检后服务对体检中心的价值

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康康体检网的检后服务,让我眼界大开!

康康体检网的检后服务,让我眼界大开!

康康体检网的检后服务,让我眼界大开!导语:体检和检后服务同等重要,不做检后服务的体检,如同白体检!如今康康体检检后服务平台上线,让我眼界大开!前段时间体检,我登陆“康康体检网”,挑选合适的体检套餐。

根据我的身体状况,康康体检网为我量身定制合适的体检套餐。

当成功预约套餐时,我成功注册成为康康体检网的会员。

去体检的时候我报上身份证和手机号即可,非常方便。

万万没想到体检后,还有让人大吃一惊的“检后服务”!第一:足不出户查体检报告医院出具报告后,康康体检网将通过微信第一时间告知,免去漫长的纸质报告等待时间,无需再跑体检中心或者等待邮寄纸质报告,微信端直接查看体检结果。

同时,会员电子体检报告以及上传的图片报告永久免费存储,随时随地查看报告内容。

查询报告操作Tips:方式一:关注微信公众号“康康体检网”,手机即可第一时间收到通知查询体检报告,彻底告别以前寒冬酷暑都要跑去医院拿报告的悲苦体检经历。

方式二:或者登陆康康体检网,点击检后服务,在下拉框中选报告查询,输入手机号码验证登入。

然后选择左侧检后服务——报告查询,点击即可进入体检报告查询页。

第二:报告解读专业权威体检出现异常阳性指标,体检报告建议模糊措辞让你一头雾水?康康体检网特聘体检专家顾问,将基于您的体检报告对每项异常指标进行深度解读,让您全面了解自己以及家人的身体各部位健康状况,告别体检报告“废纸时代”。

报告解读操作Tips:申请分两类情况,一是在康康平台可以查询体检报告的用户,直接选择体检报告,申请解读即可。

二是没有电子报告的会员,可以将纸质报告拍照上传,或用文字描述,然后申请专家解读。

第三:在线专家一对一咨询如果对报告解读内容仍有疑问,康康体检网将为会员免费答疑解惑。

康康体检网拥有专业医生顾问团队,医生资质都经过严格筛选,除此之外,康康体检网还与数百家医院的3000多名医生建立了合作关系。

通过本站预约均享受1年的专家咨询服务,为检后有疑问的项目提供专业的解读和专业的意见指导。

体检检后服务内容

体检检后服务内容

体检后服务:你需要了解的6个问题
体检是保持身体健康的重要方式之一,但是在拿到体检结果后,你可能仍有一些疑问或需要后续的服务。

以下是你需要了解的6个关于体检后服务的问题:
1.如何解读体检报告?
体检报告中包含许多指标和参数,如果你不懂解读,可以向医生或健康顾问咨询。

他们可以帮助你理解指标的意义以及是否需要进一步检查或治疗。

2.应该如何跟进检查异常结果?
如果体检结果显示你存在异常,你需要及时跟进并采取相应措施。

一些异常结果可能是良性的,但是有些可能需要进一步观察或治疗。

你可以向医生或健康顾问咨询,获得更好的建议和指导。

3.如何制定个人化的健康计划?
根据你的体检结果和个人情况,医生或健康顾问可以为你制定个性化的健康计划,包括饮食、运动、睡眠等方面的建议。

遵循这些建议可以更好地保持健康。

4.是否需要再次体检?
建议每年进行一次体检,但是如果你存在健康问题或遗传风险,需要更加频繁地进行体检。

医生或健康顾问可以根据你的情况为你制定相应的体检计划。

5.如何避免体检期间可能出现的误诊?
体检结果的准确性可能受到多方面因素的影响,如仪器精度、样本质量等。

你可以在体检前了解医疗机构的资质和设备情况,以及检验过程中的操作步骤,尽量避免误诊。

6.体检后是否需要购买健康险?
健康险可以为你提供额外的保障,但并非所有人都需要购买。

你可以根据自己的情况以及保险公司提供的保障范围和费用,决定是否需要购买健康险。

综上所述,体检后服务非常重要,可以帮助你更好地保持健康。

你可以根据自己的情况咨询医生或健康顾问,了解更多信息,并采取适当的行动。

借鉴国际经验促进上海市健康体检行业规范发展

借鉴国际经验促进上海市健康体检行业规范发展

·他山之石·借鉴国际经验促进上海市健康体检行业规范发展唐 燕1,张翠梅2,朱亚捷1,贝 文1(1上海市卫生健康委员会监督所,上海200031;2东华大学人文学院,上海200051)[收稿日期]2021-08-20作者简介:唐燕(1974~),女。

