网络舆情监测管理规定
舆情监测规章制度范本
舆情监测规章制度范本第一章总则第一条为了加强舆情监测管理，及时了解社会舆论动态，正确引导网络舆论导向，营造健康向上的网络环境，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条舆情监测制度适用于我国境内各类组织、机构开展舆情监测活动。
舆情信息来源包括但不仅限于新闻媒体、社交媒体、论坛、博客等网络平台。
第三条舆情监测工作应当坚持依法依规、客观公正、及时准确、科学分析的原则，确保舆情监测工作的规范化、制度化。
第二章组织机构与职责第四条各级组织、机构应当设立舆情监测管理组织机构，明确舆情监测工作的领导、管理、执行等职责。
第五条舆情监测管理组织机构负责人负责舆情监测工作的指导、协调和监督；各级舆情监测工作人员负责具体实施舆情监测工作。
第六条舆情监测工作人员应当具备相关专业知识，定期进行业务培训，提高舆情监测能力。
第三章舆情监测与处置第七条舆情监测工作应当覆盖各类网络平台，对社会热点事件、突发事件、重大政策等进行实时监测。
第八条舆情监测工作人员应当及时收集、整理、分析舆情信息，对重要舆情及时报告、处置。
第九条各级组织、机构应当建立健全舆情处置机制，对负面舆情及时采取措施，防止舆情扩散。
第十条舆情监测工作人员在发现虚假信息、不良信息时，应当及时采取措施，如删除、屏蔽等，并报告有关部门处理。
第四章舆情分析与报告第十一条舆情监测工作人员应当定期对监测到的舆情进行分析，形成舆情分析报告，为决策提供参考。
第十二条舆情分析报告应当包括舆情来源、传播途径、涉及领域、民众观点、处置措施等内容。
第十三条各级组织、机构应当定期向上级报告舆情监测工作情况，对重大舆情事件应当及时报告。
第五章保密与信息安全第十四条舆情监测工作人员应当严格遵守国家保密法律法规，保护国家秘密、商业秘密和个人隐私。
第十五条舆情监测工作应当依法使用网络信息技术，加强信息安全防护，防范网络攻击、泄露等风险。
第六章法律责任与考核第十六条各级组织、机构应当加强对舆情监测工作的法律监督和考核，对违反本制度的单位和个人依法依规追究责任。
网络安全舆情管理制度
一、总则为加强网络安全舆情管理，保障网络空间安全稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，制定本制度。
二、管理原则1. 预防为主，防治结合。
加强网络安全舆情监测，及时发现、处置网络安全事件，防止网络安全舆情蔓延。
2. 科学合理，依法依规。
遵循网络安全舆情管理的基本规律，依法依规进行管理。
3. 快速响应，协同处置。
建立健全网络安全舆情应对机制，快速响应网络安全事件，协同处置网络安全舆情。
4. 强化责任，明确分工。
明确各部门在网络安全舆情管理中的职责，确保各项工作落实到位。
三、组织机构1. 成立网络安全舆情管理工作领导小组，负责网络安全舆情管理的统筹规划、组织协调和督促落实。
2. 设立网络安全舆情管理办公室，负责网络安全舆情监测、分析、处置和上报等工作。
3. 各部门、单位根据职责分工，明确专人负责网络安全舆情管理工作。
四、网络安全舆情监测1. 建立网络安全舆情监测体系，对网络空间进行全天候、全方位监测。
2. 加强对重点网站、论坛、社交媒体等平台的监测，及时发现网络安全事件和舆情。
3. 对监测到的网络安全事件和舆情，进行分类、分析，为处置工作提供依据。
五、网络安全舆情处置1. 对监测到的网络安全事件和舆情，及时采取处置措施，包括：（1）发布权威信息，澄清事实真相；（2）采取技术手段，消除安全隐患；（3）约谈相关责任人，督促整改；（4）对涉嫌违法犯罪的，依法查处。
2. 对重大网络安全舆情，实行挂牌督办，确保及时有效处置。
六、网络安全舆情上报1. 各部门、单位应建立健全网络安全舆情上报机制，及时、准确上报网络安全事件和舆情。
2. 上报内容包括：事件概述、影响范围、处置措施、下一步工作计划等。
