质量管理体系及质量保证措施课件.doc
质量管理体系及质量保证措施
一、质量保证体系
1．目的
确保*********************** 项目的产品供应与安装质量符合工程设计的技术
要求，满足工程要求。
2．适用范围
投标产品的制造、安装过程的质量控制。
3．质量目标和质量保证体系
3．1 质量目标：产品出厂交验合格率100%，产品安装符合业主要求。
3．2 质量保证体系
我公司是通过ISO9001：2008国际质量认证的企业，我们的质量方针是“追求卓越，创中国水工业品牌，以人为本，树中昌企业形象”。
3．2．1 为了保证投标产品制造质量，符合招标文件的技术要求，公司组建“项目部”
下设“产品制造分部”和“现场安装分部”负责投标产品的四级质量管理和现场指导
安装、调试、培训管理。
3．2．2 投标产品严格按ISO9001：2008 质量认证体系执行，质检部代表总经理实行
产品生产全过程中的质量检查和监督。达到逐级负责、层层把关，全员参与。
3．2．3在施工中精心组织，精心施工，创一流的管理，一流的施工质量，强化质量意
识。为此我公司依据ISO9001：2008 标准，建立工程质量保证体系和质量管理程序，
对工程施工进行严格的质量控制。
3.3 不合格控制及验证
3.3.1 《质量手册》（QMC/ZC-01-2003）第13 章第四章的规定，对出现的不合格品进
行追朔并进行纠正和预防措施的验证，决不允许不合格品流入下工序和出厂。
4、质量保证体系如图所示
总经理
管理者代表
办公室主任总工程师财务部经理市场部经理生产部经理技术部经理质管部经理
5、质量管理体系过程职责分配表
职能部门
最高管管理者
技术部生产部质管部市场部办公室
理层代表
体系要求
1.1、质量管理体系▲△△△△△△1.2、文件控制△▲△△△▲
1.3、质量记录控制△△△▲△△
2.1、管理承诺▲△△△△△△2.2、以顾客为关注焦点▲△△△△△△2.3、质量方针▲△△△△△△2.4、策划▲△△△△△2.5、职责与权限与沟通▲▲△△△△▲
2.6、管理评审▲△△△△△△
3.1、资源提供▲△△△△△△3.2、人力资源△△△△△▲3.3、基础设施△△▲△△▲
3.4、工作环境△△▲△△▲
4.1、产品实现的策划△△△▲△
4.2、与顾客有关的过程△△△△▲
4.3、设计和开发▲△△△
4.4、采购△△△▲
4.5、生产和服务提供△▲△△
4.6、监视和测量装置的控
△△▲△制
5.1、总则△△▲△
5.2、监视和测量▲△△▲△△5.3、不合格品控制△△▲△△5.4、数据分析△△▲△△5.5、改进▲△△▲△△注：▲——主要职能；△——相关职能。
二、质量保证措施
1、设备制造中的质量控制
1.1、质量保证执行程序
业
主
进
方案
审
批
技
术
交
底
工
序
操
作
班
组
自
检
质
检
员
验
收
单
位
监
理
方
入
下
一
道
工
验序
收
不合格不合格不合格不合格
1.2、质量控制关键点的分析与确定及控制
施工过程中，产品的尺寸直接影响产品在工艺要求中的应用，不合格的外形尺寸，导致较低的工艺效果。斜板、水槽的外观、表面的光滑平整度也是整个工程施工过程
中的一部分，从另一个角度来看，也体现了产品质量的好坏。
生产过程中，对斜板、水槽及其安装附件的外观、壁厚、化学成分尺寸、表面光
滑度、水平误差等进行严格控制，外观达标后在抽样的样品中，由招标人随机抽取5片样品，由招标人和中标人双方共同送至由招标人委托的具有中国合格评定国家认可
委员会（.AS）资质的检测机构进行检测；
1.3、检测指标及标准：
主要对斜板、集水槽的壁厚、化学成分等进行检测，具体要求及检测方法详见下表：
设备名称检测指标要求或误差要求检测标准或方法备注
壁厚 1.5mm,误差±0.1mm 按GB/T3280-2007标
不锈钢斜板
化学成分符合06Cr19Ni10 要求
准
壁厚3mm误, 差±0.26mm 按GB/T4237-2009
标不锈钢集水
槽准
化学成分符合06Cr19Ni10 要求
1.4 、对检测结果的认定及处理：
每一批次送检的 5 个样品中合计10 项指标全部合格的视为该批次货物合格，
10 项指标中有一项指标不符合要求的将对同一批次抽样样品进行复检。复检样品
数量为同一批次抽取样品剩余的20 个样品，将由招标人和中标人共同送至由招标人委托的具有中国合格评定国家认可委员会（.AS）资质的检测机构进行复检，检测费用由中标人承担。
复检检测结果报告中，单个样品中有一个指标不合格的将视为此样品为不合格。复检结果中，复检总的样品合格率大于等于90%的，招标人将按样品不合格率相应扣除此批次货物货款（例如：复检总的样品不合格率为5%，招标人将扣除此批次货物总额5%的货款），总的样品合格率小于90%的，将认定为整个批次的货物为不合格，中标人必须在30 天内对整批次货物进行无条件更换处理，若中标人未在30 天内更换整批次货物的，招标人将终止合同，扣除中标人的全部合同履约保
证金，同时中标人还需向招标人支付金额为合同总额10%的工程延误损失。
对于更换的整个批次货物，招标人将抽取20 片不锈钢斜板样品再次送检，检测费用由中标人承担。检测结果中，总的样品合格率大于等于90%的，招标人将按样品不合格率相应扣除此批次货物货款（例如：复检总的样品不合格率为5%，招
标人将扣除此批货物总额5%的货款）；若总的样品合格率小于 90%的，招标人将终 止合同，扣除中标人的全部合同履约保证金，同时中标人还需向招标人支付金额 为合同总额10%的工程延误损失。
以上检测结果的认定及处理方法列表如下：
样品检测批次检测结果处理意见备
注 抽检10项指标全部合格视为整批次货物合格检测费用由中 （5 个样品）
有一项指标不符合要求进行复检标人承担
按样品不合格率相应扣除
总
的样品合格率≥ 90%
复检
此批次货
物货款检测费用由中 （20个样品）
中标
人必须在 30 天内对 标人承担
总
的样品合格率＜ 90% 整批次货物进行无条件更 换处理
按样品不合格率相应扣除
总
的样品合格率≥ 90% 此批次货物货款 更换批
次货物
检测费用由中 招标人将终止合同，扣除
检
测 中标人的全部合同履约保
标人承担
（20个样品）总的样品合格率＜ 90%
证金，同时中标人还需向 招标人支付金额为合同总 额10%的工程延误损
失
2、设备安装过程中的质量控制
2.1、安装质量保证程序
方案经
审批可以操作实施中优化方案保证
产
执
行
岗
位责
任
人员
基本要素质
量
制材料原材半成品检验技术资料保证人员
素质
保证
原材料质
量保
证
品
质
量
操作按工艺
标准要求熟悉图纸操作过程保证保证
机具检
验合格后再使用定期检
修保养机械机具保证
2.2、明确安装要求
斜板安装后间
距误
差：±1mm，角度误
差±0.5°。集水槽组
装后水平误
差≤2mm，集水堰齿
应在同一水平线
上，每根集水槽集水堰水平度误差≤2mm，一座斜板浓
缩池内
集水槽集水堰水平误
差≤3mm。
3、主要材料、外购件的质量控制
3.1、产品质量检验规范
