商场主管个人工作总结13篇
商场主管工作总结范文8篇
商场主管工作总结范文8篇篇1一、背景作为商场主管，我在过去一年中承担着重要的管理和运营职责。
通过与团队成员紧密合作，成功实现了商场各项经营目标。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，以便更好地为未来打下坚实基础。
二、工作内容及成果1. 商场运营与管理在过去一年中，我主要负责商场的日常运营和管理工作。
具体来说，包括以下几个方面：（1）制定商场经营计划，并组织实施，确保商场各项经营目标的实现。
（2）负责商场的招商工作，积极引进优质品牌，优化商场的商户结构。
（3）加强商场的客户服务工作，提升客户满意度，增强商场的竞争力。
（4）推动商场的营销活动，增加商场的人流量和销售额。
2. 团队建设与培训作为商场主管，我深知团队建设的重要性。
因此，我在工作中注重团队建设，积极推动团队成员之间的合作与交流。
同时，我还注重员工的培训和发展，通过组织各种培训活动，提升员工的专业技能和服务水平。
3. 商场环境与安全我高度重视商场的环境与安全工作。
在过去一年中，我加强了对商场环境和安全的管理，确保商场的卫生、安全和秩序。
同时，我还加强了对商户的管理，确保商户遵守商场的各项规定，维护商场的形象和声誉。
4. 营销活动与品牌推广为了提升商场的知名度和竞争力，我组织了一系列营销活动，包括促销活动、推广活动、文化活动等。
这些活动不仅增加了商场的人流量和销售额，还提升了商场的品牌形象和市场影响力。
三、工作体会与展望1. 体会在过去一年的工作中，我深刻体会到管理和运营一个商场需要全面考虑各种因素，包括市场需求、商户需求、客户需求等。
同时，还需要注重团队建设、培训、环境和安全等方面的工作。
只有全面做好这些工作，才能确保商场的顺利运营和发展。
2. 展望在未来，我将继续加强商场的管理和运营工作，推动商场的发展。
具体来说，我将做好以下几个方面的工作：（1）加强市场调研，了解市场需求和趋势，为商场的发展提供有力的支持。
（2）加强商户合作，优化商户结构，提升商场的竞争力。
商场主管个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间我在商场主管的岗位上已经度过了几个月。
这段时间里，我深感责任重大，时刻以提升商场整体运营效率为己任。
在此，我对自己在商场主管岗位上的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作总结1. 加强团队建设作为商场主管，我深知团队协作的重要性。
因此，我注重培养员工的团队意识，加强团队凝聚力。
通过组织各类团队活动，提高员工之间的沟通与协作能力，使整个团队充满活力。
2. 优化人员配置针对商场人员流动性较大的问题，我积极调整人员配置，确保各部门、各岗位人员稳定。
同时，加强对新员工的培训，使其尽快熟悉商场业务，提高工作效率。
3. 提升服务质量我始终把顾客满意度作为衡量工作成效的重要标准。
通过加强员工服务意识培训，提高服务质量。
在日常工作中，密切关注顾客需求，积极解决顾客问题，提升顾客满意度。
4. 优化商品结构为了满足顾客需求，我深入市场调研，了解各类商品的销售情况。
根据市场趋势，调整商品结构，确保商品种类丰富、质量优良。
5. 加强安全管理商场安全管理是保障顾客和员工生命财产安全的重要环节。
我高度重视安全管理，定期开展安全检查，消除安全隐患。
同时，加强对员工的安全教育，提高安全意识。
6. 提高工作效率为了提高工作效率，我优化工作流程，简化办事程序。
同时，利用现代信息技术，提高工作效率，确保各项工作顺利进行。
三、不足与反思1. 工作中过于注重细节，有时忽视了大局。
今后，我要在关注细节的同时，把握整体，提高决策水平。
2. 与员工沟通不足，导致部分员工对工作存在误解。
今后，我要加强与员工的沟通，了解他们的需求，提高团队凝聚力。
3. 在工作中，对某些问题的处理不够果断。
今后，我要提高自己的决策能力，果断处理各类问题。
四、未来工作计划1. 继续加强团队建设，提高团队凝聚力。
2. 深入市场调研，优化商品结构，提升销售额。
3. 加强安全管理，确保商场安全稳定。
4. 提高自己的管理能力，为商场发展贡献更多力量。
2025年商场主管周工作总结（七篇）
2025年商场主管周工作总结一、工作内容作为商场主管，在____年我主要负责商场的日常运营管理工作。
具体来说，我主要的工作内容包括但不限于：1. 商场销售管理：负责商场商品的销售工作，包括制定销售策略、招商引资、与商家洽谈等工作。
通过有效的销售管理，提升商场的销售额和盈利能力。
