流程十日谈——第六谈：流程与报告制作
工作报告的撰写流程和步骤详解
工作报告的撰写流程和步骤详解工作报告是组织机构或个人对一段时间内工作情况的总结和汇报，是沟通和交流的重要工具。
撰写一份优秀的工作报告不仅能够展示自己的工作成果，还能帮助他人了解工作进展和问题。
下面将详细介绍工作报告的撰写流程和步骤，以帮助大家更好地完成这项任务。
1. 确定报告的目的和受众在开始撰写工作报告之前，首先需要明确报告的目的和受众。
目的可以是总结工作进展、分析问题、提出建议等。
受众可以是上级领导、同事、客户等。
明确目的和受众有助于确定报告的内容和语言风格。
2. 收集必要的信息和数据在撰写工作报告之前，需要收集相关的信息和数据来支持报告的内容和结论。
这些信息可以包括工作进展、完成的任务、遇到的问题、解决方案、数据统计等。
收集到的信息和数据应该准确、全面，并且可以被验证。
3. 结构化报告的内容撰写工作报告时，需要将报告内容进行结构化，以便读者能够更好地理解和理解。
一般来说，工作报告可以分为以下几个部分：引言：介绍报告的目的和背景，概述报告的内容和结论。
工作进展：详细介绍工作的进展情况，包括完成的任务、取得的成果、遇到的问题等。
问题分析：对工作中遇到的问题进行分析，找出问题的原因和影响，并提出解决方案。
建议和展望：根据问题分析的结果，提出相应的建议和展望，以改进工作和提高效率。
总结：对整个报告进行总结，强调重点和亮点，展示工作的成果和价值。
4. 使用简明扼要的语言在撰写工作报告时，应使用简明扼要的语言，避免使用过于复杂和晦涩的词汇和句子。
报告应该清晰、直接地传达信息，让读者能够迅速理解报告的内容和结论。
另外，还应注意语法和拼写的准确性，以确保报告的专业性和可读性。
5. 适当运用图表和图像为了更好地展示工作的进展和数据统计，可以适当运用图表和图像来辅助报告的内容。
图表和图像能够直观地呈现数据和趋势，使读者更容易理解和记忆。
但是，使用图表和图像时要注意选择合适的类型和格式，并确保其与报告的内容相符。
工作报告的撰写流程和步骤
工作报告的撰写流程和步骤工作报告是一种常见的沟通工具，它帮助我们向上级、同事或团队成员传达工作进展、成果和问题。
撰写一份清晰、有条理的工作报告是提高工作效率和沟通能力的关键。
本文将介绍工作报告的撰写流程和步骤，帮助读者更好地完成工作报告。
1. 确定报告的目的和受众在撰写工作报告之前，首先需要明确报告的目的和受众。
报告的目的可能是向上级汇报工作进展，向同事分享项目成果，或向团队成员解释问题和解决方案。
受众则决定了报告的内容和语言风格。
对于上级，报告应该突出工作进展和成果；对于同事，报告可以更详细地描述项目细节；对于团队成员，报告应该强调问题和解决方案。
2. 收集和整理信息在撰写工作报告之前，需要收集和整理相关的信息。
这可能包括项目计划、工作进展、数据分析、问题和解决方案等。
收集信息的途径可以是会议记录、邮件沟通、项目文档、数据分析报告等。
在整理信息时，需要将其按照时间顺序或主题进行分类，以便后续撰写报告时能够有条理地呈现。
3. 确定报告的结构和内容工作报告的结构和内容应该清晰、简洁，以便读者能够快速理解。
一般而言，工作报告可以包括以下几个部分：引言：介绍报告的目的和背景，概括工作进展和成果。
工作进展：详细描述工作的进展情况，包括已完成的任务、遇到的问题和解决方案。
数据分析：根据项目需要，对相关数据进行分析和解读，突出项目的成果和趋势。
问题和建议：列举当前工作中存在的问题，并提出解决方案或改进建议。
总结和展望：总结工作进展和成果，展望未来的工作计划和目标。
4. 使用清晰的语言和适当的图表在撰写工作报告时，应使用清晰、简洁的语言，避免使用过于专业或复杂的术语。
报告中可以使用适当的图表、表格或图像来展示数据和结果，以增加可读性和可理解性。
图表应该简洁明了，标题和标注应该清晰明确，以便读者能够快速理解。
