浅谈秘书的时间管理
浅谈秘书的时间管理
发表时间：2019-08-23T10:05:54.997Z 来源：《基础教育课程》2019年7月13期作者：张莉[导读] 做好时间上自我管理是提高工作效率的关键、管理好上司时间是提高公司效率的秘诀，做好时间与自我、自己与上司时间的统筹规划策略是秘书工作的金质奖章。张莉（天津体育学院天津 301617）中图分类号：G626.5 文献标识码：A 文章编号：ISSN1672-6715 （2019）07-053-01 一、秘书工作时间管理相关理论概述（一）秘书时间管理相关概念的界定首先要明确什么是秘书、时间、时间管理，只有先把相关的概念搞明白，才能进一步准确分析论述秘书工作时间管理方面的内容，提出行之有效的时间管理策略，从而对秘书实际工作有所指导，提高秘书办事效率。 1．秘书的界定在我国古代“秘书”是指秘密收藏的书籍，在西方看来“秘书”是一种职位，现在普遍认为秘书是指身处领导机构或领导者身边，以处理信息和综合服务的方式辅助领导者实施管理的工作人员。 2．时间的界定时间是运动着的物质存在的一种客观形式。时间的瞬逝性、不暂停性让古今中外的人们不得不感叹时间的珍贵。而秘书工作繁而杂，让从事秘书工作的人员不得不对时间肃然起敬，如何在有限时间内做更多的事，实现时间的最大利用率成为秘书人员们迫切需要解决的事情。
（二）时间管理的作用学会面对时间的流动性，参考过去的经验教训，改进当前和未来的工作方法是时间管理的重要作用。如果时间可储存，等到急需的时候提取出来，每分每秒都能用到刀刃上，然而谁都清楚时间不可存储，我们要做的是在流动的时间上做好自我管理。郭渊认为对于秘书工作人员而言，科学有效的时间管理是走向职业成功的重要源泉。时间管理的目的是在有限的时间完成既定目标，好的时间管理策略和好的时间管理习惯会让我们在工作中更得心应手，节省工作时间，为完成任务准备，最大限度的提高时间利用效率，（三）秘书时间管理的基本要求秘书时间管理的基本要求首先要从意识上重视，然后在实施过程中遵循科学的管理方法。
1.时间管理的意识有些秘书工作人员每天只管完成自己的工作任务，遇事能推就推、得过且过，如此终究是不会长久的，更不用说有什么时间管理意识。一名秘书工作人员每天都会重复做很多琐碎的工作，如果没有时间管理意识，工作时间会被重复琐的事占尽，重要的任务总是得不到充足时间来解决。只有在平时注意培养时间管理能力，才能在今后的工作中游刃有余，即使遇见什么大风大浪，也可顺利通过。（四）时间管理失当效率低下的原因 1．临阵磨枪在沈夫人看来，人们浪费时间的“元凶”在于没有“整理”，其实就是没有“准备”。没有准备，怎么抓住机遇，怎么在接受任务时立马开始，怎么在短时间内完成任务？事先了解公司内外大大小小的事情，常日里就做好文件的整理，这样在接收任务时才不至于手忙脚乱，耽误时间。
2．半途而废即使再完善、再科学的计划，如果不切实落实，走不到最后一步都枉然。无论是来自外部的干扰，还是内部的中断，都要坚持把当前的任务完成，否则只能像狗熊掰棒子，劳而无获，白白的耗费时间。
二、秘书时间管理的原则秘书如何进行自我的时间管理并科学安排上司时间呢？这个并没有什么规矩可寻，也不可能有固定的模式，但是时间上的自我管理也有其存在的规律，也有其要遵循的原则，如果秘书人员能够遵循一些时间管理上的原则，那么对其工作安排有重要的指导意义。（一）目标原则目标管理是美国管理大师彼得?德鲁克（Peter Drucker）于1954年在其名著《管理实践》中最先提出的,认为有了目标才能确定每个人的工作。如果时间管理没有目标，就如同风帆没有灯塔。不遵循时间管理的目标原则，就没办法安排好自己行进的速度。没有一个明确的目标，精力不光难以集中，反而使之分散，终将是白白耗费时间和精力，也就不能成为一名合格的秘书。因此，秘书要想管理好时间，必须要有一个方向，遵循时间管理的目标原则。遵循时间管理的目标时要注意以下两个小原则：（二）践行原则有了明确的目标、科学的计划还不够，任务的实现必须实施践行，没有这一步，任务终究是空中楼阁，只有付诸于行动，才有可能到达心之所向的地方。在践行过程，我们要特别注意以下两点：阶梯原则、坚持原则、平衡原则。
三、秘书工作的时间管理策略由于秘书主要是为上司服务，所以在工作中除了对自己的时间管理外，还有对上司时间的管理，两者不可有所偏颇。秘书对自己的时间有一个良好的管理策略，可以让自己在处理秘书工作时更得心应手；对上司时间有一个不错的管理策略，可以让上司的日程工作安排更具合理性，于上司、于工作单位都有益无害。（一）秘书对上司的时间管理 “秘书最重要的工作就是尽可能为上司节省出更多的时间，就算是一秒钟，也不要让上司虚度。”沈夫人如是说，也是如是做的。所以，作为一名秘书但凡能帮上司多做一些的，都要想尽办法减少上司的工作量。只有这样为上司争分夺秒，才能让企业在更短的时间内创造出更多的效益。
四、结论
时间管理心得体会
时间管理心得体会 篇一：时间管理培训心得 时间管理培训心得 世界上没有绝对的公平，要说有的话那就是时间，时间对于每个人都是公平的，但是人的时间总是有限的，而且时间是不等人的。通过参加林部的时间管理培训课程，让我学会了时间管理的七大步骤、设定目标的十大好处、时间管理的3个技巧等方法和知识，让我受益匪浅。它教会我必须有选择地做事情，使自己时间的价值最大化。这就是时间管理最核心的思想。通过这次培训，有以下几点心得体会： 一、要事第一，做事要分轻重缓急 这个心得体会来自于时间管理培训的七大步骤中的第3个步骤：排序（时间与管理工作矩阵）。在时间与管理工作矩阵中特别强调要扩大，多投时间在“重要不紧急”的事情上，这些准备工作，计划、预防，建立关系，培训、授权、创新的事情要渗透到日常工作中，并要设置计划节点，林部强调一般人都认为重要紧急（忙于收拾残局、救火工作）是排在一位的工作，其实真正高效的时间管理者是把“重要不紧急”的事情排在一位的。经过林部深入透彻的分析，我醒悟过来，在以后的工作中做事要分轻重缓急，把“重要不紧急”的事情排在第一位。 二、设定目标 设定目标有十大好处，要做到高效的时间管理首先需要设定一个目标。这个是选择事情价值的一个标准，哪些事情更能让你实现这个目标?这个就是如何选择最具价值的事情的衡量标准。所以不管长期短期,你都需要有一个自己的目标。比如我的个人提升计划目标之一是：希望能每天阅读半小时的管理方面的书籍，2013年参加质量管理中级工程师培训及考试，提供质量管理水平，这个目标要花两个月的时间来实现。 