营业部经营哲学—刘丽萍
【阿米巴系】：胖东来的经营哲学
【阿米巴系】：胖东来的经营哲学2013-11-29 稻盛和夫亲爱的微友：你好！由于近几天《阿米巴方案班》的课程刚结束，几天没有与你分享新资讯，非常抱歉。
今天再次与你分享经营哲学，经营哲学作为阿米巴经营的基石，很大程度决定了阿米巴经营模式落地的效果，但不少企业家在学习阿米巴经营模式的过程中表示："阿米巴经营哲学的落地不像阿米巴管理学体系或者阿米巴会计体系，有相对完整的理论框架和知识体系，哲学更像是一种精神境界，很难贯穿到全体员工身上。
"确实，哲学是一种精神境界的反应，而企业的经营哲学，反映的则是老板的精神境界，核心问题是：经营事业的目的和意义。
对于经营哲学的落地问题，和英阿米巴经营哲学导师王慧中有自己独特的理解，她把阿米巴经营哲学的落地过程用16个字来总结："内化于心--固化于制--外化于行--物化于境"。
她认为："其实经营哲学并不虚无，只是大多数企业家不懂得如何将自身的哲学提炼出来并将其制度化，所以经营哲学也是能形成一个落地的体系，而且是一个更有个性的体系，代表着一个企业经营的目的和意义。
"而作为胖东来的经营哲学顾问导师，王慧中老师在胖东来多年的发展历程中担当了重要的角色，她不遗余力地参与到企业的企业文化建设层面中，让阿米巴经营哲学与胖东来完美地融合为一，孕育出民营企业界里的一片"公平、自由、快乐、博爱"的乐土。
鉴于众多企业家对阿米巴经营哲学的热忱学习之心，同时王慧中老师也衷心希望将阿米巴经营哲学的落地体系与众企业家分享，和英咨询连日来积极与王慧中老师进行课程研讨，终于敲定了2013年12月18~20号的《阿米巴经营哲学实践课--走进胖东来》课程，专门讲授关于阿米巴经营哲学导入的实践课程，届时更能亲临胖东来集团总部，近距离接触于东来先生。
在此之前，和英咨询将一连数日与各位企业家进行课程预热，分享胖东来的经营哲学：胖东来的经营哲学之：为员工谋幸福不是口讲，必须落实到制度进入胖东来，你看到的营业员在全国各地都很少见，全部喜笑颜开，发自内心，跟你说话没有不喊哥不喊姐的，你只要抱着孩子，提着东西，上下楼梯，马上有人帮着你。
公司经营理念
公司经营理念1、核心价值观与企业使命企业核心价值观：本着“以人为本,共求发展”的经营理念,“服务顾客”的价值规范,倡导以绩效为导向的专业、协作和高效的企业精神,建立“共建共享”的价值分配准则;企业使命：面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务,持续为社会、股东、员工创造最大价值;2、核心价值观指导下的企业经营理念：1基础理念：稳健经营、开拓创新、笃守诚信、增强社会责任感2经营理念：正确证识我门所处竞争环境的变化趋势,从战略高度理解自己的使命和职责,面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务,持续为社会、股东、员工创造最大价值;3管理理念：以最大限度调动员工积极性、保持团队内部公平公正与和谐愉悦,齐心协力完成既定目标4人才理念：选才观：员工实际工作绩效和发展潜力并重;只有那些业绩出色、能力持续提升、团结协作、善于沟通、顾全大局的员工才是金信的优秀人才育才观：结合发展战略,对员工进行有计划的开发,提高员工的基本素质、业务技能和管理水平,开设多条晋升通道,创造均等发展机会,鼓励员工通过自身努力获得发展用才观：用人不疑,合理授权,人尽其才,鼓励多出成绩,不求全责备,允许犯错误,但不允许犯同样的错误;尊重人才,但不迁就人才,任何人才都必须接受组织管理和制度约束留才观：积极拓展员工的事业发展空间,保障并提高员工的经济利益;不仅要用待遇留人,还要依靠美好的发展前景、事业追求和融洽良好的感情留人5事业理念：长远规划、高瞻远瞩、储蓄经营3、经营发展目标：帮助企业“成长之路”,通过标准的业务流程、简化的操作秩序、多样的融资产品,满足企业不同的金融需求,给予企业全程持续支持;创建具有完善金融服务功能的中小企业扶持与孵化平台,稳健经营、持续发展,成为业内领先的金融服务供应商;在努力服务社会,为股东创造价值回报的同时谋求公司的员工、股东、客户、社会的和谐发展;。
