如何拉业务(二)
业务水平有待提高整改措施(通用12篇)

业务水平有待提高整改措施(通用12篇)【篇一】业务水平有待提高整改措施在本阶段的专业学习中,从思想、师德等方面我有了一定的提高,我深深的感到做为一名教师所担负的责任重在大,反思自己的工作,发现存在以下不足:一、专业发展意识不强。
科学发展观,第一要义是发展。
可我在很长时间以来,都只是在尽职尽责的工作,力求把课上好,把学生管好,不出什么差错就满足了,从根本说缺乏专业发展意识。
学无止境,教亦无止境,当我登录“唐山教育网”,走近教育大师时,才发现自己的浅薄。
专业发展,是一个教师成长的命脉。
缺失专业发展,我们便只能沦为一个名副其实的“教书匠”,干一辈子重复劳动。
二、缺乏坚持精神。
坚持是一种品质,绳锯木断、水滴石穿,并不是由于力量强大,而是能坚持不懈。
可我正缺乏这种品质。
我做事情总是忽冷忽热,属于“看了激动,听了感动,回去不动,想起来一阵子干几天,放下了长时间埋怨”的典型。
每天坚持读书做不到,坚持写日志做不到……这都是不求进取的惰性思想在作怪。
行动才有收获,坚持才有奇迹,道理最简单,可做起来却很难。
三、工作不够主动。
除了做好本职工作以外,我对学校的发展不够关注,工作缺乏主动性,常常是上完课改完作业就离开了,很少与领导、同事沟通交流,常常囿于自己个人的天地,追求一种平静而单纯的生活,倒也怡然自得。
通过学习科学发展观,我知道这是一种自私的本位主义思想。
四、工作不够深入。
理想主义思想常占据我的内心,使我对一些不合理的现象深恶痛绝,导致我只能“冷眼向阳看世界”。
在对学生的教育管理上,对于一些行为习惯较差、品行不端的学生,我有些缺乏耐心,做学生的思想工作不够深入,转变后进生的工作还需继续努力。
五、缺乏反思精神。
曾子曰:“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎与朋友交而不信乎传不习乎”教学中的反思是十分重要的,可让我们尽快成长起来,而一个人,不经过不断的反思,就很容易盲目,容易自大,他的思想,只能是别人思想的跑马场。
教学反思,最好的方法是勤写教学日志。
销售技巧和话术(总结5篇)

销售技巧和话术销售技巧和话术(一):销售技巧一:精心设计开场白,用好的开场白留下成交的期望1.设置悬念式开场白,勾起客户的好奇心。
2.先声夺人式开场白,让客户对你或你的产品产生足够大的关注。
3.他人引荐式开场白,迅速增加客户信任度。
4.陈述利益式开场白,利益最能吸引客户。
5.请教问题式开场白,用虚心的态度拉近双方的距离。
6.标新立异式开场白,迅速抓住客户的眼球。
销售技巧二:掌握提问的技巧,把东西卖给需要的人7.主动提问,问出客户的真实需求后,成交不难。
8.旁敲侧击,用含蓄的问题问出客户的隐性需求。
9.引导式提问,激发客户的潜在需求和购买欲望。
10.找准关注点,把问题问到客户心里去。
11.善于用“二选一”提问法,客户怎样答,都有成交的期望。
12.应对客户的抱怨,更要善于用提问来问清诉求,甚至是将抱怨转化为商机。
销售技巧四:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户销售技巧三:施展语言魅力,先把自我“推销”给客户13.热情的问候与寒暄,能让客户有如沐春风之感。
14.注意举止和言语的礼貌,满足客户被尊重的需求。
15.真诚赞美客户,人都有被赞美的心理需求。
16.说话坚持谦恭,让客户产生必须的优越感。
17.先攀感情,先交朋友,再谈生意。
18.寻找共同爱好做话题,打开客户的心门。
19.掌握故事销售法,用讲故事激发客户强烈的兴趣。
销售技巧四:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户20.用自信的态度和专业的话术告诉客户,自我的产品最适合客户。
21.强化产品卖点,让客户感觉它的与众不一样。
22.介绍产品时,话术的展开要结合客户的需求,不能自说自话。
23.发挥数据魔力,用精准而不繁琐的数据说服客户;描绘拥有产品后的幸福感和满足感,调动起客户的购买欲。
24.少谈价格,多谈价值,用核心利益打动客户。
25.适当地指出产品不足,往往更容易赢得客户的信任。
