进一步加强网络舆情管理
网络舆情综合治理加强舆情监测与处置能力
网络舆情综合治理加强舆情监测与处置能力近年来，随着互联网技术的迅速发展和普及，网络舆情的影响力也日益显著。
网络舆情的迅速传播和激烈冲击，给社会治理带来了新的挑战。
为了保障社会的稳定和秩序，加强网络舆情的综合治理显得尤为重要。
其中，舆情监测与处置能力的加强是网络舆情综合治理的核心环节。
一、舆情监测的重要性舆情监测作为网络舆情综合治理中的重要环节，具有不可忽视的作用。
舆情监测能够帮助政府和相关机构及时了解社会热点、民意动态等重要信息，有利于政策制定者制定相关政策、推动社会发展。
同时，舆情监测还可以发现和预警社会矛盾和问题，有效预防和化解危机事件的发生。
通过及时发现、分析和解读网络舆情，相关机构能够更好地应对并处理各种突发事件和舆情危机，减少不良影响，维护社会的稳定。
二、舆情监测的关键步骤1.数据收集与挖掘舆情监测的第一步是数据收集与挖掘。
相关机构可以通过爬虫技术、社交媒体分析工具等手段，收集和获取网络舆情的相关数据，包括网民的评论、转发、点赞等信息。
同时，借助大数据分析的手段，对收集到的数据进行挖掘和分析，找出其中的关键信息和热点问题。
2.舆情分析与研判在数据收集与挖掘的基础上，舆情监测还需要进行舆情分析与研判。
相关机构可以通过人工和自动化的手段，对网络舆情进行深度分析，了解背后的动因和影响力，识别其中的利益主体和幕后黑手。
同时，通过舆情走势的预测和分析，对即将发生的舆情危机进行预警，为相关机构的应对措施提供参考。
三、舆情处置的有效策略1.信息发布与回应舆情处置的有效策略之一是信息发布与回应。
在处理网络舆情的过程中，政府和相关机构应该及时发布与舆情相关的信息，向公众传递真实、准确的消息，消除不实谣言和信息误导。
同时，政府和相关机构还应积极回应网民的关切和疑虑，做到信息互动和及时沟通。
2.危机管理与调控在网络舆情处置过程中，危机管理与调控是非常重要的环节。
政府和相关机构应制定和完善应急预案，确保一旦发生舆情危机能够迅速、果断地采取相应的处置措施。
关于进一步加强舆情信息工作的意见
关于进一步加强舆情信息工作的意见
进一步加强舆情信息工作是非常重要的，下面是一些建议：
1. 建立健全舆情信息收集与分析系统：建立专业的舆情信息收集平台，整合各种信息源，包括新闻媒体、社交媒体、网络论坛等，通过技术手段对信息进行实时监测和分析，及时捕捉重要事件和敏感话题，形成全面、准确的舆情报告。
2. 提升舆情信息分析能力：培养专业的舆情分析人员，提供系统的培训和专业背景知识，掌握信息搜集和分析的技巧和方法，能够准确把握舆情发展态势，提供决策参考。
3. 加强舆情信息的传播与发布：建立完善的信息发布机制，通过官方媒体、官方网站、社交媒体等渠道及时发布权威信息，回应民众关注，主动引导舆论走向。
同时，及时
向上级政府汇报重要舆情，提供参考意见和建议。
4. 加强舆情信息的研判和评估：对舆情信息进行深入研究和评估，掌握舆情信息蕴含
的民意和社会动态，分析其对国家、社会和个人的影响和风险，提出针对性的应对措
施和政策建议。
5. 加强舆情信息的应急管理：建立健全的舆情应急管理机制，及时应对突发事件和舆
情危机，制定应急预案，组织舆情信息的发布和管理，稳定市场信心，维护社会稳定。
综上所述，进一步加强舆情信息工作需要建立健全的信息收集与分析系统，提升舆情
信息分析能力，加强舆情信息的传播与发布，加强舆情信息的研判和评估，以及加强
舆情信息的应急管理，以更好地应对舆情挑战，维护社会稳定。
