突发信息系统事-件应急预案演练方案
医院信息系统故障应急演练方案
一、演练目的为确保医院信息系统在发生故障时能够迅速、有序地恢复正常运行，最大程度减少对医疗秩序和患者就诊的影响，提高医院应对突发信息故障的应急处理能力，特制定本演练方案。
二、演练依据1. 《医院信息系统安全应急预案》2. 《医院信息系统故障应急预案》3. 《医院突发事件应急响应预案》三、演练场景1. 信息系统服务器故障，导致医院信息系统无法正常使用。
2. 信息系统遭受恶意攻击，导致数据损坏或泄露。
3. 网络设备故障，影响信息系统访问。
四、演练方式1. 模拟演练：通过模拟实际故障场景，检验应急预案的可行性和应急队伍的实战能力。
2. 现场演练：在指定的时间和地点，组织相关人员按照预案进行实际操作。
五、演练组织1. 成立应急演练领导小组，负责演练的总体策划、组织协调和监督管理。
2. 设立应急演练指挥部，负责演练的具体实施和现场指挥。
3. 成立应急演练工作小组，负责演练方案的制定、演练物资的准备、演练过程的记录和总结等。
六、演练步骤1. 前期准备- 制定演练方案，明确演练目标、场景、时间、地点、人员安排等。
- 准备演练所需物资，包括模拟故障设备、通讯工具、记录表格等。
- 对参演人员进行培训和演练前的说明。
2. 演练实施- 按照演练方案，模拟故障场景，启动应急预案。
- 应急队伍按照预案要求，迅速采取措施，进行故障排查和处理。
- 演练指挥部对演练过程进行监督和指导，确保演练顺利进行。
3. 演练总结- 演练结束后，应急演练工作小组对演练过程进行记录和总结。
- 分析演练中发现的问题和不足，提出改进措施。
- 形成演练报告，上报应急演练领导小组。
七、演练时间、地点及参加人员1. 时间：根据实际情况确定，原则上每年至少组织一次。
2. 地点：医院信息中心、网络设备间等。
3. 参加人员：医院信息科、医务科、护理部、门诊部、财务科、药剂科等相关部门人员。
八、注意事项1. 演练过程中，确保安全，防止意外事故发生。
2. 演练结束后，对参演人员进行表彰和奖励。
信息安全事件应急预案演练(3篇)
第1篇一、背景随着信息技术的飞速发展，信息安全问题日益突出。
为了提高我单位应对信息安全事件的能力，确保信息系统的稳定运行，保障业务连续性，特制定本预案。
二、目的1. 提高全体员工的信息安全意识，确保在发生信息安全事件时能够迅速、有效地采取措施。
2. 建立健全信息安全应急响应机制，确保信息安全事件得到及时、有效的处理。
3. 通过演练，检验应急预案的可行性和有效性，完善应急预案内容。
三、适用范围本预案适用于我单位发生的各类信息安全事件，包括但不限于网络攻击、系统漏洞、数据泄露、恶意软件感染等。
四、组织机构及职责1. 应急指挥部：负责全面指挥和协调信息安全事件应急响应工作。
- 指挥长：单位负责人- 副指挥长：信息部门负责人、安全部门负责人- 成员：各相关部门负责人2. 应急小组：负责具体实施信息安全事件应急响应措施。
- 技术支持小组：负责技术分析和处理- 沟通协调小组：负责与相关部门和外部机构沟通协调- 信息发布小组：负责信息发布和舆论引导- 安全保卫小组：负责现场安全保卫五、应急预案流程1. 信息收集与报告：- 发现信息安全事件后，立即向应急指挥部报告。
- 应急指挥部接到报告后，启动应急预案。
2. 初步判断：- 技术支持小组对事件进行初步分析，判断事件性质、影响范围和危害程度。
3. 应急响应：- 根据事件性质，采取相应的应急响应措施。
- 技术支持小组进行技术处理，隔离、修复受影响系统。
- 沟通协调小组与相关部门和外部机构沟通，协调应急资源。
4. 事件处理：- 按照应急预案要求，对事件进行彻底处理，消除安全隐患。
- 对事件原因进行深入分析，提出改进措施。
5. 事件恢复：- 在确保系统安全稳定运行的基础上，逐步恢复正常业务。
- 对受影响用户进行解释和安抚。
6. 总结评估：- 应急指挥部组织对事件处理过程进行总结评估，完善应急预案。
- 对相关责任人进行考核。
六、演练内容1. 模拟场景：- 模拟网络攻击事件，包括DDoS攻击、SQL注入攻击等。
机房突发事件应急预案演练