销售技巧五:借助“第三方”力量,让你的话更有说服力销售技巧五:借助“第三方”力量,让你的话更有说服力26.利用“从众心理”,促动客户去“抢”购。
广告谈判技巧(共4篇)

篇一:广告谈判销售综合技巧广告业务技巧一、大得体,不卑不亢。
跟我们打交道的人,层次都比较高,都是一些老板、经理、董事长,我们不要认为自己是个小人物,或者认为自己只是个拉业务、拉赞助的人,心里就没有底气,。
因为你是代表一个组织,一个单位,一个公司去办事,你要维护你公司的形象,你要有一种自信。
你越是拘谨,你就越没戏,别人越看不起你。
一进门你就要定好基调,我发现,如果你这个调子没有定好,你到后面就会很被动。
比如你一开始太尊重他,一味地捧他,他就会跳尾巴,反而适得其反;还比如,别人给你倒开水,你应该有礼节地说:!就行了,不要太客气,不要这样:好好好,,!点头哈腰,反复说,给人一副奴才相,这样跌了自己的身份,别人也看不起你。
还举个例子,你到外地去谈项目,别人看你是代表某某部门来的,别人就对你很尊重,当然他并不知道你吃几碗饭的,别人请你上坐,把你当作重要贵宾,这个时候你要作得住身价,不要没有见过世面。
你最多来个礼节上的动作:请!然后大大地坐上去,不要太客气,推来推去,你越推,有一种受宠若惊的感觉,慢慢地别人就低看你,就不会把你当回事了。
这一切被动的局面都是你自己造成的,你一定要引起注意。
你要大大去跟对打交道,你越是卑弓卑膝,低三下四,好象求别人似地,别人越看不起你,你越是大自然,保持尊,别人就越看得起你,把你当人看。
这一刹那的功夫,要靠你平时修练。
二、说一套扣人心弦的话术第一次见面时,人往往会用一种审视的眼光来看你、来判断你。
在场面上,一般我们只要几个来回就可以基本摸清对的底细,知道对的斤两,就知道他是吃几碗饭的。
人一开始,他是先看你穿,然后再听你说。
你穿得很好,他对你印象也很好,你说得好,他对你的印象就会更好。
如果你穿得很好,但说得很臭,他就会立即改变对你的看法,你下面的谈判就会很麻烦。
就象一个小姐,你开始不认识她,每次在路上碰到她的时候,你看到她人长得很好,穿得也很漂亮,你对她的感觉很好。
但有一天,她一开口,你就改变了对她的看法,你想:怎么这样的素质?一点修养都没有。
教您如何拉赞助

如何拉赞助如何拉赞助序言为你的成功缩短距离前言第一篇拉广告赞助的方法与步骤第一章不打无准备之战——战前准备一、战前准备的重要性二、你有一份全面详细的客户名录吗? 1.你的客户在哪里?2.寻找客户的方法3.如何了解你的客户?三、你会说一套具有磁性的台词吗?四、你准备了一套快速攻关的道具吗? 1.一张富有吸引力的名片2.一台展示资料的笔记本电脑3.一枝钢笔和圆珠笔及其他4.确定好拜访客户的路线第二章面谈前的热身运动——如何接近客户一、潜在客户联系的方法二、如何约见客户1.为什么要约见客户?2.约见的一般模式3.为什么约而不见?三、如何提高约见的命中率1.直接与拍板人约见2.时间要短,内容模糊3.语言简明,充满激情四、几套遭到拒绝的应对话术五、如何过关斩将见一把手1.显得与老总很亲近2.巧借他人帮个忙3.“好吧,我这就进来谈。
〞4.借呈一封亲笔信5.把难题推给老总6.每次扑空留个条7.多跑几趟有技巧第三章赢得客户同意的沟通技巧——如何面谈一、给对方一个好印象:三三三法那么二、说一套扣人心弦的开场白三、沟通中的“听、问、答〞优化组合1.如何“听〞2.怎样“问〞3.巧妙“答〞四、面谈中笑的战术运用五、借力发力的面谈策略六、诱使对方多说的好方法七、说出不同意见的妙招1.站在对方角度,为对方考虑2.不要说“但是〞、“不过〞一类的词3.借别人口说出来4.“夹心面包法〞5.