2. 商场人员管理：负责商场员工的招聘、培训、考核和激励工作，确保商场各项工作的顺利进行。
积极营造良好的工作氛围，提升员工的工作效率和满意度。
3. 商场运营管理：负责商场的运营管理工作，包括商场设施设备的维护、顾客服务的改善、商场活动的策划执行等。
通过有效的运营管理，提升商场的品牌形象和竞争力。
4. 商场市场推广：负责商场的市场推广工作，包括制定市场推广策略、开展促销活动、与媒体合作等。
通过有效的市场推广，吸引更多顾客到商场消费，提升商场的知名度和影响力。
二、工作成果在____年的工作中，通过团队的努力和我的积极带领，取得了以下工作成果：1. 销售额提升：通过制定有效的销售策略和推广活动，商场的销售额实现了持续增长。
与商家的密切合作以及顾客的良好口碑，为商场带来了更多的销售额。
2. 人员管理优化：通过对员工进行培训和激励，员工的工作效率和满意度明显提升。
员工的离职率下降，团队的凝聚力和执行力进一步增强。
3. 运营管理提升：商场设施设备得到了有效的维护，顾客服务质量提升。
商场活动策划执行有序，得到了顾客的积极响应和好评。
4. 市场推广效果显著：通过市场推广活动，商场的知名度和影响力得到了显著提升。
吸引了更多的顾客到商场消费，使商场在竞争激烈的市场中占据了一席之地。
三、存在问题与改进措施在____年的工作中，也存在一些问题需要进一步改进：1. 人员培训不足：由于工作压力较大，员工的培训时间有限，导致一些员工的专业素质和服务能力有待提升。
下一步，我将加强对员工的培训，提供更多的学习机会和培训资源，提升员工的专业素养。
2. 顾客投诉处理：由于商场商品种类繁多，顾客投诉问题也较多。
商场主管个人工作总结
商场主管个人工作总结商场主管个人工作总结6篇总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起来学习写总结吧。
那么你知道总结如何写吗？下面是店铺帮大家整理的商场主管个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
商场主管个人工作总结1随着上半年工作的结束，我也在各种方面都收获到了不少新的认识，不仅仅是个人方面的，也有对商场各区域员工以及某某商场各个方面增加了解。
如今，简单的看看我在上半年的工作情况，通过在某某商场的锻炼和学习，我不仅大大的替身了的自己的各项能力，加强了自身的沟通技巧，还熟悉了很多和某某x商品相关的技巧。
而且作为主管，在管理方面我也有了很大的收获。
对我个人我而言在某某的工作不仅仅是对工作的提升，更是自我的一种成长。
以下是我上半年来的个人总结：一、个人情况在上半年来，我在工作方面有了很大的改变。
这不仅仅体现在我的工作能力方面，更是在思想和自我的认识上改变了我。
首先，作为一名想想商场的员工，我在思想上大大的坚定了自己的目标。
从个人的小目标开始，一步步的去确立自己的方向，认定自己的目标和梦想，并切实的贴合商场的发展方向，积极的在工作的贡献自己的力量。
其次，在工作方面，我在近期的工作中着重注意反省自己，通过对过去工作方式的反省以及在空闲中对自己的学习来不断的改进自己。
通过对自己的强化反省，我认识到自身有很多的问题存在，并且这些牢固的问题并非是一朝一夕能全部清除干净的。
但尽管有这么的多的问题，但我还是很高兴，因为我找到了这些目标，我有了方向。
在认识到了的自己的问题之后，我也及时的对自己进行了改正和加强，及时的纠正了的自己的错误。
此外，我还通过学习加强了自己的管理能力，让自己在员工的管理上能更有目的，更有计划的做好管理工作。
二、工作情况在上半年的工作中，我在工作方面完成的较为顺利。
不仅通过对自我的学习提升了自身的工作能力，还积极的开展了不少员工的培训，不仅大大的提升了我们某某商场员工的服务能力，还提升了整体的销售水平。
2024年商场主管年终工作总结参考（5篇）
2024年商场主管年终工作总结参考一、超市工作阶段去年____月份，因工作需要，我被调任至超市担任店面主管。
在此岗位上，我着重加强了商品管理和人员现场管理，以提升超市业绩为核心任务。
尽管自开业以来就加入了____超市，对团队成员相当熟悉，但实际工作中的挑战依然存在。
为了迅速适应新角色，我一方面深入学习专业知识，阅读相关书籍和文章，向专业人士求教；另一方面，加强与食品、接货、收银等各部门负责人的沟通，以掌握实际情况。
在短时间内，我成功承担起超市主管的职责，并与分管经理共同对超市团队进行了整顿和培训。
二、人员管理培训工作作为主管，员工管理是一项极具挑战性的任务。
鉴于员工背景和性格的多样性，统一团队意志和行动并非易事。
通过学习相关理论和实际应用，我在人员管理方面付出了巨大努力，并采用了严格与关爱相结合的管理策略。
