2019年大成酒店项目标书招标文件技术标
施工方案
1.编制依据
国家、部颁及湖南省、长沙市有关质量安全生产、文明施工标准化管理的有关规定。
《建筑桩基技术规范》（JGJ94-94）
《地下工程防水技术规范》（GB50108－2001）
《地下防水工程质量验收规范》（GB50208－2002）
《建筑结构荷载规范》（GB50009－2001）
《工程测量规范》(GB50026-93)
《地基与基础工程施工质量验收规范》（GB50202-2002）
《混凝土结构工程施工质量验收规范》（GB50204-2002）
《钢筋焊接及验收规程》（JGJ18-2003）
《冷轧扭钢筋混凝土构件技术规程》(JGJ115-97)
《屋面工程施工质量验收规范》（GB50207-2002）
《建筑地面工程施工质量验收规范》（GB50209-2002）
《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2001)
《建筑工程冬期施工规程》(JGJ104-97)
《钢结构工程施工质量验收规范》（GB50205-2001）
《高层建筑混凝土结构技术规程》（JGJ3-2002）
《高层民用建筑钢结构技术规程》（JGJ99-98）
《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规程》（JGJ130-2002）《砌体工程施工质量验收规范》（GB50203-2002）
《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）
《建筑施工手册》（第四版）
《工程建设标准强制性条文》(民用建筑部分)
《建筑安装工人安全技术操作规程》
《建筑施工高处作业安全技术规范》（JGJ80-91）
《建筑机械使用安全技术规范》（JGJ33-2001）
《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46-2005）
《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99）
《多孔砖砌体结构技术规范》(JGJ137-2001)
《组合钢模板技术规范》(GB50214-2001)
《混凝土泵送技术规程》(JGJ/T10-95)
《通风与空调工程施工及验收规范》（GB50243-2002）
《人防工程施工及验收规范》（GBJ134-2001）
《机械设备安装工程施工及验收通用规范》（GB50275-98）
《压缩机、风机、泵安装工程施工及验收通用规范》（GB50275—98）
《建筑电气工程施工质量验收规范》（GB50303-2002）
《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》（GB50242－2002）
《建筑工程施工质量检查与验收手册》
《现行建筑施工规范大全》
公司质量、职业健康安全、环境管理程序文件及有关制度。
2.工程概况
2.1工程建设概况
工程名称：新成大厦(湖南大成国际大酒店有限公司部分)
建设单位：湖南大成国际大酒店有限公司
设计单位：长沙市规划设计院
工程地点：芙蓉区五一大道文运街6号
2.2建筑设计概况：
本工程为湖南省大成国际大酒店有限公司的新成大厦工程，总建筑面积为29700m2。由地下室二层、地上二十九层组成。
地下一层车库，地下二层为车库及部分设备用房。
建筑物总高度为99.95m，工程为一类高层建筑，耐火等级为一级，建筑设计合理使用年限为50年。
2.3结构设计概况：
结构体系：为框架、剪力墙结构体系。
耐火等级：建筑耐火等级为一级。
本工程均采用人工挖孔桩基础，地下室底板500厚，局部为600厚。
钢筋混凝土结构部分：钢筋分别采用Ⅰ级HPB235MPa、Ⅱ级HRB335MPa新Ⅲ级钢筋HRB400MPa。
2.4工程特点
2.4.1该工程地处长沙市的五一大道与蔡锷路交汇的西北角，交通繁忙，人流、车流集中。施工过程中，需对施工工序的安排、建筑材料的运输进行细致、周密地组织与部署，遵守长沙市的交通管制和环保法规，认真作好建筑物周边的安全防护，维护长沙市的市容、市貌。
2.4.2该工程的建筑物边线紧邻道路红线，施工场地十分狭窄。需对现场临建布置、材料堆放与储存以及现场文明施工作出详细、具体、可操作性强的专题方案，以指导工程施工。
2.4.3该工程的体量大，施工前，须认真作好各项技术、物资准备工作。编制技术方案时，要进行多方案比较，优选施工技术方案，增强施工技术方案的预见性、超前性和可操作性。施工过程中，需加大周转材料、资金以及科技的投入，优化资源配备，增强施工技术方案
严肃性，大力推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备，以满足工程施工需要。
2.4.4该工程的承包范围包括基础、土建、水电安装工程施工，参与施工的专业、工种、人员多。施工过程中，项目经理部须充分发挥组织、管理、控制、协调的职能，合理、科学地组织各专业、各工种、各工序进行穿插、搭接作业，充分利用作业面。协调处理好各专业、各工种、各工序的相互关系，使各专业、各工种、各工序环环相扣，配合默契。
2.4.5该工程为高层建筑物，施工过程中须建立轴线和垂直度控制的内部控制点和外部控制点，严格控制其垂直度。
2.4.6该项目西面临街，南面紧挨五一大道，对施工现场文明施工、安全防护和环境保护提出了较高的要求。
3.施工部署
3.1施工部署原则
实行项目法管理，积极开发、引进、采用新技术、新工艺、新材料，精心组织施工，以优质、高速、安全、低耗地完成工程建设任务。在项目施工管理过程中坚持遵守下面的项目管理的基本原则，以这些基本原则指导项目施工管理的一切工作，使管理效果达到最佳状态。
3.1.1目标控制原则。即首先确定项目施工管理的总目标，然后逐层分解落实总目标，以构成项目施工管理的目标体系。
3.1.2分解管理原则。将项目施工管理工作分解到各分部分项工程中，并把项目施工管理工作划分成多个专业工作事件单元，做到有的放矢、各个击破、突出重点、抓住矛盾，解决关键问题。
3.1.3统筹协调管理原则。在项目施工管理过程中采用不同的协调手段合理解决项目施工过程中产生的目标冲突、结构矛盾、行为冲
突、环境矛盾，保持项目施工过程的有机统一，确保项目施工管理目标的最终实现。
