LANDESK UEM统一终端管理方案介绍

360天擎终端安全管理系统v6.0-测试方案(详细用例)

360天擎终端安全管理系统v6.0-测试方案 (详细用例) -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

目录 | Contents 1. 产品简介 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。 2. 部署拓扑 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。 . 硬件配置要求................................................................................................ 错误!未定义书签。 3. 天擎管理中心功能测试 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 . 天擎分级部署................................................................................................ 错误!未定义书签。天擎多级部署 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 . 客户端分组管理............................................................................................ 错误!未定义书签。客户端分组 ............................................................................................ 错误!未定义书签。自动分组 ................................................................................................ 错误!未定义书签。客户端分组切换 .................................................................................... 错误!未定义书签。 . 客户端任务管理............................................................................................ 错误!未定义书签。客户端天擎版本升级............................................................................. 错误!未定义书签。病毒库升级 ............................................................................................ 错误!未定义书签。客户端任务分配管理............................................................................. 错误!未定义书签。手动杀毒任务 ........................................................................................ 错误!未定义书签。终端查杀引擎设置 ................................................................................ 错误!未定义书签。定时杀毒任务 ........................................................................................ 错误!未定义书签。消息推送 ................................................................................................ 错误!未定义书签。 . 客户端策略管理............................................................................................ 错误!未定义书签。客户端软件常规安装部署方式............................................................. 错误!未定义书签。终端自保护能力测试............................................................................. 错误!未定义书签。客户端防退出、卸载............................................................................. 错误!未定义书签。离线客户端管理 .................................................................................... 错误!未定义书签。文件溯源 ................................................................................................ 错误!未定义书签。黑白名单管理 ........................................................................................ 错误!未定义书签。终端安全防护功能管理......................................................................... 错误!未定义书签。终端弹窗管理 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 . 日志报表功能测试........................................................................................ 错误!未定义书签。查杀病毒和木马日志报表..................................................................... 错误!未定义书签。客户端病毒情况报表............................................................................. 错误!未定义书签。客户端感染病毒排名榜或趋势图......................................................... 错误!未定义书签。汇总多级管理架构的数据..................................................................... 错误!未定义书签。管理控制操作审计日志报表................................................................. 错误!未定义书签。 . 系统管理测试................................................................................................ 错误!未定义书签。帐号管理及权限分配管理..................................................................... 错误!未定义书签。客户端与管理中心通讯间隔设置......................................................... 错误!未定义书签。控制中心升级测试 ................................................................................ 错误!未定义书签。安全报告订阅 ........................................................................................ 错误!未定义书签。管理服务器备份与恢复......................................................................... 错误!未定义书签。 4. 天擎客户端功能验证 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 . 病毒、木马查杀............................................................................................ 错误!未定义书签。 . 手动杀毒........................................................................................................ 错误!未定义书签。 . 实时防护........................................................................................................ 错误!未定义书签。 . 信任路径........................................................................................................ 错误!未定义书签。

计算机终端安全管理办法

计算机终端安全管理办法第一章总则一、为了保护计算机系统、本地DCN网络的安全，促进本公司各类信息系统、计算机终端、网络的应用和发展，保证DCN网络上的各个系统的稳定运行，特制定本办法。二、本办法所称的系统、网络、终端，是指运行在泰安本地DCN网络上的服务器、网络设备及个人使用的计算机终端。三、系统管理员、网络管理员、所有系统使用人员及所有计算机终端使用人员都有义务遵照本办法执行与维护系统、网络安全运行。第二章硬件安全四、各种网络设备、接入网络的计算机终端设备所使用电源都必须符合设备安装使用规范。网络设备所用电源必须有良好的接地，必须有可靠的稳压保护措施，重要的核心网络设备、小型计算机与客服相关计算机终端必须配有UPS。五、各种系统、网络设备、计算机终端在安装过程中应严格按照安装手册中指定步骤和要求进行施工；确保各种设备通风散热良好。六、本地DCN网络系统的安全运行和系统设备管理维护工作由信息

