工艺工具卡片1-TWI培训
TWI培训教材
TWI培训教材TWI（TrningWithinIndustry）培训教材一、引言TWI（TrningWithinIndustry）培训是一种起源于美国的工业培训模式，旨在提高企业员工的工作技能和效率。
TWI培训教材是根据TWI培训理念和方法编写的，旨在为企业和员工提供实用的培训内容和指导。
本文档将详细介绍TWI培训教材的结构和内容，以帮助读者更好地了解和应用TWI培训。
二、TWI培训教材的结构1.理论知识：介绍TWI培训的基本理念、方法和原理，帮助读者了解TWI培训的背景和理论基础。
2.实践技能：详细介绍TWI培训的核心技能，如工作指导、工作方法、工作关系和工作安全等，并提供具体的操作步骤和技巧。
3.案例分析：通过具体的案例分析，展示TWI培训在实际工作中的应用和效果，帮助读者更好地理解和应用TWI培训。
4.练习和评估：提供一系列练习和评估工具，帮助读者巩固和实践TWI培训的技能，并评估培训效果。
三、TWI培训教材的内容1.工作指导：TWI培训教材将详细介绍如何进行有效的工作指导，包括如何制定培训计划、如何进行工作分解和示范、如何提供反馈和指导等。
通过工作指导，员工可以更快地掌握工作技能，提高工作效率和质量。
2.工作方法：TWI培训教材将介绍如何优化工作方法，包括如何分析工作流程、如何消除浪费、如何提高工作效率等。
通过优化工作方法，企业可以提高生产效率，降低成本。
3.工作关系：TWI培训教材将介绍如何建立良好的工作关系，包括如何沟通和协调、如何处理冲突和问题、如何激励员工等。
通过建立良好的工作关系，企业可以提高员工的工作满意度和团队合作能力。
4.工作安全：TWI培训教材将介绍如何确保工作安全，包括如何识别和评估工作风险、如何制定安全措施和应急预案、如何培训员工等。
通过确保工作安全，企业可以减少事故和伤害，保护员工的健康和安全。
四、TWI培训教材的应用1.提高工作效率和质量：TWI培训教材提供了一系列实用的工具和方法，帮助员工掌握工作技能，提高工作效率和质量。
TWI
TWI知识卡片
卡片尺寸：宽7CM，高10CM，用公司工牌那种厚度卡纸即可。
卡片正面内容：
TWI（Training Within Industry）是针对一线基层管理者设计的简单、实用、有效的标准训练教程，通过培养基层管理者工作教导、工作关系、工作改善、工作安全等必备技能，使之能够有效指导一线员工，从根本上解决生产和管理中的各种问题，实现效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。
TWI主要内容包括：两知识+四技能。
一、两知识
工作知识：明确工作内容的知识
职责知识：熟知岗位职责的知识
二、四技能
四技能指的是工作教导(JI) 、工作改善(JM)、工作关系(JR)、工作安全(JS)。
三、工作教导四阶段
教导前：让员工先了解岗位工作流程（现有的流程图、作业文件等）。
第一阶段：说给他听做给他看，并要求他跟着复述你的话。
第二阶段：你说给他听，学员做给你看。
第三阶段：学员边说边做，试试看。
第四阶段：最终教导检查检讨，让学员会说操作内容步骤，工艺品质要求，会正确操作。
卡片反面内容：
Job Instruction
方法。
教会班组长处理好工作场所的人际关系，照事前的对策和事实，
题处理方法。
教会班组长掌握改善工作的方
工作的改善方法教会班组长事前考虑对策和方法，安全作业，绝对不发生相似、同种安全事故。
TWI培训课件
员工需要了解如何提高产量和质量，以实现生产效益的最大 化。
维护工作安全
熟悉安全规章制度
员工需要了解并掌握公司的安全规章制度，确保在工作中遵循安全操作规程 。
识别危险源和风险
员工应能够识别工作场所中的危险源和风险，采取相应的安全措施，确保工 作安全。
04
twi培训方法
理论教学
1 2
twi培训课件
xx年xx月xx日
目录
• twi是什么 • twi培训内容 • twi培训目标 • twi培训方法 • twi培训效果评估 • twi培训计划制定
01
twi是什么
twi的定义