实施方案：XX乡关于加强网络舆情管理工作实施方案
XX乡关于加强网络舆情管理工作实施方案为进一步加强网络舆情监测，防止不良信息对政府的侵害，有效防范网络舆情事件发生，掌握网络舆论主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障政府网络信息服务健康、有序发展，现结合我乡实际，制定以下实施方案。
一、工作目标加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握互联网等网络媒体对全乡的工作动态、干部队伍建设、社情民意等方面信息的报道及评论，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立我乡良好的对外形象。
二、程序及工作要求（一）网络舆情监控的基本程序为：收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。
（二）工作要求：1、监测对象及监测内容在较经常出现涉及我乡相关舆情信息的主要门户网站、政府网站、新闻网站和网络论坛等对涉及党和政府的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，正确处置。
2、监测方法，采用分工轮值负责制，利用相关软件与人工利用搜索引擎对舆情进行搜索，对人民网及主要门户网站、政府网站、新闻网站网友留言、网上论坛、博客、即时通讯等互动性栏目，通过网页逐条浏览或者通过关键字词全网搜索等形式，收集相关舆情信息和留言，并将收集到的网络信息材料及时报送。
上报内容包括网络实名、舆情和网友留言大概内容等。
政府网站管理人员要加强网站信息监控和管理，特别是做好网贴、留言等内容的过滤工作，杜绝不良信息的出现。
遇突发事件及重大舆情发生，应于第一时间报告上级主管部门。
4、网络舆情研判，按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估。
关于做好舆情防控和自媒体管理的通知
关于做好舆情防控和自媒体管理的通知各部门、各科室：为进一步加强网络舆情管理，规范网络媒体行为，根据国家互联网信息办公室印发的《互联网群组信息服务管理规定》文件精神，结合我院实际，现将相关事宜通知如下：一、加强网络舆情管理1.全院职工在充分利用互联网、QQ、微信、微博等新媒体的同时，要坚决做到“九不发”。
2.各科室负责人为网络舆情管控第一责任人，要对本部门微信、QQ群等开展一次清理，要求实名认证，要对发布的内容严格审核把关，带领广大职工做到遵守国家法律法规和方针政策及医院各项规章制度。
3.根据新冠肺炎疫情防控要求，广大党员干部职工请关注官方发布权威信息，坚决不转发、不传播未经官方证实的信息，做到不信谣、不造谣、不传谣。
4.职工工作期间，原则上仅限于发布与工作相关内容。
二、做好自媒体管理1、各单位、处室开通官方自媒体账号必须填写《自媒体官方账号备案登记表》，明确主管领导、后台管理人员。
备案登记表须经所在单位主要负责人，签字并加盖公章，报中心科教处审批，经批准后该账号方可运营。
2、自媒体账号开通后，应及时申请认证。
如因工作需要，发生分管领导或管理员变更，应重新填写《XX自媒体官方账号备案登记表》，并及时报中心科教处备案。
3、一经注册开通的自媒体账号按照“谁创建谁负责，谁主管谁负责”的原则实行归口管理，建立官方自媒体账号的主办单位党政主要负责人为第一责任人。
4、各单位、处室官方、个人自媒体账号均不可以中心徽标为头像。
