一些沟通失败的案例

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不成功的沟通案例1

不成功的沟通案例1

商务沟通期末大作业---110410122 张旋宇工商管理1101(辅修)不成功的沟通案例1:1.这个案例是发生在我寝室的室友之间的沟通案例。

大一的时候我们寝室有4个人,一开始关系都很好。

其中一个上海的暂定为A同学,一个浙江的B同学。

我们寝室办理了宽带网,但是A同学带了电脑,B同学没带电脑,只有手机,并且寝室无线WIFI密码都是A同学设置的,我们都不知道。

一个周末,A同学回上海家了,B同学想用手机联下WIFI看看视频问我们密码是多少,我们说不知道,于是我发短信问A同学,告诉他B同学想用无线网看看视频,但是A同学回了句:“不要给他连WIFI,一是他没交钱,二是他用手机看视频的话,占用网速,自己玩游戏特别卡。

”我心里纳闷了:“不是你不在这儿嘛,你又没在玩游戏”。

于是我把短信给B同学看,安慰他说:“没事儿,等他来了再问他”,B同学也没说什么,只是从此再没和A同学说过一句话,两人关系就此破裂,直到现在两人在寝室都不说一句话,我和另一个室友都挺尴尬的。

不成功的原因分析:我觉得不成功的原因在于A,B同学两个人的身上,我也有一部分原因,但是后来极力促使他们和好,但都于事无补。

我觉得A同学不能这么自私,自己没在给别人密码又没什么关系的,同学之间应该互帮互助的,一开始B同学应该自己主动诚恳的向A同学询问密码,而不是让我去问,因为这样可能让他以为B同学喜欢装大,自己想连个WIFI还让别人说,我就是不给。

我觉得当时如果B同学能和A同学好好沟通的话,就不会造成现在这样的结果,现在他们已经是形同陌路了,各自井水不犯河水。

可见良好的沟通是多麽的重要。

不成功的沟通案例2:2.这个案例是在网上看到的挺好的一个案例。

王艳是一个典型的北方姑娘,在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率,她喜欢坦诚,有什么说什么,总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论,正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。

今年,王艳从西安某大学的人力资源管理专业毕业,她认为,经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能,因此她对自己的未来期望很高。

一次失败的家校沟通案例

一次失败的家校沟通案例

案例:2007年刚走班主任岗位时,我有一次非常失败的沟通经历,这次与家长的谈话造成了家长和我之间产生了抵触情绪。

记得这是一个问题家庭,刚开始时我并不了解这位学生的家庭情况,而我这个初出茅庐的小班主任对这些问题还没有深刻的认识,只知道他们一家人都较难沟通。

父亲是一名军人,对自己所学的一切深信不疑,而母亲有的忧郁症,虽然说是痊愈,但从与她的交谈中得知她对老师有着不明的敌意。

这些情况也是后来领导帮助我了解了他们家并告知于我。

第一次与学生的母亲的沟通是成功的,她对我产生了信任感,什么都愿意对我说,而我自然也就毫无保留的将他孩子在学校的不良表现如实告诉她。

但是的我太缺乏沟通经验和技巧,说话太过于直白,这位母亲对我产生的逆反情绪,最终在与这位学生的父亲沟通中出现了裂痕,导致这次交谈不欢而散。

记得那天晚上7点多,我还在办公室,他父亲也是刚下班,看到我办公室灯还亮就走进来问他孩子的适应情况,并为孩子的母亲在下午时对我的无理控诉道歉。

我跟他说了自己的想法,认为现在的孩子被关注的过多导致无法承受别人对他的批评,逆反情绪太过于强烈,除了需要鼓励外,还需要接受一些挫折教育。

而他的父亲认为孩子只要一生快乐,他就不知道什么是挫折,根本不需要接受挫折教育。

在来来往往中,我与这位家长的沟通是失败。

分析反思:我总结了自己的失败原因:一是我缺乏沟通的技巧,没有一步步深入分析学生的优缺点;二是我们双方都无法说服对方接受自己的教育观点;三是我过于年轻,过于浮躁,家长对我提出的一些教育观点产生质疑。

后来领导找他沟通了同个问题,接受了这位老教师的说法:当孩子太过于特殊无法被其他人认同时,根本就没法获得我们所谓的快乐,这就需要孩子在平时接受一些挫折教育,学会去反思自己的行为。

后来,我去家访时就留意了学生父母的情绪,针对孩子的实际情况肯定了他的优点,同时也承认了自己在一些教育方法上的不当,获得了家长的认可后,他们也承认了自己的问题,最后共同商讨如何帮助孩子改善不良习惯,让他成为一名可以真正获得快乐的孩子。

沟通失败的案例.

