【最新2018】201X年暑假寒假实习报告范文——超市收银员-精选word文档 (4页)
大学生假期收银员实践报告范文（二篇）
大学生假期收银员实践报告范文当代大学生面临着越来越严峻的就业压力和实践能力培养的需求。
为了增加自己的实践经验和提高自己的职场素养，我选择在假期期间担任一名收银员。
通过实际工作，我深刻感受到了收银员工作的重要性和挑战，同时也学到了许多宝贵的经验和技巧。
一、实践背景我选择在假期期间担任收银员这一职位，主要是出于以下几点考虑。
首先，收银员是商场、超市等零售业的重要一环，实践中可以更好地了解零售业的运作和管理模式，对今后的就业有一定的借鉴意义。
其次，收银员工作涉及到与顾客的直接接触，可以锻炼自己的沟通能力和服务意识，培养自己的职业素养。
最后，收银员工作是一种细致和耐心的工作，能够培养自己的细致认真和耐心的品质。
二、实践内容我在假期期间选择在一家大型超市担任收银员，主要负责商品的扫描、计算价格和收银。
在实践中，我积极参与并完成了以下几项工作。
1.商品的扫描和计算价格在每天的工作中，我需要根据商品的价格和数量，通过扫描仪将商品的条码扫描，并计算出总价。
这要求我快速而准确地操作扫描仪，并且具备良好的数学计算能力。
在实践中，我通过不断的练习和学习，逐渐提高了扫描和计算的速度和准确性。
2.收银和找零在顾客结账后，我需要根据顾客支付的金额计算找零，并将钱币递给顾客。
这要求我灵活地使用不同面额的钞票和硬币，并且能够迅速计算出找零的金额。
在实践中，我通过多次的操作和训练，掌握了找零的技巧和方法，提高了工作效率。
3.与顾客的沟通和服务作为收银员，我要与顾客进行直接的接触和沟通，提供优质的服务。
在实践中，我学会了主动与顾客打招呼和微笑，并且能够耐心地解答顾客的问题和需求。
通过与顾客的交流，我进一步改善了自己的沟通能力和服务意识。
4.处理退货和退款在工作中，有时顾客会对购买的商品不满意或者出现其他问题，需要进行退货和退款。
作为收银员，我需要处理这些退货和退款的流程，并及时解决顾客的问题。
在实践中，我学会了正确处理退货和退款的程序，并通过耐心和细心的服务，赢得了顾客的好评。
超市收银员实习报告范本(二篇)
超市收银员实习报告范本时光匆匆，又是一年就这样过去了，太多的成长和太多的记忆，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是岁月。
在大学专升本的第一个寒假我做了一份社会实践，感觉收获颇多。
一、实践目的利用假期时间，体验社会，锻炼自己。
二、实践时间xx.x.xx——xx.x.xx三、实践内容本人利用寒假假期在我家附近的xx超市进行社会实践，做一名收银员。
初次脱去学生的外衣，第一次接触工作，我还是有些胆怯。
我一点社会经验都没有，对自己没有信心，也怀疑自己是否可以胜任这项工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。
刚开始一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习。
当我小心翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候。
一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。
我当时挺激动的。
在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款方式，增长了好多应变的经验。
比如有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。
一星期后，我就真正的上机了。
我开始自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切。
最开始自己还是不适应，感觉很累，但是后来就慢慢适应了。
经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深。
同时我对收银员也有了更深的认识。
1、为顾客提供结账服务。
我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。
结账时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
2、为顾客提供咨询服务。
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。
在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。
收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
3、现金管理、推广促销以及防损等工作。
