保险基础知识：保险公司业务经营环节
保险学基础课后练习题参考答案1-10全
项目一参考答案一、单项选择答案1—5：BCCAB； 6—10：ACBBB 11—15：AADDC二、案例分析解析根据风险的相关知识分析其所可能存在的风险，进而适用合适的风险管理的方法进行预防。
项目二参考答案一、单项选择题1．B 2．C 3．D 4．C 5．A二、判断题1．× 2．√ 3．× 4．× 5．× 6．√ 7．× 8．√ 9．√ 10．× 11．√三、填空题1．分散危险职能；补偿损失职能 2．储蓄基金职能；监督危险职能3．保险费 4．保险金额5．专营机构；保险合同；可保利益；大数法则；保险基金四、案例分析1.保险人不承担赔偿责任。
这是因为一般财产保险合同要求，在投保时出险时，自始至终存在保险利益。
本案中，投保人在投保时有保险利益，但在出险时，与房屋无利益关系。
被保险人只能是有保险利益才能索赔。
2.房东不能以被保险人身份想保险公司索赔。
这是因为该保单的转让是在未征得保险人同意的情况下进行的。
根据保险法规定，未经保险人同意而转让的，保单无效，保险人不承担赔偿责任。
项目三，参考答案一、单选题1、B、2、A3、C4、B5、A6、B7、B8、D9、A 10、C二、判断题1、×2、√3、√4、×5、×6、√7、√8、×9、× 10、√三、名词解释1、保险合同：2、被保险人：是指受保险合同保障并享有保险金请求权的人。
被保险人具有以下特征：（1）被保险人是保险事故发生时遭受损失的人。
在人身保险中，被保险人是其生命或健康因危险事故的发生而遭受直接损失的人；在财产保险中，被保险人必须是财产的所有人或其它权利人；（2）被保险人是享有保险金请求权的人；（3）被保险人的资格一般不受限制，被保险人可以是投保人自己，也可以使投保人以外的第三人；被保险人也可以是无民事行为能力人，但是在人身保险中，只有父母才可以为无民事行为能力人投保以被保险人死亡为给付保险金条件的保险。
汽车保险基本知识介绍
一、汽车保险基本知识介绍二、车险理赔基本知识介绍三、车险业务现状分析四、安莱车险服务的核心竞争优势一、汽车保险基本知识介绍机动车辆保险简称为：车险；车险分为机动车交通事故责任强制三者险（通常简称为交强险或者强制险）和机动车商业保险两个大类。
保险公司是按照事故的责任来办理理赔的，也就是说在交通事故中，交警判定的有责任的那一方的车辆的承保公司来办理相关的理赔手续。
（一）机动车辆保险险种介绍1、机动车交通事故责任强制三者险定义：交强险是针对第三方的一个险种，基础保费为950元。
如果您的车与别的第三方（人、车、公共设施或其他）发生了碰撞，责任是您的，承保公司会赔偿给第三方最高2000元的财产损失，最高一万元的医疗费和最高11万元的死亡伤残损失。
机动车交通事故责任强制三者险的赔偿限额：被保险车辆在交通事故中有责，赔偿限额如下：死亡伤残赔偿限额：110000元医疗费用赔偿限额：10000元财产损失赔偿限额：2000元被保险车辆在交通事故中无责，赔偿限额如下：死亡伤残赔偿限额：11000元医疗费用赔偿限额：1000元财产损失赔偿限额：100元交强险的特别提醒：提醒一、交强险是国家规定的必须购买的保险，目前11万元的赔偿限额只能满足基本的交通事故赔偿需要，但对于较大的交通事故赔偿限额明显不够。
因此，应建议客户在投保交强险的基础上投保商业三者险，一般客户投保商业三者的限额为十万元，但车主应根据车辆的行驶状况和当地的来决定投保限额。
一般情况下投保商业三者五万元只需要500元，三者十万只需要700元。
提醒二、行驶车辆必须投保交强险。
如果未按规定投保，公安机关交通管理部门会扣押车辆，责令投保，并处以交强险保费2倍的罚款。
未投保交强险的车辆检测厂不予办理验车手续。
提醒三、行驶车辆必须在前挡风玻璃处放置交强险标志，否则公安机关交通管理部门会扣留车辆，告知车主放置交强险标志，并处警告或者20元以上200元以下的罚款。
2、商业三者险商业三者险是针对交强险责任限额有限制的一个必要补充。
保险基础知识培训ppt课件
我司管理 客户货物受损 客户投保
3.索赔
保险公司
1.索赔
2.赔付
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代位求偿权的风险规避
1.合同规避
• 与客户签订合同过程中 明确如下条款：货物保 险由甲方（客户）购买， 为规避发生保险事故后 甲方承保向乙方代位求 偿，甲方需在保险合同 明确免除保险公司对乙 方的代位求偿权，或与 乙方共保。
2.我司代买
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保险的四大基本原则
保险利益原则：保险利益是 投保人对投保标的所具有的、 法律上承认的利益。无保险 利益，合同无效。
最大诚信原则：指当事人自 愿地向对方充分而准确地告 知有关保险的所有重要事实， 不允许存在任何虚伪、欺骗、 隐瞒行为。
