护理职场礼仪pptx
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护士职业礼仪在护理工作中的应用ppt课件
〔二〕护士举止礼仪 1、护士站、坐、行的正确姿态
原那么：稳重、端庄、大方、优美。
共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两 肩收紧，自然向后。 〔1〕站立 头：微抬，目光平和，自信。 肩：程度。 上身：挺直收腹。 双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。 双足：靠拢夹角15°~20°，重心在足弓。
行走和各项护理操作活动，而且又都是在患者和安康人 之间进展，非常需求规范、调和。
1、浅笑会给人一种亲切感，对患者来说浅笑胜过千 言万语，可以大大缩短护患之间的间隔，从而减少患者 的心思压力，消除护患之间的陌生感和恐惧感。
2、走路时步履轻盈、挺胸抬头、平视前方，进病房时要先敲门，
做到“四轻〞〔即关门轻、操作轻、说话轻、走路轻〕；
五、娴熟的专业技术 为患者着想，学会换位思索。患者患病后，既要忍受疾病
的折磨，承当精神压力，还要忍受各种治疗带来的苦楚。 所以，护士在进展各项护理操作时要为患者着想。 操作时动作要轻柔、娴熟，以减轻患者的苦楚和思想负担， 给患者以平安感。
六、详细论述护理人员礼仪在护理义务中的运用 1、护士礼仪规范 〔一〕护士仪容仪表服饰礼仪 1、护理人员上班一概着规定义务服〔夏季可着裙 装〕、帽、义务鞋。 2、义务服应合体、平整，坚持衣扣完好，无破损， 无污迹，并佩带挂表、胸卡。
〔1〕一是自然美 〔2〕二是修饰美 〔3〕三是内在美 要充分表达“白衣天使〞独特的天使韵味，正确地向患者展现护
理义务中美的容貌服饰。
2、长发不脱肩，淡妆上岗，给患者以整洁俊美之感。 3、要精神丰满，以博得患者的尊重和信任，这是建立良好护患 关系的开端。
三、规范的形体言语 护士在临床护理义务中离不开最根本的站立、端坐、
一、Байду номын сангаас念： 1、护士职业礼仪
护理礼仪ppt课件_2
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重要性
护理礼仪是医疗护理工作的基本素质 要求，它不仅是医护人员职业道德的 体现，更是提高医疗服务质量、保障 患者权益的重要手段。
护理礼仪的原则
尊重患者
沟通有效
医护人员应以尊重患者为前提，关心患者 的身心健康，保护患者的隐私，尊重患者 的意愿和选择。
医护人员应与患者保持有效沟通，用通俗 易懂的语言解释医疗护理过程中的各种问 题，及时解答患者的疑问。
明确告知
向患者和家属传达病情、治疗 方案等信息时，应明确、简明 ，避免模棱两可或含糊不清的
表达。
03
护理过程中的礼仪规范
患者接待礼仪
热情周到
接待患者时，护士应热情 周到，面带微笑，语气亲 切，使患者感受到温暖和 关心。
尊重礼貌
尊重患者的人格尊严，使 用礼貌用语，避免使用粗 俗、不礼貌的言辞。
耐心倾听
护理礼仪ppt课件_2
汇报人： 日期:
目 录
• 护理礼仪概述 • 护理人员的职业形象 • 护理过程中的礼仪规范 • 护理礼仪在实际工作中的应用 • 总结与展望
01
护理礼仪概述
护理礼仪的定义与重要性
定义
护理礼仪是指医护人员在医疗护理过 程中，遵循一定的行为规范和交往方 式，以尊重患者、关爱患者、照顾患 者为核心的一系列行为表现。
尊重患者权益
充分尊重患者的知情权和自主 权，确保患者在医疗护理过程 中享有应有的尊严和权益。
及时反馈与跟进
对患者的需求和意见及时反馈 和跟进，不断提升护理质量和
服务水平。
02
护理人员的职业形象
仪容仪表
01
02
03
整洁干净
护理人员应保持整洁的仪 表，穿着干净的工作服， 无污渍、破损或异味。
护理礼仪ppt课件 (完整)
仪容的修饰美 仪容的内在美
15
护士面部修饰 护士工作发式 护士肢体修饰 护士目光表情
护士仪容礼仪
16
2019/11/12
2019/11/12
护士仪容礼仪
护士面部修饰
原则： 淡妆上岗，自然柔和，形象端庄，得体大方
要求：
面部干净清爽 无分泌物、无异味 不佩戴饰物、不戴墨镜、不化浓妆 面部不留胡须
21
护士的微笑
微笑的作用
调节情绪 获取信任 消除隔阂 有益身心
护士仪容礼仪
22
2019/11/12
2019/11/12
护士仪容礼仪
微笑服务中注意的问题
做到整体配合 力求表里如一 体现一视同仁 注意环境与场合 学会控制不良情绪
23
面容表情禁忌
高傲 待人冷冰 厌烦 嘲笑 狂笑、大笑、假笑等
17
2019/11/12
护士仪容礼仪
护士肢体修饰
手臂的修饰
“第二张名片” 勤于洗涤、不戴手饰 不留长指甲，不涂指甲油 政务、学术交流不穿无袖装
18
2019/11/12
护士仪容礼仪