3.1.4优化管理原则。在目标控制原则、分解管理原则、统筹协调管理原则的基础上，力求以最少的资源投入（包括劳动力、资金、材料、设备、工期等）获得最大的产出效果（包括经济效益、社会效益），确保项目施工管理的整体最优化。
3.2施工段划分
本工程基础及主体工程施工时按整体施工的原则，确保了结构的整体性，最大限度地方便本工程的施工管理和控制。
3.3工程管理目标
3.3.1工程质量目标：积极推行IS09002质量体系标准化管理，确保工程质量达到优良工程，争创湖南省建筑工程芙蓉奖。其中：分项工程一次交验合格率100%，分部工程优良率80%以上，并确保基础、主体、屋面、安装工程等达到优良。在质量方面虚心听取建设单位、监理单位、设计单位、质监站的意见和建议，遵守国家现行规范。
3.3.2建设工期目标：自开工之日起，确保在360个日历天内完成全部施工任务。
3.3.3安全生产目标：严格遵守安全操作规程，安全措施可靠，保护设施周密齐全，杜绝大小安全事故，保证施工安全，确保达到《建筑施工安全检查标准》的优良以上等级。
3.3.4文明施工目标：在建筑物附近按业主单位规定的范围砌2.5m高围墙，并设置大门；围墙立边用混合砂浆粉刷，面刷涂料，在围墙上装饰灯箱标语；严格遵守环保法规；按文明施工管理精心组织施工，确保省级安全文明工地。
3.3.5环境保护目标：确保周围环境和施工区域的良好环境。
3.3.6协作配合：施工中积极配合建设单位、设计单位、监理单位、质监单位做好工程施工的各项工作，并密切配合建设单位搞好周边单位与居民的关系，积极做好施工中的各项服务工作，以利于施工正常进行。
3.4质量管理方法
“三阶段管理方法”即：把产品过程分为超前控制、过程控制、交工后控制三阶段。所谓超前控制，就是在施工开始前做好各项技术准备，一是认真阅读图纸，优化施工组织设计，杜绝技术差错；二是对工程使用材料、设备及构件实行质量论证，严把质量检查关；三是强化全员质量意识，采取灵活多变的形式对全员进行质量教育，使“让用户满意”变成项目上下牢固的企业信条。
所谓过程控制，就是实行工序、工种、工艺质量控制，这是提高工程质量的基础和关键环节；工序上要求精益求精。所谓交工后控制，就是工程交验后，注意用户信息反馈，做好回访保修，使用户满意。
3.5工程成本控制
在施工前确定工程成本目标，在工程施工过程中定期进行成本实际值与目标值的比较，发现偏差，分析原因，采取有效措施加以控制，以保证工程成本目标的实现。
3.5.1资金、成本控制的经济措施
1）编制资金使用计划，确定、分解成本控制目标。
2）进行工程量计算。
3）复核工程施工过程中的各种支付账单。
4）在施工过程中对投资、成本进行动态跟踪控制，定期比较、发现、分析偏差，采取纠偏措施。
5）做好成本的分析与预测。
3.5.2资金、成本控制的技术措施
1）对主要施工方案进行经济技术分析。
2）对各种资源计划进行优化。
3.5.3资金、成本控制的合同措施
1）做好施工纪录，管理保存各种文件图纸，特别是实际施工变更情况的图纸。注意积累素材。
2）参与合同的制定、修改、补充工作，着重考虑它对成本控制的影响。
3.6施工准备
施工准备包括技术准备、劳动组织准备、物资准备和施工现场准备等工作。
3.6.1技术准备
技术准备是施工准备的核心。由于任何技术上的差错和隐患都可能危及人身安全和造成质量事故，带来生命、财产和经济的巨大损失，因此必须认真做好技术准备工作。
1）项目部在收到本工程的设计图纸和有关技术文件后，尽快组织工程技术人员熟悉、研究所有技术文件和图纸，全面领会设计意图；检查图纸与其各组成部分之间有无矛盾和错误；在几何尺寸、坐标、标高、说明等方面是否一致；技术要求是否正确；并与现场情况进行核对。同时要作出详细记录，记录应包括对设计图纸的疑问和有关建议。
2）原始资料的进一步调查分析
对本工程进行实地勘察，进一步获得有关原始数据的第一手资料，这对于正确选择施工方案、制定技术措施、合理安排施工顺序和施工进度计划是非常必要的。
（1）自然条件的调查分析
A、地质：应了解的主要内容有：地质构造、覆盖层土质、土的性质和类别、地基土的承载力、妨碍基础施工的障碍物、地震级别和烈度等。
B、气象：气温、气候、降雨、风向、风速等变化规律及公司在长沙地区的历年记录；冬、雨季的期限等情况。
C、施工现场的地形地物
（2）技术经济条件的调查分析
主要内容包括：甲供材料供应状况、可提供的施工用水用电状况、当地消防治安状况及分包单位的实力状况等。
3）施工前的设计技术交底
设计技术交底由建设单位(业主)主持，设计、监理和施工单位(承包商)参加。先由设计单位说明工程的设计依据、意图和功能要求，并对特殊结构、新材料、新工艺和新技术提出设计要求，进行技术交底。然后施工单位根据研究图纸的记录以及对设计意图的理解，提出对设计图纸的疑问、建议和变更。最后在统一认识的基础上，对所探讨的问题逐一作好记录，形成“设计技术交底纪要”，由建设单位正式行文，参加单位共同会签盖章，作为与设计文件同时使用的技术文件和指导施工的依据，以及建设单位与施工单位进行工程结算的依据。
4）制定施工方案
在全面掌握设计文件和设计图纸，正确理解了设计意图和技术要求，以及进行了以施工为目的的各项调查之后，根据进一步掌握的情况和资料，制定出详尽的符合现场实际情况的施工方案。
施工方案一经确定，即可进行各项临时性结构的施工设计，诸如
19年酒店保洁工作计划
19年酒店保洁工作计划 在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。下面是xx为您整理的，仅供大家查阅。 【篇一】 我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为下半年的工作打好基础。 一、人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置
和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。 二、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 三、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加
酒店装修工程施工投标书技术标
