浅谈行政秘书在现代国企中的作用及素质要求

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行政秘书应具备的素质

行政秘书应具备的素质

持续跟进
对于已经安排或承诺的事 情,行政秘书需要持续跟 进,确保事情得到妥善处 理。
敬业精神
勤奋努力
行政秘书需要勤奋努力, 不怕辛苦,尽心尽力地完 成工作任务。
积极主动
除了完成日常的工作任务 外,行政秘书还需要积极 主动地寻找和发现问题, 提出改进意见和建议。
追求卓越
行政秘书应追求卓越的工 作表现,不断学习和提高 自己的专业水平,以更好 地服务于组织和领导。

简洁明了
在撰写日常文件时,应尽量做到 简洁明了,避免冗长和复杂的表
达。
倾听能力
专注耐心
行政秘书应具备倾听能力,在交流中保持专注和 耐心,不轻易打断对方。
理解反馈
在倾听过程中,应积极理解对方意图,给予反馈 和建议,促进有效沟通。
情绪管理
在面对情绪化的交流时,行政秘书应具备情绪管 理能力,保持冷静客观的态度。
情绪稳定
行政秘书需要具备稳定的情绪,能够在压力和挑战面前保持冷静, 避免情绪波动对工作造成影响。
积极乐观
保持积极乐观的心态,能够应对工作中的挫折和困难,传递正能量 ,带动团队氛围。
情感智慧
理解并感知自身和他人的情绪,运用情感智慧处理人际关系和工作中 的问题。
自我调节能力
时间管理
合理安排工作时间,处理多项任务时能够迅速切换思维,高效工 作。
分解任务
将复杂任务分解为若干个小任务,便于分步骤完成,提高工作效 率。
协调资源
协调内部和外部资源,确保任务顺利完成,提高工作质量。
危机处理能力
快速反应
01
在遇到突发事件或危机时,行政秘书需要迅速作出反应,采取
有效措施解决问题。
冷静应对
02

行政秘书应具备的素质研究

行政秘书应具备的素质研究

行政秘书应具备的素质研究一、前言行政秘书一直扮演着组织和管理工作的枢纽。

在现代社会的复杂和快速发展的情况下,行政秘书必须有一定的素质和技能来应对不断变化的环境。

本文将探讨行政秘书所需的素质,以提高他们的执行和领导能力。

二、基本素质1.语言能力和交际能力语言能力和交际能力是行政秘书不可或缺的基础素质。

秘书必须能够准确地表达自己的想法,理解他人的要求和需求,熟练掌握语言措辞以及沟通和协调能力。

交际能力还包括应对各种社交场合,总结会议,撰写会议纪要和协作文档等。

2.组织和协调能力行政秘书需要有很好的组织和协调能力,能够规划、组织、安排和协调各类工作,在推进日常工作的同时完成管理和协调工作。

3.熟练掌握办公室技能熟练掌握办公室技能是行政秘书的基本素质之一,如键盘录入速度、文书处理能力、邮件查收和发送能力、文件存档和管理能力等技能,这些技能可以大大提高行政秘书的工作效率。