七、责任追究1. 对在网络安全舆情管理工作中，不履行职责、玩忽职守、泄露国家秘密的，依法依规追究责任。
2. 对涉嫌违法犯罪的，依法查处。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由网络安全舆情管理工作领导小组负责解释。
日常网络舆情管理制度
第一章总则第一条为加强公司网络舆情管理，提高公司应对各类网络舆情的能力，维护公司形象和利益，根据国家相关法律法规和公司章程，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、各子公司及全体员工，旨在规范网络舆情管理工作，确保公司网络舆情得到及时、妥善处理。
第三条公司网络舆情管理工作遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 及时应对，快速处置；3. 科学引导，正面宣传；4. 依法依规，公正公开。
第二章舆情监测与报告第四条公司设立网络舆情监测小组，负责对公司网络舆情进行实时监测、收集、整理和分析。
第五条舆情监测小组应定期对以下网络平台进行监测：1. 公司官方网站、微信公众号、微博等；2. 行业论坛、社交平台、新闻网站等；3. 政府部门、行业协会等官方发布平台。
第六条舆情监测小组发现异常舆情时，应立即向公司舆情应对工作领导小组报告，并提供相关证据。
第七条舆情报告应包括以下内容：1. 舆情发生的时间、地点、涉及人员；2. 舆情的主要内容、传播范围、影响程度；3. 舆情对公司形象、利益的影响；4. 应对措施及建议。
第三章舆情应对与处置第八条公司舆情应对工作领导小组负责制定舆情应对策略，指导各部门、各子公司开展舆情应对工作。
第九条舆情应对措施包括：1. 及时回应，澄清事实；2. 引导舆论，正面宣传；3. 加强沟通，化解矛盾；4. 协调资源，共同应对。
第十条舆情处置流程：1. 舆情监测小组发现异常舆情后，立即向公司舆情应对工作领导小组报告；2. 舆情应对工作领导小组召开会议，分析舆情情况，制定应对策略；3. 各部门、各子公司按照应对策略开展舆情处置工作；4. 舆情应对工作领导小组对舆情处置情况进行跟踪、评估，确保舆情得到妥善处理。
第四章舆情总结与改进第十一条舆情处置结束后，公司舆情应对工作领导小组应组织对舆情事件进行总结，分析原因，制定改进措施。
第十二条公司每年对网络舆情管理工作进行一次全面评估，总结经验，改进不足。
学校网络舆情管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强学校网络舆情管理，维护学校网络秩序，促进校园网络环境的和谐稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国教育法》等相关法律法规，结合我校实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于我校所有师生员工，以及在学校网络平台上发布信息的校外人士。
第三条学校网络舆情管理应遵循以下原则：1. 守法合规：严格遵守国家法律法规，维护网络安全和社会稳定。
2. 正面引导：积极传播正能量，弘扬社会主义核心价值观。
3. 及时应对：对网络舆情及时发现、快速反应、有效处置。
4. 科学管理：建立健全网络舆情管理体系，提高管理效率。
第二章网络舆情监测第四条学校设立网络舆情监测中心，负责全校网络舆情的监测、收集、分析、报告和处置工作。
第五条网络舆情监测中心应定期对学校官方网站、论坛、微博、微信公众号等网络平台进行巡查，及时发现网络舆情。
第六条网络舆情监测中心应建立舆情信息库，对收集到的舆情信息进行分类、归档、分析。
第七条网络舆情监测中心应定期向学校领导汇报网络舆情情况，提出应对措施。
第三章网络舆情应对第八条学校建立健全网络舆情应对机制，确保网络舆情得到及时、有效处置。
第九条对网络舆情，根据舆情性质、影响范围和严重程度，采取以下应对措施：1. 轻微舆情：通过网络舆情监测中心及时了解舆情动态，引导舆论正确认识事实，避免事态扩大。
