质量目标管理规程
质量管理目标及保证措施
质量管理目标及保证措施1、项目质量管理目标（1）严格贯彻执行国家、行业、地方和企业施工验收规范、质量检验评定标准、技术资料管理规程，严格按照设计文件和合同要求组织施工。
（2）保证技术、质量检查人员和操作人员能够清楚地掌握自己工作范围或操作部位的质量标准、工艺要求。
（3）通过采用新技术、新材料、新工艺、新设备，通过运用全面质量管理的方法，缩小项目工程的质量成本和加快进度。
（4）以标准化、信息化为平台，收集、整理技术、质量信息，进行技术、质量资源积累，形成标准，使各个环节技术、质量信息共享，进而提高持续改进的能力。
（5）进场物资质量管理材料部门根据物资需用计划到合格分供方统一采购供应。
严格按照《物资采购控制程序》、《进货检验试验控制程序》、《搬运、储存、包装控制程序》、《顾客提供产品的控制程序》，按计划分批分期组织好施工所需物资的进场，通过对供货厂家的评审及到场后的复验，对不合格产品坚决按规程办理，保证材料的质量。
（6）工程质量样板在体阶段建立样板项目，由项目部总工组织工长、质检员、施工班组共同验收评测，确定样板标准。
（7）工程预检复核预检复核必须在下道工序施工前进行，由工长负责组织班组长，并请技术负责人和质量检查人员参加，共同进行，检查中如提出返修意见，待返修合格后，进行复查并填写复查意见。
（8）各级质量检验在项目过程中，我们要按有关规定进行检验批质量验收。
不合格品的控制：在项目过程中，一旦出现了不合格品，我们一定要认真对待、认真处理，以使其对工程质量的影响降到最低。
项目中若出现不合格品，首先要做出“不合格品报告”，然后项目总工组织有关人员要对其产生的原因、性质进行评审，提出处置方案，质检员负责对其处置过程进行监督并对结果检验评定。
纠正和预防措施：项目过程中，对已发现的质量问题我们要制定纠正措施，对潜在的质量问题制定预防措施。
根据不合格品报告，项目总工组织有关人员调查，分析产生不合格的原因，制定纠正措施并组织实施。
质量目标管理程序
质量目标管理程序质量目标管理程序QB/ZTWJSGS：CX6-2006-A[0]１目的在公司、公司机关部门、项目部、分公司及其部门职能上建立质量目标，确保质量方针得到贯彻执行，并评价质量管理体系运行的效果，实现持续改进。
2 适用范围适用于公司、公司机关部门、项目部、分公司及其部门对质量目标的控制。
3 术语和定义引用公司《管理手册》中的术语和定义及以下定义：3.1质量目标在质量方面所追求的目的。
注1：质量管理体系的质量目标包含两层含义，一是产品质量目标，一般为单位（见手册定义3.7）建立；二是管理/工作质量目标。
管理/工作质量目标是过程目标，为确保产品质量目标的实现而设立，为产品质量目标服务；产品质量目标对管理/工作质量目标提出要求，它的实现要通过过程目标和工作质量目标来保证。
注2：通常需要对组织的各相关职能和层次分别规定质量目标。
3.2 部门质量目标部门的主要工作(或承担的主要工作任务)要达到的目的或绩效水平。
3.3 质量管理计划为实现所制定的质量目标所作出的年度总体工作安排与要求，一般包括质量管理的重点/要点。
管理计划可直接引用现有的管理办法或控制措施。
4 职责4.1 总经理主持制定、批准公司质量总目标，并提供所需资源。
4.2 主管生产副总经理组织提出公司的质量总目标，报公司总经理批准。
组织制定、批准公司年度质量目4.3总工程师组织制定、批准公司质量管理计划。
4.4安质部负责编制、修订和解释本程序。
负责提出公司的年度质量目标报主管生产副总经理批准，检查实现情况。
4.5工程部负责提出公司的质量管理计划，报总工程师批准。
