2019员工敬业度调查
员工敬业度调查报告
目录
CONTENTS
潜在问题
驱动因素
表现方式 改善措施
01
调查目的
Purpose of investigation
调查目的
敬业度调查
敬业
敬业是一种与工作 相关的积极、饱满 的情绪和认知状态， 它反应了员工在工 作中的投入度。
敬业度作用
调查显示，员工敬 业度增长10%，可 促进销售额增长 2.7%，客户满意度 提升4%，利润水准 提升4%，缺勤率降 低2.7%，离职率降 低2.4%。
制度流程方面
管理能力 基层管理干部缺乏管理技巧， 管理理论知识和经验缺乏，管 理方式粗暴，导致员工不满。 ➢ 部分管理人员不能以身作则，
认为自己是管理干部，没有 起好带头作用； ➢ 部分管理人员不能控制自己 的情绪，导致在与员工的关 系进一步恶化； ➢ 部分管理人员不能与员工交 心，不了解公司的规章制度， 不明真相批评和指责。
培养发展 为员工设立挑战性目标，通过赋能管理带动员工敬业
度提升； 完善员工职业发展规划和路径，根据埃森哲人力资本
开发框架的分析，在员工职业发展流程方面做得 好的公司，员工的敬业度比做得不好的公司高 52%； 构建着眼于未来的学习管理，创建学习型组织； 建立轮岗机制，推动人岗匹配。
敬业度团队行动计划
司管理要求，赢得员工认可和信任； 在公司层面建立“首问责任制”。 要求首问责任人对员
工提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围 内的事，都要在规定时间内给员工一个满意的答复； 优化信息系统及工作流程； 构建顺畅、高效的员工关系管理制度和流程。
提升员工敬业度的主要措施
领导效能 提升中、基层管理干部管理技能、影响力和领导者魅力； 认同、赞美员工，为员工提供展示自我和成长空间； 关注员工需求，并将改善措施落到实处。 工作回报 创建良好的工作环境和工作氛围； 注重工作和生活的平衡，引导员工快乐工作、快乐生活； 跟进绩效评估和反馈，设立与绩效挂钩的奖励制度； 完善薪酬管理制度。
酒店员工敬业度调查报告
酒店员工敬业度调查报告酒店员工敬业度调查报告一、调查背景近年来，随着旅游业的逐渐兴盛，酒店业成为了一个快速发展的行业。
然而，由于市场的竞争加剧，越来越多的酒店开始意识到员工的敬业度对于酒店的发展至关重要。
因此，本次调查旨在了解酒店员工的敬业度现状，以便制定相应的管理措施。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，共计发放了500份问卷给不同酒店的员工，回收了400份有效问卷，有效回收率为80%。
问卷设计了多个量表，包括个人背景信息、员工满意度、员工参与度和员工忠诚度等方面的问题。
三、调查结果1. 个人背景信息根据员工填写的个人背景信息，我们了解到大部分酒店员工的平均年龄在25-34岁之间，其中男性员工约占45%，女性员工约占55%。
此外，大部分员工的学历水平较高，有本科及以上学历的员工占比超过70%。
从工作年限来看，大部分员工在该酒店工作的年限不超过3年。
2. 员工满意度通过问卷调查，我们了解到酒店员工的满意度相对较高。
员工对于工作环境、工作氛围以及同事间的关系较为满意，平均评分在4.5以上。
同时，员工对于福利待遇和培训机会也有一定的满意度，平均评分在4.0以上。
然而，员工对于晋升机会和薪资待遇的满意度相对较低，平均评分在3.5以下。
3. 员工参与度调查显示，酒店员工的参与度相对较高，大部分员工对于工作任务的完成度和主动性表现出较高的满意度。
员工普遍认为酒店为他们提供了发挥才能的机会，并且能够根据他们的意见和建议进行相应的调整和改进。
此外，员工也普遍认为酒店对于员工的意见和建议给予了足够的重视，并且能够及时解决他们所遇到的问题。
4. 员工忠诚度通过问卷调查，我们了解到酒店员工的忠诚度整体较高。
大部分员工愿意长期留在该酒店工作，并且希望在酒店中有更好的发展和晋升的机会。
员工普遍认为酒店对于员工的忠诚度给予了足够的重视，并且积极提供相应的激励措施来留住人才。
四、问题及建议通过调查，我们发现了酒店员工存在一些问题。
员工敬业度调研报告
员工敬业度调研报告员工敬业度调研报告一、背景和目的本次调研旨在了解公司员工的敬业度水平，以便为公司提供改进和完善员工管理的建议。
调研内容包括员工对公司的满意程度、对工作的投入程度以及员工对公司发展的期望等方面的信息。
通过调查分析，帮助企业了解员工的需求和状况，为公司的人力资源管理提供参考依据。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行，共发放问卷100份，回收有效问卷82份，回收率82%。
问卷设计包括基本信息、员工满意度、工作投入度以及员工对公司发展的期望等方面的问题，采用五级评分法进行评分。
三、调研结果和分析1. 员工满意度根据调研结果，公司员工对公司整体满意度较高，满意度评分在4分以上。
员工对公司的福利待遇、工作环境、人际关系等方面较为满意。
公司在员工满意度方面表现不错，但还有部分员工对薪资福利、晋升机会等方面有不满意的情况。
2. 工作投入度在工作投入度方面，大部分员工表现出较高的投入程度。
员工对工作的责任感和事业心比较强，愿意主动承担工作并追求卓越。
然而，部分员工对工作的投入程度较低，可能是受到工作环境、工作任务等因素的影响。
3. 员工对公司发展的期望员工对公司的发展充满期待，希望公司能够提供更多的培训和晋升机会，提高员工的职业发展空间。
同时，员工还希望公司能够加强对员工的关怀和激励，增加薪资福利和员工福利待遇。
四、建议1. 提高薪资福利和员工福利待遇，增加员工的满意度。
公司可以根据员工的工作表现和贡献程度，提高薪资待遇，并推出更多的福利政策，如年度奖金、假期福利等，以激励员工积极投入工作。
2. 加强对员工的培训和晋升机会，提高员工的职业发展空间。
公司可以制定完善的培训计划，提供员工培训课程，提升员工的专业能力和工作技能，同时提供晋升机会，激励员工实现自身的职业发展目标。
3. 关注员工的情感需求，提高员工的工作投入度。
公司可以建立良好的工作氛围和人际关系，加强与员工的沟通和交流，给予员工更多关怀和支持，增加员工对公司的归属感和认同感，从而提高员工对工作的投入度。
员工敬业度调查问卷模板
尊敬的员工：您好！为了更好地了解员工的敬业度，提升团队整体工作效能，现进行一次敬业度调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作环境、提升管理水平。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（1）男（2）女2. 年龄：（1）20岁以下（2）20-30岁（3）30-40岁（4）40-50岁（5）50岁以上3. 部门：_____________________4. 职位：_____________________5. 入职时间：_____________________二、工作环境与氛围6. 您对公司的工作环境是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您认为公司的工作氛围如何？（1）非常融洽（2）融洽（3）一般（4）不融洽（5）非常不融洽8. 您认为公司是否公平公正地对待每一位员工？（1）非常公平（2）公平（3）一般（4）不公平（5）非常不公平三、薪酬福利9. 您对公司目前的薪酬水平是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您认为公司的福利待遇如何？（2）优厚（3）一般（4）不优厚（5）非常不优厚11. 您是否了解公司的晋升机制？（1）非常了解（2）了解（3）一般（4）不了解（5）非常不了解四、工作与成长12. 您认为公司是否为员工提供良好的职业发展平台？（1）非常良好（2）良好（3）一般（4）不良好（5）非常不良好13. 您在公司的成长速度如何？（1）非常快（2）快（3）一般（4）慢14. 您认为公司是否关注员工的个人成长？（1）非常关注（2）关注（3）一般（4）不关注（5）非常不关注五、工作压力与激励15. 您认为目前的工作压力如何？（1）非常大（2）大（3）一般（4）小（5）非常小16. 您认为公司是否为员工提供足够的激励措施？（1）非常充分（2）充分（3）一般（4）不充分（5）非常不充分17. 您认为公司是否对员工的优秀表现给予认可和奖励？（1）非常认可（2）认可（4）不认可（5）非常不认可六、其他建议18. 您对公司有哪些改进意见或建议？_____________________感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷！我们承诺对您的个人信息严格保密，并确保调查结果仅用于统计分析。
