职场称呼礼仪常识

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职场礼仪路遇熟人的招呼礼仪常识定稿

职场礼仪路遇熟人的招呼礼仪常识定稿

职场礼仪路遇熟人的招呼礼仪常识定稿职场礼仪路遇熟人的招呼礼仪常识职场礼仪对于一个职业人士来说是非常重要的,它不仅能够给人留下良好的印象,还能够帮助人建立良好的人际关系。

在职场中,我们常常会遇到熟人,对于这种情况,我们应该如何招呼才能恰当得体呢?首先,我们需要了解招呼礼仪的基本准则。

在职场中,一般来说,遇到熟人时应该主动打招呼,表达友好与关心。

这是一个既可以展示你的亲切性,又可以维持和加强人际关系的好机会。

其次,在招呼时要注意语气和态度。

遇到熟人时,我们应该展示出自信和热情的态度,比如可以微笑着打招呼,并用亲切的语气称呼对方的名字。

这样不仅能够让对方感受到你的关心,还能够给人留下良好的印象。

另外,要注意适当的身体语言。

在招呼时,我们还可以运用一些身体语言来增强交流的效果,比如可以伸出右手与对方握手,同时,保持良好的眼神接触也非常重要。

这些细节能够体现出你的自信和尊重,并且能够加深你与对方之间的交流和理解。

在特殊情况下,我们也需要学会灵活处理。

有时候,我们可能在忙于工作,或者遇到一些紧急情况,无法适时停下来和熟人打招呼。

在这种情况下,我们需要学会妥善处理,比如可以向对方道歉解释你的情况,并承诺会尽快与对方交流。

此外,需要提醒的是,招呼礼仪也需要根据职场文化和职务等级的不同进行调整。

在一些传统文化背景较重的公司或职场中,招呼礼仪可能更为正式,需要更多的谦虚和尊重;而在一些创新型企业或者年轻人聚集的工作环境中,招呼礼仪可能更为随意和随性。

所以,我们需要灵活掌握不同环境下的招呼礼仪,并且遵循相应的规范。

总结起来,职场礼仪在路遇熟人时的招呼礼仪常识包括了主动打招呼,表达友好与关心;展示自信和热情的态度;适当运用身体语言;灵活处理特殊情况;根据职场文化和职务等级的不同进行调整。

通过正确的招呼礼仪,我们可以在职场中建立良好的人际关系,提升自己的职业形象,并最终取得更好的发展。

女性职场礼仪

女性职场礼仪

女性职场礼仪2、礼貌用语(1)问候语:您好、早上好、下午好;(2)感谢语:谢谢、谢谢合作、谢谢理解;(3)答谢语:谢谢,这是我应该做的.;不用客气,这是应该的;(4)道歉语:抱歉,让您久等了;对不起,麻烦您对不起,这里出了一点故障,请稍等;(5)其他礼貌用语:请稍候、请在这签名、时间还没到,请您再耐心等会儿;慢走,请走好;3、要求:声音优美、表达恰当、言简意赅、表情自然、举止文雅、注意口腔卫生、“三声”服务;4、具体做法:(1)注意称呼:要适合对方的年龄、气质和当时的心情;(2)问候:应不断变化(3)五声十字礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起、再见;5、电话礼仪:(1)铃响两次之内拿起电话不是失礼的行为;(2)接听电话用标准语:您好,×××,请讲;(3)如是找人电话,不能大声喊;(4)如找的人不在,请婉转说明,问清是否需要留言;(5)一般左手拿话筒,右手拿笔,随时记录,然后需核对一下;(6)打电话声音要自然、轻柔、音调不能过高或过低,语速不能过快或过慢;(7)电话完毕要致再见,打错电话要致歉;(8)挂电话礼节:如对方是职位、地位比较高或长辈、女士则应等对方挂后你再挂;如对方是重要的人,则要等对方挂了电话你再挂;禁忌:早上7点以前,中午午休时间,三餐吃饭时间,晚上10点半以后(9)移动电话的使用:避免在会场、影剧院、图书馆、医院等公共场所毫不顾忌地使用;服务场所工作人员禁止当着服务对象打移动电话,且电话要开到振动;(10)打电话注意表情,不能嘴里嚼东西、抽烟、喝水或边与客人说话边打电话。