4.高度的责任心行政秘书通常负责的是重要的机密信息和文件,因此他们需要拥有高度的责任心,确保所有处理的文件和信息均按照规定的标准处理。

三、进阶素质除了基本素质外,行政秘书还需要有进阶的素质,这可以让他们更好地处理工作和更有条理地管理自己。

1.领导能力行政秘书需要具备一定的领导能力,在团队中起到重要的支持作用。

具备领导能力的行政秘书可以领导和协调团队的工作,处理突发事件,同时协助解决团队中的问题。

2.创新能力尽管行政秘书的工作大多是重复的任务,但不同的工作环境和日常变化需要行政秘书能够灵活应对,具备创新思维,可以更好地应对问题和解决问题,以提高工作效率。

3.情绪管理能力行政秘书需要有一定的情绪管理能力,不受压力和突发事件影响。

这将有助于他们处理纷繁复杂的情况,面对各种难题时,果断地作出决策。

四、结论总的来说,行政秘书应该具备诸多的素质,包括基本素质和进阶素质。

他们需要拥有领导才能、协调能力、创新能力、责任心和情绪管理能力,以确保日常工作的顺利开展。

浅谈国有企业秘书工作的方式方法

浅谈国有企业秘书工作的方式方法

浅谈国有企业秘书工作的方式方法摘要:随着秘书工作相关理论和实践经验的不断完善和发展,秘书工作的定义和价值也在不断提高和明确。

虽然秘书不直接参与企业的运营工作、业务拓展但是秘书的每一份工作都与企业经营管理息息相关,秘书工作在企业行政管理条线中占据着重要地位并且发挥着越来越重要的作用。

基于此,本文对国有企业秘书工作的方式方法进行深入研究,以供参考。

关键词:国有企业;秘书工作;方式方法引言在企业的行政管理工作中,由于工作量比较多,就需要秘书对工作进行及时的汇报等工作,所以对秘书的专业水平以及综合能力有一定的要求,因此企业应该对秘书的工作加大重视力度,就目前的情况而言,如何做好秘书的工作还存在着一些不足的地方,为了确保企业的持续发展,探究秘书的工作质量以及水平的策略,对企业的发展有着重要的意义。

1秘书工作在国企经营管理工作中的作用1.1.秘书在国企经营中的作用秘书工作在国企经营中发挥着重要的作用,第一,秘书工作可以辅助企业管理者将自己的命令准确的下达给工作人员,企业管理者负责考虑企业发展的路径,有秘书将任务和命令下达到各个部门中,以此来保证部门工作的顺利进行,由此可见,秘书在企业经营过程中起到了推进的作用,可以有效地推进企业的发展路径。

第二,秘书工作可以连接企业管理者和员工之间的沟通,企业要想实现进一步的发展,企业管理者就需要维护好管员工与领导之间的关系,但是由于企业管理者的忙碌,企业管理者与员工之间的沟通就常常由秘书工作来维护。

第三,企业工作可以帮助企业管理者做出准确的选择,秘书需要熟悉企业制度,掌握企业经营战略,了解国家方针,从而在企业管理者进行决策给出自己良好的意见并且帮助企业管理者统筹全局,避免走弯路。

1.2秘书在国企目标管理中的作用国企要想实现长远发展、可持续发展,就需要建立相应的发展目标,企业建立目标是需要一定的基础的而秘书则是基础的建立者。

企业目标关系到企业的未来发展,因此,企业目标需要符合市场发展战略以及企业实际情况,通过大量资料的查证与整理来建立的,资料的收集与整理则是由秘书完成的。

行政秘书实习中的职业素养与技能提升

行政秘书实习中的职业素养与技能提升

行政秘书实习中的职业素养与技能提升2023年,随着现代化的步伐越来越快,人们对于行政秘书的职业素养和技能要求也越来越高。

作为企业管理领域中的中坚力量,行政秘书扮演着至关重要的角色,要想在实习中获得更多的学习和提升机会,他们必须具备一定的职业素养和技能。

一、职业素养1. 了解行业和公司情况。

在实习期间,行政秘书需要了解公司的基本情况和业务范围,可以通过阅读公司的官网、招股说明书、年报等资料,以及参加公司内部的培训,了解到公司目前所处的市场环境、发展方向和存在的问题,这样有助于行政秘书更好地为公司提供服务。

2. 保持谦虚和礼貌。

行政秘书是公司的代表和形象大使,他们需要时刻保持礼貌和谦虚的态度,能够处理好和公司内部各级领导之间的关系,不管是语言表达还是行动举止,都要彰显出专业、严谨、亲和的风貌。

3. 具备批判性思维能力。

要想在职场中取得成功,行政秘书需要具备批判性思维能力,能够独立思考和解决问题,遇到困难和挑战时能够迎难而上。

同时,他们需要具备清晰的思维、明确的语言表达能力,以便更好地沟通和交流。

4. 保护公司机密。

在实习期间,行政秘书需要了解公司的商业机密和保密制度,严格按照公司规定保护公司机密,不泄露公司的商业秘密和敏感信息。

同时,还需要遵循公司的纪律制度和职业道德规范,保持良好的品德和工作纪律。

二、技能提升1. 熟练使用各类办公软件。

作为行政秘书,日常工作涉及到Excal、PowerPoint、Word等多种办公软件的使用,因此在实习期间要加强对这些软件的学习,熟练掌握各种展示和处理数据的技巧。

