试用期评估访谈提纲
试用期评估访谈提纲
一、访谈对象：本人访谈时间：访谈人：
1、您认为在工作中遇到最大问题或挑战是什么？您有什么解决的建议？
2、请谈谈您目前所管理工作的进度如何？
3、请您对团队及主要成员做个评价
4、您在工作中有没有遇到很难做决定的事情？
5、您召开哪些会议？是怎样制定工作计划的？
6、在工作中，有没有沟通不顺的情况？比如说？
7、请您对整体工作情况进行评价？开业及业绩状况会如何？
8、请描述一下您是如何对员工进行管理的，并举个例子说明
9、请谈谈您是如何监控和支持下属的工作的？
10、在工作中，你如何对下属授权？
11、在公众，要你的客户、上级、同事接受你的工作思路和决定是是否遇到过困难，你是如何处理的？
12、当顾客提出明显不合理的要求时，你通常是如何处理的？
13.开始与一批新人共同工作时，你是如何让了解他们的？
二、访谈对象：上级访谈时间：
1.您认为**专业知识和技能/领导能力/计划分析能力/判断决策能力/目标管理能力/开拓能力/客户服务意识/影响力怎么样？
2.您认为**是否具有较好的合作意识？
3.您认为他的创造能力怎么样？
三、访谈对象：门店其他管理人员访谈时间：2011年6月2日
1、请谈谈对**的评价？
2、**团队管理做得怎么样？
3、**给你们的指导和培训多吗？
4、你认为**还有什么不足的方面？
5、他是一位事必躬亲的领导吗？
四、访谈对象：业务合作伙伴访谈时间：
1、在工作过程中，**是如何来开发新客户和维持老客户的？
2、您与**是否有过意见不一致的时候，最后是如何让解决的呢？
3、在**与您接触的过程中，您是否提出过他回答不了的技术问题，最后是如何解决的？
4、总体而言，您对他的工作状态是如何让评价的？
5、在合作的过程中，您对业务信息传递与沟通效率是否满意？
人力资源部经过360度考评，综合评价如下：
人力资源部访谈提纲
人力资源部访谈提纲（业务部门） 访谈人： 访谈时间： 纪要人： 纪要时间：
目录 1.访谈目标............................................................... １ 2.被访谈人员基本资料..................................................... １ 3. 访谈内容.............................................................. １ 3.1 组织机构的运作模式.............................................. １3.2 人员岗位编制管理................................................. ２3.3 人事管理.......................................................... ２3.4 招聘管理.......................................................... ３3.5 考勤（时间）管理................................................. ４3.6 薪酬与福利管理................................................... ５3.7 绩效管理与激励................................................... ８3.8 员工发展.......................................................... ９3.9 外籍人员管理 ................................................... １０3.10 项目小组的管理................................................ １０3.11 对未来管理及信息化的期望.................................... １０3.12 其它............................................................ １０
新员工试用期面谈提纲 -销售
试用期员工跟进表 姓名部门职务入职时间 访谈记录第一次访谈时间：年月日 访谈人： 被访谈人： 1.总括类：请简要概述你入司以后的做了哪些方面的具体工作？ ●公司既有客户家 ●新开客户家 ●客户关系良好家 2.在你工作期间有没有得到过上级与同事经常性的指点与帮助? ●是否有近期的明确的工作目标？工作定位是否清楚？ ●是否有协访，次数为次？ ●培训次？培训内容为、、？ ●工作中有什么样的指导？举例 3.对公司总部（人事行政、商务、市场）等流程是否清楚，crm 会不会用，周报会不会填写等，对公司销售制度是否清楚，是否需要帮助 4.工作中是否遇到困难，希望从公司/上级得到怎样的帮助？（产品、销售技能等培训、指导等） 5.工作的这一个月以来，给你的感触是什么？你认为你是否适合现在的工作或者喜欢。 第二次访谈时间：年月日 6.这次再找你面谈，主要是希望了解你在工作中有了哪些新的进展？ 7.结合你的专业和工作岗位，你觉得你在工作上有哪些专业知识的优势，有哪些不足。 8.工作中是否遇到困难，希望从公司得到怎样的帮助？（培训、指导等） （话术：我的此次谈话目的是了解你的需求，和你的困难，如果你不来跟我们说，那么你这边就会出现很多问题。比如说，试用期到期了，你结果没有完成我们的期望，你又不告知中间的问题，那个时候再去分辨也是没有用的，结局注定了。现在，你要告诉我你最需要的是什么，最大的困难在哪里） 9.本月你觉得你的上司对你的支持和指导的够不够？你希望你的领导在哪些方面更支持你？ 10.你个人对目前市场有什么新的认识或者是体会，是否对取得成绩有信心？ 11.询问员工是否有问题 公司名 网站
