北京家庭医生签约服务需求调查方案
北京家庭医生签约服务需求调查方案
一、调查目的
此次调查分两部分进行，从居民和医疗工作者两个角度开展调查，居民部分调查问卷是为了解北京居民对家庭医生签约的认知情况，家庭医生签约服务现状、满意程度，以及对该服务的需求和未来期望；医护部分调查问卷是为了解家庭医生签约服务进展情况，家庭医生签约推广中的困难以及未来预期,为有关部门健全和完善家庭医生签约服务管理机制提供参考依据。
二、调查范围
全市16个区。
三、调查对象
居民部分：年龄在18周岁以上且在北京市居住半年以上的常住居民；
医护部分：工作在社区卫生服务中心（站）的院领导、医生、护士。
四、调查方式
居民部分：由调查员利用PAD进行拦截调查；
医护部分：由调查员利用PAD进中心（站）调查。
五、调查内容
居民部分：居民对家庭医生签约服务的认知，实际签约情况，对该服务的评价、态度，以及在服务过程中遇到的问题和建议；
医护部分：家庭医生签约服务的进展情况，推广过程
中存在的困难，以及在服务过程中遇到的问题和建议。
六、调查时间
2018年5—6月。
七、样本规模
1.样本总量及各区样本分配
居民部分：全市共需要调查1000个有效样本（即听说过家庭医生签约服务的样本数要达到1000个。其中，已签约家庭医生的被访者应占40%以上，各区调查样本量见下表。
居民部分调查样本分布情况表
1有效样本总量指在调查过程中选择了知晓家庭医生签约服务的被访者总量。
医护部分：全市共调查社区卫生服务中心（站）90个，占全部社区卫生服务中心（站）总数的20%，每个中心（站）需要调查该医院的院领导1人、全科医生2人、护士1人，样本总量为360个。各区调查样本量见下表。
医护部分调查样本分布情况表
2.调查地点
居民部分：全市调查样本需要均匀分布在社区、社区卫生服务中心（站）、二级(三级)医院。
医护部分：被抽中的社区卫生服务中心（站）。
3.配额要求。（1）尽量覆盖所有年龄段被访者；（2）不2社区卫生服务中心（站）总数来源于北京社区卫生服务网。
留电话或电话有误的问卷数不得超过问卷总量的10%。
八、抽样方法
居民部分：各区调查员在上述所列的调查地点随机拦截被访者。（1）样本分布范围要覆盖上述三类调查地点，各调查点分布要相对分散（样本量为60个以上的区，选择的调查点不能少于10个）；（2）每个调查点调查人数尽量分布均匀；（3）拦截时同为一家人的，只能调查1人。
医护部分：尽量抽选覆盖社区面积较大，涵盖社区居民较多的卫生服务中心（站），被抽中的卫生服务中心（站）各抽选1名院领导、2名全科医生、1名护士参与调查。
九、调查组织实施
本项调查由北京市统计局（以下简称市局）专项处统一部署，各区统计局组织实施。具体分工如下：
1.市局专项调查处负责调查方案和调查问卷的设计，PAD程序开发，调查方案、调查问卷和PAD使用方法培训，调查数据质量控制及撰写调查报告等工作。
2.各区专项调查科负责制定本区调查方案、组织现场调查、问卷审核、数据质量控制及数据上传工作。
十、调查要求
为提高调查质量，保证调查工作圆满完成，特提出以下要求：
1.制定调查方案。各区参照市局调查方案，结合本区实际情况，制定本区调查方案。
2.制定调查工作计划。确定调查地点、时间和人数（调查开始时间具体到小时），填写《调查工作计划表》（格式另
发），并在正式调查开始前报送市局专项调查处，经责任督导员审核后，再开展调查。
3.开展调查培训。各区统计局根据本方案要求，认真抽选负责本次调查的调查员、督导员，并对其进行培训，讲解调查方案和问卷。未经培训的人员不得参与此次调查。
4.组织现场调查。现场调查至少由1名调查员和1名督导员同时完成；调查员要按照问卷首页的内容，向被访者说明调查的随机原则，消除被访者的顾虑，客观、真实地反映被访者的实际情况和切身感受；调查完成后及时向被访者赠送调查礼品。
5.调查问卷审核。（1）各区专项调查科同志必须对问卷结果进行审核、重听录音，无误后“提交”；（2）审核过程中，如遇问卷存在问题，及时与调查员联系，确认问卷内容，必要时追访或重访，保证调查质量。
十一、调查进度安排
1.5月7日前，市局专项处部署调查工作并进行培训；
2.5月18日前，各区完成调查方案制定、调查工作人员的培训、现场调查、问卷审核及数据上传工作；
3.6月8日前，市局完成问卷质量抽查和分析报告撰写工作。
十二、调查问卷
1.北京家庭医生签约服务需求调查问卷（居民部分）
2.北京家庭医生签约服务需求调查问卷（医护部分）
北京家庭医生签约服务需求调查问卷
（居民部分）
您好！我是北京市统计局的调查员，为了解北京居民对家庭医生签约的认知情况，家庭医生签约服务现状、满意程度，以及对该服务的需求和未来期望，我们正在开展一项关于家庭医生签约服务需求的调查。请您根据实际情况和真实想法，回答以下问题。对于您所提供的资料，我们将按照《统计法》严格保密，感谢您的合作！
第一部分甄别题
Z1.您的年龄？
1.18岁以下（终止访问）
2.18～30岁
3.31～50岁
4.51～60岁
5.61～70岁
6.71～80岁
7.81岁及以上
Z2.您是我市常住居民吗？
1.是
2.否（终止访问）
第二部分调查内容
【A.认知】
A1.您听说过家庭医生签约服务吗？（单选题）
1.听说过
2.没听说过（终止访问）
A2.您是通过哪些途径了解家庭医生签约服务的？（多选题）
1.电视、网络等媒体
2.报刊、杂志
3.医护人员
4.医院宣传品、宣传活动
5.社区宣传栏
6.亲戚朋友
7.其他（请注明）
【B.签约与服务】
B1.您是否签约了家庭医生？（单选题）
1.是
2.否（跳问B15）
B2.您签约家庭医生的方式？（多选题）
1.通过社区医生的介绍后单独签约
2.社区集体签约
3.单位集体签约
4.通过乡村医生介绍后单独签约
5.包村集体签约
6.自己主动找医生团队签约
7.其他（请注明）
B3.您是否知道您的家庭医生（团队）的姓名（名称）和联系方式？（单选题）1.是 2.否
B4.您在社区医院建立过健康档案吗？（单选题）
1.建立过
2.没建立过
3.不清楚
4.签约前就建立过
B5.签约家庭医生后，您或您的家人享受过哪些基本医疗服务？（多选题）
1.常见病、多发病的中西医诊治
2.合理用药指导
3.预约诊疗
4.预约转诊
5.优先住院
6.优先化验检验
7.长处方服务8.就医路径指导
9.山区、半山区巡诊服务10.没有服务
B6.签约家庭医生后，您或您的家人享受过哪些基本公共卫生服务？（多选题）
1.慢性病（高血压、糖尿病等）患者健康管理
2.老年人健康管理
3.预防接种服务
4.0～6岁儿童健康管理
5.孕产妇健康管理
6.严重精神障碍患者管理
7.肺结核患者健康管理
8.中医药健康管理9.健康教育服务
10.没有服务
B7.签约家庭医生后，您或您的家人享受过哪些健康管理服务？（多选题）
1.康复管理
2.健康监测及指导
3.免费健康体检
4.不良生活方式干预
5.肿瘤筛查
6.健康评估
7.健康咨询8.免费健康信息送达（短信、微信等）9.对失能、半失能人群提供上门服务10.远程健康监测
11.没有服务
B8.签约家庭医生后，您或您的家人是否享受过为您专门订制的服务个性包（如：针对高血压、糖尿病、老年男性、老年女性、儿童）？（单选题）
1.是
2.否
3.不清楚
B9. 一年内您参加过家庭医生组织的健康教育讲座或咨询活动吗？（单选题）1.经常参加 2.参加过2～3次
3.参加过1次
4.没参加过
B10.您觉得家庭医生签约服务模式是否使得您或您的家人医疗费用更为合理甚至减少？（单选题）
1.是
2.否
B11.签约后，您的家庭医生是否主动联系、关心和帮助过您或您的家人？（单选题）
1.是
2.否
B12.您对目前家庭医生签约服务是否满意？（单选题）