5、各单位、处室官方及个人自媒体账号，需由各单位做好管理及舆情监测工作，发布内容须严格遵守国家法律法规。
6、禁止任何个人以所属各单位、部门、任何组织的名义开通各类自媒体账号。
请各单位、处室认真学习并落实本通知要求。
已注册开通的自媒体账号，请补充完善备案信息，填写备案表报中心科教处。
未经备案审批通过的自媒体账号请自行清除发布内容并关闭账号。
请各单位、处室将已注册开通的官方自媒体账号按要求登记备案，于3月31日前将纸质版表格一式两份报中心科教处。
网络舆情综合治理加强网络舆情引导与管理能力
网络舆情综合治理加强网络舆情引导与管理能力在当前社会中，互联网的普及和发展使得网络舆情的影响力愈发庞大。
网络舆情综合治理成为保持社会稳定、促进社会发展的重要工作，而引导和管理网络舆情则显得尤为迫切。
本文将从网络舆情的特点、网络舆情的综合治理意义以及加强网络舆情引导与管理能力三个方面，进行讨论。
一、网络舆情的特点网络舆情泛指在网络中迅速传播的舆论声音，具有速度快、规模大、传播范围广、信息碎片化等特点。
首先，网络舆情传播速度快，信息可以瞬间传播到全球各地。
其次，网络舆情的规模庞大，影响人数众多，社会影响远超传统媒体舆情。
此外，网络舆情传播范围广，通过社交媒体等渠道可以迅速传递给各个群体。
最后，网络舆情的信息碎片化，人们往往只看到零散的信息，难以全面了解事件的真相。
二、网络舆情的综合治理意义加强网络舆情的引导与管理，对于维护社会稳定、推动社会发展具有重要意义。
首先，网络舆情综合治理可以引导公众正确理解事件，避免谣言和不实信息的传播。
其次，网络舆情综合治理可以促进信息的准确传递，提高社会公众的素质和自我约束能力。
此外，网络舆情综合治理有助于改善互联网空间的环境，营造积极健康的网络氛围。
最后，网络舆情综合治理可以保障公众的合法权益，维护社会秩序和法治建设。
三、加强网络舆情引导与管理能力为了有效加强网络舆情的引导与管理，需要提升相关职能部门的能力。
首先，要加强对网络舆情的监测与预警能力，及时了解社会热点事件和舆情动态。
其次，要加强对网络舆情事件的研判与分析能力，准确判断事件的背后原因和影响。
此外，要加强舆情引导与信息发布平台的建设，建立健全统一的信息发布机制。
最后，要加强网络舆情管理的规范与法制建设，加强网络舆情传播的监管和管控。
综上所述，网络舆情的综合治理是当前社会稳定发展的重要工作。
加强网络舆情的引导与管理能力，有助于引导公众正确理解事件，促进信息准确传递，改善互联网空间环境，保障公众权益。
为了实现这一目标，需要提升相关职能部门的能力，并加强舆情引导与信息发布平台的建设。
加强新形势下网络舆情管理保障企业稳健和谐发展
加强新形势下网络舆情管理保障企业稳健和谐发展
一、新形势下网络舆情的重要性
当今社会，网络舆情成为企业形象管理中不可忽视的要素，尤其是在
新形势下，网络舆情更加成为企业发展的重要因素，不仅具有直接的影响力，还能够影响企业的声誉，影响消费者对于企业的看法，最终影响企业
的稳健和谐发展，因此加强新形势下网络舆情管理，对于保障企业稳健和
谐发展至关重要。
二、加强新形势下网络舆情管理
1、坚持以人民为中心，深入实施社会责任，认真履行社会职能，增
强企业政治意识和社会责任意识，深入推进企业社会责任建设，从而改善
社会环境和发展氛围。
2、加强公众关系管理，利用社交媒体实施有效的网络舆情管理，建
立企业与公众之间的相互理解，降低纠纷源头，实现企业的稳健发展。