沟通失败的案例.

沟通失败的案例人际沟通1. 过滤信息过滤会出现在纵向组织结构中的各个环节。

例如下层向上层汇报时为了表现出好看的业绩,报喜不报忧。

上层向下层传递信息时,因为自己不了解下层、基层情况或者出于稳固下层心态, 造成信息的偏差和不全面。

案例:唐玄宗因为一系列的改革, 使唐朝走上了盛世。

而李林甫却利用了唐玄宗骄傲的心态,报喜不报忧,很快使朝政陷入混乱。

2. 信息过载1941年 12月,日本偷袭了珍珠港,结果 1942年,罗斯福总统在他的档案里面突然间发现一件事情,说:“哎呀,中国在去年四月就通知我们,日本人可能偷袭珍珠港。

”第一个知道日本可能偷袭珍珠港的是中国情报部,根据情报日本人可能要发动太平洋战争,偷袭珍珠港,没有想到这么重要的一条信息却淹没在了一大堆的档案里面,等到罗斯福在第二年四月看到的时候,珍珠港已经偷袭完了五个月。

3. 语言不同群体的人之间交流常常会出现各式的沟通障碍,甚至同一群体中由于每个人的习惯的差异,也会出现同一情况。

4. 民族文化2005年 6月 7日台湾明基 Benq 公司收购德国西门子公司附属子公司手机业务,西门子公司也以 5000w 欧元购入明基股份,但随着明基移动不断亏损,最终申请破产保护。

这其中最重要的原因是明基没有合适的处理中国文化与德国文化之间的冲突问题。

德国人按章办事,纪律性强,工作稳定,效率高,体系严厉完备,强调法律等明文规定。

而中国人相比德国人则没有这么强的纪律性和严谨的态度。

德国人崇尚个人利益,工会全力庞大。

而中国人重人伦轻自然,重群体轻个人。

德国人以个人能力为基础,决策往往由高层个人决策。

而中国人强调忠诚,多以群体决策为主。

在细节上,中国人偏重事业,在圣诞节前仍然要求加班加点赶计划。

而西门子的德国人却无法容忍圣诞节前不能与家人团聚。

组织沟通案例:可口可乐公司可口可乐公司在全球化初期一直沿用之前传承了几十年的全球营销体系。

这种营销体系不是依据从总部发出的一个统一命令, 而是通过在世界各地的业务拓荒者来自行决断。

沟通与口才与上司沟通失败案例

沟通与口才与上司沟通失败案例

与上司沟通失败的案例与上司沟通失的案例在工作中,你是特别优异地完成工作,是自己忧如葛亮般明,是笑那些“ 木袋”似的同事。

于是,你看什么都不眼,是得自己出拔萃,是欣喜地希望着、加薪、升迁,可何是眼地干看着,好事恰好离你那么遥 ?回想一想,自己平是怎么和上司的 ?是不是常口无遮地自己的成功,低同事 ?是不是言三语四、滔滔不地周的人抱怨呢 ?有一位在网公司做美的年人小,他在公司工作快一年了,工却素来没有。

他打听到同行的人都会逐工,于是沉不住气,开始在上司眼前地提到个,上司却素来装傻。

小有点急了,那天公室就剩下他和上司两个人,小故意提到,个月的房租又了,票也了⋯⋯话中有话是,我的工什么候呀?上司笑着 : “ 抱怨了,好好工作吧 ! 大家的工都是一的 ! ”“是 ?真的一 ?”小生气了,但是素来忍着。

小心里想 :上司大家的工都是一的,怎么可能一呢 ?我忧如比同事少了好几百块呢 !关于上司的薪水,我不知道是多少,但是我知道,他的薪水不知道比我多多少倍呢 !所以那句“真的相同吗”的话就这么言三语四了。

出口此后,小赵长久以来的怨气都宣泄出来了: “不要以为别人不知道,大家做的工作都是相同的,凭什么拿的薪水不一样样呢?要说工作经验,我也已经在这里一年了,什么经验没有呀 ?”上司看了小赵半天,就像看一只怪物。

可小赵感觉自己原由充分,所以一点也不心虚。

但是他错了 !第二天,办公室里的同事接踵对小赵说 : “我们刚来的时候比你的薪水还少呢,到现在才一点点提升上去。

”小赵心里一惊,心想必然是上司找同事发言了 !于是,小赵更加生气,他跑进上司的办公室,直接问上司 : “我想知道这里的每个员工都是干了多长时间才开始加薪的。

”上司不漏声色地问他 : “你有什么权益知道 ?”小赵说 : “因为我想知道自己什么时候能够加薪 !还有,你对我有什么建议能够直接问我,不要让同事来告诉我,我感觉这样的做法难免有点太鄙俗了 ! ”上司瞪了小赵一眼,说: “若是你来上班就是为了将来拿高薪水,那么我能够告诉你,只有你的业绩做到了必然程度,薪水才会涨。

