班组建设管理体系框架

班组建设管理体系框架

1. 范围

1.1 总则

1.1.1班组建设以“务实、有效”为原则，以创建同行业一流班组为目标，以制度建设、规范管理

为重点，以“争先创优”、正向激励为手段，整体规划、分步实施，先易后难、循序渐进，分层管理、分级负责，强化责任、狠抓落实，不断提升班组建设水平，为公司安全生产、经营管理打牢基础。

1.1.2班组建设管理体系文件包括：

a) 班组建设管理目标和指标

b) 班组建设管理体系

c) 班组管理指导性文件

d) 班组管理作业文件

文件可采用书面形式，也可以采用计算机磁盘、光盘、移动硬盘或其他电子媒体或它们的组合。

1.2 应用

1.2.1 本管理体系规定了班组建设的范围、管理目标和指标、体系策划、职责及权限、内部沟

通、资源管理以及班组考评等内容。

1.2.2 本管理体系适用范围为XXX部、XXX部各班组、XXX部汽车班、消防队、XXXXX部汽

车班。

2. 管理体系

管理目标和指标

2.1.1管理目标的分解

三年内实现班组管理信息化、制度化、规范化、科学化，员工素质全面提高。目标分解为：

a)安全文明目标：完成公司下达各项指标，实现公司安全目标三级控制；

b)同业对标目标：整体班组建设工作达到同行一流水平；

c)管理有序目标：台帐管理信息化、制度管理完善化、工作管理程序化；

d)管理创新目标：创建2-4个具有现代管理特色和科技创新成果的模范班组；

e)经济指标目标：完成公司及部门下达的预算指标。

2.1.2管理指标的分解

a) 总体指标包括公司指标、部门指标及班组指标三部分。其中，公司指标主要从重大指标及培训指标两方面进行分解。部门指标主要围绕公司指标以及部门、专业要求进行细化分解。具体见4.1《公司指标及部门指标参考表》。

b) 总体目标确定后，班组目标主要由各班组在部门的指导下，依据班组各自承担的职责、专业特点、作业范围服务对象不同，细化提出各自的指标，将总体指标进一步分解落实。无法分解的公司、部门指标，作为班组共同努力的方向。

2.1.3目标和指标实现情况的监督考核

xxxxxx部、xxx部、xxxx部以及班组所在部门对班组目标和指标的实施情况进行监督考核，并保存考核记录。

班组建设体系策划

班组建设领导小组应根据公司实际情况，对管理体系进行策划，使之成为一套班组建设管理体系，以满足管理目标和指标的要求。

班组建设管理体系根据三年规划的进度的考评重点、标准不同，每年进行一次修订。

职责及权限

公司成立班组建设领导小组，下设工作小组负责日常工作，工作小组挂靠管理策划部；各相关部门主任是班组建设的直接领导者，各职能部门按照职责分工实行专业指导。

2.3.1班组建设领导小组职责

a) 制定和调整班组建设工作管理目标、指标与工作原则。

b) 审议通过公司班组建设管理体系和班组建设考评、奖励办法以及与班组建设有关的重要事项。

2.3.2班组建设工作小组职责

a) 在班组建设领导小组的领导下，具体负责公司班组建设工作的计划、组织、协调、监督检查和考评。

b) 负责组织制定公司班组建设管理体系，分解制定各部门班组建设考评细则与奖励办法。

c) 负责提出公司班组建设工作建议和改进措施，并组织落实。

2.3.3 班组所在部门职责

a) 负责组织完成公司下达的班组建设工作任务，具体负责部门班组建设工作，落实对公司班组建设工作小组各项安排，对存在的问题及时进行协调和反馈，提出改进措施，持续推进部门班组建设工作。

b) 认真执行公司班组建设管理体系，分解制定本部门班组建管理细则，并向班组建设工作小组报备。

c）根据公司班组建设的规定和要求，以公开、公平、公正的原则，认真做好每月的班组建设绩效申报工作。

d) 结合部门实际情况组织班组推行质量管理、进行质量成本分析、安全经济分析等管理方法。

2.3.4其它职能部门职责

XXXX部、XXXX部、xxx部、xxx部是班组建设的分工职能部门，要树立为班组服务的思想，按职能分工对班组进行业务指导、检查和考评。

2.3.5班（组）长职责

其职责见公司《岗位说明书》。

内部沟通

2.4.1 内部沟通的方式有开会、文件、邮件、电话、谈话、通知、电子公告(OA)、声像、电子媒体等。

2.4.2 内部沟通的信息包括：

a) 班组建设管理体系文件以及贯彻实施的反馈信息；

b) 体系正常运行产生的信息，如目标、指标、测量记录等；

c) 不符合信息，如不合格班组报告、事故信息等；

d) 本公司生产过程中产生的信息，如设备检修的信息、发电运行过程中信息等；

e) 其他内部信息，如员工的意见和合理化建议等。

2.4.3 各班组的沟通遇到问题时，由班组所在部门负责协调。经沟通仍无法协调的，由班组建设工作小组负责协调。

资源管理

2.5.1工作资源配置

2.5.1.1公司确定、提供、并维护为实现服务的复合型所需的基础设施。适当时，基础设施包括：

a) 工作场所和相关的设施

b) 过程设备（电脑、录音笔和IFS信息软件系统、OA系统等）

c) 支持性服务（如电瓶车或电话等）

d) 预算费用

2.5.1.2 各班组根据工作资源配置要求，提出本班组所需的资源交给班组所在部门。

2.5.1.3总经理工作部负责a)、b)、c)资源的提供，其中综合部负责家器具的配置。

2.5.2教育培训

2.5.2.1业绩目标

健全教育培训体系，制定教育培训计划，应用多样化的培训方法，对班员开展培训，提高管理能力，满足岗位专业知识、技术技能的需要。

2.5.2.2业绩要求

培训应使员工都意识到：

a) 培训应使每个员工都达到胜任本职工作的要求；

b）特种作业人员，按国家规定经过培训考核，并取得特种作业资格证书；

c) 满足4.2《班组建设三年规划》中的培训指标要求；

d) 培训应使员工掌握安全、质量、环保方面的管理控制方法。

2.5.2.3满足业绩要求的措施:

a）培训工作以现场规程制度和安全生产技术为重点内容，抓好新员工入厂培训、上岗前培训及规程制度培训三个环节。

b) 实施双证管理方案，引导工程技术人员积极参加职业技能鉴定。

c) 组织班组经验交流，推广特色经验。

d) 组织开展班组长管理知识和管理技能培训，提升班组执行力。

e) 推行员工教育培训管理信息平台，实行班员学分制管理。

f) 点检管理知识、三标管理知识的培训。

班组考评

2.6.1 总则

班组建设领导小组负责主持班组考评，评价班组建设管理体系改进的机会和变更的需要，包括方针、目标的修订，以确保班组建设管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

2.6.2 班组考评的频次

2.6.2.1公司层面：

班组考评根据4.3《班组建设考评办法》，每年进行一次。当发生下列情况之一时，由班组建设领导小组决定增加考评的频次:

a) 组织机构、班组建设管理目标发生重大变化时；

b) 发生重大安全生产事故时；

c) 班组建设领导小组认为有必要时。

2.6.2.2 部门层面

a) 生产型班组根据4.5或4.6《部门班组考评办法》每月进行一次考评；

b) 非生产型班组根据4.3《公司班组建设考评办法》每月进行一次考评。

2.6.3班组考评的实施

2.6.

3.1管理评审（指年度班组考评）的实施

a) 班组建设工作小组提前将年度班组考评要求下发给相关部门；

b) 考评要求包括：目的、范围、方法、时间，参加的考评部门及人员；

c) 班组建设考评采用会议的方式进行，总经理主持会议，班组所在部门负责人汇报班组建设运行情况，总经理作总结、班组建设领导小组发布考评结果；

d) 班组建设工作小组编制《班组建设管理评审报告》，经班组建设领导小组批准后下发执行；

e) 班组建设工作小组组织相关部门针对班组考评提出的问题制定整改措施，并负责对实施情况进行跟踪验证；各相关部门负责制定整改措施计划并予以实施；

f) 整个班组考评工作应形成文件，记录由班组建设工作小组负责保存；

2.6.

3.2 定期月度班组考评的实施

a）相关部门在每月10日前将上月《月度班组考评情况》报送班组建设工作小组。

b) 《月度班组考评情况》应包括月度考评分数表、对班组管理进行评价、班组改进建议以及努力方向等。

2.6.

3.3 不定期班组考评的实施

a）班组建设工作小组根据考评标准以及部门报送的考评情况，不定期或随机对班组建设情况进行抽查；

b）检查后的10个工作日内，公布检查结果，下达班组检查、整改措施计划要求。

2.6.

3.4 班组考评的具体实施执行每年制定的

4.3《班组建设考评办法》。

2.6.4考评输入

为班组考评提供充分和准确的信息，是班组考评有效实施的前提条件。考评输入应包括以下信息：

a) 管理目标及指标的贯彻实施情况；

b) 工作成果及情况（包括设备健康、各种台帐、工作场所、服务对象等发生偏差时所反映的信息）；

c) 班组考评审核结果；

d) 上次班组考评的跟踪措施；

e) 可能影响班组考评的变化；

f) 改进的建议。

2.6.5评审输出

2.6.5.1 班组评审的结果是班组建设领导小组对管理体系乃至经营方针作出战略决策的重要方面，将导致班组建设管理体系的持续改进。评审的输出应包括：

a) 班组建设规划目标及指标的适宜性，有无调整的必要；

b) 班组建设工作开展情况及经验体会、管理创新等；

c) 班组建设工作中主要存在的问题及管理改进措施；

2.6.6 班组激励及不合格项控制

2.6.6.1激励

a) 对班组建设成绩优异的班组，给予精神和物质奖励。

b) 年终经公司综合评比，获得“优秀班组”的，首次则授予“一星组班组”的称号，颁发奖状、奖金；连年被评为“优秀班组”的，每年增加一星，星级越高表明班组建设的水平等级越高，奖励也越多。

d) 公司班组激励办法的具体实施见4.4 《班组建设激励办法》。

2.6.6.2 不合格项控制

a) 各相关部门针对考评过程中出现的问题制定整改措施计划并予以实施；

b）班组建设工作小组组织相关部门针对班组考评提出的问题制定整改措施，并负责对实施情况进行跟踪验证；

b) 对班组建设收效甚微的班组给予绩效考核，并实行班长淘汰制。

3. 附则

3.1 本管理体系由XXXXXXX部负责解释。

3.2 本管理体系自200 年月日起实施。

4. 班组管理指导性文件

4.1附件1：公司指标及部门指标参考表（略）

4.2 附件2：班组建设三年规划（略）

4.3 附件3：200X年班组建设考评办法（略）

4.4 附件4：班组建设激励办法（略）

4.5 附件5：200X年XXXXXXXX部班组建设考评办法（略）

4.6 附件6：200X年xxxx部班组建设考评办法（略）

4.7 附件7：班组基础管理要求（略）

5. 班组管理作业文件

5.1附件8：班组应具备的规程、规范、制度、台帐目录（略）