三、今日事今日毕 部门今年推行“日清日高”，每日按照年度、月度计划做日计划计划的过程,实际上就是一个给事情排序筛选的过程。把你觉得当天重要的事情列出来，每天把这当天重要的事情做好,就做到今日事今日毕了。当然，如果你在排序的过程中出现问题了,评估上失败了那就比较麻烦了。有种错误的时间管理,是把每分每秒的时间都安排好,逼迫自己吃饭花几分钟,看书花几分钟，安排的死死的。其实你的人生是会有很多突发事件的，一个突发事件就可能打翻你所有的计划，带来很大的挫折感，所以今日事今日毕最好是把当日重要的事情列出来。 四、要经常总结 要定期把一个时间段的工作情况进行一次全面系统的总检查、总分析，分析成绩、不足、经验等。做过一件事，总会有经验和教训，为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的工作计划开展可以根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。经常总结的目的在于你下次少花时间，在于你在不断的进步中。一个错误不要犯2次，同样的事情应该一次比一次更加有效率,做的更好。 五、不要拖拉 拖拉是人的本性，我们需要克服。最好的办法就是在一件事情你不能马上处理的话，
《秘书学》期末考试卷
《秘书学》模拟试卷 一、单项选择题 (每题1分，共30分） 1．秘书的知识结构应当具备【】 A．专与博的兼容性 B．较强的理论性 C．精深的专业性 D．无所不包的广泛性 2．社会学和语言学属于秘书知识结构的【】 A．基础层次 B．中间层次 C．最高层次 D．专业层次 3．快速阅读法中的“六看”不包括【】 A．看目录 B．看标题 C．看序言或后记 D．看主要段落 4．科学预测中的德尔菲法又叫做【】 A．函询调查法 B．头脑风暴法 C．思维共振法 D．主观概率法 5．把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做【】 A．ABC分类处理方法 B．甲乙丙分类时间计划法 C．目标时间法 D．统计时间法 6．秘书参谋作用通常不具有【】 A．独立性 B．中介性 C．辅助性 D．科学性 7．秘书人员应树立的最基本的观念是【】 A．服务观念 B．创新观念 C．法治观念 D．价值观念 8．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括【】 A．领导的职责范围 B．组织的社会功能 C．组织管理的透明度 D．领导的主观基础 9．国家保密法规定的秘密等级是【】 A．绝密、机密、内部 B．绝密、机密、秘密 C．机密、内部、公开 D．机密、秘密、公开 10．秘书能快速成文的关键是【】 A．写短文章 B．使用速记法 C．使用电脑自打自印 D．准确领会行文意图 11．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是【】 A．辅助与决策关系 B．上级与下级的关系 C．政治上的平等关系 D．人格上的平等关系 12．思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要【】 A．创造性思维 B．收敛式思维 C．开放式思维 D．求异式思维 13．客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做【】 A．职能环境信任度 B．职能环境和谐度 C．职能环境开放度 D．职能环境自由度 14．科学决策的基础是【】 A．群众评议 B．政策设计 C．情报信息 D．目标管理 15．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是【】 A．与上级机关的关系 B．与本级组织领导的关系 C．与职能部门的关系 D．与群众的关系 16．秘书的工作流程应是【】 A．开放的 B．全封闭的 C．闭环运作的 D．时放时闭的 17．近代著名的幕府型秘书是【】 A．曾国藩 B．李鸿章 C．左宗棠 D．汪辉祖 18．秘书学的研究对象是【】 A．秘书及其群体活动 B．秘书工作现象 C．秘书工作及其规律 D．秘书工作机构 19．清代军机处从事秘书工作的叫【】 A．参军 B．章京 C．师爷 D．主簿
秘书学概论复习题
秘书学概论复习题 一、单项选择题 1.秘书学研究的对象是（b） A．秘书工作及其制度 B．秘书工作及其规律 C．秘书沿革及其机构 D．秘书机构及其人员 2．把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是（c）A．按行业分 B．按层次分 C．按工种（岗位）分 D．按“型”划分3．秘书协调工作主要是（d） A．技术问题的协调 B．财务预算的协调 C．经济计划的协调 D．无人专管事情的协调 4．秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的（c） A．服务原则 B．求实原则 C．效率原则 D．管理原则 5．秘书工作的本质属性是（c） A．主动性 B．被动性 C．辅助性 D．服务性 6．秘书面对繁杂的工作任务，应优先办理（c） A．最先发生的事 B．最先下达的任务 C．急事要事 D．重要但不紧迫的事 7．秘书的劳动能够创造价值，其成果往往具有（a） A．潜隐性的特点 B．直接性的特点 C．公开性的特点 D．被动性的特点 8．秘书合理的知识结构应当是（c） A．文字型人才 B．管理型人才 C．通才型人才 D．办事型人才9．养士之风兴起，出现一批著名的私人秘书的时期始于（b） A．殷商时期 B．春秋战国 C．唐代 D．明清 10．文书成为传达政令的重要工具始于（b） A．黄帝时期 B．夏代 C．春秋时期 D．秦汉 11．我国20世纪80年代初期诞生了（ c ） A．幕僚学 B．文书学C．秘书学 D．档案学 12．把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是（ b ） A．按行业分 B．按工种分C．按“型”划分 D．按层次分 13．秘书在工作中不越权不越位，这符合（ a ） A．组织的权责分配规范 B．国家的法律规范 C．组织的运行规范 D．组织的纪律规范 14．秘书部门的基本功能是（ d ） A．服务辅助领导 B．综合协调矛盾 C．参谋建议决策 D．办文、办事、办会 15．秘书部门工作运转的特点是（） A．被动性 B．潜隐性C．交叉性 D．超前性