假装不好意思说出来八、递交赞助方案的技巧第四章化危机为商机——如何面对异议和拒绝第五章成交凌驾一切——如何签约成交第六章百分之百的收款要诀——如何收款回笼第二篇超级业务员内功修炼——如何成为拉广告赞助高手第一章重新认识自我第二章金牌业务员战无不胜的成功心态第三章善于自我管理——业务员如何加强管理第四章主动自我推销——如何快速推销自己第三篇金牌业务员的素质第一章金牌业务员应具备的十二个优秀素质第二章广告业务员平时该做什么第三章拉广告要认真修炼的四步功第四章广告业务员如何自我心理保健第四篇让客户跟你走的秘笈第一章如何争取新客户第二章如何稳固老客户第三章开发客户的九大策略第四章做好AE的九大秘笈第五篇各行业拉广告赞助成功之道第一章大学生如何拉赞助第二章艺术团体如何找到商业赞助第三章报业如何创新、吸引广告客源第四章让广告客户自投罗网的策略第五章西方报业走出广告困境的招数第六章独领风骚的电视“集散地广告模式〞第六篇看高手过招第一章我刻骨铭心的第一次拉广告第二章影视大鳄“双轮驱动〞的拉广告战术第三章尤伯罗斯使奥运会“扭亏为盈的杀手锏第四章他们是如何〞出卖“大学生运动会的第五章撩开张某拉广告的神秘面纱第六章H电视台为拉广告使出怪招第七篇我是怎样拉广告赞助的第一章广告赞助方案筹划要诀第二章我拉广告赞助的经验和方法第三章切身体验公开说第四章拉广告赞助时代的四个战略转型附录1 播送电视赞助活动和赞助收入管理暂行规定附录2 张春健培训课程介绍后记什么是拉广告赞助?就是以某个活动为支点,以冠名、主办、协办、鸣谢、指定产品等为形式,从企业获得资金、实物支持,然后再以一定的广告、新闻媒体的宣传作为回报来进行操作的商业行为。
如何联系美团业务员

如何联系美团业务员篇一:团购网洽谈商家话术美团网BD洽谈商家话术针对二三四线城市,不像一线城市那么大,很多路程预约需要先打电话预约,六北延四线城市直接上门就可以了。
而且BD(Bussiness Development .商务拓展)人员要知道,团购对商家来讲是一个清晰度转化率最高的营销宣传平台。
一、找商户负责人:1、店员:请问您可能需要点什么吗?(进店找老板,不要与店员多说,没用!浪费时间)BD:谢谢!我今天来是要找来下你们公司的经理(老板、店长、负责人等),找他谈点事情。
至于你们经理在吗?2、店员:你是哪位?找我们经理有什么事情吗?BD:我是美团网的,有些业务上面的事情希望能和你们合作,具体的事项还要和你们经理主管面谈,请您帮忙找下你们的经理。
二、与经理接洽:3、经理:你是哪位?问问我有什么事情吗?BD:xx总,您好!我是美团网的,网站是现在国内团购网站世界排名第一的网站,这是我的名片(递名片的时候双臂一定要用双手呈递)。
(对方如对此不了解,则简单介绍网站:我们每天率先推出一款产品,主要是大家常见的吃喝玩乐等)不相信您这里近期开发计划对于广告宣传有什么计划和安排。
(即便不论答有或没有都要接着介绍)我们现在有一种与您合作中的方式,由我们负责宣传,并通过网上成功进行推广销售,而您提供一个比市场价格低的折扣,相当于您把的投入直接让利给消费者,一各个方面方面可以吸引当更多的消费者,另一方面还可以起到薄利多销的指导作用!(最好带着电脑,事先准备好此类型比较成功的案例,以及当地和与他有竞争关系的商户比较,边演示边介绍,最重要的是找准商家需求)4、经理:那你们是怎么收费的?BD:xx总,是这样的。
我们推广不收取您任何推广开销。
当每卖出一单产品,我们只赚一定比例的提成就可以了。
如果卖不出产品,那就相当于给您的免费推广了两天,不收取您一分钱!约等于我们相当于为您提供一个按照效果付费的推广平台,我们得核心思想就是帮你做销量,做人气,做客户体验。
如何二次开发老客户

如何二次开发老客户搞好老客户的持续营销,在某种程度上要比开发新客户的投入少,效果大。
接下来以某猎头公司为例,介绍如何进行老客户的持续营销。
A公司是一家猎头公司,是当地猎头行业的龙头企业,根据业务发展的需要,新推出培训和咨询诊断等业务,为了开拓市场,首先把目标瞄准到老客户,采取了以下步骤对老客户进行二次开发:1、对老客户进行分类对于这些曾经提供过猎头服务的老客户,需要进行分类分析:是长期合作的客户?还是仅有一次业务关系的客户?可否建立长期的合作关系?如何继续保持业务联系?对于仅有一次业务联系的客户,如果我们不能主动与客户联系,进行后续的增值服务,就有可能失去这个客户。
具体来说,对于已经完成的猎头服务,可以在三个月试用期满之后,仍然定期与用人企业的人力资源部门保持联系,征求意见,以便当用人企业再有新的招聘意向时,仍然首选A公司。
以前,曾经发生过因为用人企业的人力资源部门出现人员变更,导致双方联系中断,业务无法继续保持的情况。
在与用人企业进行联系的过程中,可以把新增的服务项目和内容加以介绍,进行业务推广。
2、对老客户进行拜访预约对于曾经的客户,特别是有长期合作关系的客户,可以考虑定期上门走访。
