如何进行人力资源的培训与开发工作
人力资源培训与开发
人力资源培训与开发随着经济全球化和市场竞争的加剧，人力资源已成为企业获取竞争优势的关键因素。
培训与开发作为人力资源管理的重要组成部分，对于提升员工素质、增强企业核心竞争力具有重要意义。
本文将对人力资源培训与开发的相关概念、作用、现状及对策进行探讨。
一、人力资源培训与开发的概念人力资源培训与开发是指企业为了满足员工当前及未来岗位需求，通过有计划、有组织的学习与实践活动，提高员工知识、技能、态度及综合素质的过程。
培训与开发是企业对人力资本进行投资的重要方式，旨在提高员工的工作效率、促进个人职业发展、增强企业整体竞争力。
二、人力资源培训与开发的作用1.提高员工素质：培训与开发有助于员工掌握新知识、新技能，提高工作效率，提升工作质量。
2.促进个人职业发展：通过培训与开发，员工可以不断提高自身能力，拓宽职业发展空间。
3.增强企业核心竞争力：培训与开发有助于提高企业整体素质，增强企业创新能力，从而提升企业核心竞争力。
4.降低员工流失率：企业通过培训与开发，提高员工满意度，降低员工流失率。
5.优化人力资源管理：培训与开发有助于企业了解员工需求，优化人力资源配置，提高人力资源管理水平。
三、我国人力资源培训与开发的现状1.培训与开发投入不足：相较于发达国家，我国企业在培训与开发方面的投入仍有较大差距。
2.培训与开发体系不完善：部分企业缺乏系统性的培训与开发体系，导致培训效果不佳。
3.培训内容与实际需求脱节：部分企业在培训内容设置上与实际需求不符，难以满足员工发展需求。
4.培训方式单一：目前，我国企业在培训方式上仍以传统的课堂讲授为主，缺乏实践性和互动性。
5.培训效果评估不足：企业在培训效果评估方面存在不足，难以确保培训目标的实现。
四、我国人力资源培训与开发的对策1.加大培训与开发投入：企业应提高培训与开发预算，确保培训与开发工作的顺利开展。
2.完善培训与开发体系：企业应建立系统性的培训与开发体系，确保培训与开发工作的有序进行。
人力资源培训计划6篇
人力资源培训计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、合同协议、条据文书、心得体会、规章制度、演讲致辞、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, document documents, insights, rules and regulations, speeches, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!人力资源培训计划6篇一份完善的培训计划应该结合实际情况来确定培训的内容和过程，一份详实的培训计划是确保培训活动顺利进行的必备条件，本店铺今天就为您带来了2024年人力资源培训计划6篇，相信一定会对你有所帮助。
人力资源管理的员工培训与发展策略
人力资源管理的员工培训与发展策略在当今高度竞争的商业环境中，拥有高素质的员工团队是企业获得持续竞争优势的重要保障。
因此，人力资源管理的员工培训与发展策略变得尤为重要。
本文将探讨几种常见的员工培训与发展策略，并分析其优势和效果。
一、导师制度导师制度是一种经典而有效的员工培训与发展策略。
通过将新员工与经验丰富的员工匹配，新员工可以获得实践经验和指导，快速适应工作岗位和企业文化。
与传统的培训方法相比，导师制度注重个性化指导，能够更好地满足员工的需求。
然而，导师制度也存在一些挑战。
首先，寻找合适的导师需要耗费一定的时间和资源。
其次，导师需要具备较高的专业素质和领导能力，才能有效地引导新员工成长。
因此，企业在推行导师制度时需要综合考虑各种因素。
二、在线学习平台随着互联网的快速发展，在线学习平台成为现代企业员工培训与发展的重要工具。
通过在线学习平台，员工可以随时随地进行学习，提高自己的专业素质和技能水平。
同时，企业也可以通过在线学习平台提供各种培训课程和教育资源，满足员工的不同学习需求。
在线学习平台的优势在于灵活性和可扩展性。
它可以根据员工的时间和空间要求进行安排，减少员工培训的成本和时间。
