【设备采购】施工组织设计
设备采购和施工方案

设备采购和施工方案1. 引言设备采购和施工方案是指在进行项目建设或设备更新时,针对设备采购和施工进行的详细计划和安排。
本文档将围绕设备采购和施工方案的制定过程给出具体的步骤和要点,并提供一些技巧和建议,以帮助项目团队高效地完成设备采购和施工。
2. 设备采购方案设备采购是项目建设或设备更新的关键环节之一。
一个成功的设备采购方案不仅要满足项目需求,还需要考虑预算、供应商选择、交货时间等多个因素。
以下为设备采购方案的制定步骤:2.1 确定设备需求在制定设备采购方案之前,首先需要明确项目或设备更新的具体需求。
这包括设备类型、规格、数量、性能要求等。
项目团队应与相关部门和专业人员进行充分沟通和协商,确保设备采购方案能够满足项目需求。
2.2 制定采购计划根据设备需求,制定详细的采购计划。
采购计划包括采购时间表、采购物资清单、采购方式等内容。
在制定采购计划时,需要充分考虑项目预算、供应商资质和交货时间等因素,以保证采购过程的顺利进行。
2.3 确定供应商根据采购计划,开始寻找适合的供应商。
选择供应商时,除了考虑价格因素外,还需要考虑供应商的信誉度、质量控制能力、售后服务等方面。
可以通过询价、招标等方式来筛选供应商,确保选择到最合适的供应商。
2.4 签订合同在确定供应商后,与供应商进行合同谈判和签订。
合同中应明确设备的规格、数量、价格、交货时间、质量要求、售后服务等内容,以确保供应商能够按照合同要求履行责任。
3. 设备施工方案设备施工是设备采购后的下一步工作,也是项目顺利进行的关键环节之一。
一个成功的设备施工方案可以提高施工效率、降低施工成本。
以下为设备施工方案的制定步骤:3.1 制定施工计划在进行设备施工前,需要制定详细的施工计划。
施工计划包括施工时间表、施工队伍安排、施工流程等内容。
制定施工计划时,需要结合设备的特点和施工条件,合理规划施工进度,确保施工过程的顺利进行。
3.2 确保施工环境安全在设备施工过程中,安全是至关重要的。
采购招标施工组织设计(3篇)

第1篇一、项目背景随着我国经济的快速发展,基础设施建设日益增多,对工程质量和进度提出了更高的要求。
为提高工程建设管理水平,确保工程顺利进行,本项目特制定采购招标施工组织设计。
二、项目概况1. 项目名称:XX工程项目2. 项目地点:XX省XX市3. 项目规模:占地面积XX平方米,建筑面积XX平方米4. 项目工期:XX个月5. 项目投资:XX亿元三、组织机构及职责1. 项目经理部(1)项目经理:全面负责项目的组织、协调、指挥和管理工作。
(2)副经理:协助项目经理工作,负责项目技术、质量、安全、环保等方面的工作。
(3)各专业工程师:负责各自专业领域的技术、质量、安全、环保等工作。
2. 施工单位(1)施工项目经理:负责施工现场的全面管理工作。
(2)施工技术负责人:负责施工技术方案、施工工艺、施工质量控制等方面的工作。
(3)施工安全负责人:负责施工现场的安全管理工作。
3. 监理单位(1)总监理工程师:负责项目的全面监理工作。
(2)各专业监理工程师:负责各自专业领域的监理工作。
四、施工组织设计1. 施工进度计划(1)编制施工进度计划,明确各阶段工作内容、时间节点和责任人。
(2)合理划分施工阶段,确保工程按期完成。
(3)制定阶段性施工计划,确保施工进度有序推进。
2. 施工方案(1)根据工程特点,制定合理的施工方案。
(2)明确施工工艺、施工顺序、施工方法和施工质量控制措施。
(3)优化施工方案,提高施工效率,降低施工成本。
3. 施工质量控制(1)建立健全质量管理体系,确保工程质量。
(2)严格执行国家、行业和地方相关质量标准。
(3)加强原材料、半成品、成品的质量检验,确保工程质量。
4. 施工安全管理(1)建立健全安全管理体系,确保施工安全。
(2)加强施工现场的安全管理,严格执行安全操作规程。