培训效果评估访谈大纲
培训效果评估访谈大纲 1、上半年参加过的印象最深刻的1门课程是什么？为什么？ 提问目的：找出被访者印象最深刻的知识点（并不仅仅为其回答的一门两门课程）分析被访者对此知识点印象深刻的原因是否与工作相关。 风险点：印象最深刻的知识大多可能为经常运用的实操或技能类课程，其印象深刻的原因大多是因为工作岗位中对于某种技能重复使用的熟练原因。 参考对策：先了解各部门已实施过的培训项目，尽量引导被访问者回答非实操类课程。 2、对于你来说，你想要上什么样的课程？上半年参加过哪些培训，参加的培训是不是你想要上的课程？ 提问目的：关注被访问者需要提升的能力素质是否得到提升。 风险点：部分员工认为自己想要上的课程并不一定是真正的与岗位相关的提升需求。 参考对策：淡化被访谈者所提到的固定某类课程名称，多询问被访谈者想要参加的课程内容和想要提升的能力素质是什么，根据其表述的课程内容来提炼其通过参加培训有没有得到真正需求上的提升。 3、您对上半年参加过的培训得到的收获有什么样的评价？有没有可以实际运用到工作中去的要点？ 提问目的：了解上半年培训中参训者的知识、能力、素质提升点是否有意义，是否与本职工作相关。 风险点：被访谈者经常会狭义的理解为收获仅仅是知识、技能，并且自己有可能会意识不到自己一些思维、行动上的改变。 参考对策：除了知识、技能之外的收获点，引导被访者去关注他自身的思维、习惯、行动方向的改变，以收集到能力、素质的提升点。 4、今后的培训与学习，您希望参加什么样的学习？怎么样去提升自己？ 提问目的：了解被访谈人是否通过培训认识到自身的不足，改变了态度，为今后的学习、发展做出了规划。 风险点：被访谈者往往会认为学习就是狭义的参加某一门课程，提升自己就是去上课。
新员工试用期访谈提纲
新员工试用期访谈提纲 说明： 本访谈提纲用来指导新员工试用期间的工作状况的访谈工作开展。 主要内容围绕导致员工工作的各项要素展开。 访谈时间大约在一个小时。 ------------------------------------------------------------------------------- 访谈指导语： ***，你好 今天，我这里跟你做一个访谈，访谈的主要目的就是通过公司新近的各位新伙伴来收集一些关于公司各项管理方面的一些意见和建议。 尤其是你个人从招聘环节，到入职、到新员工集中培训，一直到现在，你在公司工作的感受是什么，通过你的建议，我们能够发现一些我们目前的工作中需要改善的地方。 而且我们这个访谈会同所有的新员工开展，通过吸收大家的建议，我们的工作才能持续改善。 不知道我把访谈的目的讲明白了没有。 有没有哪些是我没有说到的，你想了解的？ …… 好，如果没有了，我们就正式开展啊。 -------------------------------------------------------------------- 一、工作环境及设施。 我们从最简单的问题开始啊，首先我们谈一下公司俄工作环境，办公场所的环境状况， 1、你觉得工作的办公环境怎样？有什么想法？反正我们来敞开的谈？ 2、你对公司的上下班、加班、休假等考勤作息制度有什么想法？ 3、工作设施和工具配备齐全度：工作必需的条件、设备及其它资源是否配备齐全、够用； 二、工作群体及人际管理 1、你觉得在工作中，各种信息沟通的渠道是否通畅？工作上所需要的各种信息，是否能够及时获取和交流？ 2、你觉得你能否认同你的上司的管理风格？你信任你的上司吗？ 3、你觉得在公司内，各部门之间包括部门内部，大家的工作关系是否融洽？ 4、你觉得在公司内部，同一条工作流程上的各个岗位配合是否顺畅？如果不舒畅，主要的表现是什么？你认为是什么原因造成的？有什么解决办法？ 5、你觉得你的上司对你的支持和指导的够不够？你希望你的领导在哪些方
培训需求访谈提纲及记录表
培训需求访谈提纲及记 录表 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
培训需求访谈提纲 一、需求访谈的目的： 培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息 1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变 2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么 3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用 4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决 5、培训设计的参数：多大改善可以被接受（培训对象、培训目标、培训内容、培训形式和方法） 6、加强培训需求信息调查的真实性、切实结合实际培训需要。 二、培训需求访谈的对象： 1、人力资源部负责调查公司副总经理、中基层管理人员；随时抽取各基层部门1到2名员工访谈。 2、各部门负责调查本部门所有相关人员。本次培训以部门为单位提交培训需求，分管领导个人的培训需求和分管的部门一起提交，分管几个部门的分管领导，只需和其中一个部门提交即可。 三、培训需求访谈的程序： 1、明确业务问题 2、引导问题的根源 3、确定培训内容 4、确定培训目标