2. 加强文件处理和归档。

文档处理和归档是行政秘书非常重要的一项工作,这就要求他们具备高效的文件管理能力。

在实习期间,行政秘书需要加强对文档处理和归档的学习和练习,掌握归档文档的方法和技巧,保证文档的安全性和保密性。

3. 拓展相关业务知识。

行政秘书在实习期间还要加强对公司业务的了解和研究,尤其是对于本职工作所涉及的业务,要着重加强学习和实践。

秘书应具备的政治素养

秘书应具备的政治素养

秘书应具备的政治素养秘书作为一个组织或个人的助手,需要具备政治素养是非常重要的。

政治素养是指对政治理论和实践有一定了解,并能在工作中正确运用和应对各种政治情况的能力。

一个具备政治素养的秘书往往能更好地理解并适应政治环境,为组织或个人的发展提供有力的支持。

首先,政治素养要求秘书对国家政治体制和法律法规有一定的了解和认识。

秘书需要熟悉国家的宪政体制、法律法规和政府政策,了解政府的权责分工和决策程序,以及组织、企事业单位的各种管理制度和程序。

只有对这些基本的政治背景有所了解,才能够更好地在工作中遵守规章制度,协助领导履行职责,并能够准确理解和运用国家政策和法律法规,为领导提供正确的建议和决策支持。

其次,政治素养还要求秘书具备较高的政治敏感性和洞察力。

政治环境是一个复杂而变化多端的系统,秘书需要敏锐地感知政治动态和政策变化,及时将信息传达给领导,并能够对各种政治情况做出准确的分析和判断。

通过对政治局势的敏感观察和分析,秘书能够为领导提供全面的信息和建议,帮助领导制定正确的决策和应对政治风险。

第三,政治素养还要求秘书具备较高的沟通和协调能力。

作为组织或个人的助手,秘书需要与各方进行良好的沟通,争取更多的资源和支持。

在处理政治关系时,秘书需要与各层级的人士进行有效的沟通,了解各方的需求和利益,并能够在博弈中达到利益最大化的目标。

同时,秘书还需要具备协调各方利益的能力,在各种复杂的政治情况下保持稳定和谐的工作环境。

第四,政治素养还要求秘书有较强的政治忠诚和责任感。

秘书需要始终坚持党的领导,忠诚于组织或个人的使命和目标,毫不动摇地支持和执行上级的政治决策和指示。

政治素养强的秘书能够始终站在全局和长远的角度思考问题,主动承担责任,严守纪律和道德规范,做到公正、廉洁、正直地履行职责。

最后,政治素养还要求秘书具备学习和思考的能力。

政治是一门不断发展和进步的科学,秘书作为一个政治敏感的角色,需要不断学习和思考,更新自己的政治观念和认知。

论提高国有企业秘书工作者的职能素质

论提高国有企业秘书工作者的职能素质

论提高国有企业秘书工作者的职能素质摘要:国有企业的秘书工作者是处理办公室工作以及帮助领导联系各部门以便处理各种事物的职业,秘书是向下下达领导的命令和任务,也要向领导传达下属单位的工作报告和建议,他对一个企业来说起着不可代替的作用,他的服务对象大多是领导者,所以他需要有着非常高的专业能力和综合素质,对于一个国有企业来说一定要提高秘书工作者的职能素质。

关键词:国有企业;秘书工作者;职能素质;提高正文:现在我们国家正处于改革的新时期,对于国企来说这即是机遇也是挑战,在这种条件下国企一定要迎难而上,抓住机遇迎接挑战。

想要让国有企业在市场中处于不败之地,一定要提升企业自己的能力,那对于国有企业的秘书工作者来说,他们的工作是企业进行正常工作的基础,在新时期背景下,一定要提高国有企业秘书工作者的职能素质,秘书能力的高低直接影响着企业工作效率的快慢,所以我们要在各个方面积极培养提高秘书工作者的职能素质,让他们可以更好的为企业服务。

一、国有企业秘书工作者工作的特点以及存在的问题秘书是为了更好的服务领导者而工作的,秘书的一切工作都是围绕领导者而开展的,在处理公司的任何事物时必须按照领导的要求,不能自作主张更不能以公谋私。

