一级医院护理部目标管理方案
护理部工作目标考核实施细则
护理部工作目标考核实施细则引言概述：护理部工作目标考核实施细则是指为了提高护理部门的工作质量和效率，确保患者得到优质的护理服务，制定的一套考核制度。
本文将从目标设定、考核指标、考核周期、考核方式和考核结果反馈等五个方面，详细阐述护理部工作目标考核实施细则。
一、目标设定1.1 确定工作目标：护理部应根据医院的整体目标和护理部门的职责，制定符合实际的工作目标。
例如，提高护理质量、提升患者满意度、降低感染率等。
1.2 分解目标细化指标：将工作目标细化为具体的指标，以便更好地进行考核。
例如，护理质量可以分解为护理文书书写规范、护理操作规程遵守情况等指标。
1.3 确定目标达成时间：为每个目标设定达成时间，以便对工作进展进行监控和评估。
例如，将护理质量的提升目标设定为一年内达到。
二、考核指标2.1 护理质量考核指标：包括护理文书书写规范、护理操作规程遵守情况、护理操作技能熟练度等。
2.2 患者满意度考核指标：包括患者对护理服务的评价、护理人员的沟通技巧等。
2.3 安全管理考核指标：包括感染控制措施的执行情况、药品管理规范等。
三、考核周期3.1 年度考核：对护理部门的工作目标进行全面评估，确定年度考核结果。
3.2 季度考核：对护理部门的工作目标进行中期评估，及时发现问题并进行调整。
3.3 月度考核：对护理部门的工作目标进行细化评估，对工作进展情况进行监控。
四、考核方式4.1 定性考核：通过观察护理人员的工作表现和患者的评价，对护理部门的工作进行评估。
4.2 定量考核：通过统计数据和指标，对护理部门的工作进行量化评估，如护理操作规程遵守率、护理文书书写错误率等。
4.3 360度考核：除了上级对下级进行考核外，还包括同级和下级对上级的评价，以全面了解护理部门的工作情况。
五、考核结果反馈5.1 反馈方式：通过会议、报告等形式，将考核结果及时反馈给护理部门的相关人员。
5.2 分析原因：对考核结果进行分析，找出问题的原因，并提出改进意见。
护理目标管理实施方案
护理目标管理实施方案2021年护理目标管理实施方案范文护理目标管理实施方案1一、指导思想落实《福建省2021年深化医药卫生体制改革实施方案》（闽政办〔20xx〕66号）《关于开展规范医院护工管理试点工作的意见》、《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》及《福建省2021年三级医院评价要点》的通知精神，我院委托第三方管理机构按照要求对护理员进行规范化管理，不断提高护理员队伍的业务素质和服务水平，促进优质护理工作的扎实开展，有效维护患者、护理员、医院三方的合法权益，保障医疗护理安全。
二、工作目标探索开展护理员规范化管理的有效办法和措施，构建医院护理员规范化管理长效机制，为医院提供一支专业化、高素质的护理员队伍，为优质护理提供强有力的保障。
三、实施范围除医院重症监护病房、新生儿病房外的各临床科室。
四、实施步骤（一）第一阶段（2021年12月）1、成立医院护理员管理领导小组，明确主要职责。
2、确认第三方管理机构，签署协议。
3、对第三方管理机构提供工作方案、护理员工作制度、服务标准、收费标准等进行审核。
（二）第二阶段（2021年1月）1、为第三方管理机构提供必要的办公环境和资源。
2、对第三方管理机构招聘人员资质等进行审核。
3、协助第三方管理机构人员培训考核。
4、开展社会舆论宣传，在院内公告开展医院护理员管理工作。
（三）第三阶段（2021年2月-12月）1、在住院部公告护理员收费标准，并监督执行情况。
2、对护理员工作质量进行监督和反馈,对不合格的护理人员予以责令辞退。
3、必要时协助第三方管理机构对护理员技能的培训。
（四）第四阶段（2021年12月）组织对护理员工作运行情况进行总结评估，进一步完善医院护理员管理机制，促进优质护理工作的扎实开展。
五、部门分工护理部：负责护理员的业务管理。
监督、指导护理员制度及标准的落实；科内告知、宣传工作。
院感科：协助监督指导护理员医院感染管理质量监管。
保卫科：协助完成患者自聘护理员的清理工作，维持正常的医疗秩序，保障护理员管理工作的.顺利开展。
一级医院护理部目标管理方案
一级医院护理部目标管理方案一、背景和目的一级医院作为基层医疗服务的重要载体，承担着为广大人民群众提供基本的医疗服务和公共卫生服务的重要任务。
护理工作作为医院的重要组成部分，直接关系到医疗质量和患者满意度。
为了提高一级医院护理工作的质量和效率，提升患者满意度，制定科学、合理、可行的护理部目标管理方案至关重要。
