电子商务解决方案案例分析
电子商务案例分析(简述题)
一题目背景：近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域，互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势,因而发展十分迅速。
在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，建立利用互联网开拓信息渠道，帮助企业及时调整产品结构,协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。
毫无疑问，电子商务有利于企业转换经营机制，建立现代企业制度,提高企业的管理水平和国际竞争力。
华彬国际集团并下属红牛饮料企业在短短的五年时间已经形成了年销售额逾亿元，销售渠道遍布全国的集团公司,成为了饮料行业的一支生力军.在可口可乐，百事可乐等碳酸饮料霸占国内饮料市场的不利环境中，能够取得这样的成绩是和华彬领导层的高瞻远瞩，及全体红牛人的艰苦创业分不开的。
题目要求:电子商务的实现是一个循序渐进的过程。
红牛电子商务网络处于起步阶段，根据会员和点击率相对较低,技术和维护人员相对匮乏的基本状况。
现红牛饮料建立电子商务初期希望实现以下目标：站点的功能建设。
现需要你根据红牛饮料基本情况，回答以下问题?1．域名的申请：请为红牛饮料设计三个准备申请的域名,并阐述理由。
2．网站运行与运营模式：由于红牛电子商务网处于起步阶段为其设计网站运行模式。
根据红牛饮料企业的现状为其设计网站运营模式。
注意：将答案写在答题框中答案:1．网站域名的申请关系到公司的定位，而且与将要建的以B to B行业交易为市场定位和发展方向的公司性质相符，因此建议选择以。
com 为结尾的国际商业组织的顶级域，由于公司定位同时要向海外上市发展，因此选择名称应以英文缩写并能描述公司业务主要方向为宗旨,如。
除国际域名外应同时注册相应的国内域名,如www。
以符合部分用户的应用习惯,防止竞争对手的恶意竞争。
另外目前国内亦十分流行拼音域名.最大优点是对广大用户使用,记忆非常方便。
如http://www。
电子商务案例分析
电子商务案例分析
电子商务案例分析可以选取一家成功的电子商务企业，探
究其商业模式、市场定位、竞争优势等因素。
以下是一个
电子商务案例分析的示例，选取了亚马逊作为研究对象。
1. 商业模式：
亚马逊是一家以在线零售为主的电子商务企业。
其商业模
式主要包括两个方面：一方面，亚马逊通过自己的网站提
供各类商品销售服务，用户可以通过亚马逊网站购买商品。
另一方面，亚马逊还提供第三方销售平台，允许其他卖家
在其网站上销售商品，从中收取佣金。
2. 市场定位：
亚马逊的市场定位是提供一站式购物体验，满足用户的各
种购物需求。
亚马逊致力于提供广泛的商品选择、低廉的
价格和方便快捷的购物体验，从而吸引更多的用户。
3. 竞争优势：
亚马逊的竞争优势主要体现在以下几个方面：
- 广泛的商品选择：亚马逊网站上有数百万种商品可供选择，包括图书、电子产品、家居用品等各个领域。
- 低廉的价格：亚马逊采取了低价策略，通过规模经济和供应链管理来降低成本，从而能够提供相对较低的价格。
- 方便快捷的购物体验：亚马逊提供了方便快捷的购物体验，用户可以通过电脑或手机随时随地进行购物，而且物流配
送也相对迅速。
- 强大的客户服务：亚马逊注重客户体验，提供全天候的客户服务和回馈机制，同时也通过用户评价等方式提供可靠
的购买参考。
综上所述，亚马逊的成功在于其广泛的商品选择、低廉的
价格、方便快捷的购物体验、强大的客户服务等方面形成
了竞争优势，为用户提供了满足各种购物需求的一站式购
物体验。
唯品会电子商务案例分析
电子商务案例分析——唯品会vipshop名牌时尚折扣网案例背景：唯品会是中国领先的名牌折扣网，在唯品会（）网站以比零售大幅度优惠的折扣价，向中国消费者提供优质、受欢迎的品牌正品，商品囊括时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员，致力于打造中国一流的B2C网络购物平台。