①原材料进厂的检验
原材料进
厂后由公司质检部按有关标
准和询
价函的技术要求进
行检
验
。内容：
产品包装、合格证
、材质
检验
报告是否齐
备，并抽检
几何尺寸和厚度。
②自检：操作工在生产班组长和班组质管员的指导下，按工艺作业指导书，工序控制
的规
范及产
品技术
要求，对
生产
设备
和生产
工艺
控制产
品质
量进
行检
验
，并做好记
录
。
③抽检：质检人员在巡检中对生产设备，生产工艺控制状况以及产品质量进行抽检，
及时
发现
问题
，及时
自理并做好相关的质量记
录
。
④最终检验；产品完工后由专业质检员对产品进行全面检验，签发合格证，检验严格
执
行
标
准，保证
出厂产
品合格率达100%。
3.2 质管部门分工
3.2.1 质管部经理
具有三年以上质量管理和产品检验的工作经验，并有相应的专业知识和中级技术职称。
a、对试样进行验证，对进场物资、半成品、成品进行检验，负责审批进厂物资紧急放行的申请。
b、参与设计评审、负责公司监视、测量装置的控制。
c、组织对严重不合格进行评审，对纠正和预防措施进行有效跟踪和验证。
d、对各职能部门的质量记录进行审核。
3.2.2 检验员
具有三年以上生产实践、熟悉成品质量标准工艺方法和检验方法，并有相应的专业知识和高中以上文化程度。
a、负责按检验文件进行检验和试验或验证，填写检验记录，编制检验报告。
b、负责对检验和试验状态的标识，对不合格品进行标识和隔离。
c、负责对生产车间各工序进行巡回检查，发现不合格品进行标识和隔离。
d、对一般明显而数量较少的不合格品可直接评审处置。
3.2.3 计量管理员
熟悉测量、监视设备及使用方法，有两年以上生产、工作实践，具有相应的专业知识以及高中以上文化程度。
a、负责执行国家计量法律、法规的标准。
b、负责生产过程中所使用的测量、监视和试验装置进行检定、校准和维修，确保检验、测量和试验设备满足生产和质量要求。
c、对各部门使用的测量、监视装置的状况，按程序规定，有检查权和考核权。
4、组织管理保证措施
质量预控目标: 产品出厂交验合格率100%。因此，在工程施工过程中，严格执行公司的质量管理程序，建立各级岗位责任制，对工程进行全方位的质量管理。在施工
过程中明确分工，落实责任，并建立质量奖惩制度，将各项规章制度落到实处。
5、工艺技术保证措施
5．1 按照投标产品的生产工艺流程，工序控制技术措施以及工艺作业指导的要求，规范操作，以保证产品质量。
5．2 执行生产设备维护保养制度实行完期检查，确保设备的完好状态。
5．3 执行工艺纪律，加强日常工艺纪律检查及时纠正不合格规范的操作，保证工艺措施的有效执行。
5．4 质检人员按照检验规程的规定，实现有效的质量控制。
6．培训保证措施
6．1 岗前培训组织相关技术人员、质检人员、班组长、操作工认真学习有关“规范”、“标准”和询价文件的技术要求，熟悉图纸，领会设计意图，明确产品质量检验标准。6．2 岗中培训，定期组织质检人员、班组长、操作工，学习有关“规范”、“标准”
和询价文件的技术要求，熟知产品质量检验标准。
三、质量承诺
我公司保证所有供货产品都是全新的、未使用的，采用最佳设备、材料和一流的
制造加工环境，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。我方保证提供
的设备在正确安装、使用和保养的条件下，设备常规部件使用寿命在10 年以上。质保期内决不发生材质缺陷、设计不当、制造不当等问题。
本公司产品生产过程按ISO9001质量保证体系和质量保证计划进行质量控制。产
品检验严格按招标文件和企业标准进行检验，使工程质量得到全面的保障。保证其设
备在正确安装、正确运转和保养条件下应具有满意的性能。在质量保证期内，公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，为达到质量要求进行修复、更换、运输等而发生的所有费用由我方承担。
工程质量的管理体系及保证措施
工程质量的管理体系及保证措施 工程质量是指在工程项目的建设过程中，通过各种管理和保证措施， 确保工程达到设计要求和行业标准的标准和指标。工程质量的管理体系和 保证措施主要包括以下几个方面。 一、质量管理体系 质量管理体系是一种组织管理体制，通过明确的责任分工和工作流程，确保工程质量的实施和监控。建立质量管理体系的关键是制定一套完整的 质量管理规范和程序，并通过培训和宣传，确保所有参与工程的人员理解 和遵守这些规范和程序。 首先，要建立一套完善的质量管理规范，包括质量控制要求、质量检 查和验收标准等。制定这些规范需要参考行业标准和法律法规，并充分考 虑工程的实际情况和特殊要求。 其次，要实施培训和宣传工作，提高所有参与工程的人员的质量意识 和业务水平。在培训中，应重点介绍质量管理规范和程序，并强调实践操 作和案例分析，提高人员的理论应用能力。 最后，要建立一套完整的质量管理流程，明确各个岗位的职责和工作 要求。这些流程应涵盖从设计、采购、施工到验收的全过程，并明确各个 环节的质量控制和检查要求。 二、质量保证措施 质量保证是通过一系列措施和方法，确保工程质量的持续改进和稳定。下面列举一些常用的质量保证措施：
1.设备和材料选择：根据工程的设计要求，选择符合标准的设备和材料。在选择过程中，要充分考虑性能、品质和价格等因素，确保选择的设 备和材料符合要求。 2.施工方案和技术指导：制定详细的施工方案，明确施工工艺和技术 要求。并通过技术指导和监督，确保施工过程中按照方案和要求进行。 3.质量检查和测试：在施工过程中，定期进行质量检查和测试。通过 抽样检验和全过程质量控制，发现质量问题，并及时采取措施进行纠正和 改进。 4.质量监督和验收：在工程完成后，由专业的质量监督机构进行验收。对工程的各项指标和性能进行全面检查和测试，确保工程的质量达到设计 要求和行业标准。 5.问题反馈和整改：在工程过程中，如果发现质量问题，要及时进行 整改，并对整改结果进行反馈和评估。通过持续改进和纠正措施，提高工 程的质量稳定性和可持续性。 综上所述，工程质量的管理体系和保证措施是确保工程质量的重要手段。通过建立完善的质量管理体系，合理选择设备和材料，制定施工方案 和技术指导，进行质量检查和测试，加强质量监督和验收，以及及时进行 问题整改和反馈，可以有效提高工程的质量水平，保证工程安全和可靠性。
工程质量管理体系及保证措施
㈠质量目标 建设内在质量优、外观形象美、科技含量高、环保意识强、文化氛围浓的新时代高速公路，确保工程顺利实施和工程质量万无一失，打造国家优质工程、精品工程、安全工程、阳光工程。 质量目标是：“三年无病害，设计使用年限内不大修”。工程施工质量抽检单点合格率达到 95%以上，关键指标合格率达到 96%以上。建设过程中确保不发生重大安全事故，避免发生特大安全事故，实现安全生产零死亡目标。 ㈡质量管理方针 坚持按规施工注重目标管理 严格工序把关重点跟踪检查 落实岗位责任做到奖优罚劣 提高管理意识创建优良工程 我公司已通过三标一体认证，建立了一套完整的质量管理及质量保证运行体系。在该项目上我们将严格按照《质量保证手册》和《质量体系程序》文件的规定，进行质量的预控和全面管理工作，确保质量目标的实现。 项目经理部建立行之有效的质量保证体系，做到“横向到边、纵向到底、控制有效”，建立健全质量保证体系，实施全面质量管理。 ㈠质量管理体系
