商品营业员中级试题综合
中级商品营业员测试题含答案
中级商品营业员测试题含答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、保证商品质量要把好三关:把好( ),把好质量关,把好定价关。
A、进货关B、采购关C、销货关D、验货关正确答案：A2、一人收款一人付货的方法,主要在出售( )商品时采用。
A、多样B、抢购C、削价D、单一正确答案：B3、商业是( )发达的一种形式。
A、市场经济B、社会生产C、商品生产D、商品交换正确答案：D4、商店提供商品应当( )。
A、标明进价B、拼音标注C、标注英文D、明码标价正确答案：D5、服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和( )规范。
A、退换商品B、柜台纪律C、技能培训D、优质服务正确答案：B6、商品出库,要坚持( )制度。
A、先进先出B、经济核算C、薄利多销D、集中和分散正确答案：A7、柜台用语规范主要包括:招呼用语规范、致歉用语规范和( )规范。
A、交谈用语B、道别用语C、推销用语D、.介绍用语正确答案：B8、商品品名是不同商品相互( )的标志。
A、区别B、排斥C、代替D、联系正确答案：A9、顾客抱怨投诉的类型下列各项不包括( )。
A、服务质量B、购物环境C、心理因素D、对商品本身正确答案：C10、商业的基本功能是( )。
A、销售商品B、美化生活C、提供服务D、创造价值正确答案：A11、在产品质量,价格大体相同情况下,( )是强有力的竞争手段。
A、仓储条件B、服务C、运输方式D、包装正确答案：B12、商标是商品生产者或经营者为使自己的商品与他人商品相区别的( )。
A、文字表述B、图案标识C、字母数字D、标记正确答案：D13、如果某一企业的相对于市场领导竞争者的占有率超过100%,那么该企业是( )。
A、市场主导者B、市场跟随者C、市场挑战者D、市场补缺者正确答案：A14、商品具有的基本特点在于商品必须是用于( )的。
A、消费B、交换C、生产和生活D、发展经济正确答案：B15、合成橡胶按其用途可分为通用合成橡胶和( )。
中级营业员理论考试试卷
职业技能鉴定国家题库商品营业员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、 单项选择（第1题~第160题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分,满分80分。
） 1、商业职业道德对商业活动中的各种差异起（ ）作用。
A 、调整 B 、控制 C 、指导 D 、监督 2、裁剪面料边沿要锁边是因为织物具有（ ）。
A 、吸湿性 B 、缩水性 C 、脱散性 D 、磨损性 3、棉布、丝织品在熨烫时喷水（ ）。
A 、会保护织物不受损 B 、有利于织物平整、清洁 C 、会形成水痕 D 、会消除折皱和污痕 4、公文的主送机关是行文的主要对象，又称（ ），应在公文标题之下顶格的位置书写，后面要加上冒号。
A 、抄送机关 B 、抄报机关 C 、受文机关 D 、报送机关 5、启事人和启事日期应写在启事（ ）的位置。
A 、正文左下方 B 、标题中 C 、标题下 D 、正文右下方 6、商品储存结构的合理化，就是说必须确定（ ）的商品之间合理储存的数量比例。
A 、相同品种、规格、质量 B 、相同品种、不同规格与质量 C 、不同品种、规格、质量 D 、不同品种、相同规格、质量 7、权利人悬赏寻找遗失物的，领取遗失物时（ ）按照承诺履行义务。
Ａ、必须 B 、一定 C 、应当 D 、不用 8、合成橡胶按其用途可分为通用合成橡胶和（ ）。