员工敬业度调查问卷(doc 10页)
员工敬业度调查问卷(doc 10页)意 E.同意 F.完全同意7.我能从自己的工作中体验出一种成就感A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意8.我能够在公司产品和服务中看到自己的工作成果A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意9.我可以选择如何最合理地完成工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意10.我的工作具有一定的挑战性，能够充分运用我的知识与技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意11.若有一些重大的事情会影响到我的工作，经常会有人征求我的意见A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意12.我能在工作与生活之间保持适度的平衡A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意13.我拥有良好的个人成长与职业发展机会A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意14.我的同事尊重我的想法和感受A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意15.针对我为公司作出的贡献而言，我的薪酬水准公正合理A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意16.总体来说，我所享有的福利计划能够充分满足我的需求A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意17.公司的工作环境适合我所从事的工作类型A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意18.我认为公司注重工作安全与保障A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意19.高层管理人员表现出有效的领导技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意20.部门经理表现出有效的领导技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意21.我的主管能够为我提供必要的支持，帮助我获得成功A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意22.公司的人力资源部门能够很好地解决员工关心的问题A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意23.我喜欢自己的日常工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意24.公司的政策和规章制度有利于工积极地工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意25.对我的工作成就，除了薪酬以外，我能够获得肯定A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意26.公司现有的工作流程帮助我能够尽量发挥生产力水平A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意27.业余时间，我常和同事们一起外出活动A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意二、工作28.公司的使命和目标为我提供了明确的方向A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意29.通常，同事们对公司表现正面的态度A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意30.我的工作能够促进公司获得成功A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意31.我所从事的工作具有一定的多样性A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意32.即便偶尔会出现差错，也不会影响我继续尝试新事物A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意33.当公司实现重大目标后会进行庆祝活动A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意34.我在工作中经常能够取得一定的赞美A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意35.我明确自己是否正在逐步实现目标A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意36.在工作中，我的意见和观点受到关注A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意37.我觉得在公司内还有更适合我的工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意38.我有权制定必要的方案，以便有效地进行工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意39.我们的技术和工具使我能够成功地开展工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意40.我知道公司对我的期望A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意41.我能够获得足够有效的信息以有效地完成工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意42.同事们紧密合作，共同实现目标A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意三、环境43.公司具备相应的方案与计划，以帮助我实现个人的承诺A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意44.必要时，我可以根据自己的实际情况，灵活地调整个人工作日程A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意45.我的主管支持我平衡工作与个人生活方面的需求A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意46.我可以适度地调节自己的工作负荷A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意47.目前的工作压力对我来说是可以承受的A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意48.我的工作节奏合理A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意49.我有足够的机会来培养从事其它工作所必要的技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意50.职业发展机遇总是优先最合格的人员A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意51.公司提供必要的培训，帮助我培养重要的技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意52.