其目的并不是一定要进行业务推广,而是征求意见,联络感情,为今后的业务开展进行投资。
主要通过电话进行预约。
当客户拒绝时,要婉转地和客户约定今后再联系。
3、带去一封问候信在上门拜访时,如果总经理不能亲自去拜访时,则可考虑带上一封总经理签名的感谢信,向老客户表示谢意,拉近双方的感情。
4、拜访的言行规范登门拜访老客户,其行为规范代表着企业的形象,需要提前搞好培训。
例如聘请专门的礼仪公司进行培训,以形成标准化服务规范。
5、编制标准的服务手册为了向客户提供标准化的优质服务,可以考虑编制企业内部的服务手册,把客户可能提出的主要问题及回答编写出标准答案,汇编成册后发给业务人员,从而提供标准化的客户服务。
6、从客户处收集意见和需求在上门拜访客户时,要询问客户对此前的服务有什么意见,是否存在问题,是否有相关问题需要协助解决,是否还有新的需求?从客户的问题和需求中找出新业务的切入点。
课程顾问每天的心得体会(2篇)
第1篇作为一名课程顾问,每天的工作都是充满挑战与收获的。
在这里,我想分享一下我的心得体会,希望能为同行们提供一些参考。
一、了解客户需求,提供专业建议作为一名课程顾问,首先要了解客户的需求。
在接待客户的过程中,我会耐心倾听他们的诉求,了解他们的背景、兴趣、职业规划等,从而为他们提供合适的课程推荐。
心得体会:在与客户沟通的过程中,我发现只有深入了解他们的需求,才能为他们提供真正有价值的服务。
在这个过程中,我学会了如何倾听、分析、沟通,也提升了自身的专业素养。
二、积极拓展业务,增加客户资源课程顾问的工作不仅仅是接待客户,还要积极拓展业务,增加客户资源。
这就要求我们要具备较强的市场敏锐度和业务拓展能力。
心得体会:在拓展业务的过程中,我深刻体会到以下几点:1. 熟悉市场动态:了解行业发展趋势,关注竞争对手,为自己的业务拓展提供有力支持。
2. 建立良好的人脉:通过参加各类活动、交流会等,结识行业人士,为自己的业务拓展创造更多机会。
3. 优化沟通技巧:在与潜在客户沟通时,要善于运用说服力、感染力等技巧,让客户对我们的课程产生兴趣。
三、提升自身能力,为客户提供优质服务作为一名课程顾问,我们要不断提升自身能力,为客户提供优质服务。
以下是我总结的一些经验:1. 专业知识:熟练掌握所推荐课程的背景、内容、师资、就业前景等,为客户提供权威、专业的建议。
2. 沟通能力:具备良好的沟通技巧,能够与客户建立良好的信任关系,使客户对我们的课程产生信任感。
3. 服务意识:关注客户需求,为客户提供全程跟踪服务,确保客户在报名、学习、就业等环节得到满意的服务。
4. 团队协作:与同事保持良好的沟通与协作,共同为客户提供优质服务。
心得体会:在提升自身能力的过程中,我认识到以下几点:1. 持续学习:不断学习新知识、新技能,跟上行业发展的步伐。
2. 严谨态度:对待工作认真负责,力求为客户提供最优质的服务。
3. 自我激励:在工作中不断挑战自我,提升自己的综合素质。
业务员地推市场工作计划(精选5篇)
业务员地推市场工作计划(精选5篇)业务员地推市场工作计划篇1一、业务部的专业化服务业务员的拉订单的方式应当有所改变,不应当像以前那样去做业务,我们应当更专业化,这个专业化我的提议是体此刻这几个方面:第一,与去访客户做交谈之前必须要对客户做全面而深入的了解,如果对客户了解的甚少,那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题,经常就会莫名其妙的丢失客户;第二,我们应当明白客户的问题所在,客户的问题就是我们的期望,因为只要我们能帮忙客户解决他们所遇到的难题,客户就有很大的可能和我们签单,如有的客户说以前也做过推广但效果不好,我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商,那么我们就能够说出我们与其它的推广不一样的地方,而最重要的是要说明我们的推广效果。
让他们信服我们必须能给他们带来他们想要的结果;第三,业务员还应当对本地易购的产品和服务有更深入的了解,这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;第四,业务员应当准时,守时,把客户作为自我心目中的上帝。