2. 中等舆情：由相关部门牵头，联合网络舆情监测中心，开展调查核实，及时发布权威信息，澄清事实，引导舆论。
3. 重大舆情：由学校领导牵头，成立专项工作组，制定应对方案，迅速采取措施，控制事态发展。
第十条在应对网络舆情过程中，应注重以下事项：1. 坚持实事求是，客观公正，避免误导舆论。
2. 加强与媒体的沟通，及时发布权威信息。
3. 尊重事实，尊重公众知情权，避免泄露国家秘密和学校内部信息。
4. 妥善处理网络谣言，维护学校声誉。
第四章网络舆情宣传教育第十一条学校加强网络舆情宣传教育，提高师生员工的网络安全意识和舆情应对能力。
学校网络舆情监测工作制度
学校网络舆情监测工作制度一、总则第一条为了加强学校网络舆情监测工作，提高学校网络舆情管理水平，维护校园网络安全，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条学校网络舆情监测工作坚持以预防为主、防治结合的原则，实行全面监测、科学分析、及时处置，确保校园网络环境的健康、安全。
第三条学校网络舆情监测工作由学校网络舆情监测部门负责，全校各部门、各单位应当配合开展网络舆情监测工作。
第四条学校网络舆情监测工作范围包括：校园网站、校园论坛、校园贴吧、校园博客、校园微信公众号等校园网络平台。
二、组织机构与职责第五条学校成立网络舆情监测工作领导小组，组长由校长担任，副组长由分管副校长担任，成员由全校各部门、各单位负责人组成。
领导小组负责学校网络舆情监测工作的领导、协调和监督。
第六条学校网络舆情监测部门负责具体实施网络舆情监测工作，主要职责如下：（一）制定学校网络舆情监测工作计划和实施方案；（二）定期收集、筛选、评估学校网络舆情信息；（三）及时报告重要网络舆情，并提出处理建议；（四）组织开展学校网络舆情应急处置工作；（五）定期向学校网络舆情监测工作领导小组汇报工作。
第七条全校各部门、各单位应当指定专人负责本部门、本单位的网络舆情监测工作，配合学校网络舆情监测部门开展网络舆情监测工作。
三、监测内容与方法第八条学校网络舆情监测内容主要包括：（一）涉及学校声誉、形象的信息；（二）涉及学校改革、发展的信息；（三）涉及师生利益、权益的信息；（四）涉及学校安全稳定、突发事件的信息；（五）其他需要监测的信息。
第九条学校网络舆情监测方法主要包括：（一）人工监测：通过浏览校园网络平台，收集、分析、评估网络舆情信息；（二）技术监测：利用网络舆情监测系统，自动收集、筛选、分析网络舆情信息；（三）协同监测：与相关部门、单位合作，共同开展网络舆情监测工作。
四、舆情处置与引导第十条对于监测到的负面网络舆情，学校网络舆情监测部门应当及时报告学校网络舆情监测工作领导小组，并根据领导小组的指示，采取以下措施：（一）及时发布权威信息，澄清事实，回应关切；（二）对不当言论进行删除、整改；（三）对涉嫌违法违规的行为进行查处；（四）组织专家、学者进行舆情分析，提出应对建议；（五）其他必要的处置措施。
舆情应对与处理规定
舆情应对与处理规定1. 引言面对日益复杂的网络环境，舆情管理已成为组织公关工作的重要环节。
本规定旨在为组织提供一套完善的舆情应对与处理流程，确保在面临舆论挑战时，组织能迅速、有效地应对，减轻负面影响。
2. 舆情监测2.1 设立舆情监测小组，负责24小时监控网络、社交媒体等渠道的舆论动态。
2.2 采用专业的舆情监测工具，对涉及组织的言论、新闻、评论等进行全面收集。
2.3 定期分析舆情数据，形成分析报告，提交给相关部门及高层领导。
3. 舆情预警与响应3.1 当监测到负面舆情时，立即启动预警机制，通知相关部门及高层领导。
3.2 迅速收集相关舆情信息，分析舆情发展趋势，判断舆情等级。
3.3 根据舆情等级，制定相应的舆情应对策略。
4. 舆情应对策略4.1 舆情等级：一级（重大危机）- 立即召开紧急会议，成立舆情应对小组。