利他的经营哲学要点读后感
利他的经营哲学要点读后感读后感一嗨，朋友们！最近我读了关于利他的经营哲学要点，真的是感触颇深啊！你知道吗？一开始看到“利他”这两个字，我就在想，做生意不就是为了自己赚钱嘛，怎么还利他啦？但读着读着，我发现自己大错特错啦！这书里说，真正成功的经营，是要先想着怎么让别人好。
就好像开一家店，如果只想着怎么从顾客兜里多掏钱，那可能人家来一次就不来了。
但要是处处为顾客着想，提供优质的产品和贴心的服务，让他们觉得花的每一分钱都值，甚至物超所值，那他们不仅会自己常来，还会拉着亲朋好友一块儿来。
想想也是，我们生活中那些让人喜欢的店，不都是因为让人感觉到被照顾、被重视嘛。
利他，看起来是为别人着想，其实最终受益的还是自己。
这可真是个大智慧！我觉得以后不管是自己做事还是与人相处，都得把这个“利他”放在心里，多为别人考虑考虑。
说不定，会有意想不到的收获呢！读后感二亲爱的小伙伴们，我来和你们聊聊我读完利他的经营哲学要点的感受哈。
哇塞，读完之后，我这小脑袋瓜里可是像开了锅一样，不停地翻腾。
以前我总觉得，经营就是要精明，能算计，自己多占便宜。
但这本书完全颠覆了我的想法。
它告诉我，真正厉害的经营是利他！比如说，一个企业要是只盯着自己的利润，拼命压缩成本，降低质量，那可能短时间能赚点小钱，可长久下去，谁还买它的东西呀？但要是企业能想着为消费者创造更多的价值，不断提升产品品质，哪怕价格高一点，大家也愿意买单。
还有在团队合作中也是，别光想着自己出风头，要多帮助伙伴们成长，大家一起进步，那这个团队才能越来越强大。
而且哦，利他不是说让自己吃亏，而是一种更长远的投资。
就像种一颗种子，你得先付出心血去浇灌，然后才能收获丰硕的果实。
我现在明白了，不管是做生意还是做人，都要有这种利他的心态。
多为别人做点好事，多给别人带来点帮助和快乐，也许好运就会不知不觉地降临到自己头上啦。
这本书让我明白了一个超级重要的道理，利他才能利己，大家一起好才是真的好！我可得把这个理念牢记在心，努力去实践啦！。
企业哲学
企业哲学-ZXM目录1 Corporate Vision (1)1.1 是什么 (1)1.2 企业愿景包括 (1)1.3 效用体现 (2)2 Corporate Mission (2)2.1 是什么 (2)2.2 企业愿景和企业使命的区别 (3)2.3 意义 (3)3 Corporate Values (4)3.1 是什么 (4)3.2 特点 (4)3.3 包含的内容 (4)3.4 提升原则 (4)3.5 历史 (5)3.6 作用 (5)3.7 如何培养 (5)3.8 部分企业的价值观 (5)3.9 社会主义核心价值观 (6)所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。
企业哲学是以企业家文化为主导的公司核心群体对于公司如何生存和发展的哲理性思维，它是一种人本哲学，是公司解决如何在外部生存以及公司内部如何共同生活的哲学，是公司对内外部的一种辨证式的哲学思考，是指导公司经营管理的最高层次的思考模式，是处理公司矛盾的价值观及方法论。
企业哲学由三部分构成：公司愿景、使命及核心价值观。
1 Corporate Vision1.1 是什么企业愿景：体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。
是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺。
企业愿景也不断地激励着企业奋勇向前，拼搏向上。
何谓企业愿景？是指企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求。
德鲁克认为企业要思考三个问题：第一个问题，我们的企业是什么？第二个问题，我们的企业将是什么？第三个问题，我们的企业应该是什么？这也是思考我们企业文化的三个原点，这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景，即企业愿景需要回答以下三个问题：1、我们要到哪里去？2、我们未来是什么样的？3、目标是什么？我们认为，愿景就是解决企业是什么，要成为什么的基本问题。