七、九、十、化支撑中心负责，未经信息化支撑中心同意，任何单位和个人，不得擅自安装、拆卸网络设备，不得私自增减和改动网络节点。除信息化支撑中心网络管理员外，任何人不得修改网络设备的软硬件配置，不得更换交换机或路由器端口。如确因工作需要调整网络配置或端口配置，应先征得信息化支撑中心的同意，调整完毕后将调整情况通报信息化支撑中心网络管理员，以方便网络资料的归档与更新。任何单位和个人从事施工、建设时，不得危害计算机系统、本地DCN网络与计算机终端的安全。第三章软件安全接入DCN网络的计算机终端，应确保安装正版操作系统，并安装相应的系统补丁（windowsXP 操作系统至少安装SP2补丁）。安装公司统一要求的防病毒软件诺顿后方可接入DCN网络。、个人终端设置开机密码和屏保密码，入域机器自动符合符合集团的相关要求（密码长度至少为8位，且包含大写、小写、数字、特殊字符中任意两种字符），屏保时间设置为10分钟以内；未入域机器通过定期或不定期抽查的方式控制密码设置情况。十二、严禁在DCN网络运行的服务器、计算机终端上使用未经授

银行桌面安全管理制度

桌面安全管理制度总则为加强XX农村商业银行个人桌面终端的安全使用，保证个人桌面终端操作系统、周边硬件、应用系统的安全使用，切实防范和降低因桌面终端使用不当，对信息系统带来的安全风险，制定本办法。本办法适用于办公网所有桌面终端管理。公司范围内个人桌面终端设备上线直至报废前的使用过程，应按本办法相关规定进行管理。个人桌面终端定义：接入XX农村商业银行网络的用于办公的各类计算机及所属设备。网络准入 ?准入条件接入OA办公网计算机必须安装桌面安全管理系统客户端软件；当设备无法安装桌面系统软件，如打印机及CE终端等，各部门设备负责人员需要事先申报，见附件一（总行申报给科技部，各网点申报给本区域支行桌面系统管理人员）对设备进行mac认证处理；XPE终端及pc设备使用OA账户用户名和密码认证，成功后进入正常网络； ?准入管理个人桌面终端设备接入公司办公网络前，由使用人根据工作需要提出增加终端的申请，并经相关部门人员审批后通过桌面系统需求变更单报送相关部门批准后方可接入。

禁止未安装桌面管理系统客户端及未审批的设备接入办公网络；桌面系统管理人员，定期对日志进行审查，查看是否有未安装桌面管理系统客户端，并对非法接入设备定位及规范处理；禁止使用他人帐号登陆网络准入系统，禁止将帐号提供给他人使用。 Mac认证设备需要更换端口时，各部门设备负责人员需要事先申报，见附表二（总行申报给科技部，各网点申报给本区域支行桌面系统管理人员）对设备变更进行记录；各区域准入服务器管理人员，需要定期对准入系统数据库进行备份，防止服务器宕机造成用户数据丢失，引发网络准入失效。桌面安全 ?基本安全使用人离开座位，应锁闭计算机屏幕，下班后，应关闭计算机；新购入的终端设备必须经过相关部门登记、编号、贴标签卡后，才能交使用者领用，相关部门设备负责人员需配合用户注册桌面管理系统软件并完善信息。个人桌面终端设备因使用时间较长或严重损坏而无法修复及超过固定资产使用年限需要报废的，由使用部门提出申请并按相关报废流程办理，对已批准报废的个人桌面终端设备，应在桌面关系统资产统计中及时删除。个人桌面终端设备上安装、运行的软件都必须为正版软件，未经授权的软件不得在个人桌面终端设备上安装、运行。桌面系统管

终端安全解决方案

基于“金财工程应用支撑平台”构建财政一体化信息系统终端安全建设项目实施方案长沙艾灵信息技术有限公司 2011年11月

目录 _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 1 终端安全管理概述 (1) 1.1 终端安全概述 (1) 2 风险与需求分析 (2) 2.1 网络资源的非授权使用或者授权滥用 (2) 2.2 因安全管理不善，引发的IT资源不可用或者资源损失 (2) 2.3 非法接入带来的网络安全威胁 (3) 2.4 移动介质和外设端口的管理 (3) 2.5 终端行为控制与上网行为监控 (3) 2.6 客户机自身存在安全缺陷，导致网络内部安全隐患 (4) 3 终端安全管理需求 (4) 4 终端安全管理发展趋势 (6) 5 终端安全产品选型 (7) 5.1 选型原则 (7) 5.2 系统功能介绍 (9) 5.2.1 桌面安全管理 (9) 5.2.2 存储、外设管理 (11) 5.2.3 安全准入管理 (12) 5.2.4 非法外联监控 (13) 5.2.5 补丁分发管理 (13) 5.3 系统组成 (15) 6 系统部署 (15) 6.1 部署位置 (15) 6.2 部署方式 (15) 7 系统功效 (16) 7.1 接入控制 (16) 7.2 存储、外设管理 (17) 7.3 非法外联 (17) 7.4 终端使用行为 (18) 7.5 补丁分发 (18) 8 成功案例 (18) 8.1 典型应用 (18)