公共管理硕士,主治医师。

从事卫生健康监管工作通信作者:贝文Beiw@hs.sh.cn[摘要]总结美、英、德、日等国提升健康体检行业执业规范性的经验,包括通过立法和公共医疗保险保障全民健康体检的基本权利、构建公共医保和商业医保相结合的健康保险制度、建立符合实际情况的专业人才培养体系、积极促进健康体检发展升级为健康管理产业,以及构建政府主导多元协同的监管机制等。

结合上海市健康体检行业实际,提出推进健康体检行业信息化建设、赋权行业组织强化行业自律、积极引导各类执业主体参与治理、调整从业人员规制、提升监测预警能力、加强信息公示促进社会监督等进一步优化健康体检监管的建议。

同时建议采取发展健康保险、构建健康管理联合体、发展健康管理教育和提升健康素养等措施,积极推进上海市健康体检行业向全覆盖、全生命周期的健康管理发展,并以此作为提升上海健康体检行业执业规范性的治本之策。

[关键词]健康体检行业;执业规范性;国际经验;上海市 [中图分类号]R851.3 [文献标识码]B [文章编号]1007-6131(2022)03-0247-07Doi:10.3969/j.issn.1007-6131.2022.03.009ReferencefromInternationalExperienceforImprovingtheStandardDevelopmentofPhysicalExaminationIndustryinShanghaiV"GH !4+&I3"GH '$*JT%*>&I3F !4JO*%?&ZP(M%+?-(/$7%89*:*2+(+:6*6$6%2N /14+,14*Q$+*;*7453%4561'2TT*::*2+&/14+,14*>AAAS?U>/;12252N 1$T4+*6*%:&\2+,1$4F+*9%8:*6<&/14+,14*>AAA@?)[Abstract]Thestudysummarizestheexperiencesofstandardizationandpromotingphysicalexaminationindustryin4westerncountriesatfirst.Theseincludetoguaranteethebasicrightofphysicalexaminationofthecitizen,establishingthehealthinsurancesystemrelatedtophysicalexaminationservice,constructingthegovernmentledmulti-sectorcollaborativeregulationmechanismanddevelopinghealthmanagement,etc.Inaddition,weputforwardsuggestionstofurtheroptimizethesupervisionofphysicalexaminationindustryinShanghaisuchaspromotinginformatization,strengthenself-discipline,guidingpractitionerstoparticipateingovernance,adjustingtheregulationofpractitioners,etc.Thearticleendsatsugges tinginitiativesinhealthinsurance,buildinghealthmanagementgroups,enhancingeducationonhealthmanagement,raisinghealthliteracyandsoontodevelopphysicalexaminationindustryinShanghai.Furthermore,weneedtotaketheseasthefundamentalpolicytoimprovethepracticestandardizationoftheindustry.[Keywords]PhysicalExaminationIndustry;PracticeStandardization;InternationalExperience;Shanghai 在推进“健康中国”建设的大背景下,我国健康服务业得到蓬勃发展。

怎样做好健康体检的后续服务

怎样做好健康体检的后续服务

怎样做好健康体检的后续服务随着现阶段我国社会经济水平的升高,人们的生活质量变得越来越好,其对于健康方面提出的要求也随之变得越来越严苛。

健康服务模式得到了改革和创新,其会由以往的患病诊疗转向为胃病定期体检,这就使得一些健康管理机构衍生而出,健康管理机构之间的竞争也变得越来越激烈。

当前,我国大部分医院体检中心以及体检机构的重点仍旧会以健康体检宣传,改善服务环境等方面为主,其对于检后服务的重视度有待提升。

通过实践证实,只有做好健康体检前后服务工作,才会让体检客户的满意度变高,同时还可以树立医院良好的发展形象,就社会层面来增强人们的健康意识。

一、做好健康体检的后续服务的重要性当前,人们对于身体健康的重视度持续性的升高,健康体检服务行业的发展速度也变得越发的迅猛,其在发展时,需要积极总结经验教训,才能够更为健康且长远化的发展。