四大原则
损失补偿：当保险事故发生 造成保险标的毁损致使被保 险人遭受经济损失时，保险 人在责任范围内对被保险人 所受的实际损失进行补偿。
风险因素
引 发
是指促使某一特定风险事故发生或增 加其发生的可能性或扩大其损失程度 的原因或条件。
从车上摔落 受伤、致残
或死亡
医疗费用， 伤者家庭损 失，公司损
失
风险事故
导 致
是指造成人身伤害或财产损失的偶发 事件，造成损失的直接的或外在的原 因，是损失的媒介物。
损失
是指非故意的、非预期的、非计划经
济价值的减少。直接损失与间接损失
（五）评估风险管理效果：分析、检查、修正和评估
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风险管理的方式
转移风险
非保险转移风险：通过经济合同
保险转移风险：通过保险合同
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风险与保险的关系
风险是保险产生和存在的前提； 风险发展是保险发展的客观依据； 保险是风险处理的传统有效的措施； 保险经营效益要受风险管理技术的制约；
6.寿险基础知识和条款通则
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-5-
人身保险合同的主、 1.2 人身保险合同的主、客体
保险人 当事人 合同主体 关系人 投保人 被保险人 受益人 合同客体
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保险利益
【定义】指与保险人订立保险合同， 并按照保险合同负有支付保险费义 务的人。
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【定义】 指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或给付保 险金责任的保险公司。
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保险人承担赔偿或给付的最高金额，双方在签订合同时自行约定。 。
- 17 -
保险金额 × 保险费率 = 保险费
- 18 -
保险期间：保险合同的有效期间， 即保险人为被保险人提供保险保障的 起讫时间。 保险责任开始时间：保险人开始 承担保险责任的起点时间，通常以某 年、某月、某日、某时表示。 终身 定期
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【定义】受保险合同保障，享有保险金请求权的人。 被保险人的资格： 1、在人身保险合同中自然人才可作为被保险人 2、在以死亡为给付条件的保险合同中，无民事行 为能力的人不得成为被保险人，但父母为其未成年的 子女投保时除外，只是最高保险金额通常有限定。
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【定义】由被保险人或投保人指定的享有保险金请求权的 人。 受益权的获得： （1）受益人的资格并无特别限制； （2）受益人的受益权是通过指定产生的，若投保人指定 或变更受益人，必须征得被保险人的同意。
主险 保险产品 附加险
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二、条款通则
产品学习 到底少——保险金额 多少钱——保险费 保多久——保险期间 谁能保——投保条件
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【定义】在保险合同中载明的对于保险标的在约定的保险事故发生时，保险人应承担的 经济赔偿和给付保险金的责任。 保单分红 生存保障 医疗疾病保障 综合意外保障 身故保险金 豁免保费
保险基础知识
保险基础知识保险基础知识方面一、名词解释(A)1、危险：危险是人们忧虑的、客观存在的能致人的严重后果但又无法知道其是否潜在灾难。
(A)2、保险合同：保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
(A)3、投保人：投保人是保险合同的一方当事人，与保险人订立保险合同并按照合同负有支付保险费义务的人。
(A)4、被保险人：被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。
(A)5、保险人：保险人作为保险合同的一方当事人，它是指与投保人订立保险合同并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
(A)6、保险价值：保险价值是指保险标的的价值，也是投保人对保险标的所拥有的保险利益的价值观。