时间管理经典案例
时间管理经典案例 一、萨克逊：怎样利用时间 1时间——第三资源 萨克逊是蒙特利尔加拿大自治领糖业公司的总经理。现在他是伦敦拥有35，000多名雇员的塔特莱尔总公司的总经理。萨克逊把时间称为“第三资源”。“时间与其它两种公认的资源资本和劳动力不同，它是不能替换的。任何一个想干一番事业的企业家，都必须明了时间的极端重要性。” “然而奇怪的是，”萨克逊继续说，“我们学会了管理一切资源，只有时间除外。这无疑是第一个障碍。另一个障碍是，我们倾向于做那些我们喜欢的事，而不是我们应该做的事。第三个与时间有关的问题是，别人不承认他们的行为对你的时间有影响，也就是说感觉迟钝， 我想你会注意到这一点。我在时间管理中遇到的第四个障碍是，管理人员普遍不利于旅行的 时间。对多数管理人员来说，这是一段贫瘠的时间。只有少数人在旅行中进行必要的阅读、 思考或写作。时间管理的最后一个障碍似乎是漫天而来、毫无价值的文件，这些文件正在吞 没总经理的职位。需要一种切实可行的办法去拣选文件，并坚持简化文件处理工作。” 同大多数有成效的总经理一样，萨克逊接受了专业管理的概念。“决定管理者效能的关键问题，”萨克逊解释说，“是他举止似‘管理者’还是似‘操作者’。如果是进行管理，他就 会有意识地把相当多的时间和精力用于基本管理职能——计划、组织、激励和控制。” 正如萨克逊所了解的那样，管理者不能凭本能进行日常管理。管理者必须接受各种管理概念，并展开讨论以便深刻理解各项基本原则，还要系统地分析专业管理原则在特定条件下如何恰当地运用。例如，一些管理者采取“开门办公”，鼓励下级“把问题交给自己”，他们几乎是专为下级进行决策。萨克逊说，“如果管理者冒险去考虑所有问题，那无疑是一条愚蠢 的道路，试问如果决策错了由谁负责?” 专业管理者运用决策层次原则(即决策应由能作出判断和获得事实的尽可能低的层次做出)解决了这个问题。这项原则表明，为下属作决策的管理者，是在自己的层次以下工作，换个角度看，他的下属是在“借助他来完成工作”，实际上比他更善于管理。真正需要的是，他借 助他们来完成工作。遗憾的是，萨克逊同其他专业管理人员一样没有提出，当下属确实需要 帮助思考问题时，总经理对他们也无济于事，倒不如总经理提出一些问题同下属一起探讨， 帮助他们思考和得出自己的结论。 萨克逊对决策期很感兴趣。他解释说，“你在组织中所处的层次越低，决策期就越短。我现在认识到，操作方面的决策应该由你的操作职员去做，总经理应该抑制自己不侵入那个领域。” 萨克逊说，“管理者必须有错误观，有权的企业领导不允许别人犯错误，结果就会发现，他的下属会因怕出错而越来越不愿意冒险。关键是要消除在这个问题上的误会。应该有犯错误的自由。当下属犯错误的时候，应该关心他们；帮助他们认识错误，讨论采取的各种步骤， 避免今后再犯此类错误。这是一个学习的过程，而不是一个找毛病的机会。如果因为犯错误 就收回所授予的权利，那就会在管理上出现信用差距，这将摧毁下属人员的信任和士气。” 2有条理的工作者与愚蠢的爬行者
读后感--工作中的时间管理
读后感工作中的时间管理 吴琳 今日拜读了《雨田学道--- 时间管理智慧》一文，虽然文章主要是针对孩子学习中的时间管理进行论述，但是其中很多观点可以借鉴到我们自身的工作中。 时间是最紧俏的资本，很多人抱怨加班，忙不完的工作，总是没时间。其实并非时间不够用，而是在做事的过程中没有好的时间计划，没有划分事件的轻重缓急，忽略了时间运用的效率，结果使自己无法对一些真正重要的事情予以足够的关注。 在我们的日常工作中会用到大量的资源，人力、金钱、物质等。所有这一切在工作中都至关重要。但是有一种资源是我们所共有的：是时间，“时间是最宝贵的资源，如果我们不去管理时间，那么其他任何东西都没有必要加以管理”。有的人是管理时间的高手,而有的人则不擅于管理时间。时间就是财富，时间就是生命。时间管理的最终目标就是：如何用最少的时间与精力完成更多有意义的事！ 我觉得可以从以下几个方面提高自己的时间管理效果。 首先，工作中要学会分清主次，把时间用在最重要的事情上。时间的管理就是掌握关键工作，掌握关键人物，与关键活动，会让自己「花少时间得大功效」。 例如每日早上开始工作前，先将自己今日的各种工作内容写下来，然后按照重要且紧急、重要但不紧急、不重要但紧急且必须完成、不重要也不紧急进行分类，优先完成重要且紧急的工作。这样工作就不会手忙脚乱，也不会出现大的问题。 其次，养成良好的工作习惯，当日事当日毕。拖延必然要付出更大的代价。能拖就拖的人心情总不愉快，总觉疲乏。因为应做而未做的工作不
断带来压迫感。“若无闲事挂心头，便是人间好时节” 。拖延并不能省下时间和精力，刚好相反，它使人心力交瘁，疲于奔命。不仅于事无补，反而白白浪费了宝贵时间。 面对现代社会异常激烈的的竞争，我们做工作更不应该有拖延的恶习，而应该做事有期限。有期限才有紧迫感，也才能珍惜时间。因此，养成遇事马上做，现在就做的习惯，不仅克服拖延，而且能占“笨鸟先飞”的先机。久而久之，必然培育出当机立断的大智大勇。 再次，工作要有组织性、学会统筹安排。 中学语文课本里有一篇数学家华罗庚的科普散文，讲统筹安排的妙用。什么是统筹安排，举一个简单例子：要洗衣服，烧开水，有两个办法，一个是先洗衣服，洗完后再烧水。一个是先烧开水，在烧水的同时把衣服洗掉，这两种处理方式，时间的利用效果差异很大。 当然，实际工作要复杂得多，例如，一场营销活动的策划，从开始到结束都要预先将营销方案中涉及到的时间安排、人力、物力、采买、布置等全部写清楚，这样就不会在活动过程中出现由于统筹安排不足，导致计划外时间的消耗，效率的降低。因此，在工作中，我们要合理的利用这种统筹方法，让其为我们的工作带来益处。 此外，学会积极休息，休息好才能工作好。文武之道，一张一弛。要安排适当的休息时间，工作安排要留有一些余量，因为一项工作到底要多少时间有时不一定能准确计算。适当的休息有助于提高工作效率，减少工作中的差错。例如单位中午饭后可以安排20 分钟左右午睡，就有助于提高整个下午的工作效率，另外，也可以将工作安排与人体生物钟联系起来，精神处于高峰时安排有难度的工作，精神处于低谷的时候安排相对比较轻松的工作。这样，才能更合理地利用时间，并去做更实效的工作。 对个人来说，时间管理的品质，是个人的绩效表现，对企业而言，时间管理的品质，是企业整体生产力的状态，其中唯一差別是个人所显示
秘书时间管理的案例分析