此外，它还可以提供定制化的培训内容，使得员工可以根据自身需求进行学习和提升。
然而，在线学习平台也有一些潜在的问题。
在线学习可能导致缺乏面对面的互动和交流，影响员工之间的合作和团队精神。
此外，由于在线学习的资源相对庞杂，员工需要具备较强的自我管理和学习能力，才能充分利用这些资源。
三、定期培训与发展计划定期培训与发展计划是一种有计划、有针对性的员工培训与发展策略。
通过定期开展培训活动，企业可以提高员工的技能水平和专业素质，满足企业的发展需求。
在制定培训计划时，企业应该根据员工个人能力和岗位需求，确保培训内容与实际工作紧密结合。
定期培训与发展计划的优势在于能够提高员工的专业知识和技能水平。
通过定期培训，员工可以不断更新知识和技能，适应行业的快速变化。
人力资源培训及开发
人力资源培训及开发人力资源培训及开发是现代企业中非常重要的一项工作。
随着社会的发展和企业的壮大，人才的培养与开发已经成为一个关键因素。
在这样的背景下，人力资源的培训及开发更显得重要了起来。
在本文中，我们将从三个方面来谈谈人力资源培训及开发的相关问题：第一部分是培训与开发的意义及目标；第二部分是人力资源培训与开发的方法和策略；第三部分是应用于不同类型公司的人力资源培训与开发案例分析。
一、培训与开发的意义及目标人力资源的培训和开发对于企业来说是非常重要的。
在当今的全球市场上，竞争异常激烈，每个企业都需要有一个强大的人力资源团队，才能在市场上赢得出色的成绩。
因此，企业需要实施一系列培训和开发计划，以提高人员的技能和素质。
培训和开发的目标是提高企业的人力资源领域的关键性能。
这些目标包括：1. 提高员工的技能和知识水平。
2. 提高员工的工作能力和素质。
3. 培养公司的未来领导和管理人才。
4. 加强员工的团队意识和协作精神。
5. 提高员工的自我发展和学习能力。
二、人力资源培训与开发的方法和策略人力资源培训和开发方法和策略很多。
其中一些流行的方法和策略包括：1. 课堂式培训：即在课堂上进行教学，以提高员工的知识和技能。
2. 线上培训：即在网上进行培训，通过在线视频、PPT、文本等形式进行知识传授。
3. 现场培训：即将培训师派遣到企业现场进行实操训练。
4. 模拟演练：即针对特定的岗位和职位，进行真实场景演练。
5. 任务式培训：即通过员工参与公司的业务工作，进行任务式的学习和培训。
在上述方法和策略中，企业可以选择适合自己的方式，根据员工的工作内容和公司的要求进行培训和开发。
同时，开展绩效评估也是人力资源培训和开发的关键。
三、应用于不同类型公司的人力资源培训与开发案例分析在企业中，开展人力资源培训和开发需要根据不同类型的公司、行业特点来进行具体分析。
下面我们将通过几种不同类型公司的案例分析，来看看未来的人才培养及开发趋势。
《人力资源管理》培训与开发
化知识教学和操作及运动技能的培养和训练中，培 训者更要做好示范，并根据观察学习过程的特点， 突出知识和技能的主要特征，以吸引受训者的注意。
行为主义学习理论
操作条件反射学习理论
➢ 代表人物伯勒斯·斯金纳 ➢ 操作性条件反射与经典条件反射有一些重要区别，
在职培训方法
导师制
➢ 定义：导师制（Mentor System）是指为学员有针对性地指 定一位导师，这位导师通过正式与非正式的途径将自己的知 识或技能传授给学员，使学员能够在新的工作岗位上更好地 适应和发展的培训方法。
➢ 优点：能够做到因材施教、速度快、人性化、激发员工的工 作积极性与稳定员工队伍
按照培训的对象不同，可以将培训分为新员工培训和在职员工 培训。
按照培训的目的不同，可以将培训分为应急性培训和发展性培 训。
按照培训的形式不同，可以将培训分为岗前培训（pre-job training）、在职培训和脱产培训。
培训与开发的原则
1.战略原则 2.理论联系实际原则 3.因材施教原则 4.主动参与原则 5.灵活性原则 6.效益原则
➢ 优点：操作方便，能够一次性地向一定规模的受训人群传授 系统性的知识、信息。
➢ 缺点：单向信息传递，受训者往往处于被动状态，反馈效果 差，难以保证培训效果；往往只讲授理论知识，不能提供实 践的机会；该方法需要培训者与受训者同时出现在同一个地 方，对于跨地域分布的组织来说，会增加培训成本。