3、加强客户服务和维护，根据客户需求，提供更加优质的产品服务，感恩、关怀客户，增加客户满意度，有效调节市场信息，保障企业稳健和
谐发展。
三、积极开展舆情宣传
1、明确企业宣传思想和舆情宣传技巧，积极吸引舆论，积极沟通与
公众，以企业理念、企业形象、企业贡献等为宣传主题；
2、主动参与社会公益活动。
网络舆情综合治理加强网络舆情管理能力建设
网络舆情综合治理加强网络舆情管理能力建设近年来，随着互联网的快速发展，网络舆情成为了社会公众关注的焦点。
网络舆情的迅速传播和影响力的放大，给社会稳定和公共管理带来了诸多挑战。
为了有效治理网络舆情，加强网络舆情管理的能力建设势在必行。
一、加强舆情监测与预警舆情监测与预警是网络舆情综合治理的基础工作。
只有及时准确地掌握网络舆情动态，才能有针对性地制定舆情应对措施。
因此，建立健全舆情监测与预警机制非常重要。
1. 提升监测技术手段利用人工智能、大数据等技术手段，提升舆情监测的准确性和实时性。
通过数据挖掘和情感分析等方法，实现对网络舆情的全面监测，包括新闻报道、社交媒体信息、网络评论等多种信息来源。
2. 加强舆情预警机制建立科学合理的舆情预警模型，将监测到的舆情信息与历史数据进行对比分析，实现对网络舆情发展趋势的预测。
同时，建立联防联控机制，做好舆情信息的及时传递和处理。
二、加强舆情信息传播管控网络舆情的传播速度之快，波及范围之广令人担忧。
为了规范网络舆情信息传播，需加强相应的管控措施。
1. 严格落实主体责任网络舆情的传播主体应当承担相应的责任。
政府、企业、媒体等各方应加强网络舆情管理的意识和责任感，积极履行信息发布的责任，确保传播的准确性和合法性。
2. 强化舆论引导通过提供正确的舆论引导，引导公众进行理性表达和讨论。
政府和媒体等权威机构应加强舆论引导的力度，控制舆论的偏激化和极端化倾向。
三、加强网络舆情信息审核与管理网络舆情信息的真实性和有效性对于网络舆情综合治理至关重要。
因此，加强网络舆情信息的审核与管理工作是提升网络舆情管理能力的重要措施。
1. 完善信息审核机制建立科学规范的网络舆情信息审核机制，确保信息的真实性和有效性。
加强对网络谣言和虚假信息的查证和辟谣工作，遏制不良舆情的扩散。
2. 强化信息管理加强对网络舆情信息的管理，包括存储、分类、备案等方面的工作，确保信息的合规管理。
建立健全网络舆情信息管理制度，明确相应的管理责任和流程。
关于加强网络舆情工作的意见
关于加强网络舆情工作的意见一、背景与意义当前，互联网和社交媒体的普及与发展使得舆情传播速度极快、影响力巨大。
网络舆情已成为信息化社会中不可忽视的一环。
对于政府、企事业单位以及个人而言，加强网络舆情工作，及时准确地掌握社会舆论，有助于更好地回应社会关切，保护自身声誉，推动社会和谐稳定。
因此，本文提出几点关于加强网络舆情工作的意见。
二、加强网络舆情监测1.建立全天候、全网覆盖的舆情监测系统：政府和企事业单位应投入必要的人力、物力和财力资源，建立一套全天候、全网覆盖的网络舆情监测系统。
该系统应该能够及时准确地捕捉、分析和评估网络上的舆情声音，实现对全球网络舆情的监测。
2.采用大数据分析技术：利用大数据技术，对收集到的舆情数据进行深度挖掘和分析。
通过建立精准的模型和算法，可以快速准确地发现重要的舆情事件，为决策者提供科学依据，并制定针对性的应对措施。
3.多元数据的获取：除了网络平台上的文字、图片、视频等表面信息外，还应获取更多维度的舆情数据。
例如，通过监测区域内的官方网站、论坛、微博、微信群等，获取更详细、全面的舆情信息，增强监测的准确性和全面性。
