小学生个案记录与分析.doc

学生个案教育记录

基本情况：

刘佳伟，7岁，是个非常淘气的男孩子。他精力充沛，常和同学追逐打闹，弄得浑身脏兮兮的。越不让做的事他越做，如爬乒乓球台、踩花池、滑楼梯栏杆等，真是让老师头疼。上课时，他不专心听讲，老师一不注意，他就用书挡着脸趴在位上玩铅笔、橡皮。有时他看别人举手他也举手，但站起来却不知道说什么，就呆呆地站在那儿，把学生们引得哈哈大笑。靳一辰的字写得非常潦草，常把看他写作业的同学气得跑来找我说再也不愿意看着他了。我经常让他重写，但看着他他就写得认真点儿，不看他他就随随便便一写就交上了。

个案分析：

1、这是一个比较好动的男孩子，拥有充沛的精力，喜欢一些危险的游戏，极具探险精神。这是多数男孩子的天性。

2、他上课时不专心听讲，一方面说明他注意力不能集中，另一方面也说明可能是听不懂老师讲课或是老师讲的内容对他没有吸引力。

3、他上课能举手发言，作业虽然写得潦草但能完成，这些都说明他想学习，想学好，但不知如何去做。

4、他只是在遵守纪律、学习方面表现的差一些，在其他方面，如劳动、体育、卫生等方面表现都很棒。

5、家长不会教育孩子，教育方法不恰当。他们由于自身工作原因，与孩子沟通太少，只知道打骂，却没想到要去了解孩子的内心世界。

教育方法：

1、事例引导

我常把报纸上刊登的、电视上播出的及身边发生的与学生有关的安全事故讲给他听，用活生生的事例引导他认识到做危险游戏的危害，告诉他老师不让他做是为他的安全着想，使他感受到老师对他的关心。

2、我能行！

根据他的情况，我对自己的教学设计适时进行调整，课堂上时时关注他，有意把简单的问题留给他，让他回答。发现他能专心听讲，举手发言就表扬他，鼓励他，树立他的自信心，让他感觉到“我能行！”。

3、配备小“导师”

为了提高他的学习成绩，我帮他安排了一个小“导师”，让一个各方面都很出色的同学和他同桌。晨读课上教他读课文，课余时间提他默生字，督促他上课时专心听讲，认真完成作业，使他逐步养成良好的学习习惯。

4、你真棒！

抓住他在劳动、体育方面的出色表现，告诉他“你真棒！”。号召全班同学向他学习，让他看到自己的优点。相信自己只要努力，在学习上也能很出色。

5、加强家校联系

人们常说：“有什么样的家庭环境，就会陶冶出什么样的孩子。”的确，家庭环境对孩子的教育成长影响重大。为了孩子的进步，我经常利用打电话、写纸条等方式与家长交流，取得他们的配合。让他们在家里督促孩子完成作业，多鼓励孩子。遇到问题时不打骂孩子，及时和老师沟通，共同想出解决问题的办法。

教育效果：

现在，刘佳伟进步了。他下课时不再和同学追逐打闹了，有时同学这样做，他还能提醒别人，告诉他们这样做危险，以后不要这样做了。上课的时候，他比以前强多了，能认真听讲了。虽然有时还管不住自己，但只要老师看他一眼或敲敲桌子，他就能赶快坐好。短小的段落他能流利地读下来了。他还能尽自己最大努力认真地写字。

教育启示：

“一分耕耘，一分收获。”相信经过导师与学生本人的不断努力，将会取得更大的收获。虽然这过程是艰辛的，但结果却是令人欣喜的。只要每一位导师能够以爱心、细心去面对工作，面对学生，就没有过不去的关，没有解决不了的问题。我愿意为品尝累累硕果而付出辛勤的劳动，让更多的孩子走上学习的正确轨道，体验成功的喜悦。

学生个案教育记录

基本情况：

何林峰，男，8岁，随姥姥姥爷居住，平时父母很忙，督促检查作业较少，沟通交流也很少。主要问题：开始经常不交作业或不按时交作业，有时甚至不做作业；谎称作业做了落在家里忘带了；课堂作业拖拉，十次九次来不及；他的课桌和书包常是杂乱无章；书和本子邋邋遢遢的；常与老人撒谎“作业做了交了”“我把作业丢了”；轮到他值日时还经常不见踪影，早早地溜走。