我首先从心理上真正关心和尊重员工，设身处地为他们的成长考虑。
在此基础上，有针对性地进行思想沟通和业务培训，解决员工的思想困惑，树立明确的发展目标，激发他们的工作主动性和积极性。
在管理上，我坚持严格要求，对原则性错误决不姑息。
随着员工的发展和变化，人员管理策略也需要不断调整。
我将继续保持清醒的头脑，不断学习和提升，以发挥团队的最大潜力。
在员工培训方面，____超市通过一系列培训和交流活动，我已从最初的基本商业常识培训，逐渐形成了一套系统的培训材料，包括思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面，并得到了员工的认可和良好的反馈。
三、专业知识的学习与市场把控潜力的提高超市零售业正处于快速发展阶段，同时也面临着机遇与挑战。
我深感荣幸能参与到这一时代的行业发展中，必须把握机遇，努力拼搏。
学习是我在工作和业余时间不变的任务。
一方面，我通过理论学习和日常工作实践，掌握了超市管理的基本技能，包括商品陈列、库存管理、季节商品调整、快讯商品选择等。
另一方面，我通过多种信息渠道了解市场动态和行业趋势，参加相关专业培训，以更高层次的全局视角审视市场变化，为公司决策层提供战略性的建议。
2023年商场主管个人工作总结(15篇)
2023年商场主管个人工作总结(15篇)商场主管个人工作总结16月底我被应聘到××时代广场工作，在女装部担任主管。
至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。
虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。
这些因素是决定一个人事业成败的关键。
当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。
我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。
××时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。
但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。
相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。
因此，我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。
然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。
虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法:1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的'首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。
商场主管个人工作总结(原创)6篇
商场主管个人工作总结（原创）6篇篇1一、引言在过去的一年中，作为商场主管，我带领团队共同经历了许多挑战与机遇。
面对市场的不断变化和顾客需求的多样化，我们积极应对，努力提升商场的运营效率和顾客满意度。
现在，我对过去一年的工作进行全面总结，以期为未来的发展提供有益的借鉴。
二、主要工作内容及成果1. 商场运营管理在商场运营管理方面，我们注重细节，追求卓越。
通过优化布局、调整商品结构、加强库存管理等方式，提高了商场的整体运营效率。
同时，我们积极推行智能化管理，引入了先进的信息化系统，提升了商场的管理水平和顾客体验。
2. 营销策略制定与执行在营销策略方面，我们根据市场趋势和顾客需求，制定了一系列有针对性的营销方案。
通过线上线下相结合的方式，我们成功吸引了大量顾客，提升了商场的知名度和美誉度。
在执行过程中，我们注重团队协作，确保各项营销活动顺利进行。
3. 顾客服务提升我们始终将顾客放在首位，努力提升顾客服务质量。
通过培训员工、优化服务流程、推出特色服务等措施，我们提高了顾客的满意度和忠诚度。
同时，我们积极收集顾客反馈，不断改进服务项目，以满足不同顾客的需求。
4. 团队建设与培养在团队建设方面，我们注重培养员工的团队合作精神和创新能力。
通过定期组织培训、分享会等活动，我们提升了团队的整体素质和执行力。
同时，我们鼓励员工积极参与商场的各项工作，为商场的发展贡献智慧和力量。
三、面临的问题及解决方案1. 市场竞争激烈随着商场竞争的日益激烈，我们面临来自其他商场的激烈竞争。