本方案旨在通过明确一级医院护理部的目标，优化护理工作流程，提高护理人员的工作积极性和专业素质，提升护理服务的质量和效率，以满足患者和社会的需求。
二、目标和原则1. 目标（1）提高护理服务质量：基础护理合格率≥90%，患者满意度≥90%。
（2）保障护理安全：护理差错发生率≤0.5%，压疮发生率≤0.5%。
（3）提升护理人员素质：护理人员继续教育合格率≥90%，护理技术操作合格率≥90%。
（4）优化护理工作流程：护理文件书写合格率≥95%，急救物品完好率≥99%。
2. 原则（1）以患者为中心：始终关注患者需求，提供安全、专业、全面的护理服务。
（2）目标导向：明确护理部工作目标，制定具体、可操作的实施措施。
（3）团队合作：加强护理人员之间的协作，共同提高护理服务质量。
（4）持续改进：不断总结经验，持续优化护理工作流程，提高护理服务质量。
三、具体措施1. 加强护理人员培训和教育（1）组织定期的护理培训课程，提高护理人员的专业知识和技能。
（2）鼓励护理人员参加外部培训和学术交流，拓宽视野，提升专业水平。
（3）开展护理人员继续教育，确保护理人员掌握最新的护理理念和技能。
2. 完善护理工作流程和制度（1）制定和完善护理工作流程，明确各个岗位的职责和任务。
（2）建立健全护理质量管理体系，确保护理工作有章可循。
（3）加强护理工作的监管和评估，及时发现问题并进行改进。
3. 提供良好的工作环境和设备（1）确保护理人员的工作环境整洁、安全、舒适。
（2）定期检查和维护医疗设备，确保设备的正常运行。
（3）提供必要的护理设备和物资，满足护理工作的需求。
医院护理工作计划、目标 医院护理规划(10篇)
医院护理工作计划、目标医院护理规划(10篇)医院护理工作计划、目标医院护理规划篇一1、护理工作的对象从单纯的为患者到患者家属、医疗、后勤、设备人员。
全体护理人员每周至少到相关科室一次，加强与医生的沟通，收集患者信息，取得理解、信任和支持，更好地配合治疗和护理。
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。
随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。
改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度95%以上。
3.利用晨会、护士例会、护理查房等形式，增强护士服务意识，主动服务，热情接待，介绍情况。
做到四轻，在所有护理和治疗操作中问候患者，采用鼓励的语言，动作轻柔，让患者感受到我们亲人的温暖。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。
每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。
严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。
6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
7、合理收费，遇有疑问和纠纷及时核对处理，定期检查科室医疗和办公用品，减少浪费和损失。
专人负责医疗设备的维护，了解设备的性能和使用情况，保证门诊的正常运转。
1.加强基础知识、专业知识和专科技术培训，要求人人掌握心电图机、心电监护仪和除颤器技术。
2.护士长要提高思想政治素质，学习文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和质量。
3、转变服务观念，改善服务态度。
任何人任何情况下都不得推诿。
推广“一对一全程服务”。
4、为每位护士创造学习机会，通过医院网络讲座、参加自学等方式，使护士不断接受新思想、新知识、新方法，掌握护理发展动态，提高护理能力和水平。
1、认真组织科内小讲课，包括“三基”理论，操作训练。
熟练地配合新技术的开展。
护理部护理综合目标管理考核方案
护理部护理综合目标管理考核方案一、引言护理综合目标管理是指护理部门根据医院的整体目标，结合护理专业的实际情况，制定出行之有效的目标管理考核方案，以确保护理工作的质量、效率和持续改进。
本方案旨在明确护理综合目标管理的具体内容、指标、考核方法以及奖惩机制，为护理部门开展有效的目标管理提供参考。
二、目标管理内容1.护理质量目标：包括护理行为规范、病患安全保障、病患满意度、医疗操作技术规范等方面的要求。