服装品牌终端管理手册

服装品牌终端管理手册 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

你是专卖店店长恭喜你！你被聘为南极人羊毛衫专卖店的店长，这表示你将承担管理专卖店的全部职责，并训练你的下属店员，使他们成为和你一样优秀的人才。在南极人羊毛衫专卖店里工作，它会赋予你新的气息与感知；它会给你一片施展才华的舞台；它会让你感到生活的节律与冲动。能在这里工作的你无疑是幸运的，同样南极人能有你的加盟无疑也是幸运的。让你的幸运加上南极人的幸运一起共创专卖店崭新的辉煌吧！店长应该具备的条件能力素质管理能力：科学化管理方法及管理水平、实施计划能力沟通能力：与上司、店员的双向沟通分析问题能力：遇事多提问、不孤立地解决问题、寻找替代方案心理素质有过人的忍耐力：控制自己的时间、控制沟通的方法、控制承诺有坚强意志、有冒险精神、豁达大度有独立性，团队精神，良好表达能力有果断性：善于发现和识别机遇，善于抓住时机、果断应变店长为人自我表现充满自信、坦诚率真、幽默坚持原则、富有责任感作风稳健、观感敏锐富有管理经验、分配工作内行对待他人尊重人、公平待人帮助员工成功、使员工发展所长善于倾听、理解店员苦衷懂得批评艺术

遵守公司的各项规定，若下属员工有严重过失行为，店长应承担领导责任，接受公司处罚。执行上级指示，完成公司下达的各项指标。负责所管店铺的日常运作，合理编排班，做好考勤，写好每周营业汇报，对营业员的工作进行考核。安排每日营业员的工作项目及工作程序。负责完成盘点、账簿制作、商品交换。负责店铺内货品补充、商品陈列及维护。协助主管处理与改善店铺运作中的问题。协助主管与所在商场的沟通和协调。定期提供周围品牌及所在商场的公关推广活动。安排实施POP广告布置，检讨广告促销效果，联系相关部门并配合实施。协助主管分析销售报告及原因，同时了解周围品牌的销售情况。登记提供每天店内客流量的资料。每周统计店内所需物品，与每周一及时申领。协助主管做好店内固定资产统计及配领工作。督促所属营业员及其他工作人员执行销售、出样、存货预算。指导营业员安排商品陈列，判断是否要更换陈列位置或采取其他应变措施。督导营业员做好所属范围内的商品安全、卫生管理与设备维护等工作。督促营业员做好售货服务及顾客投诉处理。督促营业员完成开门前的准备工作及关门后的安全巡视工作。定期督查消防设备并检查其养护及维修工作，加强消防意识教育培训工作。负责新进营业员的培训，试用期满后店长经以书面形式按“营业员职责明细”要求，详细汇报该员工在试用期间的表现，提供公司人事部门作为能否转正的依据。激励营业员的工作积极性，团结营业员，以身作则，在工作中起模范带头作用。店长的提升先由主管提出参考意见，经部门经理确认，并报人事部门审核备案，新任店长实行试用期制度，时间为一至三个月，试用期内被证实不合格者降职为营业员。以上任一条款均为考核店长工作的标准，未按要求完成各项职责三次及以上者，降职为营业员，公司人事部门保留对员工工作岗位的调遣权。