第五,带新人学会如何找客户如何打电话如何与客户交谈如何介绍公司如何专业的介绍业务不能少于5次;异常是在电话营销的时侯,必须让主管当着新人的面给客户打电话。
让新人学习该怎样说,说些什么。
并且我们公司的经理基本都是从业务员做起的,都是十分优秀的业务员,他们比主管有更丰富的经验。
在带新人的时侯,经理更应当教授新人如何做。
当然这些都是专业化服务的最基本的要求,其实还有很多需要业务员自我去整理和归纳,在那里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见,期望公司越来越兴旺。
二、公司的制度化管理在公司为了提高业务量并加强员工的管理,曾试着经过分组和拿提成的方法来提高员工的工作进取性和公司的业务量,可是实行一段时间后发现:组与组之间,成员与成员之间是提高彼此的进取性,然而之后我们又发现了一些不好的效果。
成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。
工厂拉线工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,工业生产对自动化程度的要求越来越高,拉线作为自动化生产线上的重要环节,其工作质量直接影响到整个生产线的效率和产品质量。
在过去的一年里,我担任工厂拉线工作,现将一年来的工作情况进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作内容1. 拉线设备维护(1)定期检查拉线设备,确保设备正常运行;(2)对设备进行保养,延长设备使用寿命;(3)发现设备故障,及时上报并协助维修人员解决问题。
2. 拉线生产操作(1)按照生产计划,完成拉线生产任务;(2)确保拉线产品质量,减少次品率;(3)提高生产效率,降低生产成本。
3. 生产现场管理(1)保持生产现场整洁,提高生产环境;(2)对生产现场进行巡查,确保生产安全;(3)与生产部门沟通,及时调整生产计划。
4. 培训与指导(1)对新员工进行拉线设备操作培训;(2)对老员工进行技能提升培训;(3)指导生产一线员工解决生产过程中遇到的问题。
三、工作成果1. 设备维护方面(1)设备故障率降低,生产效率提高;(2)设备使用寿命延长,降低维修成本。
2. 拉线生产操作方面(1)拉线产品质量稳定,次品率降低;(2)生产效率提高,生产成本降低。
3. 生产现场管理方面(1)生产现场整洁有序,员工工作环境改善;(2)生产安全得到保障,事故发生率降低。
4. 培训与指导方面(1)新员工技能水平提升,快速融入生产团队;(2)老员工技能水平得到巩固和提升,生产效率进一步提高。
四、工作不足与改进措施1. 工作不足(1)对拉线设备原理掌握不够深入,设备维护能力有待提高;(2)生产现场管理经验不足,生产效率仍有提升空间。
2. 改进措施(1)加强学习,深入了解拉线设备原理,提高设备维护能力;(2)学习先进的生产管理经验,优化生产流程,提高生产效率。
五、展望未来1. 提高自身业务能力,成为拉线工作的专家;2. 优化生产流程,降低生产成本,提高生产效率;3. 加强与生产部门的沟通,确保生产计划的顺利实施;4. 积极参与工厂的技术改造,为工厂的发展贡献力量。
怎样与客户拉家常
怎样与客户拉家常怎样与客户拉家常让客户记住自己?首先不能太刻意找话茬,见面时主动寒暄,谈话主要围绕行业的领域,要有自己的独到见解,关键是人家跟咱聊天,能聊出实质内容。
其次没有足够的理由不要反驳对方的观点。
追问我感觉和客户,都没啥话可说回答在你还没跟人家混熟之前,多说一下产品的事情,混久了,就知道对方对那方面感兴趣,就可以扯开话匣子了。
站在对方的角度想问题,说话的时候不能太直接!突出重点,交谈过程中让客户知道你已经记住了他就可以了与客户拉家常(Small Talk, Hallway Talk)说起“拉家常”,每个人眼前会浮现出自己家乡的场景:夏日南方绿树环绕的庭院里,绿荫下面,凉风习习。
摆放几把竹制的小靠椅,沏壶茶,老人们摇着蒲扇,大家围坐一起谈天说地。
或者冬日的北方,大家坐在温暖的炕头上,手捧暖暖的茶水,嗑着瓜子儿,唠着家常。
对欧美人来说,Small Talk就是“拉家常”。