(3)加强施工人员的安全教育培训,提高安全意识。
5. 施工环保措施(1)严格执行国家、地方环保法规,确保施工环保。
(2)采取有效措施,降低施工过程中的噪音、粉尘、废水等污染。
设备采购工程施工方案

设备采购工程施工方案第一章绪论1.1 项目背景随着社会经济的不断发展,各行各业对设备的需求日益增加。
设备采购工程是为了满足这种需求而展开的一项重要工程。
设备采购工程施工方案的编制,对于确保设备采购过程的顺利进行具有重要意义。
本方案的编制旨在对设备采购工程的施工工作进行规范和指导,为项目顺利实施提供有效的保障。
1.2 项目概况本项目是一项设备采购工程项目,总投资约5000万元,预计施工周期为6个月。
项目所需设备面向各行业,包括机械设备、电子设备、仪器仪表等,涉及的范围较广。
为了保证项目进度,需要制定合理的设备采购工程施工方案,明确施工过程中的工作内容、工作程序、质量标准及安全措施等,以确保项目能够按时按质完成。
第二章项目管理2.1 项目管理组织为了高效管理项目,必须建立健全的项目管理组织结构。
项目管理组织应当包括项目经理、技术负责人、质量控制人员和安全管理员等岗位。
项目经理负责整个项目的总体管理,技术负责人负责设备的选型和配置,质量控制人员负责施工过程中的质量控制,安全管理员负责安全管理工作。
各岗位之间应当密切合作,共同推动项目的顺利进行。
2.2 施工计划建立合理的施工计划是项目管理的重要环节。
施工计划必须充分考虑到设备采购过程中的各种因素,如供货周期、运输时间、安装调试等,以确保项目能够高效、有序地进行。
在制定施工计划时,需要充分考虑到相关设备的特性和属性,合理安排每个环节的工作时间,避免因工期延误导致的项目延误。
第三章施工准备3.1 安全防护措施在进行设备采购工程施工前,必须制定并执行严格的安全防护措施。
施工现场必须设置醒目的安全警示标志,保证施工人员和相关人员能够清晰了解危险区域和安全通道。
同时,必须配备必要的安全防护用具,如安全帽、安全鞋、防护眼镜等,确保施工人员的人身安全。
3.2 施工环境准备在施工前,需要对施工环境进行合理的准备。
这包括清理施工现场,确保施工现场的整洁、宽敞,以便于设备的运输和安装。
设备采购工程施工方案

设备采购工程施工方案一、项目背景随着社会经济的快速发展,各行业在生产和服务中对设备的需求越来越大。
因此,设备采购工程施工成为了各企业所关注的重要工作。
在这个背景下,我们应对设备采购工程进行了相关规划和方案的制定。
我们的目标是有效地完成设备采购工程施工,提高设备采购工程的效率和质量,满足各行业对设备的需求。
二、施工目标1. 完成设备采购工程,使其符合市场需求和企业发展需要。
2. 提高设备采购工程施工质量,确保设备的安全和稳定性。
3. 提高设备采购工程施工效率,减少施工过程中的浪费和损失。
4. 保障设备采购工程施工进度,按时交付设备。
5. 做好设备采购工程的后续维护和管理工作。
三、施工方案1. 设备采购工程规划我们将根据企业的实际需求和市场情况,对设备采购工程进行规划。
我们将制定详细的施工计划和进度表,确保设备采购工程能够按时完成,并且能够满足市场需求。
同时,我们将对设备采购工程施工的各个环节进行详细的规划,确保设备采购工程能够顺利进行。
2. 设备采购工程组织与管理我们将组建一个专业的设备采购工程施工团队,负责设备采购工程的组织与管理工作。
我们将根据设备采购工程的实际情况,制定相应的组织与管理方案,确保设备采购工程能够按计划顺利进行。
3. 质量控制我们将制定详细的质量控制方案,对设备采购工程施工的各个环节进行严格的质量控制。
我们将采取有效的质量控制措施,确保设备采购工程的质量满足市场需求和企业要求。
4. 安全监管我们将加强对设备采购工程施工安全的监管,对设备采购工程施工中的各种安全隐患进行认真的排查和整改。
我们将制定详细的安全管理方案,确保设备采购工程施工中的安全问题得到有效的控制。