秘书时间管理的案例分析 关于时间管理的秘书实务案例分析有哪些?下面小编给大家介绍关于秘书时间管理的案例分析的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书时间管理的案例分析不便安排约会的时间 琳达是北欧皮具(上海)公司销售部经理的秘书。琳达在给上司安排日程时，很大一部分精力是在安排上司的各种约会。为了避免给上司造成不便，必须把约会安排在合适的时间。下面有5个选项： a、上司下班之后不安排约会 b、上司出差回来上班的第一天不安排约会 c、琳达自己工作扎堆的时候不安排约会 d、上司马上要外出和外出之后回来不久不安排约会 e、中午要开始午餐和刚刚用完餐之后不安排约会 请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。 本题答案c 给上司安排工作日程，要尽可能地考虑周全，既要提高工作效率，又要减轻上司的负担，让上司得到休息。秘书只是上司的助手，所以，即使你自己工作忙一点，如果有必要，仍要给上司安排约会。 制定日程表的方法 琳达是日朗船舶(中国)公司公关部经理的秘书，专门负责上司的日程管理。下面有5个选项： a、安排上司的日程，有全年、本月、本周和当天四种日程表。
这四种表格相互衔接，滚动执行。 b、出现了突发事件后，就应当马上记入日程表。如果它与原定的工作安排在时间上发生冲突，那就要请上司确认哪项工作优先。 c、当上司打算外出时对你说我出去一下，你除了说我知道了外，其它什么都不要一说。 d、对上司的私人安排，最好记在自己的工作手册上，不要详细地记入日程表。 e、如果你估计上司会谈的时间会延长，那你就要在上司去会谈之前提醒上司会谈之后的工作。 请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。 本题答案c 当上司对你说我出去一下，既不告诉你他去哪里，也不告诉你出去做什么，作为秘书就没有必要多问，但是，秘书作为上司日程的管理者，还是有必要问清上司回来的时间，否则后面的工作就不好安排。 上司临时改变日程 琳达是皇冠服饰(上海)公司销售部经理的秘书。这天下午快下班的时候，上司对琳达说：明天早上一上班，我直接去大明公司，与他们的陈总谈些事情。明天上午10点钟佳琪公司的欧阳经理要来公司，你与他联系一下，最好把时间推迟到明下午2点钟之后。琳达按照上司的指示开始工作。下面有5个选项： a、给佳琪公司的欧阳经理打电话，说希望将明天上午10点的约会推迟到明下午2点之后。
办公室工作中的时间管理
跑赢时间，增强办公室工作时效性 办公室做为机关的重要职能科室，在工作中起着承上启下，协调左右的重要作用。办公室要做好服务领导、服务机关、服务群众的三服务工作，每天要处理的事情是非常多且繁杂的，这也是办公室工作的显著特点。如何能够在繁杂的事务中找出重点，兼顾其它，做到抓大不放小，力求圆满完成各项工作，成为我们在工作中不断讨论和探索的问题。为此我们办公室人员经过多次探讨和交流，认为可以通过借鉴大型企业的先进管理手段来改进和提高我们的工作效率。根据办公室工作的特点，我们决定引入时间管理手段来改进我们的工作。 一、时间管理的核心 时间管理，就是对时间的运筹和控制，它具有让每一分、每一秒、每一小时、每一天都发挥其最大效益与最大效率的能力。时间管理的核心既是分清工作的轻重缓急，并且通过各方面的组织协调让工作圆满完成。 我们可以通过下面这张表格对各项工作进行性质划分，确定其优先次序，并根据其排序对工作进行合理安排，以达到最大的时间利用率。
以办公室会务接待工作为例，根据全年的工作计划和往年会议情况，我们可以大致将全年可能的会议和接待工作进行分配，每个月有可能开哪些会，在月初既进行准备工作，这属于“重要但不紧急”的工作，要在此类工作上进行有效的准备和安排，以应对各种会议。同时，在实际工作中，有很多会议是临时安排的，这时候这种会议既成为“重要又紧急”的工作，为组织好会议，我们要把此工作排在最重要的位置，将时间和人力先投入到此项工作中，以确保会议的正常进行。
二、时间管理的重要原则 有效的工作行为必须要有科学的计划，这是时间管理的重要原则，制订计划可以节约时间。首先要有年计划，然后根据年度计划制订月计划，最后细化到周计划和每日计划。如果能对这四种计划进行通盘考虑，时间的管理将能取得更大成功。 （一）年度计划 制订计划首先要确定目标。办公室工作的目标是以做好“三个服务”为基本宗旨，提高“沟通协调、决策参谋、督导落实、服务保障、行政管理和统筹兼顾”六种能力为目标。围绕这个目标，我们首先应制订出统筹兼顾的年度计划，对全年的工作进行大致的划分。年度计划要从全局入手，统筹兼顾，通盘考虑，做出合理的安排。 （二）月计划和周计划 月度计划和周计划是计划管理中的重要一环，也是时间管理的重点。要从全科室工作角度列出科室月度和周计划，也应由科室每个人根据科室工作安排单独列出个人月计划和周计划。我们可以通过以下表格来排出月计划和周计划。
工作总结范文有关时间管理的体会
三一文库（https://www.360docs.net/doc/b09713806.html,）/工作范文/工作总结范文 有关时间管理的体会 奥斯特洛夫斯基说，人的一生应当这样度过：当他回首往事时，不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞耻。那如何才能更好的管理时间呢?今天小编整理了时间管理的体会，希望对你有帮助。 时间管理的体会篇一 对凡人来讲，宝贵的东西就只有两样：时间与金钱。可小时候我们就学过一句谚语：寸金难买寸光阴。你可能记录计算过你花了多少钱，可你记录过你花了多少时间吗? 假如： 每天你醒来的时候，银行都会给你的私人账户打入86400元人民币，要求就是你必须不多不少的全部花完，那么你将如何对待? 现在是20XX年6月1日。以我年龄30岁为例(我一直不想承认这个年龄，因为我87年的，我总固执的认为自己是29岁，可能是我害怕。)，我的生命已经用去10950天，将于2067年80
