系统集成项目管理工程师题库(中)

系统集成项目经理培训结业考试题

项目管理——中

总题量：164

1、项目可能出现大量的不同的工作结果。你需要收集有关这些工作结果的信息，例如发生什么样的成本，产生了什么可交付成果，以及还存在什么突出问题等等。你需要这些信息是为了什么：

A.执行项目计划

B.全面的变更控制

C.报告绩效

D.项目范围认证

2、你是一个大型项目的一位项目经理，领导一个八人高级成员小组，每位成员是他（她）所在领域的技术专家。这些成员都是具有创造力的人，乐于在工作时不顾及所承担的任务在整个项目时间表中的顺序。你担心这种非正式的工作方式会危害整个计划，特别是考虑到项目时间表的限制和大量项目接口以及对外部因素的依赖。你因此召集了一次小组会议讨论工作程序以确保工作进行得适时并且顺序正确。在会议上，你将建立：

A.时间表管理计划（部分反映材料不选）

B.工作授权体系

C.变更控制系统（材料未特别指出不选）

D.项目管理信息系统（没有直接反映材料不选）

3、你的技术小组领导准备提出一项增值变更请求，该变更将导致项目范围的扩大。为了评估执行变更导致的变化的程序，你已经要求进行获得价值分析。这种方法是一种：

A.绩效衡量技术（侧重于成本/绩效比例）

B.配置管理方法（材料不主要表达组织过程资产和配置不选）

C.成本核算程序（侧重于绩效价值而不单是成本不选）

D.项目范围报告机制（材料强调价值不选）

4、你的公司经营地区内最大的化学品处理工厂。公司被指控非法向镇上的河流倾倒的有毒物质的清理工作必须在2月15日前完成。法庭的时间限制是：

A.关键事件

B.主要里程碑事件

C.强制日期

D.外部依赖

？？5、你正在进行软件开发项目。在这个项目中，必须进行大量测试，其中一些需要进行多次。项目包含的一些活动的顺序取决于前期进行的活动的结果。例如，如果在检查中发现了一个错误，项目设计必须修改，由此需要进行额外的测试。你将采用什么样的计划方法？

A.PDM网络

B.PERT网络

C.GERT网络

D.XDM网络

6、由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是：

A.估计范围变更的程度

B.更新预算（题干是强调成本发生变更，因此要跟新成本（预算））

C.记录获得的经验

D.执行得到批准的范围变更

7、你的公司建立一个项目管理人员的奖励和认可制度。项目成本绩效被作为决定奖励的依据。如何才能确保奖励反映真实的绩效：

A.考虑超时工作量

B.确定成本基线

C.利用获得价值管理来监督绩效

D.分别对可控制成本和非可控制成本进行估计和编制预算（题干强调成本绩效）

8、最近，你所在的鸡肉产品加工公司经历了几起公司产品引起的健康恐慌事件。这是在三周内在不同地点同时发生的几起独立事故。公司过去从未发生过类似事件，并且确信公司的质量检查体系没有问题。但是，最近新引进了加工系统。你是这个新加工系统的项目经理，被要求领导一个小组对情况进行调查并执行任何必要的项目变更。为帮助分析新的加工流程，你和你的小组决定使用以下什么技术：

A.系统流程图（是项目质量计划、控制的方法流程图说明个要素之间的关系）

B.试验设计 (制定项目质量计划的方法确定影响特定变量的因素)

C.帕累托分析（二八原理题干中强调的是个别独立事件）

D.控制图表

9、你的公司开始与其它三家公司进行合资公司的动作。你赢得了一个重要的国际合同，在你的客户的酒店进行场外马赛。你被任命为这个项目的经理。你的客户最近赢得了Malcolm Baldridge奖，对所有项目质量要求很高。除了要求制定项目计划外，你的合同还要求制定单独的项目质量管理计划，该计划作为合同的交付成果。你正与由来自合资公司各成员公司雇员组成的核心小组一起制定项目质量管理计划。你的第一步工作是：

（首先第一步是确定项目的质量方针、目标和责任）

A.为质量管理工作流程确定特定的标准

B.为项目制定质量标准

C.为项目制定质量政策（大方向）

D.为项目规定明确的质量管理工具和质量管理责任

10、你的管理层规定在项目每个阶段末进行质量审计。这种审计是组织的什么流程的一部分：

A.质量保障流程（是否符合项目质量要求能否进入下一个阶段组织手段）

B.质量控制流程（技术手段）

C.质量改进计划

D.流程调整计划

11、你管理一个虚拟项目小组。你的小组成员所处的地理位置不同，只能见面开会一到两次。项目已经进行几个月，你强烈地感到你的小组成员没有将自己看作是一个团队的一员。为了改变这个局面，你应该：