5. 审查和修改报告完成工作报告的初稿后，应该进行审查和修改。
审查时应注意报告的逻辑性、语法错误和排版格式。
工作报告撰写的六个步骤
工作报告撰写的六个步骤工作报告是每个人在工作中常常需要撰写的一种重要文书，它能够总结工作的成果和问题，帮助我们对工作进行复盘和反思。
然而，很多人在撰写工作报告时常常感到无从下手，不知道从何处入手。
以下将介绍撰写工作报告的六个步骤，希望能够帮助大家更好地进行工作报告的撰写。
第一步：明确报告的目的和主题在撰写工作报告之前，我们首先要明确报告的目的和主题。
目的是指报告所要达到的目标，可以是总结过去一段时间的工作成果，也可以是提出解决问题的方案等等。
主题是指报告所要呈现的内容，例如销售业绩报告、项目进展报告等等。
明确报告的目的和主题可以帮助我们在后续的步骤中更加有针对性地去撰写报告。
第二步：收集和整理相关资料在撰写工作报告之前，我们需要先收集和整理相关资料。
这包括过去一段时间的工作记录、数据统计、会议纪要等等。
通过收集和整理相关资料，我们可以更加全面地了解工作的情况，为后续的撰写提供依据和支持。
第三步：制定报告的结构和大纲在撰写工作报告之前，我们需要先制定报告的结构和大纲。
结构是指报告的组织方式和框架，大纲是指报告的各个部分和内容。
一个合理的结构和大纲可以使报告更加清晰、易读和易懂。
一般而言，工作报告可以分为引言、背景、目标、成果、问题、建议、结论等部分。
通过制定报告的结构和大纲，可以帮助我们在后续的撰写中更加有条理地展开。
第四步：撰写报告的各个部分在第三步完成报告的结构和大纲之后，我们就可以开始撰写报告的各个部分了。
首先是引言部分，可以用简短的语言介绍报告的目的、主题和背景。
接着是背景部分，可以详细介绍报告所涉及的背景信息和相关情况。
然后是目标部分，可以明确报告所要达到的目标和预期效果。
接下来是成果部分，可以总结和展示过去一段时间的工作成果。
然后是问题部分，可以提出工作中存在的问题和困难。
再之后是建议部分，可以提出解决问题的具体方案和建议。
最后是结论部分，可以对报告的主要内容进行总结和归纳。
第五步：审查和修改报告在撰写工作报告结束之后，我们需要对报告进行审查和修改。
工作报告的写作流程和时间安排
工作报告的写作流程和时间安排工作报告是一种常见的沟通工具，它可以帮助组织和个人总结工作成果、分析问题、制定计划，并向上级、同事或客户汇报工作进展。
一个好的工作报告不仅能够清晰地传递信息，还能够展示出作者的专业能力和思考深度。
在撰写工作报告之前，我们需要明确写作流程和时间安排，以确保报告的质量和准时提交。
一、准备阶段在准备阶段，我们需要明确报告的目标、受众和内容。
首先，我们要明确报告的目标是什么，是总结工作成果、解决问题还是提出建议。
其次，我们要确定报告的受众是谁，是上级、同事还是客户，不同的受众可能对报告的关注点和表达方式有所不同。
最后，我们要明确报告的内容，包括工作进展、问题分析、解决方案和下一步计划等。
二、信息收集和整理阶段在信息收集和整理阶段，我们需要收集和整理与报告相关的信息。
这包括查阅相关文件和资料、收集数据和统计信息、进行调研和采访等。
在收集信息的过程中，我们要注意筛选和核实信息的可靠性，确保报告的准确性和可信度。
收集到的信息要进行整理和分类，以便后续的分析和表达。
三、分析和思考阶段在分析和思考阶段，我们要对收集到的信息进行分析和思考。
我们可以使用各种分析工具和方法，如SWOT分析、五力模型、鱼骨图等，来帮助我们理清问题的本质和关键因素。
在思考的过程中，我们要充分发挥自己的专业知识和经验，提出深入的见解和建议。
同时，我们要注意逻辑思维的严谨性和思考的全面性，避免片面和主观的观点。
四、写作和修改阶段在写作和修改阶段，我们要将分析和思考的结果转化为文字表达。
在写作过程中，我们要注意语言的准确性和流畅性，避免使用模糊和含糊的词语。