公司服务理念、核心价值观
公司服务理念、核心价值观
公司服务理念是公司在提供产品或服务过程中坚持的指导原则和目标。
核心价值观是公司在经营过程中秉持的价值观念和行为准则。
公司服务理念：
1. 客户至上：以客户需求为导向，为客户提供高质量的产品和满意的服务。
2. 创新为本：持续推动创新，不断引入新技术、新产品，以满足市场和客户的需求。
3. 团队合作：倡导团队合作与共享，发挥团队的智慧和力量，共同创造价值。
4. 诚信守约：坚守商业道德和诚信原则，与客户建立互信关系，履行承诺。
5. 追求卓越：追求卓越的品质和服务，不断提升自身能力和水平，为客户创造更大的价值。
公司核心价值观：
1. 客户价值导向：通过提供高品质的产品和服务，创造客户价值，实现共赢。
2. 创新与进取：持续创新、追求卓越，不断进取，成为行业的领先者。
3. 员工成长与发展：关注员工的成长和发展，提供合适的培训和发展机会，共同成长。
4. 社会责任：积极履行企业的社会责任，推动社会进步和可持续发展。
5. 快速响应和灵活性：快速响应市场和客户需求，保持灵活性
和适应性，迅速调整策略和行动。
以上是一些常见的公司服务理念和核心价值观，具体的公司可能会根据自身定位和市场需求做出相应的调整和补充。
经营的哲学
公 司独 有 的 “ 前进 立 体 陈列 ” 营 法 。所谓 “ 进 立体 陈 列 ” 也 就是 在 经 前 ，
货物 卸 下来 后 ， 以不 必 运进 仓 库 ， 可 而是 就 在面 对 过道 的地方 ， 商 品 将 整 齐地 高 高 堆 起 。这样 做 的好 处 是 ，可 以 以 商 品 的 丰富程 度来 吸引顾客 ． 引
为 丰 田 节 约 了 约 十 万 日元 。
多新 的课题 ， 这就 迫 使他 们 钻进 去 学 习 ， 取新 知 识 ， 汲 以使 自己实际 工
作 能力 得 到进 一 步提 高 。有 这 样 一件 事 ， 大荣 公 司差 不 多每 天 都要 进 货 ． 于货 物较 多 ． 下来 后 通 常来 不及 运 进 仓 库 而 杂乱 地 堆 放 在 商 由 卸 店进 门处 。 响了顾 客 自由出入 。怎 么解 决 这个 问题 呢？ 影 后来 是 一位新 从别 的部 门 来 的员 工 说 ， 然 货 物暂 时 无 法送 进 仓 库 ， 不 把 货 物 整 既 何 齐地 高 高 堆放 在 商店 里 呢？ 结果 这位 新 来 员工 的 一句 话 ． 生 了大荣 诞
一
每个 人 都想 突 出 自己 ， 尤其 希 望 通过 施 展 才干 去 突 出 自己 。惠 普
公 司正 是 把握 住 员 工 的 这个 心 理 ， 每 个人 的能 动 作 用 都 提 到 “ 就 把 你 是公 司 ” 这样 一个 最 高境 界 。这样 ， 的员 工 做 出了超 越 其 职责所 要 求 它 的 成功 努力 。事 实 上 ， 惠普 公 司 的许 多 “ 拳头 ” 品也 正是 凝 聚 了每 一 产 位员 工 的点 滴汗 水 ， 得 以推 入 市场 ， 才 获得 成 功 的。
市场营销管理哲学概述
市场营销管理哲学概述市场营销管理哲学是一种管理理念和方法论，旨在通过了解和满足顾客需求，实现企业目标和利润最大化。
它强调了市场导向和顾客为中心的思维方式，通过营销策略和决策来实现企业的竞争优势。
市场营销管理哲学的核心理念包括以下几个方面：1. 顾客导向：市场营销管理哲学的基础是将顾客置于企业的核心位置。
企业需要了解顾客的需求和偏好，提供符合其需求的产品和服务，以满足其期望和要求，从而赢得顾客的忠诚和满意度。
2. 价值创造：市场营销管理哲学强调通过创造价值来获取竞争优势。
企业需要提供有价值的产品或服务，使顾客认可其独特的优点，并愿意为之支付对应的价格。
同时，企业也应关注如何降低成本，提高效率，以创造更多的经济价值。