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。
加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。
唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。
位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。
唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。
仓储建设是唯品会发展的重点。
位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心为华南最大的B2C仓库，占地面积3万平方米，先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。
占地面积24000平方米的昆山淀山湖物流中心今年8月正式运行，为华东物流提速并且开启全国分仓战略。
随着9月位于成都的西南物流中心和10月位于北京的华北物流中心建成投入使用，唯品会2011年底将实现全国仓储面积近10万。
管理团队：中国电商的特点是非纯互联网，商务运作能力也很重要，唯品会的两个创始人是做贸易起家，高管团队中也不乏零售行家，COO此前为当当副总裁，熟悉中国电子商务行业。
以下为唯品会的管理团队：沈亚：创始人，董事长兼CEO，18年消费电子产品从业经验，中国广州NEM进出口公司前董事长，长江商学院EMBA；洪晓波：创始人，副董事长，12年消费电子产品从业经验，Societe Europe PacifiqueDistrbution前董事长；蒋泾：COO，20年中国零售行业从业经验，当当网前高级副总裁，曾先后供职于重庆家乐福、家乐福中国总部和华润万家等；唐倚智：副总裁，10年中国物流从业经验，特易购中国北部物流总监、当当网前物流高级总监；杨东皓：CFO，圣元国际前CFO；洪美娟：副总裁，20年百货零售从业经验，前君太百货副总裁；蔡险峰：上海公司总裁，19年零售行业从业经验，前IGA总裁。
电子商务案例分析总结6篇
电子商务案例分析总结6篇电子商务案例分析总结 (1) 熟悉要销售的产品，基本的业务流程。
我的工作是从公司产品目录及产品价格开始的，当我拿到目录时，我认认真真地看了起来，当然最重要的是要熟悉产品的英文描述。
这个过程不可少，虽然不要求一次全部记住。
我整个地看了一遍，就开始上些 B2B 网站注册发布公司及产品信息了，边看产品目录边发布，慢慢就熟悉了。
现在看到一个产品，我基本能说出它的英文名字甚至产品型号了。
基本的业务流程就得从找客户开始。
寻找客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论。
当然要回答客户的问题，给客户报价等应该要具备一些基本的国际贸易知识。
我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不陌生。
目前为止，虽然自我感觉有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就前功尽弃。
只有找到了客户，下了订单，签订了合同，才有后面一系列制单结汇等流程。
由于本人才疏学浅，目前尚属初级阶段――找客户阶段。
报关员开始工作都是一个由浅入深的过程。
起初，我只是在前人注册的一些电子商务网站更新发布产品信息，慢慢地在网站的链接发现了其他更多商务网站，自己注册会员，发布信息。
(这些实在无需指点，一看就懂。
)注册网站发布信息，我想大概是所有新人业务的起步吧。
慢慢地注册网站多了，也会鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了。
以后就会针对性地经常管理某些网站。
判断网站好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了。