Hallway Talk则是Small Talk的一种形式,是指站在走道上面对己喜爱的球队的,在谈论时,可先问清楚对方喜欢的球队或球星,以免不小心说了“错话”。
Small Talk可以用在很多场合。
例如,在会议开始准备幻灯机时,在早上刚上班打开电脑时,把风趣、幽默以及非常具有生活气息的“便笺”塞入这些短暂的“冷场”是外包服务中的优质润滑剂。
有些会议组织者特意在会议议程中安排Small Talk,使与会者有机会相互认识,“混个脸熟”。
这也是了解人的好机会,可以观察他人在非正式场合言行,特别是他们的思维方式,有时这比听他们在会议上的演讲还重要。
这样的沟通机会有助于我们面对面地认识更多相关人士,你可在名片上写下你观察到的细节,便于今后进一步交流和发展业务往来。
Small Talk并不是街头巷尾的闲聊。
通过Small Talk 我们可以在他人所作的议论中进一步了解其品格,所谓听其言观其人。
时不时与客户拉家常之后,相互之间的印象就能逐渐“立体”化起来,更加活生生。
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拉广告是一个特种行业,也是一个充满挑战的职业。当然,一行有一行的门道,不同的行业、不同的项目拉广告的说法是不同的,但我认为他的套路是一样的,只要大家掌握里面的精髓,看懂了这"迷踪拳"里的一招一式,大家就能在自己的行业中举一反三,触类旁通,无往而不胜。
拉广告难,但一定有奥妙 什么是拉广告赞助?拉广告赞助--就是以某个活动为支点,以冠名、主办、协办、鸣谢、指定产品等为形式,从企业获得资金、实物支持,然后再以一定的广告、新闻媒体的宣传作为回报来进行cao作的商业行为。
目前广告的市场非常大,发展速度非常快,kao这行为生的人员也特别多。全国不说,光在北京,这个行业天天在增长,人员天天在澎涨。每天都有几部影视剧开拍、有无数的会议、活动在举行,有无数的培训在举办。有这么多的活动要开展,就要拉广告赞助,就要找主办、协办、冠名单位。要拉广告赞助,就要有业务员去拉。会拉的吃香喝辣,买房买车的比比皆是。不会拉的就混不下去。所以,这个行业也是个淘汰率很高的行业,,每天开的关的也很多。因为这个行业起点低,进入容易,发展很快,从业人员普遍缺乏经验,天天象个无头螥蝇,到处瞎碰乱撞,满天飞,既浪费自己时间和精力,也影响干扰企业工作。所以,有的影响业界的形象,有的在报纸上打上"广告勿扰",有的单位公然打出三防"防火防盗,防拉广告",拉广告的人让人感到讨厌。
拉广告与推销不同,推销--推的是大家看得见摸得着的产品,推保险,也是个大家普遍认同概念。而拉广告赞助,什么也没有,卖给别人的只是一个方案,一个 cao作者造得梦;第二,二者对象不同,一般推销员,面对的是一般层次的人,是一些普通的工人、农民、市民、家庭妇女和其他形形色色的人。而拉广告赞助面对的人,一个高人,一个成功的人,象企业的老总和部门经理。如果你没有过硬功夫,没有较强的公关能力,沟通能力,行销能力,心理素质,想让对方心甘情愿地掏钱给你,是很难的。这里充满了学问智慧,是一门比推销更难的艺术。可以说,学会了拉广告的艺术,就学会了拉其它所有业务的艺术。
不打无准备之仗--如何战前准备 (一)为什么要进行充分准备 在cao作项目之前,我们不要忙着去拉广告,有一项非常重要的工作要注意,什么工作?准备工作。谈起准备,很多人会不以为然,我知道。但是很多人并没有做到。 我们有些人没有准备好,或者根本就没有准备,就仓促上阵,结果是找一个就死一个,找二个就死一双,找一串就死一片,被碰得头破血流,败下阵来。为什么会这样?就是没有准备好。好的准备就是成功的开始,结果不好就是准备不好。 拉广告的准备工作非常重要。做任何事情准备工作都非常重要。很多人拉的效果不好,结果不好,就是因为准备的不好。 有的时候我和我的助手出去谈业务,在回来的路上我的助手就会对我说:张老师,今天你怎么反映那么快?刚才那个问题,如果换成我,我真得会措手不及,不知怎么回答。我告诉他:并不是我比你聪明,比你反映快。而是我准备的比你充分。 在拜访前,我对这个客户的情况作了全面的调查,进行了认真的研究,对他们可能提出的问题作了各种设想和演练。可以说,今天的结果,是因为过去的付出。过去的每一份付出,都会在我今天的表现中得到体现。 如果你真正准备好了,你在台面上就能从容不迫,对答如流,就不会丢三拉四,手忙脚乱。你在cao作过程中,就会减少很多的麻烦、节省很多的时间。"磨刀不误砍柴功!"这句话请大家一定要记住。