目录 第二章施工部署 (8) 第三章主要施工案及施工工艺 (12) 劳动力计划 (104) 主要施工机械使用计划 (107) 主要设备材料、构件的用量计划 (113) 施工进度计划及保证措施 (115) 质量保证体系及及措施 (121) 安全措施 (130) 环保措施及文明施工 (142) 分包计划和分包管理措施 (148) 项目组织机构、主要人员及职责 (149) 施工现场平面布置 .................................................................................................................. 消防保卫措施 ......................................................................................................................... 特殊施工措施 . (161) 成品、半成品保护措施 (163) 实施工厂化施工案 (165) 紧急预案措施 ......................................................................................................................... 与相关协调措施. (171) 合理化建议 (176) 售后服务措施 (176) 附图 (182) 1、概况 (182) 1.1工程简介 (182) 1.1.1工程容 (182) 1.1.2工程结构............................................................................................. 1.1.3主要工程数量表 .................................................................................. 1.1.4施工技术标准 (184) 1.2、自然条件.................................................................................................................
某规划设计方案项目招标文件
XXXXXX规划设计方案项目 招 标 文 件 招标人： 招标代理机构：
目录 目录 (1) 第一章投标须知 (4) 一、投标须知前附表 (4) 二、投标须知 (7) （一）总则 (7) （二）招标文件说明 (8) （三）投标文件的编写 (10) （四）投标文件的提交 (14) （五）开标 (17) （六）评标 (17) （七）授予合同 (21) （八）其他 (23) 第二章合同条件及格式 (23) 第三章设计条件及技术要求 (25) 一、项目背景 (54) 二、项目介绍 (73) 三、规划设计要求 (55) 四、设计依据 (55) 五、成果表达要求 (73) 第四章投标文件及格式 (75)
（一）、投标函格式 (76) （二）、法定代表人授权委托书 (78) （三）、联合体协议书(若有时填报) (79) （四）、合同条件响应情况表 (80) （五）、投标保证金缴纳证明 (82) （六）项目分项投资估算表.................. 错误！未定义书签。 （七）资格后审资料 (83) 投标申请人基本情况表 (84) 近三年类似项目的设计业绩 (85) 正在进行设计的项目一览表 (86) 拟投入本项目设计人员汇总表 (87) 拟投入本项目的主要设计人简历表 (88) （八）服务承诺 (89) （九）、资格预审更新材料及说明 (90) (十)、其它资料 (91) 二、技术部分 (92) （一）设计说明 (93) （二）设计方案图册 (94) （三）设计图纸展板 (95) （四）其他可选择的技术文件 (96) 第五章评标标准和方法 (97)
二、评标标准及说明 (98)
工程施工邀标文件
武汉市XXX公寓维修工程 施工邀标文件
一、概况 1、工程概况：该工程为改造维修项目。 2、工程名称：公寓维修工程 3、工程建设地点： 4、招标工程具体情况：详见招标人提供的施工设计图。 5、施工场地条件：投标人自行踏勘。 二、投标单位资格 1、参加本工程投标的单位是按照国家相关法律法规在汉注册的劳务公司或建筑公司，投标资料应包括营业执照、企业资质证书、企业安全生产许可证书、企业税务登记证书及投标人认为应纳入的其他证明文件。 2、拟派分包管理班组的基本条件：拟派驻本工程的管理人员均应持证上岗，主要管理人员应常驻现场，施工期间不得兼顾其他工程项目的管理。施工管理人员应具备两年以上工作经验，现场管理体系应完备，现场至少配齐管理人员、安全员、资料员和施工员，竣工验收资料由投标方负责编制。 三、招标发包范围及承包方式 1、招标范围：根据招标图纸及相关现行工程施工、验收规范等要求完成所有工程内容，包括但不限于招标人提供的工程量清单内容。 2、承包方式：本次招标为劳务施工招标。中标单位不得转包和再
次发包。 四、工程目标 1、质量目标：合格，即符合相关现行施工、验收规范要求。 2、工期目标：150天，具体开工时间以招标人通知为准。 3、安全生产目标：无伤亡事件发生。 4、文明施工目标：合格，即达到政府相关要求，无投诉、举报。 五、投标报价 1、具体投标报价内容及格式详见后附表。 2、报价方式：固定综合包干单价的计价方式报价，包干单价为固定包干含税价。 3、本工程主材允许投标单位代购，主材价格以投标人掌握的市场价计算，主材进场后由招标人签字确认，行成书面记录。 4、投标报价包含招标范围内的全部内容，以及为完成上述内容的所有工程施工（包含但不限于施工技术组织措施、清除地下障碍物、应急物资及设备准备工作等）、检验检测（含工程材料的检验检测）与工程验收等一切相关费用，其中也包括投标人的利润、保险和应承担的风险费用，外部协调费用及国家法律、法规、条例和地方政府规定向承包方征收的各种税费和费用，投标报价中应充分考虑并包含本工程实际情况及实现工程质量、安全文明施工目标所增加的费用，包括但不限于二次场地倒运、施工现场建筑垃圾清理费、雨季施工措施及降效费、临时停水停电误工费及其他误工、窝工费用、配合业主和甲方工作所作的工序调整等。