以下是我两个月来收到询盘的网站: ecplaza; ec21; made-in-china， fuzing， tradekey，ecvv， greatfair， importers.因为我们做免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对普通会员来说可以网上直接询盘的算不错的了，可是效果很差。
所以，通过多种渠道查找买家信息是我从始至终都在研究的问题。
在买家市场条件下，供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。
海尔电子商务案例分析
海尔电子商务网站案例分析一．基本情况海尔集团（http：）是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。
海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球全球员工超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2008年海尔集团实现全球营业额1220亿元。
自2002年以来，海尔品牌价值连续7年蝉联中国最有价值品牌榜首。
2008年三月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。
网络时代的到来，企业如何发展，是一个崭新而迫切的问题。
1999年达沃思“世界经济论坛”提出了“企业内部组织适应外部变化、全球知名品牌的建立、网上销售体系的建立”三条原则。
2000年的达沃思会议又提出了人类在新世纪面临“网络革命和基因革命”的观点。
对于这种新趋势，海尔从1999年4月就开始了“三个方向的转移”，第一是管理方向的转移(从直线职能性组织结构向业务流程再造的市场链转移);第二是市场方向的转移（从国内市场向国外市场转移）；第三是产业的转移（从制造业向服务业转移）。
这些都为海尔开展电子商务奠定了必要的基础。
海尔集团的领导层认为，当今世界正处于信息时代，信息已经成为现代社会的主要战略资源。
信息资源的开发和利用已关系到企业在信息时代的生存和进一步的发展，必须给予高度的重视。
张瑞敏提出海尔实施电子商务靠“一名两网”的优势：“名”指名牌，品牌的知名度和顾客的忠诚度是海尔的显著优势；“两网”指海尔的销售网络和支付网络。
海尔遍布全球的销售、配送、服务网路以及与银行之间的支付网络，是实施电子商务的两个基础。
为了适应海尔的国际化经营和星系化战略，海尔集团于2000年3月10日投资成立海尔电子商务有限公司，这是中国国内家电企业中第一个成立电子商务公司的企业。
2000年4月18日海尔电子商务平台（海尔网上商城，htto://，）开始试运行。
海尔网上商城全面展示海尔的在销产品；提供多样琳获得查询手段，通过对产品的详尽介绍，科学的引导客户购物，迅速定位客户所需要的产品；方便的支付方式和完善的物流配送，为客户真正体会到网络消费的便捷和实惠。
电子商务物流案例分析
电子商务物流案例分析1. 简介电子商务物流是指在电子商务交易过程中，商品的物流、配送和售后服务等环节。
随着电子商务的迅猛发展，物流成为电商发展的重要支撑，对于提高客户满意度和辅助销售的影响不言而喻。
本文将通过分析一个电子商务物流案例，探讨电商物流的重要性以及相关挑战和解决方案。
2. 案例背景某电子商务公司A是一家以销售家庭电器为主的B2C平台。
平台主要面向城市消费者，拥有庞大的用户基础和供应商资源。
然而，由于电商物流配送方面存在一些问题，例如长时间的配送周期和配送过程中的商品损坏，导致了一些消费者对平台的不满意度，这也直接影响到了公司的销售和声誉。
3. 挑战分析3.1 配送周期过长由于电商物流的特殊性，需要将商品从供应商处配送到消费者手中，中间经过多个环节，包括仓储、分拨、运输等。
在案例中，电商公司A的配送周期较长，平均需要5-7天才能将商品送达消费者手中。
这对于现代消费者来说是不可接受的，因为他们期望尽快收到购买的商品。
3.2 商品损坏率较高电商物流过程中，商品在多次搬运和配送的过程中容易受到损坏。
在案例中，商品损坏率较高，这不仅增加了电商公司的售后成本，而且降低了消费者的满意度。
3.3 运输效率低下案例中，电商公司A的运输效率低下，主要体现在以下两个方面： - 配送路线规划不合理，导致货物运输过程中有较多的路途拥堵和延误。