同时，我们要注意段落的结构和逻辑的连贯性，使报告的结构清晰、层次分明。
在修改阶段，我们要仔细审查报告的内容和语言，确保没有错误和遗漏。
此外，我们还可以请同事或上级进行审阅和意见征询，以提高报告的质量。
五、时间安排在确定时间安排时，我们要合理安排各个阶段的时间，并考虑到可能出现的延误和调整。
流程十日谈——第三谈：流程与战略管理
流程10日谈——第三谈：流程与战略管理《流程十日谈》系广东精益管理研究院流程管理专家牛东方老师的特约专栏，全文共十篇，本次为第三篇。
战术上的勤奋被战略上的懒惰打败。
无论组织还是个人，都需要战略思考。
没有战略思考，艰苦卓绝的战斗也只有苦劳没有功劳。
关于战略的理论如汗牛充栋，但以概念和框架居多。
战略管控面临哪些主要问题？如何编制战略规划、保障战略落地？本篇尝试从流程角度回答以上问题。
在工作实操和深度思考过程中，笔者发现了流程与战略的六大黄金结合点。
这六个黄金结合点分布在战略管控的各个环节，具有极强的操作性和实战性。
一、战略管控之痛目前在战略管控领域，企业中主要存在以下四个问题。
当然，这些问题您都将在本文找到答案。
我们将在后面的几个段落，从流程角度，一一破解战略管控的四大难题。
1、战略规划沦为展示文采的长篇大论，没有起到引领方向的作用。
有的企业把战略规划作为向上级单位展示经营信心的载体，堆砌出华丽的辞藻和空洞的目标。
有的企业确实想把战略规划做好，但缺乏战略规划的科学方法，经常是在董事会召开前临时抱佛脚，召集几个秘书书生组建成战略规划编制小组，熬几个通宵，理一下文字，一篇所谓的战略规划报告就诞生了。
这样的战略规划说到底对公司发展没有丝毫指引作用，不如不做。
2、战略规划缺乏各部门之间的协同，没有起到横向协同的作用。
除了公司级战略规划，一个企业还需要制定什么战略规划？这些战略规划之间的关系是什么？这个问题认识不清楚，其实就是对战略规划制定的逻辑不清楚。
科学的公司级战略规划，需要主价值链上的业务战略和辅助价值链上的职能战略的支持，业务战略和职能战略又需要深度协同。
按照这个思路制作出来的战略规划，才能从本源上就把各部门协同起来。
3、战略规划未分解到每个员工，依然是老板的战略。
战略规划编制完毕后，如何细分到每个年度，尤其是下一个年度？细分的思路和工具是什么？战略规划与经营计划如何关联起来？战略规划的资源投入如何与预算管理关联起来？战略目标如何分解到每个岗位？如何让每个岗位都为老板的生意操心？这涉及到战略规划的落地问题。
工作报告的撰写步骤和流程
工作报告的撰写步骤和流程工作报告是组织机构或个人对工作成果、工作进展以及工作计划等进行总结和展示的一种形式。
它不仅是对工作的一种回顾和总结，更是对工作成果的一种展示和宣传。
撰写一份清晰、准确、有深度的工作报告对于组织机构和个人的发展至关重要。
本文将从准备、撰写和总结三个方面介绍工作报告的撰写步骤和流程。
一、准备在撰写工作报告之前，首先需要对所要报告的工作进行全面、系统的梳理和归纳。
这包括对工作过程、工作成果以及工作中遇到的问题和困难进行梳理和总结。
此外，还需要对相关数据和信息进行收集和整理，以便在撰写报告时能够提供准确、详实的数据支持。
二、撰写1. 标题和摘要：在工作报告的开头，需要给报告起一个简洁明了、能够体现报告主题的标题。
接下来，写一个简洁明了的摘要，用几句话概括报告的主要内容和要点，让读者能够快速了解报告的核心内容。
2. 引言：在引言部分，可以对工作的背景、目的和意义进行介绍，引起读者的兴趣，并为后续的内容做一个铺垫。
3. 工作过程和成果：在这一部分，可以详细介绍工作的具体过程和取得的成果。
可以结合具体案例或数据，展示工作的具体效果和影响。
同时，可以对工作中遇到的问题和困难进行分析和总结，提出解决方案和改进措施。
4. 数据和图表：为了使报告更加直观和易于理解，可以在报告中插入相关的数据和图表。
这些数据和图表可以用来支持报告中的观点和结论，使报告更具说服力。