脱产培训方法
老鼠就这样在米缸里吃了睡，醒了再吃。日子不知不觉在 丰衣足食的悠闲中流逝。有时，老鼠也曾为是否要跳出缸去进 行激烈的思想斗争与痛苦的抉择，但终究未能摆脱白花花大米 的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底，才突然意识到以米缸 现在的高度，自己就是想跳出去也没有那个能力了。
人力资源的开发利用和管理
人力资源的开发利用和管理
6. 管理员工关系：建立和谐的员工关系，解决员工的问题和纠纷，确保员工与组织之间的 良好合作。这包括建立有效的沟通渠道、处理员工投诉和冲突、维护员工权益等。
人力资源的开发利用和管理对于组织的成功至关重要。通过合理的培训和发展、绩效管理 、激励和奖励、人才管理、组织文化和员工参与、员工关系管理等措施，可以提高员工的工 作能力和满意度，增强组织的竞争力和创新能力。
人力资源的开发利用和管理
人力资源的开发利用和管理是指组织或企业对员工进行培养、激励和管理，以实现组织目 标和提高绩效的过程。以下是人力资源开发利用和管理的几个关键方面：
1. 培训和发展：通过培训和发展计划，提供员工所需的知识、技能和能力，以适应组织的 需求和变化。这可以包括内部培训、外部培训、跨部门培训等形式，以提高员工的专业素养 和综合能力。
2. 绩效管理：制定明确的绩效标准和评估体系，对员工的绩效进们发挥潜力，提高绩效水平。
人力资源的开发利用和管理
3. 激励和奖励：通过合理的薪酬制度、福利待遇和奖励机制，激励员工为组织做出更好的 贡献。激励措施可以包括薪资增长、绩效奖金、晋升机会、福利待遇等，以满足员工的物质 和非物质需求。
4. 人才管理：通过招聘、选拔、培养和留住优秀人才，确保组织具备所需的人才储备。这 包括制定人才招聘策略、建立人才培养计划、提供晋升和发展机会等，以吸引和留住高素质 的员工。
5. 组织文化和员工参与：建立积极向上的组织文化，鼓励员工参与决策和问题解决过程。 通过促进员工参与和沟通，增强员工的归属感和工作动力，提高组织的凝聚力和创造力。
房地产开发经营中的人力资源管理与培养
房地产开发经营中的人力资源管理与培养在房地产开发经营中，人力资源管理与培养起着至关重要的作用。
本文将从招聘与选拔、培训与发展以及绩效管理三个方面探讨房地产企业如何有效地管理和培养人力资源。
一、招聘与选拔招聘与选拔是房地产企业管理人力资源的重要环节。
如何吸引并筛选出优秀的人才，将直接影响企业未来的发展。
因此，房地产企业应该注重以下几个方面：1. 设定明确的招聘目标：企业要根据自身的发展需求，明确所需人才的岗位要求和能力素质，确保招聘流程能够有效地与企业战略目标相契合。
2. 多渠道招聘：房地产企业可通过网络招聘、校园招聘和社会招聘等多种渠道进行人才招募，扩大招聘范围，提高招聘效果。
3. 综合面试评估：除了传统的面试外，还可以采用综合面试评估的方式，包括技能测试、行为面试、心理测评等，全面评估应聘者的能力和适应性。
二、培训与发展培训与发展是房地产企业提高人力资源素质的关键环节。
通过针对性的培训，能够提高员工的技能水平和综合素质，使其能够胜任更高层次的工作。
以下是房地产企业在培训与发展方面可采取的策略：1. 制定培训计划：企业应该根据员工的职业发展需求和企业发展方向，制定全面的培训计划，包括入职培训、岗位培训和专业技能培训等。
2. 培训资源整合：房地产企业可以与相关培训机构建立合作关系，利用外部培训资源，提供高质量的培训课程和资源。
3. 提供发展机会：房地产企业应该根据员工的能力和潜力，为其提供晋升和跳槽的机会，激发其积极性和创造力，同时鼓励员工参与内部轮岗和项目交叉培训，拓宽视野。
三、绩效管理绩效管理是房地产企业对员工进行工作评价和薪酬激励的重要手段。
通过科学合理地进行绩效管理，可以促进员工的工作积极性和创造力，同时为员工提供公平的薪酬回报。
以下是房地产企业在绩效管理方面可采取的措施：1. 设定明确的绩效目标：企业应根据岗位职责和业务目标，为员工设定明确的绩效指标和目标，量化工作要求和期望结果。
2. 定期评估与反馈：定期进行绩效评估，及时反馈员工的工作表现，发现问题并提供改进建议，为员工的成长和进步提供指导。
