医院信息系统值班制度
(完整版)医院信息系统管理制度
计算机信息系统变更、发布、配置管理制度第一节医院信息系统安全管理制度 (1)一、总则 (1)二、信息管理部员工安全职责 (1)三、终端用户安全职责 (2)四、网络运行监控、防病毒、防入侵、桌面管理措施 (3)第二节硬件、软件和程序管理制度 (4)一、总则 (4)二、软件设计申请制度 (4)三、优先次序标准： (5)四、信息管理新系统实施流程 (5)五、软件发布方式 (6)六、系统故障处理流程： (6)第三节账号和密码管理制度 (7)一、用户管理制度： (7)二、系统操作分级管理制度 (7)第四节病毒防护措施 (8)第五节硬件维护及保养 (8)一、信息系统硬件维修管理制度 (8)二、信息系统硬件维修报修流程 (9)三、信息系统硬件维修外送修理流程 (10)四、信息系统硬件设备报废流程 (10)五、医院计算机更换原则： (10)六、新装电话工作流程： (10)七、开通因特网管理流程 (11)第六节数据保密与数据备份 (11)一、数据备份（病人信息备份） (11)二、数据备份方案和系统恢复机制 (11)三、数据保密 (12)第七节网站信息变更和发布管理登记制度 (13)一、信息变更和发布登记制度 (13)二、信息系统变更及发布管理制度 (13)第八节计算机中心机房管理制度 (15)一、安全保密制度 (15)二、机房访问制度 (15)三、中心机房管理制度 (16)四、环境管理制度 (16)五、设备管理制度 (16)六、中心机房人员权限分配 (17)第九节培训与上岗 (17)一、信息管理部培训制度 (17)二、信息管理部上岗制度 (19)第十节电子住院病历使用管理暂行规定 (19)一、目的 (19)二、概念 (19)三、建立（书写） (20)四、格式与要求 (20)五、完成时限 (21)六、修改限定 (21)七、存储备份 (21)八、保管、查阅、调用与复印（同纸质病历） (22)九、罚则 (22)第十一节信息化系统应急预案 (22)一、医院信息系统出现故障报告程序 (22)二、医院信息系统故障分级及处理原则 (23)三、发生网络整体故障时的应急协调 (23)四、应急数据恢复工作规定 (25)五、故障处理程序 (25)六、应急转入手工操作后各系统的应急计划 (27)七、预案的管理与完善 (31)附件1：护理部信息管理系统应急预案 (31)附件:2 门诊护理信息系统应急预案 (33)附件3 ：门诊收费系统应急预案 (34)附件4：住院部信息系统应急预案 (35)附件5：检验科信息管理系统应急预案 (36)附件6 ：药剂科信息管理系统应急预案 (37)附件7 ：放射科信息管理应急预案 (38)第一节医院信息系统安全管理制度一、总则切实保障全院计算机网络的安全，根据国家及地方法规、JCI标准中医院设施管理与安全标准，制定本安全管理制度。
医院信息的管理制度(13篇)
医院信息的管理制度（13篇）医院信息的管理制度 11、总则1.1、目的为安全管理各种软硬件资源，提高医院所属各部门信息处理和业务运行的效率，最大限度预防和减少各种故障造成的业务中断时间，特制定本制度。
1.2、适用范围本制度适用于全医院各部门。
2、术语3.1、IT设备：包括计算机产品、网络设备、计算机外部设备等。
3.2、计算机产品：包括服务器、PC机、笔记本电脑等。
3.3、计算机硬件：包括光驱、软驱、刻录机、声卡、显卡、网卡、CPU、电源、内存、主板等。
3.4、网络设备：包括核心三层交换机、二层可管理交换机、二层普通交换机、硬件防火墙、路由器等。
3.5、信息：指与医院业务相关的所有电子资料档案、数据和报表。
3.6、网络：指医院的整个局域网络及INTERNET接入端网络。
3.7、数据库：指医院各部门电子版信息、数据集合，如财务数据、业务数据、电子人事档案等。
3.8、网络安全：指预防网络遭受病毒、木马、黑客等攻击，通过网络泄密或其它影响网络安全的因素。
3.9、病毒：本制度中特指计算机病毒，是编制或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或毁坏数据，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
3、职责3.1、信息人员3.1.1、负责医院计算机及相关设备的安装、调试、日常维护与检修。
3.1.2、负责医院上网等相关涉及信息安全的权限管理工作。
3.1.3、负责定期、不定期检查各医院计算机安全、规范使用等情况。
3.1.4、负责医院计算机及相关设备的数据导出与日常安全备份工作。