1 建立质量管理组织机构 ⑴本工程项目施工质量实行项目经理负责制。项目经理部成立以项目经理为组长、项目副经理和总工程师为副组长的质量管理领导小组，由各科室负责人和专职质量员负责工程质量检查验收与评定工作。 ⑵分项工程施工质量则由作业队长及专职质量员负责，确保该作业队施工的工程质量、安全和进度，均能满足总体目标要求。 ⑶各施工工序的施工质量由各作业队组长、工班长负责，并由兼职质量员检查、催促和落实。 ㈡质量管理职责 1 主要质量管理者职责 ⑴项目经理质量职责 ①认真贯彻我单位的质量方针和本项目工程质量目标，确保经理部全体人员理解和贯彻执行。 ②根据质量保证体系的需要，结合工程实际，建立健全组织机构，配齐所需资源，落实质量责任制，保证质量体系的有效运行。 ③履行工程质量管理职责，大力支持质检人员的工作，杜绝重大、大质量事故的发生。 ④主持项目工程的质量策划，参预、组织质量审核，纠正落实质量措施，并催促实施。 ⑤深入工地调查研究，定期对工程质量进行总结分析，推广应用“四 新技术”保证本工程项目的质量。 ⑥精心组织，精细施工，在抓质量、抓进度、抓安全生产、文明施工的同时，搞好职工培训和廉政建设工作。
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质量管理体系及质量保证措施 一、质量保证体系 1．目的 确保*********************** 项目的产品供应与安装质量符合工程设计的技术 要求，满足工程要求。 2．适用范围 投标产品的制造、安装过程的质量控制。 3．质量目标和质量保证体系 3．1 质量目标：产品出厂交验合格率100%，产品安装符合业主要求。 3．2 质量保证体系 我公司是通过ISO9001：2008国际质量认证的企业，我们的质量方针是“追求卓越，创中国水工业品牌，以人为本，树中昌企业形象”。 3．2．1 为了保证投标产品制造质量，符合招标文件的技术要求，公司组建“项目部” 下设“产品制造分部”和“现场安装分部”负责投标产品的四级质量管理和现场指导 安装、调试、培训管理。 3．2．2 投标产品严格按ISO9001：2008 质量认证体系执行，质检部代表总经理实行 产品生产全过程中的质量检查和监督。达到逐级负责、层层把关，全员参与。 3．2．3在施工中精心组织，精心施工，创一流的管理，一流的施工质量，强化质量意 识。为此我公司依据ISO9001：2008 标准，建立工程质量保证体系和质量管理程序， 对工程施工进行严格的质量控制。
3.3 不合格控制及验证 3.3.1 《质量手册》（QMC/ZC-01-2003）第13 章第四章的规定，对出现的不合格品进 行追朔并进行纠正和预防措施的验证，决不允许不合格品流入下工序和出厂。 4、质量保证体系如图所示 总经理 管理者代表 办公室主任总工程师财务部经理市场部经理生产部经理技术部经理质管部经理
5、质量管理体系过程职责分配表 职能部门 最高管管理者 技术部生产部质管部市场部办公室 理层代表 体系要求 1.1、质量管理体系▲△△△△△△1.2、文件控制△▲△△△▲ 1.3、质量记录控制△△△▲△△ 2.1、管理承诺▲△△△△△△2.2、以顾客为关注焦点▲△△△△△△2.3、质量方针▲△△△△△△2.4、策划▲△△△△△2.5、职责与权限与沟通▲▲△△△△▲ 2.6、管理评审▲△△△△△△ 3.1、资源提供▲△△△△△△3.2、人力资源△△△△△▲3.3、基础设施△△▲△△▲ 3.4、工作环境△△▲△△▲ 4.1、产品实现的策划△△△▲△ 4.2、与顾客有关的过程△△△△▲ 4.3、设计和开发▲△△△ 4.4、采购△△△▲ 4.5、生产和服务提供△▲△△ 4.6、监视和测量装置的控 △△▲△制 5.1、总则△△▲△ 5.2、监视和测量▲△△▲△△5.3、不合格品控制△△▲△△5.4、数据分析△△▲△△5.5、改进▲△△▲△△注：▲——主要职能；△——相关职能。
完整版)质量保证体系及质量保证措施
完整版)质量保证体系及质量保证措施 第五章质量保证体系及质量保证措施 一、质量管理体系 本项目采用“项目质量管理和公司专检”相结合的质量管理模式。按照公司实行的“谁主管、谁负责”和“工程质量终身负责制”的原则，项目部承担该工程项目的质量管理职责。项目经理作为该项目的第一质量责任人，在工程开工前签订“工程项目质量终身责任书”，领导项目部全体管理人员认真执行公司质量管理体系的程序文件和工程质量管理办法等。 以下是质量保证体系： 管理制度： 监察手段： 设计文件审核制：
开工前检查： 测量双检制： 材料出厂检验制： 施工组织分组审核制： 工艺细则、技术措施编制：开工报告审核制： 领导机构： 分阶段技术交底制： 自检、互检、交接检制：施工中检查：
隐蔽工程检查签证制：分项工程质量评定制：验工计价质量签证制：定期质量检查评定制：质量事故报告处理制：质量鉴定评审： 分级岗位责任制： 工程质量检查员： 小组质量、目标、计划：群众活动：
自检、自验制： 竣工检查： 检验质量报告制： 竣工交接质量报告制： 定期质量保修、回访制： 成果发布： 质量目标： 质量管理体系通过质量控制来达到目标。对施工过程中各阶段采取严密的质量控制是质量管理体系中最关键的一环。如果我司承担本工程的施工任务，将从以下三个阶段对本工程进行有效的质量控制：
1.事前控制阶段 事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，是先导。主要是建立完善的质量保证体系和质量信息反馈体系，严格按照体系中规定的要求执行，对材料质量进行控制和监督，明确材料质量责任并实行奖罚制度，促进质量提高。建立QC 小组，开展QC活动，解决材料质量问题。制定现场各种管理 制度，完善计量及质量检测技术和手段。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。 2.事中控制阶段 事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，主要包括： 1）完善材料质量控制，将影响材料质量的因素纳入管理 范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。完善内部承包责任制，制定质量奖惩办法，控制质量成本，将工程质量与个人的效益
质量管理体系与措施
质量管理体系与措施 一、质量保证体系与措施 1、质量保证体系 在本工程中，我单位将按照ISO9001:2000标准要求，建立以质量意识、技术素质为基础，组织机构、规章制度、物资设备、经济等为保证，技术措施、检查、检测试验为控制的工程项目质量保证体系，以确保各工程项目在运行过程中处于全面的、全过程的受控状态。 质量保证体系，如下图所示。 质量保证体系图