人力资源部门的人才培养与管理
人力资源部门的人才培养与管理人力资源部门在企业中扮演着重要的角色，其主要职责之一是负责人才培养与管理。
本文将探讨人力资源部门如何有效地培养和管理人才，以满足企业的发展需求。
一、人才培养人才培养是企业长期发展的基石。
人力资源部门负责开展各种培训和发展计划，以提高员工的能力和技能。
以下是几种常见的人才培养方式：1. 岗位培训岗位培训是指为员工提供与其具体工作相关的技术和知识培训。
通过培训，员工可以更好地适应工作岗位，提高工作效率和质量。
2. 职业发展计划人力资源部门应制定职业发展计划，帮助员工规划未来的职业道路。
这包括为员工提供晋升机会、岗位轮换和轮岗等，以促进员工的个人成长和发展。
3. 外部培训除了内部培训，人力资源部门还应鼓励员工参加外部培训课程和研讨会。
这有助于员工拓宽视野，学习行业最新发展趋势和技术。
4. 培训评估人力资源部门应定期评估培训效果，以确保培训计划的有效性。
通过收集员工的反馈和考核表现，可以对培训计划进行改进和调整。
二、人才管理人才管理是指通过各种方法和策略，充分发挥员工的潜力和才能，提高员工的工作积极性和满意度。
以下是几种常见的人才管理方法：1. 绩效考核人力资源部门应制定科学合理的绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩，给予相应的奖励和激励。
这可以激发员工的工作动力，提高工作效率和质量。
2. 激励机制激励机制是吸引和留住优秀人才的重要手段。
人力资源部门可以通过提供福利待遇、晋升机会、股权激励等方式，激励员工做出更大的贡献。
3. 员工反馈人力资源部门应建立有效的员工反馈机制，倾听员工的需求和意见。
及时解决员工的问题和困扰，增强员工对企业的归属感和忠诚度。
4. 招聘和选拔人力资源部门应根据企业的需求，制定招聘和选拔策略，确保选用适合岗位的人才。
通过面试、测试和背景调查等手段，评估候选人的能力和素质。
三、人才培养与管理的挑战人力资源部门在人才培养与管理过程中面临一些挑战。
以下是几个常见的挑战：1. 预算限制培养和管理人才需要大量的资源投入，包括培训费用、奖励激励等。
人力资源管理师二级培训与开发
授的内容难于转化为 企业的业绩提升
要求：确定合适的比例，内外搭配、相互学习、取长补短
培训教师的选聘标准
员工培训规划 与课程设计
• 具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识 • 对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验 • 具有培训授课经验和技巧 • 能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具 • 具有良好的交流与沟通能力 • 具有引导学员自我学习的能力 • 善于在课堂上发现问题并解决问题 • 积累与培训内容相关的案例与资料 • 掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题 • 拥有培训热情和教学愿望
◆企业是经济组织 （获取利润和经济效益）
◆企业是社会组织 （满足社会需要，承担社会责任）
◆企业是合法组织 （承担法律责任）
◆企业是一个自主经营系统 （自主性，自负盈亏、自我积累、自我发展、自我制约）
前言
◎企业真正经营的是什么？
• 产品 • 技术 • 服务 • 客户 •人
结论：是一种幸福的生活方式
（利润、社会责任、价值感）
制定培训规划应注意的问题
员工培训规划 与课程设计
1.制定培训的总体目标
--总体目标制定的主要依据是：企业的总体战略目标、企业人
力资源的总体规划、企业培训需求分析
2.确定具体项目的子目标 3.分配培训资源 4.进行综合平衡
--主要从五个方面进行综合平衡：
培训投资与人力资源规划； 企业正常生产与培训项目； 员工培训需求与师资来源； 员工培训与个人职业生涯规划； 培训项目与培训完成期限。
选择培训科目
7、设计培训方法
根据培训项目的内容选 择培训方式方法