5. 结论和建议：在报告的结尾部分，需要对整个工作进行一个总结和评价，并提出相关的建议和展望。
结论部分应该简明扼要，突出报告的核心观点和重点。
三、总结在工作报告撰写完成后，还需要进行一次全面的审查和修改。
首先，要检查报告的逻辑结构是否清晰，内容是否连贯。
其次，要检查报告中的数据和信息是否准确，是否有明显的错误。
最后，要检查报告的语言是否简洁明了，是否符合报告的风格和要求。
总之，撰写工作报告需要经过准备、撰写和总结三个步骤。
准备阶段主要是对工作进行梳理和归纳，收集相关数据和信息。
流程十日谈——第五谈：流程与制度管理
质量管理体系（QMS）结构模型为提高针对性，我们以ISO文件管理，来具体看看制度管理的现状。
企业在ISO 质量体系建设中，要求建立文件化的管理程序，提倡管理法制化、工作程序化、考核目标化、记录格式化，以实现凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人考评、凡事有据可查。
体系文件构成一个金字塔，主要包括管理方针/目标、管理手册、程序文件、作业性文件、记录。
管理手册描述了公司的管理体系范围、管理方针、管理目标。
程序文件是对文件管理、记录管理、内审、不合格品管理、纠正、预防及其他工作过程进行的阐述。
作业性文件包括两类，一类是管理制度/管理办法/管理规定/基准 /细则等管理文件，一般涉及多个部门或岗位。
另一类是作业标准书、操作规范、检验规程等作业文件，是用来指导某个岗位的工作或生产作业的文件。
记录则是作为二级、三级文件的输出文件和证据。
关于制度“人性本恶”的管理假设，王石也表达过类似的看法。
王石在总结自己在万科的管理经验时，曾说过这样一段话：“这几年我确实一直在强调假定善意，并且这种假定得到的结果都是正面的。
而用在企业管理上，就要加之以辅助物，在道德层面假定善意，但在制度层面假定恶意。
而这个制度上假定恶意是指在未出现问题时明确监管，出了问题后按照这个制度去解决。
在万科，一位总经理在公司只要连任超过三年，一定会有一段临时审计，因为万科一般是三年调换。
让你到公司总部学习20天，这20天派一个临时总经理进入。
这个时候就需要有一个制度为参照，如果没有这个制度为依据，大家都含情脉脉：我相信你、信任你，你就不能辜负我的信任……这就不是一个企业了。
”制度与流程对比关系图而流程是动态的，强调协同，重在增值，更多关注事，主要内容是谁来做、做什么、怎么做、做到什么程度、需要什么资源，是对业务过程的描述，主要表流程导向的制度规划第一层级，建议为公司章程、组织手册、分级授权手册、流程管理手册等对公司各个环节、全体员工都有约束力的文件。
构建有条理的工作报告撰写流程与方法
构建有条理的工作报告撰写流程与方法随着职场竞争的日益激烈，工作报告作为工作中必不可少的一部分，对于个人及团队的发展和成长具有重要意义。
然而，很多人在撰写工作报告时常常感到迷茫和困惑。
为了帮助大家构建有条理的工作报告撰写流程与方法，本文将从以下十个方面进行解析。
一、明确报告目的和受众在撰写工作报告之前，首先需要明确报告的目的和受众。
报告的目的可以是总结工作进展、分析问题、提出解决方案等。
根据不同的目的，针对不同的受众，我们可以有针对性地选择报告的内容和语言风格。
二、收集必要的资料和数据在撰写工作报告时，需要收集必要的资料和数据支持，这样才能使报告具备说服力和权威性。
可以通过查阅资料、调研、采访等方式获取必要的信息，同时，要确保数据的准确性和可信度。
三、确定报告的结构和内容工作报告的结构和内容非常重要，它直接关系到读者的阅读体验和理解度。
一般来说，报告可以分为导言、核心内容和结论三部分。
导言部分可以引出报告的背景和问题，核心内容部分可以详细介绍工作进展和分析问题，结论部分可以总结报告的主要内容和提出建议。
四、注重报告的语言表达和逻辑结构语言表达和逻辑结构对于工作报告的撰写同样重要。
