房地产集团公司供应商管理办法

房地产集团公司供应商管理办法
房地产集团公司供应商管理办法

房地产集团公司供应商管理办法

1 目的

规范供方准入、考核的程序和标准,建立公开、透明的供应商信息管理系统。通过对国内供应商的甄别,建立一支优良而稳固的供应商队伍,特制定本办法。

2 适用范围

本制度适用于向房地产集团提供产品和服务的所有物资类供方。

3 职责

3.1 房地产集团物资管理中心为执行本制度的组织、管理部门,集团企划部、物资管理中心负责编制、修订、解释本制度。

3.2 房地产集团各中心(部门)、城市(独立项目)公司执行本制度规定。

4 程序

4.1 供方信息开发

(1)供方产生渠道:媒体、展会、行业协会、公开征询、内部推荐或其他。

(2)物资管理中心(或城市公司、独立项目公司招采部)负责收集供方的资质文件和资料。

1)资质文件包括:营业执照、税务登记证、企业代码证、检测报告、生产或安装许可证、强制性认证资料、品牌及信用评级证书。

2)基本资料包括:企业宣传资料、主要机器设备、原材料来源、员工状况、主要产品、主要客户、开户行及银行帐户。具体见《供方基本资料表》。

(3)供方基本要求

1)行业十大知名品牌或省级以上品牌。

2)产品制造商或授权代理商。

3)获得AAA级企业信用等级,合格供方可适当放宽。

4)注册资金要求按“附件一”执行,未明确规定注册资金的不小于100万元。

4.2 供方考察

(1)供方考察分为工厂考察和项目考察,含施工的供方必须对项目进行考察。

1)工厂考察包括以下内容:生产设备、生产能力、质量体系、管理能力、销售网络、合作态度、财务能力、采购渠道。

2)项目考察包括一下内容:现场管理、施工质量(含材料质量)、工程进度、施工人员素质。

(2)物资管理中心(或城市公司、独立项目公司招采部)应组织核算管理部、招标需求部门对供方进行考察,确定供应商能否满足要求。

房地产销售佣金管理制度

前言在一个市场中什么重要,金钱就流向哪,人才的收入也是如此。房地产的销售应经过三个阶段的发展:一是市场不成熟,楼盘品质意识较弱,缺乏个性,开发较多,供大于求,市场占有份额不均匀,以人去打开市场,就会出现人与人竞争,楼与楼的竞争,这就是纯粹的推销时代,找客户的时代,高素质的人才不易显现,要刺激积极性,佣金是一种较好的办法;二是市场开始步入规范,有的开发商已初具实力,品牌品质的概念开始深入人心,其项目得到认可,减少销售人员佣金就减了;但这仅限于大项目,在没有整合之前的小项目仍得采取有刺激性的佣金制度。三是市场已步入规范化品牌化,开发已成为垄断,各具特色,即使有销售人员,也应该是高素质的全能型人才,也就无所谓佣金制了。第一部分:房地产营销中佣金制的优劣 1、房地产营销的佣金制存在的因素 1.1、房地产销售的不规范是采用佣金制的重要原因目前国内房地产市场发展还不规范,许多发售的期房还只有一纸蓝图,消费者只能依靠售楼人员的介绍和样板间来

做购买决定,所以开发商为了尽快回款靠资金滚动开发项目,仅以销售数量作为销售人员考核业绩的标准,售楼只能依赖售楼小姐的伶牙俐齿来消化期房,因此佣金制产生的土壤就这样诞生了。 1.2、采用佣金制可克服大锅饭的平均主义,体现多劳多得几乎所有的销售人员都说做售楼这一行比较辛苦,吃不了苦是很难坚持下来的,销售人员有可能花费自己的许多时间,晚上甚至周末投入到工作中去,因为通常客户在这个时候才有时间。也有的时候要把许多时间花费在带领客户进行实地考察等,比如说,刮风下雨也得满足客户的要求,该下工地的还是要去;很多时候她们要陪客户爬10-20层甚至30多层的楼去看房子,那可都是正在施工的房子,有一定的危险。1.3、销售部是靠佣金制度支撑起来的,目前市场竞争激烈,佣金的高低决定了一个销售人员的综合素质,付佣金也是对销售人员业绩的认可。销售部是公司对外的窗口,是公司展示产品,进行营销的舞台。而销售员作为公司产品营销策略的执行者,是公司

地产集团公司签约管理办法

地产集团公司签约管理办法 地产集团公司签约管理办法提要:部门应建立合同管理制度,明确合同管理的部门或人员,对本公司涉及的合同等对外交易进行分类管理,学习相应的专业知识,努力提高对外交易的效率和安全 更多精品:人事 地产集团公司签约管理办法 一、总则 为了促进公司对外经济活动的开展,规范员工对外业务往来中的行为,明确员工在工作中的职责,防止公司蒙受不必要的经济的损失,特制定本办法。 二、合同的形式和种类 1、合同作为明确合同双方权利的义务的依据,具有法律约束力,故凡在经营管理活动中以公司名义与外界发生经济往来的,应当签订经济合同。 2、本办法所指合同均采用书面形式,有关修改合同的文书、图表、传真件、纪要、备忘录,签证、联络单等均视为合同的组成部分。 3、本办法包括但不限于远洋城集团公司的房地产经营开发、建设工程、设计、维修;销售、租赁、抵押;采购、借款、保险;广告、促销等方面的合同,不包括劳动合同。 三、合同交易框架的拟定 在重大、复杂的合同谈判前,如合作开发合同,公司项目收购合同、融资合同、建设工发包合同等,业务部门须与财务、法律部门就

交易的方式、框架进行会商,确定可能的几种不同交易模式,并据之确定合同的主要条款,合同适用的条件。 四、合同的起草。 1、与外界达成经济往来意向,经协商一致,应订立经济合同,经办人员应争取合同的起草权或使用我公司制定的合同文本。 2、一般合同由各级经办人自行拟稿,合同内容包括标的(指货物、劳务、工程项目等),数量和质量,价款或酬金,履行的期限、地点和方式,违约责任等主要条款。 3、国家格式化的合同由经办人按合同纸上的要求填写。 4、我公司制定的格式化合同由经办人按公司的要求填写。 5、重要合同由业务主办部门会同法务部门负责拟稿,或者组织业务、财务、法务部门参加合同的前期准备和谈判工作。 五、合同的流转 1、拟稿完毕后,经办人填写合同流转单,将合同稿一并交部门经理审核。 2、部门经理对合同稿进行审核,同意则转财务部,否决则退回。 3、财务部根据财务制度和资金情况对合同稿审核并签署意见,同意则转法务部门,否决则由经办人根据情况退回,如经办人要求继续流转的,财务部意见予以保留。 4、法务部门根据法律要求对合同稿审核并签署意见,同意则继续流转,重要合同则再转总经理,非重要合同则直接交印章保管人用印。