那么,我们拉广告到底准备什么呢?从什么地方准备? (二)准备一份充足的名录 作为一个业务员手上拥有充分的名录是最基本的,也是非常重要的。如果想成为一名金牌业务员,掌握大量的名录更是不可少的。我发现那些拉不到广告的业务员都有一个通病:就是潜在客户不多。而金牌业务员之所以能源源不断地拉到广告,拉到赞助,首先就是因为他们掌握了大量的潜在客户的名单。谁拥有了终端客户,谁就拥有了财富,"人脉就是钱脉,资源就是财源,"这是目前商场上最流行的一句话了。
有些业务员手里为什么没有客户? 一方面是因为业务员懒,不愿意去开发;另一方面是因为他不知道怎样去开发,平时没有做好这方面的收集整理工作。 可想而知,一个业务员手上没有一个客户,你要想拉到广告或赞助,要想把公司的业务做上去,简直是天方夜谭,这就叫"巧妇难为无米之炊"! 所以开发客户的工作是重中之重,它和谈判、签约不相上下。你只有找到客户,才能有用武之地,才有发挥的场所。那么,如何寻找、开发客户?
1. 你的客户在哪里? 首先,要知道,你的目标市场是什么?你的客户范围是什么?如何寻找到这些客户?比如,A级、B级、C级……你要在本子上把他列出来,重点的先做,把 80%的时间用在A级客户上。 比如说:我过去在某法制报拉赞助、拉广告、做专题,我的客户就是:公检法单位、有钱的单位、经常打广告、想出名的单位、搞得不太好出过问题的单位、与" 法"挂得上钩的单位、愿意跟记者交朋友的老板、私营企业等等。你的客户在哪里呢?请你好好地想一想。
2. 寻找客户的方法. 其次,当你明确了业务的方向、范围之后,就要知道通过什么样的方法途径寻找这些客户。现介绍几种常用的方法:
查阅各种汇编资料。 这些汇编资料有统计资料、名录资料、报章资料等等。 统计资料是指国家有关部门的统计调查报告、行业协会或者主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等。 名录资料是指各种客户名录(包括现有客户、旧客户、失去的客户)、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人名录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等。
查找广告黄页。 到图书馆查阅行业出版物。 上网查找。
互联网是个信息的聚宝盆,上面有你所需要的全部信息,尤其是一些比较大的企业公司,你需要的有关信息在他们的网页上都能找到。 查到的信息是否对口,关键在于你输入的搜索关键词。比如说,现在我要搞一个广告人员的培训,我的客户在哪里?其中一个方面就是广告公司。那么如何寻找他们呢?我就上网点击"北京广告公司",立即就可以在网上查到北京所有广告公司的名单以及相关资料了。……然后我把上面的名称、地址、电话、联系人等复制粘帖在一个文件上,然后打印出来。 上网可以开阔你的眼界,你一定要善于使用它,把它用好用活用足。 注意收集各种媒体上的广告报道。
经常在媒体上登广告、做报道的单位,说明他们都有做广告、扩大知名度的需求,或者说明他们企业的经济效益比较好。
一些地方或者行业性的报纸杂志,电视媒体、还有路牌广告,上面都有大量的信息和资料。平时要注意收集,有的可以剪贴下来,有的要及时地记录下来,包括公司企业的地址、电话,以及你当时想到的一些要点和感悟,都要把它记下来,"好记性不如烂笔头"。
通过亲朋好友、同学、同事介绍。 如果能够通过一些有实权单位的朋友介绍,那就更好了。比如,工商税务、公检法等部门的朋友、一些单位的一把手或部门头头等,通过他们的介绍,你可以结交一些高级客户。因为我们拉广告赞助,绝大多数都是与单位的领导打交道。有关系有面子会胜过一个公章;有时他的上级领导一出面,可以胜过你的千言万语,可以免去你很多的周折和程序,并且对方更容易信任你,接近你,使你的业务成功性更大。 对这点,我要提个醒:对帮忙的人,你要给别人相应的报偿。虽然朋友帮忙是出自友情,但我们要学会感恩,成功的人,都是善于感恩的人!