要注意语句通顺、语法正确，避免使用口语化和俚语。
另外，报告的逻辑结构要清晰，要有层次感，让读者能够迅速理解报告的主旨和论点。
五、注意报告的可读性和可视化呈现为了提高报告的可读性，可以适当运用分段、标点符号等手段，使报告更易于阅读和理解。
此外，为了让数据更加直观和易于把握，可以通过图表、表格等可视化的方式展示数据，提高报告的可视化度。
六、关注报告的实用性和创新性工作报告要关注实用性和创新性，既要总结过去的工作，又要对未来的工作提出建设性意见和措施。
在撰写报告时，可以结合实际情况，提出一些创新的建议和方法，这样能够得到团队和领导的认可和支持。
七、注重报告的条理性和连贯性为了使报告更具条理性和连贯性，可以运用标题、小标题、序号等方式，对报告的内容进行分层次的梳理和组织。
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流程十日谈——第六谈：流程与报告制作以报告制作为主的表达呈现是一项重要基本功，相信大家都有过报告制作、工作汇报的经历，现在正值岁末年初，各类报告任务纷至沓来。
因此，我们把流程与报告制作提前到第六个篇章来分享。
其实，报告制作与流程的关联并不那么紧密，但经营类报告的核心是流程视角的策略寻找，正是流程切中了经营类报告的要害，这一点《流程与经营管理》里已经讲的很清楚了。
本篇重点分享报告制作的架构设计模型、报告美化技巧及结构化工具应用。
一、强调表达呈现的时代背景1-表达呈现是能力的试金石，通过工作报告基本就能看出一家公司的管理水平。
一些管理者持这样的观点：写不清楚就是没想明白，没想明白怎么可能做好？这样的观点是有一定合理性的。
首先，汇报者作为专业负责人，应该对本专业的业务结构和专业工具了然于胸，任职资格里都有对应的要求，写出的报告应具备结构性，如果你的报告看起来杂乱不堪缺少逻辑，上级看的两眼昏花还没看到重点，那说明你的专业素养与岗位不匹配。
其次，汇报者作为部门负责人，应对工作目标达成的策略有清晰的思考和具体的措施，如果你的报告看起来发虚，软绵绵的落不了地，全是“加强员工培育”、“提升员工素养”等词汇，那说明你压根就没有改变局面的有效措施，说白了没有思考。
最后，管理者一项重要任务是培养下属，自己的报告都表达不清楚，怎么能保证培育下属的质量。
所以说，表达呈现是能力的试金石，给企业做管理诊断时，必看的就是公司及各部门的年度工作总结与安排，从报告里基本能判断一家企业的管理水平，基本能看出各部门负责人的专业水平及管理能力。
2-表达呈现有着广阔的市场需求，通过专项训练可以有效提高表达呈现能力。
近几年，表达呈现的产品主要有两类，一是以结构思考力为代表的结构派，二是以秋叶PPT为代表的艺术派，我们来看一下这两类产品能否满足管理者提升表达呈现能力的需求。
最先走红的是秋叶PPT，以一篇《工作型PPT就像胸罩》走红，依靠创始人卓越的运营能力，秋叶PPT已成为全国最有影响力的PPT品牌。
秋叶PPT侧重报告的美观性，从文字、图形、图片、颜色、布局等各要素讲授PPT制作技巧。
显而易见，秋叶PPT满足了表达呈现艺术化的需求。
近两年发展迅猛的结构思考力，其产品技术本源依然是金字塔原理，但创新性的对金字塔原理开发了各行各业的应用，一时好评如潮。
显而易见，结构思考力满足了报告整体框架的逻辑性。
说完优点，再谈谈其局限性，作为多年在企业实操的管理者不难判断，具体专业模块的逻辑架构在上面两个产品里还找不到答案，具体业务的策略挖掘在以上产品里也得不到任何方法。
本篇就试图整合秋叶PPT、结构思考力、金字塔原理的核心观点，并深入企业生产经营实务，谈一谈表达与呈现的方法与技巧。
二、金字塔原理让你的报告有型金字塔原理里最核心的原则就是不重不漏，这个原则在企业实战中具有极高的价值。
我们不从学术上探究其概念，仅从具体应用上探讨一下其含义。