假期收银员实践报告(2篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，商业零售业在我国的经济体系中占据了越来越重要的地位。
为了更好地了解零售行业的运营模式，提高自身的实践能力，我在暑假期间选择在一家大型超市担任收银员。
以下是我对此次实践的总结和反思。
二、实践单位及岗位实践单位：某大型连锁超市实践岗位：收银员实践时间：2023年7月15日至2023年8月15日三、实践内容1. 工作流程在超市担任收银员，我的主要工作内容包括：（1）接待顾客，主动询问顾客需求，引导顾客选购商品；（2）为顾客提供专业的收银服务，准确、快速地完成结账工作；（3）保持收银台区域的整洁，定期清理废弃物品；（4）协助处理顾客投诉和退换货事宜；（5）协助上级完成其他相关工作。
2. 工作职责（1）熟练掌握收银操作流程，确保收银工作准确无误；（2）负责核对商品价格，确保顾客支付金额正确；（3）妥善保管顾客的购物凭证，防止丢失；（4）维护超市形象，保持良好的服务态度；（5）与其他部门保持良好沟通，确保工作顺利进行。
四、实践体会1. 专业技能的提升通过此次实践，我对收银操作流程有了更深入的了解，熟练掌握了各种收银设备的使用方法。
同时，我也学会了如何处理顾客投诉和退换货事宜，提高了自己的沟通能力和应变能力。
2. 团队协作的重要性在超市工作，我深刻体会到团队协作的重要性。
收银工作需要与其他部门紧密配合，如货品部、仓储部等。
只有大家齐心协力，才能确保超市的正常运营。
3. 顾客服务意识作为一名收银员，顾客服务意识至关重要。
在实践过程中，我始终以顾客为中心，耐心解答顾客疑问，提供优质的服务。
通过此次实践，我更加明白顾客服务的重要性，也学会了如何更好地满足顾客需求。
4. 工作压力与应对在超市工作，面对高峰时段的客流，收银员需要承受较大的工作压力。
我学会了调整心态，合理安排工作，以应对工作中的压力。
五、实践总结1. 优点（1）提高了自己的专业技能，为今后的工作打下了坚实基础；（2）锻炼了自己的沟通能力和应变能力；（3）培养了团队协作精神；（4）提高了自己的顾客服务意识。
大学生暑假收银员实践报告
大学生暑假收银员实践报告一、实践背景作为大学生，在暑假期间我选择在一家超市担任收银员实习。
这个实践机会让我有机会在实际工作环境中锻炼自己的能力，同时也能够积累一些宝贵的实践经验。
二、实践内容2.1 收银技巧的学习在实践的过程中，我首先接受了一段时间的培训，学习了收银技巧和操作流程。
我学会了如何正确地使用收银机，如何快速而准确地录入商品信息，并完成交易。
在实践中，我还学习到了如何面对顾客与顾客进行良好的沟通和服务，如何处理不同的情况和问题。
这些技能对于作为一个收银员来说非常重要，通过实践我逐渐掌握了这些技巧，提高了自己的工作效率。
2.2 锻炼沟通能力作为一名收银员，与顾客的互动是日常工作的重要一环。
通过与顾客的接触，我学会了更好地倾听和理解顾客的需求，并且能够主动主动为顾客提供帮助。
在这个过程中，我提高了自己的沟通能力和服务意识，学会了与人沟通的技巧。
2.3 学会处理突发事件在实践的过程中，我也遇到了一些突发事件，比如顾客投诉、找错钱等。
面对这些突发事件，我学会了保持冷静和应对问题。
我学会了主动向经理请示和寻求帮助，也学会了一些处理问题的技巧。
通过这些经历，我成长了许多，也更加明白了作为一名收银员应该具备的素质和能力。
三、实践成果3.1 提高了自己的工作效率通过实践，我对收银技巧的掌握更加熟练，能够更加快速地完成收银工作。
我学会了灵活应用各种操作流程，在处理高峰时段的客流量时更加得心应手。
我的工作效率得到了显著提高，也获得了经理的认可和表扬。
3.2 改善了个人沟通能力在实践的过程中，我积极与顾客进行交流，向顾客传递友好和热情的服务态度。
通过与不同顾客的互动，我逐渐摸索出更好的沟通方式。
我的沟通能力得到了很大的提升，我也收到了很多顾客的赞扬和感谢。
3.3 加深了对职业素养的认识作为一名收银员，我学会了自律和专注，明确了工作的重要性和对工作的责任感。
通过实践我也更加明白了工作中的细节与注意事项，比如准确核对商品信息、保持账目的准确性等。
超市收银员实习报告范例(2篇)
超市收银员实习报告范例这个寒假是我进入大学的第一个寒假，也是我人生20年来最有意义的一个寒假。
今年寒假里，我进行了社会实践，真正接触这个社会，走进这个社会，并且在此学习生存技巧。
在这个寒假中，我找到一份工作—超市收银员。
由于正值过年之前，所以会有很多人开始准备年货。
又因为此超市是附近的超市，所以往往此时客流量很多，而我很容易就以一个临时工身份加入超市职员行列，借此机会来锻炼自己。
起初刚到超市，我什么都不会，更别提收款机的使用方法，所以我到超市里做的第一件事就是找了一个师傅。
师傅是一个性格很好的人，很耐心地教我收款机的使用方法。