2、质量保证措施 （1）组织保证措施 ①加强施工技术管理，严格执行以项目总工程师为首的技术责任制，使施工管理标准化、规范化、程序化，认真熟悉施工图纸，深入领会设计意图，严格按照设计文件和图纸施工，弄清楚设计文件和施工规范、验收标准，施工人员严格掌握施工标准、质量检查及验收标准的工艺要求，并及时进行技术交底，在施工期间技术人员要跟班作业，发现问题及时解决。 ②严格执行工程监理制度，施工队自检、经理部复检合格后及时通知监理工程师检查签认，隐蔽工程的质量验收必须经监理工程师签认后方能隐蔽。 ③项目经理部设专职质检工程师、工程队设兼职质检员，保证施工作业始终在质检人员的严格监督下进行。质检工程师拥有质量否决权，发现违背施工程序，不按设计图纸、规范及技术交底施工，或者使用材料半成品及设备不符合质量要求者，有权制止，必要时下停工令，限期整改并有权进行处罚，杜绝半成品或成品不合格。
④制定实施性施工计划的同时，编制详细的质量保证措施，没有质量保证措施不能开工。质量保证体系和措施不完善或没有落实的应停工整顿，达到要求后再继续施工。 ⑤建立质量奖罚制度，明确奖罚标准，做到奖罚分明，杜绝质量事故发生。 ⑥严格施工纪律，把好工序质量关，上道工序不合格不能进行下道工序的施工，否则质量问题由下道工序的班组负责。对工艺流程的每一步工作内容要认真进行检查，使施工规范化、合理化。 ⑦制定工程创优计划，明确工程创优目标，层层落实创优措施，责任到人。 ⑧坚持三级测量复核制，各测量桩点要认真保护，施工中可能损毁的重要桩点要设置保护桩，施工测量放线要反复校核。认真进行交接班，确保中线、标高及结构物尺寸位置正确。 ⑨施工所用的各种计量仪器设备应按照有关规定进行定期检查和标定，确保计量检测仪器设备的精度和准确度，严格计量施工。 ⑩所有工程材料应实现进场检查，严格把好原材料进场关，不合格材料不准验收，保证使用的材料全部符合工程质量的要求。每项材料到工地应有出厂检验
质量、安全管理体系及保证措施
质量、安全管理体系及保证措施 一、企业质量管理体系 企业质量管理体系是一个完整的组织结构，包括质量管理原则、质 量组织、质量职责、质量计划、质量控制和质量保证。这些要素共同 组成企业质量管理体系，旨在实现全面、有效、可持续的质量管理。 1.1 质量管理原则 企业应当基于客户需求、持续改进和持续提高员工技能等原则，建 立质量管理体系。下面分别对这些原则进行解释。 •客户需求：企业应当充分了解客户需求，并通过技术、服务和合理价格等方式满足客户需求。 •持续改进：企业应当通过优化流程、提高效率和降低成本等方式，不断改进产品和服务质量。 •持续提高员工技能：企业应当加强对员工的培训和发展，提高员工技能和素质。 1.2 质量组织 企业质量组织包括质量管理部门和质量保证部门。质量管理部门负 责制定质量管理体系和质量流程，质量保证部门则负责质量数据分析、纠正措施和预防措施等。
企业中每位员工都应当具有质量意识，质量职责应当分别落实到不同的岗位上。例如，生产人员的质量职责是确保产品质量，销售人员的质量职责则是满足客户需求。 1.4 质量计划 质量计划是质量管理体系的重要组成部分，应当包括以下内容： •质量目标：质量目标应当具有可测量性和明确的时间表。 •质量计划：为实现质量目标，需要制定具体的质量计划，包括质量检验和测试计划等。 •质量标准：企业应当制定相应的质量标准，以保证产品和服务符合质量要求。 1.5 质量控制 质量控制是指对产品和服务进行检验、测试、评估和验证等过程，以满足质量标准。需要采取以下方面的控制措施： •过程控制：对生产过程进行严格控制，包括材料采购、生产和装配等过程。 •环境控制：对生产环境进行管控，确保环境条件符合生产要求。 •测量控制：对测量、测试和校准设备进行管理和维护，确保测量结果准确可靠。
工程质量安全管理体系及保证措施
工程质量安全管理体系及保证措施 工程质量安全管理体系是现代工程管理中不可缺少的一部分，质量安全对于一个工程项目的成功与否至关重要。以往在工程项目中质量安全管理不够严格，往往导致工程质量问题和安全事故的发生，给工程建设带来了极大的损失。因此，建立一个科学的工程质量安全管理体系对于提高工程建设的质量和安全、降低工程建设的成本具有非常重要的意义。本文将分析工程质量安全管理体系的建立所需要考虑的各种因素，并提出相应的保证措施，从而确保工程建设的质量和安全。 一、工程质量安全管理体系的构成 工程质量安全管理体系包括组织体系、管理体系、工程质量安全体系和宣传体系四个方面。 1.组织体系 组织体系主要包括工程质量安全管理领导小组、工程质量安全管理部门和其他质量安全相关部门的配合协作等。 领导小组是负责制定工程质量安全管理体系的政策、方向和战略，指导和协调各个职能部门的工作，解决和处理疑难问题的决策机构，具有决策权、指挥权和监督权。具体来说，领导小组应当选聘一位熟悉工程质量安全管理的专职负责人来统筹组织，制定工程质量安全管理的制度和规章制度，对工程项目进行全面管理和协调。
2.管理体系 管理体系是指针对工程质量安全问题制定的各种管理规章制度和办法，如质量管理手册、安全管理制度、质量安全目标管理制度、收入管理制度等。此外，管理体系还应包括各种工程设计、施工、监理等各个环节的工作流程、责任分工、验收标准和措施等。 3.工程质量安全体系 工程质量安全体系是指针对工程质量安全问题制定的各种规定、技术标准、验收和控制措施等。包括：工程质量安全知识、工程质量安全验收标准、工程质量安全检查标准、工程质量安全培训、工程质量安全管理的意识价值观等。 4.宣传体系 宣传体系是指针对工程质量安全问题制定的各种宣传和教育措施。如：工程质量安全宣传主题、工程质量安全知识普及、工程质量安全经验总结、工程质量安全管理成果展示等。 二、工程质量安全管理体系的保证措施 1. 确立纪律处分制度 工程质量安全管理是一项严肃的工作，必须严格按照制度和规章制度执行。通过制定纪律处分制度，形成权威地运作机制，使全体员工在工作中牢记纪律，不违反条例才能确保工程质量安全。 2.制定质量安全告诫书
质量管理及保证措施
质量管理及保证措施 什么是质量管理 质量管理是一种管理方法，旨在确保产品或服务的质量达到预期水平，同时最 大程度地满足客户需求。质量管理涉及的方面广泛，包括设计、生产、交付等整个产品生命周期中的各个环节。 为什么需要质量管理 质量管理的主要目的是确保产品或服务的质量，满足客户需求和期望。在现代 商业竞争中，只有提供高质量的产品和服务，才能获得市场份额并赢得客户信任。如果产品或服务质量低下，容易失去客户，也可能面临法律纠纷和财务损失等风险。 质量保证措施 1.建立质量管理体系 一个完善的质量管理体系是质量保证的基础，可以帮助企业实现质量标准化、 流程规范化和质量数据追踪。通过质量管理体系，企业可以更好地控制生产流程，提高生产效率，降低生产成本，从而提高产品或服务质量。 2.设立质量指标和检测标准 对于不同类型的产品或服务，需要制定不同的质量指标和检测标准。这些标准 应该明确、具体、可衡量，并与客户需求和期望相一致。定期检测和评估质量指标，确保产品或服务的质量达到预期水平。 3.加强员工培训 员工是企业的财富，更是质量保证的关键因素。通过培训，可以提高员工的专 业素质和技能水平，增强员工的责任感和工作热情，提高产品或服务质量。 4.实施流程控制 流程控制是保证产品或服务质量的一种有效方式。通过审核、评估和改进不同 阶段的流程，可以减少生产过程中的质量问题，提高生产效率，最终提高产品或服务的质量。 5.客户反馈和投诉处理 客户反馈和投诉是企业了解产品或服务质量的有效途径，也是改进产品或服务 质量的重要手段。对于客户的反馈和投诉，企业应该及时回应，并采取积极措施加以解决，以满足客户需求和期望。