4.6 公司其他部门负责本部门质量目标及其质量管理计划的制定、评审，定期考核实现情况。
4.7项目经理\分公司经理组织制定、批准和实施本项目的工程质量目标，并检查实现情况。
4.8公司、项目部、分公司考核主管部门将本单位的部门质量目标的实现情况纳入部门绩效或综合评比考核中。
4.9 公司、项目部、分公司质量管理体系覆盖的各部门参与本单位质量目标的制定、评审，负责制定本部门的质量目标。
建筑工程企业质量管理规程
建筑工程企业质量管理规程一、引言建筑工程是人类活动的重要组成部分，其质量直接关系到人们的生命安全和财产利益。
因此，建筑工程企业有必要制定一套科学、合理、可行的质量管理规程，以确保工程质量稳定可靠、符合相关法规标准，提高企业竞争力。
二、质量管理原则1. 安全第一：建筑工程企业要始终坚持安全第一的原则，保障施工过程中的工人人身安全，确保建筑工程的质量安全。
2. 合规管理：建筑工程企业要遵守国家和地方的法律法规，严格按照有关建筑施工标准、规范进行施工，确保工程符合相关要求。
3. 系统管理：建筑工程企业要建立完善的质量管理体系，明确各项管理职责和流程，确保工程各环节衔接紧密、无纰漏。
4. 持续改进：建筑工程企业要不断加强技术创新和管理创新，通过引进先进技术和设备，提高施工质量和效率。
三、质量管理组织架构1. 质量管理部门：建筑工程企业应设立质量管理部门，负责制定、组织实施质量管理规程，并对工程质量进行监督和检查。
2. 质量管理团队：建筑工程企业应组建质量管理团队，由具备相关专业知识和经验的人员组成，负责质量控制和质量检查。
3. 质量管理责任人：建筑工程企业应明确质量管理责任人，负责组织、协调和监督质量管理工作，确保质量目标的实现。
四、质量管理流程1. 工程立项阶段：（1）开展项目可行性研究，确定工程的技术要求和质量目标。
（2）编制施工组织设计和质量保证计划，明确施工方案和质量控制措施。
2. 设计阶段：（1）参与设计审核，对设计方案进行质量评估，确保设计符合相关要求。
（2）制定设计变更管理程序，及时处理设计变更事项，减少施工风险。
3. 施工阶段：（1）材料采购管理：建筑工程企业应建立健全材料采购管理制度，确保材料质量可靠。
（2）施工过程控制：建筑工程企业应按照质量控制计划进行施工，加强施工现场管理，严格执行施工规范和标准。
（3）工程验收：建筑工程企业应按照相关程序进行工程竣工验收，确保工程符合相关质量要求。
工程质量管理方针、目标和计划
工程质量管理方针、目标和计划工程质量管理方针、目标和计划一、质量方针科学管理、质量第一、精心施工、持续改进、向业主提供满意的工程产品。
二、质量目标1.单位工程优良率达95%以上，合格率达100%.2.单位工程竣工验收合格率达100%.3.分部工程优良率达95%以上，合格率达100%.4.分项优良率达90%以上，合格率达100% ，一次验收合格率达100%5.单位工程质量观感得分率大于90%。
6.争创省优质项目，消除质量通病，做到建筑工程工艺美观，实现质量事故零目标。
三、质量管理计划（一）建立施工质量保证体系为保证质量目标的实现，本工程的项目管理将严格按“ISO9001全面质量管理体系”的实施规定进行规范化管理，采取强有力的质量保证措施，以确保本工程达到国家现行施工质量验收“合格”标准。
1)科学的项目管理和熟练的施工队伍保证项目质量目标的具体实现;2)公司具有专门的质量安全部对项目全过程质量实行监控;（二）制订质量保证措施即要对施工过程质量进行控制，也要对最终产品的质量进行控制。
因此，质量控制的依据应体现这两部份质量控制的要求，要重点对材料、配件、设备的质量进行控制和对工序质量进行控制。