工人安全训练国际标准
英文全称为Tool-Related Workers' Instruction，简称twi
跟踪与反馈
建立跟踪反馈机制
01
建立有效的跟踪反馈机制，收集学员的意见和建议，及时了解
学员的学习情况和需求。
定期进行跟踪
02
定期对学员进行跟踪，了解他们的学习进度和实际应用ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ况，
并及时提供指导和帮助。
反馈与调整
03
根据跟踪结果对培训内容和方式进行及时调整和优化，提高培
训效果。
调整与优化
分析调整需求
提高员工素质：twi培训 不仅针对新员工，也针 对老员工进行培训，以 提高员工的整体素质和 技能水平
02
twi培训内容
流程概述
流程图介绍
介绍流程图的基本概念、流程图符号含义、流程图绘制软件等。
流程图绘制
通过实例演示，让学员掌握如何绘制简单的流程图。
任务分析
任务分解
将一个复杂的任务分解成若干个简单的子任务，以便更好地进行计划和执行。
TWI现场技能培训
团结创新务实高效 以身作则分享快乐
（一）、管理员的十大职责：
1、按计划及指令安排生产； 2、 工艺标准贯彻； 3、 效率管理 ； 4、 品质管理； 5、 工作教导；
团结创新务实高效 以身作则分享快乐
RISHANG OPTO-ELECTRONICS – Confidential
6、设备、工具，使用管理； 7、环境5S管理； 8、部属考核管理； 9、出勤管理； 10、公司规章制度贯彻执行；
5、协调：
（1）、上、中、下的沟通； （2）、内、外部关系及矛盾的处理。
团结创新务实高效 以身作则分享快乐
RISHANG OPTO-ELECTRONICS – Confidential
规划部门及个人发展目标
确定工作重点及计划5W1H
定期评估与检查 重点问题的分析与处理 发现差距，持续改善 部门系统构建及流程的完善
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团结创新务实高效 以身作则分享快乐
一、现代生产管理的发展趋势； 二、客户的要求；
三、岗位的五大基本问题；
四、企业所需要的人才； 五、现场管理者应具有的意识； 六、成功与失败的现场管理者；
RISHANG OPTO-ELECTRONICS – Confidential 团结创新务实高效 以身作则分享快乐
失败
1、这不是我的错，是···· 2、都是因为我的努力 3、运气不好/他们不配合 4、找借口/逃避 5、已经很不错了 6、出于无奈\草草了事 7、评头论足、尽是不足 8、看好看\表面一套 9、明天再说吧 10、排斥\找麻烦 11、利己主义 12、留有余地
团结创新务实高效 以身作则分享快乐
RISHANG OPTO-ELECTRONICS – Confidential
生产部-TWI-培训课件
质量控制工具
运用各种质量控制工具，如流程 图、因果图、直方图、散点图等， 对生产过程进行深入分析，找出
问题根源。
持续改进质量的方法和途径
质量目标管理
设定明确的质量目标，并分解到各个 部门和岗位，通过不断优化和改进， 提高产品质量水平。
质量成本分析
分析质量成本构成，寻求降低质量成 本的方法，提高组织经济效益。
详细描述
随着科技的不断发展，越来 越多的节能技术和设备被研 发出来。企业应关注这些新 技术和设备的动态，积极将 其应用到生产过程中，以提 高能源利用效率，降低能耗。
环保与节能技术的应用
总结词
环保与节能技术的应用是实现企业可持续发展的必然选择。
详细描述
随着环境保护意识的不断提高和能源资源的日益紧张，环保与节能技术的应用已成为企业可持续发展的必然选择。 通过应用环保与节能技术，企业可以降低生产过程中的环境影响和能源消耗，提高经济效益和社会效益。
谢谢观看
质量管理体系的认证
通过第三方认证机构对质量管理体系 进行认证，提高组织的知名度和信誉 度。
定期对质量管理体系进行审查和更新， 确保其持续有效性和适应性。
质量控制方法与工具
统计过程控制
利用统计方法对生产过程进行监 控，识别异常波动，及时采取措