护士肢体修饰
下肢的修饰
不穿使脚部过于暴露的鞋子 忌在趾甲上涂化彩妆，不戴脚链
19
2019/11/12
39
基本蹲姿
要求 ：
侧面对人 一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下
蹲 前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于
地面，后脚脚跟抬起 臀部要向下 穿裙式工作服，要整理身后裙摆 左手扶裙，右手拾物
护士体态礼仪
40
2019/11/12
2019/11/12
护士体态礼仪
不良蹲姿
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护士面部修饰 护士工作发式 护士肢体修饰 护士目光表情
护士仪容礼仪
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2019/11/12
2019/11/12
护士仪容礼仪
护士面部修饰
原则： 淡妆上岗，自然柔和，形象端庄，得体大方
要求：
面部干净清爽 无分泌物、无异味 不佩戴饰物、不戴墨镜、不化浓妆 面部不留胡须
21
护士的微笑
微笑的作用
调节情绪 获取信任 消除隔阂 有益身心
护士仪容礼仪
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护士仪容礼仪
微笑服务中注意的问题
做到整体配合 力求表里如一 体现一视同仁 注意环境与场合 学会控制不良情绪
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面容表情禁忌
高傲 待人冷冰 厌烦 嘲笑 狂笑、大笑、假笑等
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护士仪容礼仪
护士肢体修饰
手臂的修饰
“第二张名片” 勤于洗涤、不戴手饰 不留长指甲，不涂指甲油 政务、学术交流不穿无袖装
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护士仪容礼仪
护士肢体修饰
下肢的修饰
不穿使脚部过于暴露的鞋子 忌在趾甲上涂化彩妆，不戴脚链
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39
基本蹲姿
要求 ：
侧面对人 一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下
蹲 前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于
地面，后脚脚跟抬起 臀部要向下 穿裙式工作服，要整理身后裙摆 左手扶裙，右手拾物
护士体态礼仪
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2019/11/12
护士体态礼仪
不良蹲姿
护士职业礼仪培训_PPT课件(最全面)(PPT65页)
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday, October 13, 202013
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护士仪容礼仪
护士面部修饰
基本要求
形象端庄 整洁简约 面部保养
保持皮肤充足水分 注意保护皮肤膜 保证充足的睡眠 避免外界刺激 放松身心
护士化妆
淡妆上岗，自然柔和，得体大方 简易化装方法
基本的化妆程序大致分为七个步骤：洁面、护 肤 上粉底 画眼线、涂眼影、刷睫毛 修眉、 描眉 画唇线、涂口红/唇膏 上腮红 检查
护士化妆
化妆礼仪中的注意问题
体现职业特点、忌离奇出众 不能当众化妆 不借用他人化妆品 不评论他人的化妆 不使妆面出现残缺 男士也应通过化妆来美化自己 临睡之前应彻底卸妆
护士工作发式
总体要求是整洁、简练、明快、方便、自 然，
佩戴护士燕帽时的发式
长发 短发
佩戴护士圆帽时的发式
护士持病历夹
护士端治疗盘
行走时右下右上
护士陪同引导患者
上下楼梯护士在前
谢谢大家 再见
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.1320. 10.13Tuesday, October 13, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。00:5 8:4900: 58:4900 :5810/ 13/2020 12:58:49 AM
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月13 日星期 二上午 12时58 分49秒 00:58:4 920.10. 13