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公司对业务人员的管理制度

第一章总则第一条为加强公司业务人员的管理,提高业务团队的整体素质,确保公司业务目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务人员,包括销售、市场、客户服务等岗位。
第三条本制度旨在规范业务人员的日常工作行为,提高工作效率,确保公司业务健康发展。
第二章组织架构与职责第四条公司设立业务管理部门,负责业务人员的招聘、培训、考核、晋升等工作。
第五条业务管理部门的主要职责:1. 制定业务人员管理制度,组织实施并监督执行;2. 组织业务人员的招聘、培训、考核和晋升工作;3. 负责业务人员的日常管理,包括工作安排、绩效考核、奖惩等;4. 定期对业务团队进行评估,提出改进措施;5. 维护业务团队的整体利益,确保公司业务目标的实现。
第三章招聘与培训第六条业务人员的招聘应遵循公平、公正、公开的原则,通过笔试、面试等环节选拔优秀人才。
第七条新入职的业务人员应参加公司组织的入职培训,培训内容包括公司文化、业务知识、工作流程等。
第八条公司应定期组织业务人员的技能培训,提升业务水平,增强团队凝聚力。
第四章工作纪律与考核第九条业务人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德,维护公司形象。
第十条业务人员应按时完成工作任务,确保工作质量,提高工作效率。
第十一条公司对业务人员进行绩效考核,考核内容包括工作量、工作质量、客户满意度等。
第十二条考核结果作为业务人员晋升、奖惩的重要依据。
第五章奖惩与晋升第十三条公司对表现优秀的业务人员给予表彰和奖励,包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第十四条对违反公司规章制度、损害公司利益的业务人员,公司将依法依规进行处理,包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。
第十五条业务人员的晋升应根据个人能力、工作表现和公司发展需要,通过公平竞争、选拔任用。
第六章保密与合规第十六条业务人员应严格遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密。
第十七条业务人员应遵守国家法律法规,确保业务活动的合规性。
第七章附则第十八条本制度由公司业务管理部门负责解释。
业务人员制度范本

业务人员制度范本 一、总则 第一条 为了规范业务人员的行为,保障公司的合法权益,提高业务人员的业务素质和职业素养,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条 本制度适用于公司所有业务人员,包括全职、兼职、临时工等。 第三条 公司对业务人员的行为要求严格,业务人员应遵守国家法律法规,遵守社会公德,诚实守信,勤勉尽责,为公司创造最大价值。
二、业务人员的招聘与培训 第四条 公司应根据业务需要,合理制定招聘计划,通过公平竞争的方式选拔业务人员。
第五条 公司应对新入职的业务人员进行必要的培训,包括公司文化、产品知识、业务流程、职业道德等方面的培训。
第六条 公司应定期对业务人员进行业务知识和技能的培训,提高业务人员的业务素质。
三、业务人员的行为规范 第七条 业务人员应遵守公司的各项规章制度,服从公司的管理和调度。 第八条 业务人员应保守公司的商业秘密,不得泄露公司的客户信息、产品信息等。 第九条 业务人员应遵守职业道德,不得利用职务之便,谋取不正当利益。 第十条 业务人员应公平竞争,不得进行不正当竞争,不得侵犯同行的合法权益。 第十一条 业务人员应遵守国家法律法规,不得从事违法活动。 四、业务人员的考核与激励 第十二条 公司应建立科学的考核制度,对业务人员的工作绩效进行定期考核。 第十三条 公司应对表现优秀的业务人员进行奖励,激励业务人员积极工作。 第十四条 公司应对业绩不佳的业务人员进行培训和辅导,帮助其提高业务水平。 五、业务人员的福利待遇 第十五条 公司应按照国家和地方法律法规,为业务人员提供合理的福利待遇。 第十六条 公司应为业务人员提供必要的工作条件和环境,保障业务人员的工作权益。
六、附则 第十七条 本制度自颁布之日起生效,公司可根据实际情况对本制度进行修改和完善。
第十八条 本制度的解释权归公司所有。
业务人员管理制度

业务人员管理制度业务人员管理制度是指针对企业中的业务人员制定的管理规定和流程,以提高业务人员的工作效率和绩效。