施进行纠正和预防。
检验与测试
通过检验和测试手段对产品进行 合格性判断，确保产品符合规定
建立环境管理体系有助于企业 识别、评估和降低生产过程中 的环境影响，包括空气、水、 土壤和噪音污染等。该体系需 要定期维护和更新，以确保其 持续有效性和适应性。
03
总结词
04
环境管理体系的建立与维护需要 全员参与。
详细描述
TWI培训教材[2]
![TWI培训教材[2]](https://img.taocdn.com/s3/m/66620f4eeef9aef8941ea76e58fafab069dc44cc.png)
简要介绍该服务行业的背景、特点以及面临的挑战。
2024/1/24
JR建设经验分享
详细阐述该服务行业在JR建设方面的实践经验，包括如何建立良好的工作关系、提升沟通 技巧和倾听能力、处理冲突以及提升团队协作能力等方面的具体措施和成果。
经验总结与启示
对该服务行业的JR建设经验进行总结，提炼出可供其他行业借鉴的启示和建议。
TWI培训教材
2024/1/24
1
目录
• TWI概述与基本原理 • 工作指导（JI）技巧与方法 • 工作方法（JM）改善策略及实践 • 工作关系（JR）建立与维护策略 • TWI在企业管理中综合应用
2024/1/24
2
01
TWI概述与基本原理
2024/1/24
3
TWI起源与发展
TWI的起源
TWI的引入中国
实施效果
通过实施工作指导（JI），该企业生产效率得到了显著提高，产品质量 也更加稳定。员工掌握了正确的工作方法和技巧，工作积极性和满意度 也得到了提升。
11
03
工作方法（JM）改善策略及实 践
2024/1/24
12
工作方法改善意义和目标
提高工作效率
通过优化工作流程和方法 ，减少浪费，提高生产效 率。
16
04
工作关系（JR）建立与维护策 略
2024/1/24
17
良好工作关系对团队绩效影响
2024/1/24
提高工作效率
01
良好的工作关系有助于减少沟通障碍，促进团队成员之间的顺
畅合作，从而提高工作效率。
增强团队凝聚力
02
积极、健康的工作氛围可以激发团队成员的归属感和责任感，
TWI内部培训资料-厂内培训及学习工作指导解析
集团员工培训教材内部培训及学习工作指导TWI（T raining W ithin I ndustry）指导方法（适用对象——教师及学生）编辑者：XXX版本号：A0二零一五年十月机加部内部培训及学习工作指导卡片第一篇：指导准备（正确的指导方法）1、指导前的准备工作●编制培训计划表●人员方面（人事调动、工作能力）。
●工作方面（生产方面的变化）。
●决定培训的对象、内容、时间。
2、编制培训计划表时，要考虑有计划地培养部下。
作业分解●找出作业步骤、关键处及关键处的理由。
●指导人员应先自己对工作内容进行整理的基础上，预先明确要点，避免遗漏工作的步骤、关键处及关键处的理由。
3.准备好所需的用品●设备、工具、材料等必需品。
●在说明时，应先准备好所需的设备、工具、材料等。
无法全部准备时，例如：设备因正在运转而无法使用，这时需要考虑在生产线外进行指导。
此时，需要预先想到实际的生产线状况，尽可能设定相同的条件。
4.作业场所规范化根据车间规定的规则，认真地进行规范化。
指导前的准备注意事项●1、不能使用应急的临时性工具和设备。
●2、如果使用不好的工具、设备，找借口辨解，指导人员会失去信用。
●3、如果遗忘了东西，就不能顺利工作。
●4、如果工具的规范化不佳、车间杂乱，其它方面即使有一点点问题，不仅会成为反面教材，还会引发车间中的问题。
第二篇：如何指导的四步法（通俗讲法）：1、学习准备；2、传授工作；3、尝试练习；4、检验成效整明白没？没整明白继续往下看！TWI卡片中“如何指导“细节说明步骤一：安排团队成员一开始，指导者必须做很多事情让学员处于一个正确的意识框架下，乍一看，这些似乎非常简单的，但是由于每个人都是独特的，在教导过程中指导者要顾及态度与风度，以保证学习期间学员能够接受你。
否则，你将浪费时间，甚至更糟的是会引发其它一些问题。
细节1：让学员安心从人的的天性角度来说，在学习新工作时，人们会感到紧张和不安。