3. 市场导向：市场营销管理哲学强调市场导向的观念。
企业需要通过市场研究和分析来了解市场的需求、竞争对手和环境变化等因素，以制定相应的营销策略和计划。
市场导向的企业通常具有敏锐的洞察力，能够灵活应对市场的变化和挑战。
4. 组织整合：市场营销管理哲学认为，市场营销不仅仅是销售和推销的责任，而是一个需要全企业共同努力的过程。
因此，企业需要建立一个有效的组织结构和协作机制，使各个部门和职能之间能够紧密合作，共同实现市场营销的目标。
5. 持续创新：市场营销管理哲学鼓励企业不断创新和改进。
企业需要为顾客提供创新的产品和服务，以满足不断变化的市场需求。
同时，也需要积极寻求改进和创新的机会，提高自身的竞争力和市场地位。
总之，市场营销管理哲学强调企业应以顾客为中心，通过价值创造、市场导向、组织整合和持续创新等方式，实现企业的竞争优势和长期可持续发展。
这种哲学的核心在于以市场为导向，通过理性和科学的方法来实现企业目标，不断提高市场竞争力和经济效益。
市场营销管理哲学是现代企业在面对激烈市场竞争环境下的经营理念和管理方法论。
这一哲学强调以顾客为中心，通过了解顾客需求、实现市场导向以及持续创新来获取竞争优势，并实现企业的目标和利润最大化。
红蜻蜓企业文化手册
红红蜻蜻蜓蜓企企业业文文化化体体系系手手册册
目录
一．我是谁？（红蜻蜓的个性） 二．我从哪里来？（红蜻蜓的成功历程） 三．我为什么存在？（红蜻蜓的使命） 四．我要到哪里去？（红蜻蜓的愿景） 五．我应该怎么走？（价值观体系）
经营哲学 经营方针 经营理念 工作作风 六、我们的红蜻蜓
红红蜻蜻蜓蜓企企业业文文化化体体系系手手册册
红红蜻蜻蜓蜓企企业业文文化化体体系系手手册册
红蜻蜓的自然特征
视觉轻盈幽雅，美丽可爱，小精灵，亲 切自然。
蜻蜓有一对灵活敏锐的复眼，各由1-28 万小眼构成，在昆虫中是最多的；他的复 眼视力最好，可以旋转180度 ，，蜻蜓的 眼睛对移动的物体特别敏感，捕捉起猎物 毫不费劲；
蜻蜓翅膀每秒振动达20－40次，每小 时能飞150千米。飞行速度在昆虫行列里 名列前茅。蜻蜓飞行技艺十分高超，还能 在空中作突然变线、迎风而立等特技飞行， 姿态优雅，动作干脆利落。
红红蜻蜻蜓蜓企企业业文文化化体体系系手手册册
企业文化
公司经营哲学
归零跨越 同在一个蓝天下，共有一片绿草地 润有根之草，渡有缘之人 寻求制度下的自由 品牌开路，文化兴业 寻找空间，不钻空隙 提倡良好的损失，放弃糟糕的胜利，拒绝平庸的成就 寻求人与自然的和谐，企业与社会的默契，商品与文化交融 平常心态，了解自我，创造亲和，自然发展 矴步精神
红红蜻蜻蜓蜓企企业业文文化化体体系系手手册册
——创业起始的“逆风起飞”（1995年3月-1998年6月文化雏形阶段）
这个时期的个人魅力特征：
➢ 创业者的敏锐眼光和创新思路 ➢ 坚定的创业信念 ➢ 明确的质量观念 ➢ 鲜明的诚信观念
红红蜻蜻蜓蜓企企业业文文化化体体系系手手册册
——创业起始的“逆风起飞”（1995年3月-1998年6月文化雏形阶段）
优秀干部分享京瓷哲学从科学管理到经营哲学
优秀干部分享京瓷哲学从科学管理到经营哲学京瓷是一家全球知名的跨国公司，也是一家引领着行业发展的企业，在世界范围内享有盛誉。
而作为京瓷成功的核心，京瓷哲学被广泛认为是京瓷能够不断取得成功的重要原因之一。
从科学管理到经营哲学，京瓷哲学为企业提供了成功的指导和价值观。
下面是我对京瓷哲学的相关参考内容的分享。
首先，京瓷哲学的起源可以追溯到创始人稻盛和夫先生。
他提出的科学管理理念是京瓷哲学的基础，也是京瓷能够取得成功的关键所在。
稻盛和夫先生认为，公司的发展取决于每一个员工的贡献，每个员工都是一个具有自主性和创造力的个体，应该被充分信任和尊重。
因此，稻盛和夫先生提倡通过科学管理来激发员工的潜力和创造力，为他们提供良好的工作环境和发展机会。
稻盛和夫先生也提出了尊重时间的理念，认为时间是一种无形的财富，应该以最高效率地利用时间。
这种科学管理理念在京瓷公司贯穿始终，成为京瓷文化的一部分。
其次，京瓷哲学在稻盛和夫先生离开京瓷后进一步发展为经营哲学。