我国部分健康体检行业以及医院会把其工作开展的重心放置到检前宣传以及体检服务过程方面,在思想方面没有正确认知到检后服务的重要性,致使其成为了阻碍我国健康体检行业快速化发展的主要问题。

健康体检的最终点便是检后服务,如何提高全民身体健康水平,更是成为了社会各界所关注的重心针对该项民生问题。

医院以及健康体检中心要肩负起健康科普宣传的重担,使得人们能够通过健康体检的形式尽早发现诊断并治疗其疾病。

首先,做好健康体检的后续服务能够提高体检客户的忠诚度,同时还可以发展终身客户,加速以老带新工作开展的进程,采取电话随访的形式,和接受健康体检的客户进行沟通,了解客户的健康发展需要,及时解决其存在的疑虑问题,并且还应当定期开展健康知识讲座活动,给客户发放和健康知识相关的内容,征求客户意见,并及时改进其工作,培养出更为忠实的客户群体。

其次,做好健康体检后续服务会让其医院以及体检机构的信誉度变得更高,工作人员要和客户进行互动和沟通,若客户存在陪同需要,那么应当安排专科咨询,并对其进行健康干预,提醒下次客户需要进行健康体检的时间,帮助其完成预约。

工作总结:默默付出,用心服务,体检中心员工值得表扬

工作总结:默默付出,用心服务,体检中心员工值得表扬

工作总结:默默付出,用心服务,体检中心员工值得表扬。

作为体检中心的员工,我们始终坚持"默默付出、用心服务"的理念,用我们专业的技能为人们的健康守护着,为让人们更有幸福感而不断努力,我们用心服务每一位顾客,将良好的服务文化融入到体检的整个过程中。

在这个过程中,我们总是感觉到能为人们的健康拼尽自己所能是件极其有意义的事情。

在这篇文章中,我要表扬一下我们体检中心的员工,说说他们值得表扬的地方。

首先是我们的技术专业,作为体检中心的员工,首先必须是技术过硬。

体检项目多种多样,追求的都是科学、客观、严谨,而我们的员工在马不停蹄的工作中,总是精益求精,不断学习新知识、新技能、新项目,为保证体检的科学性、准确性、完整性而不断努力。

即便在工作中面对各种客观条件变化,我们的技术实力也始终稳步提升。

通过参加培训、学习、参与多种实践活动,我们的技术实力在不断地提高。

其次是我们的服务态度,作为服务业,态度决定一切。

我们的员工无论是大人还是小孩,无论是年纪大的、小的、有学历的还是没有学的,都以一颗真心为顾客服务。

我们体检中心的员工要始终把服务放在第一位,用专业的态度和技能保证每一位顾客的权益,为顾客提供更优质、周到的服务。

最后是我们所追求的目标,我们不仅要做好服务,更要成为值得推荐的体检中心。

我们的员工总是坚持着效率和品质的双重目标,为满足顾客的多样化需求,我们不断挖掘和创新优化服务流程,同时通过不断学习和吸取相关行业的先进管理模式,推动体检中心实现更高效、更优质、更智能、更精益的目标。

我们的目标是勇于变革,不断创新,为顾客提供多元化、个性化、专业化的服务,实现全方位的托底保障。

体检中心的员工们通过不断努力提高自己的专业水平和服务质量,成为了一支极具战斗力的专业团队,他们没有丝毫的懈怠态度。

每一位员工不仅对顾客的健康负责,更对自己的职业负责,在工作中诠释了品质、快捷、服务表现的肯定价值,为我们体检中心树立了良好的公信力、知名度、口碑,成为了顾客眼中最信赖的体检中心。

