中小型房地产企业财务管理制度

中小型房地产企业财务管理制度
中小型房地产企业财务管理制度

xxx有限公司

财务管理制度

总则

为加强财务管理,根据国家有关法律、法规,结合公司具体情况,制定本制度。本制度适用于公司对财务工作的管理,公司各部门领导和职员办理财会事务,必须遵守本制度。

第一章财务机构的设置及职能:

公司设财务部,其主要职责是:

1、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。积极为经营管理服务,促进公司取得较好的经济效益;

2、建立健全财务管理的各种规章制度,编制财务计划,加强经营核算管理,反映、分析财务计

划的执行情况,检查监督财务纪律;

3、负责资金管理、资产管理、融(筹)资信贷、成本管理;

4、参与工程项目招标、预(决)算;

5、了解掌握有关政策、税收;

6、配合公司领导协调财政、银行、税务、审计及相关部门的关系;接受财政、税务、审计等部门的检查和监督;

7、完成公司交给的其他财务工作。

第二章:会计人员的设置及职责:

公司财务部人员设置:财务经理、主管会计、出纳、收款员(现在暂不设置此岗位)。其岗位职责如下:

(一)、财务经理:

1、决定部门内的人员配置。

2、协助总经理建立健全企业内部财务管理制度和工作流程,并监督制度的执行情况。

3、配合公司领导进行融资工作,合理、有效的使用用资金。

4、督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高效益。

5、督促、指导本部门人员工作。

6、配合公司领导协调财政、银行、税务、审计及相关部门的关系;自觉接受上级主管、财政、税务等部门的检查指导,并按其要求不断完善制度、改进工作。

7、负责审核记帐凭证、管理总帐,按时编制报表;按时缴纳各项税款。

8、及时、准确的向公司领导提供财务资金、成本、费用信息;并定期进行经济活动分析。

9、负责财务档案的管理工作。

10、完成总经理交付的其他工作。

(二)、主管会计:

1、按照会计法和有关会计制度、会计准则等规定,做好会计核算工作,做到手续完备,数字准确,账目清楚。

2、充分发挥会计的反映和监督职能,认真做好经营活动财务分析,协助财务经理定期检查、分析公司成本、费用和利润的情况,挖掘增收节支潜力,及时提出合理化建议。当好公司领导的财务金融参谋。

3、负责会计凭证审核和编制工作,发现问题及时汇报,认真编制财务报表及纳税申报,做到内容完整、数字准确、及时报送。

4、正确运用和登记总分类帐和明细分类帐,做到帐帐、帐证、帐表三相符,及时、准确编制成本表、费用表、销售月报表正确反映本企业经济活动情况,为公司经营管理提供会计资料。

5、管理销售台帐,并负责与销售部定期核对无误,督促销售房款回笼,并审核销售部门业绩。

6、做好债权债务的管理和清对工作。严格审查有关合同规定的预付帐款条款,掌握预付帐款的支付情况。根据部门资金计划编制公司月度资金计划,并考核资金使用效果。

7、负责固定资产和低值易耗品的日常核算工作,并定期协同办公室清点资产。

8、负责工资、费用、成本、利润、税金等核算计提及审核工作,发现问题及时处理。

9、根据开发经营的进度,作好资金筹措调整,及时安排资金周转调度。根据销售合同及实际工程进度,办理预收款的收取及房款的结算。

10、根据工程承发包合同,会同工程部等职能部门审核工程备料和工程进度款的拔付、回笼和结算工作。

11、按期计算工程成本,竣工后核算实际成本,销售后及时计算经济效益。

12、核算公司应缴纳的税费,并作出相关财务报表、凭证、帐目。

13、配合人事管理部门对各部门、各员工工作进行业绩考核,奖罚处理。

14、负责会计档案的装订、保管工作。

15、与出纳定期核对现金库存余额及帐实相符情况。

16、完成公司财务经理交办的其他工作。

(三)、出纳:

1、在部门经理的领导下,按照国家财会法规、公司财务制度的有关规定,严格资金使用审批手续,认真办理提取和保管现金,完成收付手续和银行结算业务,保证资金安全;

2、银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业务收支结算使用,严禁借账户供外单位或个人使用,严禁为外单位或个人代收代支、转账套现;银行账户的账号必须保密,非因业务需要不准外泄;

3、严格审核报销单据、发票等原始凭证,按照费用报销的有关规定,办理现金收付业务,做到合法准确、手续完备、单证齐全。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项,都有权且

必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任;

4、支付工程材料款和工程进度款时,都必须通过银行办理转账结算,原则上不得直接兑付现金;

5、正确编制涉及现金、银行的记帐凭证,登记现金和银行存款日记帐,做到月结月清。并与实际库存现金核对无误,银行存款按时与银行对帐单核对,每月末及时编制编制库存现金盘点表和银行存款余额调节表,并及时编制资金周报和月报上报有关领导;

6、为了及时发现和防止现金收付差错,各单位财务部负责人或指定的其他财务人员每月终了后应会同出纳人员盘点库存现金一次,保证账账相符、账款相符。出现诸如人员变动或其他异常情况应随时对库存现金进行盘点,发现长短款应查明原因及时处理;

7、认真审查临时借支的用途、金额和批准手续,控制使用限额和报销期限;

8、负责督促出差或采购人员及时报帐,坚持“前帐不清,后帐不借”的原则;

9、按时办理工资发放及其他员工福利工作;

10、负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票和收据,签发支票时,要登记“支

票使用登记簿”和“印签使用登记簿”;

11、公司财务章和法人章要分开保管。出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权和债务帐目的登记工作;

12、完成财务经理交办的其他任务;

(四)、收款员:

1、售楼现场负责向客户收取房款,向客户开据收据,及时将所收房款交存公司银行账户,并填制收款明细表与出纳交接;

2、根据收款手续制作销售明细资料并交财务部主管会计核对无误后登记入账;

3、与销售部门协调一致,办理与财务有关的其他事宜;

4、完成总经理或财务部经理交付的其他工作;

第三章费用报销制度

一、费用报销的总的要求及审批流程:

(一)、费用原始单据要求:

1.所有费用须取得正规有效的税务发票(或行政事业性收据),不得以其他票据充抵。如确因合理原因无法取得发票,应由经手人说明,按财务部门要求取得其他合适的票据代替或进行妥善处理。

2.发票应写明:接受单位名称(xxx有限公司)、业务发生日期、品名(服务内容)、规格型号、数量、单价、金额;对于品名规格较多、无法在一张发票上列明的,应另附销售(服务)单位盖章的明细单作为发票附件;接受单位名称不得使用如“xxx”等简称;发票要求金额计算正确、大小写一致;出票单位印章齐全;无涂改(挖补)现象。

3.报销附件齐全。要求验收的,应将验收单作为报销附件;报销人预先在财务部门借款的

,应注明借款额;签订了合同的还应在报销单上注明合同日期和名称。

(二)、费用报销单填写:

1.差旅费用报销一律由出差人填列公司统一使用的《差旅费报销单》,报销单应详细列明:报销人所在部门、填报日期、报销人姓名、职务、出差事由、出差起止日期、单据及附件张数、起讫地点等基本内容,并按《差旅费管理制度》规定填列机票费、车船费、住宿费、出差补助、其他费用金额。并在“出差人”一栏签名。

2.其他费用一律由经手人填列公司统一使用的《费用报销单》,详细列明报销所属部门、报销日期、单据及附件张数、报销款项用途、金额等内容。并由本人在“领款人”一栏签名,不得由他人代签或由他人仿签。

3.报销人应在报销单“用途”一栏简要列明费用发生时间、地点、事由(特殊情况除外),如招待费报销应填写“×月×日招待××公司×××等几人,陪同人员:×××”、“交办公区××年×月×日至×月×日电话费”、“购××部用××物品×件”等,禁止简单填写“招待费”、“电话费”、“办公用品费”等。否则,审核人有权退回重新填写。

(三)、原始单据粘贴:

1.使用公司统一的《原始单据粘贴单》,沿装订线边沿由上往下、由左往右进行粘贴。要求单据厚薄分布均匀、排列整齐、单据上边及左边边沿保持平整。一张粘贴单无法粘贴完时,可分几张粘贴。

2.数量较多的定额发票如停车费、市内交通费、招待费等。应将相同票面金额进行分类,按金额大小顺序从上往下粘贴,以利财务审核。

3、除财务制度规定可以按月累积、一次报销的费用外,不同经济内容或不同时间发生的业务,应分别填列报销单,不得混合报销;同一经济内容应合并报销,不得人为拆分。否则,审核人有权退回报销单据。

(四)、报销审批流程:

1.经手人按规定要求粘贴单据、填列费用报销单;

2.部门负责人审核计算:主要审核是否符合费用管理制度、费用内容及金额是否真实、是否与请示内容相符合;

3.财务部审核:

(1) 是否符合费用管理制度、费用支出是否经过相应的核准程序、费用审批应附的验收单、其他必须的附件是否齐全;

(2) 发票及附件是否符合本办法第三条要求;

(3) 费用报销单填写是否符合本办法第四条要求、原始单据粘贴是否规范;

(4) 是否存在不同经济内容或不同时间发生的业务混合报销,或同一经济内容拆分报销现象;

(5) 是否有应扣还的账面借款及其他应收、应扣款项,并计算实际付款金额;

(6) 审核完后在单据上签字。

5.总经理批准。

6.出纳:

(1) 按照实际批准的金额,冲减未入账借款后计算实际付款额;

(2) 由报销人在“收款人”一栏签名,并同时支付报销款项;

(3) 在费用报销单上盖“付讫”戳记。

7、总经理离开公司且报销人确实需要当时报销费用的,由出纳电话请示总经理同意后报销付款,总经理回公司后当天,出纳应取得总经理补签。

二、借款管理

为加强员工借款管理,减少资金不合理占用,规避借款坏账风险,提高工作效率,制定本办法。本办法适用于公司员工借款管理。

(一)、借款分类及管理

1、员工借款分为临时借款、备用金借款。

(1).临时借款是指员工因业务原因须以现金支付相关款项,临时向公司借支一定额度的现金,待业务结束后报销还款的行为。主要包括:公关招待费、差旅费、汽车修理费、零星采购费、会议费、福利活动费、以及其他临时借款。

(2).备用金借款是指员工因业务需要须以现金支付相关款项,且发生频率较高、发生金额相对固定,须向公司借支一定额度现金,在一定期限内用作业务周转的现金,如车辆加油费、过桥过路费、伙食费、公司领导及其他部门需多次周转使用的日常业务招待费或其他费用等。

2、员工借款前必须合理预计额度,由部门负责人进行审核。超出合理额度的部分,财务部门有权核减,按合理额度审批。

3、备用金由使用人根据业务性质或预计金额提出申请,报部门负责人、主管副总、财务负责人、总经理审批。

4、备用金额度的有效期为一年,到期须重新核定。

5、临时工和试用期员工不予借款,有业务需要时,由同行员工或部门负责人借支。

6、借款必须用于公司业务需要,禁止各类私人借款。

(二)、借款程序

1、临时借款及备用金借款均由借款人填写《借款单》,说明所属部门、日期、借款用途、金额、预计还款日期等内容。

2、借款10,000元(含)以上,须提前一天通知财务部,以便提前进行资金安排。

(三)、借款审批:

1.临时借款及备用金借款由部门负责人、分管副总、财务负责人、总经理批准。

2.借款人将审批后的《借款单》交财务部,出纳现金会计据此付款;

3.财务负责人或总经理离开公司,相关人员确实需要当时借款的,由出纳电话请示相关领导后先行借款后补批准手续;

4.临时借款严格遵循“前清后借”的原则。所有借款人在发生新的借款时,财务部主管

会计必须审核是否有未归还的借款,凡有未还借款,且无正当理由者,不予再借。

(四)、报销、还款

1、临时借款必须在业务活动结束后三个工作日内报账还款,特殊情况向财务负责人说明情况,申请延期。否则,财务部门可在其工资、奖金中扣还。

2、借款报销实行“一单一清”管理,报销总额超过借款的,由财务扣除借款后补付现金;报销总额小于借款额的,必须由借款人归还剩余现金。如有新的业务活动需要继续借款,应重新填列《借款单》并按规定程序审批,不得以报代借,拖欠以前借款。

3、备用金借款报销时由财务补足备用金。

4、备用金借款期限为一个季度,借款人应于每季度最后一月25日以前归还,并重新办理借款手续,以避免不合理挤占备用金。

5、每月末,主管会计对个人借款进行清理,编制《员工借款余额表》(见附件)报总经理,并催收。对经催收三日内仍未归还的,可报总经理批准从借款人工资或其他个人收入中扣还。

6、借款人调动、离职时,需还清所有借款,否则不予办理离职手续。

(五)、损失处理

对借款未能收回,且借款人已离职的,按下列顺序处理:

1.调入总公司,由综合部联系调入单位代为扣还;

2.向借款人直接催收,金额较大时可通过司法途径追还。

3.办理离职手续时,财务部门因工作疏忽漏扣借款的,漏扣部分由责任人全部承担。

4.借款人所属部门负责人明知借款人有调出、辞职、被辞退可能,仍同意借款,造成坏账损失的,由部门负责人全额承担。

5.其他情形的,根据业务的实际情况,由责任人承担。

三、招待费用管理

为规范招待费用管理,合理控制业务招待支出,提高企业经济效益,结合公司实际情况,制定本制度。本制度所称招待费指公司日常经营过程中需要支出的各类交际性餐饮费、住宿费、交通费、娱乐费、各类赠送礼品(券)、公司自备烟酒等。本制度适用于公司招待费用管理。

(一)、招待费用的申请、审批

1、招待活动由总经理批准后方可进行。其他人员无权安排招待。

2、招待活动按业务性质、招待对象、对业务的影响程度,分为工作餐、日常一般招待活动及重要招待活动三种规格。由主管副总或总经理视具体情况确定招待规格及费用控制标准。

3、工作餐标准不得超过每人次()元;日常一般招待活动视招待对象按每人次(含陪同人员)()元进行总额控制;重要招待活动视具体情况灵活处理。招待活动应尽可能使用公司自备烟酒。(应由综合办专人保管)

4、费用申请、审批流程:

⑴、招待费用申请采用《工作联系单》形式,由经手人事先填写《工作联系单》说明招待对

象、事由、人数、规格、预计金额等。也可预先口头请示,但事后必须补填《工作联系单》。

⑵、公司组织的各类评审会、业务联谊会等支出金额较大、持续时间较长的活动须由经办部门出具书面计划或方案,详细说明活动名称、事由、地点、估计人数、费用项目及标准、计划达到效果、预计费用额度等,由部门负责人签署意见,报分管副总、财务负责人、总经理审批。

5、招待礼品(券)、公司自备烟洒管理办法:

⑴申请:部门负责人填写《工作联系单》,说明事由、礼品(券、烟洒)名称、数量、金额,根据第七条第1款规定的审批权限进行审批后,向综合部领取相关礼品(券、烟洒)。

⑵综合部按管理清晰、操作简便的原则建立起各类有价证券、烟、洒及礼品明细账,同时制定出入库、领用登记及审批操作规程,各部门应严格按规程进行操作,否则,综合部有权拒绝发放所需招待用品。

(二)、报销时限:日常招待活动结束后三个工作日、大型招待活动(会议)结束后七个工作日内,经手人必须报销费用、归还借款。

(三)、单据填列:

1.招待费用必须由主要经手人填列报销单并由公司陪同人员在报销单据上签名。不得由其他人员签名、报销。

2.报销人应在报销单据上说明招待事由、招待对象(单位名称或部门名称)、陪同人员,特殊情况可另附便签说明,否则财务有权拒绝报销。

3.每次招待活动必须由经手人按单笔招待费用报销,不得将多次招待费单据汇总报销,也不得将同一笔招待费用人为拆分报销。

以上所称“单笔”,指单次业务招待发生的支出,具体界定办法如下:凭票报销的,不同出票单位、不同招待时间为不同笔;单独赠送礼品的,每次赠送为一笔;同一次招待中赠送礼品可归为一笔;短期内对同一招待对象的多次招待支出(如陪同业务单位外出旅游期间发生的车船费、餐饮费、住宿费等),可归为一笔。

4.所有费用报销均需提供正规有效发票,发票应填写:单位全名(商丘万象实业有限公司)、日期、服务内容(品名)、数量、金额。无正当理由,不得以其他票据充抵。对于确实无法取得发票的,由经手人书面说明情况报财务部备案并进行妥善处理。

四、差旅费管理

⑴公司员工到本市范围以外地区执行公务可享受差旅费补贴;

⑵公司职员出差根据需要,由部门经理决定选用交通工具;

⑶公司职员出差期间,住宿费用及补贴按以下规定执行:

①房租标准:

A,部门经理以上职员,房租标准为()元/日;

B,一般职员,房租标准为()元/日.

②伙食补贴,市内交通补贴标准

伙食补贴每人()元/日;市内交通费每人()元/日.