三、健全网络舆情应对机制1.提升网络舆情应对能力：政府和企事业单位应建立健全的网络舆情应对机制。
这包括明确责任分工，合理组织资源，制定应对预案等。
同时，还应定期进行网络舆情应对演练，提高应对能力和反应速度。
2.高效应对突发事件：突发事件往往会引发网络舆情的迅速蔓延。
政府和企事业单位应建立一套高效应对机制，及时发布准确信息，掌握舆论动态，积极引导舆论，以保持社会稳定和公众信任。
3.加强与舆情平台的合作：政府和企事业单位应积极与各大网络舆情平台合作，共同打造良好的网络舆论环境。
通过与平台方的信息共享、合作分析，能够更好地应对网络舆情，及时采取措施管理和引导舆论。
四、加强网络舆情管理与引导1.宣传网络素养教育：政府和企事业单位可以开展网络素养教育宣传活动，提高公众对网络舆情的认知，引导公众理性、文明地参与网络舆论。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
进一步加强网络舆情管理作者：王杰群来源：《前线》2015年第08期网络舆情是指公众在网络领域对现实生活和各种事务所持有的情绪、观点和意见的总和。
网络舆情管理已成为新时期国家治理的要务，网络问政、官民互动成为时代大势。
如何及时了解把握网络舆情、有效引导舆论、汇聚民意民智、与网民良性互动，成为各级党政机关必须面临的重大现实课题和重要决策依据。
基本经验近年来，通州区紧紧围绕打造北京城市副中心目标，以网络宣传和网络管理为抓手，积极推进区域网络空间健康发展，网络舆情建设管理成绩显著。
网络舆情管理是宣传思想文化工作的重要阵地，必须树立信息源权威。
当前，微博、微信、QQ等数字化平台成为人们的重要互动平台，宣传思想文化的载体也从平面变为立体，从静态变为动态。
发挥积极的网络舆情对于网民的引导作用，可以更好地发挥宣传工作的导向作用。
三年来，通州区政务微博发布信息共计4500余条，拥有近145万粉丝，其规模和活跃度位居区县之首，“微政务”集群效应雏形已形成。
为进一步提升“北京城市副中心”的文化软实力，培育和挖掘“通州味道”与“运河文化精髓”，“运河文学网”已于2014年11月3日正式上线运营。
主动纾解民生难题与加强服务意识，通州区与区环境办形成联动工作机制，整理环境问题信息113条，答复网友96条，解决问题67项，解决率达59.3%，不断释放行政善意。
网络舆情管理是维护区域稳定的重要途径，必须严把信息安全关。
在“人人都是通讯社”的时代，创新现代社会治理手段、强化网络舆情管理显得愈发重要、愈发艰巨。
加强网络舆情管理，一是要搜集民众对通州区日常事务、发展建设方面的意见和建议，有效预防“积沙成塔”式突发事件的发生；二是及时搜集并反馈民众的思想动态，避免不良言论或谣言的发生和扩散。
我们及时监测、追踪了80多起舆情事件，有效防止了负面信息转化为重大舆情，并与市网信办联合对有害信息进行了及时查删与控防，确保了重要节点的良好舆论氛围。
网络舆情管理是区域文化建设的重要内容，必须抓好用好网评员队伍。
2014年7月9日，通州区网评员队伍正式创建、网评工作正式启动。
9月24日，召开了网络舆论引导工作培训会，邀请市网信办网评处对全区200余名网评员进行培训。
目前，我们拥有市级网评员52人、区级网评员500人。
我区网评员已踊跃在新浪、搜狐、凤凰等网站论坛发文、发帖300余篇，对京津冀协同发展、非京籍幼升小、医改成效等时政热点话题进行了有效引导，充分发挥了互联网在社会主义文化建设中的重要作用。