女性职场礼仪2禁忌5条:1、不要和女同事议论一起工作的人。

2、不要煲电话粥影响别人用电话。

3、不要用电脑聊天以为别人不知道。

4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。

5、不要过分坚持自己的意见,世上没有什么太绝对的事。

职场礼仪:1、接听电话礼仪禁忌需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以"喂,喂"或者"你找谁呀"作为"见面礼"。

职场的礼仪常识

职场的礼仪常识

职场的礼仪常识在职场中,礼仪常识不仅是个人素养的体现,更是影响职业发展和人际关系的重要因素。

从初入职场的新人到经验丰富的资深员工,了解并遵循职场礼仪都至关重要。

首先,仪表仪态是给人留下良好第一印象的关键。

穿着要得体、整洁,符合公司的文化和工作环境。

一般来说,商务正装是比较保险的选择,但也要根据具体的行业和公司氛围适当调整。

保持良好的个人卫生,头发整齐干净,面容清爽。

在仪态方面,要保持良好的姿势,抬头挺胸,步伐稳健。

与人交流时,眼神要真诚、专注,避免眼神游离或频繁看手机。

职场中的沟通礼仪也不容忽视。

语言表达要清晰、准确、礼貌。

无论是面对面交流还是通过电话、邮件等方式,都要使用恰当的称呼和问候语。

比如,“尊敬的_____先生/女士”“您好”等。

表达自己的观点时,要条理清晰,避免冗长和含糊不清。

同时,要善于倾听他人的意见,不要轻易打断别人的发言。

在回应时,可以使用“我理解您的观点”“感谢您的建议”等积极的反馈语言。

在与同事和上级的相处中,尊重他人是基本原则。

尊重他人的工作成果,不随意贬低或批评。

对于不同的意见和观点,要以理性和包容的态度对待,避免争吵和冲突。

在团队合作中,要积极承担自己的责任,同时也要学会协作和配合他人。

遇到问题时,共同探讨解决方案,而不是互相推诿责任。

职场中的社交礼仪也有很多细节需要注意。

在公司的会议、活动等场合,要遵守时间,提前到达,避免迟到。

在会议中,要将手机调至静音或关机状态,认真聆听发言,做好记录。

如果需要发言,要简明扼要,突出重点。

在与客户交往时,要展现出专业和热情,了解客户的需求,提供优质的服务。

交换名片时,要用双手递接,并仔细阅读名片上的信息。

此外,职场中的用餐礼仪也有一定的讲究。

如果是商务宴请,要注意座次的安排,通常主宾坐在主人的右侧。

点菜时要考虑到客人的口味和饮食禁忌。

用餐过程中,要注意礼仪,咀嚼时不要出声,餐具使用要得当。

敬酒时,要按照职位高低或年龄大小的顺序进行,并且要注意饮酒的量,避免失态。

职业礼仪的基本要求 职场礼仪技巧常识大全

职业礼仪的基本要求 职场礼仪技巧常识大全

职业礼仪的基本要求职场礼仪技巧常识大全职场礼仪技巧常识礼仪是现代竞争的附加值,礼仪是人际关系的润滑剂人无礼那么不生,事无礼那么不成,国家无礼那么不宁。

7秒钟就确定了第一印象,恒久没有其次次时机给对方留下第一印象。

--罗伯特.庞德(英)在竞争直上不下的职业趋势下,精确地把握住职场礼仪技巧已经成为求职和在职者必备的职业素养。

一、何为礼仪?礼仪通常是指人们在社会交往中普遍认可并遵守的行为标准或准那么。

一个有礼貌的人,走到哪里都会大受欢送。

只要我们能够驾驭并娴熟运用社交礼仪,我们也势必会受到人们的欢送。

礼仪更多地表现为一个人待人接物是否有礼节等方面。

礼的本质是敬,含有关怀、友好、敬重、谦恭、爱护之意,详细表现为礼貌、礼节、礼仪等。

职场礼仪的根本点特别简洁。

首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。

职场礼仪没有性别之分。

请记住:工作场所,男女同等。

其次,将体谅和敬重别人当做自己的指导原那么。

尽管这是自不待言的,但在工作场所却时时被无视了。

进展介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。

握手礼仪握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。

当与某人握手感觉不安适时,我们时时会联想到那个人消极的性格特征。

强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起踊跃沟通的舞台。

电子礼仪在今日的很多公司里,电子邮件充满着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。

请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不肃穆的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。