酒店2019年下半年工作计划
酒店2019年下半年工作计划 一、保安全促经营； 在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。 二、抓培训，提素质。 业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的
高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。 三、开源节流，降低成本，提高人均消费 节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品
设计类招投标文件模板
XXXX公司 XXXX项目 招标文件招标人：XXXXX XX年XX月
目录 第一部分投标邀请函..................................................................................................................... 第二部分招标日程表..................................................................................................................... 第三部分投标人须知..................................................................................................................... 第四部分项目概况和招标细则..................................................................................................... 第五部分投标文件的编制要求..................................................................................................... 第六部分项目评标......................................................................................................................... （一）评标办法................................................................................................................................. ①投标报价分 5分 .................................................. ②技术分70分 ................................................ ③商务分 25分 ................................................ 1、报价分（5分）............................................................................................................................ 2、技术分（70分）.......................................................................................................................... 3、商务分（25分）.......................................................................................................................... 附件1 投标书.................................................................................................................................. 附件2 投标文件接收记录表格......................................................................................................
酒店销售工作计划2021
酒店销售工作计划2019 酒店销售工作计划2019（一） 针对销售部的工作职能，我们制订了市场销售部20xx工作思路，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店销售公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。 二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。 五、密切合作，主动协调 与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 酒店销售工作计划2019（二） 按照总公司20xxx月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。 一、保安全促经营 在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进
建筑施工组织设计方案投标书