质量管理体系与保障措施
为了工程达到预定的目标，我公司将在本工程项目执行ISO9001 标准质量保证体系，制定《施工组织设计和项目质量保证计划》、《质量记录》等质量体系文件，在质量目标、基本的质量职责、合同评审、文件控制、物资采购的管理、施工过程的控制、检验和试验、标识的可追溯性、工程成品保护、质量审核、质量记录、统计技术与选定等与质量有关的各个方面，规范与工程质量有关工作的具体做法。同时，在项目部建立一个由项目经理领导的质量保证机构，形成一个横到边、纵到底的项目质量控制网络，使工程质量处于有效的监督控制状态。 1、树立质量第一的观点 质量决定企业的生命，施工全过程必须树立“质量第一”的观点。 2、树立一切为用户的观点 为用户、业主服务要体现在产品质量上的高标准，工作质量上的严要求，工程质量达到优良标准。 3、树立预防为主的观点 提倡严格把关与事前控制相结合，并以事前控制为主的方针，使工程质量在施工的全过程处于控制之中。 4、树立全面管理的观点 (1)全过程的质量管理 为确保工程质量，质量管理必须把所有影响工程质量的环节和因素进行严格控制，形成一个综合性的质量保证体系。
(2)全员的质量管理 明确项目各类人员的质量职责，把所有人员的积极性和创造性充分调动起来，关心工程项目质量，人人做好本职工作，全员参加质量管理，搞好质量管理，落实岗位质量责任制，坚持质量三控制，推行群众性的QC 小组活动。 (3)全方位的质量管理 不仅负责现场施工的项目部，凡参预工程项目施工的成本核算、材料供应、机械设备、劳务、后勤等部门均须以工程质量为中心，全力配合项目部的各项工作，实现项目的全方位质量管理。 5、为保证本工程施工质量，建立由项目经理领导，项目部技术负责人控制，专业技术负责人跟班监督，专职质检员检验评定的四级管理系统，形成一个横向贯通到各施工项目，纵向由项目经理到班组
质量管理体系及保证措施
质量管理体系及保证措施 引言 在当今竞争激烈的市场环境中，质量管理体系及保证措施 对企业的竞争力至关重要。一个有效的质量管理体系可以确保产品和服务的质量，提高客户满意度，并最终增强企业的品牌形象。为了实现这个目标，企业需要建立一个完善的质量管理体系，并采取适当的保证措施。 质量管理体系 质量管理体系（Quality Management System，QMS）是指 为确保产品和服务的质量而建立的一系列组织、管理和流程。一个有效的质量管理体系应该包括以下几个方面： 1.质量方针：企业需要明确和传达质量方针，包括对 产品和服务质量的承诺和要求。这可以帮助员工明确质量 目标，激发对质量的关注和责任感。 2.质量目标：质量管理体系需要设定明确的质量目标， 以衡量和改进产品和服务的质量水平。这些目标应该是具 体、可测量和可追踪的，并与企业的战略目标相一致。
3.质量策划：企业需要制定质量策划，包括产品和服 务的质量标准、质量控制和检测方法等。这些策划应该基于风险分析和市场需求，确保产品和服务能够满足客户的期望。 4.质量控制：质量管理体系需要建立一套质量控制机 制，以确保产品和服务在生产和提供过程中的一致性和符合性。这可以包括检验、测试、审核和纠正措施等。 5.质量改进：质量管理体系需要不断进行质量改进， 以提高产品和服务的质量水平。这可以通过收集和分析质量数据，识别问题根本原因，并制定和实施改进措施来实现。 保证措施 除了建立一个完善的质量管理体系，企业还需要采取一些保证措施来确保产品和服务的质量。 1.员工培训：培训是确保员工了解和遵守质量管理体 系的关键。企业应该提供必要的培训，包括质量标准、质量控制方法和问题解决技巧等，以确保员工能够正确执行工作，保证产品和服务的质量。
质量管理体系与质量保证措施
质量管理体系与质量保证措施 第一节质量目标 坚持“百年大计，质量第一”，“质量一票否决权”，“质量重奖重罚”的原则，严格按照质量保证体系组织施工，确保一检合格率98%，单元工程合格率100%，土建工程优良率达到85%以上，机电工程优良率达到95%以上，杜绝质量事故，创本项目优质工程的质量目标。 质量目标：充分发挥本施工企业的优势，严格按照质量保证体系，对各分部分项工程实行一般或特殊过程控制，不合格品控制程序，做到组织落实，岗位责任制职责分明，从人、机、料、法、环五个方面保证实现总的质量目标，确保工程质量达到合格标准。 质量承诺及处罚措施：确保工程质量达到合格标准，如验收达不到合格标准，返工后并接受总报价5%的经济处罚。 第二节质量管理组织机构及其质量职责 一、质量管理组织机构 根据本工程的施工任务和特点，以质量目标为宗旨，以ISO9001 : 2000标准为指南，遵循质量保证体系 文件和合同文件，建立健全质量保证体系，制定本工程的质量管理办法，明确项目部各级人员质量职责，正确合理地分配质量体系要素，实施全面质量管理。 根据本工程的施工任务和特点，建立以项目经理为第一责任人、质量副经理为主管责任人、质量保证部长为具体负责人的质量责任制，积极开展工程创优活动。 本工程质量管理组织机构见下页图。 二、各岗位质量管理职责 1、项目经理 (1)项目经理为施工质量的第一责任人，对所有工程的施工质量全权负责，对工程质量实施直接领导，对保证施工质量的重大问题进行决策。
总工程师项目经理 质量副经理 工程施工技术管理部部机电 物资 部 质量 保证 部 计划 合同 部 综合 管理 部 开挖质检工程师混凝土 质检工 程师 金结试 质检验 工程 师 室 项目管理处 各施工作业队
质量管理体系与质量管理保障措施
质量管理体系与质量管理保障措施 质量管理体系与质量管理保障措施 一、施工质量管理目标及方针 1.1质量管理方针 遵守法律法规，实施过程监控；坚持持续改进，满足相关要求；诚信守诺经营，确保合格工程。 1.2质量管理目标 竣工交验一次合格率100%； 满足业主需求； 力争省、部优工程； 杜绝重大质量安全事故。 二、质量管理体系及管理机构 质量是企业的生命。我们本着“建一项工程，树一座丰碑”的决心，精心组织，精心施工，严格实行全员、全方位、全过程的质量控制，确保本工程建成一流的优质工程。本工程将严格按规范化的质量体系文件进行操作，加强项目质量管理，规范管理工作程序，提高工程管理质量，从而达到交付满意工程的目的。 2.1质量管理体系 质量管理体系图 2.2质量管理机构 建立以项目经理为首，由与工程质量管理直接相关的各职能部门负责人，组成工程质量管理小组。项目经理为施工质量的第一责任人，对所有工程的施工质量全权负责。并实行工程质量分级责任制，对工程质量实施统一领导，对保证施工质量的重大事项进行决策。 本工程设专职质检员1名，各作业队均配备兼职质检员1-2名，质检员在现场进行质量跟踪检查，加强对各道工序特别是关键部位或技术复杂部位的专职检查，严格把关，发现问题及时督促有关人员予以纠正、及时报告。见质量管理组织机构图 质量管理组织机构图 2.3质量管理职责