未经别人允许不要发传真,那样会奢侈别人的纸张,占用别人的线路。

手机可能会充当很多人的救生员。

不幸的是,假如你运用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。

要清晰这样的事实,打手机找你的人不必须对你正在干的事情感爱好。

致歉礼仪即使你在社交礼仪上做得完备无缺,你也不行幸免地在职场中冒犯了别人。

假如发生这样的事情,真诚地致歉就可以了,不必太动感情。

职场礼仪常识及基本原则

职场礼仪常识及基本原则

职场礼仪常识及基本原则在当今的职场生活中,良好的职场礼仪已经成为了人们怎么面对同事和上司的基本准则之一。

职场礼仪不仅可以提升个人形象和个人能力,更可以在职场中展现出一种优雅大度的气质和人格魅力。

本文将讨论职场礼仪常识及基本原则。

一、职场礼仪常识1.尊重对待上司在享有良好的职场关系方面,与上司的相处至关重要。

在谈话中尊重对待上司,尽量不要打断上司和别人的谈话,因为这样会让你的上司感到不舒服。

对于上级的安排和要求,应严格遵守口头和书面沟通的准确性,并使用适当的敬语和礼貌语言,以传达你的关注和认可。

2.待人友善热情有礼貌、诚恳、亲切地与人交往已成为职场上重要的社交资本。

与人交流时可微笑、自信地眼神交流,说话时语调亲切自然,体现出你熟悉模式的良好体贴。

这种简单而容易的心态能够增强自信,打开容易紧张的讨论,创造出轻松和谐的氛围。

3.遵守礼节规则在职场上,礼节规则是非常重要的,毫不可少的因素。

例如,如果你去面试,一定要准时到达,并准备好自我介绍,展现你的态度是真诚的,态度积极;如果你与客户会面,应提前安排好日程,进入会场时应留意到自己的着装,看到对方时要轻松自然、谦虚诚恳,你可以前往他们身旁亲自来招待客人并供应饮料和餐点。

二、职场礼仪基本原则1.尊重他人感受职场礼仪的第一原则是要尊重他人的感受和要求,并对他们的文化背景和信仰表现出尊重。

在跟他人的交谈中,你应该注意不要无意义地发表意见,并且不要过多地只关注到自己的话题,必要时应调整自己的观点,与大家建立良好的关系。

2.遵守创造积极氛围的规则在职场中,我们要时刻遵守并创造出积极的氛围。

遵从规则意味着我们必须尊重对方,不要攻击别人,考虑和提供正面意见和反馈,从而提高工作效率,同时也可以增加职业获得加分和上升的机会。

3.保持自信和高贵在职场中,自信和高贵的举止非常重要。

在与他人交往中,要展示出自己的优秀和自信,同时也不能太过高傲。

应该保持一种文雅的姿态,但不要在阶级和社会地位上太过在意,与人交谈时以平等姿态出现。

职场礼仪的基本原则有哪些职场礼仪常识

职场礼仪的基本原则有哪些职场礼仪常识

职场礼仪的基本原则有哪些职场礼仪常识职场礼仪的基本原则有哪些职场礼仪常识职场礼仪是指在工作环境中适应和遵守的一套行为准则和规范,它涉及到沟通、形象、待人接物等多个方面。