体检中心服务质量评估与改进计划总结

体检中心服务质量评估与改进计划总结

体检中心服务质量评估与改进计划总结内容总结简要作为一名在体检中心服务质量评估与改进领域深耕多年的员工,深知服务质量对于一个体检中心的重要性。

在过去的工作中,我主要从以下几个方面对体检中心的服务质量进行评估和改进。

负责对体检流程进行全面梳理。

在这个过程中,注意到体检流程的合理性和高效性是影响服务质量的关键因素。

为此,通过对国内外优秀体检中心的考察和学习,设计了一套科学、合理的体检流程。

对流程中可能出现的问题和瓶颈进行了预判,并提出了相应的解决方案。

负责对体检中心的人力资源进行优化配置。

在这个过程中,我充分考虑了员工的专业技能、工作经验和个性特点,以达到最佳的工作效果。

例如,经验丰富的医生安排在复杂的体检项目上,将新入职的员工安排在相对简单的项目上,这样既保证了体检质量,又给予了新员工足够的成长空间。

负责对体检中心的硬件设施进行评估和改进。

在这个环节中,我充分考虑了设施的实用性、舒适性和人性化。

例如,我为体检中心增加了自助查询机,使患者能够实时了解自己的体检结果;我为等候区增添了舒适的座椅和免费的饮品,以提高患者的满意度。

在案例研究方面,我选取了国内外典型的体检中心进行分析,总结出了一系列成功的经验和教训。

这些案例为我了宝贵的参考,使我在实际工作中能够更加得心应手。

在数据分析方面,通过对体检中心的各项数据进行深入挖掘,发现了许多影响服务质量的问题。

例如,我发现预约系统的不完善导致患者等待时间过长,于是我提出了优化预约系统的建议。

通过数据分析,为体检中心制定了科学的发展策略。

在实施策略方面,注重策略的可行性和实用性。

我会充分考虑各方面的资源和条件,制定出最适合体检中心的策略。

在实施过程中,我会密切关注各项工作的进展,并及时调整策略,以确保目标的实现。

通过多年的工作经验,深刻认识到服务质量对于体检中心的重要性。

在未来的工作中,继续努力,从多个维度对体检中心的服务质量进行评估和改进,以提高患者的满意度,推动体检中心的持续发展。

体检中心如何做好检后服务?

康康体检网,一站式体检服务平台,提供全国范围内公立医院,体检机构体检套餐预约,检后结果查询
体检中心如何做好检后服务?
在体检行业,体检中心以人工为主的服务模式,已难以应付大量的体检咨询工作,体检套餐千篇一律的弊端越来越明显。

同时,有限的人力无法满足检后服务的需要,投入大、回报低等因素导致检后健康管理难以落地,体检者的忠诚度不断下降。

随着互联网+体检时代的来临,体检的互联网消费已成趋势,通过互联网+的技术手段提升体检咨询效率和检后服务能力,已迫在眉睫。

如今,体检中心之间的竞争,已从线下为主逐渐发展为为以互联网为核心的竞争模式。

并不是所有体检机构都有人力物力完善检后服务,在这个时代,资源共享互相合作才是王道。

如今有体检机构与康康体检网检后服务平台对接,确保了就医绿色通道的便捷畅通。

作为行业内首倡检后服务的互联网体检平台,康康体检网母公司天方达二十年来,深耕体检软件领域,与全国逾4000家公立医院,体检中心早已形成数据对接,依托母公司的资源优势,康康体检网通过SaaS打通体检中心,独家研发的智能检后服务管理系统,与康康体检网体检服务平台形成闭环,用户可通过康康体检网完成检前在线健康评估、个性化体检套餐选择、体检机构预约。

检后体检报告查询、报告解读、医生咨询、健康档案管理一站式智能服务。

康康体检网检后服务平台的搭建,是继检前在线健康评估、个性化体检套餐选择、体检机构预约后,康康体检网在互联网+体检服务流程上的又一突破创新。

其它检后增值服务:健康保险,专家号,绿色就医通道等正在上线中,敬请期待,康康体检网致力于为用户提供一个有保障的健康体检和一站式的健康体检服务闭环,为健康中国的理念奋斗。