采用经验总结、小组讨论、 专家咨询等多种形式提出 具体对策
8、设计评估标准
选择测评的工具，明确 评估的指标和标准
人力资源六大板块之培训与开发
影响培训需求的事件性因素
员工职位变动 顾客抱怨 生产事故 产品生产质量降低 产品销售量下降
培训需求信息来源
员工档案（培训要求、调职要求、离职 理由、工作意外记录、员工申述记录、 绩效评估记录） 工作分析报告（工作描述、工作规范）
维修报告
顾客投诉
咨询报告
简单获取培训需求的方法
•
• • •
以人为本、 尊重个人 的企业文化
对员工需求经常 重视优秀人才 的选拔与训练 进行评估，定期做
成功企业 的特征
员工满意度调查
重视企业内部沟通， 包括上级与下属之间、
重视员工发展 的长远计划
同事与同事之间
企业培训
培训：给企业员工传授完成本职工作所必需 的基本技能、知识的活动或过程。 技能培训：使员工掌握完成本职工作所必备的技 能。 知识培训：通过培训使员工具备完成本职工作所 必须具备的知识。 态度培训：建立起公司与员工相互信任，培养员 工对公司的忠诚度，培养员工应具备的精神准备 和心态。
培训效果与员工的岗位结合，且动态考核。
每个中层管理人员定期要到海尔大学授课，不 能授课则是岗位不合格
企业竞争力与培训的关系
企业竞争力
Core Technology
Core People Core Competency 核心 人才 核心 才能
核心 技术
企业培训
谁对企业培训来负责呢？ 人力资源部门？
• •
IBM“魔鬼”训练，为员工描绘学习蓝图，将素质教育日常化 有人称IBM的新员工培训是“魔鬼训练营”，因为培训过程非常艰辛。除行政管理类 人员只有为期两周的培训外，IBM所有销售、市场和服务部门的员工全部要经过三个月 的“魔鬼”训练，内容包括：了解IBM内部工作方式，了解自己的部门职能；了解IBM 产品和服务；专注于销售和市场，以摸拟实践的形式学习IBM怎样做生意，以及团队工 作和沟通技能、表达技巧等。这期间，十多种考试像跨栏一样需要新员工跨越，包括 ：做讲演，笔试产品性能，练习扮演客户和销售市场角色等。全部考试合格，才可成 为IBM的一名新员工，有自己正式的职务和责任。之后，负责市场和服务部门的人员还 要接受6至9个月的业务学习。 事实上，在IBM培训从来都不会停止。在IBM，不学习的人不可能呆下去。从进入IBM的 第一天起，IBM就给员工描绘了一个学习的蓝图。课堂上，工作中，经理和师傅的言传 身教，员工自己通过公司内部的局域网络自学，总部的培训以及到别的国家工作和学 习等等，庞大而全面的培训系统一直是IBM的骄傲。 鼓励员工学习和提高，是IBM培训文化的精髓。如果哪个员工要求涨薪，IBM可能会犹 豫；如果哪个员工要求学习，IBM肯定会非常欢迎。 IBM非常重视素质教育，基于此，IBM设置了"师傅"和培训经理这两个角色，将素质教 育日常化。 每个新员工到IBM都会有一个专门带他的"师傅"。而培训经理是IBM专门为照顾新员工 、提高培训效率而设置的一个职位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
如何进行人力资源的培训与开发工作
一．确定培训的需求。1．开展培训需求调查工作，包括建立员工培训档案，注重员工素
质、员工工作变动情况和培训次数，也可参照员工人事档案、员工工作的绩效等方面的建立。
全面掌握企业变化情况，随时掌握企业生产经营活动，人员配置，企业发展方面等各方面的变
动！要有针对性的进行培训。初步了解员工对培训工作的需求，可以从员工投稿、建议或专人
负责收集、汇报。2．当培训成必要时，就要开始着手调查准备工作。它包括确定需求调查工作
的目标，选择合适的培训需求方法。3．在调查时了解受训者的现状，包括员工的组织中的位置，
以前是否受过培训，需要什么样的培训。确定要受训员工期望获得的培训效益。4．调查完后，
分析调查资料，可以从员工的角度分析；需求企业的内、外两方面培训，颁发等级证书。也可
从企业角度分析；企业的目标是否让顾客满意以及培训的环境是否满足员工的需要。
二．设计培训计划。1．培训计划制定依据有企业或部门培训需求分析结果。企业发展
战略规划可利用的培训资源。2．培训计划的内容包括培训策略，培训政策，培训任务分析，现