⑷,实际报销金额超出公司的补贴标准,需由部门经理或带队经理说明原因,报经公司主管领导审

批后支付

⑸,睢县工程项目期间工程人员统一食宿,管理人员可以乘座班车往返睢县和商丘,在睢县的餐补标准:早餐10元、午餐20元、晚餐20元,以餐补表签到为准,后勤部每周上报餐补签到表,报财务审核,经总经理签字后,一次性补后勤部。后勤部除水、电、房租公司统一报销外,其他费用均由餐补中支出。

五、车辆费用报销

⑴公司车辆维修保养由行政部统一管理,应指定维修点,行政部应对车辆使用、维护等情况进

行登记。

⑵司机必须经常维护和保养所驾驶的车辆,保持良好的车况,车容整洁,防止不必要的磨损

和损坏。

⑶发现公务车辆、专用车辆故障时,应将情况报告给行政部(综合部),属正常维修的,需列明具体维修内容、故障原因、是否需要更换配件、预计修理费用等,按照财务审批手续报请公司主管副总审批;不属正常维修的,相关费用由个人承担;公务车辆、专用车辆的保养应报公司行政部(综合部)统一安排。

⑷行政部(综合部)每季度对维修价格进行监督、核对。车辆维修费用原则上以转账方式结算,未经允许不得在定点厂家之外维修,否则不予报销。

⑸严格执行车辆使用标准。从商丘—睢县的班车定点定线。去睢县工程项目部原则上不鼓励私车使用,如遇特殊情况,私车使用人当日报综合部备案。私车使用补助标准:去睢县油补130元,过路费来回50元。使用人应取得正规发票报财务部予以报销,特殊情况说明原因,由总经理签字后予以报销。

第四章财产管理制度

一、公司财产的范围

⑴公司财产包括固定资产和低值易耗品;

⑵凡公司购入或自制的机器设备,动力设备,运输设备,工具仪器,管理用具,房屋建筑物等,同时

具备单项价值在1000元以上和耐用年限在一年以上的列为固定资产;

⑶凡单项价值在1000元以下或价值在1000元以上但耐用年限不足一年的用品用具均属低值易

耗品.

二、公司财务部负责公司所有财产的会计核算

⑴公司本部使用的所有固定资产及公司所有办公用品用具由办公室归口管理;

⑵公司各施工工地使用机器设备,动力设备,工具仪器等由工程部归口管理;

⑶各归口管理部门负责组织公司财产的保管,维修并制定相应的措施,办法.

三、财产的清查,盘点

⑴公司财产归口管理部门应定期进行财产清查盘点工作,年终必须进行一次全面的盘点清查;

⑵各部门的年终财产盘点必须有财务人员参加;

⑶财产盘点清查后发现盘盈,盘亏和毁损的,均应填报损益报告表,书面说明亏,损原因.

第五章资金审批、付款制度

一、材料供应与款项支付:

⑴工程部应于每月26日前报下月材料款支付计划至财务部。

⑵工程部按照施工进度,通知采购人员采购材料,材料物资因工程建设、安装业务直接送到施工现场,工地指定人员负责材料验收、清点数量,核对规格、型号,验收人员必须认真履行验收手续,验收合格后及时填制验收单并签字;对验收不合格的材料及时通知工程部和采购人员,查明原因。验收单一式三联:第一联存根,由验收人保管;第二联交采购人员;第三联转交财务核对。

⑶采购人员应根据合同和实际供货情况,及材料的付款计划填列付款单并由工程部审核签字(付款单后附:验收单、供货方的销售清单和发票),报财务部审核单据无误后,经总经理审批后,与供货商结算材料款项,

⑷对于施工过程中其他如水电费、管理费等由我公司代付的款项,应由工程部门及时办理有关手续,送交财务部入账。

二、施工工程用款审批与款项支付:

⑴工程部应于每月26日前报下月工程款支付计划至财务部,包含在建工程款及工程尾款。

⑵项目施工阶段:工程部根据监理意见核定工程进度,填写《付款单》提示付款,预算部门(或部门主管领导)审核工程进度同意支付工程进度款,工程部通知附施工单位开据收据作为《付款单》的附件,报财务部审核,审核无误后财务部送交总经理审批后付款。(注:付款时扣除施工单位在施工过程中由我公司代付的水电费、管理费等款项)

⑶项目竣工验收阶段:工程部提供签证等原始凭据(需有监理单位签章),预算部门编制决算并督促施工单位开据正式发票送交财务部,财务部审核后经领导审批入账。

⑷项目工程尾款:财务部审核工程款的支付计划,报领导审批后支付工程尾款。

第六章销售收款制度

一、销售收款:

⑴销售部门根据客户交款情况填写《收款通知单》。

⑵业务员带领客户至收款员处交款,收款员核对无误进行收款并开据收据给客户,同时在《收款通知单》上签字返回两联分别至销售部和销售代理登记台账,另一联粘贴收据记账联后入账,财务部据此登记台账。

⑶每月28日前销售部应报送当月收款明细表和应收房款余额表至财务部进行核对,核对无误后,财务部据此审核销售业绩。

⑷房屋销售后,销售合同等有关资料应及时在财务部备档,其他销售变更事项应及时通知财务部。

第七章工程成本管理制度

一、财务部主要负责工程成本的总体控制工作:

⑴参与有关工程经济合同的谈判工作,及时准确地了解公司各项工程成本的构成及用款计划

;

⑵负责工程进度款的复核工作,参与工程造价的确定和最后决算的审定工作.

二、工程中间结算程序

⑴施工单位于每月25日之前,将工程进度结算报送工程部审核,工程部结合工程施工图纸,施

工进度计划以及其他文件资料提出审核意见,并在5日内送财务部会签;

⑵财务部根据有关文件资料,施工单位领用的供应材料数额,以及与施工单位其他经济往来

等情况,并参考公司财务状况提出付款意见,报送公司主管领导审批.

三、工程决算程序

⑴施工单位应将工程决算书以及各项经济签证资料按工程中间结算同样的程序报工程部复

核,财务部会签;

⑵财务部根据各种经济签证,合同以及经审定的工程决算数和材料结算数,扣除已付工程数

及垫付的各项费用,结算应付工程尾数,提出付款方案,报公司主管领导批准;

⑶大工程办理决算时,应由公司主管工程领导牵头,由工程部,设计部,财务部及其他有关部门

人员组成工程决算小组,按照上述本制度<>规定的职责范围联合进行专项工程决算;

⑷房屋工程全部竣工验收合格交付使用时,商品房由工程部,销售部办理竣工房交接验收入

库手续,财务部凭交楼入库手续办理竣工房成本结算.

附则

1、本制度由xxx有限公司财务部制定并负责解释。

2、本制度不完善的地方,由总经理同意另行修定。

xxx有限公司财务部

20xx年x月xx日

房地产开发公司规章制度大全

xxxx地产开发有限公司 规章制度 第一章总则 为适应公司发展需要,保护公司股东和债全权人的合法权益,维护公司正常的工作、经济秩序,促进公司不断发展壮大,全面推动公司以提高经济效益为中心的各项工作,保证公司各项工作任务的顺利完成,根据《公司章程》结合企业经营管理的实际情况,制定本规章制度。 第二章组织机构 第一条股东会:公司股东会由全体股东组成,是公司的最高权力机构,依照公司《章程》行使职权。 第二条董事会:董事会对股东会负责,董事长是公司法定代表人,代表公司行使职权。董事会参加人员:董事长、董事。监事列席董事会。 第三条监事会:依照公司《章程》行使权力。 第四条总经理办公会:参加人员为总经理、副总经理、工程技术负责人、财务负责人、必要时各部、室负责人可列席。 第五条公司机构设立办公室、财审部、工程部、拆迁部、销售部、物业分公司。 第三章工作职责 第一条公司董事会职责: 一、决定公司经营计划和投资方案。

二、制定公司年度财务预、决算方案,利润分配方案和弥补亏损方案。 三、决定内部管理机构的设置和职工报酬事项。 四、由董事长提名,董事会通过,聘任或解聘公司总经理,副总经理、工 程技术负责人、财务负责人。 五、制定公司的基本管理制度。 六、负责召集公司股东会,向股东会报告年度工作。 七、执行股东会的决议。 第二条监事会职责:对董事会成员、总经理履行公司职务时,违反法律、法规或公司章程的行为进行监督,检查公司财务。 第三条总经理办公会职责: 一、组织实施公司的经营管理工作,组织实施股东会、董事会决议。 二、组织实施公司年度经营计划和项目投资方案。 三、组织实施公司董事会授予的其它工作。 四、拟订公司内部管理机构设置方案,拟订公司的基本管理制度,制订公司内部管理的各项规章。 五、聘任或解聘公司部门负责人。 第四条公司业务办公会议职责:讨论研究公司一般性日常工作及业务,汇报工作情况,接受工作任务及其他临时性任务,参加人员:正副总经理、办公室主任、部室正副经理和公司技术负责人、财务负责人。 第五条公司各级职责: 一、职务、岗位职责: 董事长职责 (一)代表公司依法行使法定代表人权力,承担民事义务。

万科公司房地产成本管理制度

目录 一、总则 二、房地产成本管理职责(一)集团总部的成本管理职责(二)开发企业的成本管理职责三、房地产成本监控 (一)成本监控系统 (二)成本监控的要求 四、房地产开发环节的成本控制