一、前言随着信息化技术的飞速发展，机房作为企业信息系统的重要基础设施，其稳定性和安全性越来越受到重视。
为提高应对机房突发事件的能力，确保信息系统安全稳定运行，特制定本机房突发事件应急预案演练方案。
二、演练目的1. 提高员工对机房突发事件的应急响应能力。
2. 检验和完善机房突发事件应急预案的可行性和有效性。
3. 提升应急队伍的协作配合能力。
4. 增强员工的安全防范意识。
三、演练组织1. 演练领导小组：负责演练的组织、协调和指挥。
2. 演练指挥部：负责演练的日常管理工作，下设办公室、应急指挥组、现场处置组、保障组等。
3. 演练参与人员：包括各部门员工、应急队伍、技术支持人员等。
四、演练内容1. 演练场景设定（1）机房火灾：模拟机房发生火灾，造成设备损坏、数据丢失等。
（2）机房停电：模拟机房供电系统故障，导致设备无法正常运行。
（3）机房漏水：模拟机房发生漏水，对设备造成损害。
（4）网络安全事件：模拟黑客攻击、病毒感染等网络安全事件。
2. 演练流程（1）接到报警：发现机房突发事件，立即向演练指挥部报告。
（2）启动应急预案：演练指挥部根据事件性质，启动相应应急预案。
（3）应急响应：各部门按照预案要求，迅速采取应急措施。
（4）现场处置：现场处置组对突发事件进行现场处置，控制事态发展。
（5）恢复运行：在确保安全的前提下，逐步恢复机房运行。
（6）总结评估：演练结束后，对演练过程进行总结评估，完善应急预案。
五、演练步骤1. 演练准备（1）制定演练方案：明确演练目的、内容、流程、时间、地点等。
（2）组织参演人员：确定参演人员名单，并进行培训。
（3）准备演练物资：准备演练所需的设备、工具、物资等。
2. 演练实施（1）启动演练：演练开始，各部门按照预案要求，迅速采取应急措施。
（2）现场处置：现场处置组对突发事件进行现场处置，控制事态发展。
（3）恢复运行：在确保安全的前提下，逐步恢复机房运行。
3. 演练总结（1）收集演练资料：收集演练过程中的照片、视频、记录等资料。
网络突发事件应急演练方案
一、演练目的为了提高应对网络突发事件的能力，检验和评估应急预案的可行性、有效性，增强各部门之间的协同配合，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，特制定本演练方案。
二、演练背景随着互联网的快速发展，网络突发事件频发，给社会稳定、国家安全和人民群众的生命财产安全带来了严重威胁。
为提高应对网络突发事件的能力，保障网络空间安全，本演练模拟一次网络突发事件，旨在检验应急预案的实战效果。
三、演练时间2023年10月26日至10月28日四、演练地点XX市XX区XX街道五、演练组织机构1. 演练领导小组：负责演练的全面领导，制定演练方案，组织实施演练，总结演练成果。
2. 演练指挥部：负责演练的日常管理，协调各部门、各单位工作，确保演练顺利进行。
3. 演练办公室：负责演练的具体组织实施，制定演练计划，协调演练资源，汇总演练情况。
4. 各参演单位：负责落实演练任务，组织参演人员，确保演练顺利进行。
六、演练内容1. 演练情景：某知名网站服务器遭受黑客攻击，导致网站无法正常访问，影响大量用户。
2. 演练科目：（1）信息收集与报告（2）应急处置（3）舆论引导（4）事件调查（5）恢复重建七、演练步骤1. 演练准备阶段：各部门、各单位按照演练方案要求，进行人员、物资、设备等准备工作。
2. 演练实施阶段：按照演练科目，依次进行信息收集与报告、应急处置、舆论引导、事件调查、恢复重建等环节。
3. 演练总结阶段：对演练过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
八、演练要求1. 各参演单位要高度重视，认真组织，确保演练顺利进行。
2. 演练过程中，参演人员要严格遵守纪律，服从指挥，确保演练安全有序。
3. 演练结束后，要及时总结经验，改进不足，提高应对网络突发事件的能力。
九、演练评估1. 演练效果评估：根据演练实际情况，对演练效果进行综合评估。
2. 人员能力评估：对参演人员的能力进行评估，提出改进建议。
3. 应急预案评估：对应急预案的可行性、有效性进行评估，提出改进措施。
系统应急演练方案模板