为了应对这一挑战，我们需继续优化商品结构、提升服务质量，并加强与供应商的合作，以确保竞争优势。
2. 线上购物冲击随着电商的快速发展，线上购物对实体商场造成了一定冲击。
为了应对这一趋势，我们需积极拓展线上业务，建立完善的电商平台，并提供便捷的配送服务，以满足顾客多样化的购物需求。
3. 人员流动问题商场主管工作总结| 商场主管工作总结报告| 商场主管年度工作总结在过去的一年中，作为商场主管，我带领团队共同经历了许多挑战与机遇。
楼层主管个人总结13篇
楼层主管个人总结13篇【第1篇】商场楼层主管个人总结我从xxxx年x月加入xxx商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。
主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。
具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把xxx品牌服装招商进场。
基本完成了领导交办的各项任务。
俗话说“隔行如隔山”。
如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。
为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。
还要虚心向领导，同事，员工学习。
学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。
同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。
”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。
我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。
特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。
这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。
我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。
使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。
楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。
这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。
使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。
商品存在的问题，要做到有章可依。
即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。
在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。
每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。
各位领导，同事，2023年让我依依不舍。
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商场主管个人工作总结13篇 商场主管个人工作总结1 回顾我在商场工作的历程从而能够明白履行好主管职责的重要性，在经营管理方面要秉承认真负责的态度才能更好地促进商场的发展，对我来说这方面的努力也是为了回报商场领导在工作中的栽培，而我也在工作中始终牢记领导的教诲并希望能够有所成就，现对个人在商场主管工作中的表现进行以下总结。
能够做好人事管理方面的工作并通过日常巡视进行监督，这项工作的完成主要是为了查看员工们的工作状态并督促他们履行好相应的职责，各个岗位上都要发挥相应的作用才能够凝聚更大的力量，作为商场主管自然要履行好监督的职责并开展日常巡视工作，而且在巡视过程中发现问题也能够及时督促相应的员工进行整改，而我有时也会咨询顾客对商场发展的意见并对此进行详细的规划，采纳顾客的意见并改进商场的服务体系也是我在工作中需要做到的，得益于商场良好的奖惩体系导致员工们都能够认真做好工作。
制定好商场的经营策略并注重市场信息的收集与整理，对于商场的'发展而言掌握信息自然是十分重要的事情，因此我在工作中能够秉承严谨的态度来制定经营策略，一方面通过传单发放以及拉横幅的方式来宣传商场的各项活动，主要是希望让顾客感受到商场的诚意并前来购买商品，而我也会注重收集他们对商场各方面的意见并以此来改进自身的工作。另一方面则是收集竞争对手的信息并与商场的经营策略进行对比，有时我也会利用节假日时间前往附近的商场收集信息，毕竟在市场竞争的过程中吸取对手的优势才能够得到更好的发展。