秘书大部分的工作都是具体的,都是由领导下达命令,秘书按照命令进行工作,他们所处理的工作都比较细致,要求必须认真细心的完成,而且秘书的工作非常繁琐,要求他们把下属单位的工作报告进行综合处理之后再交由领导审查,方便领导处理公司事务。

现在国有企业的秘书工作者存在很多问题,一是秘书工作者大多都对理论知识了解程度特别深,但是不能把理论和实践结合起来,只会侃侃而谈,对于具体的工作不能很好的完成。

二是秘书对于事物的处理不够规范,工作虽然能够做完,但是不够完美,需要进一步改进。

三是秘书对企业的制度、政策、发展、法律等都不了解,处理工作时会感到非常吃力,不容易进行。

二、提高国有企业秘书工作者职能素质的方法(一)培养秘书的思想品德对于国有企业的秘书工作者来说,一定要具备高素质的思想品德,具有坚定的政治信仰。

新时期国有企业办公室秘书的素质浅析

新时期国有企业办公室秘书的素质浅析国有企业秘书承担着企业领导和各个部门协商的职责,良好的沟通能力不能缺少。

国企秘书的心理承受能力和独立思考能力也越加重要,国企秘书在实践中不断提高业务能力,为企业领导人和国有企业的发展做出了巨大的贡献。

1、国有企业秘书职业素质要求近几年,国家大力加大国有企业改革,国有企业面临重大挑战,如何高效的完成企业改革,重新将企业发展带上一个新台阶,成为企业生存发展的重要课题。

在严峻的形势下,国有企业的秘书也必须与时俱进,具备优秀的职业素质要求。

1.1优良的道德秘书是一个重要的职位,国有企业秘书经常接触到一些企业核心机密,因此必须具备良好的职业道德,大体包括以下内容:(1)具有高层次的理论基础,时刻与党中央保持一致,具备良好的马克思列宁主义理论水准;(2)由于经常接触到企业机密,国企秘书具备良好职业操守,能够不为外部诱惑所动,正直忠诚实事求是,严格保守机密,绝不泄密;(3)谦虚谨慎爱岗敬业,不因为繁琐的事物而产生厌烦的情绪,不会因为小事而忽略,不会因为情绪不佳,就应付了事。

1.2良好的心理素质和身体素质国有企业秘书加班时家常便饭,通宵熬夜工作也是常事,因此必须具备良好的身体素质。

身体是革命的本钱,只要身体好了,才能顽强应对办公室秘书艰难持久的工作。

国有企业秘书需要调节企业领导和各方面部门的工作,因此要具备良好的心理素质。

在工作过程中,谦虚谨慎不卑不亢。

对面不懂的问题要及时请教,切忌不懂装懂。

在遭受误会的时候,心理能够承受,并且能够继续以饱满的热情投入到秘书工作中。

不会因为一点小事,而嫉恨他人。

1.3优秀的工作能力协调能力、组织能力、语言能力、交际能力、办事能力、分析能力都是一名优秀的秘书必须具备的品质。

办公室秘书能够和领导积极沟通,清晰的反应企业存在的问题和要求,语言清晰、条理分明、言简意赅。

2、国有企业秘书的职业素质能力2.1 多样化服务国有企业秘书为企业领导提供全方位的服务,包括文字沟通和日常事务服务。

行政秘书工作中应具备的专业素养与能力

行政秘书工作中应具备的专业素养与能力2023年,作为一名行政秘书,要胜任自己的工作,不仅需要具备熟练的办公软件操作技能及语言表达能力,还需要具备专业素养和能力,以应对企业日益复杂多变的需求和挑战。

本文就行政秘书工作中应具备的专业素养与能力进行分析,并进行详尽探讨,以期对广大行政秘书朋友们有所帮助。

一、专业素养1.精通常见的办公软件和办公自动化技术:作为行政秘书必须熟练掌握Word、Excel、PPT等常见的办公软件,能够利用办公自动化技术提升工作效率。

并要熟练掌握如团队协作管理软件、文档管理软件、日程安排软件等应用软件,以应对复杂的工作任务。

2.出色的语言表达能力:作为一名行政秘书必须拥有出色的语言表达能力,不仅要善于沟通,还要能够清晰、准确地传达意思,具备清晰、简明的表达方式,能够在短时间内给对方留下深刻的印象。