四、访谈的问题清单： 注：本问题清单仅做参考，访谈人可以根据实际情况调整。 1、当访谈对象有具体的培训需求时候： A、这个培训有什么业务背景针对什么业务问题对下年度的业务开展的作用。 B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了 C、这个培训的目标对象是谁 D、为什么是他们 E、培训参数的合理性设置 总结语：您最希望这个培训帮助您改善（衡量指标），对吗希望达成的培训目标 。 2、当访谈对象没有具体的培训需求时候： A、本公司/业务/部门本年度业务目标完成情况如何暴露出哪些问题业务流程不能够流畅执行的原因 B、本公司/业务/部门本年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机或者事故造成危机或事故的原因是什么（列举三项） C、围绕公司下半年的经营战略，您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足哪些不足需要迫切改善 D、本公司/业务/部门下半年度的业务工作重点是哪些达成哪些结果对你是最重要的 E、您认为要达成下半年业绩目标和期望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力表现出什么工作行为 F、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致 G、本部门下半年业务能力提升与培训的重点是什么
试用期面谈提纲
试用期面谈 一、目的： 为了各岗位职员在试用期内的工作表现,特制定试用期面谈流程；二、适用范围： 试用期面谈适用于所有进入华辰集团试用的员工。试用期面谈期限为新员工入职一个月至转正前。面谈以月为单位，由人力资源部实施。 三、依据： 根据新录用的普通员工、管理人员及高级管理人员，人力资源部与试用期人员领导将分别根据岗位与职责的不同在试用期内对员工分别进行面谈。 二、面谈的形式包括： （1）封闭式面谈（2）开放式面谈（3）假设式面谈（4）问答式面谈（5）专业知识面谈（6）要求性面谈 三、面谈内容： 1、面谈开始说辞： 您好！﹡﹡﹡，我是﹡﹡﹡（部门）﹡﹡﹡（职务）﹡﹡﹡（姓名），很高兴，今天能有这样机会跟您近距离沟通与了解。您的加入，给公司的长期发展注入新鲜的血液，让我们的团队更加壮大。公司领导对试用期的员工给予极大关注与肯定，入职已有一个月，您在工作中有什么困难，需要公司或人力资源部人员
支持与配合的地方尽管提出来，这也是我们这次面谈沟通的主题。。。。。。。。 2、面谈重点： 了解试用员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力、支持培训、规章制度及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、薪酬福利接受度、工作氛围、部门职能、人员情况（特别是导引人引导情况）等有关工作的具体事务进行面谈。 四、面谈时注意事项： ?面谈前： 1、面谈时应诚恳，热情，不要过于夸耀或有夸张的表情动作； 2、约定面谈时间需提前十分前抵达 3、稳重的衣着、仪表、以清新的面貌表现 ?面谈时： 1、倾听员工的意见，鼓励说出顾虑； 2、通过沟通，摸清员工的问题所在； 3、对于员工的误区要进行正面引导； 4、站在员工的角度了解对方的感受。 ?面谈后： 1、帮助员工去克服主观障碍； 2、讨论完成任务的具体计划； 3、提供必要的支持以及资源。
试用期员工面谈记录表.docx
人力资源管理实用工具 模块三：招聘选拔与配置试用期员工面谈记录表 销录售用团队入管职理 （工具）
试用期员工面谈记录表 说明： 这里列举的《试用期员工面谈记录表》按不同面谈期限分为两份，一份为针对新员工入职一周后的面谈记录表；一份为针对新员工入职 一个月后至转正前的面谈记录表。 面谈目的：是为了掌握员工的工作表现、员工对公司的认识程度 以及员工的资源需求，从而帮助员工解决工作中遇到的困难与问题， 并帮助其更快的融入公司。 面谈内容重点：了解试用员工本职工作内容、员工的稳定性、接 受能力、支持培训、规章制度及工作流程熟悉程度、团队协作情况、 工作碰到难点、薪酬福利接受度、工作氛围、部门职能、人员情况（特别是职业引导人的引导情况）等有关工作的具体事务进行面谈。
试用期员工面谈记录表 （入职一周后） 员工姓名所在部门职务面谈主持者面谈部门面谈者职务入职时间面谈时间指导老师面谈记录： 1、目前在公司工作的感觉如何？谈谈你对公司文化、氛围、工作环境的感觉，有何建议？ 2、你清楚你目前的工作职责吗？在工作中与同事和主管相处的关系如何？ 3、就目前所在岗位要求，如何评价自己的优势和劣势如何？短期内应该如何提高和发展？ 4、你目前的工作中遇到哪些困难？需要人力资源部或公司这边给予什么帮助？ 5、其它方面的建议和要求？（部门、公司、同事等）
参与面谈者签名：日期： 人力资源部总结： 签名：日期：备注：试用期的面谈从三个方面开展： 1、对新员工工作表现进行评价； 2、对新员工工作中存在的问题进行探讨； 3、提出改进要求和意见，帮助新员工改进工作方法。 试用期员工面谈记录表
新员工试用期满意度访谈提纲
新员工试用期满意度访谈提纲 说明: 本访谈提纲用来指导新员工试用期间的工作满意状况的访谈工作开展主要内容围绕导致员工工作满意的各项要素展开。 访谈时间大约在一个小时。 访谈指导语: ***?你好 今天?我这里跟你做一个访谈?访谈的主要目的就是通过公司新近的各位新伙伴来收集一些关于公司各项管理方面的一些意见和建议。 尤其是你个人从招聘环节?到入职、到新员工集中培训?一直到现在?你在公司工作的感受是什么?通过你的建议?我们能够发现一些我们目前的工作中需要改善的地方。 而且我们这个访谈会同所有的新员工开展?通过吸收大家的建议?我们的工作才能持续改善。 不知道我把访谈的目的讲明白了没有。 有没有哪些是我没有说到的?你想了解的, 好?如果没有了?我们就正式开展啊。 、工作环境及设施。
