科尔尼-国家开发投资公司项目经理工作指导手册
某公司项目经理工作指导手册
项目小组的一般经理由子公司/投资部总经理决定人选。
项目小组的项目助理由责任经理提出人选，总经理/分管副总经理决定。
责任经理 …
一般经理 项目A
项目助理
责任经理 一般经理
项目N
▪ 每个项目明确一名责任经理； 每名责任经理可负责多个项 目
沟通能力：
▪ 对建设期的项目以合同为主线，加以管理 ▪ 积极寻找好的投资机会，进行投资回报率分析，
▪ 具有很强的文字表达能力和语言表达能力 ▪ 具有很强的沟通能力
并负责编制投资建议书和投资方案，领导与投资
企业的谈判工作
▪ 寻找并评估项目退出机会，编制项目退出建议书 和退出方案，领导与相关方的谈判工作
1.2 有关本手册的说明
• 本手册中所涉及的项目经理职责、业务流程、工作描述及指导说明主要针对各投资部和创业 投资公司的项目经理。其他子公司可按其具体业务特点，在本手册的基础上加以调整。
• 本手册中所涉及的关键业务流程、评估方法介绍和相关文本样本主要针对的是对已建成企业 的股权投资、管理，对新建项目和资产管理类项目的投资、管理，可在本手册的基础上加以 调整。
每个项目小组设有一名责任经理，以及一至多名一般经理和项目助理。项目小组实行责任 经理负责制。责任经理在相关项目业务的范畴内对项目小组进行领导。
责任经理 一般经理 项目助理
▪ 责任经理有权就项目相关工作给项目小组其他成 员分派任务
▪ 责任经理领导项目的分析评估和谈判工作 ▪ 责任经理须校审项目小组编制的所有文件，并对
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2.3 项目经理岗位职责说明 2.3.3 项目助理岗位职责说明
科尔尼《国家开发投资公司---子公司改革方案(管理层)》287页
• 上市公司提出融资、对 外贷款和担保的要求， 由子公司按业务流程报 总部审批后，由子公司 提交上市公司董事会审 批
A.T. Kearney 47/1103-SDIC/2nd Phase-1025 5
管理原则
全资子公司的人力资源管理纳入总部的人力资源规划，总部管理 全资子公司和控股上市公司的重要人事安排
国家开发投资公司
子公司改革方案
二零零二年十月三十日
报告内容
总部对投资部、全资子公司和控股上市公司的管理原则 ------------------------- 3 子公司内部组织架构及主要职能 ------------------------------------------------------- 8 子公司关键管理和业务流程 ------------------------------------------------------------- 46 子公司绩效考核的原则建议 ------------------------------------------------------------- 236 子公司薪酬政策的原则建议 ------------------------------------------------------------- 260 附件:
信息系统管理
投资部
全资子公司
控股上市公司
• 由总部信息中心统一管 理数据库和网络
• 计划财务部提出有关项 目经营信息的规范要求 ，战略发展部统一项目 档案规范要求，投资部 负责信息的收集和更新
• 由总部统一管理数据库和网 络
• 总部计划财务部提出有关项 目经营信息的规范要求，总 部战略发展部统一项目档案 规范要求，子公司负责信息 的收集和更新
最全的项目经理手册