A 、天然合成橡胶 B 、再生橡胶 C 、特种合成橡胶 D 、专用合成橡胶 9、计划的结尾一般包括（ ）和日期两项。
A 、计划事项 B 、计划时限 C 、计划指标 D 、计划单位 10、建立各项资产的内部管理责任制，就是要把（ ）结合起来。
A 、购、销、存 B 、进货、销售 C 、责、权、利 D 、责任、权利 11、百货商店是向顾客提供多种类、多品种的（ ）的大型零售商店。
商品营业员考试题+答案
商品营业员考试题+答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.新的售油器使用前应放人______的水溶液中浸泡，对内外部零部件进行清洗，晾干后再使用。
A、含酸B、含盐C、干净D、含碱正确答案：D2.消费者在购买活动中，当情感活动占据主导地位由此引起购买动机时，就表现为______。
A、好奇购买动机B、理智购买动机C、感情购买动机D、信任购买动机正确答案：C3.熟练使用包扎工具的重要标志是：一要了解各种商品包装______的内容；二要会操作或使用这些用品。
A、用品分类B、工具种类C、工具或用品的分类D、工具或用品正确答案：D4.商品的强度是确定商品（）的重要方面A、组织成分B、寿命C、使用范围D、美观程度正确答案：C5.量提在打提时起落动作要______，不要出现左歪右斜的现象。
A、快B、平衡C、稳D、慢正确答案：B6.售货程序包括（）接待、出样、介绍、开票、收钱、递交、道别等阶段。
A、准备B、培训C、进货D、存储正确答案：A7.价格对社会供求有着很大的反作用，价格大于价值时，表现为______。
A、供不应求B、价格＝价值C、供求平衡D、供大于求正确答案：A8.演示能进一步帮助顾客识别商品的各种情况，并激发颐客的______。
A、不买B、好奇C、购买欲望D、退货正确答案：C9.电子秤的______由光电管等元件组成。
A、计算机B、打印机C、显示屏D、信息处理器正确答案：C10.理智购买动机心理活动的诱因主要是商品的______及出售时的优惠条件和售后服务等．A、质量、价格、型号、使用价值B、质量、价格、品牌、使用价值C、质量、价格、实用性、使用价值D、质量、颜色、实用性、使用价值正确答案：C11.电子秤的控制器由若干控制按键组成，其主要功能是输人指令，并对秤的______进行控制和调整。
A、部分功能B、控制功能C、全部功能D、控制指令正确答案：C12.电子秤微处理器的主要功能是将数字信号按一定程序进行处理，将其结果传给显示器或______。
商品营业员复习题3
中级营业员知识考核模拟试卷（一）判断题下列判断题中判断正确的请在括号内画“√”，错误的画“x”每题2分，共40分。
（）1．道德是与人们的职业活动相联系的、具有自身职业特征的道德规范。
（）2．正确介绍商品的质量，可使顾客相信所付出的劳动价值与其所得到的商品的价值相等从而使其产生物有所值的满足感。
（）3．顾客的购买动机是从消费需求中产生的。
（）4．示范要集中在商品的主要优点或营业员主要需求方面。
（）5．联合促销要集中在销售商品的主要优点或营业员主要需求方面。
（）6．促销应以推销为前提，以销售为重心，只有服务于顾客才能得到顾客的满意。
（）7．对科技含量高的产品，不可以边介绍边向顾客演示。
（）8．演示商品时，注意动作、速度应该飞快。
（）9．电子秤的模/数转换器的主要功能，是将模拟信号转换成数字信号。
（）10．礼品包扎操作的第五个步骤是粘花。
（）11．由于消费者的情绪、情感变化引起的购买动机是理智购买动机。
（）12．消费者的购买动机是千篇一律的。
（）13．信任动机即经过理智思考而产生的购买动机。
（）14．顾客的消费心理是千篇一律的。
（）15．对于所销售的新商品或重点商品，应在比较显眼的位置摆放，或作演示，激发顾客兴趣，达到储存的目的。