计算机终端安全管理办法

化支撑中心负责，未经信息化支撑中心同意，任何单位和个人，不得擅自安装、拆卸网络设备，不得私自增减和改动网络节点。七、除信息化支撑中心网络管理员外，任何人不得修改网络设备的软硬件配置，不得更换交换机或路由器端口。八、如确因工作需要调整网络配置或端口配置，应先征得信息化支撑中心的同意，调整完毕后将调整情况通报信息化支撑中心网络管理员，以方便网络资料的归档与更新。九、任何单位和个人从事施工、建设时，不得危害计算机系统、本地 DCN网络与计算机终端的安全。第三章软件安全十、接入DCN网络的计算机终端，应确保安装正版操作系统，并安装相应的系统补丁（windowsXP操作系统至少安装SP2补丁）。安装公司统一要求的防病毒软件诺顿后方可接入DCN网络。十一、个人终端设置开机密码和屏保密码，入域机器自动符合符合集团的相关要求（密码长度至少为8位，且包含大写、小写、数字、特殊字符中任意两种字符），屏保时间设置为10分钟以内；未入域机器通过定期或不定期抽查的方式控制密码设置情况。十二、严禁在DCN网络运行的服务器、计算机终端上使用未经授

终端店长培训

终端店长培训店长培训对象：新任店长、正副店长、门店经理、主管、主任，督导、导购、促销及储备干部店长培训特色：一线店长实用实战宝典！一流店长精英训练手册！一级店铺成功动作指南！店长培训模式： 1、心态+行动 2、知道+做到 3、培训+绩效 4、团队+个性店长培训形式：互动讲授/小组讨论/提问交流/案例分析/故事寓言/体验游戏角色模拟/实战演练/心理辅导/录像分享/小组竞赛/汇报演出店长培训目标： 1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”! 2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力！ 3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率！ 4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的有效方法！ 5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长！ 6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能！ 7、加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营！店长培训大纲：第一部分：店长培训课程导入（店长培训案例）第二部分：卓越店长提升篇一、店长角色认知 1、店长的价值贡献

3、店长的六大角色 4、店长的职业心态 5、店长的管理心态 6、店长的服务心态二、店长＂六大＂角色 1、夹心饼 2、指挥官 3、兴奋剂 4、调和者 5、协助者 6、培训者三、店长角色如何转变？ 1、好“太太”—做好本职树榜样 2、好“媳妇”—上司职务代理人 3、好“妯娌”—部门协作创绩效 4、好“妈妈”—带人带心还带性四、卓越店长五个指标 1、业绩指标 2、环境指标 3、安全指标 4、服务指标 5、团队战斗力指标五、卓越店长“六戒” 1、抱怨经营者 2、自己不做决定 3、喜欢独占成果 4、不会培养下属 5、不具备基本知识 6、不给工作设定高标准六、店长自我管理 1、自我心态管理

终端安全解决方案

终端安全解决方案第一部分、终端问题的处理方法一、首先需要查到攻击源： 1、物理查看方法，查看网卡显示灯。没有运行应用的机器，网卡的收发两个灯或发送灯在不停的闪烁，可判定这台终端有问题； 2、终端查看连接状态的方法，查看终端开放的端口，协议等。在DOS命令状态下输入netstat -an 查看连接状态，查看是否有异常端口开放，是否有异常的连接等，通过arp -a查看arp表，主要看网关和已经终端的MAC地址学习是否正确，用arp -d 删除错误IP对应的MAC地址，net share 查看一下共享信息，无用文件共享关闭。netstat -rn查看终端的路由信息是否正常，而ipconfig /all 看一下网卡启用状态，一般需要将无用的和虚拟的网卡禁用。查看网络连接，即“本地连接”或其他名称的网络连接，无用连接需要禁用。有用连接中的相关无用服务关闭掉，尤其是“QOS数据包计划”经常导致系统出现问题。在测试时可仅保留“mircosofe 客户端”和“internet 协议（TCP/IP）这两个协议，其他的测试时可保留终端防火墙和终端抓包的两类协议，但一定要确认是本地软件安装的协议，必要时可卸载然后重新用干净软件安装一下；

3、采用sniffer或ethtool这样的抓包工具查看攻击，一般发包比较多的为攻击源。sniffer你直接看流量的图，哪个终端与服务器的直连线最高说明发起的攻击最多。而ethtool一般直接查看arp协议，点协议排序就可以，一般有问题的机器不停的问我是谁这样相关的信息； 4、查看终端补丁安装情况，一般需要确认相关操作系统安全补丁均已经正常安装，并查一下相关主要的应用软件是否也需要进行补丁安装或程序的版本升级，一般升到最新的稳定安装版本，不要升级测试版本； 5、采用任务管理器和安全卫士360等工具查看服务器和终端当前应用程序的运行情况，无用的相关应用程序进行关闭，同时查看IE的相关设置是否有问题，建议删除无用的第三方IE插件；二、确定问题后进行查杀： 1、物理上方法一般采用2层交换机端口进行绑定的方式进行终端的IP和MAC确定； 2、将二层交换机向三层交换机进行汇聚连接，并在三层交换机上进行终端IP和MAC绑定。在初始的情况下，如果哪个终端的MAC地址迅速网关或替换其他IP的MAC，则此终端存在问题，一般将其MAC绑定为全零，然后进行arp表的清除；