我们从最简单的问题开始啊,首先我们谈一下公司俄工作环境, 办公场所的环境 状况, 1、你觉得工作的办公环境怎样,有什么想法,反正我们来敞开的谈, 2、你对公司的上下班、加班、休假等考勤作息制度有什么想法, 3、工作设施和工具配备齐全度, 工作必需的条件、设备及其它资源是否配备齐全、够用， 二、工作群体及人际管理 1、你觉得在工作中,各种信息沟通的渠道是否通畅, 工作上所需要的各种信息是否能够及时获取和交流, 、你觉得你能否认同你的上司的管理风格, 你信任你的上司吗, 2 3、你觉得在公司内, 各部门之间包括部门内部, 大家的工作关系是否融洽, 4、你觉得在公司内部,同一条工作流程上的各个岗位配合是否顺畅, 如果不舒畅,主要的表现是什么,你认为是什么原因造成的, 有什么解决办法, 5、你觉得你的上司对你的支持和指导的够不够, 你希望你的领导在哪些方面更支 持你些, 6、你对公司的整体情况都了解吗, 有什么是你特别想了解而不了解的吗, 7、你觉得目前在自己做出工作成绩方面, 有什么特殊的障碍吗, 8、你觉得你做出工作成绩是否会得到认可和赞扬, 9、你觉得公司对员工的价值和贡献是否是充分认可的, 10、入职以来做了哪些工作, 11、最哪部分工作最感兴趣, 这部分工作占总的工作量的比重是, 12、工作中遇到困难是如何克服的, 向谁请教了, 请教人的态度如何, 问题解决得怎么样, 13、部门里哪些人认识了,对谁的印象最深刻, 为什么,
员工转正面谈内容
员工转正面谈内容 一、谈话目的： 根据新员工试用期的表现，作出是否转正的建议意见： 1、同意转正的，应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望； 2、不同意转正、延长试用期或辞退的，应中肯的分析原因和提出今后改进建议。 二、内容的确定： 对于考核和谈话的内容，要从“知识、技能、态度、需提高”四个角度考虑，提问主要包括： 1.试用期间对工作的适应与否？ 2.试用期间对公司经营理念的认识？（本岗位的职责？） 3.试用期间自己主要工作成绩？ 4.工作任是否都完成？ 5.在试用期间学到什么？感触如何？ 6.和同事关系如何？（对同事的工作是否满意？有什么地方的工作同事没有配合好？除了本 职工作还帮助那位同事做过工作？喜欢独立工作还是协作？） 7.你对公司相关制度有什么建议?(在公司对各项制度遵守怎么样?出勤怎样？) 8.自我感觉不足的地方是什么？（那些方面还须提高？） 9.以后准备怎么把工作做好？ 10.对公司（岗位）的憧憬？ 三、谈话结果： 根据表现作出评估结果，形成部门意见。 面谈要素例问： 1、被面谈人对本职工作的工作态度、熟练程度 例问：你认为你所在的岗位工作流程中，最重要的环节是什么？ 2、被面谈人在本职工作中与工作沟通对象之间的沟通能力、方式、效果的体现 例问：你在做自己工作的时候常常碰到的困难有哪些，举例说明是怎么解决的？ 3、对公司的核心价值理念的认识 例问：你决定来公司工作的原因是什么？ 4、个人职业生涯的规划与公司核心价值的结合，学习态度和上进要求 例问：你认为你在公司三年内能够达到怎么样的职务或能力，怎么达到？ 5、能否有强烈的责任心融入公司，发现问题并提出合理化建议 例问：你来公司这段时间，看到公司有什么情况是你不认同的，为什么？怎么办？ 6、被面谈人工作中被辅导情况，直接或间接体现起上级领导辅导状况 例问：你在工作中碰到哪些问题会向领导请教，你的直接或隔级领导是如何帮助你的？
员工访谈制度
员工访谈管理制度 1、目的 1.1为了加强对员工个人发展情况的了解与关注，建立顺畅的沟通渠道，倾听来自各级员工的声音，及时掌握员工各时期的思想动态，提高员工归属感和满意度。 1.2促进公司上下级之间的有效沟通，促进管理者对员工本职工作及职业发展的辅导与指引。 1.3更好的贯彻和宣导公司的发展战略、企业文化、各类规章制度、各项决议精神等。 2、适用范围 公司全体员工 3、访谈类别与访谈周期 4、访谈内容 4.1了解员工的思想动态、工作和家庭等方面的情况； 4.2发现谈心对象存在的缺点和问题，明确努力方向，提出改正的办法和要求； 4.3征询谈心对象对公司的意见、建议和要求，帮助查找、剖析存在问题的根源； 4.4交流思想，倾听谈心对象呼声、了解他们的真实想法，沟通彼此的思想和感情； 4.5开展批评与自我批评，消除彼此间的误解和隔阂，化解相互间的分歧和矛盾，增进彼此间的熟知和信任； 4.6具体各访谈类别的访谈内容，见附件《访谈提纲》。 5、访谈流程 5.1访谈准备 访谈人需提前搜集员工学历、年龄、籍贯、兴趣爱好、工作经历等方面的信息，掌握部门工作绩效与职责分工及人员近况，多角度了解员工。 5.2访谈实施 5.2.1常规例行访谈 每月抽取至少3位员工代表作为访谈对象，了解和收集员工的真实想法和建议。 5.2.2试用期访谈： 人事行政部在新员工入职的前三个月内，每月对员工进行访谈，了解其试用期的基本情况。
5.2.3转正访谈 根据部门负责人和导师对员工在试用期的综合评价，在新员工转正前一周对基本符合转正条件的员工进行访谈。 5.2.4工作异常访谈 对于员工在工作中受到的表彰、警告、通报、客户投诉、内部投诉等异常状况，人事行政部与员工进行有针对性的访谈，理清员工所存在的问题，从思想与根源上帮助员工改善工作。 5.2.5绩效申诉访谈 人事行政部对员工绩效考核结果进行及时反馈，对于员工因绩效结果不满意向人事行政部申诉时，人事行政部需在3个工作日内对其进行申诉访谈，针对存在问题及考核弱项进行分析。 5.2.6职位异动访谈 职位异动含任命、免职和转岗等，部门负责人应该提前至少一周将相关人员耳朵职位异动信息反馈至人事行政部，人事行政部应在收到反馈信息后5个工作日内对该员工进行访谈，从工作业绩、思想动态、团队协作等方面全方位了解该员工。 5.2.7解除劳动关系访谈 主要包括辞退、劝退与辞职，离职员工告知部门负责人离职信息后，部门负责人立即将离职员工信息反馈至人事行政部，人事行政部收到反馈信息后3个工作日内与员工进行访谈，了解离职缘由，予以挽留或者了解其动向；对劝退员工，部门负责人应及时将被劝退员工相关信息反馈至人事行政部，人事行政部在收到反馈信息后3个工作日完成劝退访谈。 5.2.8合同续签访谈 人事行政部在员工合同到期前两个月将信息告知其上级领导，上级领导应在5个工作日内，根据员工的工作业绩和表现，和部门负责人商议后确定是否与其续签合同，并将与员工沟通结果，反馈至人事行政部，人事行政部根据其反馈结果应在5个工作日内有针对性地对其进行访谈。 5.3访谈记录 5.3.1访谈结束后，访谈人应尽快整理好访谈记录，将访谈记录发送至上级领导、被访谈人部门负责人邮箱，同时将员工对于公司各部门的建议进行整理后发送至相关部门负责人邮箱，为改善部门管理提供参考； 5.3.2人事行政部于每月底前将访谈记录中对公司的所有建议进行汇总，并汇报中高层人员，探讨解决措施； 5.3.3将整理好的员工访谈记录存入员工个人档案由人事行政部统一管理。 6、附则 6.1本制度解释权及修改权归人事行政部所有； 6.2本制度自批准之日起开始实施。 6.3附件：