（）16．联合促销法是在销售商品时设立若干奖励以吸引顾客。
（）17．商品演示的技巧是一样的。
（）18．鲜活商品应尽量把水分控干再上称。
（）19．现代市场上商品的销售已不需要手工包扎。
（）20．典型包扎就是个性包扎。
（）20．典型包扎就是个性包扎。
（二）单项选择题下列每题有4个选项，其中只有1个是正确的，请将其代号填写在横线空白处。
每题1分，共60分。
1．商品的价格是商品价值的______表现，是决定商品销售的重要因素之一。
A．市场 B.物质 C.外部D．货币2．商品的______是否得当，直接影响着这种商品的竞争地位和市场占有率。
A．质量B．价格C．费用D．价值3．营业员只有热爱本职工作并形成坚定的信念和执著的追求，才有可能______地做好本职工作。
商品营业员：中级商品营业员三
商品营业员：中级商品营业员三1、多选商品价格构成是有下列要素构成OA工资B.生产成本C.流通费用D.税金E.利润正确答案：C,D,E2、单选凡（）、贵重商品、“三包”商品出售时，不论顾客要（江南博哥）求与否，都应开据发票。
A、大件商品B、削价商品C、代卖商品D、代买商品正确答案：A3、单选按实盘点，即按商品的（）、地点的顺序进行盘点的方法。
A、购进时间B、生产日期C、入库时间D、摆列存放位置正确答案：D4、单选柜组编制要货计划的前提是OoA、进货间隔天数B、商品在途时间C、商品资金定额D、销售准备天数正确答案：C5、单选在我国，票据是指OA、汇票、本票、信用证B、汇票、本票、发货票。
C、本票、发票、信用证。
D、汇票、本票、支票。
正确答案：D6、单选零售商店的售货过程是出售商品和（）过程的统一。
A、递交商品B、售后服务C、微笑服务D、收回货币正确答案：D7、单选剩余产品的互通有无，就是最早的OoA、商品生产B、商品流通C、商品交换D、商品展不正确答案：C8、填空题商品包装材料有多种，其中（）、（）、（）和（）称为现代包装材料的四大支柱。
纸正确答案：张；塑料；金属；玻璃9、填空题柜台商品陈列包括：（）、（）和（）。
正确答案：柜台；货架；货架顶上的商品陈列10、单选交缴货款前，营业员必须先填写OoA、支票B、现金缴款单C、发票D、税票正确答案：BIK单选对于一些有纪念意义的旅游用品，其价格往往订得此同类商品的价格高，这是采用了OOA、声誉订价B、非整数订价C、均衡订价D、节日价格正确答案：A12、单选蛋白质被酶水解O食品的颜色、香气和滋味。
A、会破坏B、会稳定C、可以改善D、可以保持正确答案：C13、填空题贺词与祝词略有区别：贺词有O之意，往往在工作结束取得成绩时用以表示庆贺；祝词有（）之意，往往在工作开始之际以表示祝贺。
正确答案：庆贺；祝贺14、单选经验收入库而未出售的商品称OoA＞半成品B、在途商品C、库存商品D、样品正确答案：C15、单选根据《中华人民共和国价格法》的规定，一般商品价格实行（）oA、市场调节价B、政府指导价C、政府定价D、垄断价格正确答案：A16、填空题酒类商品依酿造方法分类主要有三种：一是（），二是（），三是（）。
商品中级营业员理论模拟试题
营业员（中级）理论模拟知识试卷一、单项选择题1关于道德说法准确的是（）A道德就是做好人好事B做事符合他人利益就是有道德C道德是调整人和人之间、个人和社会之间各种关系的行为规范的总和D道德因人、因时而异、没有确定的标准2商业企业是以满足消费需要，协调生态关系，取得（）为目的的市场主体。
A社会贡献B产品C顾客好评D利润3商品的购进、（）、储存、销售是商品流通过程的4个基本环节。
A清理B包装C定价D运输4在中国运营的沃尔玛等商业企业属于（）商业企业。
A私营B外资C集体所有制D国家所有制5以专门经营某一大类商品为主的零售业态是（）。