3.具备业务知识:行政秘书除了要会办公室管理、日常行政工作外,还需要熟练掌握公司业务知识,了解公司产品性质、服务标准,以及相关行业政策等,从而为各类工作提供有针对性的支持和服务。

4.灵活的应变能力:行政秘书工作中常遇到各种琐碎的事情,需要具备快速灵活的应变能力,能够善于处理突发事件,有处理突发事件的经验。

5.保密意识:行政秘书往往会涉及一些重要机密,必须具备高度的保密责任心和秘密意识,能够妥善保管各类机密信息。

6.严格执行规章制度:行政秘书必须具备遵守公司规章制度、遵循法律法规、遵守职业道德的意识,严格执行公司管理规定,确保公司高效有序运转。

二、能力要求1.细致入微的思维能力:行政秘书往往需要同时处理多个复杂任务,因此需要具备细致入微的思维能力,能够全面真实地了解工作要求,找出关键问题和解决方案,以达到高效的工作目标。

2.良好的组织协调能力:作为行政秘书,需要具备较强的组织和协调能力,能够协调各部门、各级别的人员合作开展工作,确保任务按计划进行或尽快完成。

3.较强的资源整合和调度能力:行政秘书需要具备快速整合和调度资源的能力,越靠前的行政秘书越需要这样的能力。

浅论秘书行政管理素质

浅论秘书行政管理素质秘书是企业中非常重要的职位,他们不仅要协助高层领导进行日常工作,同时还需要完成企业各种机密事务的处理,对于一个优秀的秘书,除了优异的工作能力外,还需要拥有出色的行政管理素质。

一、专业知识秘书是企业重要的管理人员之一,需要具备丰富的知识储备,同时具备一定的语言表达能力和文书处理能力,这是基本素质之一。

秘书需要在短时间内组织和完成各种多样的工作任务,需要有很强的理解和总结能力,同时要有独立思考能力和很强的沟通协调技巧。

二、严谨细致秘书在处理日常工作中需要严格遵守规章制度,遵守劳动法,按照公司考勤制度执行,保持内外界的信息安全,对于机密事务要严格保密。

秘书同时需要具备很好的细致性,注意细节,保障日常工作的准确、完整和及时性。

三、独立思考对于日常工作的处理,一个优秀的秘书需要独立思考,不仅需要看到工作的问题,更需要思考出实际有效的解决方案。

在处理各种工作中,需要事先有计划和预判,按计划行事,同时要及时更新计划,适时调整方案,确保工作顺利进行。

四、团队合作秘书在日常工作中常常涉及多个部门和不同的人员,需要有很好的协作能力。

在团队合作的过程中,秘书要有很好的沟通能力和协调能力,了解团队成员的特长,减少工作冲突,让各个团队成员协同合作,高效完成工作任务。

五、知晓行业趋势随着社会、经济、政治等环境和形势的不断变化,秘书必须及时了解行业动向,熟悉公司业务,了解市场动态,特别是在新技术、新概念、新理念的领域,秘书要积极学习,及时更新自己的知识结构和工作技能,适应时代的金字塔结构。

结语:总之,作为秘书,需要具备专业知识、严谨细致、独立思考、团队合作和知晓行业趋势等多种能力,这些能力可以不是一蹴而就的,需要长期的学习和积累,通过实践不断提高,成为一名优秀的秘书,才能为企业的发展和经济的繁荣贡献自己的一份力量。