个人沟通失败案例

个人沟通失败案例

小我沟通掉败案例
这是产生在高中时他去租房和房主因在沟通上的掉败导致他掉去了一间物美价廉的房子.工作经由是如许的他为了能在高考前能好好的进修.于是就决议去租房.在黉舍旁就有一家很合适的衡宇.很快他就去找房主说想看一下房子房主是个老爷爷因为儿女经常在外工作本身也住不了若干房子.就有了租房出去的决议.在他看玩房子后认为还不错就预备租下来并且价钱还便宜.可是在他去交钱预备住下时白叟说不想租给他了.原因就是不宁神他并且白叟在和他沟通时没感到到他的假意.因为在看房的时刻白叟给他说了其实钱不是问题.收你这么便宜也就是暗示一下意思.症结是你得将房子呵护好不克不及把里面的家具什么的给弄花.其实白叟是愿望能有小我住这本身不那么无聊.可是在谈话的进程中他始终都在问一些可有可无的问题.“这房子修了很久啊花了若干钱啊白叟家一小我住没意思啊还不如吧房子卖了搬去和本身的儿女一路住啊”等等.在谈价钱时刻明知白叟要的价钱不高可是他总想能压一点是一点.最后白叟批驳他说不该该如许要知足常乐他却为本身的义正辞严而不想认错.在白叟给他强调在这住要留意些什么的时刻他老是爱理不睬的老是将白叟的话打断.白叟有时说的话他还要争辩比方说白叟给他说这房子刚修没几年.可是他却说看这不像只不过是里面装修得还不错.并且在最后他还自动的给白叟说本身进修要怎么的须要安静不爱好什么什么的工作惹的白叟不愉快.后来他还面前
给我们说房子不错就是老头太絮聒了.也许就是因为他在沟通没怎么留意就导致这房子没能租成. 治理中的沟通技能。

大学生无效沟通案例及小故事

大学生无效沟通案例及小故事

大学生无效沟通案例及小故事今年,王兰从某大学人力资源管理专业毕业。

她认为,经过四年的学习,她不仅掌握了扎实的人力资源管理知识,还具备了很强的人际沟通能力,因此她对自己的未来抱有很高的期望。

失败沟通经历的例子第3章王兰是典型的北方女孩,在她身上可以明显感受到北方人的热情和率真。

她喜欢坦诚,有什么说什么,也总是愿意和大家分享自己的想法。

也正是因为这个特点,她在校期间很受老师和同学的欢迎。

“葛永乐对此也很不解。

”为什么教育效果的出现滞后了这么久?葛永乐认为,自己在校期间与这名学生的沟通并不成功。

然而,在这个学生的整个人生发展过程中,这些交流对谈论过去是有启发的。

这个学生觉得很遗憾:当时没有听老师的话,毕业后这么多年才想起老师的话,葛永乐联系了这个学生。

后来葛永乐在看东阳日报的时候,偶然看到了这个学生。

他在东阳世贸做假花生意做得不错。

就这样,高中三年很快就过去了。

高考,这个学生没考好,但是第二年复习后继续考。

这种治疗不但没有让他醒悟,反而让他自暴自弃。

这位同学经常迟到,思想上容易走极端。

当他高二的时候,他是对于这样的父母,葛永乐最后也没有想出更好的办法,只是和他保持联系。

情况一严重,班主任马上联系家长。

有一次,班里有人写信要和这个学生“一对一”。

这封信到了班主任手里。

葛永乐与家长沟通后,家长尽力保护孩子。

然而,麻烦的事情也来了。

作为班长,他早上经常上学迟到,所以他不能在同学中树立榜样。

这也给班主任的工作带来了很大的压力。

后来这个学生坚持走读,不肯住校,班主任就同意了。

“葛失败沟通经历的例子“不成功的案例给我留下了深刻的印象。

秘书与同级同事沟通失败案例

秘书与同级同事沟通失败案例

秘书与同级同事沟通失败案例小贾是公司销售部一名秘书,为人比较随和,不喜争执,和同事的关系处得都比较好。

但是,前一段时间,不知道为什么,同一部门的小李老是处处和他过不去,有时候还故意在别人面前指桑骂槐,对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多,甚至还抢了小贾的好几个老客户。