经营哲学是京瓷公司高效运营的重要原则，也是京瓷取得持续发展的关键所在。
经营哲学的核心思想是“幸福经营”，即企业经营的目的不仅仅是追求利润，更重要的是实现员工和社会的幸福。
京瓷坚持以人为本的经营理念，注重员工的快乐和幸福感，鼓励员工实现自我价值和发展。
京瓷也注重公司与社会的和谐发展，积极履行社会责任，推动社会进步和可持续发展。
在京瓷哲学的指导下，京瓷成为了一家充满创新力和社会责任感的企业，在全球范围内取得了显著的成就。
此外，京瓷哲学的核心还包括追求卓越与创新的精神。
京瓷一直将创新作为企业的驱动力，不断推动技术革新和产品创新，以满足市场的需求和用户的期望。
京瓷公司也注重质量管理，致力于提供高品质的产品和服务。
同时，京瓷哲学鼓励员工勇于创新和试错，追求卓越，不断挑战自己的极限。
这种追求卓越与创新的精神使得京瓷在激烈的市场竞争中始终保持领先地位，不断取得业绩突破。
综上所述，京瓷哲学从科学管理到经营哲学，为企业提供了成功的指导和价值观。
13-292. 阿米巴经营哲学、阿米巴核算体系的五个核心及部门如何实施阿米巴
292.阿米巴经营哲学、阿米巴核算体系的五个核心及部门如何实施阿米巴今天非常高兴和各位企业家朋友交流阿米巴经营模式。
各位非常辛苦，挤出时间还在学习，这种精神确实让人感动，我接触过很多中国企业家都是非常努力的地工作，但是企业发展到一定阶段、一定规模后，无论是企业家多么辛苦，企业的规模就是上不去，发展就遇到天花板，企业家们普遍感觉到一个字：累！但是现实中企业业绩与辛苦不成正比，徘徊不前。
如何突破发展瓶颈？如何快速发展？如何解决企业发展过程中的种种问题？这是值得我们思考的。
在我为企业应用阿米巴之前，我就在思考一个问题：为什么企业发展到一定阶段，总是发展不上去？有的企业在“十一五规划”期间就提出百亿目标，为什么到“十二五”、“十三五规划”还是提出百亿目标，或者做到行业的前几位，行业的旗舰，企业家已经在拼命的工作，但是过了3年或者5年之后，发现还是徘徊不前，为什么会出现这种情况呢？如何去解决呢？今天，我们带着这些问题的思考来讲解阿米巴。
中国企业发展三大瓶颈我认为，在中国企业发展过程中，有三大瓶颈，企业到了一定阶段就会出现。
第一个瓶颈是规模瓶颈。
当企业达到一定的规模以后，企业的运营效率就会下降，整个企业的沟通成本、生产成本、协作成本就会特别高，特别是协作成本，吞噬了公司的很多利润，造成公司的效益下降，最后使得企业虽然有规模，但是规模不经济，边际效益递减，造成企业发展的规模受限。
第二个瓶颈是温差瓶颈。
企业在外部市场上是按照竞争激烈的市场经济进行运作，但企业内部往往是计划经济。
内部的计划经济不能感受到外部市场经济的温度。
当整个外部市场经济温度传递到企业内部的时候，通过层层降温，产生较大温差，企业感受不到市场的温度而错失先机，造成企业经营出现很大的问题，这种温度递减经营机制，是企业发展的第二个瓶颈。
第三个瓶颈是信任瓶颈。
企业在发展过程中经常会出现信任危机，采取“加码管理”。
即当企业发展到一定阶段，为了防范风险，会不断地增加各种各样的部门和管理举措，比如市场部、监察部、督察部，还有集团公司管控，层层管控，层层加码，使企业的产生信任危机，运营效益下降，管理成本增加，内耗情况增加，企业管理者力不从心。
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建立卓越的工作标准；
订下斩钉截铁的目标； 信守客户至上的原则；
有效的执行；
保持上进心，为将来的成功作准备； 精通团队合作的重要； 培养组织技巧； 创造激动人心的环境； 和变革结为盟友； 维持不断的挑战。
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建立卓越的工作标准
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建立卓越的工作标准
•为什么要建立卓越的工作标准？ •什么是卓越的工作标准？ •怎样根植卓越的工作标准？