项目经理手册版本：0.9目录第一章绪论 (4)第二章项目管理概述 (5)1基本概念 (5)2项目管理研究的内容 (6)3项目管理的知识体系 (7)第三章项目组运作指南 (11)1项目组的组织结构 (11)2项目组相关定义 (11)3项目组项目组人员的职责 (12)4项目组与相关部门的运作关系 (13)5项目组接口关系 (13)6项目组的业务汇报关系： (14)7项目组的组织运作 (14)第四章项目管理操作指导 (16)1项目启动 (16)2项目计划制定 (16)3项目计划控制 (18)4项目总结 (18)5项目变更管理 (19)第五章物料计划管理 (21)1物料计划制定注意事项 (21)2结构件 (21)3电气关键件 (22)4PCB板 (23)第六章风险管理 (25)1风险的划分 (25)2风险的评估 (25)3研发常见风险 (25)第七章知识产权意识 (27)1知识产权基本知识 (27)2具体专利工作 (27)3保密意识 (28)4与供应商接触应注意的保密问题 (29)5合同中的法律意识 (30)6科技情报文献及情报检索途径简介 (30)第八章市场意识 (32)1市场意识的重要性 (32)2如何配合市场部工作 (32)3如何配合技术支持部开展工作 (33)第九章资料意识 (34)1定义 (34)2重要性 (34)3如何做好开发文档和技术文件的编写工作 (34)4如何做好技术资料的编写工作 (35)5技术资料的定位 (35)第十章成本意识 (36)1加强成本意识，忧患意识的教育 (36)2提高产品的稳定性、可靠性 (36)3降低原料、物料的消耗 (36)4实现资源共享 (36)5做好计划控制 (36)第十一章基础管理技能 (37)1项目经理管理技巧 (37)2PDCA及5W2H (37)3授权、请示及指示 (38)4时间管理与重点管理 (39)5沟通管理 (40)6目标管理 (41)7绩效管理 (42)8例外管理 (43)9如何有效的管理下属 (43)10鱼骨图法 (46)第一章绪论首先祝贺您成为一名职业管理人员，您现在已经成为一名项目经理（或项目管理人员），预示着您今后的工作不仅仅只是技术开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至完全是管理工作。
项目开发工作手册
项目开发工作手册《项目开发工作手册》项目开发工作手册是项目开发过程中的指导手册，旨在帮助团队成员更好地理解项目的需求、目标和流程。
本手册详细介绍了项目的各个阶段和关键任务，提供了实用的工作方法和建议，以确保项目按时、按质量完成。
第一章从项目前期开始，介绍了项目的背景和目标，规划了项目的范围和时间表，并确定了项目的资源和人员需求。
团队成员应根据这些信息，准备项目立项报告和项目计划书，为项目开发奠定坚实的基础。
第二章重点介绍了项目需求分析和设计阶段的工作内容。
团队成员需要详细了解客户的需求，收集并整理需求文档，绘制系统流程图和功能设计图，并编写详细的开发说明文档。
此外，本章还强调了沟通和合作的重要性，团队成员应密切联系客户，及时解决问题，确保设计方案与客户期望一致。
第三章涵盖了项目实施和测试阶段的工作任务。
团队成员应参与编码和测试，确保代码的质量和稳定性。
同时，他们还需要参与集成测试和系统测试，以验证项目的正确性和鲁棒性。
这一章还包括了项目上线前的准备工作和上线后的Bug修复和优化。
第四章着重介绍了项目的风险管理和项目评估方法。
团队成员应密切关注项目进展，及时调整工作计划和资源分配。
此外，他们还应针对项目中的风险因素，采取相应的措施和预案，确保项目能够顺利进行。
在项目末期，团队成员需要对项目进行全面评估，总结经验教训，并提出下一阶段工作的改进建议。
此外，本手册还包括了一些常用的工具和模板，如项目计划表、需求文档模板、测试用例模板等。
这些工具和模板能够帮助团队成员更高效地完成工作任务，减少重复工作，提高工作质量。
《项目开发工作手册》是项目团队的重要参考资料，对于项目的开展具有指导作用。
团队成员应详细阅读并理解其中的内容，将其与实际工作相结合，以便更好地开展工作，保证项目的成功完成。
项目经理手册
欢迎共阅一、销售管理流程负责人一名，销售人员若干，负责该项目的策划人员、行政、财务人员和主要外协单位如广告公司等。