A专业店B百货店C专卖店D厂家直销中心6当顾客开始关心（）问题时，说明是成交的最佳时机。
A商品质量B商品款式C售后服务D商场经营7对外包装（）的商品要另外残检，查明货损责任方以及货损程度。
A破损B模糊C完整D简陋8我国规定从1997年1月1日起，（）销售的商品必须印有条形码。
A农贸市场B百货市场C超级市场D专业店9遵循商品陈列容易被看到的原则是为了能够激发顾客的（）心理。
A理性购物B冲动购物C喜爱D目的性购买10（）是帮助消费者选购商品的无声推销员。
A陈列B条码C包装D商标11下列防损耗措施中，不属于商品陈列区控制措施的是（）。
A商品货架摆放要标准、安全B防止偷换条码C按先进先出原则摆放D商品摆放区域要标准12残损商品管理的好坏，影响商场的（）及利润，也是衡量商场管理水平的重要尺度。
A信誉B销售C费用D库存13第五套人民币100元背面主景是（）图案。
A井冈山B长江巫峡C珠穆朗玛峰D人民大会堂14收银POS机在断电关机后，至少要在（）后再开机，不能频繁开关机。
A3min B5min C1min D10min15销售小票是销售成功后，由（）填写的一种交款凭证。
A收银员B顾客C经理D营业员16在收取顾客支付的现金时，应首先（）顾客支付的金额，并检查现金真伪。
A核查B询问C确认D记录17营业员应善于运用各种激发手段激发顾客的（）。
商品营业员(中级)题库
商品营业员（中级）知识考核模拟题库非常全面哟！二、知识试题（一）判断题下列判断题中判断正确的请在括号内画“√”，错误的画“X ”（） 1．商品的价格直接影响着这种商品的竞争地位和市场占有率。
（） 2．商品的价值是价格的货币表现，是决定商品销售的重要因素之一。
（） 3．价格对社会供求有着很大的反作用，价格大于价值时，表现了供求平衡。
（） 4．价格总是自发地围绕价值上下运动，无限循环，周而复始。
（） 5．商品价格是由生产成本、生产费用、税金和利润四个部分构成的。
（） 6．价格管理是企业按照经济规律的客观要求，颁布价格方针、政策和价格法规，制定、调整、执行与监督检查商品价格的一种职能。
（）7．季节定价策略是利用顾客季节购买能力的差异，来灵活制定一个阶段的价格，淡季价，旺季加价。
（） 8．厚利限销策略是将商品价格定得很高，以便在短期内能获得较高的销售。
（） 9．很多消费者乐于接受和喜欢尾数价格，存有尾数价格的商品满足了消费者核价慎重（） 10．组合定价法是让利给消费者的做法，其目的是加速企业的资金周转。
（） 11．店容店貌与商场文明经商没有关系。
（） 12．广告活动是对所有消费者所要完成的广泛宣传。
（） 13．广告属于大众传播方式。
（） 14．广告信息传递只能靠人际传播的方式进行。
（） 15. 广告内容及其表现形式必须清晰明白，不给人以错觉和误解。
（） 16. 广告的设计要有艺术性，并体现良好的营销环境．（） 17．广告的活动能否实现所期望的宣传效果，与广告的夸张性是密不可分的。
（）18.“发生兴趣一引起注意―发生兴趣一创造欲望―加强记忆―诱导行动”这是顾客接受广告信息时表现的心理活动规律。
（） 19. 有效的信息沟通应该将举止和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用。
（） 20．非评议的提示在决定沟通的有效性方面发挥了一些作用。
（） 21．市场每时每刻都按照约定规律运行发展．（） 22．感情动机引发的购买行为具有冲动性和不稳定性的特点。
中级商品营业员测试题+参考答案
中级商品营业员测试题+参考答案一、单选题（共99题，每题1分，共99分）1.收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过()个人。
