办公室礼仪规定

办公室礼仪规定
办公室礼仪规定

办公室礼仪规定

办公室是企业形象的代表,是企业管理的一面镜子,优秀的办公室不仅使人舒畅,而且能够提高办事效率,更是对客户的一种尊敬和礼貌,所有办公室人员须遵守以下之礼仪规范:

第一款:以饱满的精神投入工作,让微笑充满每一天。

第二款:以饱满的精神投入工作,让微笑充满每一天。

第三款:办公室人员坐姿端正,站姿挺拔、走路轻快、稳健。

第四款:办公桌保持清洁,不可杂乱无章,不可张贴任何东西。

第五款:文件、档案、物品要归类放好,定期整理与检查。

第六款:办公室内严禁乱丢废纸弃物,严禁随地吐痰。

第七款:每个人都有保持和维护办公室安静和严肃的责任和义务,不得在办公室及附近喧哗、吵闹。

第八款:严禁在上班期间翻阅和业务无关之书籍、报刊、杂志等。

第九款:严禁利用办公用品处理私人事物。

第十款:严禁利用公司电话拨打私人外线,上班期间不准接听私人电话。

第十一款:未经许可严禁随意翻动别人办公桌上之物品。

第十二款:严禁在上班期间谈论及与工作无关之事宜,或到其它部门办公室随意动、闲聊。

第十三款:严禁在办公室内吃食物、化妆。

第十四款:上班、开会、会见客人、配带CALL机者应调机到震动状态,使用手机应注意回避。

第十五款:办公室工作人员应做到:

嘴巴——甜一点效率——高一点脾气——小一点脑筋——活一点做事——多一点说话——轻一点行动——快一点肚量——大一点微笑——露一点理由——少一点

办公室日常礼仪规范

办公室日常礼仪规范 一、工作礼仪 (一)办公室人员仪表要端庄、整洁、朴素、得体。 (二)日常行为大方、干练,保持优雅的体态。 1、站姿:双脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,脖颈伸直,两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间;在上级面前,不得把手交叉抱在胸前。 2、坐姿:坐姿端正,双腿平行放好,不允许两腿伸直叉开,如要移动椅子的位置,应先站起把椅子放在应放的位置,然后再坐;人离开办公桌应将椅子推入桌前。 3、同事见面应点头微笑示意。 4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢;伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。 5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。进入后,随手轻轻关门。进入房间后,如对方正在谈话,要稍事等候,不要中途插话,如有急事要打断说话,要说:对不起,打断你们的谈话。 6、递交文件时,要把正面、文字对着对方的方向递上去;如是钢笔,要把笔尖朝向自己,使对方容易接住;如是刀子、剪刀等利器,应把刀刃朝向自己。 7、走路脚步要轻,不允许在工作场所大声喧哗、歌唱、吹口哨、奔跑追逐、嘻笑打闹。 (三)电话接听要在铃响三声内接起,语言大方得体,传递信息简单明了;如遇到被叫人不在时,应按电话记录要求做好电话记录,并及时通知被叫人;不允许不使用礼貌用语,且把电话“叭”地挂断。 (四)介绍与被介绍的方式: 1、初次见面介绍,掌握“尊者优先”的原则,应把地位低者介绍给地位高者,把年轻的介绍给年长者;在本浴场与其他浴场的关系上,可把本浴场的人介绍给别的浴场的人。 2、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性;男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。 (五)名片的递送方式: 1、名片应先递给长辈或上级;对收到的名片要妥善保管,以便检索。 2、把自己的名片递出时,应把文字朝向对方,双手拿出,一边递交一边清楚地说出自己的姓名。 3、接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,要马上询问。 4、当着对方的面,名片一般要妥善收到名片夹时或上衣口袋时,而不应该放在裤袋内;更不应该当着对方把玩名片。 二、日常接待来访客人礼仪 (一)日常接待是企业的重要工作,要热情接待每一位企业的来访者。 (二)日常接待工作是企业形象的重要部分,要做到热情、大方、得体、有素养。(三)迎接来访礼仪: 1、引领来访客人进门,开门后,要挡住门(以防门自动关上),站在门的外侧,一手扶住门,另一只手的手臂后臂要自然垂直,以肘为轴,掌心向上,伸向接待室内,面露微笑,并说,有请!请进! 2、来访客人敲门提示,应及时回应,请进!进门后,要及时站立起身微笑问询,您好,

办公室日常礼仪规范不要让礼仪限制了你的发展

办公室日常礼仪规范不要让礼仪限制了你的发展 在办公室里,大家既是朋友又是同事,因此在进行相处时,一定 要掌握好一个度的问题,我们在办公室工作,日常规范就要懂。下 面是学习啦为大家准备的办公室日常礼仪规范,希望可以帮助大家! 在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干 为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐 若现很不雅观。 在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚 穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人 注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。 在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见 面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的要经 常使用,不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以 姓名相称。对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼,最好 不同他们在大庭广众之前开玩笑。