1.非常满意
2.比较满意
3.一般
4.不太满意
5.不满意
B13.目前，家庭医生签约服务是一年一签，下一年您是否还愿意签约此服务？（单选题）
1.愿意
2.不愿意
3.没想好
B14.签约家庭医生如果可以享受更多实际的服务，但同时需要支付一定的服务费，您对于此项费用所能接受的价位是多少？（已签约的，跳问C1）（单选
B15.目前，家庭医生签约服务已在本市范围内全面推广，您没签约的原因是？（限选3项，跳问C2）
1.对签约服务不是很了解，仍在观望
2.感觉签约对自身的帮助不大
3.不太信任签约医生团队的专业能力
4.担心家庭医生不尽责
5.医疗设备和服务设施不完善
6.担心签约会泄露个人隐私
7.每年都进行健康检查，没必要签约
8.目前身体健康，不需要签约
9.不能预约到期望的专家号，或转诊到期望医院
10.家里有医生/护士，不需要签约
11.工作时间不能满足个人诊疗需要
12.其他（请注明）
【C.问题与建议】
C1.您认为家庭医生签约服务存在哪些不足或问题？（限选5项）
1.全科医生数量少
2.家庭医生水平参差不齐
3.家庭医生不尽责
4.“签”而不“约”，老百姓签约形式化
5.社区医院配套设施不完善，设备老旧
6.社区医院药品种类、检查项目不全
7.不能预约到期望的专家号，或转诊到期望医院
8.工作时间不能满足个人诊疗需要
9.未建立签约居民与家庭医生的信息沟通平台，信息沟通不畅
10.相关制度不健全，缺少监督机制
11.其他（请注明）
C2.您期望得到家庭医生签约的服务内容是？（限选5项，依重要程度排序），，，，。
1.常见病、多发病的中西医诊治
2.提供就医、用药指导
3.优先预约到大医院的专家门诊
4.优先安排到更高级别的医院住院
5.优先享受化验检验服务
6.适当增加除高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中外其他慢性病的处方长度
7.提供基本公共卫生服务，传染病预防服务，以及对特殊人群的健康管理
8.定期免费健康体检，提供健康管理、评估和咨询服务
9.为有康复需求的签约居民，提供康复服务
10.早期肿瘤筛查
11.加强骨质疏松患者的健康管理
12.家庭病床
13.家庭护理
14.需要家庭医生上门进行医疗服务
15.提供远程健康监测
16.提供更多人性化的个性服务包
17.其他（请注明）
C3.您对推广家庭医生签约服务的态度？（单选题）
1.非常支持
2.比较支持
3.中立，还在观望阶段
4.不太支持
5.不支持
C4.您如何看待家庭医生签约服务的未来发展趋势？（单选题）
1.非常乐观
2.乐观
3.一般
4.不太乐观
5.不乐观
第三部分背景资料
E1.您参加的医疗保险的类型？（多选题）
1.职工基本医疗保险
2.城镇居民基本医疗保险
3.新农合参保人员
4.“一老一小”参保人员
5.公费医疗
6.商业医疗保险
7.自费8.其他（请注明）
E2.当您生病时，通常首先选择在哪里就诊？（单选题）
1.药店
2.私人诊所
3.私立医院
4.社区医院
5.二级医院（县医院、区医院）
6.三级医院（市级三乙、三甲医院或更高）
7.自我治疗8.其他（请注明）
E3.您希望得到哪类健康服务形式？（单选题）
1.电话咨询
2.网络咨询
3.当面问诊
4.上门服务
5.不需要
6.其他（请注明）
E4.您上一年的看病频率？（单选题）
1.0～2次
2.3～6次
3.7～12次
4.13～18次
5.19～24次
6.25次及以上
E5.您上一年个人负担的医疗费大概是？（单选题）
1.100元及以下
2.101～500元
3.501～1000元
4.1001～1500元
5.1501～2000元
6.2001～2500元
7.2501～5000元8.5001～10000元9.10001元及以上
E6.性别
1.男
2.女
E7.您的职业？
1.各类专业、技术人员
2.国家机关、党群组织、企事业单位的负责人
3.普通办事人员和有关人员
4.金融业人员
5.商业工作人员
6.服务性工作人员
7.农林牧渔劳动者8.生产工作、运输工作和部分体力劳动者
9.自由职业者10.无业、失业人员
11.学生12.离退休人员
13.军人14.医护人员
15.农民16.其他（请注明）
E8.您的文化程度？
1.初中及以下
2.普通高中、中专
3.大学专科
4.大学本科
5.研究生及以上
E9.您的家庭人均月收入？
1.2000元及以下
2.2001～4000元
3.4001～6000元
4.6001～8000元
5.8001～10000元
6.10001～20000元
7.20001～30000元
8.30001元及以上E10.您居住在?
被访者姓名: 联系电话：
调查员姓名: 联系电话:
访问地址:
北京家庭医生签约服务需求调查问卷
（医护部分）
您好！我是北京市统计局的调查员，为了解家庭医生签约服务进展情况，家庭医生签约推广中的困难以及未来预期，为有关部门健全和完善家庭医生签约服务管理机制提供参考依据。我们正在开展一项关于家庭医生签约服务需求的调查。请您根据实际情况和真实想法，回答以下问题。对于您所提供的资料，我们将按照《统计法》严格保密，感谢您的合作！
第一部分调查内容
【A.基本情况】
A1.您所在医院的就诊人数与去年同期相比有何变化？（单选题）
1.明显增加
2.有所增加
3.无变化
4.有所减少
5.明显减少
6.不清楚
A2.您的收入较去年同期相比有何变化？（单选题）
1.明显增加
2.有所增加
3.无变化
4.有所减少
5.明显减少
A3.您所在医院为签约人员提供了哪些服务？（多选题）
1.全科预约诊疗
2.预约转诊
3.长处方服务
4.用药指导
5.巡诊服务
6.基本公共卫生服务
7.康复管理
8.签约“四个一”服务
9.健康监测及指导
10.健康评估 11.健康咨询服务 12.就医路径指导
13.免费健康信息送达（短信、微信等） 14.家庭病床
15.其他（请注明）
【B.推广情况和困难】
B1.您是否积极推广家庭医生签约服务？（单选题）
1.非常积极（跳问B3）
2.比较积极（跳问B3）
3.工作任务，必须完成（跳问B3）
4.不太积极
5.不积极
B2.您不太积极推广的原因是？（限选3项）
1.家庭医生制度本身不完善
2.没有建立好的家庭医生团队
3.全科医生少
4.医院本身已不堪重任，承载能力已超负荷
5.签约服务激励机制尚不完善
6.患者信任度不高
7.转诊通道不畅
8.药品种类不能与二级以上医院衔接
9.其他（请注明）
B3.您觉得家庭医生签约服务的推行有何困难？（限选5项）
1.不能真正与百姓需求对接
2.家庭医生制度宣传不够
3.外界舆论影响，把中国的家庭医生和国外的私人医生混淆
4.对家庭医生签约服务团队培训不够，影响服务水平
5.家庭医生签约服务团队工作量大，影响服务质量
6.家庭医生签约服务团队工资待遇低，影响医护工作者的工作热情
7.家庭医生签约服务团队晋升困难，人才流失严重
8.缺少专业性人才，招不到合适医生
9.不能作为三级医院的附属医院或分院开展家庭医生签约服务
10.百姓信任度不高
11.缺乏有效的监管措施
12.其他（请注明）
B4.目前，您认为家庭医生团队面临的实际困难是？请您根据实际情况打分（单
（询问一句，如果有，录音）
5分依次代表“非常好、非常大、非常多、非常高、非常好、非常有效、非常高、非常容易”4分依次代表“好、大、多、高、好、有效、高、容易”
3分代表“一般”
2分依次代表“较差、较小、较少、较低、较差、不太有效、较低、较难”
1分依次代表“差、小、少、低、差、无效、低、难”
【C.未来预期】
C1.在推广家庭医生签约工作方面，希望得到政府哪些支持？（限选5项）