终端人员管理培训手册(doc 32页)

业务主管培训内容构成一、业务主管工作内容二、终端工作指南 1、关于终端 2、终端理念 3、终端工作职责 4、终端工作技巧三、市场调研 1、调查方法 2、访谈技巧和方法 3、原始资料的收集四、2000年手机市场调查报告

业务主管工作内容一、搜集、整理、反馈信息 1．搜集竞争对手产品信息 2．搜集通讯行业市场信息及发展动态 3．反馈顾客对产品的具体意见和需求 4．反馈波导消费者具体特征 5．建立管辖区域内的基本档案 6．统计店面销售数量 7．统计宣传品、模型（含竞争对手品牌）数量并描述其布置情况8．促销活动的效果反馈（含主要竞争品牌）二、沟通关系工作步骤 1．确定店主名单。 2．确定自己主要联系对象 3．规定沟通关系户的具体目标及任务（1）与营业进行亲和，建立良好的合关系（2）培训营业员，使其了解波导产品的主要功能及卖点。（3）对优秀营业员提出奖励建议（4）激励营业员，使其大力推荐波导移动电话（5）办事处主任定期检查评估工作三、树立波导品牌形象 1．货品陈列到位 2．POP的张贴摆放布置到位； 3．宣传资料发放到位 4．售点工程形象（如专柜、灯箱）维护到位

不随便承诺；不说对手坏话；不做任何有违良心之事；不传流言蜚语。（1）做到“五好” 礼貌、形象比别人好；宣传品、建设比人好；各项关系比别人好；促销、导购比别人好；信息、反馈比别人好。（2）做到“三勤”---勤快、勤奋、勤力（3）做到“四爱”---爱职业、爱消费者、爱公司、爱产品 2、终端人员行为准则（1）进行终端工作时，必须穿公司统一促销服装、帽、佩带公司绶带。（2）保持服饰清洁、平整，化淡妆、勿戴过多饰品、不要卷袖子，注意口腔卫生，勤刷牙、勤漱口。（3）对顾客热情大方、态度和蔼、主动介绍商品，举止自然、端庄。（4）接触顾客，面带笑容，常说种种礼貌用语：“打搅”、“对不起”、“多谢”、“欢迎购买”、“请”、“再见”等。一般应该讲普通话，语言流利、准确。说话声音控制在对方听到为准。（5）对顾客的询问、提意见、应耐心听取并加以解释，但勿喋喋不休、纠缠不止、更勿出言不逊、恶语伤人、遇到较难回答的问题时委婉地解释并上报给公司。（6）遵守工作时间，按时到达终端，不提前离开终端（时间随各商场具体定）。（7）在工作时间内，不能闲谈、聊天、大声说笑，以及有碍工作及有损形象的行为。（8）举行促销活动期间，应积极配合促销活动，向顾客宣传介绍，不得私自拿取促销礼品或将促销礼品无故送给他人。（9）应保持良好的状态，精力充沛，精神饱满。（10）对促销用品要掌握并正确使用，借用公司物品，及时归还，损坏