岁，那我的生命还剩18250天。我的生命已经花掉超过了三分之一。所以时间管理就是对生命的管理。 时间管理的首要前提便是明确的目标和行动计划。 我自认为自己是个目标性比较强的人，这个特点的形成时期是在读大学时看的一部电视剧《士兵突击》，我很欣赏成才这个角色。他目的性强，永远都知道自己要什么，不达目的不罢休，和木讷的许三多那种不抛弃不放弃的口号是两个层面的。我从工作到现在这七年时间也是不管做什么事情目的性都很强，迷迷糊糊中好像也知道自己要什么，但是总是深一脚浅一脚一直走在黑暗中。 目标真的很重要。曾在我们毕业时就流行这一篇*：《毕业后五年将决定你的命运》，那时也认真看了那篇*，到现在也还存在空间里面。也确实很努力的去工作了，可苦逼的是那时候好像定的目标是要做项目经理，结果，苦逼了。工作几年后发现项目经理的生活不是我想要的那种生活，只怪志向太低，入错了行。 现在对我们常人来讲，制定一个目标真不需要太长远，只需要想好自己三年后想过什么样的生活，或者获得什么样的收获。那这就是个目标。如果你从没想过，那三年后你可能合适和现在一样的状态。目标制定好了，那么就有一个很关键的事就是：每天至少有一个小时的时间是为三年后的自己所花的，每天至少为
浅谈秘书的时间管理工作
2011年07月下青春岁月 一、概述 人有两样东西最为宝贵，一是脑子，二是时间。即使不花费脑子，也要花费时间，所以很多人意识到时间就是生命。在现代企业中，“时间就是金钱，效率就是生命”的醒目标语激励着很多处于不同职业阶段的人。时间对每个人都是公平的，怎样才能更好地利用时间这个工具呢？答案是必须进行时间管理。 1、时间管理的含义 我们采用一句最简单的表述来说明时间管理的含义。 所谓时间管理就是指对时间进行有效地计划和控制，从而在有限的时间内创造最大的效益。 2、时间管理的作用 在含义里面有一句时间管理的终极作用是帮助人们在有限的时间内创造最大的效益。 一天24个小时，时间分配给每个人都是公平的，要想做有效的时间管理，就要给时间做有效的分配。只有做好轻重缓急的时间安排才能提高工作效益，让时间增值。这样才能让有限的时间变为无限的可能。 3、时间管理的基本要求 在进行时间管理的过程中，有以下两个基本要求： 一是要有时间管理意识。这一点非常重要。这是前提，当然也是平时我们生活、工作中极容易忽视的一点，很多不同工作岗位上的人工作效率不高，究其根本原因就是缺乏时间管理意识，换句话说，还有很大一部分人不知道时间应该被管理，时间需要被管理。 二是采用科学的方法进行有效的时间管理。有了时间管理意识，很多人也还是觉得时间不够用，那么可能就是方法出了问题，没有养成良好的习惯或者没有采用目前较为先进的软件进行科学的时间管理。 所以，具备时间管理意识，再采用科学的方法进行有效的时间管理，工作效率自然就会有很大提高。 二、秘书的时间管理工作 1、秘书时间管理工作的内容 秘书时间管理工作的内容包括两个方面：一是自我时间管理；二是对领导者的时间管理。因为秘书是为领导工作服务的参谋和助手。秘书在进行自我的时间管理的同时，又肩负着对领导的时间管理，相对而言又以第二项内容最为重要。 2、秘书时间管理的原则 （1）时间的有序性原则 时间的有序性原则，是说我们做事情都会有个先后顺序，先做什么，后做什么，如果事先安排好，做事就会有条有理，否则就会乱成一团麻。 在这方面比较著名的理论是6点优先工作制。这是效率大师艾维利在向美国一家钢铁公司提供咨询时提出的，它使这家公司用了5年的时间，从濒临破产一跃成为当时全美最大的私营钢铁企业，艾维利因此获得了2.5万美元咨询费，故管理界将该方法喻为“价值2.5万美元的时间管理理论”。 这一理论要求把每天所要做的事情按重要性排序，分别从“1”到“6”标出6件最重要的事情。每天一开始，先全力以赴做好标号为“1”的事情，直到它被完成。 （2）争取主动原则 在和时间的赛跑上，秘书要争取主动，跑在时间前面。不管是秘书对自己的时间管理还是对领导者的时间管理，要主动分析问题，区分问题的原因和现象，不要把精力和时间耗费在表面的问题上，在任何特定的情况下，都应当能够提供一些可供选择的可行性解决办法，积极主动地为自己、为领导谋求尽可能多的可控时间，或者把不可控时间转化为可控时间，这就要求秘书需要提高自己的服务能力，要主动服务，要有提前意识，考虑问题要仔细、周密。 （3）轻重缓急原则 对要做的事情分清轻重缓急，按照事情的重要紧急程度分成四类，重要且紧急——必须立刻做；紧急但不重要——只有在优先考虑了重要的事情后，再来考虑这类事；重要但不紧急——只要是没有前一类事的压力，应该当成紧急的事去做，而不是拖延；既不紧急也不重要——有闲工夫再说。 3、秘书时间管理的有效方法 （1）时间表控制法 此种方法的好处是避免盲目性，帮助秘书了解工作次序，针对性强，节省时间。大致可以分为两类：一类按照时间分，如年度时间表，季度时间表，以此类推，每月的，每周的，精确到每日的，按照时间安排出要做的事情。 （2）ABCD排序法 这是由19世纪意大利经济学家帕累托提出的。其核心内容是生活中80%的结果几乎源于20%的活动。比如，是那20%的客户给你带来了80%的业绩，可能创造了80%的利润，世界上80%的财富是被20%的人掌握着，世界上80%的人只分享了20%的财富。因此，要把注意力放在20%的关键事情上。 根据这一原则，我们应当对要做的事情分清轻重缓急，进行如下的排序： A 重要且紧急（比如救火、抢险等）——必须立刻做。 B 紧急但不重要（比如有人因为打麻将“三缺一”而紧急约你、有人突然打电话请你吃饭等）——只有在优先考虑了重要的事情后，再来考虑这类事。人们常犯的毛病是把“紧急”当成优先原则。其实，许多看似很紧急的事，拖一拖，甚至不办，也无关大局。 C 重要但不紧急（比如学习、做计划、与人谈心、体检等）——只要是没有前一类事的压力，应该当成紧急的事去做，而不是拖延。 D 既不紧急也不重要（比如娱乐、消遣等事情）——有闲工夫再说。 （3）统计时间法 指的是在实际工作中注意收集数据，找出自己工作及领导工作中的时间消耗数据，通过记录实际消耗时间，诊断目前状况的时间利用率及有效性，找出浪费时间的原因，结合实际情况制定完善措施，从而达到有效利用时间的目的。此种方法需要较长时间的数据收集及系统全面的分析，并能制定切实可行的修改完善措施。 （4）目标时间法 此种方法是通过确定预计目标，限定单位时间完成，利用人在单位时间内的压力和紧迫感从而达到节约时间，提高工作效率的目的。这也是适度压力的好处。给自己规定时限并实行自我约束，持之以恒就能帮助人克服优柔寡断、犹豫不决和拖延的弊病。 （5）编写工作计划 此种方法是方法一和四的综合，将具体时间和事项的名称、进度、时限综合起来制定具体详细的工作计划。绝大多数难题都是由未经认真思考虑的行动引起的。在制订有效的计划中每花费1小时，在实施计划中就可能节省3—4小时，并会得到更好的结果。