对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。 行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。 办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。 要避免口衔香烟四处游荡,不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事,要首先给顶头上司,切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告,常会被当作不务正业,弄不好会搞掉自己的饭碗。 接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。

公司礼仪-办公室礼仪有哪些内容

公司礼仪|办公室礼仪有哪些内容 办公室礼仪有哪些内容?作为初来乍到的职场新人,我们需要懂得哪些职场礼仪呢?下面为大家介绍一下: 办公室礼仪常识 一、办公室里的五大语言礼仪 1) 早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别 2) 转接电话时文明用语 3) 请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员

4) 需要打扰别人先说对不起 5) 不议论任何人的隐私 二、办公室里的六大身体礼仪 1) 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门 2) 在同事需要帮助的时候伸出援助之手 3) 在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止 4) 与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢

5) 与他人交换名片,双手送出以示恭敬【出国留学】 6) 不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上 三、办公室里的十大细节礼仪 1) 将手机的声音调低或振动,以免影响他人 2) 打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间 3) 不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料 4) 有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢

5) 将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地 6) 男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境 7) 女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服 8) 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑 9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息 10) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷 学习办公室礼仪常识,学会尊重他人,礼貌待人,才能更好的

学会为人处事。 打招呼 办公室内的招呼因人而易,不过亲切的问候语与赞美语,乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间,练习各种打招呼的语气语调,希望他们在不断地学习中,养成彬彬有礼的好习惯。 问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种,就如同在家里起床应该向长辈问安,在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言,在展开各种话题的时候,多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻,进入应有的主题。 赞美语并不容易形成,多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的,其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练

办公室日常礼仪规范

办公室人员基本礼仪规范 为加强办公室正规化管理,规范员工日常行为,提高员工精神面貌和企业形象,制订本规范。 第一条员工仪容、仪表要求 1. 上班时间保持情绪饱满,精神愉悦。 2.面部、颈部、双手清洁员工头发必须经常清洗,保持发型整洁清爽,严禁头发脏乱发型怪异。 3. 员工应经常修剪指甲,不得留长指甲,女职工不得涂抹艳丽指甲油。 4. 员工上班前不得喝酒,不吃有刺激性气味的食物,保持口气、体味清新。 5. 提倡女员工化淡妆,不得浓妆艳抹,不得使用香味浓烈的香水。 6. 手机随身携带。 第二条着装要求 1. 办公室员工上班应着公司工装、正装或商务装。 2. 男员工上班应穿着长裤,严禁穿短裤上班。 3. 男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净,衬衫钮扣必

须扣整齐,不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。 4. 员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。 5. 女员工不得穿着露背服装、超短裙(即裙边距膝盖不得少于10cm)、奇装异服及过于透明的服装。 6. 工作时间内,怀孕员工可着孕妇装或商务休闲装,但不得穿着不适合在公司工作时间内穿着的服装。 7. 员工在上班时间佩戴工作证。 第三条行为举止要求 1. 严禁不雅举止,如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。 2. 禁止随地吐痰。 3. 坐姿端正,上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。 4. 站姿挺拔,腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。 5. 行走从容,避免脚步迟缓、拖拉,避免鞋跟发出太大声响。 6. 上班时间不允许在办公区域进餐。 7. 积极参与办公区域卫生清扫,桌面整洁有序。 第四条办公规范要求 1. 同事间交谈、接听电话应控制音量,以不影响、干扰领座同事为宜;进出门、开关抽屉应轻手轻脚,避免发出

办公室礼仪的6个常识

办公室礼仪的6个常识 刚刚踏入职场,作为职场新人,必须懂得一些办公室礼仪常识。在个公共办公场所,注重礼仪不仅是对同事尊重,也代表着公司形象,更是对自己的尊重。办公室礼仪常识有哪些呢? 1.办公场所安静最重要 无论在自己的公司还是被访问的公司,走通道、走廊时要放轻脚步,遇到上司或客户要礼让,不能抢行。如果不是在工地办公实在不用一边走一边大声说话。此外,心情再好也不要在走廊中唱歌或吹口哨,毕竟那声效远没有在山里来的有感觉!当然在办公室里面办公一定要保持安静这就更不用说了。 2.别让办公室成为化工厂 办公室的着装要与工作气氛协调。背心、短裤、拖鞋都不适合出现在办公室,化名为“凉拖”的拖鞋也一样免进。女性职员化妆应给人清洁健康的印象,尽量选用淡色指甲油及味道清淡的香水,各种浓烈的香氛只会使人家误以为错入了化工厂。 3.办公桌不是产品展台 千万要避免陈列过多的私人物品,否则被访客当作是公司的产品展台,可就尴尬了。要想有别于他人,小株绿色植物是不错的选择。此外,乱糟糟的办公桌并不表现你的敬业,反而显得没有头绪,随时整理一下手头工作是个不错的习惯。 4.“客随主便”应记牢 进入他人办公室,要先轻轻敲门,听到应答再进。切记不要私自阅读别人办公桌上的信件或文件,或未经许可而翻阅别人的名片盒。外出造访,没有办公室主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子,也不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。虽然不赞成忸怩拘束,但过分的“大方随意”也不会受人欢迎。 5.办公室拒绝“情绪污染”