他们也许害怕不能胜任工作或适应新工作中遇到困难；也许过去他们接受过不良的培训。
TWI培训
作业员技能
A
B
C
电池线整条线工艺流程
工序检验方法和标准
GB2829抽样方法
不合格品控制程序
质量记录的规范填写
QC七大手法熟练应用
案例
2014年7月
D
完全不会 会很少 基本会 能独立操作 能教导他人做
17 TWI培训
2.工作教导的准备
电池线IPQC技能培训预定表
岗位
入厂时间 所需技能 电池线整条线工艺流 程
样方法
制程序
电池线整条 成品入库检验 GB2829抽 不合格品控
线工艺流程 方法和标准 样方法
制程序
技能5 技能6
质量记录 QC七大
的规范填 手法熟
写
练应用
质量记录 QC七大
的规范填 手法熟
写
练应用
质量记录 的规范填 写
16 TWI培训
2.工作教导的准备
电池线IPQC技能培训预定表
班组名称：品控部电池线 IPQC
TWI培训
2020/11/1
TWI培训
Unit１:TWI概念
学习重点
TWI定义 TWI主要内容 TWI训练体系
2 TWI培训
Unit１:TWI概念
TWI定义： TWI（Training Within Industry）,即 为督导人员训练，或一线主管技能培训， TWI在1950年由日本国家产业界引入日本 以来，目前为止，至少有一千万的日本 企业界领导、专业人员及员工都受到了 TWI的培训，或其系统培训之一。
19 TWI培训
3.工作分解
工作分解表
NO. 作业： 工作物： 工具与材料：
主要步骤 1. 2. 3. 4.
2024版TWI培训教材PPT课件
工作指导法实施步骤
01
准备阶段
确定培训目标、选定 培训对象、制定培训 计划
02
实施阶段
讲解理论知识、示范 操作、学员练习、指 导反馈
03
04
评估阶段
对学员进行考核评估， 了解培训效果
跟进阶段
针对评估结果进行跟 进指导，巩固培训成 果
工作指导法应用案例
针对员工某一技能进行专项培训， 提高工作效率和质量
Chapter
工作改善法基本理念
01
02
03
04
追求效率与效益
通过优化工作流程、减少浪费 和提高质量来实现效率和效益
的提升。
持续改进
强调不断寻求改进机会，持续 优化工作流程和方法。
员工参与
鼓励员工积极参与工作改善， 发挥他们的创造力和智慧。
实事求是
以事实为依据，注重数据分析 和实际效果评估。
工作改善法实施步骤
01
02
第三步
共同探讨解决方案，寻求双方都 能接受的解决办法。
03 04
第二步
倾听员工的意见和想法，理解其 立场和感受。
第四步
落实解决方案，跟进执行情况和 员工反馈。
工作关系法应用案例
案例一
员工对工作任务分配不满，通过 工作关系法进行沟通协商，达成
共识。
案例二
员工之间发生口角冲突，主管运用 工作关系法进行调解，化解矛盾。
工作改善法应用案例
生产线优化
通过调整生产线布局、引入自动 化设备等措施，提高生产效率和
产品质量。
办公流程简化
优化办公流程，减少不必要的环 节和等待时间，提高工作效率。
物料管理改进
通过引入先进的物料管理系统， 实现物料的高效、精准管理。
TWI培训教材课件培训材料
2024/1/24
20
工作方法的步骤与方法
2024/1/24
工作流程图
通过绘制工作流程图，清晰地展示工 作流程和操作步骤，便于分析和改进 。
操作程序分析
对操作程序进行详细分析，找出存在 的问题和浪费，提出改进建议。
21
工作方法的步骤与方法
工作标准制定
根据分析结果和实际需求，制定合理的工作标准，明确工作要求和目标。
TWI培训教材课件培 训材料
2024/1/24
1
目录
2024/1/24
• TWI培训概述 • 工作指导（JI） • 工作方法（JM） • 工作关系（JR） • TWI培训的实施与管理
2
TWI培训概述
01
2024/1/24
3
TWI的起源与发展
2024/1/24
01
起源于二战时期的美国
TWI（Training Within Industry）即“企业内部培训 ”，起源于二战时期的美国，由美国政府为了提高战争 生产效率而开发的一套训练方法。