1. 一种颜色不能构成一幅彩色的画； 2. 一个音符不能编成一首动听的歌； 3. 一个齿轮，不能成为有用的机器！ 但是，当各种颜色编织起来，各种音符结合起来，各种零件装配起来，就能发挥它的效用！
2
成功是做满4年
推回4年前： 看您的婚姻、事业、孩子、性格……
人们常说：时间流逝。 其实不对，时间是固定的，流逝的是我们。
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三、三个月决定未来成就2/2
2. 一般来说，只要将前三个月的业绩乘以 四，就可以准确预测出他未来一整年的 业绩总量。而事实上，根据百万圆桌协 会的统计，也再次证实这样的相关预测。 3. 真正要强调的重点是：以今天的就业市 场来看，再加上你目标中理想业务人选 的特质，你的确必须让新人一进来时， 就训练他们充分准备、尽快上线，因为 现在的市场状况就是这么严苛。
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四、新人育成的程序
1. 2. 3. 4. 5. 6. 签约前的训练 起始日期的工作重点（附表1） 规划销售制度（模式） 陪同展业 培养赢家的态度 培养正确的工作习惯
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附表1-起始日期的工作重点1/3
• 对于正在寻求一份终身事业， 而非只是一份糊口工作的人，从 事保险行销的回馈，绝对是无与 伦比的。透过这份专业的事业， 行销人员会培养出求知好学的心 态、对人的责任感、本身品格的 提升、工作的活力，以及为发展 出这个工作所必须具备的技巧、 必须实践的自我要求等等。让真 正有心投入的寿险行销人员发现： 这的确是一个既有高成长，又能 实践事业目标，而且是充满无穷 机会的最佳工作。
今天再看您的婚姻、事业、孩子、性格……
3
要有工作的时间，这是成功的代价； 要有相爱的时间，令你生活更丰盛； 要有游戏的时间，这是年轻的秘密； 要有阅读的时间，令你知识更广博； 要有交友的时间，这是快乐的源泉；
真正的享受人生
要有梦想的时间，令你人生满希望；
要有欢乐的时间，这是生活真情趣！
4
团队管理面临的挑战与困惑
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每日至少增才面谈1人，每月至少增才1人； 每天晚上通过电话进行追踪辅导； 每日主持二次组会，进行小组业务追踪、案例分析和演练； 每周参加营业单位的周经营例会，对本周的组经营状况做分析：
每周至少主持或主讲1次营业单位大早会；
参与并参加部、区、公司的各种会议及专项训练； 每月进行业务员的转正和晋升生涯规划； 学习报表管理； 积极参与公司、区、部等的公益活动及事务。
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附表1-起始日期的工作重点3/3
以上指定工作已如期完成 请开始提供财务资助计划
月 日
销售主任
单位主管
行销人员
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五、关键检查标准
主管最期望与检查最严格的 事情，就是部属会做得最好 的部分。
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排定日期： 优先顺序和最主要目标： 评论意见 1.评估是否了解已经证明成功的专业程度 评估是否了解销售心理 2.评估基本人寿和健保计划的进展 3.和行销人员讨论： 每周打电话联络客户次数 每周面谈次数 每周所获得之转介绍客源 每日计划 个人寿险规划 4.阅读指定的书籍以及聆听指定的录音带 我如何栽培自己从失败变为成功 成功销售人员的正面力量 聆听销售系统“突破”录音带 5.评估到目前为止的业绩 承保部分 收入部分 全部 联合 全部 个案 数量 销售主任 单位主管
30天进度检查表
联合
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排定日期： 优先顺序和最主要目标：