下面是一个700字左右的简单说明。
一、目的和范围该制度制定的目的是规范业务人员的工作行为,提高业务人员的工作效率和绩效,保证企业的经营顺利进行。
适用范围是企业中的所有业务人员。
二、权责分配1. 业务人员的权利:业务人员有权享受与其工作职责相符的薪酬、福利和培训机会,有权要求公司提供必要的工作资源和支持。
2. 业务人员的责任:业务人员应遵守公司的规章制度,严格履行工作职责,保守公司的商业机密,积极完成上级交办的任务。
三、招聘与培训1. 招聘:根据岗位需求,对业务人员进行招聘,考察其专业技能和岗位胜任能力。
2. 培训:对新招聘的业务人员进行专业知识和销售技巧的培训,并进行岗位适应期的指导和培养。
四、绩效考评1. 目标设定:每年初,根据企业的发展目标和业务人员的职责,制定年度工作目标和KPI指标。
2. 考核方式:以年度绩效考核为主,对业务人员进行全面评估和排名,并根据绩效考核结果给予相应的薪酬和晋升机会。
五、工作报告与汇报1. 工作报告:业务人员每月应向上级汇报工作进展和成果,并及时提出问题和建议。
2. 汇报会议:定期组织业务人员的汇报会议,分享工作经验、解决问题和沟通交流。
六、奖励与惩罚1. 奖励措施:对于业务人员在工作中取得的杰出表现,给予相应的奖励,如表彰、奖金和晋升机会等。
2. 惩罚措施:对于违反规定、影响企业形象和利益的行为,给予相应的纪律处分和扣减薪酬等。
七、职业发展与离职1. 职业发展:对于有发展潜力的业务人员,制定相应的职业发展计划,并提供培训和晋升机会。
2. 离职流程:对于离职的业务人员,按照相关政策进行离职手续办理,保护企业的商业机密和客户资源。
以上是业务人员管理制度的简要说明,通过制定和执行该制度,可以规范业务人员的行为,提高工作效率和绩效,为企业的发展和经营打下稳固的基础。
业务人员规章制度

业务人员规章制度一、总则第一条为了加强业务人员管理,规范业务人员行为,保障公司合法权益,提高公司业务水平,根据国家法律法规及相关规定,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务人员,包括全职、兼职、实习等形式。
第三条公司对业务人员实行劳动合同制度,业务人员应当签订劳动合同,明确双方权利义务。
第四条公司对业务人员实行绩效考核制度,以业务成果为主要考核指标,兼顾工作态度、团队协作等方面。
第五条公司对业务人员实行培训制度,提高业务人员专业素质和综合能力。
第六条公司对业务人员实行奖惩制度,鼓励优秀业务人员,严肃处理违规行为。
二、业务人员行为规范第七条业务人员应遵守国家法律法规,遵循诚实信用、公平竞争原则,不得从事违法、违规、违纪活动。
第八条业务人员应保守公司商业秘密,不得泄露客户资料、价格政策、发展战略等敏感信息。
第九条业务人员应按照公司要求,穿戴整洁、得体的职业装,保持良好的职业形象。
第十条业务人员应遵守公司作息时间,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十一条业务人员应积极参加公司组织的各项活动,提高团队凝聚力。
第十二条业务人员应遵循公司管理制度,服从领导安排,认真履行职责。
三、业务人员职责第十三条业务人员应负责拓展新客户,维护老客户,提高客户满意度。
第十四条业务人员应了解市场动态,收集行业信息,为公司决策提供参考。
第十五条业务人员应按照公司要求,完成业务报告、工作总结等资料的编写。
第十六条业务人员应参与业务培训,提高自身专业素质和业务能力。
第十七条业务人员应协助公司完成其他相关工作。
四、业务人员绩效考核第十八条业务人员绩效考核分为季度考核和年度考核,考核结果作为奖惩、晋升、辞退等的依据。
第十九条业务人员绩效考核指标包括:业务收入、业务增长率、客户满意度、团队协作等。
第二十条业务人员绩效考核实行末位淘汰制,考核排名末位的业务人员予以警告或调整岗位。
五、业务人员培训与发展第二十一条公司定期组织业务培训,提高业务人员专业素质和综合能力。
公司业务人员工作管理制度

一、总则为了加强公司业务人员的管理,提高工作效率,规范业务人员的行为,确保公司业务发展目标的实现,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体业务人员,包括内部业务人员和外部业务代表。
三、工作职责1. 业务人员应严格遵守国家法律法规,遵循市场规则,诚信经营,为客户提供优质服务。
2. 业务人员应认真履行岗位职责,完成公司下达的业务指标。
3. 业务人员应积极开拓市场,拓展业务渠道,为公司创造更多商机。