存在问题及原因网络在为公众表达利益诉求提供平台、为政府形象传播带来契机的同时，也产生了新的难题。
近两年虽然通州区在互联网管理方面取得了较好成绩，但与北京城市副中心的发展定位、与打造国际化新城的奋斗目标、与广大群众的现实要求相比，还存在一定差距。
主要表现在：网络舆论场过热，舆情事件关注度高，网络谣言管控难度加大。
与传统媒体相比，网络传播的信息量大，面对骤然放大的舆论表达权，公众容易出现从众心理，“情绪化问题”和“情绪型言论”较多。
近年来随着北京城市副中心的建设发展，通州区拆迁、环境污染、交通拥堵等方面舆情频发，使得建设中的新城一定程度上被公众非理性地贴上标签，甚至是冠以污名。
此类谣言在社会转型期极易引发事态升级，成为社会和谐发展的阻力。
为驳斥这些谣言和错误信息，我们还需继续摸索应对网络谣言的有效经验，将管控前移至预控，力争将民众受谣言误导的影响控制在最低水平。
面对网络戾气漫溢的倾向，需要完善的管理工作机制和持之以恒的不懈努力。
当前，网民之间辩论一言不合便滥发人身攻击的现象频频出现。
要彻底驱散网络戾气，最根本的在于从源头上妥善处理社会转型期凸显的各种深层次矛盾，努力实现社会公平，积极回应社会关切，有效解决社会问题。
例如通州区委宣传部与区环境办开展工作协作，主动就网友所反映的问题进行协调督办，一度受到网友的普遍称赞。
但是由于工作机制不够健全，如何将此类工作更好地开展并坚持下去是我们所要解决的主要问题。
对网络舆论的生态治理缺乏合理干预。
政府对网络舆论的合理干预应该是以约束方式进行的一种管理、监督和限制，干预本身就是政府公共行政的过程。
目前，通州区辖区内备案各类网站共计610家，其中较为活跃的、具有交互功能的社区综合性网站5家，区内较为活跃的QQ群120余个。
我们对网络的合理干预，还仅仅存在于以内容和方式的形式进行指导与合作。
要实现全区范围内的网络舆论善治，还需要找到互联网自身的制衡力量，通过柔性管理建立网民的自治自律以及社会力量参与互联网的治理通道。
舆情应对和舆论引导缺少全方位协同。
网络舆情还未引起足够重视，虽然我们已经在2013年成立了处级新闻发言人队伍，并进行了相关专业培训，但是这支队伍作用发挥尚不明显。
一些领导干部对网络舆情还存在一定的畏惧心理，发现情况不能用专业的方法和路径快速应对，往往贻误了危机处理的最佳时机，造成舆论态势的扩大、蔓延。
面临的新形势新要求网上舆论工作进入专业化、精细化舆论博弈阶段，需大力培育互联网文化植被。
人民网官方数据称，我们大的网络舆论环境是好的，微博舆论场上的两支“国家队”——“主流微博”和“政务微博”在贴文数量上已取得优势，下一步仍需提高正面舆论的说服力、感染力。
意见领袖由“网络大V”向“专业中V”转变，需注重用专业影响力在多元杂音中凝聚共识。
此前互联网整治时清退的时政类大V，多是在自己不熟悉的领域信口开河，实属网络舆论场的泡沫。
而专家型中V贵有专业素养和专业声誉，既能热心解读政策，又能摸准网民的思想情感脉搏，擅长说有营养的话。
我们要不分体制内外，鼓励知识分子和各方面专家在熟悉的领域理性建言，帮助群众理解政府公共治理的复杂性，同时代表群众监督政府部门和各级干部积极履责。
“双微”建设潮涌，要擅长打“游击战”，形成舆论对冲。
习近平总书记指出，新时期新闻宣传要“阵地战”和“游击战”并举。
有些话说出来，第一人称不如第三人称，通稿式新闻和评论不如社交媒体一篇看似不经心的帖子。
