组织行为学模拟试题(一)

第一部分必答题(满分60分)
一、本题包括重—20题20个小题，每题1分，共20分。

1．组织行为的载体是( )
A．个体B．群体
C．组织机构D．社会环境
2．首先提出“劳动报酬奖金制”的是( )
A．甘特B．泰罗
C．福特D．吉尔布雷思
3．与静态的组织设计理论相比，动态的组织设计理论加进了( )
A．对组织体制的研究B．对管理行为规范的研究
C．对组织结构的研究D．对人的因素的研究
4．经理角色理论认为，经理在承担信息方面的角色时，可能充当3种角色——监督人角色、信息传播人角色以及( )
A．谈判者角色B．联络者角色
C．企业家角色D．发言人角色
5．企业内各种职位之间、各种职员之间网络关系的模型及其安排体系称为( ) A．管理层次B．管理跨度
C．组织结构D．指挥链
6．以“借力、双赢和共生”为基本指导思想的组织结构是( )
A．事业部型结构B．矩阵型结构
C．多维立体型结构D．网络结构
7．下列有关群体形成五阶段模型的说法中不正确的是( )
A．五阶段模型认为群体的发展要经过五个阶段的标准程序。

B．群体成员开始把自己看作是群体的一员时，标志着震荡阶段结束了。

C．在规范化阶段，群体内部成员之间开始形成亲密的关系。

D．并不是所有的群体都严格按照五阶段发展。

8．提出群体动力论的美国社会心理学家是( )
A．K·卢因B．乔治·霍曼斯
C．查尔斯·汉迪D．弗伦奇
9．企业领导者的首要职能是( )
A．确保完成任务B．制定科学的经营决策
C．强化组织管理D．选好用好干部
10．途径-目标理论认为，可以激励员工奋发进取并有望使下属发挥出自己的最佳水平的领导方式是( )
A．指示型B．支持型
C．参与型D．成就导向型
11．将沟通分为人际沟通、群体之间的沟通和组织之间的沟通是按照( )
A．沟通媒介的不同B．沟通对象的不同
C．沟通信息的传递方向的不同D．沟通的信息是否有反馈
12．信息发送者有意操纵信息以使信息显得对接收者更为有利的情形称为( ) A．选择性知觉B．信息过滤
C．晕轮效应D．投射
13．与激励—绩效模型(—)相比，激励—绩效模型(二)添加了变量( )
A．能力B．激励
C．机会D．绩效
14．根据双因素理论，下列因素的改善能对员工起到激励作用的是( )
A．公司政策B．同事关系
C．奖赏D．工作环境
15．当决策者对未来情况无法作出肯定的判断但了解事件发生的概率时作出的决策是( ) A．非程序化决策B．战略决策
C．风险型决策D．高层决策
16．非程序化决策又被称为( )
A．分析型决策B．风险型决策
C．被动决策D．主动决策
17．以下产生压力的原因中，不属于工作(任务)上的压力的是( )
A．角色模糊B．领导作风
C．人际关系因素D．挫折因素
18．从19世纪末至20世纪40年代中期，在冲突理论中占据统治地位的是( ) A．传统观点B．人际关系观点
C．相互作用观点D．“单一”观点
19．在激励理论的分类中，成就需要理论属于( )
A．内容型激励理论B．行为改造型激励理论
C．过程型激励理论D．综合型激励理论
20．个人之间或者群体之间发生冲突后，按照“肯定程度”和“合作程度”两个维度的不同，大致有五种行为意向。