- 高层领导公开表态，明确组织立场。
- 协同公关公司，制定全面舆情应对方案。
- 及时发布权威信息，引导舆论方向。
- 加强网络言论监控，防止谣言传播。
4.2 舆情等级：二级（中等危机）- 启动舆情应对小组，密切关注舆情动态。
- 发布官方回应，澄清事实真相。
- 与媒体沟通，确保报道客观公正。
- 加强舆论监控，及时发现谣言并进行澄清。
4.3 舆情等级：三级（一般危机）- 适时发布回应，说明情况。
- 加强舆论监控，了解公众关切。
- 主动与媒体沟通，降低负面影响。
5. 舆情处理与总结5.1 在舆情应对过程中，密切关注舆情变化，根据实际情况调整应对策略。
5.2 舆情结束后，组织内部总结经验教训，完善舆情应对与处理流程。
5.3 定期开展舆情应对培训，提高组织整体应对能力。
6. 附则6.1 本规定自发布之日起实施。
6.2 本规定解释权归组织所有。
组织名称：_________制定日期：____年__月__日。
学校网络舆情监测管理制度
学校网络舆情监测管理制度学校网络舆情监测管理制度总则为了提高学校网络管理水平，及时掌握网络舆情，发挥网络互动优势，正确引导网络舆论导向，营造有利于学校健康发展的舆论和社会环境，根据相关规定，结合学校实际情况，特制定本制度。
适用范围本制度适用于校园网络上与校园内相关的舆情管理。
舆情信息来源包括但不限于新闻评论、博客、论坛、聚合新闻RSS、贴吧等。
领导机构一）健全组织机构。
校党务部负责指导、协调、各处（室）和归口管理全校网络舆情处理工作。
各系（部）应积极配合做好网络舆情的引导和处理工作。
二）加强队伍建设。
各系（部）、各处（室）应至少确定一名网络信息员，具体负责各部门网络舆情的收集、反馈和回复工作。
网络信息员要加强业务培训和政治理论研究，提高引导网络舆情的能力。
三）落实工作责任制。
建立舆情责任追究制，对重要舆情信息迟报、漏报、瞒报的，对重要舆情回复不及时、处置不力的应追究其责任。
四）建立联动机制。
加强与学工处、保卫处等部门的联系，畅通沟通渠道，形成联系顺畅、反应灵敏、配合有力的工作格局。
发现重大舆情时，应及时沟通，统一步调，形成舆情处置整体合力。
工作原则一）加强监控，严格管理制度。
按照分工协作、归口处置、集中应对的原则，由校党务部统一协调指导，相关部门密切配合，确保信息畅通和快速处理。
校党务部应派专人重点监控所有涉及学校的网络舆情。
二）坚持公开透明。
以坦诚的态度，如实反映事件真相，争取大家的理解、信任和支持。
除涉密事项外，能公开的尽量公开，切实保障大家的知情权。
三）坚持快速反应，限时反馈，加强舆情督办。
对于涉及学校的网络舆情，应及时介入并核实，要求责任部门在规定期限内向校党务部回复材料，回复材料需由责任部门负责人签字并加盖公章。
如情况特殊，无法在规定期限内处理完毕的，应于规定期限内向校党务部反馈表态性回复。
四）坚持依法处置。
依照党和国家有关法律法规和党内的有关规定，开展舆情引导，做到科学、依法、有效处置。
医院网络舆情监测管理制度
为加强我院网络舆情管理，及时了解和掌握网络舆情动态，维护我院良好形象，根据国家有关法律法规和上级部门的要求，特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 成立医院网络舆情监测工作领导小组，负责统筹协调全院网络舆情监测工作。
2. 设立网络舆情监测办公室，负责具体实施网络舆情监测、分析和应对工作。
三、监测内容1. 监测涉及我院的医疗事故、医患纠纷、服务质量、医务人员行为等方面的网络舆情。
2. 监测与我院相关的政策法规、行业标准、行业动态等网络舆情。
3. 监测我院在社交媒体、论坛、博客等平台上的口碑和影响力。
四、监测方法1. 利用网络舆情监测软件、搜索引擎、社交媒体等工具，对网络舆情进行实时监测。
2. 建立舆情信息收集渠道，加强与媒体、患者、家属等群体的沟通，获取舆情信息。
3. 定期分析舆情数据，对舆情趋势进行预测。