4. 业务人员应定期向公司汇报工作进展,及时沟通工作中遇到的问题。
5. 业务人员应主动参加公司组织的各类培训,提升自身业务能力和综合素质。
四、工作纪律1. 业务人员应按时上下班,不得无故迟到、早退、旷工。
2. 业务人员应保持良好的工作状态,不得在工作时间从事与工作无关的活动。
3. 业务人员应保守公司商业秘密,不得泄露公司内部信息。
4. 业务人员应尊重客户,礼貌待人,不得使用侮辱性语言。
5. 业务人员应自觉维护公司形象,不得损害公司利益。
五、考核与奖惩1. 公司对业务人员实行绩效考核制度,考核内容包括业绩、工作态度、团队合作等方面。
2. 对业绩突出的业务人员,公司给予物质奖励和精神鼓励。
3. 对违反工作纪律的业务人员,公司给予警告、记过、降职、解聘等处分。
4. 业务人员有下列情形之一的,公司有权解除劳动合同:(1)严重违反公司规章制度的;(2)严重失职,营私舞弊,给公司造成重大损害的;(3)被依法追究刑事责任的。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
公司业务人员管理制度

公司业务人员管理制度一、概述公司业务人员管理制度旨在规范公司业务人员的行为,提高团队协作能力和工作效率,达到公司的发展目标。
二、适用范围本制度适用于公司所有业务人员,包括销售、市场推广等相关职位。
三、岗位职责1. 业务人员应具备良好的业务素质和专业知识,负责实施公司的销售和市场推广计划。
2. 业务人员应保持积极主动的工作态度,主动发现市场机会和客户需求,不断开拓市场。
3. 业务人员应与客户建立良好的合作关系,及时回应客户问题和需求,并提供高质量的服务。
4. 业务人员应按照公司要求完成销售指标和市场推广目标,并积极反馈市场情况和客户需求。
四、培训和发展1. 公司将定期组织培训,提升业务人员的专业技能和职业素养。
2. 业务人员可自愿参加外部培训,公司将提供相应的补贴和支持。
3. 公司鼓励业务人员建立个人职业发展计划,提供晋升和发展机会。
五、绩效考核1. 公司将根据业务人员的工作表现进行定期考核,包括销售业绩、客户满意度、工作态度等方面。
2. 绩效考核结果将作为评定薪资和晋升的重要依据。
六、奖惩制度1. 公司将根据业务人员的出色表现,给予相应的奖励和优惠待遇,包括奖金、晋升等。
2. 对于违反公司规定的业务人员,将按照公司纪律处分条例进行处理,包括警告、记过、降职等。
七、团队合作1. 业务人员应积极协作,共同推进公司的业务目标。
2. 业务人员应保持良好的沟通和合作态度,共享资源和信息,促进团队合作。
八、保密责任1. 业务人员应妥善保管公司的商业机密和客户信息,不得泄露或滥用。
2. 业务人员应遵守公司的保密制度,保护公司的利益和声誉。
九、制度宣导与执行1. 公司将定期向业务人员宣导公司制度和政策,确保业务人员了解并遵守。
2. 公司将建立制度执行评估机制,对制度执行情况进行定期检查。
十、总结和改进本公司业务人员管理制度将根据实际情况进行总结和改进,以适应市场和公司发展的需要。
公司将不断提高公司员工的综合素质和工作水平,实现公司的长期发展目标。
业务管理制度最新5篇
业务管理制度最新5篇业务员管理制度篇一一、工资组成部分:基本工资+绩效工资+提成+满勤奖+工龄工资1)基本工资:1500元。
2)绩效工资:500元,即每月的任务工资,每月完成上级下达的任务即得全额绩效工资,如每月没有完成任务指标按照比例扣除,如:任务是100万元,完成50万元,得绩效工资250元。
(任务见月任务分解表)3)提成:完成任务以上部分按0.3%进行提成。
4)满勤奖:每月在不影响工作的前提下有2天带薪休息,如没有休息全月工作给予满勤奖100元。
5)工龄工资:满一年的员工工龄工资为50元/月,满两年的员工工龄工资合计为100元,满三年的员工工龄工资合计为150元,满四年的员工工龄工资合计为200元封顶。
满五年以上的员工根据全年的工作表现和完成任务情况,按照公司的奖励机制方案执行。
二、考勤制度:1、夏季作息时间:5月1日----10月1日早7点30分-----晚18点冬季作息时间:10月1日---4月30日早8点------------晚5点特殊岗位另有规定的按规定执行。
2、员工应按时上下班。
按指纹签到为准,如不能签到要和你的直接领导说明情况。
如不说明视为迟到或早退。
迟到:员工未按规定时间到岗视为迟到。
迟到一次罚款5元。
当月累计迟到3次(含3次)取消当月满勤奖。
早退:员工未按规定时间离岗视为早退。
早退一次罚款5元。
如因工作原因不能按时返回或不能回公司签到需要和你的直接领导说明或请示。