评论意见
90天进度检查表
1.评估掌握公司销售系统的进展 接触客户前的动作 接触客户的动作 诊断客户的问题 解释服务内容 对金钱的承诺 安排购买面谈 激励客户的故事 结论报告 挺进成交阶段 两个承诺 取得转介的话术 2.讨论 是否完成基本人寿与健康保险计划 是否取得NALU会员资格 销售记录制度 对人寿保险副业的回应（资产负债表） 3.阅读指定的书籍以及聆听指定的录音带 心理控制学 思考并成长为富翁 聆听销售系统 “突破”录音带已达到巅峰佣金收入 46
新市场条件下太平 个险队伍建设
刘丽萍 2006年8月
1
讲师介绍：
刘丽萍
毕业于哈尔滨师范大学化学教育系 理学硕士
1996年-1999年 1999年-2004年
哈尔滨化工学院 平安保险哈尔滨
教师 业务员
业务主任
2004年7月—今
讲师
区经理
培训部经理
高级经理
太平人寿总公司教育培训部个险培训室负责人
与 人 同 行
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高级经理：
以身作则，月月过万
每日出勤,通过营业单位功能组的建立和运做（早夕会、活动管 理、市场开拓、行政） ，组织早会、统计出勤率，进行活动量 的管理；
每日分析各小组业务状况，把控周经营节奏； 每日直辖会议至少30分钟；负责监督辖下小组的组会运做； 每日进行业务员和业务经理的辅导面谈； 每周主管会议一次以上（业务、管理、训练、激励、分析）； 每周参加公司的高级经理例会，并及时传达落实会议内容 每周至少增才面谈1人，每月增才1人； 每周至少2次夕会活动，负责统筹安排；
1. 无论是保险同业或各家公司所做的调查，都 证实了一件事：那就是业务人员在正式加入 保险业的前三个月内，个人的业绩表现如何， 将与他日后在保险生涯的成就有密切关系。 我们都知道，假设营业部主管拥有100个以上 的业务人员记录，那么他往往会发现：综合 来看，一个业务人员头一年整年的业绩，与 他签约后前三个月的表现有极为密切的关系。
寿险是一个认识误区特多的行业。 培训的目的： 培养正确的判断是非的能力，建立思考问题的方 式。 DO THE RIGHT THINGS RIGHT
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人的“性格”和团队的“性格”
研讨：一流竞争力团队有什么性格？
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无论是销售还是增员，作为管理 者最重要的工作就是将正确的理 念植入团队，拿走错误的观念， 能做到这些方面的人，一定具备 极高的专业价值。 成功的团队一定具备成功的特质。
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营业部的经营哲学 经营哲学的定义 经营哲学的作用 经营哲学的范例
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营业部经营哲学定义
•是团队的思维模式 •是团队的是非标准 •是团队的信念 •是团队的价值观
•是团队的行为规范
•是团队的性格
•是团队基因
•是团队的灵魂
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经营哲学的写法 1 ）理想团队的样子 2 ）按重要性排队 3 ）整理规范的语言 4 ）对每一条清晰地解释 5 ）让所有的人接受并执行
1.评估掌握公司销售系统的进展 接触客户前的动作 接触客户的动作 诊断客户的问题 解释服务内容 对金钱的承诺 安排购买面谈 激励客户的故事 结论报告 挺进成交阶段 两个承诺 取得转介的话术 2.讨论 是否完成基本人寿与健康保险计划 是否取得NALU会员资格 销售记录制度 对人寿保险副业的回应（资产负债表） 3.阅读指定的书籍以及聆听指定的录音带 心理控制学 思考并成长为富翁 聆听销售系统 “突破”录音带已达到巅峰用金收入 4.评估到目前为止的业绩 承保部分 收入部分 全部 联合 全部 联合 个案 数量 销售主任 单位主管 行销人员