-缺乏实时监控和追踪系统，无法及时掌握运输车辆的位置和货物的状态。
4. 解决方案4.1 优化供应链管理通过优化供应链管理，可以有效减少配送周期。
具体做法包括：- 与供应商建立紧密的合作关系，加强信息共享和协同计划，提前准备好备货。
-建立区域分拨中心，把商品仓储和分拨放在离消费者较近的位置。
这样一来，在收到订单后，可以快速将商品分拨到各个区域，减少中转环节，从而缩短配送时间。
4.2 引入智能物流技术利用智能物流技术，可以提高物流的运输效率和减少商品损坏率。
具体做法包括： - 应用实时监控和追踪系统，对运输车辆进行实时监控，掌握车辆位置、行程和到达时间等信息，及时解决运输中的问题。
旅游类电子商务网站案例分析
旅游类电子商务网站案例分析――同程旅游网一、背景同程网创立于2002年，总部设在中国苏州，经过数年的艰苦创业，公司目前拥有员工270多名，2007年同程网已成为国内最大的旅游B2B电子商务平台，目前B2B平台拥有旅游企业注册会员4万名,月增加注册会员2000名,在全球ALEXA排名中名列中文旅游网站前五名，旅游资讯类网站第一名。
2005年11月，同程网开通了基于web2.0的大众旅游平台同程旅游网，力图打造全新的旅游网站模式，目前网站拥有国内最好的目的地指南，23000多条旅游点评，35000多条旅游问答，36000多个旅游博客，20万普通游客注册会员。
二、公司定位1.目标市场“国内最大的旅游电子商务平台之一，也是目前中国唯一拥有双平台的旅游电子商务平台。
”两个平台的运营目标客户不同，战术方法不同自然战略定位不同，也不同。
同程网的目标定位只要在B2B和B2C也就是同程网所说的行业商务和社会商务。
同程网的行业商务，同程网是中国最大的旅游交易平台，同程网搭建包括旅行社、酒店、景区、交通、票务在内的近10万余家旅游企业间的信息、交易平台，在全球中文旅游网站中排名前三，旅游B2B交易网站排名第一。
同程网的社会商务，同程网在2005年正式启动大众旅游市场，向超过三百余万注册会员提供包括在线酒店机票预订、景区门票折扣与预订、旅游线路比价搜索、特惠餐馆、旅游资讯及博客服务在内的全方位旅行及旅游相关服务，并成功打造成为以旅游点评、旅游问答、旅游询价、旅游博客为特色的WEB2．0时代的新旅游旗帜网站。
2.收费方式对于行业商务也就是B2B方式，同程网主要通过会员费和广告费获取收入，而对于社会商务也就是B2C方式，同程网主要通过与相关酒店、景区、餐馆等获取一些中介的费用。
三、商业模式1.旅游服务全国连锁式的旅游服务是同程网旅游服务的特色。
“同程的目标是,对于任何一个城市的游客，看到‘同程旅行全国连锁’的标志就知道这里可以提供酒店机票预订，租车，门票预订，线路预订等服务。
电子商务案例分析(完)
电子商务案例分析简述电子商务和现代信息技术及商务的关系？对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑，一方面电子商务概念包括“现代信息技术”应涵盖各种使用电子技术为基础的通讯方式，另一方面对商务一次应作广义解释，使其包括不论是契约性或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项，如果将现代信息技术看做一个子集，商务看作另一个子集，电子商务所覆盖的范围应当是两个子集形成的交集，即“电子商务”标题下可能广泛涉及的因特网，内部网，和电子数据交换在贸易方面的各种用途。
电子商务网站的整体策划思路？电子商务网站整体策划的内容，定位网站目标，确定网站信息内容，定位网站的客户，设定网站的盈利模式，设定网上购物流程，设定客户的付款方式，设定物流配送作业的处理方式，制定网络广告促销计划等、电子商务的安全措施有？防火墙，数据加密、建立认证系统、电子商务安全交易标准、如何做好面向B2C网络消费者得网页设计？（1）主页是B2C 电子商务网站的形象页，在主页的整体上主页的界面既要考虑到页面的美观，清晰，实用，还要考虑网站的个性化体现，以吸引顾客上网，浏览网站、在主页的设计中应注意分类，图片与速度和信息的更新（2）网页栏设计，B2C网站站的首要任务是建立营销环境开展电子商务，其基础是进行信息发布，而栏目是信息发布的主要形式。