(A)7、代位赔偿请求权：在财产保险中，因第三者对保险标的的损害而造成保险事故时，保险人在向被保险人赔偿保险金后，得在其赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。
(A)8、委付：委付是指投保人或被保险人的保险标的物的一切权利转移于保险人，而请求支付全部保险金额的权利。
(A)9、保险代理人：保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。
(A)10、保险经纪人：保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。
(A)11、实际全损：实际全损就是保险标的在实际上完全灭失或毁损。
(A)12、部分损失：部分损失是指保险标的因保险事故造成的一部分损失。
(A)13、推定全损：推定全损是指保险标的在保险故事发生后，受损程度虽未完全毁损，但已无法补救，故按完全损失处理的情况。
(A)14、保险利益：保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。
(A)15、责任保险：责任保险是指导以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。
(A)16、未到期责任准备金：未到期责任准备金是指在全年年度决算时将保险责任尚未满期的，应属于下一年度的部分保险费提存未来形成的准备金。
保险基础概念知识大全
保险基础概念知识大全1什么是保险？保险是以契约形式确立双方经济关系，以缴纳保险费建立起来的保险基金，对保险合同规定范围内的灾害事故所造成的损失，进行经济补偿或给付的一种经济形式。
保险是最古老的风险管理方法之一。
保险合约中，被保险人支付一个固定金额（保费）给保险人，前者获得保证：在指定时期内，后者对特定事件或事件组造成的任何损失给予一定补偿。
保险是集合具有同类风险的众多单位和个人，以合理计算风险分担金的形式，向少数因该风险事故发生而受到经济损失的成员提供保险经济保障的一种行为。
2保险的原理是什么？风险分散——想要让风险分散，首先就是要找到许多可以共同承担风险的对象大数法则——指一件事重复实验的次数愈多，所得的预估发生率愈接近真实的发生率。
大数法则运用在保险上面最常见的就是死亡率。
公平合理——基于公平原则，保费计算依死亡率高低、性别、年龄不同而有差异。
收支平衡——所谓收支平衡，是指全体保户所缴的纯保费总额要等于公司支付全体受益人的保险金额：纯保险费总额（公司收入）=保险金总额（公司支出）。
保险费都是以该原则来计算的。
3为什么需要各类型的保险组合？不同险种各有特点适合的人群就当然不同保障类险种：定期寿险、附加险、意外险、财产险（消费型）特点：消费型，保费低，保障高。
杠杆作用，每年缴付较少的费用，来转嫁掉对应的风险。
储蓄类险种：终身寿险（分红型、万能型）、两全寿险（分红型、万能型）特点：收益保障两不误，满足养老、教育等规划。
可以年缴也可以趸缴。
投资类类险种：投资连接保险特点：投资类保险轻保障重投资，满足投资需求。
一个产品涵盖了若干个账户，风险由低到高，每日公布净值，客户可以根据自己对股票市场和债券市场的判断，来选择账户进行资金配置。
根据行情的变化，进行账户间的灵活转换，把握投资机会。
适合有一定投资经验的客户。
投联的缴费方式为趸缴。
4我国保险业的发展历程以及目前我国的保险业现状？中国早在夏、商、周时代，就形成了保险的思想。
保险行业基础知识 保险行业的种类
保险行业基础知识保险行业的种类保险行业的基本简介保险业是指将通过契约形式集中起来的资金，用以补偿被保险人的经济利益业务的行业。
保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生而造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残和达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的行为。
保险市场是买卖保险即双方签订保险合同的场所。
它可以是集中的有形市场，也可以是分散的无形市场。
按照保险标的的不同，保险可分为财产保险和人身保险两大类。
财产保险是指以财产及其相关利益为保险标的的保险，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险、农业保险等。
它是以有形或无形财产及其相关利益为保险标的的一类补偿性保险。
人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。
当人们遭受不幸事故或因疾病、年老以致丧失工作能力、伤残、死亡或年老退休时，根据保险合同的约定，保险人对被保险人或受益人给付保险金或年金，以解决其因病、残、老、死所造成的经济困难。
按照与投保人有无直接法律关系，保险可分为原保险和再保险。
发生在保险人和投保人之间的保险行为，称之为原保险。