状分析，培训需求分析，培训目标，培训对象（新员工，有能力且符合企业发展的员工，有特
殊需求的员工）针对不同的员工进行不同的培训。培训的资源，培训内容（培训时间，地点，
规模，培训教师，费用，方式）等一些信息。培训活动安排，培训效果分析各培训效益分析。3．培
训计划制定程序：指定编制员工培训计划人员，切实了解情况，进行深入调查研究。制定培训
的总体目标，企业人力资源的总体计划，培训需要分析确定目标项的子目标包括实施过程，分
析 培训资源以确保各项目标都有相应的人力，物力和财力的支持优化平衡各指标。
三．进行培训准备。1.布置培训场所，不同的培训有不同的场所将布置要求明确告诉场
地提供者，并作实地检查。给培训人员一个舒适的环境。2.准备培训工具及教材，可使用计算
机等软件，提供的技术需求与培训的内容相符合以至于让受训人员清楚明白的了解他们所学的
知识。3.选择培训的教师尤为重要，首先教师必需要有教学愿望，其次有很强的表达能力，有
耐心、热心，具有幽默感吸引员工的学习，再次他必须对企业内部实际情况非常了解或者熟悉
精通专业知识。4.确定培训的方法，培训的方法多种多样，主要有以下几种，利用课堂讨论法
进行员工的培训。先把具有代表性、启发性、难忘适中的题材给员工，让他们先准备，然后在
课堂上讨论，提示正确结论，评价讨论的质量。利用案例培训法培训员工。要求每个员工研究
案例提供的信息，并根据具体情况做出决策，提高培训的效果。利用经营管理策略模拟，在经
营管理策略模拟中虚拟一个环境，并分配给参与者一定的角色。要求他们做出适当选择，使他
们到了真正的环境能灵活自用。利用工作轮换法，将员工由一个岗位调到另一个岗位的扩展其
经验的培训方法。这种知识扩展对完成更高水平的任务很有必要。利用课堂教学，教师可以在
相对较短的时间内传送大量信息。利用远程学习，近些年来一些企业开始利用电视会义、网上
教育等方式进行培训。提供灵活性和自主性教学方式。
四．员工培训的实施、开展和加强。对刚入职的员工，首先让员工掌握企业界的概念、
文化，企业的组织机构与管理体制，人事规章，岗位职责与工作的要领，员工的行为规范。培
养员工的认同感，要求新员工确定自己的工作态度和目标，以尽快完成角色的转换。对于在职
员工的培训，不同岗位的员工进行培训。如管理类的员工，他们对企业的发展起着极其重要的
作用。这些员工主要通过训练、辅导、讨论来提高管理者的管理能力和执行能力。如专业技术
人员，在培训中要选择一些有启发性、超前性、专业性的教学内容。培养专业技术人员的创造
性思维。如服务类方面的员工，必须让他们懂得公共场所礼节，接待客人，时间管理，以至于
提高上司的工作效率和满足顾客的需求。
五．强化培训管理的工作。首先，建立完善的培训制度，员工正式参加培训前应根据需
要而向培训管理部门提出申请，申请批准后可参加培训。参加培训后要达到的技术能力等方面
的水平。如果培训优秀者给予升职或设立先进奖。如果培训后违约的补偿。其次，进行培训预
算的控制。了解培训的成本包括受训人的工资及其它费用开支，教材的费用，培训人员参加培
训而造成的工作损失，购买或利用器材，场地及培训设备费用，预算培训后可能给企业带来比
过去高的效益。再次，经培训后通过交谈、实际操作等方式了解员工的培训成果。
六．评估培训的实际需要以及这种形式的评估所具有的特点为依据的。它主要有CSE评
估法，学习分级评估，重要因素的评估等。要依据具体的项目来相应的选择恰当的培训评估形
式，只有在确定评估的形式的基础上才能设计出管理的培训评估方案并选择正确的测试，对评
估的进度作出正确的判断。2.选择培训评估方案能解决获取信息的问题，构成了整个评估过程
的框架。3.安排培训评估进度，制定一份详细的评估表，对要给培训的对象准备评估留下必要
的时间。4.评估的对象是对受训者在培训中和培训后的评估，观察员工反应，学习班结果，衡
量培训班前后的工作表现。5.评估的意义能为决策者提供信息，得到结果可以判断在特定环境
和不同条件下何种方案最有效，是对建议的最好回答，对争论的明智管理，.使员工企业关心有
关培训的活动。不仅提高员工自身的素质和能力，而且企业也从中得到很高的效益。
X