(一)立项环节的成本控制(二)规划设计环节的成本控制(三)施工招标环节的成本控制(四)施工过程的成本控制(五)工程材料及设备管理(六)竣工交付环节的成本控制(七)工程结算管理 (八)其他环节的成本控制五、附则 万科企业股份有限公司

房地产成本管理制度 (讨论稿) 一、总则 1、为了增强成本控制力度,降低成本费用,提高市场竞争力,根据国家有关法规政策,结合集团成本管理的要求和经验、教训,制定本制度。 2、成本管理的基本原则是:以市场需求为导向、保证质量为前提,过程控制为环节、规范操作为手段,提高经济效益为目的。 3、成本监控的任务是:遵守国家有关法规政策,落实成本岗位责任制,完善成本管理基础,形成有效的成本监控系统,努力降低成本,提高经济效益。 二、房地产成本管理职责

(一)集团总部的成本管理职责 1、制定、修正集团成本管理制度,督促、指导各开发企业建立完善本单位成本管理制度;并跟踪、检查执行情况,对成本实行制度监控。 2、进行房地产市场调研,对房地产市场走势作出分析、判断,及时提供、反馈给集团和各开发企业管理层作决策参考;保持对国家有关法规政策和集团成本管理环境的了解,协助房地产公司争取优惠政策、处理有关政策性问题。 3、组织各方面专业人士对拟建项目进行实地考察、立项听证,按立项审批程序审查投资估算,把握投资决策,合理配置资源,帮助房地产公司做好项目前期策划中的成本控制。立项审查的重点是: ◆立项资料是否齐全、规范; ◆市场定位是否明确、恰当; ◆投资成本估算是否经济、合理; ◆投资回报是否符合集团利润目标要求; ◆投资风险能否有效控制。

房地产销售及收款管理制度

销售财务管理制度 一、制度概况 制度目的规范公司销售收款工作,规避财务管理风险。 定义无 参与部门公司办公室、财务部、营销部 制度关键点关键点说明支持文件签订认购协议、合同 收款/开票 日常清帐 二、相关部门职责 1、营销部 (1)、与客户签订认购协议。 (2)、将认购协议转到财务部备案。 (3)与客户签订购房合同,填写合同日报表。 (4)通知客户交款。 (5)开具收据或发票。 (6)录入销售台账更新销售资源。 (7)与财务部对接收款事宜。 (8)与财务部进行收款票据的交接 (9)编制销售资金回笼计划。 (10)与财务按揭专员对接,备齐全部的按揭资料。 (11)完成上级领导交办的其他零时任务。 2、财务部 (1)、统计公司开发产品的明细情况:项目类别、产品数量、产品面积、产品预算价格、产品实际价格、产品存销情况。 (2)、核算销售人员业绩及提成。 (3)、及时核对销售款项已收(定金、首付款)、应收(分期收款、按揭收款)、退付情况。 (4)、正确编制相关的销售凭证和账簿登记。 (5)、及时统计分析各种销售财务数据,及时上报各种销售财务报表。 (6)、根据公司资金需求状况对销售进度提出建设性的意见。 (7)、催促销售款项的即时回收。 (8)、及时与营销部沟通销售过程中的各种问题。

(9)、及时向上级汇报反映销售情况。 (10)、及时与营销部、按揭银行沟通,催促按揭资料的报备和按揭款的到位。 (11)、完成上级领导交办的其他零时任务。 三、销售财务管理制度细则 第一章总论 第一条为了加强企业的销售财务管理,确保销售收款的准确和销售核算的及时,保障收款现金的安全,加强对销售财务的监督,提升销售财务的服务水平,规范销售流程中的各项经营行为,防止差错和舞弊的产生,提高经营效率,制订本财务管理制度。 第二条销售流程管理的一般要求:保障销售回款的安全性、完整性、及时性;保证已销售情况的真实性、完整性、充分性,促进销售行为程序化,对可销售产品实行动态管理。 第三条销售与收款的价格以总经理审批的目标均价及各阶段的定价为基础,以公司总经理签批的价格表为依据。销售均价与价格调整按公司办公室制定的授权程序审批。 第二章认筹(排号)、退筹(退号) 第一条公司项目在集中认筹期间,由营销部参照项目发布会的情况,预计集中认筹人数,财务部安排(现场)出纳人员,确保认筹现场财务收款有序和准确。 第二条客户退筹时需要携带相关证据包括收据、VIP卡、身份证原件等。营销部根据客户VIP和身份证原件验证客户的身份,由营销部经理在收据上签字,现场出纳根据经审批的收据退款,由客户在退筹表上对收到的现金签字确认。集中退筹的现金由财务部送至现场,结余现金送存银行。提前退筹的客户,需要由本人书面提出申请,同时履行上述审批程序。营销部登记退筹台账并每天与财务核对。 第三条遗失收据的客户退筹时,由客户提出申请,经营销人员、营销主管、营销部经理确认,经与财务核对台账后,客户凭其身份证复印件及客户声明书(包括承诺、卡号、票号、手印),由现场出纳核对身份证原件,办理退款。 第四条营销部建立并登记认筹、退筹台账,每天与项目会计进行账目核对。 第三章解筹(摇号)、下大定、退大定与换定 第一条在公司项目集中解筹、下大定期间,由营销部参照认筹情况,预计集中解筹人数,财务部安排出纳人员,确保解筹、下大定现场财务收款有序和准确。 第二条客户下定金额不足公司约定金额的,由营销部经理在认购协议上审批意见,不足金额必须在3日内补齐,否则取消下定或收取违约金。违约金按照日万分之五收取,违约日期

房地产公司经营管理制度汇编大全

人事管理制度 总则 为了加强公司人事管理,使人事管理标准化、制度化,特制定本制度. 人事管理机构及内容 一、公司的人事管理工作由办公室具体负责。 二、办公室在人事管理上直接向总经理负责,与各部门的关系是协调、指导、服务的关系。 三、人事管理的主要内容是: (一)协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员; (二)协同各部门办理员工的招聘工作,为各部门提供符合条件的员工; (三)协助公司领导和各部门做好员工的考查、任免、调配工作; (四)协同各部门对员工进行培训,提高员工的素质和工作能力; (五)统一管理和调整员工的薪金; (六)保存员工的个人档案资料; 为员工办理人事方面的手续和证明等。 四、管理部门每半年对公司业务主管以上的管理人员进行一次考核,综合其基本情况和主要业绩,对各种能力做出评估,听其上下级对其的评估,填出《员工培训(考核)报告》,为公司储备和提供人才. 员工招聘

一、员工招聘 (一)XX房地产开发有限公司将遵循公平、平等、竞争、择优的原则,面向社会公开招聘,所聘员工一律实行劳动合同制. (二)聘用的基本条件 1、想品德端正,遵纪守法,作风正派. 2、具有高中以上文化程度(其中大专以上者占2/3以上),并具有与所 聘岗位相适应的专业知识,能力和技术知识、水平。 3、有开拓创新意识,有事业心和责任感。 4、身体健康、五官端正、举止文明。 (三)招聘程序 1、员工的招聘须严格按照公司规定的编制、名额进行,各部门增加人 员须向办公室提出用人计划,经总经理或董事会批准后实施。 2、应聘人员填写《求职申请表》,并附上工作简历,职称证书和最高文凭 (A4纸)复印件。 3、办公室面试、审查、签署意见。 4、部门经理进行面试、审查、签署意见。 5、副总经理、总经理审核,签署意见。 6、批准录用后,由办公室安排签订劳动合同。 7、具体程序按《员工调入、调出管理规定》有关条办理。 二、劳动合同 (一)试用期新员工一般要经过三个月试用期,试用期内双方签订《用工协议》,待转为正式员工后签订劳动合同。

房地产公司成本管理制度

********有限公司 成本管理制度 第一章总则 第一条为了规范********有限公司(以下简称公司)成本管理工作,加强成本控制力度,降低成本费用,提高市场竞争力, 根据国家有关法规政策和********集团公司成本费用管理的有关要求、结合公司实际,制定本制度。 第二条本制度适用于公司本部及所属全资房地产开发子公 司。 第三条本制度中的成本包括项目成本、行政费用、营销费用、财务费用等。 第四条公司成本管理坚持“预算先行,过程控制,指标预警, 考核奖惩”的原则。 第五条公司成本管理的基本任务,是通过对成本费用的预 测、计划、控制、核算、分析和考核,正确反映公司的经营成果, 挖掘降低成本费用的潜力,努力降耗增效。 第二章项目成本管理 第一节管理机构及职责 第六条本制度所指项目成本主要包括土地成本、建安成本、 配套费用、开发间接费用等。项目成本管理坚持“以市场需求为导