发生在保险人与保险人之间的保险行为，称之为再保险。
保险行业的主要种类保险业的组织形式依其经营主体的不同，可分为以下四种类型：(一)国家经营保险组织又称公营保险，指国家、地方政府或者其他公共团体所经营的保险机构。
(二)公司经营保险组织属民营保险组织之一。
根据责任形式，公司包括有限责任公司、股份有限公司、无限公司等形态。
股份保险公司组织具有经营灵活、业务效率高的特点，但由于公司的控制权操纵在股东手中，被保险人的权益易受到限制和忽略，因而各国立法上均对公司经营保险组织进行监督管理。
(三)保险合作组织属民营保险中非公司形式的一种，是一种由社会上需要保险保障的人或单位共同组织起来采取合作方式办理保险业务的组织。
有相互保险合作社、相互保险公司、保险合作社等形式。
保险基础知识电子版
第一节风险概述一、风险的含义风险是指某种事件发生的不确定性。
从广义上讲, 这种不确定性既包括盈利的不确定性, 也包括损失发生的不确定性。
只要某一事件的发生存在着两种或两种以上的可能性, 那么就认为该事件存在着风险。
在保险理论与实务中, 风险是指保险标的损失发生的不确定性。
风险的不确定性包括风险是否发生不确定、何时发生不确定和产生的结果不确定。
二、风险的构成要素风险是由多种要素构成的。
一般认为, 风险由风险因素、风险事故和损失三个要素构成。
( 一) 风险因素风险因素是指促使某一特定风险事故发生或增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因或条件。
风险因素是风险事故发生的潜在原因, 是造成损失的间接原因。
例如, 对于建筑物而言, 风险因素是指其所使用的建筑材料的质量、建筑结构的稳定性等: 对于人而言, 则是指健康状况和年龄等。
根据风险因素的性质不同, 通常可将其分为有形风险因素和无形风险因素两种类型。
1、有形风险因素。
有形风险因素也称实质风险因素, 是指某一标的本身所具有的足以引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的因素。
如一个人的身体健康状况: 某一建筑物所处的地理位置、所使用的建筑材料的性质等: 某一类汽车的刹车系统的可靠' 性: 地壳的异常变化、恶劣的气候、疾病传染等都属于实质风险因素。
2、无形风险因素。
无形风险因素是与人的心理或行为有关的风险因素, 通常包括道德风险因素和心理风险因素。
其中, 道德风险因素是指与人的品德修养有关的无形因素, 即由于人们不诚实、不正直或有不轨企图, 故意促使风险事故发生, 以致引起财产损失和人身伤亡的因素。
如投保人或被保险人的欺诈、纵火行为等都属于道德风险因素。
在保险业务中, 保险人对因投保人或被保险人的道德风险因素所引起的经济损失, 不承担赔偿或给付责任。
心理风险因素是与人的心理状态有关的无形因素, 即由于人们疏忽或过失以及主观上不注意、不关心、心存侥幸, 以致增加风险事故发生的机会和加大损失的严重性的因素。
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保险基础知识：保险公司业务经营环节[单选题]（江南博哥）1.投保单是构成完整保险合同的重要组成部分，一旦投保单存在“告知不实”的问题，保险合同的效力状态则处于（）。
A.合同依据有效B.合同履行中止C.合同履行暂缓D.合同全部或部分无效参考答案：D投保单是构成完整保险合同的重要组成部分，一旦投保单存在问题就可能导致合同无效，或者是部分内容无效。
为了体现客户的真实投保意愿，维护客户的利益，避免理赔纠纷，如实、准确、完整地填写投保单是非常重要的，保险销售人员有责任和义务指导和帮助客户填写好投保单。
[单选题]2.专业化保险销售流程包含的环节之一是（）。
A.保险核保B.疑问解答并促成签约C.保险核赔D.保单签发参考答案：B专业化保险销售流程通常包括四个环节，即准保户开拓、调查并确认准保户的保险需求、设计并介绍保险方案和疑问解答并促成签约。
[单选题]3.目前我国保险市场上的代理人主要有（）三种类型。
A.保险专业代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人B.保险专业代理机构、保险兼业代理机构和保险经纪机构及其分支机构C.保险代理机构、保险经纪机构及其分支机构D.保险代理机构、保险经纪机构和保险公估机构及其分支机构参考答案：A保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。
广义而言，目前我国保险市场上的代理人主要有保险专业代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人三种类型。
[单选题]4.就销售渠道而言，保险公司利用保险代理人进行销售的方法属于（）。