其中，不自我肯定但合作是( )
A．竞争B．协作
C．迁就D．回避
请认真阅读下面的案例，并回答第二题。

案例
硅谷高科技员工的激励
一些人认为，典型的加利福尼亚人与世界上其他地方的人有所不同。

尽管这是人们的某种成见，但至少有一部分加州人确实与众不同。

这部分人在硅谷工作，就职于那些推动科技与信息发展前沿的高科技公司。

以他们当中的一员凯西为例，她典型的一天是这样度过的：白天工作12小时后，晚上9点锻炼身体，然后接着工作。

这就是她一贯的作息安排，每周6天，并一直能坚持好几个月。

凯西是娱乐产品部的项目经理，主管电脑游戏光盘的制作。

她一般每周工作一百个小时左右。

和她在硅谷的那些同事们一样，她并不需要遵守严格的时间规定，而只是在自己想工作的时候才工作，只不过她大多数时候都想工作而已。

什么可以激励人们过这样一种生活呢?在硅谷，很多特殊的机会层出不穷，这就为某些人提供了强大的激励机制。

在这里，一种普遍的激励因素是金钱。

在今天，硅谷有1／3以上的高科技公司给员工以股权，而对非高科技公司，这一比例不到1／12。

因此，在这一行业中，短时间内暴富是完全可能的。

而且即使有人赚不到钱，他能得到的基本补偿金也非常诱人。

例如，硅谷的软件、半导体工人每年平均可以得到7万美元的补偿金，而美国普通工人平均每年只能得到2.7万美元。

对于这个行业的人来说，对所从事的工作的热爱是另一个重要的激励因素。

虽说钱很重要，但很多人承认，如果只是为钱，他们是不会像现在这么努力的。

事实上，很多人都认为自己的工作可以与音乐家的工作相媲美，因为工作给了他们发自内心的快乐，工作本身就是最吸引他们的地方。

第三个激励因素是，在硅谷的工作有很高的显示度，容易为人所认可。

相对于其他行业的人来说，他们有更多的机会在顾客中闻名。

比如说，娱乐产品部发行了凯西监制的游戏光盘。

成千上万的顾客会来买这种光盘，并在．他们的电脑上使用。

她的名字就会出现在制作人员的名单中，就像电影制片人的名字出现在影院中一样。

来自同行的压力和认同也是非常重要的激励因素。

这个行业中的人工作时间都很长，这也成了整个行业通行的一种“标准”。

人们去上班时就知道自己必定要工作很长时间，这是既定的事实。

他们这么做是
因为每个人都这样，不这么做的人就会遭到同行的讥讽。

最后一个激励因素是这些工作所提供的自主性。

事实上，现在流行的很多管理方式，比如说授权，就诞生于硅谷。

诸如惠普和苹果电脑一类的公司已经摒弃了传统组织机构中指令控制式的管理。

公司从不对员工的工作时间安排、工作进度以及服装规范等方面加以限制。

相反，员工可以来去自由，可以带宠物上班，也可以在家工作。

简而言之，他们可以自主选择在何时、何地以及以什么方式开展工作。

对于今天的很多员工来说，这种弹性是非常有吸引力的。

二、本题包括21—23题3个小题，共20分。

21．如何用马斯洛的需要层次理论来解释硅谷员工的行为？（7分）
22．如何用赫茨伯格的双因素理论对员工的行为加以解释？（7分）
23．对于成就、归属和权力的需要是否对这些员工有激励作用？（6分）
三、本题包括24-25题两个小题，共20分。

24．试述科学管理理论的主要内容。

（15分）
25．请举例5种不同的部门划分方法。

（5分）
第二部分选答题（满分60分）
（本部分包括四、五、六题，每题20分。

任选两题作答。

注意：多选者选答题部分不得分。

）
四、本题包括26-27题两个小题，共20分。

26．试述组织设计的权变因素。

（12分）
27．简述群体的类型。

（8分）
五、本题包括28-30题3个小题，共20分。

28．与个人行为相比较，组织行为具有哪些特征？（4分）
29．简述设计有效团队的步骤。

（4分）
30．试述Y理论对人性的基本假设及其相应的管理要点。

（12分）
六、本题包括31-33题三个小题，共20分。

31．试分析小道消息的利弊，并指出如何减少小道消息的消极影响。

（10分）
32．简述公平理论的基本观点及其给管理者带来的启示。

（5分）
33．如何提高你的谈判技能？（5分）。