起初,小贾觉得都是同事,没什么大不了的,忍一忍就算了。

但是,看到小李如此嚣张,小贾一赌气,告到了经理那儿。

经理把小李批评了一通,从此,小贾和小李成了绝对的冤家了。

案例点评:小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。

在一段时间里,同事小李对他的态度大有改变,这应该是让小贾有所警觉的,应该留心是不是哪里出了问题了。

但是,小贾只是一味的忍让,这个忍让不是一个好办法,更重要的应该是多沟通。

小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法,有了一些误会,才让他对自己的态度变得这么恶劣,他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通,比如问问小李是不是自己什么地方做得不对,让他难堪了之类的。

任何一个人都不喜欢与人结怨的,可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。

但是结果是,小贾到了忍不下去的时候,他选择了告状。

其实,找主管来说明一些事情,不能说方法不对。

关键是怎么处理。

但是,在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误,那就是没有坚持“对事不对人”,主管做事也过于草率,没有起到应有的调节作用,他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。

正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开,加强员工的沟通来处理这件事,我想这样做的结果肯定会好得多。

我们每一个人都应该学会主动地沟通,真诚地沟通,策略地沟通,如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。

人际关系沟通失败案例

人际关系沟通失败案例

人际关系沟通失败案例在一些公司里,有两位同事,分别叫小明和小李。

小明和小李一直是很好的朋友,工作中也相互帮助。

然而,最近他们之间的关系出现了问题。

一天,小明有一件事情需要小李帮忙,于是他给小李发了一条短信:“嘿,明天能不能帮我一下忙?”然而,小李却没有回复。

小明非常奇怪,为什么好朋友的小李不回复自己的消息呢?于是他决定直接去找小李,询问他的原因。

当小明找到小李的时候,小李显得有些生气,说:“为什么你连个正式的请求都不写,就指望我帮你忙?”小明感到很委屈,他并没有想到自己的消息竟然会引起小李的不满。

于是,他解释道:“我只是觉得我们关系好,没必要那么正式。

”小李仍然不满地说:“你要是想让我帮忙,至少要提供足够的信息,而不是简简单单地说‘帮我一下忙’。

我需要知道具体的事情是什么,需要准备多长时间,需要用到什么资源等等。

这样我才能决定是否能够帮忙。

”小明这时才意识到自己对信息的给予有误导之处,因此他开始反思自己的沟通方式。

他意识到自己在沟通中没有提供足够的信息,导致了误解和不满。

他决定改变自己的方式,从而避免类似的情况再次发生。

为了解决这个人际关系沟通失败的问题,小明提出了以下解决方法:首先,小明意识到他需要更加主动地提供足够的信息。

他意识到简单的指示可能会导致误解和不满,因此他决定在请求帮助的时候,给出具体的细节,如需要帮忙的具体内容、预计的时间和资源等等。

这样可以让对方更好地了解情况,并做出准确的决策。

其次,小明也认识到他需要更好地与对方沟通。

他意识到沟通是双向的,需要听取对方的想法和意见。

因此,他在提出请求的时候,决定与小李面对面交流,而不是简单地通过短信。

这样可以更好地理解对方的想法,并及时解决问题。

最后,小明也意识到他需要与小李进行真诚的交流,解释自己的观点,并理解对方的不满。

他决定在交流中保持冷静,并寻求共同解决的方法。

通过彼此的理解和尊重,小明相信他们之间的关系可以得到修复。

通过以上的解决方法,小明希望能够改善与小李之间的人际关系,并避免类似的沟通失败。

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一些沟通失败的案例
不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,沟通中经常会有很多不愉快的事情发生,今天给大家分享一些沟通失败的案例,希望对大家有所帮助。