遵循职场礼仪有助于提高工作效率,增强团队合作,促进良好的工作关系。

本文将介绍职场礼仪的基本原则。

1. 尊重他人尊重他人是职场礼仪的基本原则之一。

任何工作场合都应该保持对他人的尊重和关心。

这包括了解并遵守公司的规定和政策,尊重他人的意见和观点,尊重他人的时间和隐私。

在沟通中,要注意用语恰当,避免使用粗鲁或冒犯性的言辞。

2. 保持专业形象专业形象是职场礼仪中的重要方面。

穿着得体,干净整洁,符合公司的着装要求是保持专业形象的基本要求。

此外,要注意言谈举止,保持自信和礼貌。

避免在工作场合使用粗俗语言或开玩笑。

保持良好的姿态和仪态,展现出自己对工作的认真态度。

3. 注意沟通技巧良好的沟通技巧是职场礼仪的核心。

在与同事、上司和客户交流时,要保持清晰、准确的表达,尽量使用文明、友善的语气。

要善于倾听,尊重他人的意见和建议。

在使用电子邮件和其他书面沟通方式时,要注意语法和拼写的准确性,并避免使用大写字母(被认为是在网上嘶吼)。

4. 知道文化差异在多元化的职场中,了解并尊重不同文化间的差异是非常重要的。

要了解不同文化间的礼仪和价值观念,以确保与不同背景的同事和客户良好相处。

要尊重他人的宗教信仰、习俗和节日,避免做出冒犯他人的行为。

5. 团队合作团队合作是成功的职业生涯中不可或缺的一部分。

要尊重团队中的每个成员,遵守团队的规则和职责,与他人建立积极的关系。

在工作中要乐于分享和合作,鼓励他人的发展和进步。

要尊重他人的贡献并及时给予认可。

6. 保持职业道德遵守职业道德是职场礼仪的根本原则之一。

要遵守公司的规定和职业道德准则,保守商业机密,并避免利用职务之权谋取个人利益。

要诚实守信,遵守诺言和承诺。

要正确处理权力和责任,积极推动公司的利益,并避免利用职务上的优势对他人不公平或不公正。

职场礼仪中的基本知识及说话技巧

职场礼仪中的基本知识及说话技巧

职场礼仪中的基本知识及说话技巧职场礼仪中的根本学问1.见面握手礼仪在职场中,假如与不同的人见面,见面握手是最根本的利益。

但是握手也不是随意握的,在与别人握手的时候要做到直视对方的眼睛,并且握手用的力度要适当,不能给对方带来不安适的感觉。

对于一些女性而言,在与别人握手的时候,最好先伸出自己的手。

2.引见中的礼仪在职场中,引见是特别平常的。

但是须要留意的是,假如此刻你的身份是引见人,那么你须要给被引见人引见一些比他身份或者职位要高的人。

假如在引见的过程中,发生忘了被引见人的姓名,最好做到提前致歉。

3.致歉礼仪在职场中,很简单出现犯错的状况,不管你是否有无意还是无意,一旦给别人带来了麻烦或者冒犯了别人。

此时最终的解决方法就是向对方真诚的道个歉,必须要让对方感到你的恳切。

这样的做法,不会引起与对方之间关系的恶化。

4.电梯中的礼仪当你上班或许下班的中,你必须会做电梯。

当你做电梯的时候,尽量不要东张盼望。

假如你做电梯的时候,身边还有同伴,你可以一手按着电梯,一手示意让你的同伴进去。

再者,做电梯的时间往往不是很长,所以切勿在做电梯的时候大声喧哗,给被人带来不必要的麻烦。

5.就餐礼仪在如今的职场中,聚餐或者参与一些聚会是件很平常的事情,所以在你参与的时候,必须要注意自己的就餐礼仪,因为别人可以通过你的就餐礼仪判定出你这个人究竟如何?6.着装礼仪在职场中,不管男女必须要留意自己的着装。

身为男性职场人员,必须要在自己的着装便利保持干净清爽,女性着装最好依据自己的特性特点进展搭配。

通过以上六点的礼仪总结,要想在职场中拉近与同事以及领导之间的关系,并非难事哦!职场礼仪说话技巧一.说话的秘诀1. 你和对方在交谈进展中,说话目的在于使人全部明白,别人听不清,就不懂,就是奢侈。

说话时声音要清晰,快慢要合度。

说一句,人家就听懂一句。

良好的谈话,应当是用大方、娴熟的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的须要,使内容多彩多姿,扣人心弦。