公司鼓励我投入一定的时间来谋求个人职业发展A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意53.公司通过一个有效的程序来帮助我了解我在哪些方面需要发展A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意54.我知道自己在公司内可以获得哪些职业发展机会A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意 E.同意 F.完全同意55.我的绩效能够对薪酬产生重大影响A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意56.我理解公司如何确定工资调整的原则A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意57.公司绩效的好坏会影响我的收入A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意58.我们享有很好的福利，这在其他一般的公司是不容易做到的四、人员59.高层管理人员值得员工信任A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意60.高层管理人员关心员工的想法A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意61.高层管理人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意62.必要时，我可以和高层管理人员进行沟通A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意63.必要时，我可以和高层管理人员会在适当的时候对现行方案和政策进行调整，以实现公司目标A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意64.我相信高层管理人员能够适度地平衡公司利益和员工利益A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意65.公司在制定决策的过程中高度重视员工的意见和建议A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意66.高层管理人员遵照公司使命和价值观来制定决策A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意67.我的部门经理向我们采用开放而诚恳的沟通方式A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意68.必要时，我可以同部门经理进行沟通A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意69.我相信部门经理能够适度地平衡公司利益与员工利益A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意70.必要时，我相信部门经理会在适当的时候对现行方案和政策进行调整，以实现公司目标A.完全不同意 B.不同意 C.略有异议 D.基本同意 E.同意 F.完全同意71.在我的部门，制定决策时非常重视员工的意见和建议A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意72.部门经理根据公司使命和价值观制定决策A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意73.部门经理关心员工的想法A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意74.部门经理值得员工信任A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意75.我的主管花费一定的时间来了解我A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意76.我对主管制定的决策充满信心A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意77.我的主管在工作中不断采纳我的意见和建议A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意78.我的主管会定期与我交流他对我实现目标的看法A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同79.我的主管向我提供重要的改进意见，以帮助我提高绩效A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意80.我的主管非常理解我的工作，所以才能公平地评估我的工作业绩A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意81.我的主管能够适当地表彰我的努力和成果A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意82.我的主管营造一种积极的团队氛围A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意83.当我遇到问题或有困难时，我的主管可以帮助我解决A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意84.我的主管公平对待所有员工A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意85.我的主管针对我个人的职业发展提供重要的指导A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意86.我的主管一直注重持续不断地学习和发展A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同五、公司其它信息87.总体来说，公司在下列方面具有良好的声誉：在客户中、作为雇主来说、在公从社区中、股东中A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意88.我很少担心会失去在公司的这份工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意89.我很愿意来公司上班A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意90.我对本公司对社会、公众产生的积极影响引以为豪A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意91.如被问及，我能够明确解释公司的使命A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意92.与您可能任职的其它公司相比，总体来说，您如何评价公司？A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意93.综合来说，若按照0－10的分数来为公司评分，您将公司评多少分如果您还希望针对这份调研问卷中的相关话题发表其它意见，请将您的意见写在下列空白处：1、我对公司最满意的方面是:2、我们对公司最不满意的方面是：问道敬业度评估中心:问道敬业度调查流程:1 签约为问道敬业度客户。
员工敬业度调查问卷 完整