向、保证质量为前提,过程控制为环节、规范操作为手段,提高经济效益为目的”。 第七条成本管理机构 第八条公司本部的项目成本管理职责 (一)制定、修正公司项目成本管理制度,督促、指导各子公司建立完善本单位成本管理制度;并跟踪、检查执行情况,对成本实行制度监控。 (二)进行房地产市场调研,对房地产市场走势作出分析、判断,及时提供、反馈给公司和各子公司管理层作决策参考;保持对国家有关法规政策和公司成本管理环境的了解,协助子公司争取优惠政策、处理有关政策性问题。 (三)组织各方面专业人士对拟建项目进行实地考察、立项听

证,按立项审批程序审查投资估算,把握投资决策,合理配置资源,帮助子公司做好项目前期策划中的成本控制。 (四)组织进行项目立项审查,审查的重点是: 1、立项资料是否齐全、规范; 2、市场定位是否明确、恰当; 3、投资成本估算是否经济、合理; 4、投资回报是否符合公司利润目标要求; 5、投资风险能否有效控制。 (五)跟踪、落实各项目成本计划及其执行情况,适时了解各项目成本的实际构成,汇编公司成本报表;分析、总结项目成本控制情况,协助、督促各子公司做好项目操作过程中的成本控制工作。 (六)建立成本信息监控中心,及时收集各项目成本动态资料,为公司管理层提供充分、有效的决策依据,并按要求将有关意见反馈给各子公司。按季度组织召开成本分析会,就项目建设过程中涉及重大成本问题进行研讨、分析。 (七)组织公司项目成本管理的信息交流,通过培训、双向交流、研修会等方式,增进全员的成本管理意识,推广公司内外成本管理经验,寻求降低成本的有效途径,促进公司成本管理水平的提高。 (八)根据管理的需要,派出审计小组对项目成本进行阶段审计和决算审计,对项目成本发生的合理性、成本管理的规范性提出审计意见。并结合项目收益情况,考核项目的成本降低率、投入产

XXX公司客户分级管理制度

客户分级管理制度 为进一步合理有效的管理客户资源,更好的服务于每一个客户,提高客户的满意度、忠诚度,同时进一步提高产品的利润率,提升客户价值,XXX有限公司拟制定以下客户分级管理制度。 一、客户分级管理办法 1.针对目前现有客户,对上一年度的销售情况进行整体分析,按照下述的分级管理 规定合理分级,并有针对性的进行管理。自该制度制定并实施起,每年度对客户 经营情况进行一次分级考核,有效调整客户管理方式; 2.客户分级管理采用计分形式,总分为100分。具体计分项由销售规模、付款信誉、 产品利润率、产品订量、销售模式、金鹏产品在其销售总额中的比例、经营产品 历史、行业知名度等8项构成。根据积分高低,按20%A类客户,30%B类客户, 40%C类客户,10%D类客户进行分类; 3.针对不同分级的客户,公司原则上采取下述的价格控制方式:A类客户在公司内 控价格基础上,可以给予5%以内的价格优惠,B类客户可以给予3%以内的优惠, C类客户按不低于内控价格执行,D类客户按内控价格基础上提价5%执行;内销 JUF代理客户中,A 4.A类客户在保证收款安全的前提下,可适当放宽付款期限至交货日3个月内。B 类客户在保证收款安全的前提下,可适当提供货到付款及远期30日内支付的付款 方式;C类客户原则上不接受远期付款方式;D类客户付款方式必须为款到发货; 同时,如果客户在1个季度内有两次(含)以上不按付款条件支付货款的情况发 生,营销部应立即将其付款方式降低到下一级别; 5.A、B、C三类客户订单原则上必须按合同要求按时保质的完成,同时遵循A类优 先,B类保障,C类让步的原则,A类客户常规订单交期保证在20天内,B类常规 订单交期保证在30天内,C类客户常规订单交期保证在40天内,并且允许对A 类客户加急订单进行插单处理,B类客户视生产状况决定是否接受插单;D类客户 订单签订时,必须充分考虑现有整体订单情况,严格审单,酌情接单;对于同一 类别客户,优先顺序按积分由高到低排列; 6.营销部对所有客户询价及其他函电,必须在24小时内予以答复。同时,A类客户 是公司的重点保护客户,应每季度对客户进行一次电话或现场随访,即时了解客

房地产开发公司安全管理制度

某房地产开发公司安全管理制度 一、针对本公司危险性作业多,人员构成复杂,管理疏漏等情况,建立健全各各类的安全 规章制度是确保建立施工安全的基本保证。 二、建立完善和细化的安全管理制度在优化管理流程,精简管理层次,提高安全管理水平,实现全年安全生产目标等方面,能够产生一定的管理绩效。 三、安全管理制度建设是建立现代企业制度的客观要求,是严格安全生产要求的需要,时 贯彻落实公司规章制度的需要。 四、安全管理要变为事前预防与事中控制,则必须实现安全管理的四个凡事,即凡事有章 可循,凡事有据可查,凡事有人监督,凡事有人负责。要明确事前如何预防,事中如何控制, 时候如何处理。 五、为确保安全管理的时效性和可操作性,制度化建设必须实行动态管理,要实时分析生 产作业流程和管理上的薄弱环节,随时捕捉制度执行过程中的信息,结合情况,客观分析存在 的问题并及时修订或拟定可行的规章制度。 安全管理应急预案(制度) 为保证本公司安全管理工作顺利而有效地进行,根据《中华人民共和国安全生产法》、《消防法》、《山西省城市房地产安全生产条例》和市、做好安全管理工作的相关部署,并结合我公 司房产经营管理和其他经济工作的实际情况,特制定本预案,望公司部门及各单位务必遵照执 行。 一、指导思想 以"三个代表"重要思想和"十七大"精神为指导,牢固树立"安全第一,预防为主"的思想,在抓好日常安全管理工作的前提下,加强特殊时段的安全防护检查和举措,全面提升公司突发事 件应急处理能力,最大限度地减轻减少损害,保障公司员工的生命财产安全。 二、本预案适用的范围 (一)房屋结构性安全防护。 (二)供暖设备的生产安全。 (三)住宅楼及办公经营性用房的用电和防火安全。 (四)施工现场的安全生产管理。 (五)上述各项工作所涉及的安全突发事件和其他安全突发事件的应急处理。

房地产成本控制部管理制度和岗位职责

成本控制部 管理制度和岗位职责??????洛阳市恒联房地产有限公司

成本控制部管理制度 1、部门目标 1)制定经济合理的目标成本,并确保目标在本的有效效控制; 2)施工阶段按成本控制文件开展各项成本管理工作; 3)客观准确地评估动态成本,严格审核各项工程费用; 4)最终实现对目标成本的控制,从而提高公司产品的竞争力。 2、目标成本、责任成本管理 1)搜集、整理、汇总历史成本资料; 2)确定目标成本总控指标,分解成本控制指标,提出控制要点; 3)汇总编辑项目目标成本指导书及目标成本控制责任书,并负责监控、评估; 4)每月分析目标成本变动情况,汇报项目动态成本; 3、预结算管理 1)组织编制及审核工程施工图预算; 2)全面审核竣工工程结算; 3)根据结算报告完成各项工程清算; 4、成本信息管理 1)建立和完善工程造价和材料设备价格信息资料库; 2)定期进行专题或综合的成本分析和研究; 3)收集集团内及其他工程造价信息资料; 4)收集集团内及其他公司成本管理先进举措,加以吸收利用和推广; 5)有效使用集团下发的成本管理软件;

5)标准合同文本(工程设计类)的组织编制及审核; 6)审核并及时办理各项合同的审批工作; 7)审核并及时办理各项付款的审批工作; 8)审核并及时办理各项结算的审批工作; 9)按不同类别建立合同及执行情况台帐。 5、成本管理监控评估 1)参与工程、材料及设备的招投标工作; 2)参与合同有关经济条款的审核; 3)定期动态报告目标成本和责任成本的执行情况; 4)定期和不定期抽查评估项目成本管理工作; 5)对项目前期土地成本、方案设计等进行评估,提出意见; 6)对报批报建、营销成本(逐步由成本部负责)进行监督控制; 6、成本管理规范建设 1)制定成本管理的有关规范及实施细则; 2)制定并完善目标成本管理体系; 3)制定并完善部门内部管理规范制度; 7、培训指导 1)组织成本管理规范的培训; 2)为工程部提供预算、结算和成本管理的业务指导; 8、成本预结算管理 1)预算资料原件工程结算前由主办人留存保管; 2)结算资料原件工程结算后由专人统一归档管理;