除了共同的合同文件、设计图纸以外，还有各种专门的技术性法规或其他规定。
1.材料和设备质量的控制依据A、有关产品的技术标准;B、有关试验、取样、方法的技术标准;C、有关材料和设备验收、包装、标志的技术标准。
D、凡涉及新用材料时，应有权威的技术检验部门关于其技术性能的鉴定书。
2.工序质量的控制依据A、有关的操作规程。
操作规程是为保证工序质量而制定的操作技术规范，必须严格执行;B、有关施工工艺规程及验收规范。
这是以分项、分部工程或某类实体工程为对象而制定的保证其质量的技术性规范；C、凡属采用新工艺、新技术、新材料、新结构工程，应事先进行试验，在此基础上制定出施工工艺规程，并应进行必要的技术鉴定。
3、按照质保工作程序落实各级管理人员和操作者的质量职能。
质量管理目标、保证体系及职责
质量管理目标、保证体系及职责按照招标文件要求工程质量目标达到国家验收合格标准。
把质量管理的各阶段、各环节的质量职能组织起来，形成一个既有明确的任务、职责，又能互相协调、互相促进的系统，使质量管理工作制度化、标准化。
认真执行贯彻“按照法律、法规要求，为社会建设优质工程；增强顾客满意程度，为用户提供优良服务；持续改进不断发展，为企业树立优秀形象”的质量方针。
（一）工程质量目标及承诺1、质量目标本项目质量目标为保证本项目所需材料、施工质量符合设计要求和国家质量验收标准、规范要求及本市的相关要求，达到国家建设工程施工质量验收规范规定的合格标准。
2、质量承诺质量第一，尊重监理，业主满意，永远把优质工程奉献给社会。
3、健全的质量施工质量保证体系及质量监督检查机构我单位已通过质量保证体系的国际认证，拥有完备的质量保证组织和措施，施工中将严格按照质量保证体系各要素的要求管理组织生产，保证工程安全、优质、按期完成。
形成对技术、管理的全过程的控制，本投标人将严格按照质量体系的要求建立质量保证体系。
项目经理是第一质量责任人，对项目的质量负全责；项目经理部设工程部、测量队、试验室，在总工程师直接领导下，对项目的技术质量负全责；设材料部、机械部在主管生产的副经理领导下，对材料的采购质量，机械设备的使用性能负全责。
（二）建立质量保证体系针对工程特点和质量目标的要求，对各管理部门的工作进行分解，建立质量保证体系。
在工程建设的全过程，认真贯彻执行ISO9000标准，提高工程质量的保证力度。
设专职质量检查体系，项目经理部设安全质量部，配备专职检查工程师；项目队设专职质检员，工班设兼职质检员。
项目经理部设工地试验室，配备专职试验工程师，项目队设专职试验员的局面，为实现工程质量目标奠定坚实的基础。
质量保证体系详见《质量保证体系框图》。
（三）质量管理职责1、项目经理质量职责（1）负责施工准备工作，认真复核设计图纸，审核施工组织设计及开复工报告；（2）检查测量复核情况，对工程组织测量复核；（3）负责测量、试验器具的使用情况检查、配置能力分析；（4）对工程质量不合格品进行处置；（5）负责施工管理的各项技术交底工作，负责现场人员材料、机械、环境、施工方法的检查工作。
2024年企业质量管理规定
2024年企业质量管理规定第一章总则第一条为了提高企业质量管理水平，推动企业持续改进和创新，促进经济社会可持续发展，根据国家法律法规以及相关政策文件，制定本规定。
第二条本规定适用于我国境内所有企业的质量管理工作。
第三条企业质量管理是指企业为满足客户需求，通过全面组织、协调、控制和持续改进各类过程，实现产品和服务的质量目标。
第四条企业质量管理应遵循科学、规范、公正、合理和可持续发展的原则。