1.加大对家庭医生签约服务的宣传力度
2.通过多种渠道解决人员引进
3.加大对家庭医生团队的培训培养力度，提高医生、护士的诊疗和服务水平
4.建立垂直分管模式，使中心（站）能够以分院的形式进行服务
5.加大财政倾斜，更新和完善中心（站）的医疗设备
6.与二级以上医院用药衔接
7.完善医联体布局，丰富医联体类型
8.加强协调，保障转诊、住院资源
9.加快薪酬改革步伐，提升家庭医生签约服务团队待遇
10.加快“互联网+”建设，建立远程会诊中心
11.其他（请注明）
C3.您如何看待家庭医生签约服务未来发展趋势？（单选题）
1.非常乐观
2.乐观
3.一般
4.不太乐观
5.不乐观
第二部分背景资料
E1.您的年龄？
1.20岁及以下
2.21岁～30岁
3.31岁～40岁
4.41岁～50岁
5.51岁及以上
E2.您的文化程度？
1.高中、中专
2.大学专科
3.大学本科
4.研究生及以上
E3.您的工作岗位？
1.院领导
2.全科医生
3.护士
E4.您工作在？
被访者工作单位：
被访者姓名：联系电话：
调查员姓名：联系电话：
访问地址：
2018年家庭医生签约服务工作实施方案
临高县皇桐卫生院 2018年家庭医生签约服务工作实施方案根据《关于做实做好2018年海南省家庭医生签约服务工作的通知》（国卫办基层函【2018】209号）要求，（琼卫办基层发【2018】2号）文件要求和临卫计（【2018】号）的文件要求,结合我院工作实际，制定本方案。 一、目标人群 我镇辖区范围内的建档立卡贫困人口、特困户、低保户、计划生育特殊人群和重点人群（包括高血压、糖尿病、肺结核、重性精神病、妇保、儿保）等。 二、目标任务 2018年力争实现重点人群（在家常住人口为主）家庭医生签约服务率达30%以上，建档立卡贫困人口特困户、低保户、计划生育特殊人群等在家人员签约服务达100%。 三、服务内容 签约享受国家规定的基本公共卫生和基本医疗服务，至少包括以下内容。
（一）基本公共卫生服务按照《国家基本公共卫生服务规范》提供乡村医生有能力承担的基本公共卫生服务，乡村医生要以签约居民需求为导向，以建立与动态管理居民健康档案为基础，协助乡镇卫生院做好病人的筛查、随访、健康生活行为干预指导以及健康教育等工作，对于有需求的重点人群提供上门健康咨询和指导服务。各项服务记录作为绩效考核依据。 （二）基本医疗服务乡村医生为签约居民提供一般诊疗服务，协助开展院前急救，规范服药，健康知识宣教，提高病人规范服务的依从性。签约医生服务的档案由卫生院及村卫生室各存档一份，乡镇卫生院每月进行审核，作为对乡村医生绩效考核和执业考核的依据。 （三）健康评估以居民健康签约信息为基础，在县乡健康服务团队专业技术人员指导下，每年对签约居民进行不少于1次健康状况评估，及时发现存在的健康危险因素、危害健康行为等健康问题，并根据评估结果，量体制订个性化健康方案，使居民既了解自己的健康状况，也掌握常见的预防保健措施。 （四）转诊服务如遇有疑难、急重症或受条件限制，需要转上级医院诊疗的病例，乡村医生要为签约居民及时提供向上级医院预约诊疗和双向转诊服务，并履行转诊手续，引导患者合理有序就医。 鼓励乡村医生开展以健康管理为主要内容、以主动服务为主要形式的其它个性化服务。
2018年乡镇(街道)家庭医生签约服务项目实施方案
2018年家庭医生签约服务项目实施方案 为贯彻国家医改政策，推进基本公共卫生服务项目和深化医改措施全面落实，根据国务院医改办等《关于印发推进家庭医生签约服务指导意见的通知》等相关文件精神，结合我中心实际，制定本方案。 一、组织领导 为加强组织管理，保证家庭医生签约服务有序开展，根据需求成立坛厂街道家庭医生签约服务领导小组，小组成员如下： 二、工作目标 通过开展家庭医生签约服务，建立强化医共体关系，进一步转变基层卫生服务模式，提升乡镇卫生院和村卫生室服务能力，满足农村居民就近健康服务需求，促进基层首诊、分级诊疗的良好就医秩序，为群众提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务，进一步解决人民群众“看病难、看病贵”等问题。 以老年人、高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病患者、严重精神障碍患者、儿童、孕产妇、残疾人、建档立卡贫困人口等为重点，启动家庭医生签约服务工作；到2017 年底家庭医生签约服务覆盖率达到30%以上人群，重点人群、建档立卡贫困人口
签约服务覆盖率分别达到60%以上；以后每年逐步提高签约覆盖率，到2020 年，力争将签约服务扩大到全人群，形成长期稳定的契约服务关系，基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。 三、基本原则 坚持自愿签约与政策引导相结合，基础服务与个性化服务相结合，村医服务与家庭医生团队服务相结合 四、签约服务主体、对象及方式 （一）签约服务主体:由卫生院组织实行团队签约服务，家庭医师团队主要由家庭医生（基层卫生机构注册的全科医师或取得执业（助理）资格的医生和乡村医生）、护士（取得护士资格证）和公共卫生医师（含公共卫生人员），成员职责：家庭医生：为签约服务第一责任人，为居民签订服务及制定计划，评估居民危险因素、健康问题及健康需求;护士：协助家庭医生进行居民健康评估、参与管理、掌握并承担健康教育及生活方式指导;公共卫生医生：协助全科医生完成健康档案的建立，对辖区内居民传染病的防控宣教、预防接种、疾病筛查、健康讲座等。 （二）签约服务对象：我市签约服务重点对象为65 岁以上老年人（尤其是空巢老人）、慢性病（尤其是高血压病、Ⅱ型糖尿病、结核病、脑卒中、慢性阻塞性肺疾病等）患者、0-6 岁儿童（尤其是留守儿童）、孕产妇、精神病在家康复者、残疾、计划生育特殊家庭、建档立卡贫困人口以及其他有签约服务需求的农村居民。
家庭医生签约服务方案
XX社区卫生服务中心 家庭医生签约服务实施方案 为进一步深化医改，转变医疗卫生服务模式和服务理念，构建新型和谐医患关系，充分发挥社区卫生服务中心“健康守门人”作用，根据深化医药卫生体制改革的总体部署和要求，实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，国家卫计委《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》以及省、市有关文件精神，结合我中心实际，制定本方案。 一、总体要求 （一）总体思路以党的十八大，十八届三中、四中、五中、六中全会和全国卫生玉健康大会精神为指导，根据市委，市政府深化医药卫生体制改革的总体部署和要求，紧紧围绕”打造四个中心，建设现代化泉城”，推进“健康济南”建设，以维护人民群众建立签约服务内在激励与外部支撑机制为重点，以现有的基层技术人员上水平，专科医生，多点执业和离退休人员下基层，公共卫生人员管理签约全程为手段，加快推进家庭医生签约服务，稳步扩大签约服务覆盖面，不断优化签约服务内涵，提升签约服务内涵，提升签约服务效果。通过家庭医生与居民建立稳固的契约服务关系，转变医学服务模式，为居民提供综合连续，协同的基本医疗卫生服务，增强人民群众健康获得感和对基层医疗卫生机构的信任度，推动医疗卫生工作重心下移，资源下沉，促进基层首诊和分级诊疗制度的建立。