2.护理绩效目标：包括工作量指标、护理质量指标、人员培训指标等方面的要求。
3.护理领导目标：包括部门内部协调、跨部门协调、护理领导参与科室重大事件等方面的要求。
三、目标考核指标1.护理质量目标考核指标：(1)护理行为规范：每季度进行护理规范考核，通过考核表评估护理人员的护理行为是否符合规范要求。
(2)病患安全保障：护理部每年结合护理质量回顾分析和安全事件分析报告，对护理人员在安全保障方面的表现进行考核。
(3)病患满意度：每半年通过医院的满意度调查，对病患对护理工作的满意度进行评估，作为护理绩效考核的重要依据。
(4)医疗操作技术规范：每年进行技术培训和技能竞赛，通过考核评估护理人员的操作技术是否符合标准要求。
2.护理绩效目标考核指标：(1)工作量指标：每月统计护理人员的工作量，包括病床利用率、床位周转率、门诊护理人次等方面的指标，以评估护理人员的工作负荷和效率。
(2)护理质量指标：每季度对护理质量进行评估，包括护理文书规范、护理操作规范等方面的指标。
(3)人员培训指标：每年进行护理培训需求调查，评估护理人员的培训需求和培训成果，以提高护理人员的综合能力和专业水平。
3.护理领导目标考核指标：(1)部门内部协调：每季度对护理部门的协调工作进行评估，包括各科室之间的协作和沟通、人员分配的合理性等方面的指标。
(2)跨部门协调：每年对护理部门和其他科室的协调工作进行评估，包括与临床科室、行政部门、医技科室的合作情况等方面的指标。
护理人员工作目标和计划
护理人员工作目标和计划一、工作目标。
（一）患者护理方面。
1. 提高患者满意度。
- 在本季度内，将患者对护理服务的总体满意度提升至90%以上。
通过加强与患者的沟通交流，及时响应患者需求，改善服务态度等方式达成目标。
- 确保患者在住院期间的舒适度，每月进行患者舒适度调查，根据调查结果针对性地改进护理措施，如调整病房温度、优化病床布局等。
2. 提升护理质量。
- 降低患者的压疮发生率，在半年内将压疮发生率控制在3%以内。
加强对高危患者的皮肤护理，定时翻身、检查皮肤状况，并做好记录。
- 提高患者的康复效果，针对不同疾病的患者制定个性化的康复护理计划，确保康复护理措施的执行率达到95%以上，帮助患者更快地恢复健康。
（二）团队协作方面。
1. 增强团队沟通效率。
- 每周组织一次护理团队内部的沟通会议，确保信息及时、准确地在团队成员之间传递。
会议上鼓励成员分享工作中的问题和经验，共同探讨解决方案。
- 建立护理团队内部的即时通讯群，方便成员在工作期间快速沟通交流患者的紧急情况或工作安排。
2. 促进团队协作能力。
- 在本年内，组织至少两次护理团队的协作培训活动，如模拟紧急救援场景，让团队成员在实践中提高协作能力。
- 建立团队成员之间的互助机制，当有成员遇到工作压力或困难时，其他成员能够主动提供帮助，营造良好的团队氛围。
（三）个人专业发展方面。
1. 提升专业知识水平。
- 每月阅读至少一篇与护理专业相关的前沿研究论文，并在团队内部进行分享和讨论。
- 参加医院组织的护理专业培训课程，在本年度内完成至少三项专业技能培训，如静脉穿刺新技术、伤口护理新方法等，获取相应的培训证书。
2. 获取职业晋升资格。
- 计划在两年内通过护理主管护师的资格考试，为此，制定详细的学习计划，每天安排至少一小时的复习时间，系统复习考试相关的专业知识。
二、工作计划。
（一）短期计划（1 - 3个月）1. 患者护理。
- 第一周：对所负责病房的患者进行全面的需求评估，包括生理需求、心理需求等，建立患者需求档案。
医院护理管理目标
护理部目标管理及实施措施为加强医院护理管理，规范护理服务行为，提高护理质量，为患者提供优质护理服务，保障患者安全，提高患者满意度，根据我院（2011-2015年）护理事业发展规划第二阶段（2014-2015年）规划目标及2014年护理工作计划，特制定好了管理目标如下：目标一：护士配置基本达标：普通病房护士人数与开放床位数之比≧0.4:1，每名护士平均负责的患者≤8个重症监护病房护士人数与开放床位数之比≧2.5-3:1，护患比≧2.5-3:1。
新生儿病室护士人数与实际开放床位之比≧0.6:1，新生儿监护病房护患比≧1.5-1.8:1手术室护士人数与手术间数量之比≧3:1主要措施：积极开发、申请，要求逐步增加临床一线护士总量目标二：建立机动护士队伍，机动护士占护士总数的16.6%，加强机动护士培训。
主要措施：1、通过考核、选拔的形式，将一批临床经验丰富，应急能力强、团结协作能力强、具有奉献精神的护理人员选拔进入机动护士库。