到专门卖名录的机构去买。 名录互换 一些名录你用了多次,你的这个名录就基本没有什么价值了,但别人拿到你这个名录就是新的,不影响什么。所以,你可以与其他公司的业务员互换名录。 快速建立人脉的方法--出席各种会议 各行各业召开的会议很多,如各种研讨会、说明会、展览会、洽谈会、培训会,各种活动等等,特别是一些精英人才的大小型聚会。总之,凡是已获得的大小会议(活动)信息都不要放过,要珍惜这样的机会,要千方百计去参加。 因为会议期间人群集中,各种层次、各个领域的人你都有可能认识。这样,你能够在比较短的时间内,快速地建立起大量的人脉关系,建立起一些高层的、各个行业的人脉关系。不但如此,还能够充分利用这样的机会,获得各方面的资讯和信息,同时还可以提高自己的社会知名度。 有人将出席各种会议称之为"泡会",不免有其贬意,但从另一方面看,"泡会"确实是一个最省钱、最快速、最有效的获取潜在客户关系的好办法。 有一点要注意:在会上收到名片后,要经常联系。有句话叫做:"联系联系,有联才有戏"这个"戏"--就是维系,有维系,就会有信息,有信息,就会有结果,就有了"戏";这样关系就会越来越了解,越来越熟悉,越来越好,就会有后续资源。不联就没戏,比如对方换了手机号,搬了工作地点,调换了工作单位,联系不上,就断了联系。
3. 如何了解你的客户? --了解客户什么? 在你要接触客户之前,你一定要对对方的情况有所了解。 了解客户本人的基本情况。比如,客户的单位、职务、籍贯、所学专业、脾气性格、兴趣爱好、主要家庭情况、社会关系、如子女,爱人、亲戚,与企业其他负责人的关系,他有过什么突出的成绩或近期有什么值得谈的事例,如某报纸、杂志、电视台是否曾采访报道过,或在某项活动中他讲过话等等。 了解客户所在企业的情况。比如,主要商品的质量、价格、功能,与同类商品比较,有什么特点和缺点,社会对其企业的评价,企业的知名度、美誉度,与同类企业比较,该企业的突出特点是什么? 了解客户最近的状况。比如,最近在做什么工作,近年来有些什么成功的经验,失败的教训,获得过什么荣誉、奖章等等。 为什么要了解这些情况?主要目的是为了便于沟通,拉近彼此的距离。如:听说你是属虎的,我也是;听说你当过兵,我也当兵;你是围棋高手,我来向你请教;你孩子今年考大学,我这里有一个内部资料……;你的爱人身体不好,我给你带来了一些保健品,你试试;你最近在某场合说过这样一句话:……我非常有同感;我发现,你们的广告有一个显著缺点,你们单位存在……问题,我认为应该……;你们最近在开展……活动,我认为这个活动应该……; 每个人都有一个电台,什么时候才收听?当谈到自己的时候,当谈到与自己利益相关的事情的时候;每个人对什么最感兴趣?对自己、对与自己息息相关的人和事;从这个角度看,人们更多关心的是自己。你了解他越多,你在接触中,共同语言就会越多,就会越主动,你们之间的距离就会拉得越近。
--如何了解对方情况? 翻阅能反映该企业经营情况的有关材料和文件,如近一两年的工作计划、总结、经验汇报、典型人物介绍、先进事迹报道等。 还可以通过一些人际关系了解到,如,和本单位的员工,或者与熟悉本单位情况的有关人员或该客户的朋友聊天交谈。 观看该单位的网站、宣传栏、橱窗、墙报、简报等。