公司客户管理制度.pdf

文案类别规章制度编号 执行部门各业务单位监督部门市场部 无忧世嘉文化传媒有限公司客户管理实施细则 第一章总则 第一条为规范无忧世嘉文化传媒有限公司(以下简称“公司”)客户管理,理顺客户管理工作程序、明确管理标准与职责,促使公司经营 规模不断扩大,保障公司良性发展,特制订本实施细则。 第二条本细则适用与公司及各生产经营单位、市场业务单位(以 下简称“各业务单位”)客户的管理,各业务单位必须严格执行。 第二章管理机构与职责 第三条公司市场部负责公司客户的归口管理,主要履行以下职责:(一)负责公司及各业务单位客户管理日常工作的组织与开展,贯 彻执行本细则,对公司各业务单位客户管理工作进行指导、检查与考核。 (二)负责建立公司重点客户档案,对各业务单位客户档案管理进 行检查,定期收集、更新客户信息,确保客户档案信息的完整。 (三)负责落实客户需求,与各业务单位沟通、协调资源配置工作,与生产单位沟通、协调,确保客户需要的产品保质、保量、及时供应。 (四)负责公司市场调研、回访方案的制定,安排客户走访,收集、处理、反馈客户建议及意见。 (五)负责公司外部网站相关产品价格、市场信息的发布,进行网 站维护与更新工作。 (六)负责公司产品营销策略制定及渠道管理等相关工作。 (七)负责产品售后问题和其他服务投诉的受理,协助调查、核实 索赔和用户反馈等工作。 (八)负责组织召开客户座谈会、交流会等活动,组织重要客户来 访接待,进行重点客户日常关系维护,协调、稳定企业与客户关系。 (九)根据客户实际业务情况进行创新客户服务。 第四条公司财务部(以下简称“财务部”)主要职责:

(一)负责公司产品销售、售后产品质量问题(退换货)相关财务 手续的办理,对客户货款以及退款环节提供服务。 (二)负责对客户在核对账务、查询明细中提供服务。 (三)负责公司外部网站财务制度、资金流转过程中相关信息的发布、维护、更新等工作。 (四)负责制定相关价格政策,为客户提供财务政策解读。 第五条公司技术中心(以下简称“技术中心”)主要职责: (一)负责公司产品售后质量问题处理等环节提供技术支持。 (二)负责在公司新产品推广中,向客户提供相关技术指导和服务。 (三)负责公司外部网站中与产品相关的技术应用等信息的发布和 更新维护等工作。 第六条公司质量监督部(以下简称“质监部”)主要职责: (一)负责组织、协调、处理产品售后质量问题,制定并落实改进 措施,满足客户需求。 (二)负责产品售后质量问题投诉的处理。 第七条公司企业管理部(以下简称“企管部”)主要职责: (一)负责公司《客户管理实施细则》的修订与完善。 (二)负责制定与完善与客户管理相关的各项工作流程、制度。 (三)负责客户管理工作标准与流程的监督检查,及时发现问题、 总结经验,完善服务管理机制、改进服务工作流程、提高服务效率。 (四)负责公司外部网站涉及客户服务信息的综合管理工作。 (五)接受和处理客户投诉,及时向相关部门反馈并跟踪处理进程; (六)负责各业务单位客户服务工作质量的考核与评估;监督、维 护本细则,确保严格执行。 第七条公司储运分公司(以下简称“储运公司”)主要职责: (一)负责公司产品发运及仓储环节业务的组织与开展,及时办理 相关手续,进行信息反馈,对客户产品发运及仓储环节提供相关服务。 (二)负责公司外部网站与物流、仓储相关信息的发布、维护、更 新等工作。

房地产开发公司管理制度

房地产开发公司管理制度 编制说明 一、本制度是公司房地产开发项目施的基础管理文件,旨在规范项目实施过程中的有 关业务活动。 二、本制度由公司负责编制、发放、修改与管理。执行过程中如有问题,应及时反馈 公司,以便及时补充和修改。 三、本制度作为公司内部文件,未经许可,不得外传。 二〇一七年十一月 一、项目管理管理框图 二、岗位职责 1 .总经办 2 .总经理助理(策化) 3 .总经理助理(工程) 4 .总经理助理(行政) 5 .总工程师 6 .行政办公室 7 .办公室主任 8 .人事管理

9 .文秘管理 10 .行政后勤 11 .前期部 12 .前期部经理 13 .项目策化师 14 .销售部经理 15 .工程部 16 .工程部经理 17 .土建工程师 18 .水暖工程师 19 .电气工程师 20 .技术档案管理员 21 .合同预算部 22 .合同预算部经理 23 .合同管理员岗位职责 24 .预算员 三、行政后勤管理制度 1 .公文管理细则 2 .档案管理办法 3 .办公用品及设备管理规定 4 .办公区域管理规定 5 .考勤管理制度

6 .休、请假管理制度 7 .离职管理制度 8 .保密细则 9 .惩戒细则 四、工程建设管理制度 1 .现场管理会议制度 2 .合同管理制度 3 .项目设计管理办法 4 .工程监理管理办法 5 .工程质量控制管理办法 6 .工程进度控制管理办法 7 .工程投资控制管理办法 8 .工地安全、文明施工管理办法 9 .材料、设备供应管理办法 10 .工程签证管理办法 11 .工程进度付款管理办法 12 .工程结算管理办法 13 .工程竣工验收及移交管理办法 14 .建设项目综合验收管理办法 15 .工程档案管理办法 职位名称:总经办(集体负责制) 所属部门:

万科成本管理制度

第一章房地产成本管理制度 一、总则 l、为了增强成本控制力度,降低成本费用,提高市场竞争力,根据国家有关法规政策,结合成本管理的要求和经验、教训,制定本制度。 2、成本管理的基本原则是:以市场需求为导向、保证质量为前提,过程控制为环节、规范操作为手段,提高经济效益为目的。 3、成本监控的任务是:遵守国家有关法规政策,落实成本岗位责任制,完善成本管理基础,形成有效的成本监控系统,努力降低成本,提高经济效益。 二、房地产成本管理职责 (一)成本管理部的成本管理职责 1、制定、修正成本管理制度,督促、指导各开发企业建立完善本单位成本管理制度;并跟踪、检查执行情况,对成本实行制度监控。 2、进行房地产市场调研,对房地产市场走势作出分析、

判断,及时提供、反馈给企业管理层作决策参考;保持对国家有关法规政策和成本管理环境的了解,协助房地产公司争取优惠政策、处理有关政策性问题。 3、组织各方面专业人士对拟建项目进行实地考察、立项听证,按立项审批程序审查投资估算,把握投资决策,合理配置资源,帮助房地产公司做好项目前期策划中的成本控制。立项审查的重点是:◆立项资料是否齐全、规范;◆市场定位是否明确、恰当;◆投资成本估算是否经济、合理;◆投资回报是否符合利润目标要求;◆投资风险能否有效控制。 4、跟踪、落实各项目成本计划及其执行情况,适时了解各项目成本的实际构成,汇编成本报表;分析、总结项目成本控制情况。协助、督促各开发企业做好项目操作过程中的成本控制工作。 5、建立成本信息监控中心,及时收集各项目成本动态资料,为管理层提供充分、有效的决策依据,并按要求将有关意见反馈给各开发企业。 6、组织成本管理的信息交流,通过培训、双向交流、研修会等方式,增进全员的成本管理意识,推广内外成本管理经验.寻求降低成本的有效途径,促进成本管理水平的提高。 7、根据管理的需要,派出审计小组对项目成本进行阶

著名地产公司工程付款管理制度

著名地产公司工程付款管理制度 万科,重庆,房地产有限公司编号VK—CQ—CB-02 密级秘密 名称重庆万科工程付款管理作业指引版本 A/1第1页共12页 编制刘丛胜修订审核批准生效期2008年月日 合众不动产投资管理中心 工程付款管理作业指引 1。目的: 为了加强对项目工程付款的管理,规范工程付款作业流程,提高项目资金管理能力. 2。适用范围: 公司所有在建工程项目的工程付款管理作业。包括策划合同、设计合同、工程施工合同、材料采购合同及其他合同等. 3.操作方法及流程 付款满足的一般原则: 已经签订有效的工程合同; 满足合同中要求的付款条件; 所有请款工程内容及工程量需符合形象进度的要求。 3。2(付款时间要求: 3。2.1。承包商每月25日前向监理公司递交本月进度款申请资料(上月25 日至本月24日的工程进度款申请)。 3.2.2.次月1日下班之前项目经理部向财务部申报本月资金计划. 3.2。3.次月15日财务支付工程款。(原则上每月只办理一次工程款审批,如果需要在月初或月末支付,需要项目部经

办工程师通过邮件向财务负责人、主管领导报告,获审批同意后才可执行,并同时抄送给项目成本人员和成本部经 理.) 3。3( 操作流程: 万科,重庆,房地产有限公司编号 VK—CQ-CB-02密级秘密 名称重庆万科工程付款管理作业指引版本 A/1第2页共12页 编制刘丛胜修订审核批准生效期 2008年月日 万科,重庆,房地产有限公司编号VK—CQ-CB-02 密级秘密 名称重庆万科工程付款管理作业指引版本 A/1 第3页共12页 编制刘丛胜修订审核批准生效期 2008年月日