2、以理论知识讲授、操作技能示教、情景演练等形式，对机动护士进行培训3、定期对机动护士进行各类突发事件的专业培训，组织演练，目标三：护士在岗人员参加“三基”培训覆盖率100%、考核合格率100%主要措施：1、制订护士分层培训计划，按计划进行定期培训、考核。
2、护士长院外学习最少一次3、选派护理骨干参加相关专业业务培训4、院内护理业务讲座每月一次5、科内业务讲座每周一次目标四：加强专科护理建设主要措施：1、落实专科护士培养计划，加强专科护士培训，如急诊急救、血液净化、重症监护、PICC置管、新生儿护理、供应室等。
推荐参加相关专业学习班，选派到上级医院进修学习。
2、年内成立“压疮管理小组”、“静脉输液小组”、“糖尿病健康教育小组”，积极参加相关知识培训，必要时到上级医院进修学习。
目标五：严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性主要措施：1、进一步落实在各项诊疗活动中的“查对制度”，提高医务人员对患者身份识别的准确性，2、确保所执行的诊疗活动过程准确无误，保障每一位患者的安全。
完整版护理管理目标
2019 年护理管理目标依据医院工作计划整体目标，坚持以“病人为中心，以质量为中心”的服务主旨，建立护理管理目标系统，增强护理管理，提高护理质量，增强内涵建设，提高职业素质，改进护理服务，提高病人满意度，以“温馨优化服务，从我做起”为主题，让患者得益。
一、职业道德与行为规范1、仔细做好各级护理人员的政治思想工作，使其热爱本职工作，忠诚护理事业，忠于职责，建立自觉慎独精神，恪保卫士职业道德，全心全意为病人服务。
2、增强医德教育，改进服务态度，普及文明用语，提高服务质量。
3、严格履行仪表着装规定。
4、无违纪事件发生。
二、详尽目标1、基础护理质量合格率≥ 90%(合格标准 85 分)2、特、一级护理合格率≥ 90%（合格标准 85 分）3、危大病人护理合格率100%4、抢救物件圆满率100%（物件齐全，处于应急备用状态，每个月检查记录）5、常例器材消毒灭菌合格率100%。
6、病房医院传染管理履行率100%（ 1）非一次性无菌物件一人一用一灭菌履行率100%（ 2）病房床铺湿式打扫一床一巾（套）履行率100%（ 3）床旁桌擦抹一桌一巾一用一消毒履行率100%（4）一人一针一管一带履行率 100%7、患者对护理工作满意度≥ 90%8、用药医嘱正确履行核对程序 100%9、严格履行特别药品（毒、麻、精、放射性）使用管理制度（专人、专柜管理、专用途方、专用账册、钥匙随身携带），高危药品存放有显然表记。
10、严格履行手卫生制度，洗手规范达标率100%11、护理人员考试核查参照率≥ 95%12、护理操作合格率 100%（合格分 85 分），理论考试合格率 100%（合格分75 分以上）13、护理文件书写合格率≥ 90%（合格标准 85 分）14、年重要护理差错事故发生率为“ 0”15、院内责问免性压疮发生率为“ 0”16、高危患者住院时压疮的风险评估率≥ 90%17、高危患者住院时摔倒、坠床的风险评估率≥ 90%18、护理人员连续教育合格率100%。
“医院护理部全年计划”医院工作计划
“医院护理部全年计划”医院工作计划
医院护理部全年计划包括但不限于以下内容：
1. 制定全年护理服务目标和指标：确定全年护理工作的总体目标和服务指标，包括提
高护理服务质量、提升护理技术水平、提高患者满意度等方面的目标。
2. 制定全年护理工作计划：制定全年护理工作的具体实施方案和时间表，根据医院的
发展需求和护理部门的实际情况，明确每月、每周的工作重点和具体安排。
3. 拟定全年护理预算：根据护理服务目标和工作计划，拟定全年护理部门的经费预算，包括人员成本、设备采购、培训费用等方面的费用计划。
4. 开展护理人员培训计划：根据护理部门的业务需求和人员素质提升要求，制定全年
护理人员的培训计划，包括专业技能培训、安全防护培训、心理护理培训等内容。
5. 完善护理质量评估体系：建立全年护理质量评估机制，定期进行护理质量评估，收
集患者反馈意见，及时改进服务质量，确保医院护理工作的持续改进和提升。
6. 推进护理信息化建设：推动护理信息化系统的建设和应用，提高护理记录、工作量
统计、护理问题跟踪等方面的效率和质量，提升护理服务水平。
以上是医院护理部全年计划的一些基本内容，具体内容和安排还需根据实际情况进行
具体制定和落实。
护理部工作计划
护理部工作计划
一、目标和任务。
1. 提高护理服务质量，提升患者满意度。