房地产企业供应商管理方案

房地产企业供应商管理方案 一、总则 1. 目的 为了稳定供应商队伍,建立长期互惠的供求关系,特制定本管理方案。 2. 适用范围 本方案适用于向企业供应各类材料、零部件、设备及提供配套服务的厂商。 二、选择供应商 1. 对每类材料或设备,由材料设备部进行市场调研后,提出3~5家候选供应商名单。 2. 企业成立一个由材料设备部、质量管理部以及技术部门组成的供应商评选小组。 3. 评选小组初审候选厂家后,由材料设备部实地调查厂家,并填写《供应商调查表》。调查评价的内容如表7-8所示。 表7-8 供应商调查表 调查时间:年月日

填表人员:调查人员:调查日期: 4. 经对各候选厂家逐条对照打分,计算出总分排序后决定取舍。

5. 核准为供应商的,可进行采购;没有通过审核的,请其继续改进,保留其未来候选资格。 三、供应商评价 (一)材料设备部制定评价指标,如表7-9所示,并依照此指标对供应商进行级别评定。 表7-9 供应商级别评价指标

(二)供应商级别分为A、B、C和D级 各个级别的得分情况如下: 1.A级,85分(含)以上; 2.B级,70(含)~85分; 3.C级,60(含)~70分; 4.D级,60分以下。 (三)对选定的供应商,企业与之签订《长期供应合作协议》,在该协议中具体规定双方的权利、义务互利互惠条件。 (四)材料设备部定期或不定期地对供应商进行评价,对不合格供应商解除其长期供应合作协议。 (五)每年对供应商予以重新评估,不符合要求的予以淘汰,从候选队伍中再行补充合格供应商。 (六)企业可对供应商划定不同信用等级进行管理。评级过程参照上述筛选供应商的办法。

房地产行销管理制度

行销管理制度 在总结以前关于一线人员各项管理规定的基础上以及本着遵循“直销重管理”的销售团队运作方针的前提下,为实施“加强管理,集中办公,细化市场”的区域开拓策略,全面提升销售团队的执行力,以更好的提高销售业绩,特制定本管理规定: 一、关于统计客户的规定 容:各区域经理必须于发车前一天确定看房客户总数、新客户数、客户订餐份数(有客户来案场的业务员午餐免费、无客户来案场的业务员午餐自费),上报给销售管理部。 处罚措施:如未能按上述容执行者,第一次给予警告处分,第二次扣罚绩效工资的5%,直至扣完为止。 二、关于填写工作报表的规定 容:一线置业顾问每天填写《置业顾问每日拜访客户记录表》,每日拜访客户(意向客户)不低于两人,交区域经理汇总带到销售管理部,区域经理、大区经理必须每周填写《每周工作计划表》及《每周工作结果表》,置业顾问报表由区域经理签字;区域经理报表由大区经理签字。 处罚措施:置业顾问、区域经理如出现报表虚假、空号、抄袭、不带、漏带或不填写报表等现象,第一次给予严厉警告;第二次扣发绩效工资的15%;第三次扣发绩效工资的30%;情况严重者将转为编外。 三、关于上客量及业绩成交的管理规定 容:置业顾问入职后须三天之参加早晚会,七天有客户看房带

到案场,十五天带客数量达到公司要求且客户质量较好,各区域经理根据各区情况详细汇报十五天无客户或无业绩置业顾问的工作情况,公司将按照规章制度严格考核。 处罚措施:3天无故不参加早晚会,7天无来访客户,15天无意向客户,一个月无业绩的置业顾问转为编外,所有转为编外的人员如下月以编外的方式做出了业绩,公司对其业绩核实后同意其享受编人员待遇,即支付本月工资与佣金;公司根据置业顾问完成业绩的套数且按规定回款,决定此置业顾问的工作月数,如一个置业顾问一个月完成5套,并按规定回款,公司决定此置业顾问在未来的4个月不会因无业绩而被淘汰,但该员工必须按照公司制度及销售中心规定进行工作。 四、关于各区人力资源的管理规定 容(一):新应聘置业顾问必须先到公司各直属中心总监面试,不允许区域经理直接填写《入职申请表》或让置业顾问直接带薪上岗。 处罚措施:区域经理有违规操作者,将给予区域经理降职处分。 容(二):各区如有人员离职情况,区域经理必须及时上报销售管理部,及时填写《离职申请表》。 处罚措施:如发现区域经理没有及时上报,出现置业顾问多领工资的情况,多领部分由区域经理自行承担。 容(三):公司在编置业顾问,严厉禁止兼职。 处罚措施:若发现有兼职者,一经查实立即辞退,未领工资全部扣发,并对区域经理扣发当月全部佣金及奖金。 五、关于各区考勤及带客的管理规定