认真反思自身在商场管理工作中的不足并积极进行改善，对于主管工作的完成来说自然要懂得采纳各方面的意见才行，所以我也会通过对以往完成工作的分析来积累相应的经验，主要是希望能够从中认识到自身的不足以便于更好地完成工作，至少在组织会议的时候我会让商场的员工们各抒己见，主要是对商场的发展提出意见并通过讨论来思考工作中存在哪些不足，至少这种做法能够让我在工作中时刻保持一种忧患意识。
随着职责的履行也让我明白了做好商场主管工作的重要性，因此我会继续认真对待商场的各项工作并希望能够促进效益的提升，想要在工作中做到这点自然需要保持认真负责的态度来履行自身的职责，而我也会牢记领导在工作中的教诲并为商场的发展而努力。
商场主管个人工作总结2 这半年来，商场着重对员工的基础管理进行整顿。商场员工上班大多缺乏稳定性，人员调动很频繁，工作意识也不强。新员工不熟悉商场纪律和销售技巧，老员工自持待的时间长销售好不服从管理，开始的时候真的不知道怎么管才好。经过领导和同事一次次的言传身教，我逐渐在工作中加强了卖场巡查力度和管理力度，从开始的提醒，到警告，到最后的罚单慢慢的提高员工的工作意识和纪律意识。现在卖场内虽不能说没任何问题，但相较以前已有较大的改善，我也要继续学习提高自身的理论与专业知识，这样才能更好的管理好员工。
我们身为楼层主管，工作中一定要对各品牌商品进行各方面的了解。比如某品牌市场效应，风格，定位，成分，价位等等。以前我对品牌印象很模糊，以为不过就是一个牌子而已。进入公司经过这半年的工作与学习，我才知道这里面的学问很大。一个商品销售好不好取决于各方面的因素，我们做百货零售就一定要了解这些因素，才能尽可能的`避免一些问题，提高销售，创造更大的利益。这些也是我以后还要继续学习的内容。
在商场工作，商品或服务存在问题难免遇到顾客投诉。开始我特别害怕遇到客诉，怕顾客态度恶劣。后来在跟着同事一起处理客诉时，慢慢的学习经练，本着一切以顾客为中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，灵活的解决客诉问题。这半年来，我也独立处理了几起客诉，基本上都能让顾客与供应商协商解决问题。每次解决客诉后我都有种满足感，我自身与人沟通协调的能力也在逐渐提高。
商场主管个人工作总结3 时光荏苒，岁月如梭，不知不觉__年就这么结束了。回首过去一年来的工作历程，内心不禁感慨万千，__店开业至今，已有三个年头了，在这几年里，我有欢喜，也有过失落。__为我们每个员工提供了展示自己的平台，在这里我不但学到了很多专业知识、家电的销售技巧、卖场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员工，善待同事。
人只有不断的总结过去，才会有新的发展和进步，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司领导给我提供这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验和不足。总结过去、取长补短、挖掘潜力，为__年的工作做好充分的准备和规划。
在__这个平台我一直保持着一份火热的工作热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的管理人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。管理者的言行和规范，也直接影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长，自身的素质和管理水平还不是很高，深知要树立良好的`形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着__的形象。
作为__店家电一名主管，主要以人员的管理和销量为核心。经过学习与摸索，我将人员的管理分为两大类：员工制度管理和销量目标管理。
一、员工制度管理 顾名思义就是按照公司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的一种管理方式。没有规矩不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。严格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，树立标杆作用，为下属带个好头。其实，我在工作中发现很多问题，新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，严格督促员工按制度行事。