（二）主要目标 2017年签约覆盖率达到30%以上，重点人群服务覆盖率达到60%以上，签约居民满意度达到80%以上，到2020年力争将签约服务扩大到全体人群，基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。 二优化服务内涵 （一）签约服务主体和服务对象 主要有家庭医生团队形式，家庭医生团队主要有家庭医生，护士，公共卫生医师组成，以65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病人和精神病患者等为重点签约对象，还有普通人群，开展签约服务。（二）签约服务内容，家庭医生团队为居民提供基本医疗，基本公共卫生服务和个体化健康管理服务。 1. 提供基本医疗实行门诊预约服务制度，加强签约服务对象常见病，慢性病的诊治。帮助签约服务对象选择适宜的就医途径，提供转诊服务，及时处置急危重疾病事宜。提供一对一的健康问题咨询。 2.基本公共卫生服务：为签约居民建立规范的健康档案，实行动态管理，及时更新补充相关信息。开展多种形式健康教育。根据签约服务对象类型和需求，以分类服务，按需服务的原则，为老年人，孕产妇，儿童及慢性病人等重点人群提供针对性的健康管理服务，指导协助签约服务对象开展健康自我管理，孕产妇在本机构领取并建立母子保健手册，开展签约和母子连续性服务。
家庭医生签约服务实施方案
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封丘县人民医院 家庭医生签约式服务工作实施方案 为了认真落实分级诊疗工作，建立“基层首诊、分级诊疗、双向转诊、急慢分诊、上下联动”的有序就医新格局，逐步实现全县医疗资源的高效利用，根据《国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》和《河南省人民政府办公厅关于推进分级诊疗制度建设的实施意见》及《封丘县人民政府办公室关于推进分级诊疗制度建设的实施意见》加快建设和实施分级诊疗制度，稳步推进居民或家庭与医师团队签约服务模式顺利开展，结合我院实际情况，特制定家庭医生签约服务实施方案。 一、目的和意义 以促进居民健康为核心，以实施健康管理为目标，以签约履约为抓手，实施家庭医生签约式服务模式，为建立梯度有序、上下互动、运行高效的医疗卫生服务体系奠定基础。 二、组织领导： 签约服务领导小组： 组长：郭宗仁 成员：乔希强边淑芳魏明俊 韩乐松王洋陈红英 签约服务专家组： 组长：郭宗仁 成员：崔瑞华景德全万阴国马普红贾玉玲 李同星丁连玉陈秀民张景州冯建志 赵永贤陈守亮董玉婉李四琳刘运鹏 王彦兵金钟红柴淑琴杨俊玲董艳荣 何宝红朱文杰乔希艳曹艳高宝军 刘中锋王尚凯 三、工作原则 （一）以维护居民健康为核心。坚持以人为本，对服务居民及家庭进行健康管理，循序渐进。首先以慢病患者、孕产妇、0-6岁儿童、老年人等人群为重点签约服务对象，逐步推开，实现每个居民与家庭医生的责任签约关系，形成家庭健康的良性互动。 （二）以规范服务形式为重点。在服务人群相对固定的基础上，按需提供服务。主要通过预约服务、主动服务和上门服务的形式，规范家庭医
家庭医生签约服务宣传资料
家庭医生签约服务宣传资料 什么是家庭医生签约式服务? 家庭医生签约式服务是指借鉴先进的家庭医生服务理念，开展以家庭医生服务团队为核心，以居民管理为主要内容，在充分告知、自愿签约、自由选择、规范服务的原则下，家庭医生服务团队与居民建立相对稳定的服务关系，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理服务。 什么是家庭医生服务团队? 家庭医生团队就是以维护居民健康为目的，主要由全科医师，预防保健科人员、乡村医生和护士组成的基层卫生服务基本工作单位。在团队长的统一领导下，通过分工协作，更好地整合卫生资源，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理。 家庭医生签约式服务内容是什么? 1、“健康状况早了解”为签约的慢性病患者建立慢性病健康档案，每年对其病情进行1次健康状况评估，并根据评估结果，量体制订个性化的健康规划。 2、“健康信息早知道”及时将健教材料发放到签约居民，及时将健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息告知签约居民。 3、“分类服务我主动”根据居民健康状况和需求，主动提供电话健康咨询和分类指导服务。 4、“贴心服务我上门”对空巢、行动不便并有需求的老年慢性病患者提供上门健康咨询和指导服务。 5、“转诊服务我提供”对诊治有困难的慢性病患者为您提供转诊服务。 家庭医生签约式服务有什么好处? 好处1 由一点对多点式服务，转变为一对一服务;即个人多项问题，不必再迷茫该就诊哪个科室，只要致电家庭医生，各项问题都会妥善解决。 好处 2 多个一对一服务，转变为多点对一点服务，家庭不同成员的健康问题，只要致电家庭医生，就可以多个人的问题在一处通畅办妥。 好处3 可以享受综合、全面、连续的基本医疗、预防保健、社区护理服务，更可以随时随地咨询，享受便捷、快速转诊。 必须签约才能拥有家庭医生吗? 答：是的。因为只有您签约后，您的家庭医生才能利用信息化的手段掌握您及您家人的整体健康状况，才能为您提供个性化的健康服务。 我怎样和家庭医生签约呢，程序复杂吗? 答：不复杂，根据您自身意愿在基层医疗卫生服务单位，自由选择家庭医生服务团队，凭身份证签订《家庭医生签约服务协议书》就可以了。
家庭医生签约服务签约方案设计
家庭医生签约试服务实施方案 为了扎实推进医改工作，改进和创新健康服务模式，根 据《阆中市卫生和计划生育局关于印发<阆中市家庭医生签约服务实施方案>的通知》( 阆卫计〔2017〕263号)文件精神，结合我镇实际，特制定某镇家庭医生签约服务实施方案： 一、指导思想 通过推行家庭医生签约服务，与居民建立稳定的服务关系，为居民提供主动、连续、综合、个性化的服务，坚持充 分告知、突出重点、自愿签约、强化考核的原则，强化基本 公共卫生服务任务的落实，促进分级诊疗和有序就医格局的 形成，不断提升居民的健康保障水平。 二、基本原则 自愿签约与政策引导相结合；门诊签约与上门签约相结合；基本医疗公卫服务与特需健康服务相结合；家庭医生服 务与团队服务相结合。 三、工作目标 通过家庭医生与辖区居民建立稳固的契约服务关系，使 家庭医生成为居民的首诊医生，激励家庭医生为签约服务对 象提供针对性的基本公共卫生、基本医疗、预约转诊、病伤 康复、健康管理、长期照护等连续协同的健康服务，逐步实 现“首诊在基层、救治在医院、康复回社区”的分级诊疗目标。
2017年家庭医生签约服务覆盖达到50%以上，贫困人口（建档立卡贫困人口、低保户、五保户）签约覆盖率达到100%，其他重点人群（老年人、孕产妇、儿童、高血压、糖 尿病、结核病、严重精神障碍患者、残疾人、计生特殊家庭 人员、慢性病患者、晚期肿瘤维持治疗的患者等）签约覆盖 率达到80%以上。2020年，力争将签约服务扩大到全人群，形成长期稳定的契约服务关系，力争实现家庭医生签约服务 制度的全覆盖。 四、签约服务对象 本辖区常住居民。优先覆盖重点人群：基本公卫服务的 重点人群（老年人、孕产妇、儿童、高血压、糖尿病、结核病、严重精神障碍患者）、建档立卡贫困人口、低保户、五 保户、残疾人、计生特殊家庭人员、慢性病患者、晚期肿瘤 维持治疗的患者、长期卧床者以及其他签约服务需求的居 民。 五、团队组建和服务方式 严格家庭医生及护士准入制度，凡取得执业医师，执业 护士资格，有较丰富的服务经验，掌握医患沟通技巧的医务 人员，均可从事家庭医生签约式服务工作。家庭医师服务团 队由各村的乡村医生和我院的执业医师、护士、公卫人员组成，每个团队负责1-2个村。每个家庭凭身份证或户口簿、暂住证与服务团队签约。 我镇的包干帮扶责任制二级以上医疗机构是阆中市人
2017年家庭医生签约服务工作计划