旷工:未经请准假或假期已满未续假而擅自不到岗者视为旷工。
旷工一天按事假三天处理,连续旷工3天(含3天)扣除当月工资并予以解除劳动关系。
三、请假制度:业务人员在完成当前工作的情况下可带薪休息2天,休息时必须执行交叉休息,休息人员要提前和你的直接领导说明,休息者手机不得关机,如关机或拒不接电话一次罚款100元,如有特殊原因当时未接电话必须在第一时间将未接电话拨回者不进行处罚。
1、请假要求:员工请假,无论何种假,除紧急情况(指个人急症,直系亲属急症,或发生意外事件),可电话同主管领导,或人力资源部请假,并于24小时之内,履行书面手续外,一律事先填写请假单,按照准假程序,经批准方可生效。
业务人员的日常管理规章制度模版(四篇)
业务人员的日常管理规章制度模版第一章总则第一条为规范业务人员的行为,提高工作效率,确保公司的正常运营,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有业务人员,包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条业务人员必须遵守本规章制度,不得以任何理由或借口逃避或违反规定。
第二章工作时间和考勤第四条业务人员的工作时间为每周五天工作制,每天工作8小时,工作时间为早上9点至下午6点,中间有1小时午休时间。
第五条业务人员必须按时上班、下班,不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假或调休,必须提前向直接上级请示和报备。
第六条业务人员必须按照公司要求进行打卡,不得擅自调整或篡改考勤记录。
考勤系统记录将作为考勤、绩效和工资发放的依据。
第七条业务人员必须将工作日内的时间合理安排,严禁私自加班或借故拖延工作时间。
第三章业务行为准则第八条业务人员必须遵循公司的业务流程和操作规范,不得擅自改变或忽视规定。
第九条业务人员必须保持良好的职业道德和职业操守,恪守商业机密,绝对保护客户的隐私。
第十条业务人员必须积极主动地解决客户问题和需求,提供优质的服务,并及时向上级汇报工作情况。
第十一条业务人员必须熟悉公司产品和服务,对外宣传时必须真实准确地描述产品和服务的特点和优势。
第十二条业务人员必须维护公司形象,在与外部人士沟通时,言谈举止必须得体、礼貌,并正确回应客户的诉求。
第四章岗位职责和权限第十三条公司对业务人员的岗位职责和权限进行明确规定,业务人员必须按照规定完成岗位职责。
第十四条业务人员的岗位职责包括但不限于:开拓客户、维护客户关系、处理客户投诉、推广公司产品和服务等。
第十五条业务人员必须在自己的职责范围内行使权限,不得超越权限进行工作,如需超越权限,必须经过授权才能进行。
第十六条业务人员在处理客户问题和需求时,必须遵循公司相关流程和规定,不得自行决策或擅自承诺变更。
第五章绩效考核和奖惩制度第十七条公司对业务人员的绩效进行定期评估和考核,绩效考核结果将作为绩效奖金和晋升的主要依据。
业务人员的日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司业务人员的管理,提高业务人员的综合素质和工作效率,确保公司业务目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事业务工作的员工。
第三条业务人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度,积极履行职责,努力提高业务水平和服务质量。
第二章培训与考核第四条公司定期对业务人员进行业务知识、技能和服务规范的培训,确保业务人员掌握必要的业务知识和技能。
第五条业务人员培训内容应包括但不限于:(一)公司业务流程、产品知识、市场动态;(二)销售技巧、谈判策略、客户关系管理;(三)服务规范、投诉处理、风险防范;(四)法律法规、行业政策等。
第六条公司设立业务考核制度,对业务人员进行定期考核,考核内容包括但不限于:(一)业务知识掌握程度;(二)销售业绩完成情况;(三)客户满意度;(四)团队合作精神;(五)工作态度和纪律性。
第七条考核结果作为业务人员晋升、奖惩的重要依据。
第三章工作纪律第八条业务人员应遵守以下工作纪律:(一)按时上下班,不得迟到、早退、旷工;(二)保持工作场所整洁,不得在办公区域吸烟、饮酒;(三)爱护公司财产,不得损坏、私用公司物品;(四)遵守保密规定,不得泄露公司商业秘密;(五)不得利用职务之便谋取私利,不得收受贿赂;(六)不得参与赌博、嫖娼等违法活动。