客服组管理制度

客服理制度 一、总则: 为进一步加强和规范客服中心的基础管理制度,提高技术人员的业务技能和服务水平,充分调动技术人员的工作积极性,大力提升客服中心服务形象,特制定本管理制度,坚持公开、公平、公正的原则,对技术人员的业务综合素质、工作表现进行全面的监督和管理。 本客户服务管理制度主要包括客户服务中心服务规范、售后服务管理制度、客户投诉管理制度等。 二、考勤 1、客户中心员工每天早上必须到公司签到,因工作紧急直接去现场工作而不能到公司报到 的,必须在上班时间(8:30)以前电话通知部门经理原因,未通知者视为旷工,未提 前者通知视为迟到。 2、客服中心员工请假需预先报告部门经理批准,否则视为旷工处理;请假3天以上必须报 由公司行政人事部批准。完假以后必须到公司行政人事部销假(病假需带上正规医院开 具的相关证明)。客服中心员工请假必须做好工作汇报和工作交接,请假期间必须保持 联系畅通。 3、相关处罚除按公司考勤管理规度处理外,另:A类迟到两次含两次以上20元/次,B类 迟到两次含两次以上30元/次,作为部门经费。 三、试用期员工 1、所有新录用员工都有试用期。在试用期间一律为临时员工。试期满后,临时员工可申请 转正写《转正申请表》及《个人试用期总结报告》交于其直接上司。其直接上司在签署 评价意见后转交人事部。非常优秀的临时员工(特别是指那些在试用期间有重大立功表 现的人)可提前转正,需由部门经理、行政部、总经理特批。 2、在试用期间,公司方有权单方面的解除临时工的工作;亦有权重新调配临时工的职位安 排;对有不胜任、明显违纪或工作失职的,公司有权辞退、调职、延长试用期等。 四、离职手续 1、离职的形式: 辞职,辞退(直接解聘或劝退),自动离职,开除 2、离职的程序详见行政部规章制度 五、加班 1、公司如遇紧急项目需要加班时,大家应义不容辞的加班,特殊情况除外。 2、加班费:

XX房地产公司 经营管理制度

XX房地产公司 经营管理制度 编写说明 1、本制度所包含的任何条款,由公司行政办公室负责解释。 2、本制度经批准下发,即为公司最高行动准则,公司所属员工必须严格遵守执行。 3、本制度在执行中,由于部门工作内容、职责的变化需要修订、增删汇编中相关条款的,须先通知行政办公室,由行政办公室报公司领导批准后统一进行修正。 第一部分公司概览 第一章公司组织机构图

第二章公司各职能部门岗位设置 一、行政办公室 (一)办公室主任 (二)办公室文员 (三)办公室驾驶员 二、财务部 (一)经理 (二)主办会计 (三)出纳 三、工程部 (一)经理 (二)各专业工程师 (三)档案资料员 四、开发部 (一)经理 (二)专业人员 五、经营管理部 (一)经理 (二)预算工程师 (三)档案管理员

六、销售部 (一)销售经理 (二)销售代表 第二部分各部门岗位职责 第一章行政办公室岗位职责 一、办公室工作内容 (一)公司人事管理工作 1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员; 2、协同各部门办理员工的招聘工作,为各部门提供符合条件的员工; 3、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作; 4、协同各部门对员工进行培训,提高员工的整体素质及工作能力; 5、负责员工工资的管理工作; 6、负责正式员工劳动合同的签订; 7、负责保存员工相关个人档案资料; 8、负责为符合条件的员工办理养老保险和大病统筹等相关福利; 9、根据工作需要,负责招聘临时工及对其的管理工作; 10、负责为员工办理人事方面的手续和证明。 (二)公司行政管理工作 1、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况; 2、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理;

房地产项目成本管理制度

房地产项目成本管理制度 ——造价审计部李登所 一、总则 制度制定的目的:增强成本控制力度、降低成本费用、提高市场竞争力。 制度制定的依据:国家有关法规政策、成本管理的要求和经验、教训。 成本管理的基本原则:以市场需求为导向、保证质量为前提、过程控制为环节、规范操作为手段、提高经济效益为目 的。 成本监控的任务是:遵守国家有关法规政策、落实成本岗位责任制、完善成本管理基础、形成有效的成本监控系统、努力降低成本、提高经济效益。 二、房地产成本管理职责 (一)成本管理(造价审计)部的成本管理职责: (二)各执行部门的成本管理职责 三、房地产成本监控 (一)成本监控系统 (二)成本监控制度建设的要求:各房地产项目应制订和完善包括以下几方面内容的成本管理制度,并备案: 成本管理责任制及监控程序;计划管理制度(包括指标、定额、考核管理办法);招、投标管理制度;合同管理制度;工程(质量、进度、监理、现场、工程盘点、工期、验收

移交)管理制度;预决算(包括概算、设计变更、现场签证、结算、款项拨付)管理制度;费用控制制度;材料设备管理制度。 计划管理 1、各开发项目应根据项目开发的节奏,及时编制成本计划,并跟踪、检查,考核计划的执行情况:开发产品成本计划(按完全成本);期间费用计划;降低成本技术组织措施计划。 2、成本计划以设计概算、施工图预算、成本预测和决策为依据,综合考虑各种因素进行编制,做到目标明确、先进、可行,尽量数据化、图表化。 3、各开发项目应完善成本考核办法,确立成本降低率,费用节约额,项目投资回报率等成本考核指标。 分析检查 1、各开发项目在成本控制过程中,应定期,按开发阶段对房地产成本的结构,差异及其原因,控制措施及其效果进行分析,以及时总结经验教训,做好下一步成本控制工作,分析的重点是:计划及其执行情况;实际成本与预算成本,计划成本对比差异及其原因;分析研究控制措施、效果,存在问题及改进意见、对策;评价、结论与提示。 2、公司根据管理需要,应按项目就成本控制情况进行分析检查。 信息交流 1、应上报的常规性成本资料主要包括:项目基本情况;按会计制度规定应编报的成本核算报表;成本动态情况及其分析资料;当地政策性收费项目、内容、标准、依据及政策的适用期限、收费部门。 2、按例外管理原则。对下列成本异常偏差及其处置办法,应随时上报;当地有关法规政策的重大调整:成本超降率占单项工程成本总额10%以上,占其本身预算

集团公司客户管理制度模板

集团公司客户管理制度模板1 集团公司客户管理制度 第一章总则 第一条为了加强市场管理和缩减销售成本,有效规避市场风险,寻求扩展业务所需的新市场和新渠道,并且通过提高和改进客户满意度、赢利能力以及客户的忠诚度来改善集团公司的经营有效性,特制订本制度。 第二条客户管理主要是针对客户信息的收集和管理工作,并通过本制度保证各单位部门的客户信息管理工作顺利进行。 第三条客户管理以强化公司业务流程管理和客户信息管理为前提,以科学、准确、动态的原则,对各公司客户的潜在分析、初期接触到签订合同、日常维护的全过程进行管理。 第二章客户信息管理制度 第四条客户信息主要包括:客户原始资料、各公司的信息资料、交易往来客户一览表、交易往来客户各类销售数据表。 (一)各公司应将客户原始资料,包括客户的机构、内容、信用以及与本公司的关系等各种信息以客户信息表(包括客户营业执照、税务登记证、组织机构代码证)的方式进行详细记录。并分别存放于各个公司的客户管理部门(销售部门),并抄送总管理部; (二)为了市场动态分析,各公司的信息资料,包括法定代

表人、经营管理层及业务员的各类信息存于总管理部; (三)交易往来客户一览表:是对客户的机构、内容、信用以及与本公司的关系的简单记录,主要是分配给各公司负责部门使用; (四)交易往来客户各类销售数据表:是对市场销售分析,客户信誉分析的重要依据,分别存于各公司的客户管理部门(销售部门),并抄送集团总管理处。 第五条各公司要做好各类信息审查、查阅记录,发现问题及时纠正,保证信息真实准确。 第六条客户档案及相关资料应由专人管理。 第七条客户档案应分类管理。将不同的客户及销售人员的信息资料、不同公司及不同区域的客户资料,按客户的年销售量、信誉度、回款率等装订成活页册。 第八条各公司客户管理部门(销售部门)每季度末的次月6日前,应将客户资信报表及客户的销售管理季度分析表报到总管理部,总管理部8日前将季度汇总分析表报到总管理处。 化工企业客户管理部门(销售部门)应在每季度末的次月6日前将季度客户销售报表报送总管理部;总管理部将季度客户销售汇总表在每季度末的次月8日前送报到总管理处。医药企业客户管理部门(销售部门)应在次月的6日前将上月客户销售报表报告送总管理部;总管理部将月度客户销售汇总表在次月8日前送报到总管理处。