2018年家庭医生签约服务工作计划 为了深入贯彻落实医疗卫生体制改革，进一步规范和完善中心家庭医生服务，创新服务模式，努力实现2018年居民人人享有家庭医生服务的目标,特制定本工作计划。 一、指导思想 认真贯彻落实省卫生厅《开展家庭医生式签约服务实施方案》强化居民健康管理，与居民建立稳定的契约服务关系，进一步提高居民对卫生服务的信任程度，提升居民的健康保障水平。 二、工作目标 以“分片包干、团队合作、责任到人”的服务形式构建家庭医生责任制度，形成以“契约式”、“家庭医生服务团队式”为特点的家庭医生服务模式，实施以人为中心，以家庭为单位，以本村整体健康维护为方向的长期的负责式照顾和健康管理，力争早日实现“户户拥有家庭医生，人人享有签约服务”的目标。2018年完成辖区内重点人群及有健康需求人群35%的签约与服务任务。 三、成立组织、分工协作 成立团队工作领导小组,根据工作需要及人员变动，对团队人员进行了合理调整，以便更好的服务于广大居民。 四、服务对象 主要以辖区内65岁以上老年人、孕产妇、0—6岁儿童、高血压、糖尿病、残疾人、困难人群、重性精神病等重点人群和有服务需求的健康人群。 五、服务内容 （一）提供基本医疗服务 页脚内容1
1、常见病、多发病的预约、诊疗服务。 2、门诊预约与转诊服务。建立“双向转诊绿色通道”。做好转诊病人的跟踪服务，不断提升家庭医生的医疗服务技术水平。 （二）基本公共卫生服务 1、建立居民健康档案：团队工作按团队服务人口比率完成建档任务，且确保每份档案都要真实有效。 2、重点人群健康管理服务：对签约家庭中的65岁及以上老人、孕产妇、慢性病人等重点人群提供规范的健康管理服务。对于行动不便、卧床不起的慢性病人，家庭医生服务团队提供上门随访等服务；对于一般慢性病人，家庭医生服务团队提供电话随访、面对面随访、卫生室集中随访服务；对于产妇，家庭医生服务团队提供产后随访等服务。原则上每个家庭医生服务团队服务人口数不低于辖区内服务人口的30%，并确保服务质量。 3、健康教育咨询和指导：在家庭医生服务团队的支持下，定期在责任区域组织开展健康讲座、义诊、咨询等有针对性的健康教育与健康促进活动。家庭医生服务团队将为签约家庭成员提供有关生理、心理健康相关知识以及家庭功能方面的咨询，并发放各种人群保健知识宣传单，同时开展婴儿喂养指导、儿童保健指导、婚前计划生育指导、孕产期保健指导、家庭饮食营养指导、家庭用药指导、传染病防治指导、不良行为指导等服务。 4、结合健康体检，对临床随访的居民进行基本体格检查，为首诊居民进行免费健康体检，为有需求的居民进行个体化得健康体检项目。为居民提供健康危险因素评价，进行健康方式指导，有条件的或创造条件提供中医保健咨询服务。对全村高危人群进行健康干预。 页脚内容2
“家庭医生签约服务进社区”活动方案
“家庭医生签约服务进社区”活动方案 一、活动时间与地点、时间： 2018年5月16日（周三）9:30-11:00 地点：xxxx广场 二、主办单位 xxxx卫计委 三、承办单位xxxx、xxxx、xxxxxx。 四、活动内容 1.国家基本公共卫生服务项目和家庭医生签约服务政策、服务内容宣传； 2.家庭医生服务协议现场签订； 3.健康知识宣教，发放宣传手册、折页； 4.健康咨询、专家义诊、免费检测血压、血糖。 五、分工安排 1.协调xxxxx安排活动现场和桌椅板凳(桌子14张，板凳60个)； 2.发布活动通知，组织社区居民参加活动； 3.xxx社区卫生服务中心各组织一支家庭医生服务团队（含医生1人，护士2人，公卫人员1人），医生负责政策宣传、健康咨询和签约，护士负责测量血压和血糖（1人测血压、1人测血糖）、公共卫生服务人员负责健康宣教、建档等，参加活动的工作人员及专家信息。准备宣传资料：国家基本公共卫生服务项目的宣传折页、家庭医生签
约服务的宣传折页、机构简介等，宣传展板（签约政策、基本公卫政策、机构简介、签约服务包等）布置现场；准备纸质健康档案、签约协议书或签约服务手册（盖好单位公章）、血压计、采血针、棉球、医用酒精、血糖试纸、血糖仪、医废放置筒等材料； 4.xxx社区卫生服中心组织医疗专家团队负责义诊、现场健康咨询，携带相关器材； 5.xxxx中心组织1名工作人员（提供并发放慢病健康教育资料、对春夏季传染病预防进行宣教），自行准备并现场发放小礼品（环保袋、中医药保健药囊等）。 6.打印席卡：机构名称，心血管科、内分泌科、中医科专家的单位、专长、姓名； 7.背景板：“第八个“世界家庭医生日”——家庭医生：我承诺，我服务”，主办单位、承办单位。 8、横幅：四块，两块挂在广场的入口处大树之间：“让医生走进家庭，让家庭拥有医生”，两块放在活动现场的桌子上“签约服务千万家，勠力同心护健康”“以及“实施国家基本公卫服务，造福社区居民身心健康”。拱门：在广场入口处：“第八个“世界家庭医生日”——家庭医生：我承诺，我服务”。氢气球横幅两个：放在广场两侧：“让医生走进家庭，让家庭拥有医生”；“我有一个家庭医生朋友，”
2018家庭医生签约服务工作实施方案
2018家庭医生签约服务工作实施方案
温泉乡卫生院 家庭医生签约服务工作实施方案 为推进我乡家庭医生签约服务工作，转变基层医疗卫生机构服务模式，促进基层首诊、分级诊疗格局的形成，促进基本公共卫生服务项目和各项医改工作的全面落实，不断提升我乡居民的健康保障水平，增强人民群众获得感。根据上级相关文件要求，结合我乡实际情况，制订本实施方案。 一、工作目标 （一）签约覆盖率：2018年，重点人群签约服务覆盖率达到60%以上，贫困人口和计划生育特殊家庭全覆盖；力争形成长期稳定的契约服务关系，基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。 二、基本原则 坚持“五个结合”，即自愿签约与政策引导相结合；门诊签约与上门签约相结合；基础服务与个性化服务相结合；村医服务与团队服务相结合；区域划分与有序竞争相结合。 三、主要内容 (一) 签约对象。签约服务面向全体居民，重点对象为65岁以上老年人、慢性病（高血压、糖尿病、冠心病、慢性支气管炎、中风等）患者、学龄前儿童、孕产妇、精神病居家治疗
者、晚期肿瘤维持治疗的患者、生活不便的残疾人以及贫困人口和计划生育特殊家庭成员。 （二）签约主体。我卫生院成立6个庭医生服务团对，以家每个团队由1名乡镇卫生院全科医生或执业医师、1名护士、1名公共卫生管理人员组成，具备能力的乡村医生可吸收进服务团队，协助家庭医生团队开展签约服务工作。 （三）服务内容 1、基本医疗服务。家庭医生为签约居民提供常见病、多发病的诊疗服务。家庭医生团队要主动完善服务模式，可根据协议为签约居民提供全程服务、上门服务、等各种形式的服务。 2、提供规范的转诊服务。家庭医生在提供基本医疗服务过程中如遇有疑难、危急重症或受基层医疗卫生机构条件限制，需要转上级医院诊疗的病例，要按照分级诊疗的原则，及时联系上级医疗机构提供转诊和住院服务，履行转诊手续，规范转诊服务。上级医疗机构应为每个家庭医生预留部分专家号和床位，并建立绿色转诊通道，方便签约居民优先就诊和住院。 4、健康管理服务。针对不同类型的人群及签约居民的实际需求，开展不同的个性化健康管理服务。 健康人群：以普及健康素养促进行动为抓手，以预防疾病为目标，开展健康评价。免费提供健康指导、健康咨询、定期发放健康教育资料和组织健康教育讲座，为签约居民提供连续性健康管理服务。
什么是家庭医生签约服务