每个人都会有情绪不好的时候,切忌把情绪带进办公室。在办公室里大哭、大叫或做其他感情冲动的事不会为你博得同情反而会增加烦恼。即使同事们愿意去抚慰一颗受伤的心灵,办公室也不是合适的场所。如果实在忍不住悲伤或者控制不住愤怒,建议你离开办公室,做深呼吸或其他能让你放松的事情。 6.同事相处礼为先 在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。平级直呼姓名即可,对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼。在工作中要讲男女平等,女士优先的规则在这里不适用,但也要注意男女有别,拉拉扯扯、打打闹闹是不雅观的。学习办公室礼仪常识,学会尊重他人,礼貌待人,才能更好的学会为人处事。

礼仪常识之办公室的基本礼仪

礼仪常识之办公室的基本礼仪办公室是我们每天工作、与同事交流的场所,我们每天至少有三分之一的时候都呆在办公室里,办公室礼仪好,会让我们处理事情得心应手。下面就来说说办公室需要注意什么礼仪,大家千万别错过。 一、办公室需要注意什么礼仪 1、仪表着装要得体 办公室工作人员上班期间应保持面部精神整洁,男性不留胡须,女性不画浓妆,不留夸张的发型和做另类的手指甲,不吃刺激味强的食物,如大蒜、榴莲,着装要与工作性质相协调,如相对严肃的工作要显得端庄大方,国企的工作要显得干净利落,而外企的工作则要显得紧张高效。 2、工作环境要整洁 保持办公室干净、整洁,桌面文件、物品摆放整齐,不在办公区吸烟、大声喧哗,不在上班时间到处串门聊天,干与工作无关的事情,不在办公区域的墙上和公共设施上乱涂乱画,保持卫生间清洁,节约用水,离开办公室应关电源、门窗。另办公室可适当的摆放些绿色植物、盆景等来净化空气、美化环境。 3、举止动作要优雅 在办公室里举手投足都应保持优雅的姿态,坐有坐姿,站有站态,

办公区域同事相遇微笑点头示意,接待来客大方热情,不卑不亢,乘坐电梯时要顾及他人,不要堵在电梯门口,影响他人进出,进出他人房间要先敲门,走路尽量不发出噪音,特别是女性朋友不要穿带铁片的高跟鞋。 4、说话语气应平和 语言是办公室同事之间最基本的交流方式,同一件事用不同的话语表达出来效果可能会出现很明显的差距,与人说话时首先要注意语气语调,不管是对下属安排布置事情,还是向上级汇报工作,都不亢不卑,让人感觉亲切、友善,不要在上班时间说私事,不要在同事之间传播小道消息,更不应将涉秘的工作告诉他人。 5、同事之间要真诚 办公室同事之间要真诚,因为很多工作都需要同事之间相互配合才能完成,看到同事有困难时要主动的询问其是否需要帮助,对力所能及的事应尽力帮忙,不搞恶意竞争,平时工作生活上也要宽以待人,凡事要大度些,看远一些,同事之间有隔阂要积极主动的化解,不搬弄事非,不打探他人的私事,不在背后说他人的坏话。 6、打接电话要文明 打、接电话要文明用语,一般电话铃响三声之内必须接听,如果接听电话晚了应该先向客人道歉,电话交谈时声音不要过大,声调不

办公室基本礼仪常识

办公室基本礼仪常识 在办公室打招呼的礼仪 (1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。 看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。至于对四周的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和蔼的态度,不管早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼,千万不要来无影、去无踪。 (2)、电梯遇见老板,要主动大方地向他打招呼,不宜闪躲或假装没看见。若只有你和老板两人在电梯内,也可聊一些普通的事或简单地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理,那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事,以免使人讨厌。在拥挤的电梯内,假如没有人说话,最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你应适时地点头、浅笑,甚至回应,视而不见是最要不得的。老板招呼你时,你要客气地答复是的,╳╳老板(潘总),是的,╳╳先生。 (3)、离创办公室时,应记住向主管汇报,询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司,态度要礼貌周到,若接近其身边,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则没必要拘谨,可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。 (4)、同事之间如非常熟悉或得到对方许可,则可直称其名,但无