A、4B、2C、3D、5正确答案：C2.柜台用语规范主要包括:()规范、致歉用语规范和道别用语规范。
A、推销用语B、招呼用语C、介绍用语D、交谈用语正确答案：B3.管理费用属于()。
A、变动费用B、生产费用C、固定费用D、直接费用正确答案：C4.收银员在扫描作业中,会遇到一些常见问题下列不包括()。
A、条码变形B、条码无效C、条码失效D、多种条码正确答案：A5.营业员的仪表主要指()。
A、个人卫生B、服装卫生C、服装穿着、梳妆打扮、个人卫生D、梳妆打扮正确答案：C6.商品受外力作用后具有永久性形变被称为()。
A、量变B、弹性形变C、质变D、塑性形变正确答案：B7.层次性、多样性、发展性、伸缩性、可诱导性是()的基本特点。
A、购买行为B、购买动机C、顾客D、消费需求正确答案：D8.接待技巧主要包括:()、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A、介绍商品技巧B、迎客技巧C、售货技巧D、语言技巧正确答案：B9.天然纤维织物具有良好的穿着性能,与化学纤维相比其织物()。
A、穿着舒适B、较耐磨C、使用寿命长D、较耐穿正确答案：A10.在社会主义市场经济条件下,交换在社会再生产中处于()地位。
A、首要B、中介D、末端正确答案：B11.进货业务为商品销售提供()。
A、物质基础B、经济基础C、市场商品信息D、资金融通正确答案：A12.商品广告的标题有直接性标题、间接性标题和()三种类型。
A、混合性标题B、联合性标题C、综合性标题D、复合性标题正确答案：D13.商业是与()紧密联系的一个经济范畴。
A、商品广告B、商品流通C、商品生产、商品交换D、商品展示正确答案：C14.微生物对有机性商品的作用主要是()商品的质量。
A、提高B、保持C、破坏D、保护正确答案：A15.按照我国对外贸易法的规定,对限制进口或出口的货物,实行()或者许可证管理。
中级商品营业员题库与答案
中级商品营业员题库与答案一、单选题（共99题，每题1分，共99分）1. 商品购进的基本原则是:以销定进、( )、以进促销、储存保销。
A、以销定存B、以存定进C、勤进快销D、以存定销正确答案：C2.在产品质量,价格大体相同情况下,( )是强有力的竞争手段。
A、服务B、仓储条件C、运输方式D、包装正确答案：A3. 有机性商品发生霉腐现象是由( )作用而引起的。
A、湿度变化B、活性酶C、微生物D、氧气和温度变化正确答案：C4. 商品保管是指对在库商品进行保管和( )工作。
A、再加工B、包装C、养护D、堆码正确答案：C5.商品标签的填写要( )灵活多样、字迹清楚、标价准确。
A、大致正确B、因地制宜C、因货制宜D、因人而宜正确答案：C6.电话推销时,推销人员应讲究语言艺术其措词要( )。
A、因人而异B、要对方的职务分类C、按对方的性别分类D、有统一“腹稿”正确答案：A7.消费者权益的管理权属于国家各级( )。
A、人民政府及其行政部门B、消费者协会C、人民法院D、仲裁机关正确答案：B8. 商品的耐热性是用商品所承受急剧温度变化而不致破裂的( )来表示的。
A、最小温度差B、最高温度C、最低温度D、最大温度差正确答案：D9. 营业员介绍商品时,应实事求是,维护( )。
A、商场利益B、顾客利益C、自身利益D、厂家利益正确答案：B10. 我国强制性国家标准的代号是( )。
A、QBB、NYC、GB/TD、GB正确答案：D11.介绍商品时,应注意运用高明的( )方法,配合示范、表演等动作,使顾客更好地了解商品的性能和特点。
A、说服B、展示C、幽默D、展览正确答案：B12.根据《关于惩治、生产销售伪劣商品犯罪的决定》法规的规定,未取得批准文号生产的药品属于( )。