沟通失败的案例一、别人听不懂的“语言”ERA是一个日资企业中的日籍雇员,在制造部门担任经理。

ERA一来中国,就对制造部门进行改造。

ERA发现现场的数据很难及时反馈上来,于是决定从生产报表上开始改造。

借鉴日本母公司的生产报表,设计了一份非常完美的生产报表,从报表中可以看出生产中的任何一个细节。

每天早上,所有的生产数据都会及时地放在ERA的桌子上。

ERA很高兴,认为他拿到了生产的第一手数据。

没有过几天,出现了一次大的品质事故,但报表上根本就没有反映出来,ERA这才知道,报表的数据都是随意填写上去的。

为了这件事情,ERA多次找工人开会强调,认真填写报表的重要性,但每次开会,在开始几天可以起到一定的效果。

但过不了几天又返回了原来的状态。

ERA怎么也想不通。

ERA的苦恼是很多企业中的经理人一个普遍的烦恼。

现场的操作工人,很难理解ERA的目的,因为数据分析距离他们太遥远了。

大多数工人只知道好好干活,拿工资养家糊口。

不同的人,他们所站的高度不一样,单纯的强调,开会,效果是不明显的。

站在工人的角度去理解,虽然ERA不断强调认真填写生产报表,
可以有利于改善,但这距离他们比较远,而且大多数工人认为这和他们没有多少关系。

后来,ERA将生产报表与业绩奖金挂钩,并要求干部经常检查,工人们才知道认真填写报表是与切身利益有关系,才重视起来。

在沟通中,不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,对待不同的人,要采取不同的模式,要用听得懂的“语言”与别人沟通!
沟通失败的案例二、使用对方无法接受的语言和方式林小姐是一家广告公司的总经理。

年初,公司与电视台签订了合同,承办了电视台半个小时的汽车栏目。

为了更好地办好这个栏目,公司引进了一个新的合伙人,新的合伙人非常有能力,但优点明显的人,缺点往往也同样明显。

林小姐与新合伙人在工作中产生一些摩擦,有时会因为一些小事情产生争执。

一天,因为林小姐修改了他的方案,两个人产生了争执。

林小姐随口说出:“不行就散伙吧。

”合伙人听了后没有再说什么,但是,从那天起,两个人的矛盾逐渐加深。

后来,合伙人对林小姐讲述了自己的看法,觉得林小姐说出“散伙”二字他听起来特别刺耳。

林小姐才知道,这个合伙人几年前离了婚,所以对“散伙”特别敏感。

其实林小姐也不是真的想“散伙”,而只是随口说出,她也没有想到对合伙人会有这样大的伤害。

在沟通前应该认真思考对方能够接受什么样的语言,什么样的方式,要选择对方能够接受的方式方法进行沟通,这是沟通获得成功的第一个步骤。

在实际中,在企业中的沟通,往往会忽视这一点。

沟通失败的案例三、不同的听众,不同的理解前些日子出差。

客户的公司门口有一家宠物店,看到宠物店中有一条小狗,经过一番讨价还价,把小狗买了下来带回家去。

晚上给二姐打电话,告诉她我买了一条白色的博美,她非常高兴,马上询问狗是什么颜色,多大了,可爱吗。

晚上,大姐打电话来询问我最近的情况,小狗在我接电话的时候叫起来,大姐在电话里一听到有狗在叫,就问狗是否很脏,咬人吗,有没有打预防针……
同样是对于一条狗的理解,然而不同的人反映的确差别很大。

二姐从小就喜欢狗,所以一听到狗,在她的脑海中肯定会描绘出一副一条可爱的小狗的影像。

而大姐的反应却是关心狗是否会给我们带来什么麻烦,在脑海中也会浮现出一副“肮脏凶恶的狗”的影像。

看来,同样的一件事物,不同的人对它的概念与理解的区别是非常大的,在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。

当你说出一句话来,你自己认为可能已经表达清楚了你的意思,但是不同的听众会有不同的反映,对其的理解可能是千差万别的,甚至可以理解为相反的意思。

这将大大影响我们沟通的效率与效果。

在我们进行沟通的时候,需要体会对方的感受,做到用“心”去沟通。

沟通失败的案例四、拒绝“妥协与退让”Ch是一个软件公司的老板,公司虽然规模很小,产品质量却非常不错。

但公司的营销能力明显不足,订单一般都是通过渠道获得。

这些渠道包括各地的一些咨询公司,培训公司。

每次合作中,Ch总认为渠道只是帮助公司获得市场信息,并不能保障把项目拿下来。

所以,在与渠道的谈判中,总
是毫不退让,渠道与公司之间的利益矛盾加深。

时间长了,这些渠道都不会将信息给公司,公司的经营处于艰难的境地。

沟通中,很重要的一点是要学会妥协,在很多成功的沟通案例中,都蕴涵着妥协的成分在里面,大到国家与国家间的谈判,小到同事与同事之间处理工作问题,都会存在着或多或少的妥协。

而Ch不会妥协,不会退让,导致最后沟通出现问题。

当然,沟通中的妥协与退让,也不是无原则的妥协与退让。

而是建立在底线的基础上的妥协,就像和街头小贩的讨价还价一样,当我们还一个价格是他无法接受的情况下,交易是无法完成的。

在沟通前,需要明确自己的底线是什么,自己最低能够接受的条件是什么,在沟通中,要反复试探出对方的底线,沟通的余地只能建立在彼此双方的心里底线以上,否则,再好的沟通技巧都会失去效果。

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