1,什么是家庭医生签约服务?家庭医生签约服务是以全科医生为核心，以家庭医生服务团队为支撑，通过签约的方式，促使具备家庭医生条件的全科（临床）医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。 家庭医生签约服务是落实医改政策的体现，是基层服务模式的转变。 2,为什么要推进家庭医生签约服务?当前，我国医药卫生事业面临人口老龄化、城镇化和慢性病高发等诸多挑战，以医院和疾病为中心的医疗卫生服务模式难以满足群众对长期、连续健康照顾的需求。 同时，居民看病就医集中到大医院，也不利于改善就医环境、均衡医疗资源、合理控制医疗费用等。 国际经验和国内实践证明，在基层推进家庭医生签约服务是新形势下保障和维护群众健康的重要途径。 家庭医生以人为中心，面向家庭和社区，以维护和促进整体健康为方向，为群众提供长期签约式服务，有利于转变医疗卫生服务模式，推动医疗卫生工作重心下移、资源下沉，让群众拥有健康守门人，增强群众对改革的获得感，为实现基层首诊、分级诊疗奠定基础。 3,开展家庭医生签约服务主要目的是什么?畅通家庭医生与居民联络渠道，建立稳定的、信任的服务关系，让居民享受到更为便捷、贴心、连续、综合的基本医疗卫生服务。 同时通过家庭医生签约服务模式，落实居民的个体健康管理，促进和引导群众合理使用医疗资源，通过政策引导和个性化服务，逐步形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局。 4,家庭医生签约服务的主要好处是什么?签约形式促使家庭医生成为您家庭的健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动帮助您的家庭养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。
家庭医生签约服务签约方案
家庭医生签约服务 签约方案
家庭医生签约试服务实施方案 为了扎实推进医改工作，改进和创新健康服务模式，根据《阆中市卫生和计划生育局关于印发<阆中市家庭医生签约服务实施方案>的通知》( 阆卫计〔〕263号)文件精神，结合我镇实际，特制定某镇家庭医生签约服务实施方案： 一、指导思想 经过推行家庭医生签约服务，与居民建立稳定的服务关系，为居民提供主动、连续、综合、个性化的服务，坚持充分告知、突出重点、自愿签约、强化考核的原则，强化基本公共卫生服务任务的落实，促进分级诊疗和有序就医格局的形成，不断提升居民的健康保障水平。 二、基本原则 自愿签约与政策引导相结合；门诊签约与上门签约相结合；基本医疗公卫服务与特需健康服务相结合；家庭医生服务与团队服务相结合。 三、工作目标 经过家庭医生与辖区居民建立稳固的契约服务关系，使家庭医生成为居民的首诊医生，激励家庭医生为签约服务对象提供针对性的基本公共卫生、基本医疗、预约转诊、病伤康复、健康管理、长期照护等连续协同的健康服务，逐步实现“首诊在基层、救治在医院、康复回社区”的分级诊疗目标。
家庭医生签约服务覆盖达到50%以上，贫困人口（建档立卡贫困人口、低保户、五保户）签约覆盖率达到100%，其它重点人群（老年人、孕产妇、儿童、高血压、糖尿病、结核病、严重精神障碍患者、残疾人、计生特殊家庭人员、慢性病患者、晚期肿瘤维持治疗的患者等）签约覆盖率达到80%以上。2020年，力争将签约服务扩大到全人群，形成长期稳定的契约服务关系，力争实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。 四、签约服务对象 本辖区常住居民。优先覆盖重点人群：基本公卫服务的重点人群（老年人、孕产妇、儿童、高血压、糖尿病、结核病、严重精神障碍患者）、建档立卡贫困人口、低保户、五保户、残疾人、计生特殊家庭人员、慢性病患者、晚期肿瘤维持治疗的患者、长期卧床者以及其它签约服务需求的居民。 五、团队组建和服务方式 严格家庭医生及护士准入制度，凡取得执业医师，执业护士资格，有较丰富的服务经验，掌握医患沟通技巧的医务人员，均可从事家庭医生签约式服务工作。家庭医师服务团队由各村的乡村医生和我院的执业医师、护士、公卫人员组成，每个团队负责1-2个村。每个家庭凭身份证或户口簿、暂住证与服务团队签约。 我镇的包干帮扶责任制二级以上医疗机构是阆中市人民医院、阆中市中医院、阆中市精卫中心、阆中市妇幼保健院，主要为我镇的家庭医生签约服务工作提供医疗卫生计生服务技术指
家庭医生签约服务实施方案
家庭医生签约服务 实施方案
尚堂中心卫生院家庭医生签约式 服务工作实施方案 为进一步贯彻落实庆云县《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》，逐步建立家庭医生签约服务模式，推动基本公共卫生服务任务在全县范围内的落实结合尚堂镇实际情况，特制定本方案。 一、指导思想 以促进居民健康为核心，以实施健康管理为目标，以签约履约为抓手，实施家庭医生签约式服务模式，为建立梯度有序、上下互动、运行高效的医疗卫生服务体系奠定基础。 二、工作原则 （一）以维护居民健康为核心。坚持以人为本，对服务居民及家庭进行健康管理，循序渐进。首先以慢病患者、孕产妇、0-6岁儿童、老年人等人群为重点签约服务对象，逐步推开，实现每个居民与家庭医生的责任签约关系，形成家庭健康的良性互动。 （二）以规范服务形式为重点。在服务人群相对固定的基础上，按需提供服务。主要经过预约服务、主动服务和上门服务的形式，规范家庭医生签约的服务内容和流程。 （三）以相互信任支持为基础。做好家庭医生的服务资质认定，提高服务水平，保护居民隐私，逐步树立家庭医生责任感和居民的信任感。
（四）以信息管理平台为支撑。以居民健康档案为基础，结合区域信息系统，全面掌握签约对象的健康综合信息，实施动态更新管理，经过有效数据的即时更新，实现协调、反馈、预警、预约等功能，为开展高效的健康管理提供信息支撑。 三、工作目标 经过家庭医生签约式服务模式的推广，根本转变社区卫生服务工作模式，形成家庭医生与签约家庭长期、稳定、连续、可及的契约服务关系。经过与网格内家庭签约的形式，为家庭成员提供连续、综合的健康管理和转诊服务。为居民制定健康管理服务计划，实施个性化健康干预和指导，接受签约居民的电话健康咨询等。以辖区内重点人群数30%为签约服务基数，今后逐年增加。 四、工作内容 （一）家庭医生签约式服务的定义。 家庭医生签约式服务是以全科医生（乡村医生）为主体、健康天使团队为依托，社区为范围、家庭为单位、全面健康管理为目标，经过签约服务形式，为家庭成员提供安全、有效、连续、可及的基本卫生服务。 （二）签约家庭医生的条件。 1、签约医生一般应为在职全科医生，并在群众中享有较高威信； 2、掌握大多数常见病、慢性病、多发病的诊疗技术； 3、具备健康管理的基本知识；
家庭医生签约服务项目及收费标准.doc
XX区家庭医生签约服务项目及收费标准 （单位: 元/ 年） 服务包名称收费 标准 适宜对象打包项目（服务内容） 基本公共卫生服务： 基础包免费所有辖区常住家庭及成员1. 提供12 类45 项基本公共卫生服务中涉及家庭和个人的服务，保证服务的质量和及时性； 2. 基本医疗服务：常见病、多发病的诊断和治疗； 3. 开通门诊签约服务绿色通道。 1. 基础包+每年为签约对象开展健康状况评估，制定健康计划； 2. 开展个人健康知识咨询； 基本服务3. 每年接受一次专业医师的健康“面对面”指导； 4. 签约对象在签约单位门诊就诊享受减免一般诊疗费自费部分； 5. 联系签约单位住院可优先住院及提供转诊服务。 基本服务+ 升级一 型 100 0-6 岁儿童 1. 签约单位、XX区妇幼保健院共同提供视力筛查、脑干听性检查、引导式教育训练等检查和训练； 2. 上门宣教母乳喂养知识； 3.12 月龄开展中医摩腹、捏脊，18 月龄开展按揉迎香穴、足三里穴，30 月龄开展按揉四神聪穴各5 次以上，并传授给家长； 包 4. 提出二类疫苗接种建议。 二型100 慢性呼吸道疾病患者 基本服务+ 1. 慢支患者门诊每年雾化治疗12 次（药品、材料除外）； 2. 每年在签约单位提供心电图、胸片、支原体、肾功能等检查一次。 基本服务+ 三型100 35 岁以上慢性病高危人群 1. 每年为其开展一次包括血糖、血脂、肝功能、肾功能、心电图项目在内的体检； 2. 每年提供一次动态血压监测； 3. 根据检查结果给予综合性评估及针对性的健康指导。 1