A、劣质药品B、非正常药品C、不合格药品D、假药正确答案：D13. 商品流通是以( )为媒介的商品交换过程。
A、顾客B、商场C、商品D、货币正确答案：D14. 商品销售是商品流转环节的( )。
中级商品营业员试题库(含参考答案)
中级商品营业员试题库（含参考答案）一、单选题（共99题，每题1分，共99分）1. 商品性能是商品在( )作用下所表现出来的性质和功能。
A、自身因素B、外界环境因素C、无外力因素D、内在因素正确答案：B2.条据分( )两大类,其中第一类条据主要有请假条、留言条;第二类条据主要有借条、领条、收条、欠条。
A、记录性和说明性B、凭证性和说明性C、说明性和凭证性D、记录性和凭证性正确答案：C3. 收银机收款使用POS 收银系统阅读( ),进行收银结帐。
A、文件名B、价格标签C、商品名D、商品条码正确答案：D4.收银员是指从事收取现金、支票、( )对超市销售收入进行核算的人员。
A、购买原材料B、为顾客包装商品C、实施会计监督D、为顾客结款正确答案：D5. 上门服务与鉴定服务是属于( )服务的内容。
A、售后B、优质C、售前D、售中正确答案：A6. 某商场家电组2011 年预计商品购进总额170 万元,商品销售额200万元,毛利率15%, 该柜组毛利额是( )。
A、25.5 万元B、35 万元C、30 万元D、15 万元正确答案：C7. 商品的性能主要是指商品的( )性能、化学性能、机械性能和工艺性能。
A、物理B、生产C、使用D、消费正确答案：A8. 营业员对不同的顾客,应采用( )的道别语言。
A、不同B、一致C、相同D、相似正确答案：A9.接听顾客电话时应在响铃( )声之内接听。
A、五声B、二声C、三声D、四声正确答案：C10.商品性能是确定商品包装、运输、储存和使用条件的( )。
A、重要依据B、商品商标C、商品标准D、商品代码正确答案：A11. 服务质量是指零售企业在商品销售过程中为( )服务的综合水平。
A、消费者B、购贵重商品的顾客C、购大宗商品的顾客D、外宾正确答案：A12.数量验收必须确保( )。
A、单货相符B、质量规格C、机件完整D、配件齐全正确答案：A13.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的( )。
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一、填空题
1、售货艺术是指营业员在售货过程中将（顾客心理学）应用于售货实际所表现出来的（售货技巧）。
包括一定的（语言技巧）、（接待艺术）、（销售策略）以及（优质服务）。
1、顾客购买过程心理活动是指顾客从（产生购买动机）到（完成购买行为）的全部心理活
动过程。
它包括以下阶段（注意）、（兴趣联想）、（欲望）、（比较）、（决定）、（购买）及（满意）。
2、营业环境中常见的顾客购买行为类型有（习惯性）、（理智型）、（经济型）、（冲动型）、（想
象型）、（不定型）。
3、售货服务按其在商品流通过程中发生的时间顺序划分为三种类型，即（售前服务）、（售
中服务）、（售后服务）。
4、上门推销的步骤有（接近）、（介绍）、（交易）、（收款）、（服务）。
5、商业应用文种类很多。
商品营业员在实际工作中经常接触和使用的有以下四种：一是商
业（行政）公文类应用文，二是商业（事务）类应用文，三是商业（业务）类应用文，四是商业（信息）类应用文。
6、公文标题一般由(发文机关)、(事由)和(名称)三部分组成。
7、计划属于商业事务类应用文，其文体格式基本有两种：一是(表格)式，二是(条文)式。
8、贺词与祝词略有区别：贺词有(庆贺)之意，往往在工作结束取得成绩时用以表示庆贺；
祝词有(祝贺)之意，往往在工作开始之际以表示祝贺。