3.1.5、负责主要设备数据库服务器、存储介质及其他设备的指导购买；3.2、财务部负责收取本制度中涉及的罚金，并对相关人员开具罚金收据。
3.3、各部门3.3.1、负责对部门所使用的计算机及相关设备的使用及外观清洁。
3.3.2、负责报修本部门所使用的计算机及相关设备，并对维修结果进行确认。
3.3.3、负责全力支持信息部门对设备的维护、保养、升级和检查。
医院信息科工作制度范本（三篇）
医院信息科工作制度范本第一章总则第一条为规范医院信息科的工作行为，提高工作效率和质量，制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于医院信息科及其工作人员，包括编码员、系统管理员、网络管理员等。
第三条医院信息科的工作目标是为医院的信息化建设提供技术支持和保障，提高医疗服务质量和效率。
第四条信息科的工作原则是科学管理、公平公正、高效协作、服务至上。
第五条信息科的工作任务包括但不限于：医院信息系统的建设和维护；医院网络的管理和维护；数据备份和恢复；信息安全保障；技术支持和培训等。
第六条信息科的工作制度包括本制度和相应的操作规程。
第七条医院信息科应建立健全的信息安全管理体系，加强对信息系统的安全监控和防护措施。
第二章岗位职责第八条信息科的主要领导负责信息科的整体工作和决策。
第九条编码员负责医院病案编码工作，按照相关规定进行编码，保证编码的准确性和及时性。
第十条系统管理员负责医院信息系统的安装、配置、维护和升级，确保系统的正常运行。
第十一条网络管理员负责医院网络的管理和维护，包括监控网络运行状态、解决网络故障、定期进行网络优化等工作。
第十二条技术支持人员负责解决医院信息系统使用过程中遇到的技术问题，开展相应的技术支持和培训工作。
第十三条信息科的工作人员应按照本工作制度和相关规定履行职责，不得违反法律法规和医院规章制度。
第三章工作时间第十四条信息科的工作时间为每周七天，每天八小时，根据具体工作情况可能需要加班。
第十五条信息科的工作人员应严格按照工作时间和上下班制度执行，不得迟到早退，不得随意请假，如有特殊情况需请假，应提前向领导请示并填写请假单。
第四章工作纪律第十六条信息科的工作人员应遵守国家法律法规和医院规章制度，严格遵循工作纪律。
第十七条信息科的工作人员应保守医院的技术和业务秘密，对外不得泄露相关信息。
第十八条信息科的工作人员应端正工作态度，勤奋工作，提高工作效率，做到及时反馈和解决问题。
第十九条信息科的工作人员应积极参加培训和继续教育，不断提高自身的专业知识和技能。
医院信息中心机房管理制度（5篇）
医院信息中心机房管理制度1.机房应有专人负责管理，严格执行信息系统管理制度。
2.进入机房自觉维护机房内整洁，非工作人员，未经批准不得进入机房。
3.信息管理人员需每天查看____小时值班日志和设备运转情况，对错误事件及故障应立即分析原因，及时解决问题。
4.保证服务器____小时不间断正常工作，不得随意在服务器用电线路上加载用电设备，严防服务器掉电。
5.对服务器参数进行调整或更改，应经有关领导批准，管理人员应严格填写工作日志。
6.采取有效的病毒感染防范，杜绝网上病毒感染的现象发生。
7.制定网络信息存储和保管规定，多种手段做好数据备份工作。
8.机房内严禁烟火，并备有防火、防盗、防破坏安全设施。
医院信息中心机房管理制度（2）第一章总则第一条为保障医院信息系统的正常运行和数据的安全可靠，提高机房运维管理效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条机房经理是机房管理的责任人，负责机房的日常管理和运维工作，并按照医院的要求，合理配置机房资源。
第三条机房管理制度适用于医院信息中心机房的管理工作，包括机房设备的安装、调试、维护，以及机房的安全管理等。
第四条机房管理制度的执行须与相关法律法规和医院的其他管理制度相衔接。
第五条机房管理制度的主要目标是确保机房运行的高效稳定，保护数据的安全性和完整性。
第二章机房设备安装与维护第六条机房设备安装与维护必须按照相关技术规范和标准进行，确保设备的正常运行和延长使用寿命。
第七条机房设备的安装必须由专职人员进行，并对安装结果进行验收，验收合格方可投入使用。
第八条机房设备维护包括定期巡检、清洁，故障排除和设备的升级维护等。
第九条机房设备的维护工作必须按照规定的频率进行，并制定详细的维护计划和维护记录。
第十条机房设备维护过程中发现的问题必须及时报告，并采取相应措施进行处理。
第三章机房安全管理第十一条机房的出入口必须严格控制，未经许可任何人员不得进入机房。
第十二条机房的门窗必须保持关闭状态，防止外部人员进入机房。