论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号,如帅哥、美女或好好先生等。因为这些称呼含有玩笑意味,会令人觉得不庄重,同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人,如亲爱的,老大等。 (5)、别人招呼你时,应立即有所回应,即便正在接听电话也应放下话筒,告诉他你住在那接听电话,待会儿就来。不要留待事后解释,以免增加困扰及误会。 (6)、在办公室内坐着时,假如有人进来,终究应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的? 当下列人士进来时,你就该站起身来: 顾客(不管男女)进来时; 职位比你高的领导; 职位与你同等的女性行政人员。但假如她因工作需要常进出你的办公室,那就另当别论了; 开会时一位女性正好进入或离开会议室时,只有坐在她旁边(特别是左边)的男士应战起来为她服务,帮忙拉开椅子,其他位子的男士仍然可坐着; 贵宾要离席时,不管他是男士或女士,都不可任由贵宾单独离席,应有人陪同及恭送。 ⑵打电话礼仪: (1)、做好打电话前的准备:做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容,如怕打电话时遗漏,那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。

办公室打招呼基本礼仪规范

办公室打招呼基本礼仪规范 (1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他 们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。 看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和善的态度,不论早上进 公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼,千万不要“来无影、去无踪”。 (2)、电梯遇见老板,要主动大方地向他打招呼,不宜闪躲或假 装没看见。若只有你和老板两人在电梯内,也可聊一些普通的事或 简单地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理,那么以后见 面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事, 以免使人讨厌。在拥挤的电梯内,如果没有人说话,最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你应适时地点头、微笑,甚至回应,视而不见是最要不得的。老板招呼你时,你要客气地回 答“是的,╳╳老板(潘总)”,“是的,╳╳先生”。 (4)、同事之间如非常熟悉或得到对方许可,则可直称其名,但 无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号,如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。因为这些称呼含有玩笑意味,会令人 觉得不庄重,同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人,如“亲 爱的”,“老大”等。 (5)、别人招呼你时,应立刻有所回应,即使正在接听电话也应 放下话筒,告诉他你住在那接听电话,待会儿就来。不要留待事后 解释,以免增加困扰及误会。 (6)、在办公室内坐着时,如果有人进来,究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的? 当下列人士进来时,你就该站起身来:

顾客(不论男女)进来时; 职位比你高的领导; 职位与你同等的女性行政人员。但如果她因工作需要常进出你的办公室,那就另当别论了; 开会时一位女性正好进入或离开会议室时,只有坐在她旁边(特 别是左边)的男士应战起来为她服务,帮忙拉开椅子,其他位子的男 士依然可坐着; 贵宾要离席时,不论他是男士或女士,都不可任由贵宾单独离席,应有人陪同及恭送。 1.多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。 3.如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。 4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。 5.注意对方的社交习惯并适当加以模仿。 6.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。 7.别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。 8.不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。 9.尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。 10.始终以微笑待人。 12.以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 13.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛,不管你是在说还是 在听。 14.转移话题要尽量不着痕迹。

进领导办公室礼仪与日常礼仪

进领导办公室礼仪与日常礼仪 本文是关于进领导办公室礼仪与日常礼仪,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 进领导办公室礼仪 进办公室先敲门 一、敲门的指法 用右手食指或者中指弯曲后敲门,不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。 二、敲门的节奏 敲三下,相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。咚咚咚之间的间隔为0.3~0.5秒,太快会让人感觉心烦,太慢会给人感觉散漫不自信。敲两下,表示自己与对方比较熟悉,相当于说“你好”、“我进来了”的意思。如果敲四下以上,则是很不礼貌的行为。 三、敲门的强度 力度大小应适中,要坚定并有一定力度。力度太大会让对方受到惊吓,给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小,紧张过度。 四、办公场所如何敲门? 如果遇到门是虚掩着的,也应当先敲门,得到对方的允许才能进入。 进入别人的办公室也应该先敲门,表示一种询问“我可以进来吗”,或者表示一种通知“我要进来了”。 五、按门铃的礼仪 现在家里大都会安装门铃,我们在按门铃时也要有礼貌,正确的做法应该是:慢慢地按一下,隔一会儿再按一下。按门铃时千万别太心急,如果乱按一通,会显得非常没有礼貌。 礼仪是一门学问,有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在。进屋敲门是尊重别人的隐私和空间的一种表现,作为家长应该言传身教,也应该尊重孩子的个人空间,这样孩子所学的礼仪就会逐渐变成自身的一种修养。 向领导汇报和听取汇报的礼仪

遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。 注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。 语言精炼:汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。 汇报结束后应等到上级示意后才可告辞:告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。 当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。 所以应该善于服从,巧于服从: 第一.对有明显缺陷的领导,积极配合其工作是上策。 第二.当领导交代的任务确实有难度,其他同事畏手畏脚时,而自己有一定把握时,应该勇于出来承担,以此显示你的胆略,勇气和能力。 第三.主动争取领导的安排,很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。 第四.要多多请示。聪明的下属,总是善于在关键的地方,恰到好处地向领导请示,征求他的意见和看法,把领导的意志融入正专注的事情。这是下属主动争取领导的好办法,也是下属做好工作的重要保证。这样既体现了自己对领导的重视,也体现了自己工作的严谨、细心。 第五.工作要有独立性。下属工作有独立性才能让领导省心,领导才有可以委以重任。合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。 第六.领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是最愚蠢的方式;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。 办公室礼仪八大忌 1.忌推脱责任 在办公室一着不慎,满盘皆输。尤其是工作上的事。对于上司委派下来的任务,首先不能挑三拣四。工作完成之后,如果上司不满意,切记不能推脱责任。理由说明一大堆。最后还是要自己完成,还给上司留下不好的印象。