A.确保每位成员通过电子邮件作为通讯手段

B.指令小组成员执行组织安排的任务

C.创造出强化分散小组成员间团结性的标志事物和结构

D.向小组成员提供最先进的通讯技术和工具并指导使用

？？12、作为项目经理，你认识到项目小组建设对于项目的成功很重要。因此，你想考察你的小组工作的技术环境如何。有关信息可以在以下哪项文件中找到：

A.小组章程

B.项目计划

C.人员配备管理计划

D.组织政策和指导原则

13、你正在结束你的项目。在最后的工作中，大多数冲突源自：

A.时间表的问题（项目进度）

B.成本超支

C.技术问题

D.客户不接受

14、你是公司负责五个项目的经理。其中一个项目正结束之中，大多数的项目小组成员重新分配了工作。今天，该项目的项目经理询问是否可以在正式结束项目之前离职以便接受新的任务，因为她必须在三天内到新工作上报到，否则将不得不放弃。你直到现在许多管理工作未完成。你最佳处理办法是：

A.任命一位新的经理执行最后的收尾工作，允许原来的项目经理离职，同时询问她是否可以出席最后的与客户的会议

B.要求项目经理留任项目经理职位，因为她是处理最后管理工作的最佳人选

C.自己进行最后的收尾工作，而不顾你的多项职能

D.允许项目经理离职向新工作报道，但要求她在业余时间做项目的收尾工作，包括夜晚和周末

15、你负责一个为多个内部客户服务的系统集成项目，正在制定项目计划。因为组织内有许多人对这个系统很感兴趣，你于是决定制定一个项目通信管理计划。你制定该计划的第一步将是：

（进行需求分析和评审）

A.进行项目干系人分析以评估所需的信息

B.确定一个生产时间表以规定每种通信产品何时生产

C.描述你计划发布的信息的情况

D.设立一个项目文件库以保证文件利用更加方便

16、作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该：

A.模拟信息的内容

B.了解并评价信息内容

C.评价信息内容然后提出建议

D.重述内容并表达感受

17、你管理一个涉及到一批不同承包商的项目，改进项目设计和开发一种新的航空电子系统。项目几乎就要完成。四年来，你外包了10个不同的合同。一些承包商完成得很好，也很好相处，但其中一个承包商造成了不少困难，而你不

得不终止合同。另一个承包商在获得报酬前必须完成一些技术工作。还有一个承包商有一些发票未报销，因为他没有遵守合同的条款。为了结束所以这些合同项目你应该：

A.书面通知每个承包商项目已经结束

B.为未来的查阅方便编制一个完整的附有索引的记录和合同文件

C.进行差异分析

D.进行采购审计（包括合同收尾：完成并结算合同，包括解决任何未解决的问题，进行合同收尾）

18、你正在为你的组织的一个新项目工作。你的公司现有员工能够满足项目的要求；然而项目的某些方面对于你的公司是全新的。你意识到某些产品的专业供货商也许能满足项目的许多（如果不是全部）要求。你正在制定项目计划，需要决定如何最好配备人员以及如何处理资源要求。你的第一步应该是：

A.进行“购买”还是“自造”的分析

B.进行市场分析

C.通过RFP向供应商寻求建议以决定是否外包项目

D.审查采购部门的合格供应商名录，并发出RFP来选择供应商

19、你计划将为公司提供项目管理培训的合同外包。你认为潜在的承包者与能颁发项目管理硕士文凭的重点大学有联系将是挑选承包者时考虑的重要因素。这是哪一种例子：

A.进行独立评估

B.为工作情况陈述制定要求

C.建立衡量体系

D.建立筛选体系（从固定的条件中选择承包者）

20、你决定将合同外包给过去一直为你的公司服务的一个承包商。这个承包商过去的项目进度和成本绩效记录很好，与你的工作关系也不错。你现在的项目虽然与以前的项目有所不同，但该承包商以前承包过的项目与此类似。在这种情况下，为了减小风险，你应该选择何种类型的合同：