2、项目小组工作内容：建立项目档案；制定销售策划方案；销售策划方案的具体实施与监控；销售工作的组织和安排；对销售效果进行分析，调整相应的销售策略；对所调整的策略进行重新讲解和培训；与发展商的接洽；购房相关收费标准、办理手续流程及时间等）5、文具：计算器、纸、笔、登记册、胶水、钉书器、直尺和距离测定仪、点钞验钞机，现场名片、工卡等的制作和领取。
6、销售人员简历（包括公司高层销售管理人员、公司2~3名策划人员和参与销售的项目销售人员）及主要人员和外协人员的联系电话，一分存档，一分提供给发展商。
7、物业管理相关资料：公共契约、业主守则、员工守则和入伙装修注意事项等。
1、由项目经理、项目策划人员和公司财务与发展商确定后，制定项目操作流程。
2、现场气氛如何烘托3、客户心理层面的分析和接待用语4、销售人员间配合和现场销控准备5、销售渠道的拓展6、客户可能提出的问题（1）销售时间控制与安排（2）销售人员分工（3）具体工作内容和具体工作负责人（4）销售进度和销售目标1、2、3、（（（卖条件）；发展商、承建单位、物业管理公司等的信誉状况；建筑材料和施工工期等；（4）策略分析：项目的优势与劣势；竞争对手和销售状况、价格水准等综合评价和竞争策略的讲解；项目销售策略的讲解；（5）相关公司的介绍：发展商、承建商和物业公司的财力、形象和开发业绩；公司推广目标和公司发展目标，确立销售人员的信心等。
（6）销售流程的讲解：发展商和代理商在项目中的权利和义务关系；二者在销售过程中的责权分工；定金和首期款收取程序；合同签署的注意事项；风险的规避；签定合同的技巧；（7）答客问的讲解；（8）物业管理服务内容：收费标准；公共契约和管理规则等；（9）销售人员的礼仪行为准则和个人销售提成水准及奖惩制度；（4、（（（5、练。
6、二、项目销售阶段目标：在业内扩大知名度；拦截其他楼盘客户；塑造产品形象，引发客户欲望；累计至少三成客户以利公开发售。
某公司项目经理工作指导手册
•战略发展部 •计划财务部 •人力资源部 •总裁办公室 •监察审计部 •业务发展部 •子公司计财部 •综合部
注：(1)项目管理过程中，部门间的正式沟通和汇报关系见具体流程；项目责任经理和一般经理在项目管理过程中 可直接以非正式的形式与相关职能部门的工作人员沟通
▪ 项目的责任经理可兼任其它 项目的一般经理；项目的一 般经理也可兼任其它项目的 责任经理
▪ 项目经理助理同时参与多个 项目的工作
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2.3 项目经理岗位职责说明 2.3.1 项目责任经理岗位职责说明
项目经理工作指导手册
岗位职责说明
主要职责： ▪ 领导对项目相关信息的收集和分析工作 ▪ 负责对投资企业的日常监管 ▪ 代表公司与投资企业进行日常的沟通 ▪ 领导对投资项目的分析评估工作 ▪ 领导对项目退出的分析评估工作 ▪ 帮助公司了解投资项目情况 ▪ 负责就项目事宜与相关部门的协调
其真实性负责 ▪ 责任经理是国投与投资项目的主要联络人 ▪ 责任经理是所有项目信息的归总和分散中心 ▪ 责任经理负责就项目相关事宜与其它相关部门进
行协调
2.2.2 项目小组成员在投资企业董事会上担任相应的职务
一般情况下，项目小组的责任经理和一般经理均担任投资企业的董事。各自所起的作用与 其在项目小组的角色一致。项目经理助理不担任投资企业的董事。
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2.3 项目经理岗位职责说明 2.3.3 项目助理岗位职责说明
项目经理工作指导手册
岗位职责说明
主要职责： ▪ 协助责任经理、一般经理收集项目相关信息 ▪ 对投资企业项目信息进行初步分析 ▪ 协助责任经理、一般经理收集投资项目和退出项
目的信息，并作初步分析
主要任务： ▪ 定期收集与项目有关的行业信息和投资企业的经
公司研发项目经理工作手册
公司研发项目经理工作手册1. 引言本手册旨在为公司研发项目经理提供指导和支持，帮助他们在项目管理中取得成功。