办公室基本礼仪标准

办公室基本礼仪标准 一、目的 为了加强办公室正规化管理,规范员工日常行为,提高员工个人职业形象,塑造良好的企业形象,制定本标准制度。 二、适用范围 适用于XX有限公司所有员工。 三、办公室基本礼仪的定义 办公室是一个处理公司业务的场所,办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。 四、办公室的日常基本礼仪 (一)创造满意的工作场所 办公室是企业的门面,是来访者对企业的第一印象。 1.办公室应保持整洁。桌面只放些必要的办公用品,且摆放整齐。 2.办公室应给人以高效、宁静的印象。 3.室内应经常通风换气。 4.办公室一般不要摆放私人照片及悬挂明星或美女挂历。 (二)办公室的职场形象与人际关系 办公室的人员是一个集体,无论是对单位还是外来人员,都应体现一个集体的每个成员对他人、对社会的尊重和责任心。 1.个人形象 1)仪表端庄、大方; 2)举止要庄重、文雅; 3)说话要文明,有分寸; 4)遵守公共道德和行为准则。 2.人际关系 1)与领导相处的原则 a)与领导相处应心存敬意,注意维护领导的形象。 b)与领导相处,应遵守必要的礼节。 2)与同事相处的原则 a)与同事相处应以礼相待、彼此尊重。 b)与同事相处应保持适当的距离

c)与同事相处应树立容纳意识,敢于承担责任。 (三)言行举止行为规范 1.语言行为规范 1)每天主动、快乐地向同事打招呼;您的微笑将为轻松的工作气氛贡献力量。 2)注重语言文明规范,不得讲粗话、脏话。办公区域内不得大声喧哗。语言尽量 做到准确、亲切、生动、语速适中,语量适度,吐词清楚,用词适当,态度温 和。 3)应注意语言习惯,无论对上级、对同事、对下级、对客户都应养成使用“请、 您好、谢谢、不客气、对不起”等文明礼貌用语习惯。 4)应注意语言技巧,尽量使用请求式语言,不说有伤他人自尊心或人格的话,尽 量避免命令式语言,少用否定式语言,说话要注意察言观色,拒绝他人时要尽 量委婉。 2.行为举止规范 1)公司人员每日上班须按要求着装和佩戴工作牌。 2)在办公区域要精神饱满,不打瞌睡。坐立要端正,不准有坐在桌面上、脚放在 桌面上等不雅观的行为。站立时身子不宜歪斜,更不宜斜靠在其他物体上。 3)办公场所要保持环境清洁,不随地吐痰、乱丢废弃物,办公用品摆放整齐。 4)离开办公室办事应主动向同事打招呼说明事由及离开时间。 3.基本姿势规范 1)坐姿: a)腰脊挺直,不要靠到椅子背上, b)两肘并拢; c)两腿并拢; d)两手叠放在两腿之间。 (四)办公室环境礼仪 1.不可在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗。 2.节约水电,禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴,保持卫生间清洁。 3.饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。不得擅 自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。 4.最后离开办公室的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。个人办公区要保持办公桌 位清洁,非办公用品不外露,桌面摆放整齐。 5.有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。 6.下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,鎖好贵

办公室礼仪规范

办公室礼仪规范Prepared on 21 November 2021

成都有限公司办公室礼仪规范 二、办公室礼仪 (一)工作礼仪 1、为了塑造公司良好的企业形象,公司同仁工作时间内均需注意个人的礼仪规范,以示个人工作诚意与待人敬意,体现个人崇高的敬业精神。 2、公司同仁需从以下几个方面注意个人的礼仪: (1)仪表:应保持个人整洁、稳重的正派形象,男性职员不留长发、胡子,应保持头发、指甲清洁;女性职员应以素妆或淡妆为宜(女性店员应化淡妆,给顾客清洁、健康的印象),不化浓妆,门市员工长发必须盘起,浏海不能露出头巾外,不能披头散发,经常修剪指甲,不涂有色指甲油,若系领带,应系平整、端正,鞋面应保持清洁,门市员工必须穿橡胶底鞋,穿袜子,不准穿5CM以上的高跟鞋。 (2)行为举止:站姿要端正自然,不能双手叉腰,不准靠在工作台、货架或墙壁上,门市员工站立为顾客服务,穿着整齐的制服。 (3)见面要主动打招呼,上班时间有事需暂离开工作岗位时,应主动向上司或方便之人打一声招呼。(离开公司需签外出单) (4)递交文件须进入上司办公室时,应先轻轻敲门,听到回答后方可进入,进入后轻轻把门关上,进入他人办公室后,若对方正在讲话,要稍等一下,不要中途插话,要看准时机,礼貌的请求原谅后再插话。 (5)递交文件应将正面文字朝着对方的方向递上,若是笔、刀子等利器,则应将刀尖朝着自己递上。 (6)在公司内应快步行走,走路抬头、直背挺胸,健步向前,走路脚步要轻,不要大声说话。 (7)接电话时,应在电话铃声响后,尽快拿起电话,不要让电话铃声响太久,并先说:“安德鲁森,您好!”声音要热诚有精神,若是转接电话,应说:“您好!”然后确认对方名字及事项,若对方要找的人正在开会除了急事先有交待外,一般不打扰会议的进行,并礼貌地向对方说明情况,留下对方电话号码,结束电话应有礼貌,放电话时声音要轻,若对方是上司、客人、长辈时,应确认对方挂下电话后再挂。 (8)打电话时应事先想好要说的内容及查明对方姓名、头衔(初次)并简单地打招呼,然后应清晰,正确地说明情况,放下电话前别忘了问候。