如果你没有认真编写工作计划，那么实际上你正计划着失败。 （6）建立工作日志 此种方法是方法一和二的综合，结合秘书或领导具体的工作情况和习惯，将效率和时间综合考虑。日志对于有效地利用个人的时间是必不可少的，它应该于前一天下午或当天开始时制订出来，并与近期的目标和活动相一致。 【参考文献】 [1] 张丽琍. 商务秘书实务[M]. 北京: 中国人民大学出版社, 2008. 浅谈秘书的时间管理工作 □ 张 娜（河南省轻工业学校， 河南 郑州 450006） 【摘要】时间就是生命，它不可逆转，也无法取代。一天24个小时，时间分配给每个人都是公平的，这个世界上根本不存在“没时间”这回事，一切完全取决于是否能够成功管理自己的时间，这就是所有成功的秘诀所在。要想提高企业的生产经营效率与社会效益，就必须加强时间管理。秘书身处枢纽部门，工作繁杂，更需要合理地分配和利用时间，树立时间管理意识，掌握科学的时间管理方法，以提高工作效率。 【关键词】时间管理；秘书；工作效率
秘书学概论复习题
秘书学概论复习题
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秘书学概论复习题 一、单项选择题 1.秘书学研究的对象是（ｂ)?Ａ．秘书工作及其制度 B.秘书工作及其规律?C．秘书沿革及其机构 D.秘书机构及其人员? 2.把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是(ｃ) A.按行业分 B.按层次分 C.按工种(岗位)分 D.按“型”划分?3．秘书协调工作主要是（ｄ)?A．技术问题的协调 B．财务预算的协调 Ｃ．经济计划的协调 D．无人专管事情的协调 4．秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的(c)?A.服务原则 B．求实原则 C．效率原则 D.管理原则 ５.秘书工作的本质属性是（c） A.主动性B．被动性C．辅助性 D.服务性 6.秘书面对繁杂的工作任务,应优先办理（ｃ) A.最先发生的事B．最先下达的任务 C.急事要事 D．重要但不紧迫的事 ７．秘书的劳动能够创造价值，其成果往往具有（ａ) A.潜隐性的特点B．直接性的特点 C．公开性的特点 D.被动性的特点 8.秘书合理的知识结构应当是(ｃ） Ａ．文字型人才Ｂ.管理型人才 C．通才型人才Ｄ．办事型人才 9.养士之风兴起，出现一批著名的私人秘书的时期始于(b） A.殷商时期 B.春秋战国 C．唐代 D.明清 10.文书成为传达政令的重要工具始于(b)?A．黄帝时期 B．夏代 C.春 1．我国20世纪80年代初期诞生了（ c )?A．幕秋时期Ｄ．秦汉?1 僚学 B.文书学C．秘书学 D.档案学 12.把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是( b )?Ａ.按行业分Ｂ．按工种分 C.按“型”划分Ｄ.按层次分 13．秘书在工作中不越权不越位,这符合( ａ )?A.组织的权责分配规 范Ｂ．国家的法律规范 C．组织的运行规范 D．组织的纪律规范 1４.秘书部门的基本功能是( ｄ） Ａ.服务辅助领导 B．综合协调矛盾 Ｃ．参谋建议决策 D．办文、办事、办会 １5．秘书部门工作运转的特点是（） A．被动性 B．潜隐性C.交叉性 D.超前性 ?16．秘书部门的基本职能不包括（ a ）?A.决策管理 B.综合协调C．信息管理 D.后勤保障 1７.秘书工作不能独立存在、自成体系,这一客观现象体现了秘书工作( b ）A.
浅谈工作中的时间管理
浅谈工作中的时间管理 我们在日常工作中需要占用大量用时间，而时间是最珍贵、最稀有的资源。因此，如何作好时间管理，合理安排运用时间是我们工作展中的一项重要内容。我们每天都有大量的工作要做，如安排不好每天的时间日程，会造成很大的资源浪费，影响工作完成效率和质量。因此，科学的时间管理是做好事情的基础，要合理安排运用时间要从以下方面进行。 一、树立正确的时间观念 时间对于我们是最宝贵，最珍稀的资源，在任何时候我们都要珍惜时间 的观念，时间比金钱更珍贵，时间如生命。 二、在工作天展之前，要制定一个合理的工作计划，对每项工作进行分解到 具体时间段，或根据完成期计划出各项工作完成时间，并列出工作清单，最好能预流时间，以预防临时性增加事项。 三、对于工作的内容要根据重点，完成时间，要设定优先顺序，进行时间合 理运用。将重要工作安排在黄金时段全力处理，在自己工作效率最佳时 段，全心全力处理当天最重要工作。 四、要注重解决问题的方法，不要采用过多的程序，或将简单问题复杂化， 否则将耗费更多时间。 五、合理利用业余时间，对于计划期不能完成的工作，要充分利用业余时间 进行完成。 六、要学会授权处理或委派。不是很迫切的，简单的事可授权给下属处理，如 事情实在太多，自己不能完全承担，有些事情可委派给别人，但要做好跟
踪。 七、培养良好的心境，做事要条理，不急于求成，按计划实施。 八、头脑清楚，思路浅析，防止做事无头绪，学浪费大量时间，工作效率降 低。 九、对于每天每项工作要进行跟进、检查、落实，做至日清日毕，并做好记 录。 十、要善于进行沟通，以及时解决工作中的问题，及时得到帮助，提高工作 完进度。 十一、努力提高工作能力，我们平时通过不断努力提高工作技能和业务素质，可提工作效率，节约时间。
时间管理心得体会
时间管理心得体会 学习《时间管理》心得体会 在生活工作中，往往有许多时间被浪费掉：塞车、无聊的应酬、需要处理的各种各样的意外情况等等，让人十分心烦。然而面对浪费时间的内在因素我们却很少反省。比如：不切实际的想象和同一时间想太多的事；事必躬亲；拖延等。 学习了《时间管理》认识到管理时间的真正意义是避免浪费时间，也就是尽量安排自己在规定的合理时间内，做更多的事情，提高自己使用时间的效率。通过学习我在今后的工作中提高自己的工作效率，将采取如下措施： 一、制定一个合理的工作计划 自己常以?没时间?作为不做计划的借口。实际是越不做计划的人越没有时间。时间只给那些合理安排工作的人。《时间管理》中讲：?将做计划的‘时间’当作一种节省时间的投资?的概念对我很有启发，因此，在无意外发生或无正当理由的情况下，最好不要修改计划，应尊重已订立的计划，否则就是浪费时间，投资了但没有回报。 二、做好完善的工作记录 忘记领导交代给我们的事情，忘记下属向自己汇报的事情，每天总是要重复听那些已经听过的事情，干已经干过的事情，所有这些都是因为你没有一个好的工作记录。工作记录可以让我们每天合理地安排自己的时间，提高工作效率，从而达到节约时间的目的。因此，一个习惯随时记录工作的人才是一个高效的人。