员工敬业度调查问卷一、公司1.我不会轻易离开本单位A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意2.我愿意向正在找工作的朋友推荐本单位A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意3.单位能激励我发挥最佳业绩A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意4.我从来没有考虑过离开本单位A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意5.如果有机会，我将向单位以外的人员介绍在这里工作的益处A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意6.单位能够激励我付出额外的努力，以帮助其取得成功A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意7.我能从自己的工作中体验出一种成就感A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意8.我可以选择如何最合理地完成工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意9.我的工作具有一定的挑战性，能够充分运用我的知识与技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意10.若有一些重大的事情会影响到我的工作，经常会有人征求我的意见A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意11.我能在工作与生活之间保持适度的平衡A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意12.我拥有良好的个人成长与职业发展机会A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意13.我的同事尊重我的想法和感受A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意14.针对我为单位作出的贡献而言，我的薪酬水准公正合理A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意15.总体来说，我所享有的福利计划能够充分满足我的需求A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意16.单位的工作环境适合我所从事的工作类型A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意17.我认为单位注重工作安全与保障A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意18.高层领导人员表现出有效的领导技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意19.我的直接上级能够为我提供必要的支持，帮助我获得成功A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意20.单位的人事部门能够很好地解决员工关心的问题A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意21.我喜欢自己的日常工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意22.单位的政策和规章制度有利于工积极地工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意23.对我的工作成就，除了薪酬以外，我能够获得肯定A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意24.单位现有的工作流程帮助我能够尽量发挥生产力水平A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意25.业余时间，我常和同事们一起外出活动A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意二、工作26.单位的目标为我提供了明确的方向A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意27.通常，同事们对单位表现正面的态度A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意28.我的工作能够促进单位取得积极的作用A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意31.我所从事的工作具有一定的多样性A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意32.即便偶尔会出现差错，也不会影响我继续尝试新事物A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意33.当单位遇到重大节日会进行庆祝活动A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意34.我在工作中经常能够取得一定的赞美A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意35.我明确自己是否正在逐步实现目标A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意36.在工作中，我的意见和观点受到关注A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意37.我觉得在单位内还有更适合我的工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意38.我有权制定必要的方案，以便有效地进行工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意39.我们的技术和工具使我能够成功地开展工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意40.我知道单位领导对我的期望A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意41.我能够获得足够有效的信息以有效地完成工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意42.同事们紧密合作，共同实现目标A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意三、环境43.单位具备相应的方案与计划，以帮助我实现个人的承诺A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意44.必要时，我可以根据自己的实际情况，灵活地调整个人工作日程A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意45.我的直接领导支持我平衡工作与个人生活方面的需求A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意46.我可以适度地调节自己的工作负荷A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意47.目前的工作压力对我来说是可以承受的A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意48.我的工作节奏合理A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意49.我有足够的机会来培养从事其它工作所必要的技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意50.职业发展机遇总是优先最合格的人员A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意51.单位提供必要的培训，帮助我培养重要的技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意52.单位鼓励我投入一定的时间来谋求个人职业发展A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意53.单位通过一个有效的程序来帮助我了解我在哪些方面需要发展A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意54.