办公室基本礼仪常识

办公室基本礼仪常识 办公室的礼仪也是很重要的,下面是应届毕业生小编为大家整理的办公室基本礼仪,欢迎大家阅读。 打招呼 办公室内的“招呼”因人而易,不过亲切的与赞美语,乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间,练习各种打招呼的语气语调,希望他们在不断地中,养成彬彬有礼的好习惯。 问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种,就如同在家里起床应该向长辈问安,在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言,在展开各 种话题的时候,多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻,进入应有的主题。 赞美语并不容易形成,多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的,其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措,找到对方可以赞美的项目,然后用简单、深刻的语言,激励人心。打招呼可以分为上对下,下对上,以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例,这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同,也各有差异。有些单位十分严肃,上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招 呼则像是朋友一般亲切,令人分不出哪位是主管,哪位是下属。可见,打招呼并没有一定的语言模式,却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。 员工沟通 员工沟通是件大学问,侧闻一个公司的人员谈话,就可以明白这家公司的企业文化如何。 一个优秀的主管要能察纳雅言,不使下属说话紧张,让其畅所欲言。通常在谈话前,主管可以先请对方入座,消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间,多用“我”字开头, 少用指责 的“你”字说明。尊重下属的心情,多听少说,让对方能够充分表述自己的意见。此外,领 导者本身应当身体力行,认真做事,心存公正,自为表率,这样才能令人敬服。 作为下属,则应该以工作来表现自己,说话要不卑不亢,不要逢迎作姿,令人瞧不起。 天天见面的同事虽然不必太客气,可是最起码的礼貌仍然不可或缺。如“对不起”、“请原谅”、“麻烦您”、“借个光”、“我先走一步”、“下回见”等常用的敬语,就应当保留。语 言是礼貌上重要的一环,即使在很熟的同事之间,既不可以太客气,也不可以太随便。礼太多,会使对方不敢接近您;过于随便,则会给人感觉您没有教养,有欠庄重。

办公室处事行为以及客户来访接待礼仪

办公室礼仪与行为规范管理制度 第一章总则 第一条为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本制度。 第二条本制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。 第三条本制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。 第二章办公室仪容、礼仪规范 第四条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。 第五条为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工在岗工作时须着职业服装,不提倡穿着牛仔裤、旅游鞋等休闲类服装。 第六条员工着装的基本要求为: (一)注意保持自己的着装整洁,衬衫的领口与袖口不得有污秽。 (二)男士如果佩带领带,领带必须整洁,不得破损褶皱或歪斜松弛,领带夹须夹在衬衣第三、四个扣子中间位置。 (三)皮鞋必须保持清洁,不得破损。 第七条全体员工必须保持仪表端庄、整洁,具体要求如下: (一)保持头发整洁:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛。 (二)请注意经常修剪指甲,不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。 (三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。 (四)除特殊情况外,男士胡须不宜过长,应经常修剪。

管理制度行政管理办公室礼仪与行为规范管理制度 (五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。 (六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。 第八条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。 第九条提倡员工保持优雅的姿态和动作,具体建议如下: (一)站姿与坐姿:在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯。 (二)见面致意:公司内早上与同事见面建议互致“早上好”,平时相遇时点头微笑示意。 (三)握手:与客人握手时,双目应注视对方,身姿自然,不卑不亢,握手简短有力;应由年幼者或职级低者先向职级高或年纪长的握手;异性间如果女士先向男士伸手,男士方可回握,男士不宜先伸手。 (四)出入房间的礼貌:进入房间,要先轻声敲门,得到允许再进,进门后,如需关门请轻轻关上;进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,请勿中途插话;如有急事要打断说话,也要看好机会,最好说一句“对不起,打断你们的谈话”,之后简明扼要地的说一下要说的事。 (五)递交物件时,宜注意尊重对方;如传递文件,建议将文件正面朝上、文字正对对方;递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己。 (六)办公室内请勿大声喧哗,影响他人,避免在办公室争执、争吵;如遇到工作中需要讨论的问题,可以单独讨论(如单独在会客室),发表不同看法;也可按工作职权,由上一级领导做出最终决定。 (七)经过通道、走廊时要放轻脚步;无论在自己的公司,还是在被访问的公司,在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让,不能抢行,不要一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。 第三章接听和拨打电话礼仪 第十条电话交流作为公司对内、对外重要的交流方式,也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口,更能有效提高工作效率。所有公司员工都应注意相关礼仪的培养,树立良好的意识,在与公司的客户等外部人员接触