系统应急演练方案模板一、演练目的1. 检验信息系统紧急情况下的应急响应能力，提高信息系统运维团队应对突发事件的应对能力。
2. 检验和完善信息系统应急预案，确保应急措施的有效性和可行性。
3. 提高信息系统用户对应急响应的认识和应急操作技能。
二、演练范围1. 信息系统设备及网络设施2. 信息系统应用及数据3. 信息系统运维团队及用户三、演练时间1. 定期演练：每半年至少开展一次。
2. 临时演练：根据实际情况和需求随时开展。
四、演练内容1. 信息系统设备及网络设施故障应急响应2. 信息系统应用及数据故障应急响应3. 信息系统安全事件应急响应4. 信息系统运维团队应急响应流程及协调5. 信息系统用户应急操作及沟通五、演练流程1. 演练策划：明确演练目标、内容、范围、时间等，制定演练方案。
2. 演练准备：配置演练环境，准备演练工具及材料，通知参演人员。
3. 演练实施：按照演练方案进行模拟应急响应，记录演练过程。
4. 演练评估：分析演练结果，评估演练效果，总结演练经验教训。
5. 演练总结：整理演练资料，更新应急预案，提高应急响应能力。
六、演练组织及职责1. 演练策划小组：负责演练目标的设定、演练内容的制定、演练方案的编写。
2. 演练实施小组：负责演练环境的搭建、演练工具及材料的准备、演练的执行。
3. 演练评估小组：负责演练结果的分析、演练效果的评估、演练经验教训的总结。
4. 参演人员：负责按照演练要求进行应急操作，参与演练过程。
七、演练注意事项1. 确保演练过程中信息系统正常运行，避免对生产环境造成影响。
2. 确保演练安全，避免造成人员伤害和财产损失。
3. 尊重参演人员，确保演练公平、公正、公开。
4. 保护个人信息和数据安全，避免泄露。
八、演练成果应用1. 完善信息系统应急预案，提高应急预案的实用性和有效性。
2. 提高信息系统运维团队及用户的应急响应能力和应急操作技能。
3. 增强信息系统运维团队和用户的安全意识，提高信息安全防护水平。
医院信息系统应急演练方案
医院信息系统应急演练方案随着医院业务越来越依赖信息系统，任何一个体系出现问题都可能导致信息系统瘫痪，影响临床业务工作。
因此，为了确保各部门科室能更熟练掌握信息系统故障应急方案，人民医院根据应急预案演练实施方案通知，结合信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案，完善了演练方案。
本次演练针对数据库服务器故障进行，旨在确保门诊及住院业务工作在手工模式下顺利开展。
演练涉及的科室包括医务部、护理部、财务部、门诊各科室、门诊收费室、门诊药房、住院各临床科室、检验科、放射科、功能科、内镜科室。
演练流程包括模拟故障、通知各科室启动预案并进入手工模式、提供并监管手工、启动手工登记出报告模式、数据补录工作、汇报信息等步骤。
门诊各科室医生需要准备相应的信息系统故障应急演练物品，包括处方签、检验及检查申请单、应急预案和系统恢复工作方案等。
这些物品应装在文件盒或文件袋中，长期备用。
2、门诊收费室：在启动网络故障应急预案通知后，门诊收费室需要指定一个手工挂号窗口，使用纸质挂号签或手工完成病人挂号。
同时，还需要指定一个手工划价收费窗口进行划价，以及一个手工收费窗口进行收费。
为了维持秩序，门诊收费室还需要安排导诊人员，并指导病人到放射和功能科进行相关申请单划价后返回收费室缴费。
收费人员需要利用信息科提供的笔记本电脑进行处方和检验申请的划价收费，并开具手工收费。
上方需要登记就诊卡号，以便于数据补录。
同时，在手工处方和申请单上需要加盖收费章。
如果医保病人愿意在系统恢复后刷卡退现金，可以在手工存根联上记录电话号码，系统恢复后电话通知其前来刷卡退现金。
在演练结束通知到达后，门诊收费室需要立即派人到药房拿到纸质处方及手工科室留存联，并通知放射科、功能科、检验科、胃镜室、喉镜室将门诊申请单及手工科室留存联一起交到收费室。
接下来，需要登陆信息系统，开始补录药品收费数据，并打印正式。
同时，将对应的手工科室留存联及存根联一并上交财务科。
完成数据录入后，门诊收费室需要将手工处方及发药联正式交回药房，供药房在系统中完成发药减库工作。
XX医院突发信息系统故障应急预案演练
