海尔:在追随市场中实现“本土化”
海尔的发展经历了三个战略阶段

海尔的发展经历了三个战略阶段。
1.开拓一个空荡的市场,主要是把自己置身于这个环境之中经受更多的考验。
2.集中优势兵力打歼灭战,采取一路纵队开拓国际市场4.网上销售—零距离销售—人的问题是最大的问题海尔国际化的步伐最早可以追溯到1991年,只不过海尔当时采取的策略是大量向海外出口产品,达到提高海尔知名度的目的。
并且采用的是“先难后易”的战略,即首先进入欧美等在国际经济舞台上份量重的发达国家和地区,取得名牌地位后,再以高屋建瓴之势进入发展中国家。
当海尔产品在当地的销量达到当地建厂的盈亏平衡点时,则开始在当地建立工厂。
所以从1998年开始,海尔开始全面实施国际化战略。
海尔国际化所采取的策略是在美国、德国等经济发达国家当地建厂,绝大部分管理人员和工人都招用当地人,并提出了“三位一体”和“三融一创” 的本土化策略。
同时,海尔还直接在全球各地推出“海尔(Haier)”统一的自有品牌,这也是海尔集团在实施国际化战略一开始就确定下来的目标。
这样既实现了海尔创世界级名牌的目标,又有效规避了反倾销、技术壁垒等风险和麻烦。
海尔这种国际化的思路,拿张瑞敏的话说,就是“首先要让当地消费者认识有这么一个品牌,然后再进一步通过质量、产品创新、当地设厂,让他们认知海尔,了解到我们产品的内涵” 。
目前的海尔,在全球已拥有设计中心18个,贸易中心56个,工业园10个,海外工厂及制造基地22个,营销网点58800个,服务网点11976个,职工总数约30000人,其中海外员工达3000人。
海尔集团正在逐步建立起国际化企业的发展框架。
海尔的国际化在国人看来,似乎是一帆风顺:从1998年开始全面实施国际化战略以来的短短几年时间里,海尔在全球已拥有设计中心18个,贸易中心56个,工业园10个,海外工厂及制造基地22个,营销网点58800个,服务网点11976个。
然而这些数字并不能说明海尔的国际化就没有遇到风险和困难。
在2002年和2003年,由《中国税务》杂志社独家发布年度中国纳税百强排行榜上,号称营业额全国最大(2003年达806亿元)的海尔无论百强还是十强都榜上无名。
探析海尔成功走向国际市场的策略

探析海尔成功⾛向国际市场的策略探析海尔成功⾛向国际市场的策略对于企业如何实施国际化战略,国内众说纷纭,莫衷⼀是,使⼈感到有些茫然。
我们根据中国企业的整体现状,总结出四条规律,可以称之为必经之路:第⼀,加强产品优势,提⾼抗冲击能⼒;第⼆,改变观念,实施现代化管理;第三,提⾼科研能⼒,不断改进产品;第四,增强企业信誉,塑造品牌形象。
我们可以从国内⾛国际化道路,在最成功的海尔集团⾝上进⾏验证。
强产品优势,提⾼抗冲击能⼒海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱⽣产技术成⽴的青岛电冰箱总⼚的基础上发展起来的。
刚起步时,海尔只有⼀个产品,⽽且品质不佳,⽆⼈知晓,海尔集团通过不懈地对新产品的开发和质量控制,现在已经拥有42⼤门类8600余规格品种的名牌产品群,产品虽多质量却毫不含糊,在市场上都具有极强的竞争⼒。
国内企业必须有⾃⼰的拳头产品,有稳定的过硬质量作为基础,才有资格和实⼒参与国际竞争,打出品牌形象,不然,在激烈的国际竞争中根本就没有发⾔权,企业的跨国化⽣产营销也⽆从谈起。
海尔先后获得德国TV、VDE认证;加拿⼤CSA安全、节能认证,美国UL安全、质量认证(并且是中国⾸家以⽣产企事业⾃⼰的名称列⼊美国UL名录的企业);海尔电冰箱产品在德国电冰箱产品抽查检验中获“++”第⼀名;1998年,荣获中华⼈民共和国国家质量奖;1992年,海尔通过ISO9001质量体系认证。
海尔产品出⼝世界各地甚⾄在⾼科技产业发达的欧美地区设⼚经销所依靠的王牌也正是其过硬的产品质量。
改变观念,实施现代化管理美国《财富》杂志每年都要评选出世界500强企业排名,据相关调查资料显⽰,历年的世界500强企业都有⼀个显著的特点:有⼀整套健全有效的经营管理模式,⽽且这套模式并不是⼀朝⼀⼣形成的,是企业在长期的发展中历经修订和考验逐步形成的,可以说,是这些企业集团管理的精华凝聚,有相当强的活⼒和效率。
在这⽅⾯,海尔集团不但吸收了很多国际先进的管理⽅式,⽽且把他们升华修订,创造了独特的“OEC”管理法、“PDCA”管理法等⼀整套的独有的管理⽅式,并且卓有成效,为海尔的腾飞打下了坚实的基础。
海尔集团创业案例分析概述