办公室日常礼仪

办公室日常礼仪 规范 在公司上班,还是会有一些特别的办公室礼仪规范需要遵守的。不管是职场男性还是职场女性,这些基本的礼仪规范都应该注意的! 一、仪表xx整洁 (一)在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。 (二)职员头发要经常清洗,保持清洁,办公室男性职员头发不宜太长,这是基本的礼仪。指甲不能太长,应经常注意修剪。办公室女性职员涂指甲油要尽量用淡色。保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。胡子不能太长,应经常修剪。 办公室女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。 (三)男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。 女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。 二、打招呼 打招呼在人际关系建立之初,能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候,就从打招呼开始吧。每天一进公司,可以对所有同事说,“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户,打招呼之后可以补上一句“又来打扰,不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户,可以加句“久未联系,请别介意”或者“别来无恙”等话语,如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。 和人打招呼时,一定要注意:

1、说话时注视对方; 2、保持微笑; 3、专注地聆听;4.偶而变化话题和说话方式。 三、介绍 介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。 四、名片 (一)让文字正面朝向对方; (二)要认真看名片; (三)双手拇指和食指执名片两角; (四)与客人谈话,不要将名片收起,应放在桌上; (五)会议前后交换名片,会中不要交换。 五、迎送 (一)要主动起身,引领客人进入公共接待区; (二)送上茶水; (三)不要声音过大; (四)面带微笑。 六、握手 (一)坚定有力;不宜过长; (二)脏手,有汗或xx手套,不宜握手; (三)嚼口香糖不宜握手;

办公室前台接待礼仪常识

办公室前台接待礼仪常识 办公室工作岗位中,前台接待相当于公司的一个脸面, ___做好基本工作,为公司塑造良好的企业形象呢?不管是应聘前台接待职位,还是在工作中,前台接待礼仪,你需要了解这些内容: 不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁,自己也会感觉良好、自信十足。注意,在穿着上不要百无禁忌,过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装,相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外,要是你整天“标新立异”,想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话,上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上,工作肯定不会太认真。 办公室前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。 在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(办公室名称,如果办公室名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。

如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。 鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。 前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。 如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台接待应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。

办公室仪容仪表规范

办公室仪容仪表规范 为规范全体员工的办公着装和仪容仪表,树立公司良好的礼仪形象,展现公司精神风貌,特制定此规定。 一、员工仪容仪表要求 1、上班时间保持情绪饱满,精神愉悦。 2、仪容标准要达到:整洁、大方、自然、得体、美观、典雅;仪表标准要达到:站立挺直端正,入坐稳重 自如,行走自然挺胸。 3、上班期间头发应梳理整齐并保持清洁。男性职员头发,后不可过领,旁不可盖耳,不蓄胡须,发型切勿 标新立异,不可染自然发色以外的颜色,不剃光头;女性职员可留长发,长发应束好,不可披头散发,且不得染 夸张颜色。 4、应保持脸、颈及耳朵整洁干净。女性职员须保持淡雅清妆,化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹, 不宜用香味浓烈的香水。 5、保持指甲干净,应经常注意修剪,不留长指甲。男性职员不得涂抹有色指甲油,女性职员涂指甲油要尽 量用淡色。 6、工作时间提倡穿着职业套装或正装,非周末及特殊情况,不得穿无领休闲服。 7、不得佩带夸张的项链、耳环、装饰物和吉祥物,男性职员不得戴耳环。 8、要保持脸部、口腔、手脚、衣服等卫生清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。 9、上班时间不得挽袖、卷裤腿。 10、坐时应尽量端正,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。不得坐在桌子上,不得把脚放在桌子上,坐着时不得“4”字型叠腿,不得翘着二郎腿在人前抖动, 不得当众剔牙、掏耳朵、抠鼻孔、抓头发、拔胡须、抠脚丫等。 11、会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。 12、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进 入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:对 不起,打断您们的谈话。 13、挂电话时需说“再见”,避免莫名其妙的挂电话,一般情况是等对方挂电话后再自行挂断或等通话结束3秒后对方无后续内容时再挂电话。 14、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,如是 刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。 二、职责划分 1、部门主管应对本部门员工的仪容仪表保持关注,并及时纠正不符合办公室着装及仪容规范的行为。 2、行政人事部负责公司仪容仪表整体风貌的规范管理,如发现严重违反办公室着装及仪容要求且屡教不改 者,可进行口头警告,并将其列为严重违纪行为。 三、本规范自发布之日起生效。由人事行政部负责解释。 批准: 人事行政部拟发印发时间:年月日