我知道自己在单位内可以获得哪些职业发展机会A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意55.我的绩效能够对薪酬产生重大影响A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意56.我理解公司如何确定工资调整的原则A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意57.公司绩效的好坏会影响我的收入A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意58.我们享有很好的福利，这在其他一般的单位是不容易做到的A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意四、人员59.高层领导人员值得员工信任A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意60.高层领导人员关心员工的想法A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意61.高层领导人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意62.必要时，我可以和高层领导人员进行沟通A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意63.必要时，我可以和高层领导人员会在适当的时候对现行方案和政策进行调整，以实现单位目标A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意64.我相信高层领导人员能够适度地平衡公司利益和员工利益A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意65.单位在制定决策的过程中高度重视职员的意见和建议A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意66.高层领导人员遵照公司使命和价值观来制定决策A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意67.我的直接上级向我们采用开放而诚恳的沟通方式A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意68.必要时，我可以同直接上级进行沟通A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意69.我相信直接上级能够适度地平衡单位利益与职工利益A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意70.必要时，我相信直接上级会在适当的时候对现行方案和政策进行调整，以实现公司目标A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意71.在我的部门，制定决策时非常重视员工的意见和建议A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意72.直接上级根据单位的职责和价值观制定决策A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意73.直接上级关心员工的想法A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意74.直接上级值得员工信任A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意75我的直接上级花费一定的时间来了解我A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意76.我对直接上级作出的决策充满信心A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意77.我的直接上级在工作中不断采纳我的意见和建议A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意78.我的直接上级会定期与我交流他对我实现目标的看法A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意79.我的直接上级向我提供重要的改进意见，以帮助我提高绩效A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意80.我的直接上级非常理解我的工作，所以才能公平地评估我的工作业绩A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意81.我的直接上级能够适当地表彰我的努力和成果A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意82.我的直接上级营造一种积极的团队氛围A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意83.当我遇到问题或有困难时，我的直接上级可以帮助我解决A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意84.我的直接上级公平对待所有员工A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意85.我的直接上级针对我个人的职业发展提供重要的指导A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意86.我的直接上级一直注重持续不断地学习和发展A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意五.我对公司最满意的方面是:六.我们对公司最不满意的方面是：。
公司员工满意度、敬业度和忠诚度调查统计分析报告
公司员工满意度、敬业度和忠诚度调查统计分析
报告
2019年9月
目录
摘要 (4)
第一章调查的背景、目的和作用 (4)
1.1 背景 (4)
1.2 作用和目的 (5)
第二章定义及相关理论支持 (5)
2.1 员工满意度 (5)
2.2 员工敬业度 (9)
2.3 员工忠诚度 (9)
2.4 三者的关系 (10)
第三章调查方法、问卷设计说明、数据预处理说明和数据分析说明 (10)
3.1 调查方法 (10)
3.2 问卷设计说明 (10)
3.3 数据预处理说明 (11)
3.4 数据分析说明 (11)
第四章员工满意度统计分析 (12)
4.1 对满意度的总体看法 (15)
4.2 对工作回报（五大因素之一）的满意度 (16)
4.3 对工作背景（五大因素之二）的满意度 (22)
4.4 对工作群体（五大因素之三）的满意度 (23)
4.5 对企业管理（五大因素之四）的满意度 (25)
4.6 对企业经营（五大因素之五）的满意度 (29)
4.7 员工满意度调查分析小结 (29)
第五章员工敬业度指数分析 (30)
5.1 分析过程 (30)
5.2 分析结果 (35)
第六章员工忠诚度分析 (36)
6.1 分析过程 (36)。
公司员工敬业度调查问卷
员工敬业度调查
Q1：以下是一些描述员工在公司/工作单位的工作感受的语句，请根据您本人在公司/工作单位的实际情况，针对每个语句选择答案。
如果您本人的工作感受与语句一致，您可以选择“非常同意”或“同意”。
您也可以选择“不同意”或“非常不同意”以表示您的实际感受与语句的不一致。
Q2：以下是一些描述员工对工作过程中各个方面的看法。
对于每个方面，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。
1 / 6
Q3：以下是一些描述员工对公司在工作支持、团队合作以及沟通方面的看法。
对于每个方面，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。
2 / 6
Q4：以下是一些有关对公司的看法。
对于每个方面，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。