10﹑条据，又称便条、单据，主要有(说明性)条据和(凭证性)条据两类。
11、营销活动分析报告，是对一个部门或单位的(营销活动)状况进行系统分析，作出客观评价的书面报告。
12、商品介绍，又称商品说明书，它是通过(文字)、(图表)、(照片)等表达方式，向群众介绍商品的(用途)、(质量)、(性能)及使用保养知识的应用文体。
13、市场调查报告是调查报告的一种。
调查对象主要有：(市场环境)、(市场经营条件)、(商品供求状况)等。
14、在商品交换过程中，商品生产者让渡出(使用价值)，获得(价值)；商品消费者让渡出(价值)，获得(使用价值)。
15、我国茶叶品种齐全，主要有(红)茶、(绿)茶、(花)茶、(白)茶、(乌龙)茶、(挤压)茶六种。
16、酒类商品依酿造方法分类主要有三种：一是(蒸馏酒)，二是(发酵酒)，三是(配制酒)。
17、卷烟的主要原料是(烟叶)、(卷烟纸)和(香料)。
18 、卷烟中含糖越多质量越(好)，含蛋白质越多质量越(差)，等级越(低)，含烟碱少则烟味
(平淡)。
19、食品中的营养成分主要有六类，它们是(碳水化合物)、(蛋白质)、(油质)、(维生素)、
(矿物质)、(水分)。
20、皮革是将动物皮经(鞣制)而取得的产品。
皮革分为(裘)皮和(皮革)两大类。
21、裘皮是将动物皮(带毛)鞣制取得的产品，皮革是将动物皮(去毛)鞣制取得的产品。
22、纸的种类复杂。
按商业经营习惯分类可分为(机制薄纸)与(机制板纸)两大类，按用途分
可分为(印刷纸)、(书写纸)、(包装纸)、(纸板)四类。
23、流动资产是指可以在一年或者超过一年的一个营业周期内变现或者耗用资产。
24、商业利润是商业企业从事经营活动所取得的财务成果，是企业一定时期的全部收入扣除成本、费用和销售税金等支出后的余额。
25、增值税是指对在我国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人，就其增值额征收的税。
26、增值税的基本税率为17% ，小规模纳税人税率为6% ，出口货物税率为0% 。
1.商品储存是指商品的储藏和保管。
2.影响商品储存的因素有：季节变化、商品自身的自然属性、商品再生产
周期、销售速度、交通运输条件。
3.新产品的定价策略有：商价策略、低价策略、满意定价
策略。
4.折扣价格策略包括：数量折扣、现金折扣、季节折扣。
5.商业企业定价方法有：成本导向定价法、需求导向定价法、竞
争导向定价法、习惯定价法。
6.商品储存数量控制的主要方法是制定储存数量定额。
即在一定下，根据企业
的具体经营情况，为保证商品的正常销售所制定的合理的商品库存数量标准。
7.影响商品储存结构的主要因素是市场需求结构。
8.商标是由文字、图形、符号或它们的组合构成，用以区
别同类商品的标记。
9.我国商标法保护的商标种类有：商品商标、服务商标、集体商
标和证明商标。
10.假名冒牌行为是假用和冒充其他经营者或其商品的名称、商标、质量和产地
标志等，以使人误解的行为。
11.商业广告是商业企业有计划地通过传播媒体传递商品或劳务信
息，影响或改变读者（或听者、观者）的态度，以促进商品销售的大众传播手段。
主要包括公关广告和商品广告两类。
12.依据塑料受热加工时的特点，通常把塑料分为热塑性塑料和热固性
塑料两类。
13.食品的食用应以营养和卫生为原则。
二、选择题
1、顾客购买动机主要分为（C ）
A求实、求异、求美B求名、求利、求异C求买、求异、求美、求名、求利2、依广告法规定，广告的特征是（ B ）
A真实性、合法性、美观性B真实性、合法性、文明性
C真实性、美观性、文明性D合法性、文明性、美观性
3、商业应用文的写作目的在于（D ）
A以事感人B以情动人C以理服人D以事告人
4、写好商业广告的最根本要求是（D ）