A.直接销售渠道B.间接销售渠道C.宽销售渠道D.窄销售渠道参考答案：B保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道：前者是指保险公司通过自己的销售渠道获得业务的销售模式；后者是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式。
[单选题]5.保险销售人员对拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释被称为（）。
A.保险方案设计B.保险方案拟定C.保险方案推荐D.保险方案说明参考答案：D保险方案说明是指对拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释。
一般而言，保险方案说明主要是对所推荐的产品作用的介绍，包括以图表形式表示出来的图示以及书面的、口头的解释，或书面与口头兼而有之的解释。
在向准保户表述保险方案时，应尽量使用通俗的语言和图表解释方案，避免使用专业性太强的术语和复杂的计算。
[单选题]6.保险营销以（）为导向。
A.保险人B.消费者C.投保人D.保险代理人参考答案：B保险营销是指以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。
[单选题]7.保险营销以（）作为营销中心。
A.保险产品B.满足消费者的需求C.将保险产品转移给消费者D.保险市场的调研参考答案：B没有试题分析[单选题]8.下列不属于保险营销活动的是（）。
A.保险市场的调研B.保险产品的构思、开发与设计C.保险的核保与理赔D.保险分销渠道的选择参考答案：C保险营销包括保险市场的调研，保险产品的构思、开发与设计，保险费率的合理厘定，保险分销渠道的选择，保险产品的销售及售后服务等一系列活动。
保险营销体现的是一种消费者导向型的理念。
[单选题]9.关于保险销售与保险营销的关系，正确的说法是（）。
A.保险销售等同于保险营销B.保险销售是保险营销的一个环节C.保险营销是保险销售的一部分D.保险销售与保险营销是两个完全不同的概念参考答案：B保险销售是将保险产品卖出的一种行为，是保险营销过程中的一个环节。
[单选题]10.下列关于保险销售的意义，说法错误的是（）。
A.保险公司“生产”保险产品的目的不是为了自己消费，而只有通过销售环节才能达到保险公司的“生产”目的B.保险产品只有转移到消费者手中，才能使保险产品产生效用，实现保险活动的宗旨C.保险销售是实现保险经营目标的重要条件D.通过保险销售可以发现保险条款、保险费率的制定和防灾防损工作中存在的漏洞和问题参考答案：D保险销售是保险经营中至关重要的一个环节。
首先，保险公司“生产”保险产品的目的不是为了自己消费，而只有通过销售环节才能达到保险公司的“生产”目的。
其次，保险产品只有转移到消费者手中，才能使保险产品产生效用，实现保险活动的宗旨。
最后，保险销售是实现保险经营目标的重要条件。
只有做好保险销售，才能不断扩大承保数量，拓宽承保面，实现保险业务的规模经营，满足大数法则的要求，保持偿付能力，实现保险公司的利润目标。
D项描述的是保险理赔的意义。
[单选题]11.（）是保险销售各环节中最重要的一环。
A.准保户开拓B.调查并确认准保户的保险需求C.设计并介绍保险方案D.疑问解答并促成签约参考答案：A专业化保险销售流程通常包括四个环节：准保户开拓、调查并确认准保户的保险需求、设计并介绍保险方案、疑问解答并促成签约。
其中，准保户开拓是保险销售环节中最重要的一个步骤，可以说，保险销售人员最主要的工作是准保户的开拓。
[单选题]12.保险销售人员衡量合格准保户的基本标准是（）。
A.有保险需求、有交费能力、符合核保标准、容易接近B.与销售人员相识、有交费能力、符合核保标准、容易接近C.有投资欲望、有交费能力、符合核保标准、容易接近D.有固定职业、有交费能力、符合核保标准、容易接近参考答案：A对保险销售人员来说，合格的准保户有四个基本标准：①有保险需求；②有交费能力；③符合核保标准；④容易接近。
[单选题]13.（）是利用已有的关系，如亲朋关系、工作关系、商务关系等从熟人那里开始推销，这是准保户开拓的一条捷径。
A.陌生拜访B.缘故开拓C.连锁介绍D.直接邮件参考答案：BA项，陌生拜访是一种无预约性的拜访；C项，连锁介绍是让与保险销售人员相识的人把其带到其不相识的人群中去，这是一种无休止的连锁式准保户开拓方法；D项，直接邮件的方法是指利用事前拜访信与事后反馈信引导准保户并与之接近。
[单选题]14.保险方案的设计一般应遵循的首要原则是（）。
A.高风险优先原则B.高额损失优先原则C.低风险优先原则D.低额损失优先原则参考答案：B保险方案的设计要全面且重点突出，一般应遵循的首要原则是“高额损失优先原则”，即某一风险事故发生的频率虽然不高，但造成的损失严重，应优先投保。
[单选题]15.（）是指保险销售人员在准保户对投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程。