栏目的分类、组织、内容编排。
访问进程等，就是网站栏目设计的主要内容。
（3）导航、一个企业B2C 网站要向各类上网者提供大量的信息，特别是大量的商品分类将会使网页形成一个复杂的文件网，为上网者提供一个有效的搜索方法非常重要，包括不同页面的链接，同一页面不同位置的链接等。
导航可以是顾客很快找到他们需要的商品。
一个好的导航机制的标准是：直观，界面友好，连续性，有效性。
（4）零售商管理界面、这一界面是一系列用于计划，控制组织内部所有商业过程的系统，它包括一些特殊功能：商品情报，商品计划，微观销售，品牌管理等。
海尔电子商务系统应用案例分析
案例1海尔电子商务系统应用案例分析一、电子商务是海尔的必由之路网络经济时代的到来，企业如何开展，是一个崭新而迫切的的咨询题。
1999年达沃斯“世界经济论坛〞提出了“企业内部组织习惯外部变化、全球知名品牌的建立、网上销售体系的建立〞三条原那么。
今年的达沃斯会议又提出了人类在新世纪将面临“网络革命和基因革命〞的瞧点，对应于这种新趋势，海尔从1999年4月就开始了“三个方向的转移〞。
第一是治理方向的转移〔从直线职能性组织结构向业务流程再造的市场链转移〕；第二是市场方向的转移〔从国内市场向国外市场转移〕；第三是产业的转移〔从制造业向效劳业转移〕。
这些都为海尔开展电子商务奠定了必要的根底。
其次，进军电子商务是海尔国际化战略的必由之路。
国际化是海尔目前一个重要开展战略。
而电子商务是全球经济一体化的产物，因此，我们必须要进进，而且要进往就得做好，没有回头路。
第三，中国企业假如在网上再没有拓展，传统业务与网络挂不上钩，在网络经济时代就没有生存权。
在由网络搭建的全球市场竞争平台上，企业的优劣势被无情的放大，因为新经济时代下，企业确实是基本在〔信息〕高速公路上行驶的车辆，车况好的车，能够在信息高速公路上发扬优势，而破旧的车，即使在高速公路上，也只有被远远抛在后面的结局。
#新经济下的海尔新经济下海尔的特点，从我们对ＨＡＩＥＲ五个字母所给予的新含义表达出来：H：HaierandHigherA：@网络家电I：InternetandIntranetE：ehaier(Haiere-business)R：haier的世界名牌的注册商标?这五个字母的新含义，涵盖了海尔电子商务的开展口号、产品趋势、网络根底、电子商务平台、品牌优势五大方面。
海尔的电子商务的特色由“两个加速〞来概括，首先加速信息的增值：不管何时何地，只要用户点击ehaier，海尔能够在瞬间提供一个E+T>T的惊喜；E代表电子手段，T代表传统业务，而E+T>T，确实是基本传统业务优势加上电子技术手段大于传统业务,强于传统业务。
电子商务案例分析_大全电子商务案例
休息一下
作业要求：
1.统一以单页纸上交，一题一页。 2.必须有自己主动搜索查找的内容，并加下
划线注明。 3.可交手写纸质版和电子打印版两种形式。
作业内容：
2.1阿里巴巴课后总结第一题P30 2.3淘宝网 课后总结第一题 P53 3.5高教社 课后总结第三题 P120
收入来源
电子商务如何影响企业的收入来 源？是否出现了新的收入来源？
实现
电子商务对企业经营战略、竞争策略、组 织结构、业务流程、人力资源和发展环境 有什么影响？企业如何通过自我创新来适 应这些变化的要求？
持久性
电子商务增强还是削弱了企业的持久盈利 能力？企业如何通过电子商务提高持久的 盈利能力？
供应链被分为三个部分： 上游活动，包括供应商的原材料和服务 内部活动，包括生产和包装 下游活动，包括产品分配和将产品销售给 分销商和顾客。
3. BtoB营销
BtoB营销有以下五种模式： （1）对功能范围内的顾客的直销 （2）关系营销 （3）邮件列表 （4）电子/互动媒体 （5）互联网营销战略
在BtoB电子商务中一般包括以下主要 实体：销售商、采购商、电子中介 （第三方中介服务提供者）承运商 （实现准时交货）、网络平台（例如 互联网、局域网和外部网）、传输和 通信（例如EDI）、后端信息系统（可 能依靠局域网和企业资源计划）。
2.供应链
供应链包括货物从原材料阶段到最终有消 费者购买整个过程的所有流动和运输活动。