绿城房地产集团有限公司管理制度

绿城房地产集团有限公司管理制度 近年来,绿城房地产集团有限公司经营规模日益扩大,集团化步伐加快,因此,科学有序的管理显得尤为重要,建立一整套相互协调、整体优化的现代企业管理制度已是当务之急。 作为公司管理体系重要组成部分的综合管理,即通常含义上的行政办公事务管理,是公司各项管理工作的中枢和结合点,规范有序的综合管理制度体系在整个公司制度建设中举足轻重,对公司日常经营管理运作起着不可或缺的保障作用。 为使本公司以及分、子公司的综合管理工作有章可循,有据可依,本公司特集中抽调人员按照系统化、规范化、标准化的要求,对公司现行的综合管理制度分类进行修订、完善;并吸取成功企业管理经验,结合公司管理现状和发展需求,增编了部分管理制度。 综合管理制度共分六篇,分别为:会议管理、文秘档案管理、法律事务管理、资产物品管理、后勤总务管理、综合管理。共编制各类规章制度41项,基本涵盖了本公司综合管理活动的各个方面,构成了一个较为完整的综合管理制度体系。各项制度已经公司制度评审会议评审和公司领导审定,现作为试行稿印发公司各单位、部门。 由于编制时间紧,编制人员自身也有一个学习的过程,其中的不当之处、疏漏之处敬请指正。 绿城房地产集团有限公司二OO二年九月二十日目录第一篇会议管理一、股东会会议制度二、董事会会议制度三、监事会会议制度四、总经理办公会议制度五、员工大会管理办法六、评审会议管理制度七、项目公司工作会议制度八、会议室管理制度第二篇文秘档案管理一、公文处理办法二、文件格式规定三、专职秘书管理工作规定四、文印工作管理规定五、印信管理办法六、文书档案管理办法七、项目档案管理制度八、特种档案管理办法九、报刊资料管理规定第三篇法律事务管理一、规章制度制定程序管理规定二、合同审核管理规定三、工商登记事务管理规定四、商标事务管理办法.五、经济纠纷处理规定第四篇资产物品管理一、固定资产管理规定二、车辆管理规定三、通讯工具管理办法四、办公用品管理制度五、办公自动化设备使用维护管理办法第五篇后勤总务管理一、办公区域环境管理办法二、办公区域安全管理办法三、员工用餐管理办法四、员工宿舍管理办法五、总机话务工作管理办法六、邮件寄发管理办法七、内部通讯录管理规定第六篇综合管理一、投资管理办法二、出差管理制度三、接待工作管理办法四、业务招待管理办法五、信息管理制度六、保密管理制度股东会会议制度总则第一条为确保绿城房地产集团有限公司(以下简称公司)股东会会议(以下简称会议)的顺利进行,规范会议的组织和行为,提高会议议事效率,保障股东合法权益,保证股东会能够依法行使职权以及会议程序和决议有效、合法,根据《公司法》及公司《章程》,特制定本制度。 第二条本制度自生效之日起,即成为对股东会、股东、董事、监事、总经理和其他高级管理人员具有约束力的文件。 第三条董事会秘书具体负责会议组织和记录等有关方面的事宜。 第四条会议由全体股东参加,股东可委托代理人出席会议并明确授权范围。 非股东的董事、监事、总经理及其他高级管理人员可以列席会议。

供应商质量管理工作思路.doc

供应商质量管理工作思路4 质量内容 供应商选择前,组织建立形成文件的选择评价和重新评价准则。对互利共赢伙伴关系供应商①邀请供应商早期参加产品开发/设计、激励供应商降低成本,改善性能,提高质量②对供应商进行培训,明确设计产品的目标质量与供应商探讨质量控制过程,质量检验和最终放行标准 ③与供应商一道采用QFD方法将零部件质量需求转化为技术参数,转化为过程特性要求和工艺要求 ①与供应商共享技术和资源②对供应商提供的样件的质量检验③对供应商的质量保证能力的初步评价合格的供应商列入合格供应商名单④产品质量问题通过改进、妥协、更换供应商等解决①监控供应商的过程能力指数和过程性能指数,以及测量系统②审核供应商质量管理体系 ③进货质量检验推进供应商质量改进供应商以及对不合格品进行控制。常用QFD的方法进行产品设计与开发,不仅有助于供应商明了顾客的最终要求,更重要的是供应商可以直接将另部件质量需求,转化为过程特性要求和工艺要求,从而达到控制供应商设计质量的目的。 供应商质量管理工作思路 刚从事外部质量管理,领导要求提交管理思路,结合前辈的论坛文章,写了点,请指教。 供应商质量管理工作思路 ---品保部 .. 2007-4-18

今年公司确定品保部安排我负责外部供方质量管理品质助成,个人认识是:生产优秀的产品需要优质的原材料和外购件,优质的原材料和外购件需要优秀的供方来提供。供方产品质量提高、成本下降及最终我公司产品质量提高、成本下降是供应商管理出发点;坚持3月22日供应商大会上李总、蒋部的报告精神,和谐促发展合作求共赢,不动用供方的盈利,和供方一起提高产品质量、降低成本是供应商管理的基本思路。 1、由于现在供方都不进行质量控制更不做出厂检查,这个并不是因为他们技术和管理不好,而是他们的质量意识过于薄弱。甚至可以说老板的质量意识存在问题(必须让其及其团队潜意识及实际动作明确:质量对一个企业的重要性及质量对产品成本的影响等内容,要让供应商老板明白不是质量提高产品成本就一定提高,生产效率提高,不良率下降,好的产品成本 一样可以下降,产品质量提高本身就是对企业的一个提升)。注重供方管理者的思维模式和品质意愿作为改善重点,树立供方全员参与、全过程控制理念;坚持“预防为主”、“下道工序是用户”、“一切为用户”的管理思想和管理理念。在辅导前需要内部沟通,确定项目。 2、做好供方的管理,尤其是新开发的供方,严格按照合格供方评定程序操作。大家取得一致标准后(外观一类,可以做限度样品),需要严格样品、小批的质量管理,严格合格供方管理标准制度并彻实执行。 3、由于我们的供方根本不进行过程质量控制,造成很多在到货时发现质量问题,不仅对内部质量、生产造成影响,而且也给供方本身带来经济损失,因此应要求供应商制作《QC工程图》,并由我司进行评审供方的《QC工程图》能有效的控制产品质量,工序流程、设备及工装模具是否合理,测量检具、控制方法;必须介入供方重要产品的工艺过程管控。 4、做好供应商现场管理工作,帮助开展和培训工作,确保基础的管理实

房地产营销公司管理制度汇编

房地产营销公司 管 理 制 度 二0一四年七月二十八日制

第一部分现场组织结构及岗位职责 一、组织结构如图 二、岗位职责 营销总监: 工作职责:制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;起草各阶段工作总结和计划;对工作运作与管理;配合处理外部公共关系;跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;在公司经营计划、销售策略等方面提供相关解决方案;营销部人员工作统筹管理;对驻场开发商领导做工作对接、汇报。 策划师:

工作职责:配合策划总监制定项目整体、年度营销策略,制定项目各阶段营销策划方案;前期营销渠道的总结,下阶段媒体渠道洽谈、广告方案的设计跟进;售楼处现场包装物料的设计、制作、执行跟进;对驻场开发商领导做策划工作对接、汇报。 拓客经理: 工作职责:拓展客户与活动执行工作,拓客数据日常统计、归类、提交等,现场工程进度跟踪,工程日记整理、汇报;对驻场开发商领导做行销工作对接、汇报。 销售经理: 工作职责: 1、案前: (1)根据项目需要完成案场人员组建工作 (2)组织案场人员完成项目销售统一说词、答客问、疑难问题的编制工作 (3)编制案场行政规章制度,执行案场人员的日常管理工作 (4)定期考核案场人员,对不达标的销售人员制定改进措施,执行案前合理淘汰机制,完成案场团队建设 (5)配合开发商确认本项目销售流程、财务流程、销控、表单应用等

(6)案场日常业务执行表单的修改(来人、来电表、日报表、周报表、月报表等) (7)日常客户积累工作的开展 (8)团队人员专业知识强化 2、案中: (1)日常业务销售工作的正常开展与督导(来人接待、来电接听、客户追踪回访、售、足、签、退) (2)日常业务执行表单与、报告的完成(来人、来电表、日报表、周报表、月报表、周报分析、月报分析等) (3)配合营销总监适时调整业务销售策略,完成销售任务 (4)对案场销售人员制定销售指标并指导达成 (5)配合营销总监完成定期的结佣事宜 (6)按需要组织合理的促销活动,推进销售工作 (7)合理处理客户投诉和案场突发事件 (8)制定展会的合理计划并认真予以执行 (9)协调策划调整媒体计划,并予以执行 (10)日常案场人员的管理与培训的延续 (11)定期完成案场人员绩效考核工作 (12)保持案场团队的良性运作 3、结案: (1)完成项目销售指标 (2)完成项目结案报告

房地产集团制度管理办法

集团有限公司制度管理办法 第一章总则 第一条为规范本公司制度管理,实现依法治企,使公司制度的起草、审核、发布、修订、废止和备案等工作程序化、规范化,提高工作效率,保证工作质量,制定本办法。 第二条本办法适用于集团有限公司(以下简称集团公司)及所属公司(以下统称公司)。 第三条本办法所称的制度即规章制度,是指由公司各职能部门依据国家法律法规及有关规定,结合公司实际制定的,具有一定约束力的规范性文件。包括规定(暂行规定)、办法以及指导意见等正式下发的文件。 第四条制度按业务性质,分为综合管理类和业务管理类;综合管理类又可以分为行政管理类和事务管理类;业务管理类以公司各职能部门的职责范围为划分依据。 制度按适用范围,可以分为公司本部制度类和公司系统制度类。 第二章制度的制订与下发 第五条起草、修改、审核、发布制度,应当遵循下列原则: (一)坚持依据国家法律、法规和规章及有关规定; (二)坚持从公司实际出发,认真调查研究; (三)坚持注重实效,能够确保有效执行; (四)坚持与公司的改革与发展相适应。 第六条集团公司各部门负责本部门职责范围内制度的制订,每年年初制定本年度的制度制订、修订计划(见附表),并将制度制订、修订计划报送法律合同部,由法律合同部汇总后报集团公司领导审批。

所属公司没有设立专门法律部门的,一般应由负责法律事务的部门负责公司制度制订计划的汇总。 第七条制度制订计划应包括以下内容: (一)制订制度的目的; (二)制度的主要内容; (三)起草和发布部门; (四)拟完成的时间。 第八条列入公司计划的制度,由具体承办部门负责组成起草工作小组,明确起草任务、完成时间及其责任,并应当按期完成。 涉及两个以上部门的,应明确一个承办部门,其他部门为协助部门 第九条制度内容一般用条文表达,每条可分为款、项、目。内容较多的,可以分章,章下设节。 制度应当条理清楚、结构严谨、用词准确、文字简明、标点符号正确。 第十条制度草案应对起草目的、适用范围、具体规范、解释部门和施行 日期等做出明确规定。 第十一条制度的起草不得违反有关法律、法规、规章,不得规定有损公 司合法权益的事项。 承办部门在起草制度前,应做出充分调查研究,结合公司实际提出制度 草案,制订的制度应具有实用性、可操作性。 第十二条拟订出制度草案后,应征求公司其他有关部门的意见,制度内 容涉及到所属公司的,一并征求所属公司的意见。承办部门应认真考虑公司 其他部门、所属公司的反馈意见,采纳合理意见、建议。 公司重大制度草案拟订后,应由承办部门组织相关部门或所属公司召开 专题会议,进行讨论研究,经过充分协商后,对制度草案内容达成

房地产项目公司运营管理思路

房地产项目公司运营管理思路 随着土地供应、银行信贷、房屋预售、个人按揭等一系列涉及房地产业宏观调控政策的出台,目前我国的房地产市场将遭遇一段调整期。调整期后,房地产业的赢利模式将从土地赢利向产品赢利转变,对资本的需求更大,对产品的创新能力也提出了更高的要求。这意示着中国从此由“地产时代”进入了“房产时代”。这些条件必将加速行业重新洗牌的进程,促使房地产企业向规模化、集团化转型。多数的民营房地产集团公司是由原来单一的房地产开发公司逐步发展成为集房地产开发、建筑施工、物业管理以及商业地产开发等为一体的综合性房地产集团公司。下属房地产项目公司必须配合集团发展战略,提高自身的运营管理水平。 一、领导力五要素 在项目公司的运营管理方面,我认为应该参考领导力五要素(激励人心、共启愿景、使众人行、挑战现状、以身作则)。 1) 激励人心。 建立项目公司的战略目标体系。将该战略体系细化成考核项目公司的长中短期目标(年度关键业绩指标,即KPI),再分解为各部门的年度关键业绩指标(KPI),各部门分解为每个员工的KPI。同样,还要分解成公司的、部门的、个人的季度绩效目标(KQA),以及公司的、部门的、个人的月度绩效目标(KMA)。在KMA基础上设定周工作计划和上周工作总结,以周例会、月例会、季度例会的形式进行事中控制。KP I\KQA\KMA都是由本人根据项目公司的年度计划提出、上级核准的,有明确的量化考核标准的(百分制)。年度关键业绩指标(KPI)与奖金、年度底薪增长、职位提升