A.促成签约B.保险承保C.保险承诺D.签订保单参考答案：A疑问解答并促成签约的具体内容包括：①有针对性地解答准保户的疑问；②促成签约；③指导准保户填写投保单。
其中，促成签约是指保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程。
[单选题]16.在保险销售中，如果保险代理从业人员代投保人签字，将导致的结果是（）。
A.保险合同无效B.保险合同终止C.保险合同中止D.保险合同效力待定参考答案：A在保险销售中，切忌投保人代被保险人签字，保险代理从业人员代投保人签字，否则，将使保险合同失效。
[单选题]17.保险公司在选择营销渠道时，需要考虑很多因素，最重要的是看（）。
A.是否能够使保险公司获取最大限度的利润B.是否能够使保险公司取得市场的竞争优势C.是否能以最小的代价最有效地将保险商品推销出去D.是否能最迅速地占领最大市场份额参考答案：C保险销售渠道是指保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径。
选择适当的销售渠道，不仅会减少保险公司经营费用的支出，而且还会促成保险商品的销售，考虑以最小的代价最有效地将保险商品推销出去。
[单选题]18.以下关于保险销售渠道的表述，不正确的是（）。
A.保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果B.保险销售渠道是指保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径C.保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道D.直接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式参考答案：D直接销售是指保险公司通过自己的销售渠道获得业务的销售模式；保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式是间接销售。
[单选题]19.直接销售渠道适合于（）的保险公司。
A.规模较大B.规模较小C.市场占有份额较高D.营销控制能力较强参考答案：B直接营销渠道适合于新成立的、规模较小的保险公司；间接营销渠道一般适合于规模较大、市场占有份额较高、营销控制能力较强的保险公司。
[单选题]20.（）属于间接销售渠道的销售方式。
A.直销人员销售B.网络销售C.保险代理人销售D.拨出电话或拨入电话销售参考答案：C间接销售渠道，亦称“中介制”，是指保险公司通过保险中介机构、依法取得资格证书的保险代理从业人员等中介销售保险产品的方式，具体方法有：保险代理人销售、保险经纪人销售等；直接销售渠道，亦称“直销制”，是一种能够使保险公司和消费者彼此进行直接交易的销售渠道，具体方法有：直销人员销售、直接邮寄销售、电话销售和网络销售等。
[单选题]21.（）是指基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。
A.事业单位B.社团单位C.保险代理人D.保险经纪人参考答案：D保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人；保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。
[单选题]22.保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取（），并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。
A.手续费B.佣金C.交易费D.保费参考答案：B保险代理人销售是间接销售渠道的一种方法，是根据保险人的委托，保险代理人向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或个人。
[单选题]23.保险销售的准保户开拓工作有以下几步：①经人引见，拜访准保户；②获取尽可能多的人的姓名；③建立准保户信息库，将准保户的资料储存起来；④根据所获取的人的姓名，了解情况，即确认他们是否有可能成为保险的购买者；⑤淘汰不合格的准保户。
正确的开拓顺序为（）。
A.①②③④⑤B.②①③④⑤C.②④③①⑤D.②③④①⑤参考答案：C准保户开拓工作可以分五步进行：①获取尽可能多的人的姓名；②根据这些姓名，了解情况，即确认他们是否有可能成为保险的购买者；③建立准保户信息库，将准保户的资料储存起来；④经人引见，拜访准保户；⑤淘汰不合格的准保户。
[单选题]24.保险销售人员一般根据自己的（）进行准保户开拓。
A.喜好和销售风格B.喜好和熟悉程度C.个性和喜好D.个性和销售风格参考答案：D准保户开拓就是识别、接触并选择准保户的过程。