培训需求访谈提纲及记录表
培训需求访谈提纲 一、需求访谈的目的： 培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息 1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变？ 2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么？ 3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用？ 4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决？ 5、培训设计的参数：多大改善可以被接受（培训对象、培训目标、培训内容、培训形式和方法）？ 6、加强培训需求信息调查的真实性、切实结合实际培训需要。 二、培训需求访谈的对象： 1、人力资源部负责调查公司副总经理、中基层管理人员；随时抽取各基层部门1到2名员工访谈。 2、各部门负责调查本部门所有相关人员。本次培训以部门为单位提交培训需求，分管领导个人的培训需求和分管的部门一起提交，分管几个部门的分管领导，只需和其中一个部门提交即可。 三、培训需求访谈的程序： 1、明确业务问题 2、引导问题的根源 3、确定培训内容 4、确定培训目标 四、访谈的问题清单： 注：本问题清单仅做参考，访谈人可以根据实际情况调整。 1、当访谈对象有具体的培训需求时候： A、这个培训有什么业务背景？针对什么业务问题？对下年度的业务开展的作用。 B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了？ C、这个培训的目标对象是谁？ D、为什么是他们？ E、培训参数的合理性设置？
总结语：您最希望这个培训帮助您改善（衡量指标），对吗？希望达成的培训目标 。 2、当访谈对象没有具体的培训需求时候： A、本公司/业务/部门本年度业务目标完成情况如何？暴露出哪些问题?业务流程不能够流畅执行的原因？ B、本公司/业务/部门本年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机或者事故？造成危机或事故的原因是什么？（列举三项） C、围绕公司下半年的经营战略，您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足？哪些不足需要迫切改善？ D、本公司/业务/部门下半年度的业务工作重点是哪些？达成哪些结果对你是最重要的? E、您认为要达成下半年业绩目标和期望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力? 表现出什么工作行为? F、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致？ G、本部门下半年业务能力提升与培训的重点是什么？ I、如果您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望? J、您本人在下半年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？ K、您对于公司上半年培训工作有哪些批评意见？ L、您对于公司下半年培训工作的开展有哪些建议？ 五、访谈常用的总结性话术（进一步与受访谈人进行确认） 1、看来引起这个问题的根源是 (行为或者因素)，对吗？ 2、培训对象可以控制的问题是 (学员可控制的行为)。其中问题是培训可以解决的，问题是培训不能解决的，您同意吗？那么，我们把培训确定在解决（可培训行为）上，您觉得可以吗？ 3、为了帮助改善问题，这个培训应该重点解决问题，您觉得对吗？ 4、培训目标确定，您觉得可以吗？这个应该是知识/技能/态度培训，对吗？
需求访谈大纲
一、需求访谈的目的： 培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息： 1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变？ 2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么？ 3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用？ 4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决？ 5、培训设计的参数：多大改善可以被接受？ 二、培训需求访谈的对象： 人力资源部负责调查公司正副总经理、中基层管理人员； 各部门负责调查本部门所有相关人员。 三、培训需求访谈的程序： 1、明确业务问题 2、确定问题的根源 3、确定培训内容 4、确定培训目标 四、访谈的问题清单： 注：本问题清单仅做参考，访谈人可以根据实际情况调整。 1、当访谈对象有具体的培训需求时候： A、这个培训有什么业务背景？针对什么业务问题？ B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了？ C、这个培训的目标对象是谁？ D、为什么是他们？ 总结语：您最希望这个培训帮助您改善XXX（衡量指标），对吗？ 2、当访谈对象没有具体的培训需求时候： A、本公司/业务/部门2010年度业务目标完成情况如何？暴露出哪些问题? B、本公司/业务/部门2010年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机或者事故？造成危机或事故的原因是什么？（列举三项） C、围绕公司2011年的经营战略，您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足？哪些不足需要迫切改善？