五、舆情应对1. 对负面舆情，及时核实情况，制定应对措施，积极回应公众关切。
2. 加强正面宣传，宣传我院在医疗、科研、教学等方面的成果和亮点。
3. 建立舆情应对预案，明确舆情应对责任人，确保舆情应对工作有序进行。
六、责任追究1. 对因工作失误导致舆情事件扩大、影响恶劣的，追究相关责任人的责任。
2. 对迟报、漏报、瞒报舆情信息的，追究相关责任人的责任。
3. 对舆情应对不力，造成严重后果的，追究相关责任人的责任。
1. 本制度自发布之日起实施，由医院网络舆情监测工作领导小组负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规及上级部门要求相抵触，以国家法律法规及上级部门要求为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由医院网络舆情监测工作领导小组根据实际情况予以补充和修改。
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网络舆情监测管理制度
一、总则
为进一步提高我院网络管理水平，及时掌握网络舆情，充分发挥网络互动优势，正确把握和引导网络舆论导向，着力营造有利于我院健康发展的舆论环境和社会环境，根据有关规定，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、领导机构
（一）健全组织机构。
建立网络舆情处理领导小组，具体负责指导、协调、全院网络舆情处置工作。
（二）加强队伍建设。
医院网络信息员，具体负责网络舆情的收集、反馈和回复工作。
网络信息员要加强业务培训和政治理论学习，努力提高引导网络舆情的能力。
（三）落实工作责任制。
建立健全舆情责任追究制，对重要舆情信息迟报、漏报、瞒报的，对重要舆情回复不及时、处置不力的应追究其责任。
三、工作原则
（一）加强监控，严格管理制度。
按照分工协作、归口处置、集中应对的原则，由院网络舆情领导小组组长统一协调指导，小组成员密切配合，确保信息畅通和快速处理。
（二）坚持公开透明。
以坦诚的态度，如实反映事件真相，争取大家的理解、信任和支持。
除涉密事项外，能公开的尽量公开，切实保障大家的知情权。
（三）坚持快速反应，限时反馈，加强舆情督办。
对于涉及我院的网络舆情，应及时介入并核实。
（四）坚持依法处置。
依照党和国家有关法律法规和党内的有关规定，开展舆情引导，做到科学、依法、有效处置。
（五）奖优罚劣，严格舆情考核。
年底对各科（室）的网络舆情处理情况进行统计，对在处置网络舆情中表现优秀的人员进行通报表扬并嘉奖，对在处置网络舆情中不予配合或敷衍了事的科室进行通报批评，造成不良后果的，依照有关规定查处。
四、处置
（一）舆情监控与搜集。
密切关注网络上所有涉及我院的舆情信息，及时发现有可能成为热点的问题。
重点监控舆情首发网站和网民活跃程度、影响较大的网站、论坛，密切跟踪舆论动态，及时搜集舆情进展情况。
对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，切实做到早发现、早报告、早处置。
（二）网络舆情研判。
按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面的评估。
研究制定应对和处理舆情的具体方案，明确舆情处置时间、程序和责任科室、责任人等要求。
（三）网络舆情协调处置。
发现重要舆情后，要求相关责任科室和责任人应迅速进行调查、核实有关情况，采取相应的处理措施。
在得到相关责任部门反馈回复材料后，网络管理员以发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。
回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。
（四）档案留存。
对网民留言、领导批示、责任部门回复函等相关文件按照档案管理相关规定进行归档保存。
2016-01。