医院信息科工作制度(五篇)
医院信息科工作制度一、信息科管理目标为医院总目标的实现，使信息科管理符合二甲医院及____省基本现代化医院的基本要求，做到：1.加强对医院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。
2.建立、完善医院信息系统(his)，使其促步系统化、完整化，逐步实施临床路径、pacs等。
____具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。
4.加强网络设备的维护，使其运行正常无误。
5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。
6.做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。
7.做好充足的准备，随时应对网络的____。
二、信息科基本行为规范：1、忠于职守、服从安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。
2、充分发挥主观能动性、积级提高工作效率，业务技能上应力求精益求精。
3、工作时间内谢绝会客；如确有必要，须经信息科长批准。
4、在办公场所内不得抽烟、饮酒、乱扔纸屑；保持环境美观整洁。
5、同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。
6、工作时间下科室须穿工作服。
6、办公时间不得利用医院电话、电脑等办公设施办私事。
三、信息科计算机房规章制度1、严格遵守信息网络中心机房管理制度。
2、科室计算机仅供本科室人员工作之用。
3、保持机房整洁，进出机房请保持双手清洁。
4、不得随便拆装计算机上的任何接口和部件，以免发生故障。
5、严禁使用未经允许的软件。
6、严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。
7、机房内的工具及桌椅等公物不得携带出室外。
8、严禁烟火，不得抽烟、饮酒、吃饭等于工作无关的事情。
9、爱护公物，谨慎操作，注意安全。
四、信息科考勤、值班交班制度1、所有人员到岗后签到，当天值班人员负责管理早晨与下午的每日签到表，到点收集并提交考勤员保管；2、信息科所有人员有特殊情况需短期请假的，向科长递交请假条(请假条需写明请假原因、日期及请假天数)经科长同意签字后递交考勤员，请假时间略长或婚假、孕产假等，按院内请销假制度执行；3、当天值班人员严格按照医院值班规定，____小时在岗，且保持电话畅通，做到有问题及时解决，有特殊情况需换班的，要及时向科长请示并到考勤员处报备；4、信息科当天值班人员当接到电话、发现问题时，应及时到达现场，并尽力解决，特殊情况未能解决或不能处理的，应及时联系信息科长协调处理；发生较大事件或其他意外事故，应迅速赶到现场控制事态发展，保护现场，立刻向总值班或有关领导汇报。
医院信息科规章管理制度（5篇）
医院信息科规章管理制度(一)总则1.为了加强医院信息系统的领导和管理，促进医院信息化工程的应用和发展，保障系统有序运行，制定本规则。
2.本规则所称的信息系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成的，按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统(即现在医院建设和应用中的信息工程)。
3.医院信息系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站对系统操作和维护的全部活动。
4.各级各类医院根据本规则，结合医院不同的功能任务和医院信息系统规模大小，参照以下内容制定适宜于本医院的信息管理制度。
(二)组织管理1.医院信息系统的组织管理机制是医院信息管理系统领导小组(简称领导小组)。
2.领导小组由下列人员组成：组长：院长/业务副院长成员：医务、护理、信息、经管、财务、药剂、计算机工程技术等人员。
3.领导小组的主要职能和任务：(1)对医院信息系统建设和应用进行总体规划，审查和制定系统应用中有关人员职责、技术规范、工作流程、性能指标等工作规则和制度。
(2)加强对医院信息系统的组织领导、协调解决医院工程建设中和重大问题。
(3)审核、部署系统建设和应用中的重要活动，如规则计划，网络管理、系统配置、人员培训等。
4.医务部门领导在系统建设的应用过程中负责日常组织协调和管理工作。
5.信息管理部门负责人是系统建设和系统建设和系统应用的领导者和指挥者(简称系统负责人)，应对所属人员实行分工负责。