行政秘书应具备的素质研究

行政秘书应具备的素质研究行政秘书是现代社会中不可或缺的重要职业之一,他们承担着协助行政管理者进行日常工作的重要职责。

作为行政秘书,除了具备一定的专业知识和技能外,还应具备一定的素质。

本文将从不同角度探讨行政秘书应具备的素质,并分析其重要性和培养方法。

一、沟通能力沟通能力是行政秘书应具备的最基本素质之一。

作为行政管理者与外界沟通的桥梁,行政秘书需要与上级、同事和下属进行有效沟通,以确保信息传递准确、流程顺畅。

良好的沟通能力可以提高工作效率,并减少信息传递中可能出现的误解和冲突。

二、组织协调能力组织协调能力是行政秘书应具备的另一个重要素质。

他们需要协调各部门之间的工作,安排会议和活动,并确保各项工作按时完成。

良好的组织协调能力可以提高整个团队或机构的效率,并减少工作上可能出现的问题。

三、机密保密意识机密保密意识是行政秘书应具备的必备素质之一。

行政秘书通常会接触到一些敏感信息,如公司内部决策、财务数据等。

他们需要具备保密意识,确保这些信息不会泄露给未经授权的人员。

只有确保信息的安全性,才能维护组织的利益和声誉。

四、应变能力应变能力是行政秘书应具备的重要素质之一。

在工作中,他们可能会面临各种突发情况和问题,需要及时做出反应并做出正确决策。

良好的应变能力可以帮助他们在紧急情况下保持冷静,并迅速解决问题。

五、学习能力学习能力是行政秘书应具备的必要素质之一。

随着社会不断发展和变化,行政管理工作也在不断更新和改进。

作为行政秘书,他们需要不断学习新知识和技能,并及时适应新环境和新要求。

六、团队合作意识团队合作意识是行政秘书应具备的重要素质之一。

在工作中,他们通常需要与其他同事紧密合作,并共同完成任务。

良好的团队合作意识可以提高团队的凝聚力和工作效率,并促进工作氛围的和谐。

七、责任心责任心是行政秘书应具备的核心素质之一。

他们需要对自己的工作负责,并对组织的利益负责。

只有具备高度的责任心,才能保证工作质量和效率,并取得良好的工作成绩。

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浅谈行政秘书在现代国企中的作用及素质要求
作者:任文冲
来源:《经营者》2015年第07期
摘要市场竞争日益激烈,国有企业随之进行改革,国企秘书面临着新形势、的挑战,本文以潞安集团行政秘书工作为例,通过研究其形成过程阐述行政秘书在现代国企中发挥着的主要作用,对比现代行政秘书与传统国企秘书、与私企、国家行政部门秘书的特殊作用区别,阐述行政秘书特殊作用,并对现代国企行政秘书所需的素质素养提出了实用观点。

关键词行政秘书现代国企作用素质素养
随着国内国际市场的不断变化,经济竞争日益激烈,全球各大企业都在进行顺应时代潮流的变革,受冲击较深的国有企业,随之进行了一系列深化改革,潞安集团是其中煤炭国企典型。

作为一家中型煤企,要在市场经济中强生存、求发展,企业领导人及其团队的决策尤为重要。

为企业领导人及其团队提供服务的行政秘书,其工作素养、环境、内容、条件、方法等都随之发生了巨大的变化,工作职责从安排日程、办文办会、事务协助等,拓展至为领导工作提供全方位“管家式”服务,提升至为领导决策提供主动“智囊式”服务,延伸至为企业发展提供多元化“保障式”服务。

一、行政秘书的起源与涵义
“秘书”起源于我国汉代,最早见于《汉书》,指物非人,“秘书”的涵义也是一个由物及人的演进过程。

秘书是掌管典籍或起草文书的官,自从汉代以来我国封建政权便设有秘书监,秘书郎、“记实”、“主簿”等都相当于秘书。

东汉末年,魏王以”典尚书事”,而后的秘书工作者,就具有了收发奏章、草拟和上传下达的职责。

现代行政秘书来源于行政管理学与现代秘书学的结合,即从事日常行政管理工作,为领导提供日常行政工作服务的岗位工作人员。

行政秘书岗位是与领导岗位相伴生的,有领导才有秘书,其关系是一种有别于同事关系的特殊关系,本质是领导人工作的助手、综合辅助工作人员和公务服务人员,既不能缺位无所作为,也不能越权胡作非为。

二、国企行政秘书发展形成过程及其作用
(一)国企行政秘书发展形成过程及其基本作用
改革开放前,国企秘书主要是一种行政职务和工作岗位。

改革开放后,秘书开始逐步走向社会化、职业化和专业化。

2000年原山西省潞安矿务局,进行了一系列公司制改革,专司为原局领导提供文、会、行服务的领导个人秘书,则成立了具备承上启下、综合协调、外部宣传、督促检查、参谋助手、服务各单位等一系列的职能的公司办,并具体划分了不同的职能科室,各科室秘书各司其职、分工协作,形成了一个团结高效的国企行政秘书团队,为潞安改革发展起到了“上传下达”、“建言献策”、“推波助澜”的基本作用。