D、本公司/业务/部门2011年度的业务工作重点是哪些？达成哪些结果对你是最重要的? E、您认为要达成2011年业绩目标和期望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力? 表现出什么工作行为? F、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致？ G、本部门2011年业务能力提升与培训的重点是什么？ I、如果您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望? J、您本人在2011年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？ K、您对于公司2010年培训工作有哪些批评意见？ L、您对于公司2011年培训工作的开展有哪些建议？ 五、访谈常用的总结性话术（进一步与受访谈人进行确认） 1、看来引起这个问题的根源是XXX(行为或者因素)，对吗？ 2、培训对象可以控制的问题是XXXX(学员可控制的行为)。其中XX问题是培训可以解决的，XX问题是培训不能解决的，您同意吗？那么，我们把培训确定在解决XX（可培训行为）上，您觉得可以吗？ 3、为了帮助改善XX问题，这个培训应该重点解决XX问题，您觉得对吗？ 4、培训目标确定在XX，您觉得可以吗？这个应该是知识/技能/态度培训，对吗？
人力资源部业务部门访谈提纲
业务部门人力资源部访谈提纲【本文为Word版，可修改编辑！】 人力资源部访谈提纲（业务部门） 访谈人： 访谈时间： 纪要人： 纪要时间：
目录 1.访谈目标...............................................................................................................................１ 2.被访谈人员基本资料...........................................................................................................１ 3. 访谈内容.............................................................................................................................１ 3.1 组织机构的运作模式.............................................................................................１3.2 人员岗位编制管理..................................................................................................２3.3 人事管理.....................................................................................................................２3.4 招聘管理.....................................................................................................................３3.5 考勤（时间）管理..................................................................................................４3.6 薪酬与福利管理.......................................................................................................５3.7 绩效管理与激励.......................................................................................................８3.8 员工发展.....................................................................................................................９3.9 外籍人员管理 .......................................................................................................１０3.10 项目小组的管理 ................................................................................................１０3.11 对未来管理及信息化的期望 ........................................................................１０3.12 其它........................................................................................................................１０