相挂钩。在我的使用过程中,这是一种行之有效的措施,能够充分地调动员工的积极性。 2) 共启愿景。 项目公司要紧跟企业文化所指出的方向。要有一个能够激动人心的发展远景,让每一个员工都能从中发现自己的奋斗方向,这样就有了前进的目标。 3) 使众人行。 进行组织结构搭建。根据结构化的目标体系要求,明确公司必须执行的价值链,通过对价值链的有效分析,明确“以客户为导向”的价值链模块。 根据集团公司价值链模块和组织建设的原则建立项目公司的组织业务结构,关键业绩指标的根源也来自这里。建立企业组织行政结构,根据其要做的事情决定人财物的优先关系。要做到以事业凝聚人,以发展吸引人,以业绩考核人。将最合适的人才放在最合适的岗位上,凝聚为一个整体,为了共同的目标,协调一致地工作。各部门工作职责做出明确的界定,分清责权利。以制度的形式明确各部门在一段工作中的主控和配合关系,给出权重,附以量化的考核。这样分清责权利后,各部门必然会提高责任心,出成绩或问题后无法推诿,奖励或处罚后心服口服。 组织业务结构确定后,要合理授权,带出一支能打硬仗的队伍。如果授权的问题没有解决好,就会出现高层累死,员工闲死的情况。越是高层管理者工作强度越是超强,总经理、副总们、总监、部门经理们经年累月天天加班,有时开会到后半夜,节假日也不休息;主管、员工们按时准点上下班,上班时机械地执行命令,从不肯多动一点脑筋考虑自己的工作是否正确,有无可能出现纰漏。结果工作中总是在员工控制的细节上出现致命的疏漏,给公司屡屡带来无法弥补的损失,比如施工质量出问题,设计失误频繁,采购产品质次价高,客户经常投诉,等等。必须敢于放权,知人善任。

万科房地产集团公司全套管理制度及流程

万科房地产集团公司全套管理制度及流程 万科房地产开发有限公司管理制度 目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构及责权 3、设计管理部组织结构及责权 4、商务部组织结构及责权 5、工程管理部组织结构及责权 6、销售部组织结构及责权 7、办公室部组织结构及责权 二、万科房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 (1)总经理职位说明书 (2)副总经理(分管经营)职位说明书 (3)副总经理(分管营销)职位说明书 (4)总工程师职位说明书 2.项目前期部 (1)项目前期部经理职位说明书 (2)投资发展主管职位说明书 (3)项目开发主管职位说明书 (4)项目规划主管职位说明书 3.设计管理部 (1)设计管理部经理职位说明书 (2)结构设计师职位说明书 (3)图纸审核员职位说明书 (4)资料管理员职位说明书 4. 商务部 (1)商务部经理职位说明书 (2)造价工程师职位说明书 (3)合同主管职位说明书 5. 工程管理部

(1)工程管理部经理职位说明书 (2)土建工程师职位说明书 (3)水电工程师职位说明书 (4)市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 (1)办公室主任职位说明书 (2)人力资源主管职位说明书 (3)行政主管职位说明书 (4)档案主管职位说明书 三、万科房地产开发有限公司投资及开发管理 1、项目投资及开发管理制度设计 (1)企业项目投资管理制度 (2)企业经营计划管理制度 2、项目投资及开发管理操作工具 (1)项目阶段投资回收分析表 (2)企业年度总体经营计划书 (3)投资项目竞争分析调研表 (4)项目开发成本费用估算 3、项目投资及开发管理管理工作流程 (1)企业经营决策管理流程 (2)年度经营计划编制流程 4. 项目投资及开发管理方案设计 (1)年度经营计划方案 (2)项目投资分析方案 (3)项目拆迁安置方案 四.万科房地产开发有限公司设计管理 1.设计管理制度设计 (1)工程设计管理制度 (2)设计图纸自审制度

地产项目公司运营管理感想

房地产项目公司运营管理感想 随着土地供应、银行信贷、房屋预售、个人按揭等一系列涉及房地产业宏观调控政策的出台,目前我国的房地产市场将遭遇一段调整期。调整期后,房地产业的赢利模式将从土地赢利向产品赢利转变,对资本的需求更大,对产品的创新能力也提出了更高的要求。这意示着中国从此由“地产时代”进入了“房产时代”。这些条件必将加速行业重新洗牌的进程,促使房地产企业向规模化、集团化转型。多数的民营房地产集团公司是由原来单一的房地产开发公司逐步发展成为集房地产开发、建筑施工、物业管理以及商业地产开发等为一体的综合性房地产集团公司。下属房地产项目公司必须配合集团发展战略,提高自身的运营管理水平。 一、领导力五要素 在项目公司的运营管理方面,我认为应该参考领导力五要素(激励人心、共启愿景、使众人行、挑战现状、以身作则)。 1) 激励人心。 建立项目公司的战略目标体系。将该战略体系细化成考核项目公司的长中短期目标(年度关键业绩指标,即KPI),再分解为各部门的年度关键业绩指标(KPI),各部门分解为每个员工的KPI。同样,还要分解成公司的、部门的、个人的季度绩效目标(KQA),以及公司的、部门的、个人的月度绩效目标(KMA)。在KMA基础上设定周工作计划和上周工作总结,以周例会、月例会、季度例会的形式进行事中控制。KP I\KQA\KMA都是由本人根据项目公司的年度计划提出、上级核准的,有明确的量化考核标准的(百分制)。年度关键业绩指标(KPI)与奖金、年度底薪增长、职位提升相挂钩。在我的使用过程中,这是一种行之有效的措施,能够充分地调动员工的积极性。