终端安全管理规定

终端安全管理规定主导部门：IT部支持部门：N/A 审批：IT部文档编号：IT-V01 生效日期：

终端安全管理规定 1. 目的终端安全管理规定的目的是为了加强公司信息安全保障能力，建立健全公司的安全管理体系，提高整体的网络与信息安全水平，保证业务系统的正常运营，提高网络服务质量，在公司安全体系框架下（准入系统），本规定加强公司终端的管理，规范公司终端的配置和使用，降低由于个人对终端的使用不当而给公司造成的风险，提高公司终端标准化程度。 2. 范围本规定适用于公司所有使用终端的员工以及管理终端的系统管理员。 3. 定义 3.1 终端终端泛指一切可以接入网络的计算设备，如笔记本电脑、台式电脑、智能手机、平板电脑等。 3.2 用户账号用户账号是用户用于访问公司信息系统的唯一的身份标识，包括用户名和密码。用户账号分为终端账号、AD账号、业务系统账号、VPN账号，以及后台管理账号。 3.3 办公终端办公终端指用户办公目的，连接办公系统的终端。 4. 职责和权限阐述本规定涉及的部门（角色）职责与权限。 4.1 IT部的职责和权限公司IT部门负责终端安全策略的统一规划，制定终端的技术安全规范，定期检查公司终端的安全情况。 4.2 IT系统Infra组和CIM组的职责和权限 IT系统Infra组负责办公终端安全的具体工作，IT CIM组负责生产终端安全的具体工作，要求各系统进行终端区域的划分，定期检查各系统终端的安全使用情况。 4.3 系统管理员的职责和权限各系统的管理员应根据要求严格执行终端的安全操作规范。

5. 内容 5.1 生产终端安全要求公司生产终端系统安全配置应该遵循以下原则： 5.1.1 应划分专用的生产终端接入网络区域，生产终端应根据接入区域的配置要求进行接入。 5.1.2 各系统生产终端都应统一部署系统安全配置策略，并对系统信息配置信息进行备案登记。 5.1.3 公司生产终端使用的软件必须是正版软件，禁止安装与生产工作无关的软件，如游戏、音乐、视频、第三方检测工具等。 5.1.4 公司生产终端必须安装防病毒系统，Infra系统管理员应定期检查并保持更新病毒码为最新病毒码。 5.1.5 公司生产终端必须及时安装安全补丁，Infra系统管理员应定期检查并保持系统补丁（泛指操作系统高危漏洞的安全补丁）全面安装。 5.1.6 公司生产终端应根据用户权限设置账户和口令，根据公司《用户账号管理流程规定》中的规定进行设置。 5.1.7 公司生产终端禁止开放没有限制的文件共享。 5.1.8 公司生产终端应根据业务需要仅打开必须的端口服务,其它端口全部关闭。 5.1.9 公司生产终端应根据公司计算机命名方式统一命名。 5.1.10 公司生产终端应设定带密码保护的屏幕保护，并确保在无人看管的情况下能够进行限时自动锁屏。 5.1.11 公司生产终端在未经授权的情况下，禁止通过任何方式接入Internet网络。严禁通过安装USB 无线网卡或使用智能手机设置热点的方式访问互联网，如生产需要必须访问互联网或远程协助调试设备时，根据公司已颁布的《IT网络及电脑使用规定》，向IT Infra组提交《用户权限申请表》，审核通过后，由Infra工程师开放其对应端口的网络访问权限，并在约定的时间点内关闭端口，同时做好相应的记录。 5.1.12 在未经公司允许的情况下，禁止私自在生产终端接入光驱、移动存储、调制解调器、红外设备、无线设备和串口设备等外设。 5.1.13 对用于非24小时监控用途的生产终端，考虑到节约能源、提高产品的使用效率及更好的实行成本效益控制，要求在下班后必须关闭机器。 5.1.14 对于超过使用期限的生产终端，如果需要淘汰、报废或者利旧，应按照公司资产管理流程要求和涉密信息处理流程进行数据清除后再进行资产处置。

终端门店培训管理手册

终端门店培训管理手册第一篇品牌文化历程篇一、品牌背景二、品牌诠释三、品牌风格四、品牌定位五、辅导资料 1.课后测试解析 2.情景演练（顾客答疑话术模板）第二篇终端形象标准篇一、导购自我认知二、导购仪容标准 1.导购发型标准 2.导购妆容要求三、导购仪表标准 1.个人卫生标准 2.员工着装规范四、辅导资料 1.课程回顾（个人测评）第三篇终端陈列技能篇一、店铺陈列认知二、陈列的商品要求三、陈列的基本方式 1.叠装 2.挂装四、橱窗的陈列 1.橱窗的功能 2.橱窗陈列的原则 3.陈列手法的种类五、辅导资料 1.课后测试解析第四篇终端商品管理篇一、商品的管理 1. 品质管理 2. 库存管理 3. 盘点