某知名房地产公司资金管理制度

某知名房地产公司资金管理制度 一.目的: 为保证资金安全~降低资金风险~合理利用资金~规范资金结算。 二.适用范围: 苏南物业及其下属各服务中心、部门。 三.方法和过程控制: 1. 现金管理,出纳、收银员需办理社会担保, 1.1现金,指“存放在出纳处的人民币和外币”~以下同,的使用范围须按国家《现金管理暂行条例》进行~范围之外的现金使用应通过银行进行结算~公司不得为任何单位和个人套取现金。单笔现金使用金额在人民币一仟元以上,包括一仟元,时~需提早一天把审批好的《备用金借支单》交到财务管理部。 1.2以现金方式获取的收入必须及时入帐~当天送存银行~超过银行当天营业 时间收取的现金~应在值班人员的监督下放入投币式保险箱~并需要双方签字确认,于第二天在第三人监督下取出打开,确认无误后双方在值班表上签字确认,并立即送存银行。 1.3出纳在办理现金支付时~必须检查付款单据,备用金借支单等,是否已完备 支付审批手续~不得受理未按规定审批的支付业务,不得受理不完整、不真实、不合法的各类凭证~如有异常情况及时告知财务负责人。 1.4公司各业务部门~在业务活动中收取的现金必须及时上交公司出纳~不得 自行用于任何开支。严禁用“白条”抵充现金,不准因私借支现金,不私设“小金库”保存帐外现金。

1.5出纳在办理收付时~应坚持“当面点清”制度~每笔现金收付后应当即入帐。同时必须作到“日清月结”~日记帐与库存现金应于每日终了后核对~如出现长短款~应立即告知财务负责人~查明原因及时处理。 1.6财务管理部每月至少一次对服务中心库存现金、有价证券进行突发性检查。并填制现金~有价证券盘点表。并随当月检查报表一起装订成册存档。 1.7公司各部门当日营业现金余额最高不得超于伍仟元,特殊情况需要审批,。 1.8公司出纳到银行存取现金时~数额在三万以上一定要有1-2名保安人员陪同~到较远的银行一定要有公司的车辆接送。 1.9做好保险柜的安全保卫工作~即保险柜必须放臵在有监控摄像的地方~所有物业服务项目监控中心必须设臵投币式保险柜。 2. 银行存款管理 2.1因业务需要~新开银行帐户须书面向总部资金管理中心申请~并告开户理由、帐户用途。得到批准后方可开户~并严格按照当初开户的用途使用。 2.2财务应定期对各开户行的户头进行清理、核对~对已存在但不需使用的帐户应及时书面向总部资金管理中心申请销户~得到批准后及时到银行办理销户手续。 2.3严禁出租,或出借,银行帐户~不得以任何形式帮助任何单位或个人进行洗钱行为。 2.4财务印鉴须由两人分别保管。会计主管负责保管和使用银行开户印鉴章中的法人代表章~财务专用章由财务管理部负责人保管和使用。 2.5银行结算单据和支票统一由出纳购买并妥善保管~财务印鉴不得预留在空白票据上。 2.6银行存款的支付~必须检查付款单据,付款审批单~备用金借支单等,是否已完备支付审批手续~不得受理未按规定审批的支付业务,不得受理不完整、不真

公司客户信息管理制度

公司客户信息管理 制度 1

公司客户信息管理办法 一.总则 为使公司对客户的管理规范化、有效化,保证稳定开展,特制定本办法。 二.客户界定 公司客户为与公司有业务往来的供应商和经销商。公司有关的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险、融资协助机构,可列为特殊的一类客户。 三.客户信息管理 1.公司信息部负责公司所有客户信息的汇总、整理。2.公司建立客户档案,并编制客户一览表供查阅。3.客户档案的建立。 1).每发展、接触一个新客户,均应建立客户档案户头; 2).客户档案适当标准化、规范化,摸清客户基本信息,如客户名称、法定代表人、地址、邮编、电话、传真、经营范围、注册资本等。 4.客户档案的更新、修改。 1).客户单位的重大变动事基、与本公司的业务交往,均须记入客户档案; 2).对客户单位的重大变动事项、与本公司的业务交往,均须记入

客户档案; 3).积累客户年度业绩和财务状况报告。 四.公司各部门与客户接触的重大事项,均须报告信息部(除该业务保密外),不得局限在业务人员个人范围内。 五.员工调离公司时,不得将客户资料带走,其业务部门会同信息部将其客户资料接收、整理、归档。 六.建立客户信息查阅权限制,未经许可,不得随意调阅客户档案。 七.客户管理 接待客户,按公司对外接待办法处理,对理要的客户按贵宾级别接待。 与客户的信函、传真、长话交往,均应按公司各项管理办法记录在案,并整合在客户档案内。 对一些较重要、未来将发展的新客户,公司要有两个以上的人员与之联系,并建立联系报告制。 负责与客户联系的员工调离公司时,应由公司及时通知有关客户,并指派其员工顶替调离员工迅速与客户建立联系。 3

某房地产开发有限公司管理制度范本(DOCX 162页)

XX房地产开发有限公司管理制度 目录 一、XX房地产开发有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、XX房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 (1) 总经理职位说明书 (2)副总经理(分管经营)职位说明书 (3) 副总经理(分管营销)职位说明书 (4) 总工程师职位说明书 2.项目前期部 (1)项目前期部经理职位说明书 (2)投资发展主管职位说明书 (3)项目开发主管职位说明书 (4)项目规划主管职位说明书 3.设计管理部 (1)设计管理部经理职位说明书 (2)结构设计师职位说明书 (3) 图纸审核员职位说明书 (4)资料管理员职位说明书

4.商务部 (1)商务部经理职位说明书 (2) 造价工程师职位说明书 (3) 合同主管职位说明书 5.工程管理部 (1)工程管理部经理职位说明书 (2)土建工程师职位说明书 (3)水电工程师职位说明书 (4)市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 (1)办公室主任职位说明书 (2)人力资源主管职位说明书 (3)行政主管职位说明书 (4)档案主管职位说明书 三、 XX房地产开发有限公司投资与开发管理 1、项目投资与开发管理制度设计 (1)企业项目投资管理制度 (2)企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具 (1)项目阶段投资回收分析表 (2)企业年度总体经营计划书 (3)投资项目竞争分析调研表 (4)项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程

客户关系管理制度(1)

客户关系管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于中通建设股份有限公司(以下简称中通建设). 第二条目的 为了不断加深对客户需求的认识,实现以“客户为中心”的营销理念,提高客户满意度,改善客户关系,提升企业的竞争力,特制定本管理制度。 第三条原则 建立符合中通建设企业实际与需求的客户关系管理体系。 第二章组织管理 第四条客户经理的作用与职责 1、成为客户在中通建设中的支持者。 2、帮助客户确定解决问题的方案;将适当的服务介绍 给客户。 3、成为引荐者和撮合者,确保双方企业中的相关人士

能够相见。 4、成为客户所在行业的行家。 5、制订客户计划并最大限度挖掘企业与客户的生意潜 力。 6、收集、分析、保存客户信息;积累有关客户与竞争对手的信息;熟悉客户的所面临的困难,有何需求和问题,包括掌握决策者个人和主要权力人物的偏好和担忧的问题。 7、逐步与客户的权力关键人员建立关系。 8、熟悉业务,能熟练制作满足客户关键需求的投标文 件。 9、促进合同谈判的顺利进行,达到双赢。 10、确保客户满意;将客户的意见及时转告那些向客户服务的单位;将企业的承诺转告客户。 第五条市场部部长的作用与职责 1、直接负责客户经理的工作。 2、确保指派合适的人负责客户关系管理工作。 3、平衡客户关系管理职责与市场部其他职责的关系,确保客户经理有时间、资源和自由去做好工作。 4、审核、管理预算与经费的使用。 5、确保客户经理能够得到适当的培训,并掌握开展工作的技能。

6、制订客户经理业绩评估标准,并负责考核。 7、确保市场开发支持工作(包括估价、招投标文件的制作等)的有效性。 8、审核客户计划及指导行动计划的实施。 9、将客户介绍给企业中的相关人员。 10、支持与指导客户经理的工作。 第六条客户关系管理制度的制定 客户关系管理制度的制定由中通建设本部市场部负责,经总经理办公会审议通过后,上报董事会审批,批准后本部市场部负责贯彻执行。 第七条客户关系管理制度实施 本部市场部负责组织实施。 第八条客户关系管理制度效果考核 本部市场部部长负责对客户关系管理制度运行效果进行考核与评估,同时每年根据内外部环境的变化对制度进行全面的审核,做适当的修正。 第三章客户信息管理 第九条客户信息的重要性 客户信息是公司的重要无形资产。建立清晰、明确、及时的客户信息有助于帮助业务人员顺利地开展工作,便于公

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