我们将加强对设备采购工程施工成本的控制,对设备采购工程施工中的各个环节进行详细的成本分析,确保设备采购工程施工的成本得到有效的控制。
6. 进度控制我们将制定详细的设备采购工程施工进度控制方案,对设备采购工程施工中的各个环节进行详细的进度分析,确保设备采购工程施工的进度得到有效的控制。
重庆市×××水厂工程工艺设备采购及安装工程施工组织设计

目录第一章编制说明第二章工程概况第三章工程总体管理目标第四章施工总体布署第五章施工总体策划第六章施工总平面布置第七章主要施工方案第八章施工准备工作第九章工程资源及资金管理第十章工程进度计划及工期保证措施第十一章工程质量保证措施第十二章工程质量创优规划第十三章Project2000项目管理软件的应用第十四章安全文明施工措施第十五章降低工程成本措施第十六章设备成品保护措施第十七章保修期的服务承诺第十八章附表、附图第一章编制说明1 编制说明在本施工组织设计编制过程中,我方根据业主所提供的招标文件及图纸进行编制。
本施工组织设计体现我方对本工程施工组织的总体构思与布置,并为业主选择施工企业提供依据,若中标此项目,我们将依据本施工组织设计所确定的原则,参照我企业《管理手册》、《程序文件》、《作业指导书》和《施工管理条例》要求,充分考虑现场的实际情况,编制详细的专项方案和各分部分项工程作业指导书用以指导施工。
2编制依据2。
1 业主提供的招标文件.2.2 业主提供的图纸.2.2 国家及行业施工验收规范、标准。
2。
3 国家、地方政府有关法规、政策、规定。
2。
4 企业内部标准、工法、规范.2。
5 以前类似工程的施工管理经验.3 编制原则3。
1 具有针对性3。
2 具有可操作性3.3 具有先进性3.4 具有适用性3.5 具有合理性4 编制指导思想编制时根据本工程的工程特点及本工程的工作内容,类似工程的施工管理经验,业主提供的图纸、有关文献以及国家对该工程验收的相关规范及标准,施工过程中新工艺、新技术、新设备、新材料的不断推广应用为指导思想,最终创造出顾客满意产品。
5 工程使用的规程、规范、图集《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242—2002 《建筑给水聚丙稀管道工程技术规范》GB/T50349-2005《建筑给水铝塑复合管道工程技术规程》CECS105:2000《建筑排水硬聚氯乙烯管道工程技术规程》CJJ/T29-98《建筑给水钢塑复合管管道工程技术规程》CECS125:2001《埋地排污、废水用硬聚氯乙烯(PVC—U)管材》GB/T10002。
小区智能化设备采购及安装施工组织设计

小区智能化设备采购及安装施工组织设计1. 确定智能化设备采购清单,包括智能门禁系统、智能停车系统、智能视频监控系统、智能照明系统等。
2. 寻找符合需求的供应商,并与之沟通商议设备采购方案。
3. 就设备采购与安装进行技术交底,并与供应商签订采购合同。
二、施工组织设计1. 设备配送与搬运:审核供应商提供的设备清单,根据现场施工需要进行整理,确定设备搬运路线,并协调搬运人员进行设备搬运。
2. 设备安装:安排专业施工队对现有设施进行测量,确定设备安装位置,进行施工安装,并确保设备安装符合相关标准和规范。
3. 电气连接与调试:对智能化设备的电气接线进行调试和检测,确保电气连接符合要求、稳定可靠。
4. 系统联调与测试:进行设备系统的联调与测试,确保设备之间的协调运作,保证设备能够正常使用,并进行相关人员的系统培训。
三、施工风险管理1. 设备采购风险:进行供应商资质审核,确保设备质量与售后服务,避免设备质量问题对施工造成影响。
2. 安装质量控制:由专业负责人对施工进行现场指导及验收,确保安装质量符合要求。
3. 工程安全保障:施工过程需严格遵守安全施工规范,保障施工作业人员的人身安全。