3 / 6
Q5：以下是一些有关公司回报和个人发展的语句。
对于每个语句，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。
Q6：请根据您在公司/工作单位的满意程度，选择最合适的答案。
4 / 6
Q7：请根据您对所在公司/工作单位的实际意愿，选择最合适的答案。
Q8：请根据您本人的实际感受，选择最合适的答案。
5 / 6
Q9：您最希望您所在的公司在哪些方面做出改变？
6 / 6。
员工敬业度调查问卷(完整编辑版)
尊敬的同事：为了了解公司员工的总体敬业情况，进而打造一积极向上、富有凝聚力的团队，公司特开展本想关于员工敬业度的调查。
现邀请您来参加本次员工调查。
答卷说明：1）本次调查为匿名调查，您的信息将被严加保密，请放心作答2）答案不对错之分，仅用于统计分析，请按照您的真实想法填写3）所有题目均为必答题，请认真填写本份调查问卷1. 我愿意向正在求职的朋友推荐公司完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意2. 如果有机会，我将向公司以外的人员介绍在这里工作的益处 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意3. 我不会轻易离开这家公司完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意4. 我很少考虑“跳槽”完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意5. 公司能够激励我每天尽全力工作完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意6. 公司能够激励我付出额外的努力，以帮助公司取得成功 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意7. 总体来说，我目前享受的福利计划能够满足我的需求 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意8. 我拥有良好的个人成长与职业发展机会完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意9. 我的同事尊重我的想法和感受完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意10. 我能从自己的工作中得到成就感完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意11. 我的主管给我一定的支持和授权，帮助我获得成功 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意12. 相对我为公司作出的贡献，我的薪酬是合理的完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意13. 公司的工作环境适合我所从事的工作类型完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意14. 我觉得公司的管理体系和政策能帮助我有效地工作 完全不同意不同意基本同意同意完全同意15. 对于我的工作成绩，我能够获得适当的肯定（除薪酬以外）完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意16. 公司现有的各项资源有助于我发挥工作效率(包括信息资源和人力资源等) 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意17. 高层管理人员展现出有效的领导能力完全不同意不同意基本不同意同意完全同意18. 我非常喜欢自己的日常工作完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意19. 我能在工作与生活之间保持适度的平衡完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意20. 绩效考核的制度帮助我了解自己的优势和不足，并提高我的工作绩效 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意21. 公司致力于营造一个开放和尊重各类不同员工的工作环境 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意22. 公司提供给我的福利项目比较实用，容易享受完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意23. 我愿意通过承担更多职责和面对更多挑战来获得个人发展 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意24. 公司内部的职业发展机遇总是优先提供给内部的员工 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意25. 公司提供必要的培训，帮助我培养重要的技能完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意26. 我认为公司晋升员工的方式是合理公平的完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意27. 我在自身的发展中扮演积极的角色完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意28. 我了解自己在公司内可以获得哪些职业发展机会 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意29. 我认为部门内部同事之间合作良好完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意30. 我认为各部门同事之间合作良好完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意31. 总体而言，同事们能够互相认可和表扬，而非互相指责抱怨 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意32. 公司认可和褒奖员工作出帮助公司成功的行为和工作成果 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意33. 每当取得重大成就或实现重要目标的时候，公司会及时庆祝 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意34. 我为本公司对社会和公众产生的积极影响而自豪 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意35. 我能够在公司的产品和服务中看到自己的工作成果 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意36. 公司的使命和目标为我提供了有意义的方向完全不同意不同意基本同意同意完全同意37. 我认为正直诚信对于公司的长期发展和成功是至关重要的 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意38. 我的主管的行为体现正直诚信完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意39. 我的主管所作出的决定与公司价值观及原则是一致的完全不同意不同意基本不同意同意完全同意40. 我在日常工作中经常提出有建设性的意见和建议完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意41. 我的主管在工作中经常倾听和采纳我的意见和建议完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意42. 我的主管向我提供重要的反馈和指导，以帮助我提高绩效 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意43. 