2. 加强护理团队的专业能力和团队协作能力。
3. 保障医疗安全，降低医疗事故发生率。
二、具体工作计划。
1. 定期组织护理团队开展专业知识培训，包括新技术、新药物的使用和护理操作规范等内容，提高护理人员的专业水平。
2. 加强护理团队的沟通和协作能力，建立多学科合作机制，提高护理团队的整体协作效率。
3. 建立健全的医疗安全管理制度，加强护理质量监控和风险评估，及时发现并解决医疗安全隐患。
4. 加强患者宣教工作，提高患者对疾病、治疗和护理的理解，增强患者对护理工作的信任和满意度。
5. 定期开展护理质量评估，及时总结经验，发现问题并提出改进措施，不断提高护理服务质量。
三、工作重点。
1. 护理团队的专业培训和技能提升。
2. 护理团队的沟通和协作能力提高。
3. 医疗安全管理和风险评估工作的加强。
4. 患者宣教工作的开展和提高患者满意度。
5. 护理质量评估和改进措施的落实。
四、预期效果。
1. 护理服务质量得到提升，患者满意度明显提高。
2. 护理团队的专业能力和团队协作能力得到加强。
3. 医疗安全事故率降低，医疗安全得到有效保障。
以上为护理部工作计划，希望通过全体护理人员的共同努力，实现以上工作目标和任务，为患者提供更加优质的护理服务。
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一级医院护理部目标管理方案
一、总体目标
按照医院2013 年工作计划和“建新院，创一甲”的总体工作思路，坚持
以病人为中心”的服务宗旨，建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理质
量，改善服务态度。
二、具体目标
（一）临床护理质量
1、建立院科二级护理质量小组，职责分工明确。
护理部每季度组织全院护理质量检查。
科室每月开展自查并有活动记录。
2、基础护理合格率＞95%
3、危重病人合格率＞95%
4、每季度护理质控检查综合评分＞9分。
5、病区健康教育覆盖率100%。
6、一年内住院病人无护理并发症发生。
7、一年内肿瘤病人开展PICC留置术例。
（二）护理安全
1、每月护理不良事件上报潮，有原因分析，并落实整改措施。
2、重症监护、新生儿室、手术病人、意识不清、急诊抢救、输血等病人建立腕带制度，正确识别患者。
3、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率100%。
4、严格执行特殊药品（毒、麻、精、放射性）使用管理制度，高危药品存放有明显标识。
5、急救物品齐全，处于应急备用状态。
每日有检查记录。
6、建立患者意
外事件、压疮防范管理制度并实施到位。
7、每月组织医疗安全学习一次。
（三）培训学习
1、一年内选派护士长外出接受管理培训，培训率 > 30%主管护师及以上人员继教参与率>90%护士、护师参加学历教育或规范化培训 >70%
2、核心护理制度、应急预案每季度组织培训或演练，护理人员知晓率
100%。
3、护理部每季度组织三级护理查房和业务学习一次，参与率> 95%各护理
单元每月组织疾病护理查房和业务学习一次，参与率100%。
4、每季度组织操作培训和全院性护理技能比赛二次。
5、护理部每年组织护士急救仪器使用培训二次。
6、新护士上岗前培训率达100%。
7、在岗护理人员理论考试每年1次，参与率> 95%达标率100%;护师以下职称每年1次，参与率>95%达标率100%。
（四）护理服务
1、一年内开展优质服务示范病区试点2个。
2、每季度调查住院病人100 例，护理工作满意度在95%以上。
3、一年内护理过失投诉W1起，无护理服务态度投诉。
三、实施办法：
1、在护理部总体目标方案的前提下，各护理单元根据实际情况制定出分目标。
2、目标制定后，各护理单元采用自我管理的方法，按照目标要求，调动各种积极因
素，确保目标的实现。
护理部做好目标管理的指导、协助、监督工作，共同促进全院护理工作目标的实现。
3、护理部和各护理单元将目标按季度分解。
每季度护理部组织人员对各护理单元目标完成情况进行检查和考核，实施动态管理。
在护士长例会上反馈各护理单元目标实施的进展情况，对未达到的目标，一起分析原因，提出整改措施，力争下一季度达到目标，通过PDCA循环达到持续质量改进目的。
4、护理部每季度将目标考核成绩与护士长绩效考核挂钩。
每季度评出优胜科室，年终予以奖励，达到激励目的。
四、考核标准
1、《护理质量管理检查评分表》
2、《危重病人护理评分标准》
3、《基础护理评分标准》。