4. 补货 5. 验货 6. 调货 7. 退货二、辅导资料 1.课后测试解析第五篇终端服务技能篇一、如何接近目标顾客 1.精神饱满，正面待客 2.顾客至上，即时招呼 3.巧妙接近，降低防备 4.了解客需，热情有度 5.观察入微，带动暖场 6情景演练（顾客答疑话术模版）二、如何提升业绩 1.激发顾客购买欲望-FAB运用法则 2.FAB销售法则的运用方法 3.解除顾客内心疑虑三、辅导资料 1.课程回顾（简答题） 2.课后测试（单选题） 3.课后测试（多选题）四、加强连带销售 1.连带销售的具体方法 2.连带销售说服技巧五、辅导资料 1.课程回顾（简答题） 2.课后测试（单选题） 3.课后测试（多选题）

第一篇品牌文化历程篇一、品牌背景二、品牌诠释三、品牌风格四、品牌定位五、辅导资料 1.课后测试解析（单选题）操作应用方式：要求学员在白纸上填写相关答案，完成后参考正确答案，对错误处进行针对性辅导（1）L&H品牌是由（）创立的 A.太平鸟集团 B.上海迪睿服饰有限公司 C.LG时装集团 D.上海/浙江骆豪服饰有限公司（2）L&H品牌创立于（）年 A.1893 B.1983 C.1938 D.1988 （3）L&H品牌灵感来自于（） A.长颈鹿 B.赛马 C.骆驼 D.小鹿（4）L&H品牌定位于追求优雅、（）的精英；企业老板、公司部门主管、经理；行政机关人员、公司职员及自由职业者 A. 品味 B.舒适 C.随性 D.时尚（5）将永恒的便装经典与（）风格完美融合，重复吸取欧洲时尚流行前沿元素，挖掘消者内心的需求与渴望，将每一个精致细节变化多端，完美的立裁工艺结合优雅的形象气质将全新展现是L&H品牌风格之一 A. 时尚休闲 B.轻松舒适 C.青春靓丽 D.时尚经典 2.情景演练（顾客答疑话术模板）操作应用方式：要求学员在白纸上填写相关答案，要求其学会正确的话术应用（1）如果顾客问：“你们这是什么品牌”你会怎么回答？ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 正确答疑话术模版：导购：先生/女士您好，我们是L&H（骆豪）品牌，是上海骆豪服饰有限公司下的代表品牌

计算机终端安全管理办法

计算机终端安全管理办法-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

八、如确因工作需要调整网络配置或端口配置，应先征得信息化支撑中心的同意，调整完毕后将调整情况通报信息化支撑中心网络管理员，以方便网络资料的归档与更新。九、任何单位和个人从事施工、建设时，不得危害计算机系统、本地 DCN网络与计算机终端的安全。第三章软件安全十、接入DCN网络的计算机终端，应确保安装正版操作系统，并安装相应的系统补丁（windowsXP操作系统至少安装SP2补丁）。安装公司统一要求的防病毒软件诺顿后方可接入DCN网络。十一、个人终端设置开机密码和屏保密码，入域机器自动符合符合集团的相关要求（密码长度至少为8位，且包含大写、小写、数字、特殊字符中任意两种字符），屏保时间设置为10分钟以内；未入域机器通过定期或不定期抽查的方式控制密码设置情况。十二、严禁在DCN网络运行的服务器、计算机终端上使用未经授权、来历不明的应用软件；严禁使用可能携带病毒的软件，对于网络上的系统软件，应及时查阅有关资料，找出其存在的BUG，并及时打补丁。十三、任何单位和个人不得在系统网络及其联网计算机上传送危害国家安全、通信公司安全的信息及个人隐私(包括多媒体信息)，不得录阅传送淫秽、色情资料。十四、网络的IP地址是网络中的重要的资源。IP地址配置不当将会引起地址冲突，给网络安全带来隐患。IP地址应由网络管理员按计划分配和回收。维护人员在给节点分配IP地址时，应在规定

电力配网终端安全解决方案-加密模块

电力配网终端安全解决方案随着电网智能化建设的深入进行，配网安全也逐渐的被各大电网及电力公司所重视。相关部门也于2009年陆续出台了一系列的有关安全的指导性方案与规定。万协通依据电监会《电力二次系统安全防护总体方案》、《配电网二次系统安全防护总体方案》，国家电网《中低压配电网自动化系统安全防护补充规定》及国家电网与南方电网的实际需求，成功推出了《配电网终端安全方案》。 1）终端/子站安全通信模块方案电网配电终端安全要求：认证加密： 1）主站对子站/终端下发的控制指令不论采用何种通信模式（以太网、无线、还是其他方式）都需要使用基于非对称密钥的加密技术进行单向身份认证。