基本服务+ 1. 每月进行一次随访（形式不限），每年在签约单位享受一次血糖、血脂、肝肾功能、心电图检查； 四型150 原发性高血压患者 2. 每年提供一次动态血压监测； 3. 行动不便的患者提供每月一次的上门血压监测( 每年12 次) ； 4. 根据检查结果给予综合性评估及针对性的健康指导。 5. 符合医保“高血压三期”规定病种人员享受病种药品种类的倾斜政策，发生的政策范围内费用在起付线以上定额以内按社 区住院比例结报。 基本服务+ 1. 每年签约单位提供一次空腹血糖检测、糖化血红蛋白、肝肾功能、血脂、心电图检查； 五型200 Ⅱ型糖尿患者 2. 行动不便的患者提供每月一次的上门血糖监测、体格评估、用药和饮食指导( 每年12 次）； 3. 根据检查结果给予综合性评估及针对性的健康指导。 4. 符合医保“重度糖尿病”规定病种人员享受病种药品种类的倾斜政策，发生的政策范围内费用在起付线以上定额以内按社 区住院比例结报。 基本服务+ 六型200 有65 岁以上老人家庭 1. 对空巢老人每月探望两次，并将健康信息发送到指定的一名亲属手机上； 2. 在基本公共卫生服务免费检查项目外，增加B 超检查（肝胆、双肾、前列腺或子宫附件）项目； 3. 随时接受电话咨询； 4. 对常见老年性疾病、意外伤害提出防范建议。 基本服务+ 1. 在签约单位建卡的孕产妇提供产前免费彩超及心电图一次； 七型400 孕产妇 2. 宣教母乳喂养知识； 3. 孕期签约单位提供不少于两次上门服务，进行孕期体格、营养状况评估； 4. 签约单位、XX区妇幼保健院共同提供四维彩超、糖筛、丙肝抗体等15 项检查；推乳、盆腔炎（红外线+中频）治疗、盆低 康复治疗与训练等13 项产后康复项目各一次。 八 型 个性化脑卒中、植物人、癌症晚期患者（临终关怀）、失独、失能、脑瘫、高龄等特需人群，制定个性服务内容和收费标准。 备注：1、所有签约对象必须是在购买城镇居民医保或新型农村合作医疗的基础上进行签约，如需要提供两型以上服务，收费累加，同时享受所购买的服务内容； 2 、家庭成员数以户籍登记或实际居住房屋为准，基础包签订以户为单位，其他包型以个人为单位。 2
家庭医生签约服务内容
家庭医生签约服务内容 1、建立居民健康档案。家庭医生为其建立居民健康档 案，收集居民既往史、家族史，以及健康检查、生活方式、健康状况、疾病用药情况等基本健康信息。帮助其保管、维护、更新健康档案信息。 2、优先预约就诊。由家庭医生转诊，签约患者可以预 约的形式优先到上级医院专科就诊。上级医院向家庭医生开放一定数量的号源。 3、慢病长处方。家庭医生可以为签约慢性病患者提供 治疗所需的长处方，减少患者到医疗机构开药的次数。医保基金对长处方按相关规定予以报销。 4、转诊绿色通道。根据签约患者病情，家庭医生帮助其 转诊到上级医院住院。上级医院向签约居民提供转诊便捷。 5、重点疾病健康管理。家庭医生每年为原发性高血压 患者和糖尿病患者提供 1 次健康检查，包括常规体格检查和健康状况评估。每年为糖尿病患者提供 4 次空腹血糖检测。每年为原发性高血压患者、糖尿病患者和诊断明确的并在家居住的严重精神障碍患者提供 4 次随访。为确诊的并在家居住的肺结核患者每月随访 1 次。 6、儿童健康管理。家庭医生为 0-6 岁儿童提供健康管理，包括新生儿家庭访视、儿童体格检查、心理行为发育评估和中医药健康指导。
7、孕产妇健康管理。家庭医生为孕产妇提供健康管理，包括建立《母子健康手册》、健康状况评估、第一次产前检查、孕期健康教育和指导、产后访视。 8、老年人健康管理。家庭医生每年为 65 岁及以上老年人提供 1 次健康检查，包括常规体格检查和健康状况评估。进行生活方式、中医体质辨识和中医药保健等健康指导。 9、预防接种。家庭医生为 0-6 岁儿童预防接种，为重点地区高危人群应急接种，并帮助管理预防接种信息。 10、健康教育。家庭医生为签约居民提供健康生活方式、可干预危险因素、传染性疾病预防等健康教育知识。 政和县石屯镇卫生院（宣）
2020年家庭医生签约服务方案
2020年家庭医生签约服务方案 家庭医生签约服务方案 为在全县进1步推动家庭医生签约服务，探索“双签约、双 守门”模式，结合我县实际，特制定本实行方案。 1、指点思想 依照深化医药卫生体制改革的整体部署，以做实家庭医生与居民签约服务为重点，逐渐完善以家庭医生为基础的分级诊疗模式，建立以保障大众身体健康为核心、以家庭医生签约服务为基础、全科服务团队为依托、基层医疗机构为平台、2级医疗卫生机构纵向协作为支持的3級联动医疗卫生服务体系，为全县居民提供安全、有效、连续、便捷、价廉的基本医疗和基本公共卫生服务。 2、工作目标 截止到2020年10月31日，全县农村家庭医生签服务率要到达90％以上;县城城区家庭医生签约服务率要到达50％以上。 3、工作任务 明确签约服务对象家庭医生签约服务面向全县常住6个月以上 户籍或非户籍居民，服务人群可分为3类: 1.重点人群，主要指65岁以上老年人、0⑹岁儿童、孕产 妇、高血压、糖尿病、重性精神病患者等。 2.特殊人群，主要指孤老人、残疾人、最低生活保降对象、 下岗失业人员、优抚对象等。 3.普通人群，除上述人群以外的1般人群。 (2)兼顾建立签约医生团队 签约医生团队由2级以上医院医师与基层医疗卫生机构注 册的全科医师、乡村医生或其他具有签约服务能力的执业医师组
成，探索个体诊所展开签约服务。签约服务以老年人、慢性病和严重精神障碍患者、孕产妇、儿童、残疾人等为重点人群，逐渐扩大到普通人群。 (3)公道划分签约服务责任区城 各乡镇卫生院、街道社区卫生服条中心要根据地区服务半径 和服条人口、2级以上医院医师根据所在单位与基层医疗机构对口帮扶关系，公道划分签约医生团队责任区域，实行网格化管理病种群服务模式，负责提供约定的基基本医疗、公共卫生和健康管理服务。 (4) 统1签约服务模式 在居民自觉自愿的基础上，各基层医疗机构可采取充分告知、主动签约、上门签约、集中签约等方式与居民签约。 1、统1签约时间。居民签约以签订签约协议书为标志，应 在每一年第4季度签订次年的家庭医生签约服务，办妥相干手续。 2、统1签约方式。服务团队以签约医生为代表，与居民签 订服务协议。签约居民以家庭为签约单位，以户主或1位可代表户主的家庭成员的书面签约为根据，代表全家签约签约服务人数与签约家庭医生配比原则上不超过1000：1，签约有效期为1年。 3、统1服务约定。签约有效期内，居民可根据实际情况向签约基层医疗机构提出解约或变更签约家庭医生或医疗机构申请。签约有效期满后，如居民不提出变更或解约要求，视为自动续约。签约双方肯定应承当的责任、权利、义务及其他有关事项等。 (5) 完善签约服务内容 包括基本医疗服务、基本公共卫生服务、个性化健康管理服务。
家庭医生签约服务绩效考核方案