6.信息管理部门工程技术人员全面负责系统规则、计划、系统配置、系统调试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作。
(三)信息系统的技术管理1.信息管理部门工程技术人员是信息系统技术管理的直接责任者，应以实现系统功能为目的，以满足用户需求为宗旨，对信息系统的操作和维护进行管理。
2.信息系统内各类设备的配置，由系统负责人提出配置规划和计划，报有关领导审批后实施。
医院信息科工作制度及处理流程
医院信息科工作制度及处理流程一、医院信息科工作制度：1.岗位职责明确：医院信息科的各个岗位职责需要明确，包括系统管理员、网络管理员、数据库管理员、信息技术支持等岗位，以及相应的工作内容和职责范围。
2.工作时间安排：医院信息科的工作时间需要根据医院的实际情况进行合理安排，一般按照医院常规工作时间进行安排。
同时，对于需要24小时在线维护的系统，需要安排专人轮班值班。
3.工作纪律及考勤：医院信息科要求员工按时上下班，严格遵守工作时间安排。
员工需要打卡或者签到记录工作时间，以确保工作纪律及考勤的准确性。
4.审批制度：医院信息科针对各类工作和项目，建立相应的审批制度。
对于新系统的引入、重大变动或维护项目，需要经过相应的审批程序，包括申请、评估、审批、实施等环节。
5.文档管理制度：医院信息科要求对各类文档进行规范管理，包括系统操作手册、技术文档、故障处理记录等。
文档需要按照规定的格式、分类进行管理，并定期进行归档和备份。
二、医院信息科处理流程：1.问题接收与记录：医院信息科接收到用户的问题反馈，需要进行详细记录，记录问题的时间、地点、具体描述等信息，以便进行问题分析和处理。
2.问题分析与解决：医院信息科根据用户反馈的问题，进行问题分析，并在团队内部进行讨论和问题解决方案的制定。
根据问题的紧急程度和重要性进行优先处理，尽快解决用户遇到的问题。
3.问题处理与跟踪：医院信息科需要及时与用户沟通，告知问题的解决方案和处理进展情况，并根据问题的复杂程度和处理时间进行合理的预期告知。
同时，要进行问题跟踪，确保问题得到圆满解决，并及时记录和反馈。
4.问题总结与改进：医院信息科对于解决的问题进行总结和分析，尽可能找出问题的根本原因，并在日常工作中加以改进和优化，以提高工作效率和服务质量。
5.信息安全管理：医院信息科要加强对医院信息系统的安全管理，包括网络安全、数据安全等方面。
要建立严格的权限管理制度，保护患者和医院敏感信息的安全。
医院信息系统管理制度范本(五篇)
医院信息系统管理制度范本1、机房应有专人负责管理，严格执行信息系统管理暂行规定。
2、进入机房须更换拖鞋，自觉维护机房内整洁，非本室工作人员，未经批准不得进入机房。
3、网络管理人员须每天查看____小时值班员日志和设备运转情况，对错误事件及故障应立即分析原因，及时解决问题。
4、保证服务器____小时不间断正常工作，不得随意在服务器用电线路上加载用电设备，严防服务器掉电。
5、对服务器参数进行调整或更改，应经有关领导批准，管理人员应严格填写工作日志。
6、采取有效的病毒感染防范，杜绝网上病毒感染的现象发生。
7、制定网络信息存储和保管规定，多种手段做好数据备份工作。
8、机房内严禁烟火，并备有防火、防盗、防破坏安全设施。
二、网络信息存储和保管制度1、网络信息存储和保管由系统管理员负责。
2、网络系统运行的全部信息均须每天在服务器上实行定时备份，同时每天还把服务器上的数据实行异地备份。
并两月刻盘异地保存，并建档。
4、数据库一经修改，要及时保存和备份；丢失或误操作信息要及时修复或恢复。
5、重要资料和调式运行日志作为存档文件，由系统管理员专柜1保管。
6、任何人使用和调阅网络存档资料，均须经信息科批准后，按规定履行手续方可调阅使用。
三、计算机网络系统维护制度1、医院信息科负责全院计算机网络设备和工作站设备的管理和调配。
2、系统管理员须每月对网络和网络工作站进行检修，对正常和不正常的结果均须记录，以备系统出现故障时参阅。
3、系统管理员根据工作站操作人员报告的情况，及时进行解答和检修。
4、系统出现故障后系统管理员和相应科室操作人员应密切协作，在最短的时限内解决问题。
5、技术人员对发现不能维修的故障，要及时上报，并提请有关技术部门支援。
四、工作站管理制度1、工作站作为计算机网络系统专用设备，不得擅自在终端机上启用其他软件。
2、工作站配置的计算机、打印机等设备须指定专人使用、保管和维护，转交他人保管时需严格交接。
医院信息系统管理制度范本（二）第一章总则第一条为确保医院信息系统运行可靠、安全、稳定和高效，特制订本制度。