虽然我很耐心地学习，但是还是免不了犯错，往往此时总是师傅帮我解决问题。
经过一个上午的学习，我会了最简单的收钱，可是每当遇到特殊情况，我总是手忙脚乱，不知该怎么办。
虽然刚开始有点纠结，不过我对自己还是很满意的，因为我迈出了勇敢的一步，去尝试那些我从未做过的事，还是有种成功感的。
在接下来的几天了，我逐渐学了不同出售物品的打价方式和正确刷卡结账方法，并且一条比一天熟练。
与此同时我也在工作中渐渐学会与人交际的技巧，那就是无论怎样都要礼貌待人，永远不要把自己的不快带到工作中，不要把自己不好的情绪强加到别人身上。
虽然有些事跟自己无关，可是能够帮助别人的时候还是要尽力去帮助他人。
因为在高峰期上班，所以有时结账的人会比较多。
一开始，我遇到这种情况都会发慌，可是后来我发现，人一慌计算速度就变慢，导致结账速度更慢，而此时往往要师傅接手。
经过几天训练后，我对自己有了自信，在忙碌时，心里也坦然很多，速度反而加快。
在几天的训练期过了之后，我基本可以独自工作，这可谓我最自豪的事了。
我想以后如果我遇到事时也会冷静，能够很好解决事情。
这次社会实践，我学会了很多，也明白了很多。
其一，这回我真正地体验到钱真的难挣，每一份工资都是辛勤工作换来的。
自此可知，我们的父母供我们上学奉献了很多；其二，在此期间我能够与各种人接触，学习与不同的人交流、沟通；就我而言，我觉得第二点比较难，可是我正努力着，在这个社会里开始学会生存，正朝着独立迈出一大步。
暑假收银员实践报告6篇
暑假收银员实践报告6篇想要清楚的记录下自己参与实践的感受，写实践报告是最直接的方式，通过实践报告的写作我们是可以让自己的不足有很大的改善的，下面是本店铺为您分享的暑假收银员实践报告6篇，感谢您的参阅。
暑假收银员实践报告篇1暑假来的总是很快，去的也总是很快。
这个暑假，我在忙忙碌碌中结束了这一次实践。
进入大学之前，我并没有真正接触过工作这两个字。
以前假期里，有时候是在家里帮帮忙，有时候是帮妈妈朋友的孩子们补补课，这些实践的经历和这次在超市实习是很不一样的。
所以，这一次的确是一次很难忘的经历，也是我大学生活里很难忘怀的一段时光。
这次在超市做收银员，是同学推荐去的。
因为他的妈妈也是在超市里面工作，所以我们进去也相对来说比较简单。
第一天，我们早早就到了超市后面的食堂集合，我没有想到的是，这次实践的人还比较多，因为这个超市也是一个比较大型的超市，在世界也是一个有名企业。
所以招的实习工也比较多。
意外的是，其中我也发现了几个我的高中同学，大家互相寒暄了一会之后，我们就开始接受培训了。
在培训中，我知道作为一名收银员，其实技能方面是很容易学会的，最主要的是自己的思想。
在这份跟金钱打交道的工作中，是不可以掉以轻心的。
大家都知道，如果实在收银员这里流失掉了一部分资金，是需要收银员自己负责的。
所以在给顾客买单的时候，我们要详细的检查各项商品，包括牙膏是否掉包，购物车下是否藏了一些东西，这些都是我们要去检查的。
这项工作看起来只是收收钱，其实有很多考验我们的地方。
第一次收银，自己的手脚很忙，加上到了晚上人越来越多，大家排队排了很长，后面很多人也已经不满意了，有些暴躁了。
我自己也确实有点慌了手脚，更不要说去检查那么多的事情了。
好在后来前台领班给我找了一个小伙伴过来帮忙，才让我安心下来。
收银员这份工作真的也不简单，但是我也知道，任何一份工作都是不简单的，我们所经历的一切，都是为了锻造我们这个坚强的内心罢了。
这次实践的确很快，短短一个月，却让我知道了想要做好一份工作不比学好自己的知识容易。
寒假超市收银员社会实习报告5篇
寒假超市收银员社会实习报告寒假超市收银员社会实习报告精选5篇（一）尊敬的导员：我是一名大学生，在今年寒假期间，我获得了一份在一家超市做收银员的社会实习机会。
在这次实习中，我对于超市收银员的工作内容和工作环境有了更深入的了解，并且锻炼了自己的工作能力和服务意识。
以下是我对这次实习的总结报告。
一、实习工作内容作为一名超市收银员，我的主要工作就是负责顾客付款结账。
具体包括：1. 接待顾客：我需要主动和微笑地迎接顾客，并询问他们需要购买的商品。
2. 商品扫描：我需要使用收银系统将顾客购买的商品依次扫描，并保证扫描的准确性和速度。
3. 价格查询：如果顾客对某个商品的价格有疑问，我需要使用价格查询系统快速找到正确的价格。
4. 收款结账：我需要接收顾客支付的现金或银行卡，对款项进行核实，并提供需要的找零。
5. 发票打印：在顾客结账完成后，我会为他们打印购物小票，确保交易完整和准确。
二、实习收获在这次实习中，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了一些重要的素质和能力。
1. 服务意识：超市收银员是顾客的第一接触者，要提供良好的服务体验。
我通过和顾客的互动，学习到如何倾听顾客需求、关注顾客体验，并主动解决顾客的问题。
2. 团队合作：超市收银员工作需要和其他员工密切合作，我深切体会到团队合作的重要性。