四、验收与交接1. 完成设备安装后,由业主委员会成员与相关施工人员进行设备验收,确认设备安装符合要求,且功能正常。
2. 完成验收后,相关施工人员负责进行设备的交接和培训,确保设备正常使用并掌握相关操作技能。
五、后期维护与保养1. 设备运行后进行定期检查与维护,确保设备长期稳定运行。
2. 对设备进行定期保养,延长设备使用寿命,提高设备的使用效率。
六、设备采购与安装过程中需要注意的问题1. 设备选择:在采购智能化设备时,需要根据小区的实际情况和需求选择合适的设备型号,确保设备的功能和性能符合小区的需求。
同时也要考虑设备的品牌、售后服务和维护成本等因素。
2. 施工流程:在进行设备安装时,需要严格按照施工流程进行操作,确保每个环节都符合标准要求。
花园小区智能化设备采购及安装施工组织设计

***区井岗镇百合花园复建点续建项目智能化设备采购及安装施工组织设计1、供货方案1.1主要设备及材料供货计划为确保工程进度计划及工程施工的顺利进行,我们将制定一份更为详尽的设备及材料供货计划,报请业主及监理审批。
设备、材料的管理工作由材料管理控制部全面负责。
1.1.1设备、材料的审批流程按照设计图纸上所标识的设备材料填写设备材料申报审批表,汇同各类图纸报送总包公司进行设备材料的初审。
在初审阶段对总包公司关于设备材料的各种质疑、要求和更改指令应及时予以解释、领会、更改。
经初审通过的设备材料申报审批表由总包公司报送业主、建筑师、设计院、顾问工程师审批。
审批期间及时将业主、建筑师、设计院、顾问工程师提出的针对设备材料的质疑、要求和更改指令予以解释、领会。
更改工作通过审批后向各分包单位发出认可通知。
根据获得认可的设备材料申报审批表.制订供货总计划、年度计划、半年度计划、月度计划,根据计划安排,向各分包单位发出订货通知。
1.1.2设备材料的供货计划供货计划由总供货计划、月度供货计划组成。
计划编制的依据是:总施工进度、月度施工进度和工程变更情况。
设备材料的库存量、储备量和供货计划是由各分包单位分项目供货计划汇总,协调编制而成。
供货计划的实施由总包公司单位根据施工进度、设备材料的库存量、储备量、库房客量进行总体安排实施。
1.1.3设备材料管理规章制度进场验收制度✧所有设备材料必须办理进场验收。
✧所有进场的设备材料必须具备送料计划单送料凭证、质量保证书、产品合格证、商检合格证。
✧无送料凭证、进料计划单、质量保证书、产品合格证商检合格证的设备材料拒绝验收。
✧严格实行“四验”制度;验品种、验规格、验质量、验数量,品种、规格、质量、数量不合要求的设备材料.拒绝验收。
认真办理验收手续,做好记录。
设备、材料、储存与保管制度✧每批要运到工地仓库的设备器材都要提前三周填报运抵工地到货通知单,填明设备器材的品名、数量、产地及预计占仓库的面积。
机械租赁设备采购施工组织设计方案

机械租赁设备采购施工组织设计方案一、项目介绍本项目为某建筑工程公司在新建一座高层住宅楼的施工过程中,需要进行大量机械设备的租赁采购,以支持施工工程的顺利进行。
为此,制定了机械租赁设备采购施工组织设计方案,旨在合理安排机械设备的采购计划,确保施工进度和质量,提高工程效率,降低成本。
二、施工组织设计方案1. 机械设备需求分析根据工程施工计划和施工图纸要求,确定所需机械设备种类、数量和规格,包括吊塔、混凝土搅拌机、塔吊、起重机等,同时考虑设备租赁期限和费用预算。
2. 机械设备供应商选择通过市场调研和比较,选择信誉良好、设备性能稳定、服务质量优秀的机械设备供应商,签订合同并确定供货周期和服务保障措施。
3. 机械设备租赁协议签订与机械设备供应商签订租赁协议,明确双方责任和义务,包括设备租赁期限、租金支付方式、设备维护保养责任、设备损坏赔偿责任等条款,确保双方权益。
4. 机械设备调度计划制定根据施工进度和需求,制定机械设备的调度计划,合理安排设备使用时间和地点,确保施工现场的设备配备和调度有序进行,避免设备闲置和资源浪费。