第九条业务人员在工作时间不得从事与工作无关的活动,如上网、玩游戏、聊天等。
第四章客户关系管理第十条业务人员应积极维护公司形象,树立良好的职业素养,为客户提供优质的服务。
第十一条业务人员在与客户交往中,应遵守以下原则:(一)诚实守信,不得虚假宣传、误导客户;(二)尊重客户,礼貌待人,不得侮辱、歧视客户;(三)保护客户隐私,不得泄露客户信息;(四)公平交易,不得强制、欺诈客户;(五)及时回应客户需求,提高客户满意度。
第五章考勤与请假第十二条业务人员应按规定参加公司组织的各类活动,不得无故缺席。
第十三条业务人员因特殊情况需请假,应提前向部门负责人提出申请,经批准后方可请假。
业务人员管理制度的范本
第一章总则第一条为规范公司业务人员的管理,提高工作效率,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务人员,包括但不限于销售员、市场拓展员、客户经理等。
第三条业务人员应遵守国家法律法规、公司规章制度,忠诚于公司,积极为公司创造价值。
第二章业务人员岗位职责第四条业务人员应具备以下岗位职责:1. 积极宣传公司产品或服务,提高公司品牌知名度;2. 按照公司市场拓展计划,拓展市场,开发新客户;3. 维护与现有客户的关系,确保客户满意度;4. 跟踪销售进度,及时调整销售策略;5. 完成公司下达的销售目标,实现业绩增长;6. 参与公司组织的各类培训活动,提高自身业务能力;7. 完成公司领导交办的其他工作任务。
第三章业务人员管理第五条业务人员招聘与培训1. 公司根据业务发展需要,按照招聘程序,招聘合格的业务人员;2. 新员工入职后,公司应组织岗前培训,确保员工熟悉公司产品、业务流程、规章制度等;3. 定期对业务人员进行业务技能培训,提高员工综合素质。
第六条业务人员考核与晋升1. 公司设立业务人员考核制度,对业务人员进行定期考核;2. 考核内容包括业绩、团队合作、客户满意度等方面;3. 根据考核结果,对业务人员进行晋升或降职处理。
第七条业务人员薪酬与福利1. 公司根据业务人员的工作业绩,制定合理的薪酬制度;2. 提供具有竞争力的薪酬待遇,包括基本工资、绩效奖金、提成等;3. 为业务人员提供完善的福利待遇,包括五险一金、带薪年假、节日福利等。
第四章业务人员纪律与行为规范第八条业务人员应遵守以下纪律与行为规范:1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度,维护公司形象;2. 诚实守信,不得泄露公司商业秘密;3. 不得利用职务之便谋取私利,不得收受贿赂;4. 不得擅自离职,如需离职,应提前一个月向公司提出书面申请;5. 不得在工作中出现欺诈、虚假宣传等行为。
第五章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释和修订。
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精品文档 精品文档 业务人员管理制度 一、为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。 遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度,贯彻落实公司的文件、指示、精神,加强自身修养、素质和气质。树立集体主义观念,树立华银公司和华银人的形象。
二、热爱本职工作,吃苦耐劳,努力学习业务知识,尽职尽责完成业务拓展工作,并填写好记录回执单,做好工作日记和每月的述职报告。
三、工作时间着装整齐,遵守作息时间,按时向部门主管汇报工作和反馈信息。 四、要作风正派,清正廉洁,不损公肥私,不营私舞弊,态度和蔼,言语有礼,诚实守信,胸怀坦荡,要具有良好的语言表达能力和宣传能力,吃苦耐劳,勇创佳绩。
五、要制订月计划、周计划,有计划有目的地拜访客户,勇于实践,善于学习,善于总结,使之立于不败之地。
六、在工作中团结协作,互相帮助,注意安全,杜绝隐患,树立团队精神,听从领导,服从分配,响应公司的号召,按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。
七、严格做到: 1、做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密。 2、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。 3、做到据实报销,不隐瞒行销日程,不瞒报费用。 4、做到爱护公物,不损坏公司物品。 八、业务中注意事项 (一)用户询价或报价注意事项: 1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格向客户报价,并记录备案。 精品文档 精品文档 2、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转接给其他辖区的业务人员。