与同事之间的沟通和配合，提高了工作效率和质量。
3. 压力管理：超市收银员需要在高频率和高强度的工作环境下工作，我逐渐适应了高压力的工作节奏，学会了有效地管理和应对工作压力。
4. 细致耐心：在处理商品和款项时，我意识到细致耐心对于避免错误和提高效率的重要性。
我逐渐提高了自己的细致观察力和耐心程度。
三、实习心得与建议通过这次实习，我对超市收银员这一职业更加认识并且深入了解。
同时，我也希望能给其他想要从事这个职业的人一些建议：1. 学习与熟悉使用收银系统和相关设备，提高自己的操作熟练度和速度。
2. 保持良好的服务态度，与顾客积极互动，提供积极主动的帮助和解决方案。
暑假超市收银员实践报告范文
暑假超市收银员实践报告范文暑假超市收银员实践报告范文(5篇)在平日里，心中难免会有一些新的想法，可以寻思将其写进心得体会中，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。
是不是无从下手、没有思路？这里给大家分享一下关于暑假超市收银员实践报告范文，方便大家学习。
暑假超市收银员实践报告范文【篇1】一、公司概况__超市是我国的本土超市，属于后起之秀。
20__年的河北店是它的第一家店面。
运作了3年后，于20__年9月在万新村开了第二家店。
二店原址是万顺隆超市，__超市以收购方式将其吞并。
利用其原先的厂房、设备等有形资产，注入自己的先进经验，每年以资金分红形式给合作伙伴以回报。
去年4月26日，我所在的这家红桥店正式开业了。
店内员工通常都称之为三店。
二、实习内容第一次走进__超市，对于一切都很新奇。
因为每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。
进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生许多奇妙的幻觉。
第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇到处乱撞。
后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条。
在人事部正式的报到后，我就真正成为收银部的员工了。
前一个星期是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。
我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。
于是她让我试试。
我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。
一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。
我看看师傅，她对我笑了笑，大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧。
在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式，增长了好多应变的经验。
有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。
还有的时候出现一些超过我的权限范围，需要请示的问题，可以打给总台去广播。
总之，面对千变万化的麻烦中，经验不是学得来的，而是慢慢积累来的，重要的是应变。
收银员暑期社会实践报告范文
收银员暑期社会实践报告范文
【收银员暑期社会实践报告】
一、实践活动简介
在暑期期间，我担任了一名收银员的职位，主要在超市中负责收银和为顾客提供服务。
工作内容包括对商品进行扫描、收取顾客付款、计算找零等。
通过这次实践，我深入
了解了零售行业的运作模式和要求，锻炼了自己的沟通能力和服务态度。
二、实践经历
1. 工作内容
在实践中，我每天需要接待大约三百名顾客，对他们购买的商品进行扫描和结算。
在
高峰时段，我需要快速、准确地操作收银系统，保证不延误顾客的时间。
同时，我还
需主动询问顾客是否需要塑料袋或小票，并积极与顾客沟通，解决他们可能遇到的问题。
2. 学习收获
通过实践，我学会了如何处理不同类型的商品，如何根据价格和数量计算动态找零，
以及如何与顾客进行有效沟通。
我深刻理解了服务意识的重要性，学会了如何主动帮
助顾客解决问题，尊重每一位顾客，确保他们的购物体验。
三、心得体会
在实践中，我深刻体会到了劳动的辛苦和工作的重要性。
在工作中，我不仅提高了自己的服务意识和沟通能力，还锻炼了自己的耐心和细心。
通过与顾客的互动，我感受到了服务的快乐和成就感，也意识到了自己还需要不断学习和提升自己的能力。
通过这次实践，我进一步明确了自己未来的职业方向，决心在未来的学习和工作中继续努力提升自己的能力，为社会做出更大贡献。
以上就是我在收银员暑期社会实践中的报告，谢谢！。