二、销量目标管理 就是根据实际情况，给每个员工制定的销量任务。每个月要给员工制定销量，没有压力就没有动力。带动员工如何利用节假日搞好销售，如何利用人脉关系带动顾客，如何利用人商良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。不断激励员工的工作热情，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量。由于自身的素质低下、对工作状态和福利待遇的不满，我有过失落和消极情绪。对领导的批评有时产生不服气的心态，对同事的误会深感委屈。在过去的一段时间里，我茫然不知所措，以往的工作热情消失贻尽，看见违规乱纪装作没有看见，想说的话不敢说，该做的事情不想做，带头在卖场聊天烤火，和同事闲聊。思想不对头，管理方法不得当，差点让自己下去。工作中还有很大的不足，对于自己的管理水平和自身素质还有待提高，在工作之余，自己还应该多学习管理方面的书籍，多请教上级领导，多和同事沟通，多学习关于产品方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，只有做好这些，才有足够的资本，才能在这个岗位中脱颖而出，在平凡的工作中作出不平凡的成绩。只有这样，领导才可以考虑你的薪水，论功加薪。 以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中领导们你能够及时纠正我的错误，我定当努力做好本职工作，为做好经理的左膀右臂，力所能及的为上级分担，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!努力打开一个工作新局面。
商场主管个人工作总结4 时间过的真快，转眼间__年即将结束，在北新.潤苑接到楼盘到现在，工程部全体员工在公司领导的正确指导下，恒德物业“北新.潤苑”项目，工程部各项工作都按部就班的正确开展，不管是人员管理，工作进度，工作技术都有所改变。
现就__年的工作总结如下： 一.严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务。
二.对工作认真负责，按时完成工作任务。 三.对业主报修及时修复。 四.对开发商出现的问题及时协调。 五.和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。 不过现在我们工作中还存在许多不足和困难，在装修期间的各方面问题，给公司造成了一定的影响，在以后的工作中只有不断的提高业务素质，加强训练和学习来改进工作中的不足，以更加热情优质的工作服务公司、服务好全体业主。
__年即将过去，我们将来信心十足的迎来__年，新的一年新的机遇，新的挑战，我坚信在恒德物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的未来和更好更加壮大。
现就__年工作计划如下： 一.加强工作人员的管理，严格要求每一位工程人员认真完成自己的本职工作。
二.对员工每周进行技术培训，要求必须掌握技术和了解设施设备构糙。
三.对员工进行职业用语培训，作到礼貌用语，将服务质量提高增加业主的满意度。
四.对设施设备进行检查和保养。 五.让业主投诉事件不超过5%。 六.让业主满意率达95%。 七.经济创收按责任目标完成。 八.建立工程部的所有设施设备台账和档案。 在即将到来的__年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示，决不辜负公司领导对我们的期望。
工程部主管工作总结5 虽然我来公司的时间不长，但是在入职之后，我积极向有经验的老同事请教，并且积极配合部门的培训与考核，在工作当中我也尽心尽力，我想以我的能力为公司的发展、为部门的建设添砖增瓦，现在我对入职以来的工作进行总结如下：
一、全面熟悉工作 在入职后全面学习公司企业文化，同时了解公司各项规章制度，在工作中，系统的了解管委会项目设施设备现状及运行情况。已经基本掌握了外围监控系统、给排水系统、供电系统等。
二、管理工作 我应聘的岗位是工程部主管，所以在工作中不能按员工的标准来要求自己，要把更主要的精力投入到拉动部门工作的方面。在入职之后，我利用工作和工作之余的所有时间主动和老员工、新员工交流，了解部门的运行状况，之后我发现目前整个部门缺少积极向上的作风，在工作中比较被动，如：缺少巡检、习惯于被动召修等问题。于是我主动找部