5. 设备操作培训和安全管理对施工现场相关人员进行机械设备操作培训,确保其熟练掌握设备操作技能和安全常识,提高施工安全意识,减少事故发生风险。
6. 设备维护保养计划制定制定机械设备的定期维护保养计划,包括设备检修周期、保养内容和方法,确保设备在良好状态下运行,延长设备使用寿命,降低维修成本。
7. 施工现场管理与监督建立健全的施工现场管理体系,包括设备使用记录、安全检查记录、设备维护记录等,加强对施工现场的监督和管理,及时发现和解决问题,确保施工质量和安全。
8. 成本控制与效益评估定期对机械设备租赁费用进行核算和分析,控制成本支出,同时对施工效率和工程质量进行评估,及时调整施工组织设计方案,提高工程效益。
三、总结通过制定机械租赁设备采购施工组织设计方案,能够有效规划和管理施工过程中的机械设备采购和使用,保障施工工程的顺利进行,提高工程效率和质量,实现项目的成功交付。
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【设备采购】施工组织设计1、组织及人员保障制定了与服务有关的一系列管理办法、标准的作业流程和规范化的技术规范,并在不断地加以修改和完善。
公司专门为客户设立了服务热线,设有专人值守负责接待客户的来电来访,使客户的需求能够得到及时有效的响应。
在较长节日前,公司将及时提醒客户检查、备份系统,并提供节日期间我公司值守安排计划。
我公司多名技术人员专业从事服务业务,主攻专业涉及主机、网络、数据库、应用及客户资源管理等,数名资深高级工程师有着十多年丰富的实践经验,具有高超的技术水平和服务水平。
公司定期对服务工程师进行各种新产品、新技术和服务技巧等内容的培训,以提高技术人员的技术水平和服务水平。
针对本项目将专门成立贵单位项目组,人员及分工如下:项目经理:专职负责质保设备故障维修与日常维护,是客户与我公司保修工作的唯一联系人。
通过项目经理客户可以解决技术、商务等一切问题。
凡涉密系统的保修业务,我公司将选派正直可靠、技艺高超、认真负责的工程师担当项目经理。
服务专员:负责与客户的联系和回访,帮助责任工程师协调和解决保修过程中出现的商务事务工作。
服务工程师:在项目经理的领导下执行故障维修与日常维护。
后备工程师:我公司将对用户的设备及使用情况进行分析,计划调配工程师,当项目经理无法迅速到达客户现场或不能在第一时间内排除故障的情况下,由后备工程师出任增援现场服务。
服务总监:定期对服务质量和完成情况进行监督,受理甲方的业务投诉。
3、供货安装方案针对客户项目的设计和实施需求,安装实施项目大致可分为以下阶段:3.1、立项、启动和计划阶段.任命项目经理,召开项目启动会.项目实施计划、项目流程管理规范、执行文档模板的撰写.项目资源规划及落实.建立顺畅的沟通渠道和机制3.2、考察、咨询、方案设计阶段.客户安装现场环境考察.客户需求沟通,并提供安装、调试及系统架构相关技术咨询.项目实施技术方案撰写.实施方案完善并提交客户审核.提交现场环境需求书和整改建议3.3、订货跟踪阶段此阶段将指定专人进行跟踪。
及时跟踪产品订货的各项环节,及时汇报进展程度和进度预期。
项目组将对可能发生的延误风险进行及时地处理,以避免和缓解影响。
3.4、实施准备阶段针对项目实施所用到的工具、设备、介质和其他资源进行检测,确保完好可用完成初步的实施、维护、使用及测试验收文档模板3.5、到货交付阶段完成内部货物入库,销售、出库、运输流程.协调人员进行现场货物交接和签收.对交付中产生的问题进行记录,并尽快积极解决,达到合同要求3.6、安装、调试阶段项目经理跟踪项目执行和服务质量监控.相关现场人员对到场设备拆除包装上架.对现场环境进行复查检测,已确认符合安装规范要求.协同工作进行拓扑连接、上电验机.按客户规划要求和实施方案指导进行硬件、软件安装调试.项目组成员共同处理安装调试时发生的异常情况.