A.固定价格，依据经济价格调整

B.固定价格激励（固定目标）

C.固定价格（承建方担的风险较大）

D.成本加奖励

21、周期性的评估项目执行，以便提供项目是否满足相关质量标准的证据的过程被称为：

A.质量保证

B.质量控制

C.质量计划

D.质量评审

22、监测特定的项目结果，以便确定它们是否遵从特定的质量标准的过程被称为：

A.质量保证

B.质量控制

C.质量计划

D.质量评审

23、质量计划过程包括的工具和方法有

A.收益/成本分析

B.标杆

C.质量审计

D.以上所有的

24、结束大规模审查和结果关注的价值观是基于如下谁的倡导：

A.戴明

B.克劳斯比

C.朱兰

D.帕累托

25、质量是

A.零缺陷

B.满足需求

C.产品或服务满足明确和隐含需求的能力

D.B和C

26、80-20规则是谁提出来的

A.戴明

B.克劳斯比

C.朱兰

D.帕累托

27、零库存的概念来自于

A.6西格玛

B.持续改进

C.准时制（及时制造just in time）

D.零缺陷

28、由于下述原因，日本的质量管理在过去30年里已经被大幅度改进了，除了

A.质量环的使用

B.在质量上的小的持续的改进

C.工人建议系统的使用

D.对质量控制的付出和产品输出的关注

29、建立项目变更管理的前提条件是：

A.详细的WBS计划

B.项目基线( 基线是变更及项目执行的标准)

C.项目预算

D.明确项目组织结构

30、对成本进行管理非常困难的原因是：

A.大多数活动可以通过技术手段进行精确估算( 再精确也有风险错)

B.项目中执行的许多活动不可能以相同的方式、在相同的环境下由相同的人员完成

C.项目缺乏合理的风险管理计划（有风险管理计划错）

D.项目经理没有得到成本管理方面的培训（错）

？？31、BCWS是10000，BCWP是7000，ACWP是5000，成本偏差为：

A.-48%

B.50%

C.60%

D.29%

32、质量计划与质量体系之间的区别在于：

（计划是体系的一部分）

A.计划的对象是具体的产品、项目、服务或合同

B.体系的对象是具体的产品、项目、服务或合同

C.体系由单个实体组织所采用，通常是质量保证部门

D.计划并非组织管理系统的一部分

33、控制图中的上下控制界限表示的含义是：

A.客户的要求

B.规格要求

C.过程偏差的可接受范围（控制图有中心线和上下界限）

D.产品偏差的可接受范围

34、下面哪一点在项目沟通中最为重要：

A.沟通应局限于工作内容、进度、成本和质量

B.严格控制沟通，避免信息扩散

C.项目报告要通知给所有的项目干系人

D.项目经理是客户、高层经理、职能经理和项目成员之间沟通的焦点

35、从管理的角度分析，风险管理最重要的方面是：

A.起因（Cause）（究其原因才能避免风险）

B.后果（Effect）

C.发生的概率

D.风险级别

36、项目经理估算一项目要花14周时间，成本$60,000。在签合同文件时，客户要求延期完工赔偿$2,000，项目工期的最大可能的赶工时间是4周，附加成本$9,000。假定成本是主要的衡量标准，项目经理要作出决策，什么是预期的项目成本？.

A.$69,000

B.$71,000

C.$70,000

D.$62,000

37、适当的范围管理将有助于确保:

A.项目包括所有必需要做的工作并且也仅是那些要完成项目所必要的工作

B.批准范围基准计划

C.制定和批准项目章程

D.批准详细的规划,包括预算，资源调配，线性责任图表和管理支持

38、进行可行性研究来有效确保组织实施完成项目的能力, 这要根据所有下列事项,除了:

A.成本-效果

B.容易达成绩效

C.技术的能力

D.内部的回报率（可行性分析是毛利润外部回报率）

39、在关键路线上增加资源不会总是缩短项目的时间长度,这是因为:

A.没有活动是依赖时间或依赖资源的

B.总是以最佳的资源数量来安排活动

C.项目经理总选择具有最高技能水平的初始资源

D.增加更多的资源可能产生额外的工作并且导致效率低

41、下列哪一项不代表关键路线?

A.有高度风险

B.如果这条路线上的活动要比所预期的花更长时间,项目时间将延长

C.必须保持按进度

D.任何有最大数目活动的路线

42、作为成本控制系统的一部份,要收集并且报告的四类成本数据是:

A.人工,原材料,其它直接费用, 管理储备

B.人工，原材料,管理储备,管理费用

C.管理储备，人工, 其它直接费用, 管理费用

D.人工，原材料, 其它直接费用,管理费用（包括直接成本和间接成本）

43、某过程特性的真实(总体)均值150和真实(总体)标准差20, 从这个过程中抽样25项。样品的标准差是:

A.0.2

B.0.8

C.4.0

D.5.0

44、对你的项目进行了随机的质量审计。这样的审计目标通常是什么?

A.总结出经验教训,以便改进项目绩效

B.确定框图管理问题的原因

C.确定产品为什么没有满足规格

D.确定哪些人没有达到项目绩效要求

45、在讨论一个控制图表时，项目经理注意到随机的偏差，它们属于正常的控制范围。项目经理人应该:

A.尝试调整出现偏差的过程

B.对过程进行巴雷托Pareto分析

C.由于过程似乎处于控制范围,不用做任何事情

D.记录偏差并且提醒工人的注意

46、项目经理正在尝试与团队进行准确的沟通,应该了解并使用:

A.符合项目利害相关者需要的适当的语言（视项目情况而定）

B.项目经理的语言

C.非言语方式

D.书面备忘录

47、正当项目顺利进行时,客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格, 交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前, 项目经理应该需要获得什么沟通工具?