2024/1/24
定义
工作指导是一种通过有效的沟通 、示范和反馈，使员工能够快速 掌握正确的工作方法、提高工作 效率和质量的培训方法。
目的
通过工作指导，使员工能够熟练 掌握所需技能，提高工作效率和 质量，减少浪费和错误，增强自 信心和归属感。
8
工作指导的步骤与方法
步骤
明确培训目标和内容
制定详细的培训计划
VS
目的
提高员工满意度和绩效，促进团队合作， 减少冲突和浪费，提高工作效率和质量。
2024/1/24
27
工作关系的步骤与方法
要点一
明确目标和期望
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
定义：TWI即督导人员的现场管理训 练，或称为一线主管技能培训，主要 内容包括：工作教导、工作改善、工 作关系。 TWI是日本产业训练协会 1950开发的培训方法，在企业内部 (不脱产)培训，是一套针对生产基层 主管设计的课程。TWI是实施精益生 产，丰田生产方式（JIT无库存生产 方式、自动化、看板方式、标准作 业）、TPM和5S等各项工具和系统的 基础。 作用：协助企业建立工序、落实管理 并稳定成长，简单说就是培训新员工 快速上岗满足工序要求的方法。
⑴ 调查了解迄今为止的全部事情经过 (2)涉及哪些规则和惯例⑶ 与有关人员交谈 ⑷ 了解其想法与心情⑸ 要掌握全部事实经过
6、TWI案例分享
指导准备工作：训练预定表 线体：A 班长：王多 时间：2017-7-8 蒸发器装配 电控装配 理线 人事变动作业状况
作业分 张三 李四 解编号
1 2 3 ○ ○ ○ ○
一
TWI培训
1.TWI定义和作用 2.TWI工作教导四个阶段和方法
1.学习准备
⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸ 使学习者轻松愉快 告诉他将做何种工作 了解他对这项工作的认识程度 激发他学习这项工作的兴趣 使他进入正确的学习位置
3.三种特殊教导方法
六个方法 1、冗长工作的教导方法： 对于无法一次教导完的冗长 工作，应划分为几段，然后 每一次均只教导一段的作业 内容。 2、嘈杂工作场所的教导方法: 使用图片、挂图、照片、模 型等教材、教具， 或者写出 来给他看。把教导的每一步 骤重复多次。尽量在现场教 导，不得已时，可以带他到 较为清静的地方说明 3、感觉的教导方法、秘诀的 教导方法
2.传授工作
⑴ 将主要步骤，一步一步地讲给 他听，做给他看。 ⑵ 明确强调要点 ⑶ 清楚、完整、耐心地教导， 说明要点的理由 ⑷ 注意不要超过他的理解能力
3.尝试学习
⑴ 让他试做----纠正错误 ⑵ 让他边做边说出主要步骤 ⑶ 让他边做边说出要点 ⑷ 让他说明要点的理由， 并确认他完全掌握 ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸
1-1
3.涉及切身利益的变更事先通知
⑴ 如果可能应将理由告诉他 ⑵ 设法使下属接受变更
3、采取措施
⑴ 是否应由自己来完成⑵ 需要那些人的协助 ⑶ 是否要向上司报告⑷ 注意采取措施的时机 不要推卸责任
4.发挥其能，激励其志
⑴ 发掘下属潜在的能力 ⑵ 不要给下属的发展设置障碍
4、确认结果
⑴ 何时确认⑵ 要确认几次 ⑶ 成果、工作态度相互关系是否得到了改善 该措施对生产（工作）是否有利
4.检验成效
安排他开始具体工作 指定可以帮助他的人 经常不断的检查 鼓励他提出问题 逐渐减少指导的次数
我说你听 我做你看 我说你做 你做我看 你问我答 你做我( 夸奖一番
〃
4.改善人际关系的基本要诀
1.工作情形应告知
⑴ 事先决定希望对方应如何做 ⑵处理的四阶段
1.掌握事实
王五 ○ ○ 7月9日离职
生产变 化
2.赞赏表现优异者
⑴ 随时注意下属既少有又感人的工作或行为 ⑵ 赞赏时机要把握趁热打铁的原则
2.慎思决定
⑴ 整理全部事实情况⑵ 分析事实的相互关系⑶ 考虑 可能采取的措施⑷ 确认有关规定⑸ 明确其对目的， 本人，团队及生产（工作）的影响。切不可急于下结论
下旬需 增加1人