A主题突出B新颖、奇特C形式活泼D真实
5、热塑性塑料的制品（ A ）
A可以再次加热软化重新加工B可以加热软化但不能重新加工
C不能加热软化，也不能再加工D其废旧品不能回收利用
6、下列茶叶中属发酵茶的是（A ）
A红茶B绿茶C白茶D花茶
7、下列酒中属蒸馏酒的是（ B ）
A啤酒B白酒C葡萄酒D黄酒
8、商业企业的利润构成公式为（ A ）
A、利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出+国家补贴收入
B、利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出-销售税金+国家补贴收入
C、利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出-销售税金
9、在我国，票据是指（ D ）
A、汇票、本票、信用证
B、汇票、本票、发货票。
C、本票、发票、信用证。
D、汇票、本票、支票。
10、本票付款期限从出票日起最长不得超过（ B ）
A 、1个月B、2个月 C 、3个月D、5个月
11、我国现行税率分为（C）
Ａ、定额税率、比率税率和浮动税率Ｂ、定额税率、浮动税率和累进税率
Ｃ、定额税率、比率税率和累进税率
12、营销商品最低储存天数的计算公式为（c）
A.进货在途天数+销售准备天数+商品陈列天数+进货间隔天数
B.进货在途天数+进货间隔天数+销售准备天数+保险（机动）天数
C.进货在途天数+销售准备天数+商品陈列天数+保险（机动）天数
13、库存商品每一品种占全部品种的比例，每一品种资金占全部资金的比例分别为（c）
A.1：2：7和7：2：1
B.1：2：1和1：2：7
C.以上全不对
14、下列塑料中可浮于水面的是（a）。
A.聚乙烯和聚丙烯
B.聚氯乙烯和赛璐珞
C.脲醛塑料和有机玻璃
D.聚苯乙烯和密胺塑料
15、常用于制作床垫、座垫的泡沫逆料是（d）。
A.聚苯乙烯制品
B.聚乙烯制品
C.聚氯乙烯制品
D.聚胺酯制品
三、多项选择
１、商品价格构成是有下列要素构成（DCDE）
Ａ、工资Ｂ、生产成本Ｃ、流通费用Ｄ、税金Ｅ、利润
２、下列费用属于管理费用的是（CDE）
Ａ、装卸费Ｂ、包装费Ｃ、职工教育经费Ｄ、工会经费Ｅ、折旧费
四、判断题
1、顾客的购买动机主要是建立在需求之上，但不受需求的制约和支配。
（×）
2、优质售货服务是实现企业经济效益和社会效益统一的客观要求。
（√）
3、为了造声势，形成社会舆论，在商业应用文写作中可以虚构、夸张，以引起社会重视。
（×）
4、计划属商业事务类应用文，是一种管理手段，对工作有指导、推动作用。
（√）
5、撰写商业广告，内容是否真实并不重要，关键是要选择有权威的传播媒体。
（×）
6、绵白糖比白砂糖甜，因绵白糖的总糖分高于白砂糖。
（×）
7、乌龙茶是半发酵茶，其生产工艺兼有红茶与绿茶的制法，为我国特产。
（√）
8、食品的冷藏是指在0～-18℃之间储存。
（×）
9、食品冻结储藏是指将食品在-18℃以下的低温下冻结存放。
（√）
10、在天然纤维中强度最大的是蚕丝纤维。
（×）
11、新闻纸的最大特点是吸收能力强，能很快吸附油墨，使字迹固定。
（√）
12、支票是本人签发的，承诺自己在见票是无条件支付确定的金额各收款人或持票人的票据。
（×）13、我国商标法规定，注册商标有效期为１０年，届满时可申请续展。
续展注册有效期为１０年，续展次数不限。
( √)
14、商品销售是商品流通企业经营过程的中心环节。
（√）
15、降价排挤行为是指经营者为了排挤竞争对手而以低于成本的价格销售任何商品的行为。
（×）
16、商业公关广告的主要目的是宣传、树立企业形象，提高企业知名度中。
（√）。