根据质量管理体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任。 1、项目经理职责 履行合同，执行企业质量方针，实现工程质量目标，组织建立和完善项目管理机构，明确项目管理人员职责，建立健全项目内部各种责任制；组织项目质量策划和质量计划的编制、实施及修改工作；组织制定项目其他各项规划、计划。对工程项目的成本、质量、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作全面负责；合理配置并组织落实项目的各种资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；协调项目经理部和业主之间的关系。 2、项目技术负责人职责 组织项目人员进行图纸会审；编制施工组织设计，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并 逐级交底至作业班组；负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查评定；负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。 3、生产经理的质量职责 项目副经理作为负责生产的主管项目领导，应把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工进度对施工质量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4、质量工程师职责 对工程质量严格执行国家、行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准和规范，行使监督检查职能，巡回检查，随时掌握辖区内的工程质量情况，对不符合质量标准的情况有现场处置权；负责分部分项工程的检查验收与评定，对发现不合格品应及时报告工程负责人，参加制定处理方案，并验证方案的实施效果，行使现场质量处罚权。
质量管理体系及保证措施
质量管理体系及保证措施 一、质量承诺 1、如我公司中标，将严格按照招标文件约定和相关规范组织施工，确保工程质量达到《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB 50210-2001要求，一次性验收合格。 2、如我公司交付的工程质量不符合招标文件约定，发包人有权要求我公司返工直至达到招标文件约定的质量要求，由此导致工期迟延，由我公司承担违约责任。如返工后依然达不到招标文件约定的质量要求，则发包人有权解除招标文件、拒付招标文件项下的款项并追究承包人违约责任，我公司返还发包人已支付的所有款项、按项目总价的30%向发包人支付违约金并赔偿发包人因此而遭受的损失。 二、工程质量管理体系 我公司拟成立以项目经理为工程质量第一责任人，项目质量管理为一体的二级质量管理体系，即项目项目经理部、施工班组。 质量保证体系图如下：
1、QA/QC 管理程序 我司运行QA/QC 程序。QA 即品质保证，通过适当的培训和对每个操作步骤的监督来保证质量。QC 即品质控制，通过检验、测试和数据记录将验证是否符合要求。 1.1在采购过程中，我们采取货源评估的方式选择供货商。潜在供货商将通过加工厂考察及书面问卷确认能力、过去的业绩、内部质量保证/控制计划对其进行实际审查。发出正式的供货询价将包括技术规范、图纸、进度要求和定单条件。 1.2根据批准的供货商同意的所有性能参数发出定单。生产过程中要求所有供货商从生产线上的材料中随机抽样进行定期测试。 1.3采购负责人将确保所有供货商都具有采购定单及项目规范要求的适用规范和标准。一旦要求，供货商将提供所有材料的合格证书。 1.4在生产过程中，运行质量控制程序。我们工作范围内的所有构件将按照本工厂质检计划进行生产。所有构件都将有一个唯一识别部件编号。 1.5所有构件都配有一张作业卡，上面提供了生产流程作为该构件的跟踪。在生产的各个阶段填写作业卡，证实该构件与书面规程相符。 1.6所有构件都将有一个唯一部件编号，这一编号与分配给部件图的部件编号一致。部件标识通过包含以下内容的标签形式实现。 1.7我司的具体措施是：严格依照ISO9001 质量管理体系的程序来管理工程。抓好设计、采购、加工及施工过程的质量，各道工序层层把关，把影响质量的因素控制在萌芽之中。 （1）在设计质量上，我司有自己的设计研发中心，有经验丰富的专业设计人员，可以充分地与本工程总设计方进行无障碍沟通，首先经过设计论证，主设计师进行交底，使每一个设计人员明确主设计师的意图，设计过程中，每张图纸必须经过设计、校对、审核等程序，以保证图纸质量。 （2）在采购上，我司对供应商每年进行审核、评定，采购之前选择多家供应商进行比较，最后选定合格供应商后，再进行采购。我司历来注重材料的预控工作，每次材料采购将派专人到材料厂家进行监督质量，并跟材料厂商签订保证材料的技术、质量及供货周期的协议书。 （3）在工厂加工上，首先对材料进行检验，不合格品不得进行加工，加工之前先制订工艺流程卡，确立各加工程序，每道工序必须经自检、专检，不合格品禁止进入下道工序。工厂的各种加工机械、器具、量具定期进行检查，确保工厂半成品的加工质量。 （4）在施工过程中，为了保证整个工程技术和施工不脱节，我司成立由公司总工程师负责，并带3 名技术资深设计师组成的设计小组长驻工地，对施工现场的技术问题及时解决。同时做到施工之前有设计、技术交底，施工隐蔽有记录，产品安装有检查，各道工序层层把关。 （5）施工过程中坚持实行样板引路制度，在正式开工前，按实物1：1 比例在现场安装实物样板，该样板应包括各种材料，各种标准节点，并同时提供各工序施工的工艺报告，以便业主及监理在审查技术文件的同时能对照实物样板审查，及时发现问题，及时修改直至样板和技术文件满足要求为止。完全避免了正式批量施工时出现质量问题停工整改而延误工期。施工的工艺及标准应严格按验收通过的样板进行施工。建筑师对样板验收通过后。方可开始全面施工。 （6）为了加强对本工程质量、技术的监督力度，我司建立了质量总监代表公司监控、项目经理主管、技术负责人负责、专职质检员现场检查的质量控制体系，对材料、市场、设计、工程及生产等几大部门随时监督控制，确保工程质量合格，保证工程的质量达到合格标准，达到质量标准。我