责任人对实施、维护、使用及测试验收文档进行最终的完善.物流负责人对运输、拆箱安装现场环境进行清理和复原3.7、初验、监控阶段按照计划安排和认可的测试流程进行设备功能性测试.对测试中遇到的问题和故障进行处理.提交实施、维护、使用及测试验收文档.在监控期安排工程师值守随时处理问题3.8、终验阶段进行最终产品配置功能测试完成验收主要环节对于实施、维护、使用及测试验收文档验证及最后的修正.组织相关技术人员针对客户使用、维护等相关问题进行技术咨询解答.客服人员对项目组成员工作进行客户回访和满意度调查.项目经理对项目执行成本进度分析(内部).项目经理归纳整个项目的执行情况,进行项目总结。
4、培训计划和增值服务本章提出了项目的用户培训计划安排,主要内容包括培训目标、培训对象、培训时间、培训方式、培训内容、培训教材、培训意见反馈、培训效果跟踪等。
4.1、培训目标总体目标是:通过硬件设备商提供的一系列专业化培训,使信息安全系统操作人员和系统运行维护管理人员等能够正确、熟练、有效地利用本系统进行信息系统的安全业务的操作、处理、管理和维护。
在本项目的培训中,我们将改变目前国内普遍存在的讲完就算,讲完就走"的呆板培训模式,转变为“减少讲授、增加操作”的培训新模式,切实提高受训人员的应用本系统的实际能力.采用理论讲授、操作示范、考察学习相结合的培训形式,切实增强培训效果。
我们将针对本项目安排最具针对性和实用性的培训课程,选择和编制高质量、易学习的培训教材,挑选技术水平高、项目经验丰富并且直接参与本项目实施的工程师担任培训教师,从而最大限度地保证培训的质量和效果。
系统运行维护管理人员的培训,目的是使他们熟练掌握本系统网络和应用系统的各项管理维护技术,能够熟练地进行系统的管理和维护工作,独立排除常见故障,保证系统安全、稳定、有效运行。
我们还将组织专人对系统运行维护管理人员进行每年1—2次新技术、新产品等方面的培训,确保其掌握系统相关的最新技术。
4.2、培训对象系统运行维护管理人员主要包括:网络管理员、系统管理员等。
4.3、培训时间4.4、培训方式本项目的培训方式主要包括现场培训、实时培训、远程培训等。
4.4.1、现场培训我司的资深工程师在设备的安装调试过程中进行,直接针对用户方工程师进行现场教学,即时指导,增加用户的学习机会,使之能更形象地了解厂商的产品,直接更迅速地掌握各项知识和技能。
根据网络的具体情况、用户需求和本次项目中使用技术、产品的情况进行项目现场的培训。
在项目中,设备安装调试完毕,并完成相关测试之后,我们将和项目的相关人员协商,安排为期1~2天的现场集中培训并提供相应的电子文档培训教材.培训对象为用户技术人员及网络管理员。
主要包括以下针对本次工程项目内容:整体解决方案〉设备的体系结构、功能模块组成及基本配置方法、常用命令解释;>一般故障的诊断、排除;>系统的使用及日常维护。
4.4.2、实时培训我公司工程师在本次设备的安装调试完成后的维护服务过程中,在排查问题时将故障出现的原因、分析过程及处理结果直接对用户方工程师进行现场教学,即时指导,使用户方工程师具有切身感受,提高学习过程中的互动性,能够更直观地学习各项知识和技能.在解决故障时,我公司使用的技术工具(软件)、输出文档、测试表格等工具,均可无偿提供给贵单位。
在故障解决完毕并完成相关测试之后,我们将和用户工程师协商,安排1~2次的故障现象讲解,提出以后的解决办法,如有必要我公司还将负责搭建故障重现的模拟试验环境,从而使贵单位工程师能够完全掌握此项技术。
实施培训的主要包括以下几点:>故障原因的分析;>故障的处理过程及需要使用的指令;>排障过程中可能引发的风险;>故障解决后的注意事项;>日常地观察及维护;>故障解决后的跟踪检测。
4.4.3、远程培训考虑到用户对各种产品需要全方位的了解,根据用户的需求及项目的实际情况,我公司提供丰富多样的培训方式。
可利用贵单位现有或将来建设的视频网络,通过电视电话会议对技术人员进行远程培训。