XXXX医院院内信息系统突发故障应急演练为妥善应对我院信息系统突发故障事件，提高信息安全意识，普及信息应急预案知识，做好信息安全防范，确保在非常时刻能够正常开展医疗业务，我院在2020年10月24日下午进行了全院范围的院内信息系统突发故障应急演练，以检验应急状态下各环节工作情况。
演练前院领导组织召开了应急演练部署会议。
信息科、医务科、护理部、财务科、收费处、药房及相关临床、医技科室等部门负责人参加了会议。
下午16:00演练正式开始。
门诊收费处出现门诊收费系统报错无法登录，收费员致电信息科电话XXXX报障；16：02信息科人员接到报障，经办公电脑核实情况后，立即向信息科XXX科长汇报。
经机房故障排查，发现数据库服务器开关机键闪烁，服务器未知原因宕机，立即重启HIS服务器，但启动失败。
此情况预计处理时间大于30分钟，并且需请求外部支援。
信息科XXX科长向上级领导打电话通报此事，请示启动应急处置预案，并在医院微信群发布故障消息。
院领导接到报告后，同意启动应急处置预案。
相关职能科室通知各窗口科室设置“计算机故障”告示牌，并立即转入手工作业状态，科室负责人及时到现场进行组织协调。
挂号处的挂号员启动手工挂号操作；门诊医生转入手写处方和各种纸质申请单等记录；病区医生详细记录患者的所有费用执行情况；门诊收费处启动手工划价收费工作；检验科、彩超室等相关科室比照划价表和申请单项目内容有条不紊地进行检查治疗操作。
同时，信息科人员与HIS工程师和服务器厂商工程师及时沟通协调，经过分析，明确了事件根源，制定解决方案如下：手动启用容灾备份服务器中的HIS系统。
信息科人员按照方案对故障进行恢复，登录容灾备份系统，启动了HIS备份服务器。
16:35，医院HIS系统恢复运行。
停止实施应急预案，信息科人员在医院微信群发布“信息系统恢复正常通知”。
医院各相关科室将手工数据录入医院HIS系统，保证数据的一致性和完整性。
通过这次演练，使门急诊业务流程、住院业务流程相关人员在系统故障时，正确处理突发事件，保证给病人提供持续的医疗服务。
信息安全应急演练方案(3篇)
信息安全应急演练方案小官市小学观看《___省教育行业网络与信息安全突发事件应急演练》总结按照上级的要求，为妥善应对和处置教育行业网络与信息安全___，确保重要信息系统安全、稳定、持续运行，防止造成重大损失和影响，进一步提高网络与信息系统应急保障能力，我校于___月___日开展了观看《___省教育行业网络与信息安全___应急演练》。
此次总结如下：一、观看演练的目的明确信息系统安全应急演练是以防范信息系统风险为目的，建立科学有效、协调有序的网络与信息安全的应急管理机制和相关协调机制。
以落实和完善应急预案为基础，全面加强信息系统应急管理工作。
坚持以预防为主，对可能导致信息系统安全的风险进行有效地识别、分析和控制，减少重大信息系统安全发生的可能性，加强应急处置队伍建设，确保信息系统安全发生时反应快速、报告及时、措施得力、操作准确，最大限度地减轻降低事件可能造成的损失，确保我局计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全。
二、精心准备观看演练工作此次应急演练对具体演练内容进行了具体的划分，制订了详细具体的工作措施，较好地完成了这次观看应急演练活动。
参演人员：全校教职工三、严格依照上级要求观看。
为了达到充分练兵的作用，视屏选择了两个可能发生的场景开展演练：网络攻击与防范和模拟视频设备发生故障，内容包括：某个服务器故障受到arp木马网络攻击、病源确定、处理病源故障及视频设备故障与启用软视频软件等。
四、及时做好观看演练小结演练好之后，学校对这次应急预案演练活动进行认真总结，并对教师和各功能室做了要求，要求切实做好网络与信息系统应急保障能力。
信息安全应急演练方案（2）一、引言信息安全应急演练是组织定期进行的重要活动，旨在检验和验证信息安全事件响应能力，提高组织在面对安全事件时的应对效率和能力。
本报告以____年信息安全应急演练为背景，结合组织的实际情况和需求，制定了相应的方案并进行了演练。
本报告旨在总结演练过程中的经验教训，为进一步提升信息安全能力提供参考。