(二)信息收集注意事项: 1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。 3、 在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。
4、 做好行销日志,要求明确具体,及时上交到公司。 5、 每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司。 (三)签订合同的注意事项: 1、签订合同前,了解客户资信,做好资信调查,有效防范资金风险。 2、签订合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查,逐项填写完善。 3、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。 (四)采购资金支付注意事项: 1、业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定执行。 2、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。
3、业务人员要按公司要求建立完整、规范的个人业务计划及总结。 (五)资金回笼注意事项: 精品文档 精品文档 1、业务人员在合同或订单签好后,要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期汇到公司账户。
2、业务人员要确保产品发出后货款按合同约定回笼到公司。 3、业务人员拿到客户汇票后,要仔细检查,防止出现错票和假票,防范其风险。 (六)与客户交往过程中,务必坚持原则,维护公司利益。 九、管理条例如下: 第一条 对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。 第二条原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司,处理当日业务,但长期出差或深夜返回者除外。
第三条销售人员凡因工作关系误餐时,依照公司有关规定发给误餐费 元。(外出办公人员)
第四条 部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,以书面形式作出计划表,上报总经理审批。
第五条 销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。
第六条 销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须经总经理批准后方可实施。 第七条 在销售过程中,销售人员须遵守下列规定: (一)注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到; (二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密; (三)不得接受客户礼品和招待; (四)执行公务过程中,不能饮酒; 精品文档 精品文档 (五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款; (六)工作时间不得办理私事,不得私用公司交通工具。 第八条 除一般销售工作外,销售人员的工作范围包括: (一)向客户讲明产品使用注意事项; (二)向客户说明产品性能、各方面的特征; (三)处理有关售后质量问题; (四)会同经销商搜集下列信息,经整理后呈报上级主管: 1 客户对产品质量的反映; 2 客户对价格的反映; 3 用户用量及市场需求量; 4 对其他品牌的反映和销量; 5 同行竞争对手的动态信用; 6 新产品调查。 (五)定期调查库存、货款回收及其他经营情况; (六)督促客户订货的进展; (七)提出改进营销方法和价格等方面的建议; (八)退货处理; ( 九)整理同行的销售和客户的现况使用资料。 精品文档 精品文档 第九条 公司营销或企划应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”,供销售人员做客户管理之用。