思考题：请部经理深思熟虑，写出营业部的经 营哲学，对其中的每一条都准确描述。
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营业部的经营哲学
经营哲学 年度计划
行 政 支 援
销 售 支 援
培 训 系 统
销 售 系 统
选 择 系 统
增 员 系 统
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营业部的经营哲学
.经营哲学的作用 .经营哲学的范例 .实作
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经营哲学的范例
我们相信：每一个正式的组织都有自己 的经营信念 —— 经营哲学 ——而组织也就 依循此信念去运作，并且赖此信念而生存。 这项偏偏是一股在不知不觉中存在的推动力 量，为了使组织能够长期成功地运作下去， 此一信念有存在的必要性。
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国际认证的专业数据：
100客户 250客户 500客户 入门 暖身 专业
持续每天见3个客人才算一个专业保险人
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研讨：请你写出你的营业部的各层级员工的工作标准
怎样贯彻执行？
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ30
经营哲学的作用
1、拟订长期经营计划的依据
2、构建组织架构的依据
3、各项业务目标的厘订准则
4、确认人力发展的标准
5、确定各项训练与辅导活动的内容
1. 如何不断的增加高素质人才
2. 任何享有更高的人才留存率
3. 如何提升团队的销售战力
4. ……
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目录
一、队伍建设的基石之一 二、队伍建设的基石之二 营业部经营哲学 把新人推向成功的轨道
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营业部经营哲学
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追求成功是人的本性
共同点：所有的人都愿意追求成功
不同点：每个人对同一问题的认识不同，而正 确的只有一种。
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一、意义与目标2/2
3. 将新人训练到完全具有保险工作 要求的关键特质，并且利用每一 个机会，建立他们的自信心。
4. 目标：提升转正率与留存率
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二、培养从期待开始
主管对待新人的态度，将会深刻 影响他们，而其中你对他们期待 如何，更会有一种微妙的力量， 影响他们日后的表现。
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三、三个月决定未来成就1/2
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附表1-起始日期的工作重点2/3
完成日期 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 按各种分类，整理出300张潜在客 源的档案卡片 完成政府规定取得寿险经济执照 的所有要求 阅读并研究所有关于人寿保险基 础知识的书籍 研究销售心理学（尤其是无形商 品和有形商品的差异） 研究销售追踪技巧 写下并且开始学习所有开发客户 前的准备步骤 设法完成四个可赚取佣金的个案 聆听“人寿保险生涯”的录音带 研读指定的书籍