医院信息科工作制度（三篇）
医院信息科工作制度一、岗位职责1.负责医院信息系统的设计、开发、测试及维护工作，确保系统平稳运行；2.负责医院信息系统的网络及硬件设施的管理和维护；3.负责医院各部门信息化需求的分析和解决方案的制定；4.负责医院信息系统的培训和技术支持工作；5.负责医院信息系统数据的备份和恢复工作；6.负责医院信息系统的安全保障及数据的防泄密工作；7.负责医院信息科内部管理工作，包括人员安排、工作任务分配、绩效考核等。
二、工作时间1.正常工作时间为每周五天，每天8小时，根据需要适时加班；2.加班时间可根据实际工作情况和紧急任务确定，必要时需要轮值24小时待命。
三、考勤及迟到早退1.员工应按时到岗工作，每天上班迟到早退超过30分钟，每次扣除工资；2.考勤记录由每个员工自行签到，上级领导定期进行审核；3.连续迟到或早退超过3次，将进行严肃处理。
四、工作纪律及规范1.员工必须遵守医院的相关规定，包括相关政策法规、保密制度等；2.员工应保持工作区域的整洁和安全，不得摆放杂物或私人物品；3.员工应遵守工作时间，不得私下处理私事或进行与工作无关的活动；4.员工应保护医院信息系统的安全，不得私自更改、删除或泄漏信息；5.员工不得擅自离开工作岗位，离开时需提前请示上级，并交接工作；6.员工不得利用工作的便利牟取私利，不得参与违法活动；7.员工应保护医院信息系统的软硬件设施，不得私自拆卸或损坏；8.员工应保护医院患者信息的隐私，不得私自查看、复制或泄露。
五、绩效考核与奖惩制度1.根据员工的工作表现和工作成果进行绩效考核，绩效考核结果作为晋升、加薪以及奖惩的重要依据；2.优秀员工将获得相应的奖励和荣誉；3.工作失误、违反规定或影响医院正常运行的行为将受到相应的惩罚。
六、培训与发展1.医院将为信息科员工提供必要的培训和学习机会，以提高其专业技能和工作能力；2.员工可根据自身发展需求提出培训申请，医院将根据实际情况进行安排；3.医院鼓励员工参加相关资格考试和学术交流活动，提高个人职业素质。
医院信息科工作制度及处理流程
医院信息科工作制度及处理流程一、工作制度：1.工作时间：医院信息科的工作时间根据医院的具体情况而定，通常是早上8点到下午5点，每周工作5天，每天工作8小时。
如果医院有特殊情况需要信息科提供支持和服务，可根据需要进行加班或轮班安排。
2.出勤记录：信息科的工作人员需要上下班打卡，记录工作时间和到岗情况。
医院可以采用电子打卡系统或者人工记录的方式。
3.设备管理：信息科需要负责医院内各种信息设备的管理和维护，包括服务器、计算机、打印机、网络设备等。
工作人员需要定期巡检设备、更新软件、解决故障，确保设备的正常运行。
4.信息安全及保密：信息科需要保护医院内部信息的安全和保密，工作人员必须严格遵守信息安全相关政策和规定，不得私自泄露、篡改或盗用信息。
同时，信息科需要定期备份数据，确保数据的安全性和完整性。
5.信息培训：信息科应定期组织医院内部信息系统和技术的培训，提升医院员工的信息应用能力和信息安全意识。
培训内容可以包括信息系统的使用方法、数据管理的注意事项、信息安全知识等。
6.申请流程：医院内部各个科室对于信息科的服务和支持需要按照一定的流程进行申请。
例如，医院一些科室需要增加一台电脑，需要填写设备申请表，并经过科室及信息科的审核后方可购买。
二、处理流程：3.系统升级和更新：医院信息系统需要定期升级和更新，以保证系统的功能完善和安全性。
信息科需要制定详细的升级计划，并提前通知相关科室和用户。
在升级过程中，需要做好备份工作，确保数据的安全。
4.系统开发和定制：医院内部有一些特殊需求无法满足现有的信息系统，信息科可以根据医院的需求进行系统的开发和定制。
在开发过程中，需要与申请部门和用户沟通，明确需求，制定开发计划，并及时进行进度汇报和系统测试。
综上所述，医院信息科的工作制度和处理流程对于医院的信息化管理和数据安全非常重要。
通过科学规范的制度和流程，可以提高工作效率，保障医院信息系统的正常运行，为医疗服务提供良好的技术支持。
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信息系统值班制度
值班人员负责当日的机房管理、安全检查。
保持室内清洁、整齐、调节室内温度、湿度，使工作温度保
持在23—26摄氏度，湿度低于70%。
检查电源和服务器运行状态，发现异常现象及时记录并向数
据库管理员报告，遇有重大问题及时逐级请示报告。
值班人员按要求对数据实施备份，并填写备份记录。
认真填写值班日志，严格履行接班手续。