建筑施工组织设计方案投标书文件范本（1）( | | 2007-12-20 21:33:36 ) 投标文件目录 一、投标书 二、费率表 三、承诺书 四、法定代表人资格证明书 五、授权委托书 六、企业营业执照（复印件） 七、企业资质证书（复印件） 八、项目管理人员一览表及岗位证书 九、企业获奖情况资料 十、施工组织设计 附表： 一、施工现场平面图 二、施工进度计划 三、施工主要机械进场计划（附表1） 四、劳动力安排计划（附表2） 五、主要施工机械设备（附表3） 六、其它资料表 项目管理人员一览表 现场施工的组织机构及人员配备 现场担任职务姓名证件编号备注 项目经理张志安150110880 一级项目经理技术负责人葛绍明0407553 高级工程师 工长李松波01000104 助工 质检员杨传基010727 工程师 安全员郭兆宏0102490 经济师 投入该工程的主要机械设备 主要机械名称台数能力备注 自升升塔吊2 TQZ80型臂杆50米 高速客货两用梯2 2T 搅拌机2 500L 对招标文件的 确认和意见 确认，无意见 要求投标单位的 配合条件
投标书附件 工程承诺书 ****市第一建筑工程公司是全国优秀施工企业，始终坚持贯彻“实施科学管理、实现创优增效、确保用户满意”均质量方针。如我公司有幸承担建设单位的工程建设，我们将充分发挥国有大企业的优势，积极响应招标文件要求，精心组织、精心施工，并对建设单位作如下承诺： 1、我公司将调集精兵强将，组建强有力的领导班子以公司的财力、物力作后盾，确保工程于二O O 三年十月二十八日开工～二O O五年十月十日竣工，工期提前十天。 2、我公司经济效益好，经济实力雄厚，如工程由我公司施工，我们保证在建设单位资金暂不到位的情况下，工程连续施工两个月，并对建设单位让利。 3、加强施工现场管理，搞好现场文明施工，确保安全生产，进入施工区的管理人员和作业人员严格执行有关管理制度，遵守有关法律法规，争创省级文明样板工地。 4、竭诚为建设单位服务，严格执行公司的质量回访保修制度，发现问题及时解决，确保用户满意。我们承诺土建结构终身保修，屋面保修五年，水、电保修三年。 5、我们将认真听从建设单位及监理单位的监督指挥，精心组织、精心施工，以确保向建设单位提供满意的建筑精品。 ***市第一建筑工程公司 二00*年十*月二十日 法定代表人资格证明书 单位名称：****市第一建筑工程公司 地址：***区中山路68号。 姓名：** 性别：男 年龄：44 职务：总经理 ***系哈尔滨市第一建筑工程定代表人，为施工、竣工和保修哈尔滨市中浩华尔街广场B、D栋工程签署上述工程，进行合同谈判，签署合同和处理与之有关的一切事务。 特此证明 投标单位：***市第一建筑工程公司 （盖章） 2008年1*月20日 授权委托书 本授权委托书声明： 我系哈尔滨市第一建筑工程公司法定代表，特授权委托本公司王莉同志为授权代理人，以本公司名义参加哈尔滨市中浩华尔街广场B、D栋工程投标，代理人在开标，评标合同谈判过程中，所签署的一切文件和处理与之有关的一切事物，我均予承认。
施工图的设计招投标文件
. . 项目设计招标文件 招标人： 日期：
前附表
第一章投标须知 第一部分招标工程综合说明 1、招标工程概况： 1.1 项目简介 （1）项目名称： （2）项目背景：（项目的周边地理、人文条件以及开发理念及定位简述） 1.2 项目概况 （1）项目……（项目地理位置及周边环境） （2）项目……（项目用地及周边规划情况） （3）项目具体情况介绍：（各个组团的主力户型及户型比、配套公建情况等。） 2、招标容 2.1招标容概述 （1）本项目设计容包括：详规、单体建筑方案的设计及报审、单体各专业扩初设计（包括建筑、结构、水、暖、电的扩 初及扩初设计的报审）、施工总平面图、管网综合、单体 施工图设计、地下工程方案及施工图设计，参与方案阶段 讨论，协助招标人方案审批，并提供现场设计服务及设计 变更及竣工验收等事项。 （2）不包括外网施工图设计、景观设计、装修设计、玻璃幕墙及钢结构二次深化设计容。
3、招标人提供的图纸资料： 3.1项目用地及规划总平面图 3.2其他可提供资料
第二部分招标须知 ● 适用围与定义 （1）本招标文件适用于本项目建设工程设计招标； （2）“招标人”指按照《中华人民国招标投标法》中规定的提出项目并进行招标的法人或其他组织； （3）“投标人”指响应招标文件的要求，向招标人提交投标文件的设计单位。 1、投标人的资格要求 1.1 具有签订设计合同资格的投标人，应具有建筑行业建筑工程甲级设计资质，并具备类似工程设计业绩。投标人应是在法律、财务方面独立的法人。 1.2 投标人必须按招标文件要求进行投标。 1.3 投标人还应满足下列条件要求： （1）投标人最近几年有相同或类似本工程设计的经历和业绩，并具有相应的设计、经济能力和良好的社会信誉。 （2）投标人担任本标项目设计任务的主要成员应具备以下条件：与本投标人签订1年以上劳动合同且工作1年以上， 须为本单位注册人员；在与本工程性质、规模相当的工程 设计方面具有5年以上经历，并有在关键岗位工作3年以 上的经历；担任本工程的设计人员、设计技术负责人应具 有与工程性质相应的书。 1.4投标人应遵守国家有关法律、法令和条例。近三年无违纪、
大成酒店标书施工方案 2
施工方案 １.编制依据 国家、部颁及湖南省、长沙市有关质量安全生产、文明施工标准化管理的有关规定。 《建筑桩基技术规范》(JGＪ94-94） 《地下工程防水技术规范》（ＧB５０108-２００1） 《地下防水工程质量验收规范》(GＢ5０208-２0０2） 《建筑结构荷载规范》（GB5０009－２0０1) 《工程测量规范》（ＧＢ50０26-9３) 《地基与基础工程施工质量验收规范》(GB５0２02-20０２) 《混凝土结构工程施工质量验收规范》(GB50204－2002）《钢筋焊接及验收规程》(JＧＪ18-2003） 《冷轧扭钢筋混凝土构件技术规程》(JGＪ１1５-９7) 《屋面工程施工质量验收规范》（GB50207-２002) 《建筑地面工程施工质量验收规范》(GB５0209－20０2）《建设工程项目管理规范》(GB/T5032６－２001） 《建筑工程冬期施工规程》（JGJ104－9７) 《钢结构工程施工质量验收规范》(ＧB5020５－2００1) 《高层建筑混凝土结构技术规程》（ＪGＪ3-20０2) 《高层民用建筑钢结构技术规程》（JＧJ9９-98) 《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规程》（ＪGJ1３0－200２） 《砌体工程施工质量验收规范》（GB5０2０3-2００2） 《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2００1)