由此可见,国企行政秘书是经历了从个体包办到团队协作、从单一职能到多项职能的一系列的进步过程。

(二)现代国企行政秘书特征及其特殊作用
(1)与私企行政秘书以及国家行政事业单位秘书的作用区别。

一是国家政策化需求是国企行政秘书与私企行政秘书的根本作用区别。

国企资产隶属于国家,优先享受国家政策待遇,必须服从国家宏观管理,遵从国家各级部门的相关管理政策,而私企在这方面享受的优惠、受到的制约较之国企较少,所以国企行政秘书就需要及时准确地掌握国家各类相关政策及其变化情况。

例如,潞安集团是煤炭主导企业,潞安行政秘书必修掌握一系列国家关于煤炭行业的政策及讯息服务上级领导。

二是企业制度化管理是国企行政秘书与国家行政事业单位秘书的根本作用区别。

国家行政事业单位秘书需要遵守国家《行政法》等法律法规、条例准则;以潞安集团为例的国企行政秘书则要在此基础上,更进一步遵守《公司法》《潞安集团机关事务管理条例》等法律及企业规章,并接受公司办公室、秘书事务处等职能管理部门的领导和管理。

(2)传统国企秘书与现代国企行政秘书的作用区别。

一是智能化服务是现代国企行政秘书与传统国企行政秘书的本质作用区别。

随着信息化时代的发展,现代国企行政秘书的职能范畴已经从传统的“三办”事务性服务拓展为提供辅助管理、辅佐决策的智能服务。

现代国企行政秘书需要站在领导者的高度,以信息工作为基础,以参谋咨询为方式,为上级提供沟通上下、联系左右、协调内外、掌握组织情况等全方位智能型服务。

二是主动式服务是现代国企行政秘书与传统国企行政秘书的主要作用区别。

传统国企秘书,听从上级命令,被动受命;而以潞安为例的现代国企秘书则要提供主动服务,时时处处为领导打头阵,在领导决策之前为其提供有价值的各方面资讯。

三、国企行政秘书必须具备的素质素养
(一)机遇与挑战
站在改革浪潮最前沿的国企行政秘书,有着优先学习、优先接触先进知识面和政策面、优先使用办公资源等的机遇和优势,借此提升自身业务能力和水平。

目前国企行政秘书也面临新形势下各方面挑战:一是思想观念陈旧,难以站在与领导同等高度看问题,起不到建言献策的作用。

二是日常琐事缠身,参加培训机会少,主动学习意识不足,无法给予领导专业建议。

三是综合素质有待提高。

随着各方局势不断变化,综合素质差的秘书当不好领导的参谋和助手,比如现今国企一把手需要全盘掌握企业形势,而秘书不懂财务,不会运用数据分析企业经营状况,就无法为领导提供相应服务。

(二)必备素质素养
这一岗位对行政秘书提出了三方面素质素养要求:
第一,努力提高思想政治素养。

国企是国家资产,只有在纷繁芜杂的国际形势和逐步深化的国内改革形势下保持清醒的头脑,具有较高的政治理论水平和敏锐的时代嗅觉,才能把握住正确的方向,协助领导处理好政治问题。

第二,认真磨砺业务素养。

齐备的业务能力是胜任国企行政秘书的必须要求。

以潞安集团为例,行政秘书要求具备较强的文字书写、语言表达、沟通协调、协作互助、策划推理等能力,这就要求秘书们主动学习、不断提升职业能力。

第三,着重培养综合素质。

作为企业最主要的现代智能信息工作者,需要秘书们开拓思维、创造性地开展工作,广泛涉猎,着重培养综合能力,善于利用先进的网络和信息技术,搜集处理信息,为领导提供前瞻性、准确性的信息服务。

(作者单位为山西省潞安集团供电处)
[作者简介:任文冲(1981—),女,山西长治人,助理经济师,从事工商管理和行政秘书工作。

]
参考文献
[1] 陈炳良.加强企业管理促进企业持续发展[J].北京:中国宇航出版社,科技创新导报,2011(19).
[2] 张鲲.浅析企业的信息化管理制度[J].济南:现代企业教育,2011(23).
[3] 王少双.试论企业管理与行政文秘工作的综合作用[J].北京:中国宇航出版社,科技创新导报,2012(12).。

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