第五条企业应建立健全质量管理体系，按照国家标准和行业规范进行认证。
第六条企业质量管理应与环境保护、安全生产、社会责任等其他管理系统相结合，形成综合管理。
第七条企业应制定质量管理责任制度，明确质量管理职责和权限。
第二章质量管理组织第八条企业应设立质量管理部门，负责质量管理工作的组织、协调和监督。
第九条质量管理部门应由专业人员组成，具备相关知识和经验。
第十条企业质量管理组织应建立与组织结构相匹配的职责分工和授权机制。
第十一条企业应建立质量管理委员会，由企业领导班子成员担任主任和副主任，下设质量管理部门主要负责人和相关部门主要负责人为委员，负责制定质量管理政策和战略，解决重大质量问题。
第三章质量管理流程第十二条企业应制定质量管理流程，明确各项工作的内容、责任人、流程和要求。
第十三条质量管理流程应包括产品设计、采购、生产、质检、仓储和售后服务等各个环节。
第十四条企业应采用先进的管理方法和技术手段，优化质量管理流程，提高工作效率和质量水平。
第十五条企业应建立健全质量管理档案，包括质量管理手册、工作指导书、操作规程、质量记录等。
第四章质量监控和改进第十六条企业应建立质量监控和改进机制，监控产品和服务的质量状况，及时发现和解决质量问题。
第十七条企业应建立产品和服务质量评价制度，定期开展质量检查和评估，及时分析评价结果，采取有效措施改进和提升质量。
第十八条企业应建立质量反馈机制，及时收集客户的意见、投诉和建议，建立客户满意度评价体系。
质量目标管理方案
顾客满意度96分以上
调查结果算术平均
销售部
每半年进行一次顾客满意度调查，统计并分析相关数据。
2016年12月底
白建军
准时交货率 100%
（准时交货件数/总交货件数）*100%
销售部
销售人员与生产车间负责人及时沟通，监控生产进度，确保按时交货。
2016年12月底
白建军
客户反馈信息及时处理率≥99%
广州XX有限公司
2016年度公司质量目标及管理方案
版本：A版
编制：方XX
审核：白XX
批准：陈XX
二O一六年七月
2016年度质量目标及管理方案
公司质量目标质量目标分解Fra bibliotek管理方案
部门
目标值
测量方法
统计
管理措施
完成时间
负责人
备注
1、出厂检验合格率100%；
22、 顾客满意度96分以上；三年末争取达到99分以上。
按照计划中完成日期进行检查。
方茹
发货出错0次
发货出错次数
仓管
发货复核习惯的落实。
2016年12月底
刘俊英
2016年度质量目标及管理方案（续二）
公司质量目标
质量目标分解
管理方案
部 门
目标值
测量方法
统计
管理措施
完成时间
负责人
备注
1、出厂检验合格率100%；
22、 顾客满意度96分以上；三年末争取达到99分以上。
综合部
材料及时到货率≥98%
（材料及时到货批数/材料到货总批数）*100%
采购
提前订制采购计划，采购员及时跟踪供应商交货期，确保材料及时到货。
2016年12月底
质量控制管理规程
质量控制管理规程一、引言质量控制是企业确保产品或服务达到预期质量标准的关键过程。
为了规范质量控制的实施，提高产品质量，确保客户满意度，本文制定了质量控制管理规程，以指导企业在生产过程中的质量控制活动。
二、目的本文的目的是确保产品或服务的质量符合预期标准，并提供一套明确的质量控制流程，以确保质量控制的一致性和有效性。
三、适用范围本规程适用于所有涉及产品或服务质量控制的部门和人员。
四、质量控制流程1. 质量计划制定1.1 确定产品或服务的质量目标和标准。
1.2 制定质量计划，包括质量控制的具体活动、责任分工、时间表和资源需求等。
1.3 审核和批准质量计划。