《建筑施工手册》（第四版) 《工程建设标准强制性条文》(民用建筑部分) 《建筑安装工人安全技术操作规程》 《建筑施工高处作业安全技术规范》（JGJ8０－９１) 《建筑机械使用安全技术规范》（JＧJ33-２001) 《施工现场临时用电安全技术规范》(JGJ46-2005） 《建筑施工安全检查标准》（JＧJ５9-9９) 《多孔砖砌体结构技术规范》(JGJ137-2００1) 《组合钢模板技术规范》（ＧB50214－2001） 《混凝土泵送技术规程》(JGJ/T10-95） 《通风与空调工程施工及验收规范》（GB50243-20０２) 《人防工程施工及验收规范》(GBＪ134－2001) 《机械设备安装工程施工及验收通用规范》（GB5０27５-98） 《压缩机、风机、泵安装工程施工及验收通用规范》（ＧB ５0275—９８) 《建筑电气工程施工质量验收规范》（GB50303-２０02) 《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》(GB50242－2０0２） 《建筑工程施工质量检查与验收手册》 《现行建筑施工规范大全》 公司质量、职业健康安全、环境管理程序文件及有关制度。 ２.工程概况 ２.1工程建设概况 工程名称：新成大厦(湖南大成国际大酒店有限公司部分)
酒店部门经理2019年工作总结及2021年工作计划(通用版)
酒店部门经理2019年工作总结及2021年工作计划(通用 Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0166
酒店部门经理2019年工作总结及2021年 工作计划(通用版) 岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职xxx大酒店餐饮部工作已满一年，根据餐饮部经理的工作安排，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作总结汇报，并就XX年的工作打算作简要概述。 作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过xx年的管理经验沉积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作： 一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作： 1、编写操作规程，提升服务质量 根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。 2、加强现场监督，强化走动管理 现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出
智能化施工组织方案标书
严格执行施工规范，按施工图，施工手册进行施工。未经总工签名、项目经理同意并向监理公司申报，不得随意改动施工方案。对施工完成部分要做好成品保护。管槽施工必须横平竖直。吊线、格墨、打平水、拉直线（预埋管线除外）。 板槽安装及注意事项 1）垂直敷设的线槽必须按底架安装，水平部分用支架固定。固定支点之间的距离要根据线槽具体的负载量在1.5至2米之间。在进入接线盒、箱柜、转弯和变形缝两端及丁字接头不大于0.5米。线槽固定支点间距离偏差小于50毫米。底板离终点50MM处均应固定。 2）不同电压、不同回路、不同频率的强电线应分槽敷设，或加隔离板放在同一槽内。 3）线槽与各种模块底座连接时，底座应压住槽板头。 4）线槽螺杆高出螺母的长度少于5毫米。 5）线槽两个固定点之间的接口只允许有一个，所有接口跨接处均装上接地铜线或片，每层保证可靠的重复接地。 6）线槽交叉、转弯、丁字连接要求：平整无扭曲，接缝紧密平直无刺无缝隙，接口位置准确，角度适宜。 7）槽板应紧贴建筑墙面，排列整齐。 8）导线不得在线槽内进行接头，接线在接线盒内进行。 9）穿在管、槽、架内的绝缘导线，其绝缘电压不应低于500V。 10）管线槽架内穿线宜在建筑物的抹灰及地面工程结束后进行，在配线施工之前，将线槽内的积水和杂物清除干净。 1.1.3、电缆桥架的安装 1.电缆桥架必须根据图纸走向及现场建筑特性设计弯头、马鞍、长度等。 2.电缆桥架安装必须横平竖直。 3.电缆桥架安装必须根据桥架大小，精确计算出承托点受力情况。要求均匀、整齐美观及牢固可靠。 4.桥架角弯必须有充分的弧度，防止将电缆拆散。 5.电缆桥架必须至少将两端加接地保护，本工程要求每隔20M接地一次，由
视频监控施工方案 投标书
监控项目投标目录 前言 一、工程主要施工程序 (2) 1．工程前期的准备工作 (2) 2．材料及设备的进场 (2) 3．管线的核实 (3) 4．室外传输线缆、电源、防雷地线的核实 (3) 5．设备的安装准备 (3) 6．设备调试 (3) 7．工程验收 (3) 8．竣工资料 (3) 二．施工组织机构及职能 (4) 1、施工组织机构 (4) 2、分工及责任 (4) 三．施工规范与标准 (5) 四．施工组织和部署 (5) 1．施工组织和措施 (5) 2．施工管理措施 (6) 3．组织部署及措施 (6) 4．工程质量和安全施工措施 (6) 五．施工进度计划编排 (7) 六．工程主要施工方法 (8) 七．施工组织计划内容 (9)
徐州泉山区浩然电脑经营部是一家专业致力于安防产品、家庭防盗报警系统办公智能一体化设计安装企业。公司自成立以来一直从事包括闭路监控、远程监控、门禁系统、停车场一卡通、入侵防盗系统、防盗报警、视频会议、公共广播、楼宇对讲、电子显示屏等多项智能建筑弱电系统的工程设计及安装。工程承包、保养、维修调试等.应用领域包括：政府机关、银行、公共交通、体育场馆、学校、商场超市、小区、娱乐场所及公共建筑设施场所。公司拥有一大批丰富专业知识的销售精英，同时建立了一支在安防领域具有深厚技术力量的专业施工队伍。公司从始至终本着“诚信﹑敬业﹑求实﹑创新”的经营理念，坚持“以人为本，科学经营” 的管理理念，以“用户至上, 信誉第一”的优质服务赢得了广大客户的认可和信任。 