孩子怎么有如此多的不良习惯？这是我要找到的教育转化方法中很关键的一点，平时的观察和家长的沟通及与孩子的倾心交谈中，我归纳出如下的原因：分析原因：

这孩子是由姥姥姥爷在家照看，两位老人不识多少字，孩子的作业有或无都不知道。只是管每天的吃、住、穿等生活的问题。加上父母不在身边，和父母沟通交流的少，长期以往形成了孩子注意力和自控力差的问题。后来和家长沟通知道原来家长曾说过作业未做完要体罚。为了免受批评、推诿责任、逃避惩罚而说谎。小男孩在姥姥姥爷的照顾下，扫地值日习惯还没能养成。总上所述，从上学期到这学期我着手以点带面的教育慢慢使其改掉不良。

辅导对策及过程：

1、同学互助结对子。经常漏做、不做作业或忘带作业等方法，让学生自备作业记录本，记下各科作业，同桌间互相检查签名。还做完每一项作业后打钩并将作业的袋子中。

2、与家长沟通

孩子好习惯的养成家校结合是必不可少的，而且这孩子的不良学习习惯都和家庭的教育密切，与家长沟通是整个养成教育的一环。我和家长针对孩子的不良习惯原因进行分析，让家长知道在接下来一段该如何做。

3、以人为本，付出师爱，榜样

教师，都应“以人为本”，尊重每一位学生。即便学生现在让你很头疼，在教育时也应该“动之于情，晓之于理”：用师爱去温暖他，用情去感化他，用理去说服他，从而使他认识并改正错误。班主任，要身体力行，到学生中去。课堂上，讲错的知识，在同学面前要勇于承认；答应同学们的事，办到，做个诚实守信的好老师。老师以身作则，学生就会模仿，并下定决心去做，还能感到老师平易近人，和蔼可亲，从而融洽师生关系，老师的威信，正所谓“喊破嗓子，不如样子。”

四、教育启示

学生不管是好的习惯、不良的习惯都不是天生就有的，都是有原因的。好的要表扬，并发扬光大，让其他小朋友从他的身上借鉴好的习惯。不好的习惯，那肯定要从各个方面去观察，找到原因后，根据不同孩子的气质特点、性格、家庭教育等，给予教育和帮助，让他养成好的习惯。不放弃任何孩子，每个孩子都具

有可塑性的。

学生个案教育记录

一、基本情况

石靖靖女， 9岁。性格上，胆小、自卑、不爱动。

二、原因分析：

通过观察，该女生长期受自卑、羞怯、焦虑和恐惧等负面影响，过重的心理负担使她不能正确评价自己的能力，一直怀疑自己的优点。即使在成功面前也难以体验成功的喜悦，从而陷入失败的恶性循环之中。这样就严重影响她的身心健康发展。

三、辅导对策及过程

树立信心，激起学习动力

通过上课有意识地请她发言，进行激励性鼓励，我发现她大胆了，有上进心了。有一次课上我讲到一个知识点,同学们都陷入了沉思,忽然一只手出现了,虽然还是比较犹豫,但她说出了正确答案,大家都感到很意外,这个时候她腼腆的说:这个知识老师在上次的时候说过了。只是老师偶尔提到的知识点，她记住了，这让同学们由衷的发出了感叹声，她第一次在同学们面前有了开心的笑容。从此她变了好多。对好多课似乎也有了一定进行多元评价，促进其自信。

开展形式多样的评比活动，用激励的方式使其扬长避短。让她通过自评、小组评，在评价中她从他人的肯定中得到了满足，获得了自信；在自我批评中，学会反省，逐步完善自己。为了调动她的自我教育意识，每个月都给她以正确的评价，把她突出的进步告诉她的父母，使其家长对她更有信心，同时从家庭方面给与正确积极的评价。这样充分调动了她的积极性，使她在评价中自我激励，迸发个人力量，不断自律、自信、自强。

四、辅导追踪

进行了一段时间的心理辅导后，该生的交往自信心明显提高了，课堂作业能按时有质量的完成了，上课时也开始举手发言了，在校内，能和老师进行交流，下课有时还会主动问老师问题。以前，她孤独，现在有了朋友，下课经常和朋友一起做游戏，人开朗了很多。因为有了良好的交际关系，学习成绩也有所提高。家长反映她在家也活泼了很多。