2) 共启愿景。 项目公司要紧跟企业文化所指出的方向。要有一个能够激动人心的发展远景,让每一个员工都能从中发现自己的奋斗方向,这样就有了前进的目标。 3) 使众人行。 进行组织结构搭建。根据结构化的目标体系要求,明确公司必须执行的价值链,通过对价值链的有效分析,明确“以客户为导向”的价值链模块。 根据集团公司价值链模块和组织建设的原则建立项目公司的组织业务结构,关键业绩指标的根源也来自这里。建立企业组织行政结构,根据其要做的事情决定人财物的优先关系。要做到以事业凝聚人,以发展吸引人,以业绩考核人。将最合适的人才放在最合适的岗位上,凝聚为一个整体,为了共同的目标,协调一致地工作。各部门工作职责做出明确的界定,分清责权利。以制度的形式明确各部门在一段工作中的主控和配合关系,给出权重,附以量化的考核。这样分清责权利后,各部门必然会提高责任心,出成绩或问题后无法推诿,奖励或处罚后心服口服。 组织业务结构确定后,要合理授权,带出一支能打硬仗的队伍。如果授权的问题没有解决好,就会出现高层累死,员工闲死的情况。越是高层管理者工作强度越是超强,总经理、副总们、总监、部门经理们经年累月天天加班,有时开会到后半夜,节假日也不休息;主管、员工们按时准点上下班,上班时机械地执行命令,从不肯多动一点脑筋考虑自己的工作是否正确,有无可能出现纰漏。结果工作中总是在员工控制的细节上出现致命的疏漏,给公司屡屡带来无法弥补的损失,比如施工质量出问题,设计失误频繁,采购产品质次价高,客户经常投诉,等等。必须敢于放权,知人善任。成熟的公司会给予相应级别的管理人员以相应的职权,可以“先斩后奏”,使其及时做出符合当时情况的决策,并以制度督促其与相关各部门沟通。对于独当一面的中高

物料供应商考察评估确认管理制度

目的:制定物料供应商审计、评估和批准操作规程,明确供应商的资质、选择的原则质量评估方式、评估标准、物料供应商批准的程序。 范围:适用于本公司原料、辅料、中药材及包装材料的供应商选择、评估、首次审计、动态审计、定期审计、批准。 责任:质管部对所有生产用物料的供应商进行质量评估,会同相关部门对主要物料供应商(尤其是生产商)的现场进行质量审计,对质量评估结果行使决定权;定期审计、动态审计由质管部负责;首次审计物料供应商的变更申请、控制由物控部负责。 1、程序:: 1.1.审计分类及定义: 1.1.1首次审计:是指第一次对某个供应商的物料进行审计,以前从未从该供应商采购过该物料。 1.1.2定期审计:是指定期对物料供应商进行审计、评估或现场审计。 1.1.3动态审计:根据日常的质量监控情况,随时对物料进行审计。 1.3.各类审计操作要求: 1.3.1首次审计:对于首次审计,物控部首先应根据变更控制管理规程及操作规程进行供应商变更申请。变更申请经批准后,物控部应将变更审请表及该物料供应商的基本资质转交质量部的供应商质量评估及现场质量审计负责人。由供应商质量评估及现场质量审计负责人组织审计、评估等相关工作。 1.3.2定期审计:定期审计的周期根据供应商的级别规定:A类供应商的审计周期为3年;B类供应商的审计周期为2年;C类供应商的审计周期为1年;D类供应商原则上不采购其物料。

1.3.3动态审计:根据日常的质量监控情况,随时对物料进行审计。在以下情况下需要动态审计: 一一供应商发生重大质量问题或变更(如生产地址变更、工艺变更、质量标准变更); 一一连续出现3批进厂检验不合格或使用过程中发现潜在的质量问题; 一一质量回顾分析中发现物料出现质量不稳定或存在潜在的质量问题; 一一稳定性考察、留样或验证过程中发现物料可能存在潜在的质量问题。一一其他可能影响产品质量的物料。 1.4.所有的供应商均应先进行‘非现场审计’,需要进行现场审计的应在非现场审计合格后再进行。若非现场审计分数低于70分的供应商为不合格供应商,也不再对其进行现场审计。 1.4.1只需要非现场审计的物料供应商包括:非印字外包装材料、一般辅料供应商。符合以下情况后也可只进行非现场审计: …一非常年生产用物料且提供的资质材料齐全; …一进口物料且提供资质材料齐全; …一其它制药企业质量审计合格报告且提供资质材料齐全; …所提供物料质量检测、小试符合质量标准和工艺要求; 1.4.2需要现场审计物料供应商包括:影响产品质量的原辅料、肉包装材料的供应商。以下情况也须进行现场评审: ….常年生产用主要物料供应商; …一产品质量出现不稳定趋势; …一原料、工艺、设备发生重大变化时; ….生产场所变更;企业隶属关系、管理人员发生重大变化; …一印字包装材料供应商; …一其他情况:由评审人员在资质材料评审(复审)时或质量部经理在审批时根据情况提出。 1.5供应商的审计、评估和批准流程图:(附件1) 2.供应商的审计、评估和批准操作程序: 2.1供应商审计: 2.1.1供应商质量评估及现场质量审计负责人(以下简称审计负责人)根据《供应商审计、评估、批准表》先进行非现场审计,审计过程中所需资料由物控部向供应商索取。 2.1.2在进行非现场审计过程中,若供应商的基本资料审查合格,则应通知物控 部向供应商索取一个批号的样品进行检验。若供应商没有提供“必选”及“必

房地产销售部管理制度

德润房地产销售部管理制度 一.出勤制度 上午:8:00--11:30 下午:14:00--17:00 1、早8:00分前到岗,开始做清扫工作,8:30分正式进入工作状态,午休时间为工作弹性时间,但必须预留值班人员在岗。 2、考勤反映一位员工最基本素质和工作态度,因此考勤是员工综合考评重要依据之一。 3、对销售部销售人员公司根据销售制定的排班表及上下班时间进行考勤记录。 4、严禁委托其他人代请假。 5、在保证每周工作六天作息时间的前提下,销售人员可以自行选择调休时间(周 六、日除外),调休当周内有效。特殊情况的调休,必须经销售经理批准。 二、卫生制度 1、销售部必须安排固定的销售人员进行卫生清扫,其余销售部人员都应本着“团结友爱”的原则积极参加; 2、范围:门工作的地面卫生、桌面卫生、窗台卫生,保持室内空气清新、干净整洁、物品摆放整齐; 3、负责电源、门窗的开启与关闭工作。 4、随时注意保持现场环境整齐清洁。个人物品及销售物品由要指定存放,柜台桌面随时保持整齐、干净。