2. 质量标准制定2.1 确定产品或服务的质量标准，包括外观、尺寸、性能等方面。
2.2 制定质量标准文件，明确各项指标的要求和测试方法。
2.3 审核和批准质量标准文件。
3. 质量控制活动3.1 进行质量检查，包括原材料的检验、生产过程的监控和成品的抽样检测等。
3.2 记录和报告质量控制结果，包括不合格品的处理和改进措施的跟踪等。
3.3 进行质量审查，定期评估质量控制活动的有效性，并提出改进建议。
4. 质量培训4.1 提供质量培训，确保相关人员具备质量控制的知识和技能。
4.2 定期组织质量培训活动，更新员工的质量意识和质量管理知识。
5. 不合格品处理5.1 确定不合格品的处理流程，包括分类、标识、隔离和处理方法等。
5.2 跟踪不合格品的处理过程，确保及时有效地处理不合格品。
5.3 分析不合格品的原因，并采取纠正措施，防止类似问题再次发生。
6. 持续改进6.1 定期进行质量管理体系的审核，发现问题并提出改进建议。
6.2 进行质量管理体系的持续改进，包括流程优化、技术创新和质量文化建设等方面。
7. 文件控制7.1 管理质量控制相关的文件，包括质量计划、质量标准、质量记录等。
7.2 确保文件的准确性、完整性和及时性。
7.3 定期进行文件的审查和更新，确保文件的有效性。
质量管理制度,岗位职责,操作规程培训
质量管理制度,岗位职责,操作规程培训质量管理制度是一个组织用来规范和管理质量活动的体系。
它包括一系列的规定、要求和流程，以确保产品或服务的质量达到标准并满足客户的需求。
质量管理制度对于一个组织来说至关重要，可以帮助提升产品或服务的质量，降低成本和风险，提高客户满意度。
一个完善的质量管理制度应包括以下几个方面：1.质量政策和目标：质量管理制度应明确质量政策和目标，确保所有成员都了解和遵守。
2.组织结构和职责：质量管理制度应明确组织的结构和各个岗位的职责，确保每个人都清楚自己在质量管理中的角色和责任。
3.流程和程序：质量管理制度应设立一系列的流程和程序，以确保产品或服务的各个环节都按照规定进行，从而达到质量目标。
4.资源管理：质量管理制度应明确资源的分配和管理方式，确保有足够的资源用于质量管理活动。
5.绩效评估和改进：质量管理制度应包含绩效评估和改进的机制，以便及时发现问题并采取纠正措施。
岗位职责是指在质量管理制度下，各个岗位应承担的职责和任务。
不同的岗位在质量管理中有着不同的职责，但都应围绕质量目标展开。
在质量管理中，常见的岗位职责包括以下几种：1.领导层：负责设定质量目标和政策，并确保整个组织层层传导，落实到每个岗位。
2.质量经理：负责制定和实施质量管理制度，监督质量管理的整体运作，并负责处理质量问题和改进活动。
3.质量主管：负责质量管理的实施和执行，包括监督员工的工作，并与相关部门进行协调和沟通。
4.部门经理：负责自己部门的质量管理工作，包括制定部门的质量目标，组织培训和督促员工遵守相关规定。
5.员工：负责按照质量管理制度和规程进行工作，完成相应的质量目标，并参与质量改进活动。
操作规程培训是为了确保员工能够正确理解和执行相应的操作规程。
操作规程是质量管理制度中的一部分，用于规范具体操作的步骤和方法。
为了保证操作的一致性和准确性，必须对员工进行操作规程的培训，使他们能够了解规程的内容和要求，并能够正确地执行。
质量目标管理方案
质量目标指标管理方案OD/WI-GL—06为确保本公司质量管理体系的持续有效运行，不断提高产品质量和服务质量，使用户满意。
特颁布质量目标，要求本公司全体员工理解并执行，以使目标、指标的实施情况达到较高的水平，使公司质量管理体系与国际接轨，提高本公司质量管理和产品质量水平，以提高市场竞争力。