商丘工学院 管理系 商务教研室 曹亚景
电子商务BtoB交易
BtoB电子商务是指企业与企业之间 的电子商务。基于互联网的BtoB的 出现和各种网络支付手段的建立和完 善，使得中小企业进入这一领域成为 现实。从参与交易的主体来看， BtoB模式代表着电子商务的未来。
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电子商务解决方案案例分析
一、 课程在培养方案中的地位、目的和任务
《电子商务解决方案案例分析》是一门专业课程，该课程选用生动形象、切合实际、紧跟时势的
典型案例，系统分析电子商务运作过程中所遇到的常见问题，并给出了详尽的解决方案。
该课程强调理论联系实际，注重调查研究、案例分析，从实践中分析、总结事务发展的规律，同
时，又用有关理论指导、分析实践中的问题。通过案例教学的真实性和完整性，让学生们接触到不同
电子商务网站企业经营的事实，通过对案例的分析，提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。
学生通过对该实验课程的学习与运用，提高学生开发电子商务应用系统的能力。。
二、课程的基本要求
要求学生在掌握电子商务相关理论的基础上，通过实际的案例分析，将理论与实际很好的结合起
来，加强解决实际问题的能力。
三、课程的基本内容以及重点难点
本课程基本内容包括：
（1）电子商务案例分析概述。阐述案例这种教学模式的重要性，对电子商务案例分析进行了系统
的分类，简要介绍不同类型电子商务的特点，以及如何对电子商务进行案例分析的方法。
（2）电子商务网站建设与维护。从硬件系统和软件系统两个方面讲述电子商务网站的建设和维护
的方法和内容。介绍虚拟服务器、服务器托管以及独立服务器网站的建设与维护
（3）电子商务B2C案例，主要介绍在B2C营销过程中突出网站及其营销方法和手段，包括软件、
图书、百货等。（重点）
（4）电子商务B2B案例，主要介绍在B2C营销过程中突出网站及营销方法和手段。（重点）
（5）电子商务服务业案例，主要介绍在服务业突出网站及其营销方法和手段；包括银行、证券、
拍卖、旅游等。
（6）国内、外著名电子商务案例，主要介绍IBM电子商务解决方案、Microsoft电子商务解决方
案、Oracle电子商务解决方案、Sun电子商务解决方案简介，联想电子商务案例、海尔电子商务案例
简介。
（7）电子商务网站内容设计案例，介绍电子商务网站的整体构思，电子商务网站建立和运行的整
体策划思路、网站的命名。学生上机实验，开发B2B、B2C等网站。（重点、难点）
四、实验要求
通过上机实验，要求学生理论联系实际，注重调查研究、案例分析，从实践中分析、总结事务
发展的规律，同时，又用有关理论指导、分析实践中的问题。学生通过对该实验课程的学习与运用，
提高学生发现问题、分析问题、解决问题、开发电子商务应用系统的能力。
五、课程学时分配
章 内 容 学 时 其中实验 （上机学时） 备 注
第一章 电子商务案例分析概述 阐述案例教学模式的重要性，对电子商务案例分析进行了系统的分类，介绍不同类型电子商务的特点，以及分析电子商务进行案例的方法。 2 0
第二章 电子商务网站建设与维护 讲述电子商务网站的建设和维护的方法和内容，包括硬件系统和软件系统两个方面。介绍虚拟服务器、服务器托管以及独立服务器网站的建设与维护。 3 0
第三章 电子商务B2C案例 介绍在B2C营销过程中突出网站及其营销方法和手段，包括软件、图书、百货等。 3 0
第四章 电子商务B2B案例 介绍在B2B营销过程中突出网站及营销方法和手段。 3 0
第五章 电子商务服务业案例 介绍在服务业突出网站及其营销方法和手段；包括银行、证券、拍卖、旅游等。 3 0
第六章 国内、外著名电子商务案例 介绍IBM电子商务解决方案、Microsoft电子商务解决方案、Oracle电子商务解决方案、Sun电子商务解决方案简介，联想电子商务案例、海尔电子商务案例简介。 3 0
第七章 电子商务网站内容设计案例 介绍电子商务网站的整体构思，电子商务网站建立和运行的整体策划思路、网站的命名。学生上机实验，开发B2B、B2C等网站。 3 4