5、各项销售道具、设备应熟知正确使用方法,注意维护,如有损坏或故障,应及时通知公司或业主尽快修护。 三、仪容仪表制度 1、工作时间着装应端庄、大方、得体,时刻保持整洁、干净的仪容仪表; 2、工作时间售楼部全体销售人员必须身着工作服并佩戴胸卡,如外出市调可穿休闲装; 3、男士头发应整齐利落,长度适中,不留胡须、不剃光头;女士头发梳理整齐,修饰简洁,淡妆上岗; 4、保持指甲清洁,不留长指甲,染有色指甲等; 5、新进人员未订制服前,依最接近上述方式穿着。衣着清洁、头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随时注意公司及业主形象。 四、休假制度 1、每星期每人有一天的公休时间 2、销售人员在公休期间手机必须处于开机状态,以便公司有事联系。 3、销售人员公休时,应作好工作交接。 六、请假制度 1、销售人员如有事需要请假时,必须以请假条的书面形式上报销售经理。 2、让别人转告者,视为旷工。 七、工装制度

房地产企业供应商管理方案

房地产企业供应商管理方案 —、总则 1.目的 为了稳定供应商队伍,建立长期互惠的供求关系,特制定本管理方案。 2.适用范围 本方案适用于向企业供应各类材料、零部件、设备及提供配套服务的厂商。 二、选择供应商 1.对每类材料或设备,由材料设备部进行市场调研后,提出3~5家候选供应商名单 2.企业成立一个由材料设备部、质量管理部以及技术部门组成的供应商评选小组。 3.评选小组初审候选厂家后,由材料设备部实地调查厂家,并填写《供应商调查表》调查评价的内容如表7-8所示。 表7-8 供应商调查表

4.经对各候选厂家逐条对照打分,计算出总分排序后决定取舍。 5.核准为供应商的,可进行采购;没有通过审核的,请其继续改进,保留其未来候选资格。 三、供应商评价 (一)材料设备部制定评价指标,如表7-9所示,并依照此指标对供应商进行级别评定 (二)供应商级别分为A、B、C和D级 各个级别的得分情况如下: 1.A级,85分(含)以上;

2.B级,70 (含)?85分; 3.C级,60 (含)?70分; 4. D 级,60 分以下。 (三)对选定的供应商,企业与之签订《长期供应合作协议》,在该协议中具体规定双方的权利、义务互利互惠条件。 (四)材料设备部定期或不定期地对供应商进行评价,对不合格供应商解除其长期供应合作协议。 (五)每年对供应商予以重新评估,不符合要求的予以淘汰,从候选队伍中再行补充合 格供应商。 (六)企业可对供应商划定不同信用等级进行管理。评级过程参照上述筛选供应商的办法。 (七)对最高信用的供应商,企业可提供物料免检、优先支付货款等优惠待遇,对于被评为D级不合格的供应商,企业将中止同其开展的采购合作。 四、供应商关系维护 1.企业对重要的供应商可派遣专职驻厂员,或经常对供应商进行质量检查。 2.企业要定期或不定期地对供应商品进行质量检测或现场检查。 3.企业要减少对个别供应商大户的过分依赖,分散采购风险。 4.企业需制定各采购件的验收标准、与供应商的验收交接规程。 5.企业对重要的、有发展潜力的、符合企业投资方针的供应商,可以投资入股,建立与供应商的产权关系。

供应商考察管理办法及实施细则

供应商(承包商)考察管理办法及实施细 则 一、总则 1、为加强供应商(承包商)管理,提高专业化服务水平,保证质量可靠、服务优质、价格合理的诚信供应商(承包商)与*********公司*合作,特制订本办法。 2、本办法适用公司所有采购、施工项目涉及的供应商(承包商)考察。 3、原则上招采项目总价大于500万元(采用新技术、新工艺、新材料设备的项目除外)执行该考察管理办法及实施细则。 二、部门管理职责 1、合同管理部:提出并收集考察意见及考察内容、拟定考察时间、考察路线、组织考察、汇总考察报告、组织供应商(承包商)评审会议。 2、工程部:提出考察意见及考察内容、参与考察、参与供应商(承包商)评审并编制考察报告。 3、规划设计部:提出考察意见及考察内容、参与考察、参与供应商(承包商)评审并编制考察报告。 4、成本管理部:提出考察意见及考察内容、参与考察、参与供应商(承包商)评审并编制考察报告。 5、财务部:参与考察、参与供应商(承包商)评审并编制考察报告。

三、考察程序 1、考察流程图详见如下: 主责部门考察流程主要工作内容 四、考察要求 1、考察过程中要严格审核供应商(承包商)的资质证明原件、地址,并以电子版(照片)的形式留存,要深入了解供应商(承包商)的生产规模、工艺、装备情况、施工能力、业绩等情况。考察组根据实地考察情况,实事求是地按《考察评审表》(材料设备类见附件1、工程类见附件2)对供应商(承包商)进行评价,考察组认真审查,全体人员签字确认。 3、考察过程中,合同管理部收集各部门《考察评审表》及考察情况并做好统计工作,考察组全体人员签字确认。 4、合同管理部汇总考察组全体人员的考察意见,形成考察报告。 5、合同管理部组织考察报告评审,由公司招标领导小组择优选出优秀的供应

房地产销售管理办法

销售管理制度 为规范公司各项目的销售工作,提高销售管理工作水平,最大限度地提高公司经济效益,特制定本制度。 第一章销售价格管理 一、由项目公司或策划公司进行市场调研,并制定初步价格方案。 二、项目公司召开会议讨论,根据市场情况,合理调整售价。会议讨论后由项目公司领导审批,并最终确定《销售价格表》。 三、《销售价格表》上报房地产公司进行审批,市场研发部、财务部备案,项目公司按批文执行销售。 第二章销售工作检查管理 一、由市场研发部、财务部成立销售检查小组,制定销售检查计划方案,对项目公司进行销售检查,形成书面报告报公司领导审批。 二、检查小组根据检查情况和领导意见,编制整改和处理建议,并下发各项目公司。 三、项目公司根据检查小组建议进行整改,形成书面整改报告,报市场研发部备案。 第三章物业销售管理 一、由项目公司或策划公司销售人员进行客户接待、登记客户资料、确定客户的购买意向。 二、与客户签订《认购协议》,缴纳诚意金。《认购协议》由营销经理审核,并进行登记。 三、销售人员按《认购协议》规定时间督促客户签订《商品房买卖合