作为研发项目经理，你的角色至关重要，需要确保项目按计划高质量地完成，并在预算和时间范围内交付。
本手册将介绍项目管理的基本原则、最佳实践和必备技能，以帮助你成为一名卓越的研发项目经理。
2. 项目管理基础2.1 项目管理概述• 2.1.1 项目管理定义和目标• 2.1.2 项目生命周期• 2.1.3 项目管理流程2.2 项目计划• 2.2.1 项目范围定义• 2.2.2 项目时间计划• 2.2.3 项目成本估算• 2.2.4 项目资源分配2.3 项目执行• 2.3.1 团队建设和领导力技巧• 2.3.2 项目风险管理• 2.3.3 项目沟通和协作2.4 项目监控和控制• 2.4.1 项目进度监控• 2.4.2 项目质量控制• 2.4.3 项目变更管理• 2.4.4 项目问题解决3. 项目管理工具和技术3.1 项目管理软件• 3.1.1 Microsoft Project• 3.1.2 Trello• 3.1.3 JIRA3.2 数据分析工具• 3.2.1 Microsoft Excel• 3.2.2 Tableau• 3.2.3 Power BI3.3 团队协作工具• 3.3.1 Slack• 3.3.2 Microsoft Teams• 3.3.3 Google Docs4. 技能和能力要求4.1 领导力技巧• 4.1.1 目标设定与激励• 4.1.2 团队管理和建设4.2 沟通和协调能力• 4.2.1 各方利益相关者管理• 4.2.2 冲突管理和解决4.3 技术背景知识• 4.3.1 了解研发流程和技术• 4.3.2 掌握相关工具和技术5. 项目管理实践技巧5.1 风险管理• 5.1.1 风险识别和评估• 5.1.2 风险应对和控制5.2 问题解决和决策• 5.2.1 问题识别和分析• 5.2.2 解决方案评估和决策制定5.3 质量管理• 5.3.1 质量控制和保证• 5.3.2 持续改进和反馈6. 结论通过本手册的学习，你应该能够理解和应用项目管理的基本原理和最佳实践。
项目经理手册(软件交付)
项目经理手册（软件交付）文档编号：文件名称：项目经理手册编写：编写日期：审核：目录1 概述 (4)1.1 项目管理体系 (4)1.1.1 体系基础 (4)1.1.2 体系结构 (4)1.2 项目经理职责 (7)1.2.1 目标 (7)1.2.2 职责 (7)1.3 项目管理整体要求 (7)2 项目启动 (9)2.1 售前活动配合 (10)2.2 项目启动活动 (10)2.3 制定项目计划 (10)2.3.1 项目总体规划 (10)2.3.2 关键干系人分析 (11)2.3.3 范围及工作量估算 (11)2.3.4 项目高层计划 (12)2.3.5 项目资源计划 (12)2.3.6 项目风险评估 (12)2.3.7 项目沟通计划 (13)2.3.8 项目培训计划 (13)2.3.9 详细进度计划 (13)2.3.10 质量保证计划 (14)2.3.11 配置管理计划 (14)2.3.12 计划评审与签批 (14)2.4 项目经理述职 (15)3 项目执行 (16)3.1 日常跟踪管理 (16)3.2 里程碑管理 (17)3.3 客户管理 (17)3.4 资源管理 (18)3.5 变更管理 (19)3.6 风险管理 (20)3.7 问题管理 (20)3.8 软件工程管理 (21)3.8.1 规范及模版 (21)3.8.2 产出物清单 (22)3.8.3 技术评审 (22)3.9 分包管理 (23)4 项目总结与结项 (24)5 项目过程监控 (25)5.1 规范执行的推动和日常检查 (25)5.2 项目红黄牌检查 (25)5.3 项目进展月度报告 (25)5.4 政务公司软件项目review会 (26)6 项目管理活动一览表 (26)概述1.1 项目管理体系1.1.1 体系基础政务公司软件交付中心的项目管理体系是建立在公司ISO 9000质量管理体系基础上，结合PMI项目管理框架与CMM能力成熟度模型，针对政务公司软件项目实施状态，对一些重点环节进行细化，加强重点环节的监控，明确职责，提高过程效率，从而为项目成功交付提供保障。