质量管理体系及保证措施
为了加强本工程建立的质量管理，明确施工单位对工程质量的责任，强化“谁施工，谁负责〞的原则，本工程实行工程质量责任制，由工程经理任本工程的第一质量责任人。为确保质量保证体系得到全面实施和监视，在组织上将由质量工程师效劳于整个工程实施期间。 公司质量部 专职质检员 工程经理 书记兼副经理 测量工程师 副经理 工程技术部通信专业施工队队长 电力专业施工队质检员 1、工程采用的主要材料、构配件和设备进场，施工单位应对其外观、规格、型号河质量证明文件发展进场验收，并经监理工程师认可；凡涉及安全及使用功能的，应进展检验，并经监理单位发展平行检验或者见证取样检测。、对进入市场的新设备、新器材进场验收，还需提供安装、使用、维修和试验要求等技术文件。进口设备和器材进场验收，应提供商检证明及合同规定的有关文件、检测报告等。 2 各工序应按施工技术标准发展质量控制，每道工序完成后，应发展检查，并形成记录。 3 工序与工序之间应发展交接检验，上道工序应满足下道工序的施工条件和技术要求。相关专业工序之间的交接检验应经监理工程师检查认可，未经检查或者经检查不合格的不发展下道工序的施工。 1.2.2.1 施工人员保证措施 1、加强思想教育，劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术培训；
2、健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理地鼓励劳动热情； 3、根据工程特点，从确保质量出发，在各方面控制人的使用； 4、技术复杂、难度大、精度高的工序或者操作，应由技术熟练、经历丰富的工人 来 施工； 5、对具有危（wei）险源的现场作业，应控制人的错误行为，严禁吸烟、打赌、 嬉戏，误判断、误动作等； 总之，在人的使用问题上，应从思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制。 1.2.2.2 施工机具控制保证措施 机械控制包括施工机械设备、工具等控制。要根据不同工艺特点和技术要求，选用适宜的机械设备；正确使用、管理和保养好机械设备。为此要健全“人机固定〞制度，“操作证〞制度、岗位责任制度、交接班制度、“技术保养〞制度、“安全使用〞制度、机械设备检查制度等，确保机械设备处于最正确使用状态。 施工机械设备的选用，必须综合考虑施工现场的条件、机械设备性能、施工工艺和方法、施工组织与管理、建造技术经济等各种因素发展多方案比拟，使之合理装备、配套使用、有机联系，以充分发挥机械设备的效能，力求获得较好的综合经济效益。 机械设备的选用，应着重从以下三方面予以控制： 1、机械设备的选型：机械设备的选择，按照技术上先进、经济上合理、生产上适用、性能上可靠、使用上安全、操作方便和维修方便的原则，贯彻执行机械化、半机械化与改进工具相结合的方针，突出施工与机械相结合的特色使其具有工程的合用性，具有保证工程质量的可靠性，具有使用操作的方便性的安全性。 2、机械设备的主要性能参数：机械设备的主要性能参数要能满足生产需要和保证质量的要求。 3、合理使用机械设备，正确地发展操作，是保证工程施工质量的重要环节。应贯彻“人机固定〞原则，实行定机、定人、定岗位责任的“三定〞制度。操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，防止浮现安全质量事故。机械设备在使用中，要尽量防止发生故障。随时要以“五好〞标准予以检查控制，即：完成任务好、技术状况好、使用好、保养好、安全好。 1.2.2.3 施工方法控制保证措施
施工质量管理体系及保证措施
施工质量管理体系及保证措施----------------------------精品word文档值得下载值得拥有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 五、施工质量管理体系及保证措施 1、质量管理体系 为了优质、高速地完成本工程，特相应制定了以下措施： 质量管理体系实施三级管理。第一级为具体作业队质量员；第二级是项目工程师，由质量员具体实施，负责对第一级管理人员的外场监督检查和内业资料的收集、整理和汇总，并负责内业资料的归档工作；第三级为项目经理负责，由工程部具体实施，对第二级管理人员监督检查。 质量管理网络图如下： 生产管理部门 计调施安质 划度工全量 作业队质量员 技术管理部门
技试 术验 材料设备部 材设 料备 办公室 质资 保料 项目经理 项目质量员 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2、确保工程质量的施工工序控制流程图施工准备 每道工序（分项工程）技术部：技术交底 分歧格返工处置惩罚施工班组自检 质量员专检员 技术部：质量评定 监管单位检查
质量管理体系及质量保证措施
质量管理体系及质量保证措施 1质量方针 以ISO9001质量管理体系标准为指导，认真贯彻本公司质量方针，即：创建精美工程，提供满意服务。 2质量目标 2.1总体目标 本工程的质量目标为合格。 2.2具体目标 (1) 分部、分项工程质量合格率：100% 分部、分项工程质量优良率：≥85% (2) 单位工程合格率：100% 单位工程优良率：≥95% 单位工程质量观感得分率：≥90% 单位工程一次交验合格率：100% 质量保证资料：齐全 (3) 履约率100% 3质量保证体系 3.1项目管理体系 根据本工程特点，为保证本工程顺利实施和兑现投标文件确定的工程质量目标，根据ISO9000系列质量管理体系标准和我公司质量管理体系文件规定，结合我公司以往从事类似工程的经验，从组织机构、思想教育、技术管理、施工管理以及规章制度等五个方面建立符合本工程实际的质量保证体系。质量保证体系由项目经理负责，项目总工、生产副经理组织实施，项目部设专职质检工程师，作业队设专职质量员负责现场检查，形成项目部、作业队二级管理系统，形成一个“横
向到边、纵向到底”的质量保证体系。建立健全各级管理人员，严格履行各自岗位职责，做到“严、细、勤”，层层严把质量关，严格履行ISO19000-2000标准，确保承诺的质量目标。 3.2各级人员质量职责 根据本工程质量目标的要求, 结合质量保证体系机构设置，建立岗位质量责任制和质量监督目标管理责任制，明确分工职责，落实施工质量责任，相关岗位各行其职。 3.2.1项目经理质量责任 （1）主持领导班子会议，共同确定质量目标计划。 （2）物色高素质人员，健全质量保证体系。 （3）审核并批准质量事故人员处理办法。 （4）审定维护提高质量人员奖励办法。 （5）主持争创“优质”工程的各种会议，落实上级领导对“优质”工程的各项指示。 3.2.2总工程师质量责任 （1）主持编制质量计划和落实质量目标的具体措施，对工程负终身质量责任。 （2）带领全体技术人员，在施工全过程中全方位监督检查质量保证措施的落实情况。 （3）主持技术质量工作会议，按时评价技术质量工作状况，确定改进质量工作的措施。 （4）主持调查技术质量事故情况，确定事故处理措施，对事故责任人提出处理意见。 （5）编制“样板”制度，确定“样板”标准，组织落实“样板”制度。