体检中心前景

体检中心前景
体检中心是现代人注重健康的标志之一,也是健康服务行业的重要组成部分。

随着人们对健康意识的不断提高,体检中心的发展前景非常广阔。

以下是体检中心前景的几个方面。

首先,随着经济水平的提高和生活水平的不断提升,人们对健康的重视程度越来越高。

他们不仅注重饮食健康、锻炼身体,还会定期进行体检,及时了解自己的身体健康状况。

因此,体检中心的需求量将会不断增加。

其次,随着医疗技术的进步,现代化的体检设备和检测手段也日益发展。

体检中心可以通过引进先进的仪器设备和专业的医疗人员,提供更为全面的体检项目和更准确、方便的体检结果,吸引更多的消费者。

再次,体检中心不仅仅是为了提供个人的健康检查服务,还可以向企事业单位提供员工体检服务。

随着劳动力市场的竞争日益激烈,企业愈发重视员工的身体健康状况。

通过定期组织员工体检,企业可以及时掌握员工的身体状况,开展针对性的健康管理和职业病预防,提高员工的健康水平和工作效率。

最后,随着老龄化社会的到来,养老健康服务的需求也将不断增加。

体检中心可以根据老年人的特点和需求,开展专门的老年人体检项目,帮助老年人及时了解自己的身体状况,预防和延缓老年疾病的发生。

同时,体检中心还可以提供老年康复服务、健康咨询等,为老年人提供全面的健康管理服务。

总之,随着人们对健康的重视程度不断提高,体检中心的发展前景非常广阔。

通过引进先进的设备和专业的医疗团队,开展个人和企业的体检服务,以及提供针对老年人的健康管理服务,体检中心可以满足人们对健康的需求,成为人们健康生活的重要组成部分。

对体检中心工作的建议

对体检中心工作的建议对体检中心工作的建议作为一个体检中心员工,我们的任务是为每一位顾客提供全面、准确的体检服务。

以下是我对体检中心工作的一些建议:首先,在工作中我们必须遵循严谨的操作流程和标准操作规范。

这包括体检前的准备工作,如核对预约信息、检查设备的工作状态等;体检过程中的操作,如正确使用体测仪器、遵循规范的体检流程等;以及体检后的处理,如正确归档体检数据、及时向顾客反馈体检结果等。

遵循标准操作规范不仅能提高工作效率,还能保证体检结果的准确性和客户满意度。

其次,团队合作至关重要。

体检中心通常有各种各样的岗位,如前台接待、体检医生、护士等。

每个岗位的工作都有相互依赖性,因此我们需要积极主动地与其他岗位的员工沟通合作,互相支持,共同完成任务。

尤其是体检医生和护士,需要紧密协作以确保体检过程中的数据准确性和顾客的舒适感。

通过加强团队合作,我们能够提高整个体检中心的工作效率和服务质量。

第三,提高服务意识。

体检中心的存在是为了为顾客提供健康的检查和咨询服务。

因此,我们应该时刻保持良好的服务态度和专业精神。

首先,我们要主动关心顾客的需求和要求,并根据具体情况提供个性化的服务。

其次,我们需要积极主动地为顾客解答问题,并及时向他们提供体检结果和相关建议。

最后,我们要建立和维护良好的客户关系,通过与顾客的互动来增加他们对我们体检中心的信任和满意度。

第四,持续学习和改进。

医学领域的知识和技术都在不断发展和更新,我们作为体检中心的员工,需要与时俱进。

我们应该关注最新的医疗技术和研究成果,并及时将其应用到我们的工作中,提高体检的准确性和敏感性。

同时,我们也应该参加相关的培训和学习活动,提高自身的专业知识和技能。

通过持续学习和改进,我们能够不断提高服务质量,满足顾客的需求。

最后,重视安全和卫生。

体检中心是一个医疗场所,我们的工作必须保持高度的安全和卫生意识。

我们应该正确使用和维护体检设备,确保其安全性和工作性能;同时,我们也要不断关注防疫工作,做好疫情防控工作,保障顾客和员工的健康安全。

康康体检网:检后服务包括哪些?为何检后服务意义大于体检?