因此，一方面，我们要改进政务微博互动绩效评估指标，重视帖文转评数、私信收发数，成为有责任、有担当、有温度的政务微博；另一方面，要充分调动网评员队伍，力争有较大的社会代表性和舆论辐射面。
公众舆论路径不断缩短，需广结网络善缘。
自媒体的活跃催生了一批活跃网友，他们对地方政府的施政形成舆论监督，但也存在想当然地解读基层情况的现象。
创造条件让热心网友多接触社会、了解基层，帮助他们准确解读复杂国情，把握主流民意，是改良网络舆论生态的一项重要工作。
思路与对策习近平总书记强调，意识形态工作是党的一项极端重要的工作，互联网已经成为舆论斗争的主战场，是我们面临的“最大变量”。
新形势下，通州区网络舆情建设管理需做好以下几项工作：把网络舆情纳入制度框架和法治轨道。
长期以来，我们一直在沿用“人治化”的网络管理模式，造成网络舆论生态的自我调节能力不足。
面对网络舆论生态均衡化发展的要求，以制度思维和法治的方式不断夯实网络舆情引导制度和法治基础，引导网民自觉主动地把行为纳入制度和法律许可的范围，显得尤为重要。
要进一步落实网络实名制和问责制，对网络推手、网络造谣者尤其是恶意信息的制造者要追究其法律责任，对辖区内的活跃网站要进行重点引导与管控，发现虚假信息或不当言论应强制干预。
要自觉加强舆商建设，提高引导能力。
站在网络信息快车道上，要切实做到真懂新媒体、会用新媒体。
所谓“舆商”，是指应对社会舆论的博弈能力，即面对媒体和公众舆论考问，恰当地发表见解，理顺舆论话题，优化公共关系的智慧和能力。
在信息和舆论奔流的新媒体时代，舆商已成为领导干部“数字化生存”必备的智慧与能力，要想有效地消解“舆伤”，我们的领导干部就得拥有进退得当的舆论博弈能力，善于转危为机。
新闻宣传要担当起网络舆情引导的重任。
一是要让主流媒体宣传起到过滤作用。
要结合北京城市副中心的建设发展现状，主动设置一些贴近网民、贴近生活、贴近群众、贴近实际的议题，使自媒体网络舆情真正代表广大公众的心声。
二是要让主流媒体宣传成为引导舆论的风向标。
对于北京城市副中心的信息传播要有意引导公众进入正常思维轨道，要讲党性、讲政治、讲观点、讲时机、讲技巧，时刻牢记自己的社会责任和价值取向，不能让正面的宣传引导边缘化。
要塑造公共理性文化，培育网民的公共精神。
公共精神是维系并支撑社会健康发展的核心要素，主要包括公民尊重国家法度和政府行政并与政府合作的入世精神，公民自觉关怀与维护公共安全、公共卫生、公共环境、公共资源等公共利益的高尚情怀与志愿精神，公民在公共生活中理解、尊重、包容他人并与他人平等相处、合作共事的精神气度和行为取向，等等。
在网络时代，要实现网络舆情健康的常态化，就要对公共文化进行理性塑造，要对公众开展切实的公共理性和公民责任教育。
要加强思想建设，将互联网变成坚实的治国理政新平台。
宣传工作的最高境界，是为社会活血化瘀，理顺情绪，促进官民之间、社会各阶层之间的顺畅沟通和良性互动。
互联网上充满了浓郁的家国情怀。
只要我们善待、善管和善用它，互联网就能够成为党和政府“治国理政的新平台”。
全区各级领导干部要克服网络管理的消极防范心态，掌握这一打造现代国家治理体系的利器，不断推动宣传思想工作的理念创新、手段创新、基层工作创新。
当前，网络舆情已实质性地融入到我们的社会政治生活中。
作为现实舆情在网络上的延伸，我们所强调的引导，要与社会转型力度相匹配，与社会治理体制建设和社会治理结构变革相适应，实现现实社会与虚拟社会治理的科学统筹。
这也是在全面深化改革的关键时期创新社会治理、实现国家治理体系和治理能力现代化的必然要求。
（作者：中共通州区委常委、宣传部部长）责任编辑：梁齐勇。