医生签约服务绩效考核方案 *** 镇自推行家庭医生签约服务工作以来，全镇共组建了以医生（全科）为组长的家庭医生13 个服务团队，为广大居民提供建立健康档案、健康教育、对各类重点人群实行健康管理，通过签约团队工作人员的不懈努力，取得了较好的成效。为进一步提高基层卫生服务效率，提高签约团队医生的工作积极性，结合工作实际，特制定本考核方案。 一、考核目的 通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，营造岗位竞争氛围，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性，切实提高服务效率和质量。使广大居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式服务关系，在全镇形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭” 的医疗新常态。 二、考核原则 1、公平原则坚持随机抽取考核资料、服务对象；坚持统一评分尺度，经得起推敲、复核；坚持客观公正、实事求是原则。 2、严格原则严格按照《涟源市*** 镇家庭医生签约服务绩效考核指标》实施，并对照家庭医生签约服务团队及成员实际工作质量进行评估，考核结果由医院办公室负责整理存档。 3、公开原则绩效考核的结果应在考核结束后公示，凸显公正性。
4、奖惩结合原则考核结果要向被考核者反馈，并提出整改意见 等，充分发挥督促作用；以考核促进工作，建立奖勤罚懒、末位淘汰激励机制。 三、考核对象 *** 镇13 个家庭医生签约服务团队所有成员。 四、考核内容 考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容。考核实行百分制，其中团队管理占20 分，服务功能占50 分，服务效果占30 分。 1、团队管理包括团队管理、分工管理和信息化手段等方面。考核评价家庭医生团队整体签约情况、团队内部管理机制、信息化手段利用的程度，并以当年目标值为基准，综合考核团队管理状况。 2、服务功能包括基本医疗、基本公共卫生服务和分级诊疗等方面。基本医疗包括初级诊疗、上门巡诊；基本公共卫生服务包括重点人群健康管理服务、健康教育、特殊人群家庭康复指导；双向转诊包括通过分级诊疗办公室向上和向下转诊，充分体现家庭医生的综合服务功能。 3、服务效果从医德医风、居民知晓率和满意度等方面评价考核 家庭医生服务团队考核效果；通过对服务对象当面或者电 话调查，对家庭医生式服务满意的进行测评 五、考核结果运用
家庭医生签约服务协议
附件1： 协议编号：□□□□-□□□□ 全科医生工作室签约服务协议书 甲方：全科医生工作室 乙方：（家庭成员代表人） 家庭电话：住址： 健康查询号：身份证号： 家庭成员人数：成员姓名： 甲、乙双方共同确定全科医生工作室为乙方的家庭签约服务团队。 团队成员： 服务电话： 甲、乙双方本着平等、尊重和自愿的原则，签订此协议，接受以下条款的约定： 一、甲方作为服务的提供者，在提供基本医疗和基本公共卫生服务的基础上，向乙方提供以下个性化服务： 1、建立居民健康档案，开展个人健康评估及健康知识指导。 2、提供分类服务——根据居民健康状况和需求，重点是65周岁及以上老年人、高血压及糖尿病病人、精神病人、残疾人提供主动健康咨询和分类指导服务。 □65周岁及以上老年人服务内容：每次提供生活方式和健康状况评估、提供体格检查、如有要求可提供预约上门常规辅助检查（含血常规、尿常规、心电图、血糖、肝功、肾功、血脂检查），告知健康体检结果并进行相应健康指导。 □高血压患者服务内容：每次提供健康体检、提供免费3次随访并进行健康指导。 □糖尿病患者服务内容：每次提供健康体检、提供免费3次随访并进行健康指导。 □其他情况（需双方签字为证）。 3、提供上门服务——对空巢、残疾人及有需求的居民提供上门健康咨询和指导服务。 4、优先医疗服务——对签约居民到医院就医，实行医生成员预约服务和首诊服务，简化就医流程，将健康状况及时录入居民健康档案中，实现动态管理。
二、乙方自愿接受以上所选服务，将自己的身体健康状况及变化情况首先及时告知甲方，并保证沟通畅通，积极配合甲方提供的服务。 三、以上服务内容为基本服务项目，按病种及具体服务收取适当劳动所得，资费不得超过200/次。 本协议一式两份，甲方、乙方各执一份，自双方签字之日起生效，有效期为月。期满后如需解约，乙方需告知甲方，双方签字确认。双方不提出解约视为自动续约。 甲方签字：乙方签字： 年月日
家庭医生签约服务协议书
家庭医生签约服务协议书甲方：村（居委会）签约人： 联系电话： 乙方：南城县卫生院 家庭医生团队：服务电话： 一、协议服务内容与费用 居民签约后，根据居民的不同签约服务需求，家庭医生团队为居民提供基本医疗、公共卫生和约定的健康管理服务。具体服务类型、服务内容、收费标准如下。
1、权利：自愿选择签约家庭医生和服务包类型；享有签约单位提供的基本公共卫生服务、基本医疗服务和其他签约服务；监督签约服务项目的实施，举报乙方在服务过程中的不规行为。
2、义务：及时将身体健康状况及变化情况，与健康相关的信息资料及时、准确、全面告知乙方；需要提供上门服务时，应提前与乙方预约；持相关手续接受服务，主动配合并严格执行乙方指定的防病治病方案，优先选择基本药物，确诊为慢性病的对象主动入自我管理小组；理解基层医生工作的特殊性，维护医生的尊严，配合支持签约医生工作；遵循分级诊疗原则，首诊在签约单位，接受签约医生的转诊建议；主动缴纳契约费用。 三、乙方权利和义务 1、权利：得到签约对象的尊重和客观评价；在政策允许范围内，得到劳动报酬。 2、义务：加强学习，提升自身服务能力；科学安排服务时间，保障日常诊疗服务的及时性和便捷性；严格执行诊疗规范，提供优质安全服务；配足基本药物，方便群众；在保证医疗安全的前提下，提供双方约定的家庭服务；按规定提供免费服务，不得乱收费、多收费；执行医保支付正常，控制医药费用。 四、其他 1、乙方为甲方服务过程中，应当保守甲方隐私。如果甲方对乙方隐瞒病史信息，不执行乙方制定的防治方案或不听从指导意见，影响服务质量的，后果由甲方承担。 2、本协议中有关内容如与国家规定相抵触，以国家规定为准。 3、本协议未尽事宜，由双方协商解决。 4、本协议一式叁份，甲乙双方签字后生效，有效期一年，期满后自动解约。 甲方（签字）：乙方（盖章）家庭医生（签字） 年月日年月日
家庭医生签约服务实施方案.doc
--------------------------------- 精选公函范文 -------------------------- 家庭医师签约服务施行计划 各位读友大家好，此文档由网络搜集而来，欢迎您下载，谢谢 一、意图和含义 家庭医师签约服务是以家庭医师为主体，以家庭为单位，全面健康处理为 方针，经过职责制服务的方法，为家庭 成员供给安全、有用、接连、可及的公 共卫生和根本医疗服务。经过树立家庭 医师签约服务准则，坚持自动服务、上 门服务，强化医务人员以家庭医师方法，环绕家庭积极自动地展开公共卫生和基 本医疗服务的认识，规范服务行为，逐 步完成“户户具有自己的家庭医师，人人享有根本医疗卫生服务”的方针，真实承担起城乡居民健康“守门人”的职责。 二、作业准则
㈠坚持以人的健康为中心。家庭医 生式服务是对城乡居民及其家庭进行健 康处理，完成居民与“家庭医师”的职责 1 ---------------- 精选公函范文 ----------------
--------------------------------- 精选公函范文 -------------------------- 契约联络，满意城乡居民多样化和特性 化的需求，逐渐构成家庭健康处理的良 性互动。 ㈡坚持充沛奉告、自愿签约。经过 广泛宣扬，使整体辖区居民了解家庭医 生服务团队的联络方法和服务内容、家 庭医师式服务概念。充沛考虑到居民对 底层医疗卫生安排的信赖程度，尊重居 民个人志愿，在坚持居民自愿的前提下，与居民签定《家庭医师式服务协议书》，展开家庭医师式服务。 ㈢坚持全面掩盖、杰出要点。到 2017年年末，家庭医师签约服务形式在服务 区域掩盖率到达 30%以上。依据实践服 务才能，首先以辖区的建档立卡贫困人员、老年人、缓慢病患者、婴幼儿、孕 产妇为作业要点，优先掩盖、优先签约、优先服务。 ㈣坚持规范服务、强化查核。依据