【销售技巧】员工培训需求访谈大纲
销售人员培训需求访谈大纲 访谈对象：BU/部门：访谈日期： 访谈大纲： 1、为了更好地了解您的培训需求，您能先介绍一下您目前的工作内容吗？ 2、目前部门内有哪些培训？例如产品线介绍、销售技巧的介绍等等。采取什么方式进行？效果如何？ 3、目前部门已有的这些培训，如产品知识培训等，您认为HR部门有哪些地方可以帮上忙？ 4、09年部门的业务重点是哪些？您认为达成09年本部门业绩目标和期望，作为销售人员需要具备哪些 关键能力，表现出什么工作行为？ 5、对于销售业绩优异的同事，您认为他们具备哪些特质？是什么使他们业绩优异？可否举个例子说明。 6、您认为部门内部的销售人员之间是否存在有效的积极的竞争氛围，大家的工作态度是否积极？ 7、您在销售工作中最大的困惑是什么？经常会遇到哪些难题？可否举两个例子说明。 8、这些难题中哪些可以通过培训获得改善？ 9、您对公司财务/审计/内控方面的流程是否清楚？如果公司有这方面的培训你是否愿意参加？
10、关于Office使用技巧方面的培训，如Excel、Powerpoint使用技巧能否帮到您？ 11、您认为参加以下哪些方面的培训能帮助您实现业绩期望？如果只能选择三个培训重点，您会优先 选择哪三个？ □电话销售技巧□人际关系行销□优质客户服务□沟通技巧□呈现技巧 □专业销售技巧□渠道管理□销售谈判技巧□商务礼仪□主动行销 □策略分析□市场调研分析□客户管理□时间管理□积极心态 □其他，请说明： 12、对于日常工作中常用到的通用技能，您认为下列哪些培训对您提高效率有较大帮助？ □Office办公软件，如Excel、Powerpoint使用技巧； □公司财务流程方面的培训； □销售内控方面的培训； □流程审计培训； □沟通技巧培训； □商务礼仪培训。 □其他，请说明： 13、针对销售人员工作特点，您认为以下培训方式各有什么利弊？培训的效果如何？您有哪些建议？ □外聘讲师到公司来进行集中培训；（一般为1-2天/次，非工作时间） □安排受训人员到外部机构接受系统训练； □公司内部有经验的人员讲授；（2个小时或半天时间） □以部门为单位学习光碟，讨论分享； □组织部门内部的读书活动，讨论分享； □通过网络学习平台。 14、您本人更愿意参加以上哪种形式的培训？占用到您的非工作时间的培训，您是否愿意参加？ 15、您认为公司内部讲师和外部讲师授课相比有哪些优势？ 16、如果有机会，您是否愿意担任公司的内部讲师，向同事分享您的经验与技巧？比如，产品知识； 销售技巧；客户管理经验；谈判技巧等等？
试用期员工调研提纲
欧堡利亚华松集团试用期员工调研 说明： 本调研内容用来指导新员工试用期间的工作状况而进行的，以书面回复形式进行。 主要内容围绕导致员工工作的各项要素展开，原计划以访谈形式进行，时间大约为一个小时，考虑到员工上班时间受影响，现调整为员工个人利用业余时间独立完成，进行书面回复。 调研的主要目的就是通过公司新近的各位新伙伴来收集一些关于公司各项管理方面的一些意见和建议。尤其是员工个人从招聘环节，到入职、培训，逐步了解公司，进入工作环节，一直到现在，员工个人在公司工作的感受是什么，通过员工提供中肯的建议，促使集团人力资源部可以发现目前的工作中需要改善的地方。此项调研将面对2018年所有的新员工开展，通过吸收大家的合理化建议，促进公司人力资源工作得以持续改善。 调研内容： 一、工作环境及设施。 公司的工作环境，办公场所的环境状况方面： 1、你觉得工作的办公环境怎样？有什么想法？ 2、你对公司的上下班、加班、休假等考勤作息制度有什么想法？ 3、工作设施和工具配备齐全度：工作必需的条件、设备及其它资源是否配备齐全、够用； 二、工作群体及人际管理 1、你觉得在工作中，各种信息沟通的渠道是否通畅？工作上所需要的各种信息，是否能够及时获取和交流？ 2、你觉得你能否认同你的上司的管理风格？你信任你的上司吗？ 3、你觉得在公司内，各部门之间包括部门内部，大家的工作关系是否融洽？ 4、你觉得在公司内部，同一条工作流程上的各个岗位配合是否顺畅？如果不舒畅，主要的表现是什么？你认为是什么原因造成的？有什么解决办法？ 5、你觉得你的上司对你的支持和指导的够不够？你希望你的领导在哪些方面更支持你些？ 6、你对公司的整体情况都了解吗？有什么是你特别想了解而不了解的吗？ 7、你觉得目前在自己做出工作成绩方面，有什么特殊的障碍吗？ 8、你觉得你做出工作成绩是否会得到认可和赞扬？ 9、你觉得公司对员工的价值和贡献是否是充分认可的？ 三、个人的岗位工作内容： 1、你目前岗位上的工作强度怎样？ 2、你目前的工作，能够给你带来成长、满足感和成就感吗？或者说能让你喜欢自己的工作吗？ 3、目前的工作符合你的职业发展目标吗？包括近期和远期的。 4、目前的工作能够让你的能力获得充分发挥吗？ 5、公司授予您的权力是否与您的职责相匹配？ 6、您是否有明确的工作职责和权限？ 7、您所在的部门是否制定工作计划？ 8、领导是否对您的工作提出明确的要求？ 9、您认为公司现在最需要什么类型的人才？
试用期阶段性面谈记录表