远程培训可以提供语音、视频、应用共享、文档共享、文字交流等多种培训手段和辅助工具。
在整个培训过程中,我方可以方便地通过各种表现方式来进行讲授,并可随时地与用户之间进行沟通和补充。
我公司将编写详细地使用说明书,提供给应用人员作为学习和培训教材。
另外,在必要的时候,公司可以委派技术人员进行现场技术指导和应用技术讲座,以满足应用人员的需要。
4.5、培训内容包括本项目中所涉及的所有产品。
我公司将提供产品的全部详细技术资料,为用户安装调试后,根据用户的时间安排,组织货物的使用者及相关人员进行统一的专业培训,并提供培训教材供用户参考。
培训内容分为三部分:1)产品硬件认知A:系统的组成及配置;B:系统的产品工作原理;C:主要货物功能介绍;D:货物连接方式及配件的使用;2)产品软件操作A:操作步骤;B:操作规范;C:操作注意事项;D:操作实习;3)系统维护A:系统的日常维护与安全注意事项;B:基本故障诊断与处理;C:重点、难点介绍;D:货物报修方式;4.6、培训教材全部培训均采用中文教材,中文教学。
4.7、培训意见反馈从项目培训开始到完成期间,我们将通过电话回访、传真、电子邮件、用户反馈表等多渠道的方式吸取用户的反馈意见.根据意见作出相应的回应,做到在系统的稳定性、使用的可靠性、操作的便利性和信息的安全性等方面精益求精。
同时对于一些功能上影响较大,或是培训期间不完善的部分,我们将再组织资深工程师,根据反馈情况,再次进行多方位或一对一培训。
4.8、培训效果跟踪培训完成以后,我们将不定期地对系统的运行情况进行检查,以确定培训效果,并从反馈意见中不断总结经验,对于个别用户使用问题,将派有专门工程师专门解答。
同时我们将从完善用户使用手册、方便快捷地联机帮助等几个方面来弥补培训中的不足。
培训是系统顺利实施重要保证,培训日程与系统开发和实施过程相适应,培训工作安排在系统应用现场进行。
在培训实施过程中,需要结合各个岗位的实际应用,进行集中培训、个别辅导、答疑与考核和技术支持,以便使用户能够迅速掌握相应的培训内容。
4.9、检查与考核我公司在培训过程中,对规划思路、建设理念、安装过程、实际问题、疑点难点等内容与用户工程师作详细介绍,并附有电子文件以帮助贵单位工程师系统学习各项知识。
上述培训结束后我公司资深技术工程师将与贵单位负责人协商,在我公司海量题库中抽取基础试题进行全面摸底,得出成绩后根据不同情况设计出数个不同的培训计划.在基础测试通过后制作出与贵单位本次改造有关的试题进行再考核,并将考核结果反馈给贵单位。
我们的宗旨是让贵单位的每一位工程师都能学习到相应的知识,并具备解决简单故障的能力。
考核内容主要为以下几点:>基础知识〉此次改造后的全网模式〉设备的日常维护〉常见问题的分析〉简单故障的排除〉设备状态及告警分析5、服务方案及售后服务5.1、服务方案设计原则本方案主要针对贵单位的服务器主机及配件,相关的操作系统设计合理科学的维保策略。
方案的设计遵循以下原则:5.1.1、业务为中心本项目的最终目标是保证业务系统的安全和可靠运行。
包括服务器系统可靠运行和业务数据的安全保证,我们将动用一切有效的措施手段,力求业务系统万无一失,我们的目标是:“非正常性停机时间为零”。
5.1.2、重在措施注重预防。
我们将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服务,和客户一起做好系统的监控维护工作。
采取以预防为主的策略,把故障隐患消灭在萌芽中。
服务组织。
服务组织管理和流程管理是项目成功的关键。
我们将在责任工程师(项目经理)的统一调度下,指挥技术、应用、商务及服务监督人员,在售前、服务实施、售后的各个环节紧密与客户方配合。
5.1.3、追求最佳性价比服务的级别意味着客户的成本,我们在保障高标准服务的前提下,努力通过精心组织、精心实施来降低客户的成本,同时为客户提供更多的增值服务。