常用社交礼仪有哪些

常用社交礼仪有哪些

社交礼仪有哪些 常用社交礼仪有哪些 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。下面小编为大家带来常用社交礼仪有哪些,希望大家喜欢! 一、着装礼仪 1.着装“六忌” 着装体现一个人的品味和对待外界的态度。在职场中,商务人士更要特别注意自己的着装,这直接关系着自身的职业发展。在着装方面,主要有“六忌”: ① 过于鲜艳 在正式场合的着装色彩切忌较为繁杂,过分鲜艳。比如,衣服图案过分繁琐以及标新立异等,这些都会给人以不稳重成熟之感。 ② 过于杂乱 过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。 ③ 过于暴露 在正式的商务场中,身体的某些部位是不适宜暴露的,比如,胸部、肩部和大腿等部位,过于暴露会给客户留下不稳重之感。 ④ 过于透视 在社交场合中,往往是允许穿着透视装的,但在正式商务交往中着装过于透视就有失对别人的尊重,更有不尊重对方的嫌疑。 ⑤ 过于短小 在正式场合,商务人员的着装不可以过于短小。比如,短裤、超短裙、露脐装,一些重要场合甚至不允许穿短袖衬衫等等。特别需要强调的是,男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。 ⑥ 过于紧身 在社交场合,紧身服饰是允许穿的,但工作场合强调正式和庄重,不可以穿着过分紧身的服装。设想一下,当商务人员在工作场合穿着过于紧身的服装,凸显线条分明,又怎能体现自己的庄重呢? 2.着装注意事项 在正式社交场合,商务人士的着装需要注意以下事项: ① 符合身份 鉴于员工形象均代表其所在企业形象及规范化程度,同时也反映个人的修养和见识,因此,商务人员的着装必须与其所在企业形象、工作职位相称,做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别,即“做什么,像什么”。如此这般,才会使着装恰到好处地反映自身的素质以及企业形象。 ② 扬长避短 现实生活中,每个人的高矮胖瘦都不同。商务场合着装强调扬长避短,但需要注意的是避短而不在扬长。例如,紧身上衣,迷你裙最能展现女士的身材,但是这样的着装不适宜商务场合,而是应该以职业套装为好;如果女士的腿不直,可以选择裤装。这些都是扬长避短做法。 ③ 区分场合 在日常工作与生活中,商务人士的着装应当因场合不同而异,以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合,商务人士应该选择不同的服装,以此体现自己的身份、教养与品味。 一般而言,商务人士所涉及的诸多场合有三个:公务场合、社交场合、休闲场合。 1) 公务场合。 所谓公务场合是指执行公务时涉及的场合,一般包括写字间、谈判厅以及外出执行公务的场合等。公务场合的着装要求为注重保守,宜穿套装、套裙以及制服。除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫,不宜穿着时装、便装。必须注意在重要的公务场合,短袖衬衫不适合作为正装来选择。 2) 社交场合。 对商务人士而言,社交场合是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地交往应酬的场合。社交场合着装的基本要求为时尚个性,宜穿着礼服、时装、民族服装。一般不适合选择过于庄重保守的服装,否则会和周边环境不协调。 3) 休闲场合。 休闲并不等于休息,是指在工作之余单独自处,或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。休闲场合着装的基本要求为舒适自然,换言之,穿着打扮可以听凭个人所好,只要不触犯法律,不违背伦理道德,不有碍他人身体安全的都可以。比如,运动装、牛仔装、沙滩、T恤、短裤、凉鞋以及各种非正式的便装都是不错的选择。在休闲场合,身穿套装、套裙,往往会贻笑大方。 3.着装常规 在正式的商务场合中,商务人士的着装要讲究一定常规,切不可随心搭配,以免影响交际效果。 通常来说,商务人士的着装常规以女士的裙装和男士的西装为主。 二、交谈礼仪 1.社交场合“六不谈” 在商务交往中,主要有六个方面话题不能选择,统称“六不谈”。 ① 非议党和政府 不能非议国家、党和政府,思想、行动应与党和政府保持一致。爱国守法是每个公民、每个企业界人士的基本职业规范,也是道德素养问题。 ② 机密话题 我国有国家安全法、国家保密法,涉及泄密的内容是不能谈论的。因此,在商务谈话中,国家秘密与商业秘密是绝对不能涉及的。 ③ 非议他人 与外人打交道时应该牢记客不责主的观念,即不能随便挑剔别人的不是,也不得非议交往对象,如果不是特别严重的问题,不能当面使对方出丑、尴尬、露怯或者难以下台。 ④ 背后议论领导、同事与同行 在商务交往中主张批评和自我批评,但是家丑不可外扬。在外人面前议论自己的领导、同行、同事,会让别人对你的人格、信誉产生怀疑。 ⑤ 格调不高之事 格调不高的话题包括家长里短、小道消息、男女关系等。如果这些格调不高的话题在商务交往中出现,会使对方觉得你有失教养。 ⑥ 个人隐私之事 关心别人值得提倡,但是需要有一个尺度。想要做到关心有度,就要做到不随便议论别人的隐私。尤其是与外国人交谈时,应回避个人隐私。 个人隐私具体包括“五不问”:不问收入、不问年龄、不问婚否、不问健康、不问经历。 2.交谈“三忌” 在与人交谈中,要做到如下“三忌”: ① 恶语伤人 与对方交谈的过程中,难免会产生分歧,但是无论双方分歧多大,都要记住尊重对方,对其表示重视和友善,切勿恶语伤人。 ② 大声喧哗 说话的时候要养成细语慢声的习惯,即声音低、语速慢,不要大声喧哗,以便对方能够理解和听懂。声音放低、语速放慢是交谈时尊重对方的重要要求。 ③ 三心二意 与人谈话时,眼睛四处观望,说明你三心二意,不重视对方,是一种极不礼貌的行为。谈话时要注意在方式、方法、表情、语言、内容等方面与交谈对象进行必要的互动。如果在面谈时,面含微笑、点头致意,表示若有所思,必定会给对方留下很好的印象。 三、会面礼仪 1.介绍礼仪 在商务交往中,往往需要向交往对象具体说明自己的情况,即进行介绍。介绍一般可分为三种,即介绍自己、介绍他人、介绍集体。 (1) 自我介绍 自我介绍,就是在必要的社交场合把自己展现给其他人,以使对方认识自己的交往方式。恰当地自我介绍,不但能增进他人对自己的了解,还能创造出意料之外的商机。 进行自我介绍时,应注意三方面要点:其一,先递名片;其二,时间简短;其三,内容完整。 通常,在正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。 ① 姓名。应当一口报出,所报的姓名要真实有效,并且要保持完整,不可有姓无名,或有名无姓。 ② 单位、部门。供职的'单位及部门,如可能最好全部报出,具体工作部门通常可以延后报出。 ③ 职务。报出担负的职务或从事的具体工作。有职务最好报出职务,职务较低或者无职务,则可报出目前所从事的具体工作。比如,“我叫唐里,是天秦广告公司的公关部经理”。 (2)介绍他人 介绍人的选择。通常介绍他人需要有所选择,比如,家里来客人,女主人就是介绍人;单位来客人,一般是公关人员、文秘等担当介绍人;对于重要客人,应由单位的最高领导担任介绍人,以表示对重要客人的尊重。 介绍他人的先后顺序。介绍他人时,先后顺序的标准是:介绍双方时,先卑后尊。根据一般规则,为他人作介绍时的商务礼仪顺序大致有以下几种: ● 先介绍下级,后介绍上级; ● 先介绍晚辈,后介绍长辈; ● 先介绍年幼者,后介绍年长者; ● 先介绍男士,后介绍女士; ● 先介绍未婚者,后介绍已婚者; ● 先介绍家人,后介绍同事、朋友; ● 先介绍主人,后介绍来宾; ● 先介绍后来者,后介绍先到者。 四、握手礼仪 握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含义,从握手中,往往可以了解一个人的情绪和意向,还可以推断一个人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。 (一)握手礼行使的场合 迎接客人到来时; 当你被介绍与人认识时; 久别重逢时; 社交场合突遇熟人时; 拜访告辞时; 送别客人时; 别人向自己祝贺、赠礼时; 拜托别人时; 别人帮助自己时,等等。 (二)握手礼行使的规则 行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。 1.两人之间握手的次序是:上级在先,长辈在先,女性在先,主人在先:而下级、晚辈、男性、客人应先问候,见对方伸出手后,再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿,则先伸手为礼貌。 2.如男女初次见面,女方可以不与男方握手,互致点头礼即可;若接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。 3. 如一人与多人握手时,应是先上级、后下级,先长辈、后晚辈,先主人、后客人,先女性、后男性。 4.若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,对方应立即回握,以免发生尴尬。 (三)握手礼行使的正确姿势 标准的握手方式是:握手时,两人相距约一步,上身稍前侧,伸