质量管理体系及保证措施
第七章质量管理体系及保证措施 第一节质量管理体系及管理制度 一、建立健全公司及项目质量管理体系 建立健全公司质量管理体系及质量岗位责任制，充分发挥各级人员的积极性，切实做好本职工作，使施工质量达到规范质量的要求。岗位责任制内容应明确具体，使责任人时刻把握住“质量第一，预防为主”的原则建立项目质量管理体系。 质量管理体系
(二)建立项目质量管理体系工作程序 项目质量管理体系工作程序示意图（见下页）
（三）工程质量监督体系如下图：
二、建立质量管理制度 (一)公司总部对项目的服务控制 l、工程前期质量工作的交底与指导 为了保证本工程质量有一个良好的开端，保障质量管理体系严格运作，在项目开工之初，公司质量保证部门对项目进行交底和指导；包括质量计划的编写指导和如何运行实施确保程序及要求、质量资料、台帐的建立及要求等。
2、工程质量考核 质量管理部每季度组织一次工程质量全面检查，检查内容包括质量体系运行情况、工程实体质量、资料台帐情况等，在施工现场对检查情况进行讲评，对检查中出现的问题下发整改通知并跟踪整改，形成质量通报，依据检查情况进行季度、阶段考核及半年一次的项目综合管理竞赛评比。 3、编制创优工程的指导实施文件 为更好的实施本项目质量管理及创优工作，按公司编制的《质量内控标准》(涵盖了结构工程、防水工程、装修工程等)、《过程精品控制要点》、《质量计划编制指南》等指导性文件组织工程施工。 4、促进项目进行交流 公司经常组织项目管理人员到其他样板工地参观学习，定期组织项目总结交流，使项目互相学习先进经验，借鉴其好的做法，对照找出差距，使本工程的质量更上一层楼。 (二)质量预控 l、项目开工之初，编制项目策划、创优计划、质量检验计划等。 2、加强对图纸、规范的学习,项目将定期组织技术人员、现场施工管理人员以及分包的主要有关人员进行图纸
质量管理体系及保证措施
质量管理体系及保证措施 第1节质量方针 以ISO9001 质量管理体系标准为指导，认真贯彻本公司质量方针，即：创建精美工程，提供满意服务 第2节质量目标 确保全部分项工程达到交通部《工程质量检验评定标准》合格等级，主要分项工程为优良等级，单位工程优良率90%，确保工程质量达到“交通部优质工程”标准，争创“国家优质工程”。 第3节质量保证体系 质量保证体系由项目经理张保安负责，生产副经理高山林组织、项目总工黄修云实施，项目部设专职质检工程师，作业队设专职质量员负责现场检查，形成项目部、作业队二级管理系统，形成一个“横向到边、纵向到底”的质量保证体系。 第4节质量保证措施 1、保证工程质量的主要技术组织措施 (1)建立健全质量保证体系和创优体系，经理部成立以项目经理任组长、项目总工程师任副组长的创优领导小组，负责全项目的质量创优领导工作，项目经理部设质量安全室、中心试验室，配备质检工
程师，队设专职质检工程师，工班设专职质检员，配齐满足要求的质检仪器设备，并配备挂质检牌的质检专用车。 (2)建立健全以项目总工程师为首的技术质量管理体系，项目经理部设工程技术部，工程技术部下设技术室、安质室、测量队、中心试验室，配备相应的专业工程师，技术室，配主任工程师一名，专业工程师2～4 名，单位工程设主管工程师。实行技术工作统一领导，分级管理，划分各级技术管理权限，明确各级技术负责人的职责，推行技术承包责任制，开展技术优质服务。 (3)坚持“百年大计，质量第一”的方针，强化各种形式的宣传教育，全项目上下形成创优声势，人人以创优质工程为荣，创不了优质工程为耻的共识。队伍进场后，将实行分项、分工序专项质量意识教育，有的放矢，标准明确，使全体职工认识到质量责任重于泰山。 (4)完善各项工程质量检查验收签证制度，严格执行各项质量检验程序，进行全方位、全过程的质量控制，确保创优目标的实现。 (5)制定质量目标和创优规划，开展目标管理。根据质量目标和创优规划提出的各项指标，从项目经理部到队班组逐步分解工作指标，确保质量总目标。 (6)积极开发科技新成果，大力推广新技术、新设备、新材料、新工艺，以先进的技术确保高质量的产品。 (7)加强施工技术指导，认真做好设计图纸自审与会审，充分理解设计意图；逐级进行技术交底，严格按设计图、相关的技术规范及操作规程要求进行施工。技术人员深入现场精心指导，质检与测试人
质量管理体系与保证措施
质量管理体系与保证措施 （一）、质量保证体系 1、质量是企业的生命，一个企业尤其是建筑施工企业，如果工程质量不过关，后果将不堪设想.“质量第一，用户至上”是我们对本工程的行动宗旨,不论工程大小始终把工程质量放在首位。我们对本工程的质量总体目标是创优质、争样板,让用户满意。为了达到这一目标，我们在施工准备工作、施工测量、执行新规范、质量教育、质量检查与评比、原材料检验与试验、计量控制、技术措施及岗位责任制方面将继续按照ISO9001标准质量体系中《质量手册》，《程序文件》和《作业指导书》所规定的规章进行本工程项目施工、控制与运转。 2、本工程将建立以项目经理、项目技术负责人的领导控制、专业工程师基层检查、作业层的操作质量管理三级质量管理系统。推行专业工程师和质量工程师责任制,对施工全过程工程质量进行监控。形成一个横向从安装、装饰及各分包项目；纵向从项目经理到作业班组的质量管理网络。使质量保证体系延伸到最基层,保证质量目标予以实现.建立高度灵敏的质量信息反馈系统，以试验、技术管理、质量检查为信息中心,负责搜集、传递质量信息，给决策机构对异常情况迅速做出反映，并将新的指令信息传递到执行机构，调整施工部署，纠正质量偏差，确保优良目标的实现。 3、进行质量意识教育,增强工人的职业责任感，树立主人翁的态度,提高企业素质，重点从三个方面做好这一工作:
⑴提高职工专业技术水平,分别针对干部、技术人员、工人等各自不同的特点,进行重点、系统学习操作和工序管理。 ⑵以质量和工期为重点内容，组织好劳动竞赛,在工程项目之间、施工队之间、各种工种之间及各班组之间开展工程质量的评比工作，使项目内部形成一种创优争先的良好局面。 4、全面推行标准化工作，把生产和施工过程中各项活动、技术要求、经营管理等都纳入规范，形成制度，促进工程建设的优质、高速、低消耗完成。重点从以下四个方面开展这项工作： ⑴工程质量的检查及验收评定标准执行GBJ88新颁发国家标准和本公司的质量管理制度。 ⑵安全检查评比标准执行JGJ59－88，JGJ46-88，JGJ80—91，JGJ88-92新颁布“一标三规范”。 ⑶文明施工管理标准执行本单位制定的《文明施工管理检查考核表》。 第二节质量管理岗位职责 根据质量保证体系图,建立岗位责任制和质量管理制度,明确分工职责,落实到人，保证体系高效地运转，按既定的质量目标圆满地完成施工任务。 1、项目经理 （1）项目经理是工程质量的第一责任人，对工程质量管理全面负责，保证项目质量达到创优目标。 （2）在质量管理体系的基础上，进一步完善工程项目的质量管