所谓不重不漏，就是你口头表达或者书面呈现时，所有观点不能相互冲突、不能有所重合，同时又不能遗漏重要观点，你的上级仅从你的报告就能清晰的把握事态的进展、遇到的问题、当前的策略，不需再追问一句，不会再有所忧虑。
能做到这一点，就是不重不漏，就是一篇好报告。
做到这一点非常难，需要经过大量的实操训练。
在这里，我们推荐金字塔原理的“S-C-Q-A”经典模型，以期给大家提供快速提升的技巧。
1-报告结构经典参考模型“S-C-Q-A”介绍。
“S-C-Q-A”是结构思考力的必讲内容。
Situation即背景，Complication即冲突，Question即疑问，Answer即答案。
通过这个简单的模式，可以实现精准有效的表达与呈现。
无论是口头表达，还是书面呈现，都可以用这个模型。
问题解决型方案报告可以直接套用“S-C-Q-A”，一般咨询公司的诊断报告都是这个套路。
Situation是指读者已经知道、充分认可的事实。
正确的描述背景，可以起到两个作用。
一是获得受众的认可，你与他认识一样，无形中拉近了距离，让他愿意听你说下去。
Complication是指促使Situation中描述的事情发生变化的因素。
需要提醒您的是，这种变化可以是利好的，也可以是利坏的，甚至可以是中性的不好不坏的。
但Complication的出现，一定要打破受众的安逸感，达到让他神经一紧的感觉：“嗯？发生了这样的事啊？” Question通常是隐含的，一般存在于受众的心里而不被表达出来。
Answer则是对Question的回答。
Q和S是持续连贯进行的，正是Q和S的持续进行让受众始终跟着你的思路走。
我们把第一个Q定义为初始疑问，第一个A定义为初始答案，把第二个疑问定义为一级疑问，第二个答案定义为一级答案，后续的按此编号依次类推。
初始疑问是由S和C触发的，一级疑问是由初级答案触发的。
至此，表达呈现的三个部分已经显露出来，一是SCQA，我们将之定义为序言，本部分主要负责吸引受众的关注。
二是纵向的疑问/回答，这是逻辑在纵向线的技巧和体现，三是横向的归类、分组和排序，这是逻辑在横向线的技巧和体现。
这三个部分共同构成了报告的全部。
下面这个图示就是应用SCQA经典模型杜撰出来的案例，大家看一看，是不是逻辑清晰、重点突出又引人入胜。
我们举一个工作的例子。
你是公司的党委宣传部部长，老板出差一月回到公司，要听工作汇报，问你这个月都干嘛了，你开始像电话清单一样一条条陈列，好显示出你的繁忙：“您出差的一个月，我认真审核修改了32篇通讯稿件，编辑出版了2期内部报纸，发布了25期微信日刊，抽查了五次厂内广播播报情况，完成了5篇在省市媒体刊登的外发宣传稿件，我还代您参加了市委宣传部组织的宣传工作会议，代您就公司如何弘扬社会主义核心价值观与市委宣传部的同志进行了深入交流，在公司客户来访的时候我还充当了一次讲解员，我还创新开展了一次摄影比赛活动。
”这种流水账式的汇报在职场相当常见，令人不胜其烦。
很多部门的报告跟这半斤八两，PPT糊满了图片文字，像裹脚布一样又臭又长。
好的回答方式或许应该是这样：“老板您好，这个月我的工作总的来说可以分为例行工作和例外工作，例外工作主要有两项，一是代您参加了市委宣传部组织的宣传工作会议，并就弘扬社会主义核心价值观进行了交流；二是创新开展了一次摄影比赛活动。
”因为你的职务是公司党委宣传部部长，广播、报刊、微信公众号、外媒对接本来就是你的本职工作，你不用讲老板也非常清楚。
如果老板想详细了解一下他出差这一个月党委宣传部部门工作运行情况，你再详细汇报也不迟。
让我们通过图解的形式，更加清晰的回顾一下本次你向老板汇报的内容。
用图表示出来是这样的。
我们再设定一个场景，综合看一下“S-C-Q-A”的应用。
假设领导一个月前给你安排了一项任务，让你有时间的话到本地的装修市场看看，想给市场部即将报到的员工配备一些办公隔断和座椅。