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突发信息系统事件应急预案演练方案
一、演练目的：
为提高信息系统突发事件应急响应水平，使公司各单位在突发信息系统事件后迅速恢复生产、经营和管理，最大限度地减少经济损失。
二、演练依据：
突发信息系统事件应急预案
三、演练项目：
与鄂钢医院及相关单位联合进行突发信息系统事件应急演练四、演练方式：
现场推演。
五、演练时间、地点及参加人员：
1、时间：ⅩⅩ年8月16日上午9：00
2、地点：鄂钢医院住院部14楼学术报告厅
3、参加人员：信息化部领导、鄂钢医院领导；公司办公室、综合管理部、信息化部、党委工作部、财务部、保卫部、计控中心、综合服务公司、鄂钢医院等单位相关管理和技术工作人员。
六、演练内容：
1、9：10宣布应急预案演练开始。
2、演练灾害发生： 9：15左右, 门诊、急诊挂号室和收费部门陆续报告计算机HIS系统不法正常运行，鄂钢医院信息中心的管理人员接到报告后，立即检查网络及服务器，发现医院HIS 系统网络瘫痪，无法访问医院HIS系统服务器，ping HIS服务器地址，网络不通。
3、紧急处理过程：迅速进入机房进行检查，发现机房cisco3750核心交换机发生故障，交换机12个端口指示灯长亮无闪烁，立即重启该交换机，待几分钟后重启成功后，该核心交换机的12个端口指示灯仍长亮无闪烁，故障无法短期内排除，故启动应急预案。
4、医院应急措施：
在事故发生10分钟后，9：25医院信息管理员首先以口头方式向医院信息系统分管领导报告。
分管领导接到报告后，立即向信息化部（运行管理科）报告。
报告内容包括事发时间、影响范围、发展趋势、已采取的措施等，且在灾害发生一段时间内，连续上报灾害发展趋势和应急处置过程中的有关情况。
同时要求医院相关科室启动医院信息系统应急预案，保证日常工作的正常运行。
门诊采用手工挂号、划价、记帐。
住院医生开医嘱，护士凭处方到药房取药。
待系统恢复后，将数据录入医院信息系统，保证数据的一致性和完整性。
5、信息化部运行管理科在接到报告后一方面立刻逐级向分管领导、主管领导汇报，另一方面通知公司办公室、综合管理部、
计控中心相关工作、技术人员，这些人员于15分钟内到达鄂钢医院，与医院信息系统分管领导、信息管理员一起分别组成鄂钢医院信息系统应急指挥小组和应急处理工作组。
其中应急指挥小组由信息化部领导、鄂钢医院信息系统分管领导、公司办公室和综合管理部相关人员组成；应急处理工作组由信息化部、鄂钢医院、计控中心等相关技术人员组成。
6、应急指挥小组所有成员在30分钟内赶到各要害岗位现场指挥。
应急处理工作组组织进行事故点查找及原因分析，同时根据现场事故情况，启动单位、部门应急预案。
全面启动突发信息系统应急预案。
7、信息系统应急处理工作组经过查找和分析，明确事件根源，制定解决方案如下：1、启用备用的cisco3750交换机；2、将已备份的原cisco3750交换机配置导入备用交换机；3、将备用交换机替换故障交换机。
并报公司信息系统应急指挥小组批准实施。
8、信息系统应急处理工作组按照批准的方案对故障进行恢复。
启用备用的cisco3750核心交换机，将以前备份的cisco3750核心交换机的配置文件导入到备用机内，立即用备用交换机替换掉有故障的交换机，经过调试测试后，网络恢复正常，医院HIS 系统可以正常运行。
医院各单位将手工数据录入医院HIS系统，保证数据的一致性和完整性。
9、信息系统应急处理工作组向应急指挥小组提出应急行动结束建议。
接到建议后，应急指挥小组组织相关部门及专家组对事件处置情况进行综合评估确认。
10、应急指挥小组发布应急行动结束命令。
11、鄂钢医院整理和审查所有的应急记录和文件等资料；总结和评价在应急期间采取的措施和灾害处理流程；必要时修订医院信息系统应急预案，并及时形成书面报告。
12、信息化部负责组织调查组进行事故调查，调查报告包括以下内容：发生突发信息事件影响范围、事件发生时间、持续时间、应急处理过程、后果(人员伤亡、停产时间、修复费用)评价；采取的主要应急响应措施及其有效性；主要经验教训和预防措施。
13、效果评估
演练结束，对演练效果进行评估。