A.与业主的会议

B.与客户的正式的书面沟通

C.来自客户的备忘录

D.发给客户的备忘录

48、如果一个项目经理强调与职能经理一致的方面,淡化其它冲突,则说明项目经理运用了下列哪一方式来对待处理矛盾冲突:

A.回避

B.协商处理

C.妥协处理

D.正面对抗

49、为一个特定的项目目标或目的指定分配资金是要:

A.拨款

B.定位

C.授权

D.委托

50、如果你想要承包商立刻开始进行项目工作, 你会做下列哪一事项?

A.先签发一封合同意向书, 然后尽快形成某种类型的最终合同书

B.对整个任务工作,签一份个工时和原材料合同

C.谈判达成实盘固定价合同

D.谈判达成成本分摊办法

51、项目团队的工作应该创造一种氛围，使项目相关者：

A.作出了适当的贡献（马斯洛需求层次：个人价值的实现是最高层）

B.对项目提供了日常指导

C.尽可能不干预项目

D.在所有项目中能提供同样的信息

52、一个项目计划发生变更在所难免，即使是具有良好的范围管理计划。项目经理应该确保让项目相关者（特别是业主）注意到：

A.在项目开发阶段，变更成本较高

B.在项目开发阶段，变更成本较低（项目前期变更成本低）

C.在项目开发阶段，变更带来的附加价值较低

D.在项目实施阶段，变更成本较低

53、当建立项目政策和方式程序时, 项目经理应该:

A.为所有的项目制定标准

B.基于假定

C.确保他们是在组织的控制范围内（在项目范围管理计划里面）

D.在整个的项目生命周期内,保持严格的控制

54、使用下表所示工作分解结构,一个典型的工作包会是:

A.软件开发

B.系统设计

C.编码

D.语言选择

D

55、在规划过程中,业主或高层管理的角色作用包括所有下列事项,除了:

A.优先权的设定

B.政策和方式程序

C.关键的人员配置决策

D.范围基准计划的制定（项目经理和项目团队来制定）

56、下列的哪一项不会必然地增加估算项目成本的准确性?

A.在工作分解结构中, 在较低的水平订定工作价格（自下而上来估算成本）

B.使用历史数据 (组织过程资产)

C.与有类似项目工作经验的人进行交流（专家意见）

D.花额外的时间进行估算（不会增加准确性）

57、项目生命周期中,客户外购系统开支包括下列种类:

A.研究开发R&D ，维修，操作和辅助服务

B.收购，操作和维修

C.R&D ，生产制造，操作和辅助服务

D.生产制造，操作和维修

58、下列哪一声称最好地描述了属性抽样?

A.基于合格/不合格或接受/拒绝来表示是否符合

B.在一个连续的衡量标准尺度上,反映产品或服务的特性

C.表明管理层理解了变异性概念

D.是关于预防的主题

59、作为一个项目经理，在项目进行的什么阶段, 提供质量保证的观念是非常重要的?

A.在初始规划阶段

B.在项目所有阶段

C.在确认的检查点上

D.在项目质量评审期间

60、人力资源管理的主要程序是:

A.组织设计,团队建设, 资源规划,评优和奖励

B.组织规划 ,人员招募,团队发展

C.业主管理,团队发展，项目计划编制，项目相关者管理

D.员工规划，资源外购 , 团队发展,业主管理

61、Herb成功开始进行他的项目。实际上其团队很多成员与Herb工作在同一办公楼。尽管有几个成员远在它城.作为项目经理，如果Herb要是能创建_______, 这需要审慎而且会引起关注项目:

A.每周一次视屏会议

B.更新业主的过程(当团队觉得必要时)

C.紧急办公室, 团队成员在一起汇集进度安排和更新状态（不利于和远在他城的项目团队成员有效沟通）

D.所有项目文件的数据库, 所有项目利害相关者通过内部网络上获得

62、在项目管理领域内,许多员工不愿意接受晋升,因为他们担心他们将会失去满足其_____需要的源动力。

A.自尊

B.归属

C.自我实现

D.安全

63、是这样的准备过程,不断改进项目工作以制定出一个文件或称为范围说明书,包括项目论证,项目交付物和项目目标。

A.让成员知道他们为什麽不是项目经理

B.使员工认识到团队比任何个人更重要

C.分配安排个人去进行技术上非常具有挑战性的工作

D.让人们知道他们的工作努力是如何形成实现项目宏伟蓝图（目标激励）