一个多月过去了，你怀着激动的心情敲开了领导的门，按耐不住完成任务的喜悦说：“老板您好，这个月我很努力哦，看了好多家家居市场，跑的腿都要折了……”对于这样的工作汇报，估计再有耐性的人也要烦躁了，何况你讲话的对象是日理万机的老板，他可没时间听你讲这么多。
如果到这时候还不刹车，极有可能遭遇被骂的危险。
即使老板文质彬彬，你也会给他留下“不会说话、逻辑不清”的坏印象。
那么应该怎么做汇报呢？大家看看应用“S-C-Q-A”及分类后条理是不是清楚了很多。
2-横向分类分组的四种模式上文提到，报告由序言、纵向疑问解答、横向分类分组组成，上一节就序言和纵向疑问解答做了介绍，本节重点就横向分类分组的技巧做以介绍。
横向分类分组的模式有四种——演绎推理、发现因果、化整为零、归纳总结，或者笼统一点说有且只有两种，演绎推理和归纳推理，因为发现因果、化整为零、归纳总结是归纳推理的三种表现形式。
所以，横向中每组中要素之间的顺序必然是演绎顺序、时间顺序、结构顺序、程度顺序中的一种。
归纳推理中任何一组的逻辑顺序都有特定的根据，这个根据就是该组分组的基础，也就是该组的元素为什么能存在于同一组。
现在你可能还不太理解，让我们结合例子来做具体解释说明。
演绎推理的表现形式是大家熟悉的三段论，典型的演绎推理由三句话组成，第二句话针对第一句话予以评述，第三句话是由之得出的结论。
在管理上典型的句式如“A公司存在问题a，产生这个问题的原因是b，解决这个问题的方案是c”。
在生活上典型的句式如“所有的人都会死，张三是一个人，因此张三会死”。
演绎推理举例如图表演绎推理的典型模式。
归纳推理是将一组具有共同点的要素归类分组，概括出其共同性。
归纳推理的典型形式有时间顺序、结构顺序、程度顺序三种。
时间顺序是指将一个动态的过程分割为若干单元，这些单元按照时间的先后顺序进行排列。
由于这些划分后的活动单元相继完成后，会形成最终的结果，因此时间顺序也称为因果关系。
动态的过程，指的就是按照时间顺序发展的活动、项目、事件或流程。
希望你不要拘泥于活动、项目、事件、流程这些名词上，更多的把注意力放在“按照时间顺序发展”这个核心要求上。
比如组织一次产品推介会的活动、比如开展一次产品研发的项目、比如一个耐人寻味的动听的事件、比如一个客户投诉处理的流程，这些都是按照时间顺序依次进行的，这类事物就属于动态的过程。
动态的过程划分的依据正是时间。
举例如图表。
结构顺序，是指将动态的整体划分为若干单元，这些单元之间的顺序就是结构顺序。
静态的整体，指的就是部分按照一定规则组合在一起的系统。
这个应该很容易理解。
房子是一个整体，由屋顶、侧墙、地基构成。
班级是一个整体，由班主任、老师、学生构成。
我的记忆是一个整体，由喜、怒、哀、乐四种记忆构成。
这个整体可以是具体的，也可以是抽象的。
这里说的静态的，指的是部分之间相对的静止，而不是指整体绝对的静止。
举例如图归纳推理之结构顺序。
程度顺序，是对具有共性的一类事物的集合的划分。
也就是说，第一类是从时间的角度上进行归类分组，第二类是从结构的角度上进行归类分组，第三类是从共性的角度上进行归类分组。
程度顺序里的各要素具有一个典型的特征，就是这些要素可以用一个名词概括，如原因、步骤、阶段等等。
举例如图所示。
这个例子中的要素可以用“原因”这个名词统一概括。
没有指定流程负责人、没有设计流程绩效指标、没有针对流程的瓶颈实施优化都是原因，显然设定流程负责人是最重要的。
三、PPT技巧让你的报告有色上一节我们分享了报告结构的技巧，本节我们分享下PPT的制作技巧。
我不提倡把报告设计的像海报一样漂亮，中规中矩即可，没必要在外观上花太多精力，但基本的规范还是要有的。
不是有这样的说法吗，做PPT的比做EXCEL的值钱，做EXCEL的比做WORD的值钱，PPT制作还是有很多讲究的。
基本要求如下。
1-文字一定要精简。
内容一定要简洁，抓住重点，多用数据、事实，少一些无谓的描述，PPT的汉语意思就是有力量的点，也就是关键点，把关键点写清楚就够了。