一、质量管理目标、指标：二、管理方案1、年度培训计划完成率及合格率达90%,本部门员工上岗培训合格率达100%,根据部门培训计划对本部门员工进行培训，培训合格率达100%.A、使员工了解组织的一般情况,让其容易走入状况；B、训练员工成为办事能力很强的人,因此必须给员工实际学习的机会,同时训练员工成为一个行事小心的人；C、形成公司的文化（企业概况、员工守则、财务制度、实地参观、上岗培训）；D、训练员工成为企业界的中流砥柱；E、新进人员一律需接受人事统一培训方可送入部门上岗就业。
2、采购物资交货及时率达90%以上A、加强供应商纳期管理，解决影响纳期达成之障碍因素，了解清楚各种产品之交货纳期，了解本公司生产及业务之需求3、顾客满意度调查平均90分以上,全年客户投诉件数≤12件，再发不良0件。
A、随时清楚掌握生产状况；B、定期对顾客走访、调查,收集顾客信息,分析顾客反馈的信息与对顾客满意度进行调查,确定顾客的需求；C、定期进行市场调查，了解顾客未来需求，为开拓市场提供依据4、订单评审及时率达到100%A、每年年初，总经理召集部门负责人对合同文本进行评审。
B、签订合同时，有业务部牵头，再次对所签合同进行评审，确保合同符合法律法规及公司要求。
5、检测设备校准及时率98%以上A、根据设备运行情况制定年度设备检修计划并严格按照计划对设备进行检修。
B、对于仪器设备的维护与保养，严格按照控制程序文件选择合格的检测机构进行校准。
6、漏检率≤1%，每月成品全检不良率≤3%，产品一次钢化合格率达到98%以上1)每天上班前由组长对员工进行岗位培训及重点产品工作的安排；2)要求员工在作业过程中真正做到三不:(不接收不良品﹑不制作不良品﹑不放过不良品)3)要求作业员自检（50Pcs自检一次）编制：审核：附：如何进行工程管理：1、完善筑工程管理相关法律法规在完善建筑工程管理的法律法规方面，首先国家应该给予积极的响应和支持，积极商讨和出台新的相关法律法规，并确保其能够有效实施和落实，为工程管理质量的提高提供逐步完善的法律法规。
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文件名称 质量目标管理规程 文件编号
制定 人 审 核 人 批 准 人
制定日期 审核日期 批准日期
发布日期 生效日期 版本状态 新订
颁发部门 质量管理部 分发部门 质量管理部、综合办公室、生产部
变更时间 变更原因 第1页共1页
目的：为组织实施公司质量方针，充分发挥公司质量保证体系的作用，根据公司内
环境条件和公司经营发展规划。
范围：适合于公司所有的职能部门。
职责：公司总经理为质量管理方针和目标的主要责任人，各职能部门各自对质量管
理目标提供保证措施，做到层层分解，责任到人。
内容：
1制定依据：《药品管理法》、《药品生产质量管理规范》。
2质量目标，最高管理者应确保在企业的相关职能和层次上建立相应的质量目标，
质量目标与质量方针保持一致、与相关部门和人员职责对应、实施和完成通过下列
措施体现。
2.1高层领导者应确保制定和实施与质量方针相符合的质量目标。
2.2质量目标应与业务目标相结合，并符合质量方针的规定。
2.3企业各级相关部门和员工应确保质量目标的实现。
2.4为了实现质量目标，质量管理体系的各级部门应提供必要的资料和培训。
2.5应建立衡量质量目标完成情况的工作指标，并对其进行监督、定期检查完成
情况，对结果进行评估并根据情况采取相应的措施。
3公司的质量目标：
确保药品质量的安全有效；
确保质量管理体系的有效运行；
不断提升公司的质量信誉；
最大限度地满足客户的需求。