一、我公司为客户提供以下服务： （1）、各种品牌安防工程安装、移位置、调试、维修、维保、施工承包 （2）、楼电梯监控维修、安装增加点位 （3）楼可视对讲维修、移位、改造 （4）、公司及个人门禁系统安装、移位、各类IC卡/非接触卡及人员出入管理系统 （5）、厂房、车间、与商铺安装无线报警系统及远程监控系统 （6）、企业图像抓拍考勤系统 （7）、别墅安装远程报警防盗 （8）、家庭红外报警及可视对讲，装修改动 （9）、小区停车场进出管理系统增加加遥控功能 （10）、小区中控设备维护及机房改造 二、公司奉行“至真至诚，努力进取，缔造完美”经营理念，“创出未来，创造一流技术，一流服务，一流企业”的服务宗旨，不断为客户提供优质服务，满足并超越客户的各种不同需求，由此迎得广大客户的支持与信赖。公司的强劲实力，年轻化、高素质的人才队伍，使得我们企业具有不断向前发展的无穷动力，在科技融入和改善人民生活的今天，我公司将一如既往，竭诚以最先进的技术，为所有的用户提供优质的产品和完善的服务。 一、工程主要施工程序 根据部队营房的实际情况以及我公司对监控系统工程施工的经验，特编制施工方案如下：1．工程前期的准备工作 施工人员现场准备工作 察看现场并确定中心监控室、电视墙、室外监控点位置和预埋管的情况； 购进工程前期所需材料（如：管材、线材等）、设备、施工工具； 2．材料及设备的进场 现场具备进场条件时，材料、工具进场，进场后及时填写报表送库房管理人及项目经理进行材料的验收、入库。
工程邀标招标文件
工程邀标招标文件 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
工程施工 邀 标 方 案招标人： 时间： 备案单位： 一、投标须知前附表
二、工程概况： （一）工程规模建设规模： （二）承包方式：包工包料 （三）工程造价： 三、工程质量和验收要求 （一）中标人必须配合和支持工作，接受招标人监督。 （二）中标人对工程所有项目工序按国家标准的施工技术规范要求组织施工和操作，工程项目必须达到合格验收标准。 （三）中标人对工程完成后，写出申请验收报告给招标人，招标人组织有关部门对工程进行验收。 四、双方责任 （一）招标人责任 （1）招标人支持、协调、配合中标人施工时开展的各项相关工作，各方面能尽力提供方便。 （2）负责不定期检查工程质量，有权制止不规范施工。 （二）中标人责任 履约担保 中标人必须在接到中标通知书后一个月内签订合同，否则，履约担保金转为违约金没收；同时招标人可重新组织施工队伍进场。 五、工程工期： 结合本工程的实际情况，本工程工期时间定为天。
六、工程付款方法 工程竣工并通过相关部门验收合格后30日内一次性支付全部工程款。 七、其它 如遇特大自然灾害或其他人力不可抗拒的因素造成工程停工，中标人必须向招标人汇报，招标人查核酌情顺延工期。 八、投标文件的格式和签署： 1）投标时投标人应递交的投标文件为一正五副（必须注明正本或副本，正副本不一致时以正本为准，投标文件全部采用准A4纸编制）。并且进行胶装。 2）全套投标文件须使用擦不掉的墨水书写或打印且无涂改和行间插字，在特殊情况下，投标文件确需修改时，修改处必须由投标文件签署人签字证明并加盖单位公章。 3）每位投标人对本合同只能提交一份投标文件。 4）投标人须在投标文件上标明完整而准确的地址，所有与标书及合同相关的通知，文件等将按此地址转送。 九、投标文件的递交 1）投标文件的密封与标志 投标人必须按以下要求对投标文件进行密封，密封不合格的投标文件将被拒绝接受。 1)投标人必须将报价文件密封，不密封的投标文件无效。 2)外封套上必须而且只能写明： a、投标人名称： b、工程名称： c、投标单位全称：（签章）。 十、迟到的投标文件 不论出于何种原因，招标人将拒收于投标截止时间以后送达的投标文件。
最新酒店2019年度工作总结
酒店2017年度工作总结及2018工作计划 时光如梭，转眼即逝。在过去的一年里，我店坚持按照年初制定的“保品质、调结构、控成本”的工作目标开展工作，不断丰富管理内涵、提升经营水平。一年来，我们紧紧围绕全年经营目标和任务，始终贯彻“保品质、调结构、控成本”的中心思路，大力推进硬件设施改造和开展精细化管理，克服了酒店业商务散客市场持续出现萎缩的不利影响，使酒店在日趋激烈的市场竞争中实现了逆势增长，2017年度出租率比2016年度增长10%，营业收入增长9%。现将2017年工作情况及2017年工作设想汇报如下。 一、2017年企业经济指标完成情况 全年收入合计万元，比上年收入合计增加万元。客房收入万元，比上年客房收入万元增加万元，上升 %，年均出租率达到79%，增长9%；平均房价元，增长元；全年接待会议、团体客户59个，比去年增加29个，消费金额192万元，比去年增加107万元；全年接待宾客人次，其中外宾人次。 二、营销工作开展情况 酒店业近年受政府政策影响，整体酒店行业市场消费走低，市场内部环境和外部环境发生很大变化，酒店经营受到一定影响。酒店加大了会议、团体客人的开发力度，在困难面前认真分析和把握周边市场的发展趋势，不断调整经营思路，创新开发新的客源市场。
我们坚信办法总比困难多，克服了酒店没有专门销售人员的困难，加大了宣传和营销力度及范围，在稳定老客户的同时积极发展培养新的客源，在立足于学院路各大学院的基础上，进一步向客源集中区域延伸寻找潜在客户，成功开发“政法大学国际交流中心”、“人大明德教育中心”、“师大培训中心”等新客户。 对于会议、培训等重点团体客人，坚持实行一条龙服务。由专人 带领到店客户对酒店的客房、会议室、餐厅等进行参观，并进行一一介绍，和客户洽谈就接待工作达成一致后，及时签署预定协议，并收取定金。团体、会议客人报到时，我们会在前台协助会务组做好接待工作，对于一些经验较少的会务组，我们会根据自己的工作经验提出建议，协助他们接待好客人，从而达到双赢。酒店克服了没有专门会议服务人员的困难，在客人会议前从各部门抽调人员根据客人要求对会议室进行布置，并做好相关设备的调试工作，保证会议顺利进行。整个会议团体接待中会和会议负责人保持沟通，并为客户24小时开机，随时联络解决相关的各种问题。通过全体员工的上述努力，在接待中我店的服务工作得到了客户认可，酒店的会议、团体接待量也得到较大提高。 在网络营销方面，我们续完善对携程、艺龙等网络订房中心客人的服务工作，在保证入住率的情况下，做好网络客人的入住接待工作，通过网络预定客人在网络上发表良好的评价，为酒店赢得良好的口碑。对于网络客人的评价及时在网络上给与回复，在回复中对客人入住我店表示感谢并给予美好的祝愿，对于网络客人评价中
某酒店标书施工方案(doc 90页)