XXXXXXXX股份有限公司 录用条件确认书 拟录用员工部门：拟录用岗位：拟录用员工姓名： 试用期：年月日至年月日，共月 当有下列情形之一时，为不符合该岗位的录用条件： 通用条件： 1.不符合招聘时公示的招聘条件的； 2.无法提供办理入职、社会保险等所需要的必备材料的； 3.不能胜任公司安排的工作和公司规定的岗位职责的； 4.患有精神类疾病或按国家法律法规应禁止工作的传染病的，或者身体健康条件不符合工作岗位要求的； 5.与原用人单位未依法解除、终止劳动合同或劳动关系； 6.与原用人单位存在竞业限制约定且在限制范围内的； 7.通缉在案或者被取保候审、监视居住的； 8.与其他用人单位有未了结的劳动争议等纠纷的； 9.入职后不愿意购买社会保险或者入职后三十日内不按公司制定的劳动合同版本签订劳动合同的； 10.向公司提供的材料和信息内容有虚假或有隐瞒的，包括但不限于以下材料： （1）应聘入职时提供的材料，如身份证、学历认证、收入证明、体检证明、个人简历、应聘登记表等； （2）工作中向上级提交的虚假工作材料等； （3）其他材料。 11.有吸毒、嫖娼、参加非法帮派组织、参加邪教组织、有其它不良嗜好等违反国家法律、法规行为； 12.在试用期结束前，仍无法按照公司规定提供全部的入职材料的； 13.在试用期内出现2次及以上警告行为，或1次及以上记过行为的； 14.试用期内，经拟录用部门内民主、公开评议，有三分之二以上员工认为试用期员工团队合作、配合能 力差的； 15.客户口头投诉（内部/外部客户）达到2次及以上或书面投诉1次及以上的； 16.试用期内出现工作过错或失职行为达到2次以上的； 17.试用期内请事假3天以上（含3天）或迟到3次以上（含3次），或有旷工行为的； 18.非因公负伤无法在工作时间内提供劳动服务的； 专门条件： 1.不具备本岗位所要求的各项技能的； 2.试用期结束前的工作考核分数为70分以下的； 3.不接受拟录用部门领导安排的临时工作的。 4.不能完成试用期内工作任务的。（须规定明确的任务指示或需达到的业绩指标） （1） （2） （3） （4） （5） 本人已认真阅读上述录用条件，签名确认： 年月日
员工访谈制度
员工访谈管理制度 1、目的 为了规范公司员工访谈工作，传播公司企业文化精神，及时掌握员工的思想动态，更好地为员工服务，提高员工归属感和满意度，特制定本制度。 2、适用范围 全体员工 3、访谈类别 3.1试用期访谈（含实习人员） 3.2转正访谈 3.3工作异常访谈 3.4绩效申诉访谈 3.5职位异动访谈（含任命、免职、转岗等） 3.6解除劳动关系（含辞职、劝退等） 3.7合同续签访谈 3.8例行访谈 4、访谈重点 4.1试用期访谈： 4.1.1团队融入情况； 4.1.2试用期培养计划的实施情况； 4.1.3导师辅导情况； 4.1.4公司认同感； 4.1.5工作岗位的适应度；直属上级与其沟通情况。 4.2转正访谈： 4.2.1岗位工作的掌握程度； 4.2.2公司认同感； 4.2.3短期工作计划； 4.2.4跨部门协作； 4.2.5对公司现有流程与制度的建议；
4.2.6个人职业发展规划。 4.3工作异常访谈： 4.3.1工作异常原因了解； 4.3.2思想动态了解； 4.3.3情绪安抚和心理疏导； 4.3.4诉求了解。 4.4绩效申诉访谈： 4.4.1申诉原由了解； 4.4.2员工工作表现了解； 4.4.3绩效评估流程了解； 4.4.4结果说明与解释。 4.5职位异动访谈： 4.5.1职业道德； 4.5.2工作业绩； 4.5.3 工作能力。 4.6解除劳动关系访谈： 4.6.1离职访谈： 4.6.1.1离职真实原因和动向； 4.6.1.2对部门或者公司的建议。 4.6.2劝退访谈： 4.6.2.1员工自我评价； 4.6.2.2情绪安抚； 4.6.2.3说明劝退的理由； 4.6.2.4就业指引。 4.7合同续签访谈： 4.7.1双方续签合同意愿了解； 4.7.2不续签原因了解； 4.7.3挽留或劝退。 4.8例行访谈：
新员工入职管理规定完整版
新员工入职管理规定 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
烟台****有限公司新员工入职管理办法 人力资源部 2010-5-6
目录 第一章总则 (3) 第二章新员工报到管理制度 (3) 第三章新员工入职引导制度 (4) 第四章新员工培训制度 (5) 第五章新员工考核制度 (6) 第六章新员工访谈制度 (7) 第七章附则 (8) 附件： 1 《员工履历表》 2 《新员工到职通知书》 3 《入职引导确认书》 4 《员工转正考核表》 5 《员工转正审批表》 6 《新员工入职访谈提纲》 7 《访谈预约卡》 8 《新员工入职访谈录》 9 《员工人事档案表》 10 《新员工转正访谈提纲》 11 《新员工转正访谈录》 12 《新员工转正调查问卷》 第一章总则 第一条目的 为规范新员工入职管理程序,加强新员工试用（见习）期管理，确保转正的新 员工符合岗位要求，并逐步改进公司人力资源管理体系，特制定本制度。 第二条适用范围 公司本部新入职人员（驻外事务所埠外招聘不适用） 第三条名词解释 试用期：根据岗位性质和工作表现，时间一般为三个月。
试用期主要针对从社会招聘的具有一年以上工作经验的新员工。 见习期：根据岗位性质和工作表现，时间一般为半年至一年。 见习期主要针对从大专院校招聘的应聘毕业生及从社会招聘的应聘毕业生。 转正：指新员工试用期满，经过考核达到岗位要求，签定合同并按规定办理相应手续后， 将成为公司的正式员工。 第二章新员工报到管理制度 第四条新员工经体检合格后，于通知日期准时到人力资源部报到，填写，并提供以下证件： （一）身份证原件； （二）毕业证原件； （三）技术等级证原件； （四）户口原件； （五）体检表（县级以上医院）；(增加:体检费用由公司负担,外地体检按烟台标准报销;体检由人力资源部派专人陪同,如发现体检过程找人代检,或其他形式的弄虚作假,除立即解除关系外,由本人负责体检费用,外地体检如提供虚假报告一切后果由本人负担.) （六）四张一寸彩色照片； （七）中国银行工资卡并同时办理长城借记卡； （八）与原单位解除劳动合同证明（或失业证）；个人挂档的需提供《个人委托人事代理合同》； （九）职工养老保险手册； （十）农业户口或户口所在地不在五区之内的需办理《外出人员就业登记卡》。 第五条新员工必须保证向公司提供的资料真实无误，若发现虚报或伪造，公司有权将 其辞退。 第六条人力资源部将相关证件审验并复印存档，建立公司新员工人力资源管理档案， 同时输入人力资源管理软件，建立电子档案。