药店经营管理制度汇编

药店经营管理制度

汇编

东莞市莞城德诚药店经营管理制度

目录:

(1)有关业务和管理岗位的质量责任; (2)

(2)药品采购、购进管理;………………………………………………………

(3)药品验收管理;………………………………………………………………(4)药品陈列管理;………………………………………………………………(5)药品养护管理;………………………………………………………………(6)供货单位和采购品种的审核;………………………………………………

(7)药品销售管理;………………………………………………………………

(8)处方药管理(含中药饮片处方审核、调配、核对);

(9)特殊管理的药品和国家有特殊管理要求的药品管理;

(10)药品拆零管理;………………………………………………………………

(11)药品有效期的管理;…………………………………………………………

(12)冷藏药品的存放管理;………………………………………………………

(13)不合格药品、药品销毁的管理;

(14)人员培训及考核的规定;……………………………………………………

(15)记录和凭证的管理;…………………………………………………………

(16)质量投诉和质量事故处理;…………………………………………………

(17)质量信息收集和查询管理;…………………………………………………

(18)药品不良反应报告规定;……………………………………………………

(19)卫生和人员健康状况管理;…………………………………………………

(20)药学服务管理;………………………………………………………………(21)药品电子监管管理;…………………………………………………………

(22)计算机系统操作管

理。………………………………………………………

一．有关业务和管理岗位质量责任管理制度

1．目的

对岗位及其相互关系给以明确规定和沟通,明确主要岗位人员的上岗条件及质量责任,使上岗人员符合规定的条件并履行岗位质量责任.以保证人人有职责,事事有人管,上下一致,有序有责地开展质量管理工作。

2．内容

2．1药店负责人的上岗条件及质量责任

(1)质量责任

1)贯彻,执行<药品管理法>,GSP等法律,法规,确保企业依法经营,保证消费者用药安全,有效,及时,方便。

2)在”质量第一”的思想指导下进行经营管理,组织本药店员工认真学习和贯彻执行国家有关药品监督管理的法律,法规,加强药店质量管理,对本药店所经营的药品质量负领导责任。

3)组织,督促有关人员建立和完善各项制度,并负责签发质量管理制度。

4)召开质量管理工作会议,研究,解决质量工作方面的重大事项。

5)保证药店员工不断提高法律意识,业务素质和质量管理水平,负责药店员工培训工作。

6)督促质量管理工作的落实,保证质量管理人员有效行使职权。

7)重视顾客意见和投诉的处理,主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和改进。

8)督促,检查各岗位履行质量职责,监督质量管理制度的落实,执行情况。

9)对不合格品的报废处理进行审批。

10)对不能再用的仪器和设备报废进行审批。

2．2药店质量负责人的上岗条件及质量责任。

(1)上岗条件

1)具有驻店药师资格或药士以上专业技术职称,或者具有中专(含)以上药学或相关专业的学历。

2)具有药店管理工作经验和较强的质量意识,工作认真负责。

3)熟悉<药品管理法>、GSP等法律法规。

4)健康检查合格并取得健康证。

5)不得在外兼职。

(2)质量责任

1)坚持”质量第一”的观念,端正经营思想,在<药品管理法>和GSP范围内开展药品经营。

2)执行药店的质量管理制度,督促药店质量管理工作的开展,对药店的质量管理工作负领导责任。

3)对药店的药品质量全面负责,严格把戏好药品质量关,保证药店的药品从合法的企业进货,并审核购入药品的合法性。