大学生假期收银员实践报告
大学生假期收银员实践报告实践背景：作为一名大学生，为了充实自己的暑假生活，我决定选择在超市担任暑期收银员的实习岗位。
这不仅可以丰富我自己的经验，提高个人能力，还能以实践的方式了解零售行业的运作和管理。
实践目标：1. 提高个人动手能力和工作效率；2. 学习与他人合作的能力；3. 深入了解零售行业的运作模式；4. 学会与顾客进行良好的沟通和服务。
实践过程：在开始实践之前，我参加了超市的培训课程，学习了收银机的运作方式、商品的条码识别以及收银员与顾客沟通的技巧，为顺利完成实践做好了准备。
在实践中，我的主要工作是为顾客结账和提供优质服务。
每天早上我都会按时到达超市，与其他员工一起整理商品，清洁工作台，为了提高工作效率，我会提前规划好每一天的工作流程，熟练使用收银机。
在顾客结账时，我会主动向他们打招呼，询问是否需要助手帮助搬运商品，提醒其注意货品是否完整，以及尽可能回答他们关于商品的问题。
在实践中，我积极与同事合作，互相帮助，共同完成工作任务。
在处理大量顾客结账的情况下，我和同事相互配合，分工协作，以确保订单能够快速、准确地完成。
在处理商品缺货或者价格有误的情况下，我会与其他同事及时沟通，找到解决方案，以保证顾客满意。
实践收获：通过实践，我得到了以下几个方面的收获：1. 提高了个人动手能力和工作效率：在实践中，我熟练掌握了收银机的操作，提高了自己的动手能力和工作效率。
通过不断练习，我对收银过程越来越熟悉，逐渐能够快速准确地进行结账。
2. 学会了与他人合作的能力：在实践中，我与其他员工合作，共同完成工作任务。
通过与他们的互动和沟通，我学会了与他人合作的重要性，明白只有团队协作才能达到更好的效果。
3. 深入了解了零售行业的运作模式：通过实践，我深入了解了零售行业的运作模式，掌握了产品上架、陈列、销售和结账等基本环节，对零售行业的运作有了更全面的认识。
4. 学会了与顾客进行良好的沟通和服务：在与顾客的接触中，我学会了如何与顾客进行良好的沟通和服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
【最新2018】201X年暑假寒假实习报告范文——超市收银员-精选word文档本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！
== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ == 201X年暑假寒假实习报告范文——超市收银员
时光匆匆，又是一年就这样过去了，太多的成长和太多的记忆，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是岁月。
在大学专升本的第一个寒假我做了一份社会实践，感觉收获颇多。
现将社会实践的情况总结如下
一、实践目的
利用假期时间，体验社会，锻炼自己。
二、实践时间
xx.01.16——xx.02.26
三、实践内容
本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践，做一名收银员。
初次脱去学生的外衣，第一次接触工作，我还是有些胆怯。
我一点社会经验都没有，对自己没有信心，也怀疑自己是否可以胜任这项工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。
刚开始一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习。
当我小心翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候。
一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。
我当时挺激动的。
在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款方式，增长了好多应变的经验。
比如有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。
一星期后，我就真正的上机了。
我开始自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切。
最开始自己还是不适应，感觉很累，但是后来就慢慢适应了。
经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深。
同时我对收银员也有了更深的认识。
1、为顾客提供结账服务。
我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。
结账时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。