三、确立目标 工作中经常遇到各种各样的事情，自己的事情、别人的事情、紧 急的事情、重要的事情、或者是闲散的事情，我们该怎样分配自己的时间，有效地完成这些工作呢？ 1.要事永远放在第一位 2.确立正确的目标3.确立切合实际的目标 4.目标必须书面列明 5．目标必须有时限，确保按照计划执行。 四、选择完成工作目标的途径 1.合理分配自己的工作 2.寻找最佳完成途径：将每一项工作的完成途径逐一列明，从中 找到最佳完成途径亦是一个好办法。 3.提前列出工作日程表：使工作有更多的计划性，保证我们准确 无误地按照?要事第一?的原则做事情。 时间对任何人都是公平的，不以人类意志转移而改变，只有合理 安排时间、运用时间的人，才有可能取得更高的工作效率目标与时间管理的学习体会 我学习了《目标与时间管理》这门课程，收获很多，明白了为啥 很多企业在管理中有绩效考核、标准化管理、目标责任制、资金计划、PDCA、企业使命、目标制定等的概念。 牢记盾安公司的企业文化、发展战略，让我相信在这样一个企业 努力工作，会有发展前途，企业能为我们提供施展才华的平台。明白了这些，我体会到本次的学习将能够体会一个企业的管理理念和方法，使自己能更好的融入企业的日常管理中，实现自我价值。
秘书学(整理版)
填空题 1、秘书的职业特征： （1）服务的直接性。（3）年轻化： （2）服务的稳定性：（4）女性化 （5）知识化：秘书以处理书面信息为主要工作内容。秘书必须具有中等以上文化和专业知识为基础。秘书属于知识分子，属于办公人员，属于文官范畴，属于白领阶层。 2、秘书工作的作用：助手作用；参谋作用；协调作用；信息枢纽作用；公共关系作用 3、秘书学得研究对象包括两方面：一是秘书工作，二是秘书人员。 4、秘书学研究的发展方向：秘书学教学理论、秘书工作理论、秘书学相关学科研究。 5、我国建党初期秘书工作的特点：“精”、“密” 6、就全世界而言，秘书工作的显著特征：普遍化、年轻化、女性化 7、秘书工作机构的组织形式：分理制和综理制 8、秘书工作机构的性质：机密性；辅助性；综合性；服务性，这是由其职能决定的。 9、秘书人员的自我管理：工作管理、行为管理、时间管理、办公环境管理。 10、秘书的培训主要有三种模式：学历教育、岗前培训、在职培训 11、秘书的考核内容：德（政治思想品德），能（工作能力），勤（工作出勤率），绩（工作业绩） 12、秘书的考核方法：平时考核，年终考核 13、邮件收进的程序：分类、拆封、登记、分封、阅办 14、秘书接待的方式：迎送式、引见式、参与式、陪同式、完全式。 15、值班工作的基本任务：来访接待、通讯联络、安全保卫 16、信息的表现形态（形式）：文字形态、声像形态、记忆形态 17、调查的方法：观察法、访问法、文献法、问卷法 18、文书处理工作具有政治性、时限性、机要性、规范性的特点。 19、信访工作的四要素：信访人、信访受理者、信访关系、信访工作。 20、沟通的四个特点：社会性、选择性、互助性、创造性 概念 1、秘书工作：秘书机构和秘书人员围绕领导机构和领导提供辅助服务过程中所展开的一系列综合性工作，包括政务和事务，内容十分繁杂。 2、秘书学：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性地科学。秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。 3、异质结合： 4、心理：是人脑的机能，是客观现实在人的头脑中的反映，它决定于人的内在需要和周围环境的相互作用。 5、情绪：人的情感较强烈的、带有冲动性的、明显的外部表现。可以表现为喜悦或悲哀，轻松或紧张，乐观或忧郁。 6、记忆：人的思想行为、知识、经历的印迹的保持和再现。 7、性格：性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一种与社会相关最密切的、人格特征。 8、人际关系：人与人之间在学习、工作、生产、交际等社会活动中所发生的交往关系。（这是一种社会性职业性的关系，被称作“业缘关系”。） 9、督查：是指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促检查，使之落实、妥善。 10、保密：在人类社会，大至国家、组织，小至家庭、个人，为了保护自身的利益，总有一些不愿为外界所知的事情。 11、印信工作：指机关、单位公务印章和介绍信的管理、使用工作，属于秘书工作范围。 12、调查：采用种种科学的方法和手段以取得客观世界材料的过程。（前提基础） 13、研究：指对调查得来的材料进行分析、比较、归纳、演绎等一系列过程。（后续深化） 14、普遍调查：（简称普查）对总体对象中每个具体的单位无一例外地进行调查。 15、重点调查：对调查对象总体中部分起主要作用或决定性作用的单位作调查，再将其结果推论至其他一般单位。
秘书的时间管理
office opertions 办公室业务?秘书园地 98 办公室业务2012?4 文／申屠佩贞 浅谈秘书的时间管理 【摘要】秘书工作事情繁杂，容易顾此失彼，手忙脚乱，为提高工作效率，充分发挥自身的职能，更好地为领导服务，秘书必须对时间进行科学有效地管理，成为时间管理的“高手”。 【关键词】秘书；时间管理；工作效率 时间对于每个人来说，都是公平的，都是有限的。实践证明，在竞争激烈的 现代社会，多数成功者之所以能成功，“时间管理”是非常重要的关键因素，哈佛管理百科全书将“时间管理”列为成熟管理者九项标准之一，美国许多企业也都已把时间管理列入企业管理人员的训练过程。作为一名辅助领导管理的秘书人员，也必然需要认真思考如何提高时间利用效率这个问题。 一、“时间管理”的概念 “时间管理”是指对时间进行科学合理的计划和控制，以切实提高有限时间内的工作效率和工作质量。“时间管理”并不仅仅指要在最短的时间里，完成更多的任务，而且要分清事情的轻重缓急，有条理、有系统地工作，避免“本末倒置”。 秘书工作事务繁杂，有些人能应对自如，而有的人却是疲于应付，不得要领。许多秘书成天忙忙碌碌，搞接待、写材料、组织会议、发工资、洽谈业务，若没有对时间做出科学的管理就会在工作中理不清头绪，分不清轻重缓急，不是顾此失彼，就是丢三落四、手忙脚乱，工作效率低下。