2）配电网自动化系统采用基于调度证书的非对称密钥算法实现控制命令及参数设置指令的单向身份认证与报文完整性保护。 3）用电信息采集及负荷管理系统采用信息证书的方式实现单向身份认证与报文完整性保护。无线通信： 1）采用VPN技术实现无线虚拟专有通道。 2）通过认证服务器对接入终端进行身份认证及地址派发扩展功能：单向认证+对称加密主站采用私钥签名并使用对称密钥对数据进行加密，子站使用与主站相同的密钥对数据内容进行解密。主要用于对复合报文中明文部分（控制命令、时间戳等）的保护。技术实现：认证加密：采用SM2/RSA 非对称算法，满足目前单向认证需求，中央控制子模块中的存储空间可以存放多个认证证书。对称算法支持SM1算法，完全支持单向认证+对称算法的扩展功能通信：接口：提供丰富的通信接口，支持以太网通信，GPRS通信，及多种符合电网规约的串口通信传输安全：支持APN+VPN、VDPN，GRE等电力上广泛应用的通信技术。其他功能：利用TF32A09中强大的32位CPU，及扩展存储（flash）模块，用户可以在本方案的基础上，自行增加专有相关控制功能 2）安全模块方案为了减少对配电终端设备的改造，万协通提出外置安全模块的方案，解决电力配网终端安全的问题。管理模块把需要认证/加解密的数据通过串口发给安全模块，安全模块按照

终端形象管理细则

终端形象管理细则第一章总则第一条以产品为核心,保证店面整体展示的简洁、明了和理有序，促成销售的达成。树立明确主题，围绕主题展示产品，强化产品风格站在顾客的角度和立场观看，审评展示效果，保证展示符合品牌以发展所需。通过展示把品牌的功能化、逻辑化、审美化、魅力化负于生命力，让顾客感受到在店内购物是一种享受。第二条陈列部具有监督、管理、评核的职能。第三条陈列部有权定期或不定期地对店铺巡查工作。第四条陈列部工作有独立性、客观性、允许性，贯彻独立性原则；政策性原则；服务性原则；第五条陈列部对各部门都有义务协肋和积极配合工作。第六条陈列部工作制定与部署，报总经理审批，接受总经理委派。第二章陈列工作范围与内容第一条陈列工作范围与内容 1．新店开业工作程序 2．店铺日常维护程序 3．陈列指引程序 4．陈列员工作程序 5．陈列培训程序 6．店铺监督程序第二条陈列工作的主要内容 1．第年度陈列手册的编辑。 2．每季度陈列指引应用说明。 3．新开业店铺的物料配备与陈列。 4．日常店铺形象巡查：卫生、员工仪容仪表、货场陈列、货品色彩摆设、橱窗陈列。5．店铺培训日常陈列知识培训。 6．公司组织大型陈列知识培训。

第三章新店开业工作流程第一条新店开业工作流程是：店铺陈列方案设定验收陈列方案店铺陈列与培训第二条作业说明： 1．销售中心拓展部根据公司的加盟制度，对加盟客户所提供的开店位正行评估，确定加盟客户符合加盟条件，即拓展部把相关客户转达店铺形象设计。 2．新开业店铺形象设计根据开业店铺的资料（会派室内设计师到店量度）尺寸、陈列部出店铺出陈列方案、平面设计师出POP方案、市部配发物料准备。 3．店铺陈列方案设定是根据室内设计师店铺的平面装修图的情况对店铺的（货架备量、模特备量、货场货架摆设、货品摆）作出相应的方案设定。 4．市场部在新店开业前5天要对新开店的开业所需的物料进行验收，确认开业店铺的所有物料（货架、模特、头门、POP、辅料）到位，并托运到客户手上。 5．新开业的店铺员工必须在开业前3天内接受公司的培训，使每一位新员工都了解并执行公司的形象要求。第四章陈列指引程序第一条总则: 1．使公司各店铺的店内、外陈列统一，形象以程序化、标准化执行到位。 2．店铺陈列的规定与模式均以本陈列手册为机准 3．结合每季度的货品主题与广告主题的方向而制定的,内容包括(橱窗陈列、货品摆放、高架陈列）