我的主管充分了解我的工作从而公正地评估我的工作业绩 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意44. 我们的团队拥有一个积极向上的工作氛围完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意45. 我的主管公正对待所有下属完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意46. 我的主管针对我个人的职业发展提供重要的指导 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意47. 我的绩效对薪酬有重要影响完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意48. 公司经营业绩对我的薪酬有重要影响完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意49. 公司的工作环境能帮助我发挥最大的工作效率完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意50. 我认为公司注重工作场所的安全与保障完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意51. 公司班车为我上下班提供了便利完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意52. 我认为工作场所所在的环境对我健康的影响程度不大完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意53. 我能及时与便利地获得与自己工作相关的政策与信息 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意54. 公司的规章制度能够被贯彻执行完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意55. 当需要时，我经常能从其它部门得到帮助完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意56. 当其他同事需要帮助的时候，我愿意帮助他们完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意57. 高层管理人员的行为体现正直诚信完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意58. 高层管理人员关心员工的想法，并能够与员工开放而诚恳的沟通 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意59. 必要时，我有机会和高层管理人员进行接触完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意60. 我对高层管理团队充分信任完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意61. 高层管理人员能够激发员工对公司目标的信心和热情 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意62. 公司在制定决策的过程中重视员工的意见和建议 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意63. 我的绩效得到了公平合理的衡量完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意64. 我清楚知道我的绩效目标与公司战略之间的联系 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意65. 我的工作与我的特长和兴趣相符完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意66. 我清楚知道自己是否正在逐步实现工作目标 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意67. 我了解公司对我工作的期望完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意68. 我的主管支持我平衡工作与个人生活方面的需求完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意69. 我能够通过提高工作效率的方式来平衡我的工作负荷 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意70. 不同文化、不同国籍背景的人组成的管理层使公司受益 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意71. 总体来说，公司在下列方面具有良好的声誉：在客户中完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意对我而言，XXX作为雇主来说完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意在社会公众中完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意。
敬业度调研标准问卷
员工敬业度调查1.我们坚信员工意见能够为公司创造价值。
随着公司的不断发展，员工的积极参与和发表意见对公司来说将益发重要。
因此，我们希望建立一个双向沟通的渠道并就一系列的问题征求您的看法。
2.本次调查邀请您针对公司、工作状况、工作环境及我们彼此之间如何加强合作，共同提高公司业绩等诸多方面发表您真实的看法和建设性的反馈。
请根据您自己的实际想法进行回答，不必受他人所影响。
3.答案无对错之分。
在每一个问题后，用打勾“ ”的方式选择最能表述您真实看法的选项。
如果您不了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关，可以跳过此题。
4.这次调查是不记名的。
问卷答案绝对保密。
您的答案将直接提交给翰威特，这家咨询公司将全面负责此次调查。
公司内部的任何人均无权查看员工个人的答案。
此类调查中，为确保获得一致的调查结果，我们需要定义下列术语。
请仔细阅读下列定义，这将有助于您顺利完成问卷。
术语定义“高层管理人员”请您定义相关术语“公司”指员工所在的公司“我的直接上级”您的直接上级/主要负责指导您工作活动和评估您工作业绩者。
若您最近更换了部门，则指近六个月内您的直接上级。
“福利”各种法定福利、补充福利等非现金奖励在此，我们衷心感谢大家所付出的时间以及所提供的宝贵意见！请您回答下列问题，以便帮助我们确定不同的员工小组是否具有相同或不同的观点。
您的答案绝对保密，这些信息不会用于把您个人和您的回答加以联系。
请在您符合的员工类别之后打勾“√”。
1．请选择您所在的公司请填入公司企业名称 1234567 2．请问您所在的部门请填入贵公司部门名称12345678 3．请问您的职位层级或类别请填入贵公司职位层级或类别的名称123456 4．请选择您符合的年龄区间20岁以下 (1)20岁至 25岁...........................................................2 26岁至30岁.. (3)31岁至35岁 (4)36岁至40岁 541岁至45岁 646岁至50岁 (7)50岁及以上85. 请问您在公司工作的时间6个月及以下 (1)6个月至1年 (2)1年至2年 (3)3年至5年 (4)6年至10年 (5)11年及以上 (6)6. 请问您的学历研究生、双学位及以上................. (1)本科................................ (2)大专 (3)高中/中专/技校 (4)初中及以下 (5)7．请问您的性别男 (1)女 (2)8．婚姻状况已婚 1未婚 2* 出于对调研准确性和保密性的考虑，对于员工人数不足10人的群体将不进行分析汇报开放式问题1、您认为公司在哪些方面存在优势，哪些方面需要保持？2、您认为公司在哪些地方存在不足？您有哪些具体的期望和建议？。