第十条销售人员应将一定时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准,同时还需提交“周销售计划表”和“月销售计划表”,呈报上级主管。
第十一条 销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”,以便更全面地了解客户。
第十二条 对于有希望的客户,应填写“希望客户访问卡”,以作为开拓新客户的依据。 第十三条 销售人员对所拥有的客户,应按每月销售情况自行划分为若干等级,或依事业部统一标准设定客户的销售等级。
第十四条 销售人员应把客户明细情况做详细分类,以保障销售工作的顺利进行。 第十五条 各事业部门应填报“年度客户统计分析表”,以供销售人员参考。 第十六条 销售人员应多次拜访有需求的客户,其访问次数的多少,根据客户情况确定。 第十八条 销售人员每日出发时,应携带名片、产品情况名录等,以便推销。 第十九条 销售人员在巡回访问时,应检查其库存情况,若库存不足,应查明原因,及时予以补救处理。
第二十条 销售人员有责任协助解决各经销之摩擦和纠纷,以促使经销精诚合作。如销售人员无法解决,应请公司经理出面解决。
第二十一条 若遇客户退货,销售人员须将有关票收回,否则须填具“销售退货证明单”。 第二十二条 财会部门应将销售人员每日所售金额记入分户账目,将应收账款单据送各部主管及相关负责人,以加强货款回收管理。
第二十三条 财会部门向销售人员交付催款单时,应附收款单据一起,为避免混淆。 精品文档 精品文档 第二十四条 各部门接到应收账款单据后,即按经办人分发给各部门销售人员,但须在财务签收。
第二十五条 外勤营销员收到“应收款催收单”及有关单据后,应妥善保管,以免丢失。 第二十六条 销售人员须将收款情况,报知财会部门。 第二十七条 销售人员应定期告知财务“未收款项目”,财会部门核对。 第二十八条 销售人员须将每日业务填入“工作报表”中,逐日呈报单位主管。报告内容须简明扼要。
第二十九条 对于新开拓客户,应填制“新客户报告表”,以呈报主管部门设立客户管理卡。 第三十条 销售人员外出执行公务时,使用公司交通工具,须填具有关申请(如车辆使用申请单)。 车辆使用申请单 使用人: 使用部门 开出时间 返回时间 行驶路线 司机 主管审批
第三十一条 销售人员用车耗油费用凭发票报销,同时应填报“行车记录表”。 行车记录表 姓 名 精品文档 精品文档 行驶路线 起始地 现公里数
目的地 到达后公里数 注:回司后交部门内勤。
十、其它规定 以上规范若有违反,公司按相关规定处罚。 业务部管理规定及考核细则 本规定规范于业务员的工作职责、绩效考核细则以及薪酬体系等事项 一、培训期 1、培训期为X周,新招聘员工必须经过培训后方可上岗。 2、培训员工本公司不承担工资提成等费用,培训期员工可享受公司提供的中餐或中餐补贴。(5元/餐)
3、经培训合格的员工,转为试用期员工。 二、试用期 1、员工试用期定为2个月,试用期工资为XX元/月,另加全勤奖XX元。 2、员工试用期首月不制定业务指标,如产生业绩达到提成标准(XX元/月以上)业务提成按正式员工标准计算并提取。
3、员工试用期次月,公司设定最低业务指标,即业务总额XX元/月。完成指标者可享受业务提成,并转为正式员工,未完成指标者,本公司不予录用。
4、员工试用期次月未完成指标者,其本人有继续工作意愿,且部门主管推荐,经总经理批准后可延长试用期一个月,若仍未能完成指标者,公司不予录用。
5、员工试用期表现突出者,可由部门经理填报提前转正申请,经总经理批准后,转为正式员工。 精品文档 精品文档 6、试用期间有以下行为者,立即辞退: A、违法乱纪者; B、不思进取,消极怠工者; C、不服从公司管理、影响公司正常工作秩序者; D、业务报表虚报、瞒报、作假者。 7、员工经试用期合格后,转为正式员工。 三、正式员工薪酬标准如下: 等级 业绩 底薪+提成 其他待遇 初级 XX元以下 XX元+提成 中餐补贴、全勤奖
中级 XX元—XX万元 XX元+提成 中餐补贴、全勤奖 XX万元—XX万元 XX元+提成 中餐补贴、全勤奖
高级 XX万元—XX万元 XX元+提成 中餐补贴、全勤奖、交通补贴 XX万元—XX万元 XX元+提成 中餐补贴、全勤奖、交通补贴 XX万元(包括XX万元)以上 XX元+提成 中餐补贴、全勤奖、交通补贴
四、提成提取办法: 项目款余额到账后,业务员全额提取提成,若部分到账,则业务员只能提取到应提提成的50%,待余款全部到账后业务员提成方可全额提取。
以上是我公司原来的业务员管理规定,数据自己设定,或许可以给你帮助。