某公司项目经理工作指导手册
国投总部
国投总裁办公会
（总裁/副总裁）
业
子公司/投资部
务 决
总经理办公会
策
（子公司/投资部）
责任经理
责任经理
…
业 务
一般经理
一般经理
核 心
项目A
项目N
项目助理
业务发展部
计划财务部
综合部
业
务
支
持
与
战略发展部
计划财务部
监
控
人力资源部
总裁办公室
监察审计部
国投总裁办公会和子公司/投资部总经理办公会是项目管理的决策机构。在项目投资、退出的决 策过程中，分别起预审和最终决策的作用 。在投资企业监管中，分别就权限内议题提出相应的 意见。 项目小组为项目管理的具体执行者。在项目投资、退出的决策过程中，负责对项目信息进行收 集、分析，对投资项目价值进行评估，并编制相应文件作为决策的依据。在项目管理中，负责 与投资企业沟通，进行投资企业日常监管，并将投资企业的相关信息及时向公司汇报。 子公司的业务发展部、计划财务部和综合部以及总部的战略发展部、计划财务部、人力资源部、 总裁办公室和监察审计部既为项目管理提供必要的支持，同时也是公司整体项目管理的监控平 衡者。
▪ 项目的责任经理可兼任其它 项目的一般经理；项目的一 般经理也可兼任其它项目的 责任经理
▪ 项目经理助理同时参与多个 项目的工作
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2.3 项目经理岗位职责说明 2.3.1 项目责任经理岗位职责说明
项目经理工作指导手册
岗位职责说明
主要职责： ▪ 领导对项目相关信息的收集和分析工作 ▪ 负责对投资企业的日常监管 ▪ 代表公司与投资企业进行日常的沟通 ▪ 领导对投资项目的分析评估工作 ▪ 领导对项目退出的分析评估工作 ▪ 帮助公司了解投资项目情况 ▪ 负责就项目事宜与相关部门的协调
项目管理指导手册
项目管理指导手册1. 项目管理概述项目管理是一种以明确的目标、时间、资源和预算为基础的管理过程，用于规划、执行和控制项目。
它可以帮助组织有效地管理和实施各种项目，确保项目按时、按质、按成本完成。
2. 项目生命周期项目生命周期包括项目启动、规划、执行、监控和收尾阶段。
在项目启动阶段，确定项目目标、范围和可交付成果。
规划阶段包括制定项目计划、资源分配和风险管理计划。
执行阶段是实施项目计划的过程，监控阶段用于评估项目进展和控制项目变更。
最后，收尾阶段包括项目验收和总结。
3. 项目团队项目团队包括项目经理、相关部门代表和项目成员。
项目经理负责协调整个项目，并与相关部门代表沟通，确保项目目标的实现。
项目成员负责根据项目计划执行各自的任务，并积极参与项目决策和交流。
4. 项目计划项目计划是规划项目的关键工具。
它包括项目目标、范围、时间表、资源需求、风险分析和沟通计划。
项目计划应该具体、可衡量和可实施，以确保项目按预期执行。
5. 项目控制项目控制是保证项目成功的重要环节。
它包括对项目进展、预算、进度和质量进行监控和评估。
通过及时发现和解决问题，项目控制可以帮助项目按计划完成。
6. 风险管理风险是项目成功的潜在威胁。
项目管理中的风险管理包括识别、评估、规划和监控项目风险。
通过制定风险管理计划、采取相应措施和建立风险应对策略，可以有效地降低风险对项目的影响。
7. 项目沟通项目沟通是项目成功的关键因素之一。
良好的沟通可以促进团队合作、提高工作效率、解决问题并确保信息流通畅。
项目经理应制定明确的沟通计划，并及时向团队成员、相关部门和项目利益相关者分享项目进展情况。
8. 项目评估项目评估是对项目整体表现的总结和分析。
它包括项目目标的实现情况、资源利用情况以及项目过程中的教训和经验。
项目评估的结果可以为类似项目提供指导，并帮助组织改进项目管理流程。
9. 项目管理工具和技术项目管理工具和技术包括甘特图、网络图、决策树、质量控制图等。