康康体检网,一站式体检服务平台,提供全国范围内公立医院,体检机构体检套餐预约,检后结果查询康康体检网:检后服务包括哪些?为何检后服务意义大于体检?很多的体检中心为体检者体检,在体检完成之后,发给体检者一份五六页或上十页的体检报告。

做得好一点的体检中心会为体检者加上一些饮食营养膳食、运动等处方,但是大部分体检有没有执行就不管了。

也就是他的体检服务在此为止。

而现在很多的体检者或多或少都存在一些健康的隐患,看似小问题,经过日积月累,对健康很可能造成很大的损害。

因为当前人群疾病谱发生了深刻变化。

与生活方式密切相关的恶性肿瘤、心脑血管疾病、糖尿病等慢性病高发,逐渐成为致死、致残的主要原因。

如果不防范高血脂、高血糖等慢性病,如果任其发展,会对血管及其他脏器产生严重影响。

因此,“只体检不注重健康体检检后服务等于没体检,也就是说,单纯体检基本上没什么意义!”如何将这些健康隐患告诉体检者,并让体检者执行。

还有一些体检回访等,这些都是检后服务?康康体检网将检后服务分为:体检报告查询,报告解读,医生咨询。

体检报告在线查询:体检完成检后,无需再跑去医院领一堆看不懂的报告单,在康康体检网检后服务菜单栏下,即可免费查询全国范围内1580家公立医院,专业体检机构,民营体检机构的体检报告。

此外,康康体检网还在高速拓展可查询的机构,方便更多体检机构的体检者在线查询报告。

名医在线免费解读体检报告:中华医学会健康管理学分会主任委员武留信认为,只有做好检后跟踪服务,才能真正做好健康管理。

康康体检网平台专家医师根据体检报告,将体检者分为三类人群:有疾病的人群、亚健康人群和健康人。

针对体检发现疾病的人群,建议第一时间就诊,对处于亚健康状态下的人制定个性化健康改善方案,包括科学运动方案、有效饮食方案、监测方案等,通过健康干预与指导减少发病概率,帮助体检者实现体检的预防疾病价值。

康康体检网,一站式体检服务平台,提供全国范围内公立医院,体检机构体检套餐预约,检后结果查询智能健康档案管理用户可通过康康体检网免费建立健康档案,进行连续档案健康管理,通过对历年健康报告分析与对比,便于医生进行专业的健康评测,全面了解其健康状况,预测潜在的健康风险。

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检后服务对体检中心的价值
体检年年有,报告无人理,体检者以为体检报告就是终点,却忽略健康管理这道工序。

而体检机构为了分到更大的蛋糕,心思花在营销上,甚至将“体检报告解读”当作售后服务甚至是促销手段来免费赠送,吸引更多的顾客。

如果你把“检后服务”当作售后服务的一个环节,你就大错特错了,难怪体检机构业绩会下滑,更不能怪体检者明年不来你家体检。

检后服务是体检的一部分,它可分为10项:1、建立终生电子健康档案;2、跟踪提醒;
3、健康咨询;
4、健康教育;
5、慢性病风险评估;
6、提供健康管理方案;
7、生活方式干预;
8、亚健康干预;
9、慢性病管理;10、就医绿色通道
体检中心可以不开展健康管理,但一定要开展检后服务。

提高体检客户的忠诚度
检后服务,是培养客户忠诚度的需要。

高品质的检后服务,在完善体检服务的同时,可以大大提高体检客户的满意度和认同感,而体检服务、健康管理服务属于连续性服务,获得了客户的认同感,也培养了客户的忠诚度,从而为自己发展了长期固定客户。

举个真实的例子:2011年,一个28岁的小伙子在某体检机构做了体检,当时血化验结果显示白血球高达50000以上,那个体检中心主任就建议他去医院复查。

当时小伙子不以为然,后来被体检主任的坚持打动了,才去检查,结果确诊为慢性粒细胞性白血病。

由于发现得早,通过调整生活方式,坚持药物治疗,那位小伙子的身体状态一直不错。

这位小伙子是幸运的,遇上如此负责任的体检机构。

但是很多医院或机构,因为人力不足,都重检前忽检后。

检后无人管,无形中降低体检质量,这是让医院或体检机构业绩下滑的重要原因。

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