日常办公礼仪常识

日常办公礼仪常识 我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。 所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。 吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。 有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。 在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。 准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里

含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟 他讲话。 有借有还,再借不难,这是妈妈在我小时候告诉我的。 假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及 时把钱交还对方。若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人 喜欢厚着脸皮向人追债。同样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规, 无论你的公司环境如何宽松,也别过分从中取利。可能没有人会因 为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得 你对这份工作不投入、不专一。此外,千万别滥用公司的电话长时 间聊天,或打私人长途电话。 我有一回在洗手间遇到同事,当时正在想事情,没有主动打招呼,同事也没跟我打招呼,她认为我高傲,这样后来我们之间好像 就有了一种隔膜。 所以,在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。 千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。也不要与上 司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下。 有的洗手间采用封闭的门扉,在有人敲门时,应回答:我在里面!"

办公室文明礼仪规范标准要求

办公室文明礼仪规范标准要求 本文是关于办公室文明礼仪规范标准要求,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 办公室文明礼仪规范 环境整洁卫生要求 一是办公室的布局要整齐协调,办公桌相对统一,其位置要符合房间布局,公用设备要相对集中; 二是办公桌面要简明整齐,物品摆放有序,文件资料定期清理,及时归整或上交,不摆放与工作无关的物品和个人用品;三是室内干净清洁,及时清洁地面、桌面、墙面和办公设备,不吃味道刺激强的食物,不在有多人的办公室里抽烟,及时倾倒垃圾,保持空气新鲜。 举止文明礼貌要求 一是要做到声音不影响他人,说话、打电话要礼貌,使用办公设备要轻拿轻放,不开网络音响,以免影响他人; 二是做到行为上不影响他人,行为上要端庄,不在办公室里整理衣着、吃零食; 三是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备; 四是礼貌待客,对前来办公室的客人或朋友,要起身笑脸相迎,认真应答,同事接待客人,不插话、不探事,要安心工作。 工作有序高效要求 一是遵守时间,按时上下班,有事请假,不无故迟到、早退; 二是要坚守岗位,不得无故离岗,串室聊天、办私事,不接待私人朋友,不在工作时干私活,不玩游戏机或网上聊天; 三是要严守工作纪律,对从事机要、秘书、纪律检查、财务、档案等工作的同志,更要严格按照规章制度办事,强化保密意识,遵守保密制度。 爱护公共财产要求 一要有爱护公共财产的高尚品德和思想境界,时刻维护集体的利益、机关的

利益、国家的利益;二要严格遵守公共财物管理和使用制度,不擅自转送、转借有规定和要求的公共物品,且及时归还借用的公共物品,调离时,及时移交办公用品和设备; 三是长时间离开办公室时,要关灯、关闸、关窗,防止电路短路或失窃被盗;四是要节约用电、用水,养成及时关灯和关闭水龙头的好习惯,做到合理设置空调温度,无人不开空调,开空调不开窗。 办公室节约的小细节 办公室里厉行节约,不仅能节省办公成本,而且也符合当下社会提倡绿色环保、节能减排的可持续发展理念。 控制空调温度在合适范围,无论冬夏,开空调时不开窗。办公室无人时应关闭空调,下班前半小时提前关闭空调主机。 办公室白天尽可能利用太阳光,必要时才开灯照明。楼梯间、洗手间、无人办公室,做到人走灯灭。 将工作电脑设置为几分钟自动切断显示器电源,或者几分钟不使用自动待机,这样离开一段时间也不会有太多用电。下班时将电脑关机断电。 长时间不用或下班后应及时关闭复印机、打印机等用电设备,将电脑设置为不使用自动进入低能耗休眠状态,减少待机能耗。 影印时尽可能双面使用,并适量印刷。公文用纸、名片、文宣品及其它用纸尽量采用双面印刷。用过的牛皮纸袋尽量反复使用。使用过的计算机报表纸、传真纸裁成便条纸使用。 多用手帕擦汗、擦手,可减少卫生纸、面纸的浪费及尽量使用抹布。 尽量使用电子文件,减少纸的用量。 白领丽人办公室礼仪 1.忌推脱责任 在办公室一着不慎,满盘皆输。尤其是工作上的事。对于上司委派下来的任务,首先不能挑三拣四。工作完成之后,如果上司不满意,切记不能推脱责任。理由说明一大堆。最后还是要自己完成,还给上司留下不好的印象。 在现在的职场里,许多都是团队工作,如果出了问题就推脱责任,把错误都

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