某酒店标书施工方案(doc 90页)
大成酒店标书施工方案 1.编制依据 国家、部颁及湖南省、长沙市有关质量安全生产、文明施工标准化管理的有关规定。 《建筑桩基技术规范》（JGJ94-94） 《地下工程防水技术规范》（GB50108－2001） 《地下防水工程质量验收规范》（GB50208－2002） 《建筑结构荷载规范》（GB50009－2001） 《工程测量规范》(GB50026-93) 《地基与基础工程施工质量验收规范》（GB50202-2002） 《混凝土结构工程施工质量验收规范》（GB50204-2002） 《钢筋焊接及验收规程》（JGJ18-2003） 《冷轧扭钢筋混凝土构件技术规程》(JGJ115-97) 《屋面工程施工质量验收规范》（GB50207-2002） 《建筑地面工程施工质量验收规范》（GB50209-2002）《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2001) 《建筑工程冬期施工规程》(JGJ104-97) 《钢结构工程施工质量验收规范》（GB50205-2001）《高层建筑混凝土结构技术规程》（JGJ3-2002） 《高层民用建筑钢结构技术规程》（JGJ99-98） 《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规程》
（JGJ130-2002） 《砌体工程施工质量验收规范》（GB50203-2002） 《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）《建筑施工手册》（第四版） 《工程建设标准强制性条文》(民用建筑部分) 《建筑安装工人安全技术操作规程》 《建筑施工高处作业安全技术规范》（JGJ80-91） 《建筑机械使用安全技术规范》（JGJ33-2001） 《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46-2005） 《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99） 《多孔砖砌体结构技术规范》(JGJ137-2001) 《组合钢模板技术规范》(GB50214-2001) 《混凝土泵送技术规程》(JGJ/T10-95) 《通风与空调工程施工及验收规范》（GB50243-2002）《人防工程施工及验收规范》（GBJ134-2001） 《机械设备安装工程施工及验收通用规范》（GB50275-98） 《压缩机、风机、泵安装工程施工及验收通用规范》（GB50275—98） 《建筑电气工程施工质量验收规范》（GB50303-2002）《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》（GB50242－2002） 《建筑工程施工质量检查与验收手册》 《现行建筑施工规范大全》 公司质量、职业健康安全、环境管理程序文件及有关制
工作总结 酒店工作总结 2020酒店年终工作总结及2019工作计划
xx酒店年终工作总结及2019工作计划 朋友，我们在进行年终工作总结的同时也对来年的工作进行个计划吧！以下是由小编为大家精心整理的“酒店xx年终工作总结及2019工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望能够对大家有所帮助哦。 xx酒店年终工作总结及2019工作计划 xx年转眼已逝，这一年在酒店全体员工的共同努力下，我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xx品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。 一、经营情况 xx年酒店主营业务收入共计xx万元，发生成本费用xx万元，盈利xx万元，实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。客房部实现收入xx万元，月均收入xx万元。 二、管理情况 （一）外聘经理人，理清经营思路。酒店x月份聘请xx宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整，成为酒店经营业绩转好的关键点。 （二）引进本地从业人员，拓宽酒店影响力。通过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验，使酒店对外工作得到有力提升。 （三）内部人员整合，实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度；工程部专人负责，确保工程问题得到及时解决；客房部经理由具有专业知识管理人员担任，提升客房服
务质量、统一服务流程。 （四）顺利完成xx级酒店市级评定工作。xx年酒店围绕评xx开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作，在全体员工的辛勤工作下，使酒店基本达到xx级酒店标准并得到评定专家的认可。 三、其他方面 （一）提高产品质量。首先，推出广受环县人民喜爱的五碗席，并在其他菜品质量上狠下功夫，菜品质量较去年有所提升；其次，大量购置客房客用物品，满足宾客需求，实现人性化服务。 （二）提升服务。培养员工开口意识，做到“来有问声，走有送声”合理采纳宾客意见，针对性解决问题，使xx服务成为对外竞争的着力点。 （三）优化采购方式，降低成本。本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买，通过较低价格购得质量合格产品。 （四）提高员工待遇，增加员工福利。xx年人均工资较前一年增加xx元左右；采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福利，关心员工生活。 （五）开展培训。培训是酒店永恒的主题，本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等，采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。 四、不足之处 （一）经营方面 客源市场不科学，大型接待所占比例较低；服务管理不达标，服