“时间管理”将指引我们在繁琐的工作事务中，找到提高效率的切入点。 二、秘书时间管理方法 （一）明确工作职责和工作目标。这是需要解决的首要问题。作为秘书必须非常清楚上司安排的工作任务中，哪些 工作需要亲自完成；哪些工作不需要事必躬亲，可以请求他人协助；哪些工作可以授权给下属去完成；哪些工作可以不参与；哪些工作可以用更简便的途径解决。而且，秘书应明确本单位本阶段的工作目标，然后围绕这个工作目标合理分配时间，否则会南辕北辙，投入的时间越多，浪费就越大。 （二）区分工作任务的轻重缓急。面对纷繁复杂的工作，一定要分清工作的轻重缓急，并以此判断任务的先后次序。重要的工作、紧急的工作先做，其他杂事、琐事可以后做；重要的工作安排在精力最佳的时段去做，琐事可以利用零碎时间或休息时间做，把工作任务科学有序地一项一项地完成。切忌简单地按照任务接手的先后顺序或按照自己的兴趣随意排列去做，耽误重要工作的及时有效完成。确保把精力最佳的时间用来做那些重要的、关键的工作上面。 （三）巧妙利用时间管理小技巧。1.思考周密不反复。工作时，秘书一定要集中精神，专心致志，考虑周详，尽可能一次就做好。如果工作经常返工，比着手前花一定的时间思考或理清思路更加浪费时间。2.合并同类任务。有些任务可以合并，集中完成，如把一天里需要复印的材料集中起来一次性复印。3.充分利用零碎时间。无论怎样严密的计划与管理都会存在着零碎的时间，如等候开会的时间、赴约途中的时间。这些零碎时间累加起来为数也不少，不容忽略。其实，秘书的很多杂事、琐事都可以在这些零碎时间段里完成。如在赴约途中可以浏览资料、查看邮件。4．确保工作的松弛有序。文武之道，一张一弛。“时间管 理”并不意味着所有的时间都安排得满满的，如果出现突发性或临时性的事情，整个计划就会被打乱，陷入僵局。而且，每天十几个小时的疲劳苦干，工作效率也不一定高。辛勤工作与享受生活并不对立。因此，在时间安排上需要留有适当的余地，确保工作松弛有序，同时也可以劳逸结合。5.养成整洁、有条理的习惯。养成在日常工作中物品摆放整洁、有条理的好习惯也是时间管理一个很重要的方法。“整洁条理”能节省很多“寻找”的时间，比如，钥匙集中管理，防止丢三拉四。已办文件与待办文件分开放置，方便寻找，也可以节约年底整理立卷的时间。哪里拿东西哪里放，不用等到使用的时候再到处乱翻浪费时间。就是在公司里尽量秉承复杂的问题简单化，简单的问题条理化、程序化！ （四）回顾评估时间利用的有效程度。“时间管理”的技能是需要在实践中提高的，秘书应尽量坚持回顾总结，认真分析自己利用时间的有效程度，哪些工作时间安排太过紧张，哪些工作浪费了时间，在经验的总结中不断调整与改进。时间对于每个人都是有限的、十分宝贵的，善用则多，滥用则少，在这个快节奏的社会里，秘书学会对时间进行有效的管理，势在必行。 参考文献： ①张丽荣,王军.办公室事务[M ].辽宁:大连理工大学出版社,2008. ②金常德,覃一静.职业秘书办公室综合事务管理教程[M ].北京:清华大学出版社,2008. ③李玥.时间管理理论在高校秘书工作中的运用[J ].教育教学论坛,2012,（5）. （作者单位：浙江金华职业技术学院）
秘书学试题与答案
秘书学试题与答案 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
秘书学概论试题 课程代码：00345 第一部分选择题 一、单项选择题 1．秘书的知识结构应当具备（）A．专与博的兼容性B．较强的理论性C．精深的专业性D．无所不包的广泛性2．社会学和语言学属于秘书知识结构的[] A．基础层次B．中间层次C．最高层次D．专业层次3．快速阅读法中的“六看”不包括[]A．看目录B．看标题 C．看序言或后记D．看主要段落4．科学预测中的德尔菲法又叫做[]A．函询调查法B．头脑风暴法C．思维共振法D．主观概率法 5．把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做[] A．ABC分类处理方法B．甲乙丙分类时间计划法C．目标时间法D．统计时间法6．秘书参谋作用通常不具有[] A．独立性B．中介性C．辅助性D．科学性7．秘书人员应树立的最基本的观念是[] A．服务观念B．创新观念C．法治观念D．价值观念 8．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括[]A．领导的职责范围B．组织的社会功能C．组织管理的透明度D．领导的主观基础9．国家保密法规定的秘密等级是[]
A．绝密、机密、内部B．绝密、机密、秘密C．机密、内部、公开D．机密、秘密、公开10．秘书能快速成文的关键是[]A．写短文章B．使用速记法 C．使用电脑自打自印D．准确领会行文意图 11．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是[]A．辅助与决策关系B．上级与下级的关系C．政治上的平等关系D．人格上的平等关系 12．思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要[] 最全最热最专业的文档类资源，文库一网打尽 A．创造性思维B．收敛式思维C．开放式思维D．求异式思维 13．客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做[]A．职能环境信任度B．职能环境和谐度C．职能环境开放度D．职能环境自由度14．科学决策的基础是[] A．群众评议B．政策设计C．情报信息D．目标管理15．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是[]A．与上级机关的关系B．与本级组织领导的关系C．与职能部门的关系D．与群众的关系16．秘书的工作流程应是[]A．开放的B．全封闭的 C．闭环运作的D．时放时闭的17．近代着名的幕府型秘书是[] A．曾国藩B．李鸿章C．左宗棠D．汪辉祖18．秘书学的研究对象是[] A．秘书及其群体活动B．秘书工作现象C．秘书工作及其规律D．秘书工作机构19．清代军机处从事秘书工作的叫[]A．参军B．章京C．师爷D．主簿20．秘书学的研究起点是[] A．秘书工作B．秘书活动C．秘书现象D．秘书21．我国秘书起源于[]A．周代的史B．殷商的巫C．秦代的御史D．汉代的中书 22．秘书发现上司的决策有错误时应[]A．向上级反映B．参谋提醒