同》,缴纳首期房款及各项税费;逾期未签约的客户,《认购协议》终止。 四、《认购协议》需加盖项目公司“合同专用章”,否则无效。 五、项目公司营销部应设立《认购协议》管理台账,负责登记《认购协议》领出的数量(编号)、售楼部领用的数量(编号)、销售人员领用的数量(编号)以及归档的《认购协议》的数量(编号)。 六、销售人员应严格按照公司确定的版本填写《认购协议》。 1、按销售制度明确填写各条款,做到真实、不遗漏、不缺项、严禁擅自增加条款或承诺。 2、尤为应注意的是客户的通信地址、电话和缴纳各款项的具体日期,杜绝联系不上客户和无计划交款日期的现象出现。 3、优惠折扣应符合当时的销售政策。 4、字迹工整清楚,不得随意涂改。 七、《商品房买卖合同》签订后,原则上不同意客户提出加名、减名、换名、换房、换付款方式、延期付款等事项,若因特殊原因确需做出上述变更的,应: 1、加名、减名、换名、应更新《认购协议》,收回客户手上旧的《认购协议》并说明作废,连同新的《认购协议》一并交给营销部存档。 2、换房、换付款方式、延期付款、延期签约,须将客户的书面申请报总经理审批,根据总经理的回复予以更换新的《认购协议》。程序与加名、减名、换名相同。 八、《认购协议》的签订、营销经理的审核、诚意金的缴纳必须在登记当时完成,不得提前或推后。 九、各项目公司营销部需于每月30日前向省房地产公司市场发展部提

万科房地产集团公司全套管理制度及流程

万科房地产开发有限公司管理制度 目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、万科房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 (1)总经理职位说明书 (2)副总经理(分管经营)职位说明书 (3)副总经理(分管营销)职位说明书 (4)总工程师职位说明书 2.项目前期部 (1)项目前期部经理职位说明书 (2)投资发展主管职位说明书 (3)项目开发主管职位说明书 (4)项目规划主管职位说明书

3.设计管理部 (1)设计管理部经理职位说明书 (2)结构设计师职位说明书 (3)图纸审核员职位说明书 (4)资料管理员职位说明书 4. 商务部 (1)商务部经理职位说明书 (2)造价工程师职位说明书 (3)合同主管职位说明书 5. 工程管理部 (1)工程管理部经理职位说明书 (2)土建工程师职位说明书 (3)水电工程师职位说明书 (4)市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 (1)办公室主任职位说明书 (2)人力资源主管职位说明书 (3)行政主管职位说明书 (4)档案主管职位说明书 三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理

1、项目投资与开发管理制度设计 (1)企业项目投资管理制度 (2)企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具 (1)项目阶段投资回收分析表 (2)企业年度总体经营计划书 (3)投资项目竞争分析调研表 (4)项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程 (1)企业经营决策管理流程 (2)年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计 (1)年度经营计划方案 (2)项目投资分析方案 (3)项目拆迁安置方案 四.万科房地产开发有限公司设计管理 1.设计管理制度设计 (1)工程设计管理制度 (2)设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具 (1)工程项目设计任务单 (2)设计任务修改审批表

房地产供应商管理思路

供应商管理思路 一、供应商管理目标 1.多-汇聚更多优秀的供应商以服务我公司; 2.快-通过战略合作等方式,提高项目采购效率; 3.好-甄选更好的供应商进行合作,达到双赢的目的; 4.省-“省时”、“省力”、“省钱”。 二、供应商管理现状分析 5.集团统一管理工作量较大:集团招标采购部对于NC库进行管理(100万元以上项 目),包括各区域及集团供应商。现在库内近千条供应商信息,集团整理工作量及 难度较大;各区域公司供应商库情况不一,有的有,有的无,标准不统一; 6.供应商信息不完整:NC库仅能体现入库时要求填报的信息,往往填写不完整;对 于后继投标状况、合作状况等信息不能体现,仅为静态管理;有效数据的支撑不足,如合作项目、合作金额等,相关数据有需求时,要人为整理; 7.有效供应商数量不足:供方库内个别分类供应商的数量较少;有些类别总量多但是 有效单位少;当前数据库没有自动数据汇总功能,不能动态监控不同类别供应商数 量,以有效补充; 8.NC库内单位分类混乱:科目选择错误,供应商选为非关联方,二级科目为材料设 备类,三级科目选择建筑安装类之中的子科目; 9.NC库系统缺陷,修改复杂,需要手动修改; 10.NC库功能单一:当前NC库仅有简单查询、审批以及共享功能;很多功能(比如 划分集团数据库以及区域数据库)不能实现,人为整理工作量较大; 11.供应商评价有待提升:公司有供应商履约评估制度以及相关模板,但是履约结果相 差较多,定性评价多而定量评价少。 三、供应商的管理授权:根据2/8原则确定 12.授权管理原则 13.区域与集团 四、供应商的整理及分级(当前) 14.初步筛选:对于原有NC库内供应商进行重新筛选,删去“死鱼”,明确供应商的 业务分类。(2016年3月1日-2016年4月30日) A.“活鱼与死鱼”:多次不参与公司招标、合作工程之中涉及重大法律纠纷、重 大质量安全事故以及其他已知的挂靠单位,从供应商库内删去或者列入黑名单; B.未考察不入库:未进行考察的单位,不进入NC库;具备多种资格的供应商, 仅入库其考察项目的内容(参照考察报告); C.单位来源不清楚不入库:单位来源不清楚的,不入库; D.业务分类:按照当前业务分类,将分类混乱的调整分类;(见附表) E.集团与区域公司:从入库来源以及考察人员划分出区域供应商库以及集团供应 商库; F.供应商基本信息:供应商的基本信息应该包括:单位全称;地区性/全国性; 注册资金;年产量;资质类别及等级;产品概要等方面;联系人及联系电话; G.合作程度:根据多区域/项目合作、单区域/项目合作、未合作参与投标、未合 作未参与投标等划分,包括合作项目名称、面积、金额(结算/合同)(自2014年 1月1日之后,或者参照成本软件录入项目47个项目); H.具体筛选方式:

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