五、教育启示

面对石靖靖的成功，让我更加认识到激励的作用、集体的力量。因而，针对类似这样的学生要循循善诱，不可操之过急，老师不要把注意力集中在孩子的不良表现上，要更多地关注孩子的优点和特长，使之一步步放开自己心绪，慢慢地转变看待周围事物的不正确思想，将自己融入到集体中去，一点点感受大家给他的善意，通过多元评价、活动参与，使其自信自强。从而将自己的注意力转移到父母，老师，同伴上来，最终消除与所有人的隔阂，乐于接受教育者的教育。

学生个案教育记录

基本情况：

张坤钰，男，10岁，六年级新转来的学生。该生平时上课要么爱东张望，要么爱玩一些小玩意儿，与人交谈时很羞涩，听课时爱插嘴，但教师点他起来回答问题时，他却两眼茫然，教师将问题复述后，他依然如此。另外，在写生字时，他很容易将生字偏旁写颠倒，或者多笔划少笔划，听写时，如果是句子或者连续的几个词语，几乎一个字不会写。通过家访与家长多次沟通后了解到：该生在家不怎么捣乱，但是每次回家都不知道家庭作业怎么做，写作业时注意力不集中，最喜爱的活动是看电视。

问题表现：

通过反复观察，发现该生智力发展水平一般，由于注意力不集中和听觉记忆方面发展不协调，造成学习困难，成绩低下。

原因分析：根据以上分析，我认为该生属于学习障碍儿童，程度要深于轻度学习障碍者，因为轻度学习障碍对学生的学习影响不大。该生需要家长和老师密切配合，不断矫正，通过与家长沟通、商量，达成共识。

辅导对策及过程：

制定合理的作息制度。要想保证孩子在校能精力充沛地从事各项活动，必须让他得到充分的休息和睡眠。我向家长特别强调：不能让他长时间地看电视，因为看电视时孩子处于似听非听、似看非看的状态，容易造成孩子上课也处于这种状态，建议家长培养孩子看书的习惯。

老师在班上有意识地开展活动。比如：跳绳、踢毽子、滑冰、传球比赛等，引导该生融入集体活动中，并产生兴趣，发展孩子的运动能力，协调左、右脑平衡发育，家长则每天抽出一定时间，陪孩子玩一些动手动脑的游戏。

对孩子给予更多的关心、理解与激励，调动孩子的学习兴趣。很多任课老师在本班上完课后，都到我这儿告该生的状，我尽量给老师们解释，并力求得到他们的理解和支持。事后，我再找该生谈心，告诉老师对他的期望：做个爱学习、守纪律的好孩子。有时，我上课遇到他站起来东张西望时，我悄悄走过去，用双手扶着他坐下，并用眼睛看着他，他马上坐端正。过一段时间，与他交流一次，指出他做得好的地方，与老师拉勾，共同努力。

辅导追踪：

进行了一段时间的心理辅导后，文杰的交往自信心明显提高了，家庭作业能按时完成了，上课时也能积极举手发言了，在校内，能和老师进行交流，下课有时还会主动问老师问题。因为有了良好的交际关系，学习成绩也有所提高。家长反映他不再孤僻、难管了，能主动和父母谈学习上的事。

教育启示：

1.学生的不良习惯或学习的缺陷，都是日积月累逐渐形成的，有一些主客观的原因。而教师在工作中要化被动为主动，在平时的工作中要及时发现，及时辅导，以促进其尽快转变。

2.在辅导过程中要向学生倾注更多的爱，努力构建起师生之间信任的关系。加强教师与家长的联系，共同督促形成良好的氛围，这样的教育和辅导就会起到事半功倍的作用。

售后服务方案(赠送)

1.售后服务概述

公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。

公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。

维护计划及承诺

一、项目售后服务内容承诺

我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。

我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。

二、服务与保证期

在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：

１、售后服务期；２、维护人员；３、售后服务项目；４、服务响应时间。

三、售后服务期

在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服务期=质量保证期+质量维护期

质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。

质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。

我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。

四、具体措施承诺

1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。

2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。

3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。

4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。

5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。

6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。

7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。

8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。

9、系统保修作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。

10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。

总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。

五、保修服务内容及范围

我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。

1、响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；

2、维修地点：用户现场。

我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。

我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。

下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：

1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；

2、现场环境不符合我公司建议的规范；

3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行

修改和变动；

4.设备的维护和信息处理方式。

六、系统维护

１、系统运行管理工作

为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。

２、系统维护保养

我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。

３、月度保养

坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。

七、维护及服务支持措施

１、电话支持服务

电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。

２、现场排除故障或技术指导

我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。

３、电话咨询服务对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。

４、投诉受理服务

我方在公司设有用户投诉电话