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职场称呼礼仪常识
职场称呼礼仪常识
1.称呼分类
在职场中,称呼一般划分为以下几类:
【职务类称呼】
在职场中最好以职务相称,如林处长、臧厅长、杨总、李经理、石主管等。

【学术类称呼】
学术类称呼如吴教授、姜博士、怀老师等。

【泛尊称】
泛尊称如金先生、郭女士、拓小姐等。

【称呼对方姓名】
称呼对方姓名时,可以称其全姓名,如张三、李四,比较庄严、严肃。

2、称呼礼仪规范
在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。

一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。

依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。

泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

在商务活动中,以对方的行政职务相称,以示身份有别、敬意有佳,是最常见的一种称呼方法。

可以仅称职务,如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏,如“李市长”、“张董事长”等。

对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士,均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。

同时可以加上姓氏,也可加先生。

如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。

这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。

对于那些初次打交道的,或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人,可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他们的姓氏,就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓,如“张先生”、“李小姐”等。

在使用泛
尊称的时候,对于男士,不管多大年纪,都可以称呼对方为“先生”,但是对于女士来说,“夫人”这个称呼可不能乱用的,必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。

3.注意要点
职场中称呼礼仪还应注意以下几点:
第一,称呼他人时应遵循“就高不就低”的原则;
第二,很多人有多种不同的'职务,称呼时应以双方的关系为优,如是普通关系,则称呼学术职称更好;
第三,对于“小姐”的称呼,有人容易误解,应慎用;
第四,在进行自我介绍或称呼他人时,应放慢语速,咬字清晰,避免出现尴尬;
第五,在工作场合中,一般以职务称呼为宜,无须太过谦虚。

第六,关系越熟越要注意称呼。

与对方十分熟悉之后,千万不要因此而忽略了对对方的称呼,一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称),尤其是有其他人在场的情况下。

人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就变得随随便便,“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了,这样极不礼貌,是令对方难以接受的。

第七,初次见面更要注意称呼。

初次与人见面或谈业务时,要称呼姓加职务,要一字一字地说得特别清楚,比如:“王总经理,你说得真对.....”如果对方是个副总经理,可删去那个“副”字;但若对方是总经理,不要为了方便把“总”字去掉,而变为经理。

第八,称呼对方时不要一带而过。

在交谈过程中,称呼对方时,要加重语气,称呼完了停顿一会儿,然后再谈要说的事,这样才能引起对方的注意,他会认真地听下去。

如果你称呼得很轻又很快,有种一带而过的感觉,对方听着不会太顺耳,有时也听不清楚,就引不起听话的兴趣。

相比之下,如果太不注意对方的姓名,而过分强调了要谈的事情,那就会适得其反,对方不会对你的事情感兴趣了。

所以,一定要把对方完整的称呼,很认真很清楚很缓慢地讲出来,以显示对对方的尊重。

4、商务会面中不适当的称呼
1.无称呼。

在商务活动中不称呼对方,就直接开始谈话是非常失礼的行为。

2.地方性称呼。

有些称呼具有很强的地方色彩,比如,北京人爱称人为“师傅”,山东人爱称人为“伙计”,而在南方人听来,“师傅”等于“出家人”,“伙计”肯定是“打工仔”。

3.不适当的俗称。

有些称呼不适宜正式商务场合,切勿使用。

“兄弟”、“哥们”等称呼,会显得使用这种称呼的人档次不高,缺乏修养。

职场称呼的五个禁忌
我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。

(1)错误的称呼
常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

误读也就是念错姓名。

为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。

误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。

比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。

相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。

(2)使用不通行的称呼
有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。

中国人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。

(3)使用不当的称呼
工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。

但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

(4)使用庸俗的称呼
有些称呼在正式场合不适合使用。

例如,“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。

(5)称呼外号
对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。

也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

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