海尔集团创业案例分析1.海尔集团创始人简介 (4)1.1创始人简介及管理成就 (4)1.1.1张瑞敏管理思想 (4)1.1.2张瑞敏语录 (5)1.2海尔集团简介 (5)1.2.1海尔文化 (5)1.2.2海尔理念 (5)1.3公益事业 (6)1.4近两年所获荣誉 (7)2.海尔集团创业历程 (7)2.1海尔集团创业历程 (9)2.2海尔公司的国际化历程 (10)2.3海尔的国际行销活动 (14)3.海尔集团成功经验 (14)3.1在不断创新中转变增长方式 (14)3.2创新无止境 (15)3.3用人要疑疑人要用 (17)3.4只有功劳没有苦劳 (17)3.5源头喷涌大河满 (18)3.6天下大事必做于细 (18)海尔集团创始人张瑞敏,山东莱州人,高级经济师,中国科技大学工商管理硕士,现任海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官,十六、十七届中共中央候补委员。
1.1创始人简介及管理成就1949年1月5日张瑞敏出生于山东省莱州市。
1984年就任青岛冰箱总厂厂长。
该厂冰箱1988年9月首次获得“国优金奖”,1990年被中国质量管理协会、国家技术监督局“国家质量管理奖”,1991年被消费者投票选为“中国十大品牌”之一。
1995年,他荣获“中国经营大师”称号,荣获亚洲周刊“1997年度企业家大奖”,1998年3月应哈佛大学邀请在商学院授课,1999年12月入选英国《金融时报》“30位世界最受尊敬商界领导人”,2000年5月就任海尔集团公司首席执行官(CEO),2001年8月6日美国《福布斯》封面刊登张瑞敏头像,2001年9月中国国家质量管理奖励工作委员会授予其“全国质量最优秀奖”。
1.1.1张瑞敏管理思想最成功的经验:以变制变,变中求胜最深刻的教训:永远兢兢业业,永远如履薄冰最大的遗憾:很多别人想做而没做到的事,我们做成了,但也有很多我们想做的事却无法做成最重要的转折:1984年,由青岛家电公司副经理改任青岛电冰箱总厂厂长影响最大的一本书:德鲁克的管理著作影响最大的一个人:杰克韦尔奇张瑞敏确立的名牌战略指导思想贯穿海尔发展历程,在每一个不同的发展阶段,海尔都抓住时代机遇进行战略创新。
4P营销理论案例分析--海尔

海尔集团的国际市场营销策略公司简介海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。
海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司全球员工超过6万人。
2009年,海尔全球营业额实现1243亿元,2010年品牌价值已达207.65亿元。
海尔积极履行社会责任,援建129所希望小学,制作212集科教动画片《海尔兄弟》,是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。
名牌战略阶段(1984年—1991年)特征:只干冰箱一个产品,探索并积累了企业管理的经验,为今后的发展奠定了坚实的基础,总结出一套可移植的管理模式。
多元化战略阶段(1992年—1998年)特征:从一个产品向多个产品发展(1984 年只有冰箱,1998 年时已有几十种产品),从白色家电进入黑色家电领域,以“吃休克鱼”的方式进行资本运营,以无形资产盘活有形资产,在最短的时间里以最低的成本把规模做大,把企业做强。
国际化战略阶段(1998年—2005年)特征:产品批量销往全球主要经济区域市场,有自己的海外经销商网络与售后服务网络,Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。
全球化品牌战略阶段(2005年—)特征:海尔在当地的国家创造自己的品牌,海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。
国际化战略和全球化品牌战略有很多类似,但是又有本质的不同:国际化战略是以中国为基地向全世界辐射,但是全球化品牌战略阶段是在当地的国家形成自己的品牌。
国际化战略阶段主要是出口,但现在是本土化创造自己的品牌。
企业文化海尔文化的核心是创新。
它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。
海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界,海尔文化本身也在不断创新、发展。
员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。
当前,海尔的目标是创中国的世界名牌,为民族争光。
海尔案例分析完整

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海尔集团
目前,海尔在全球建立了21个工业园,24个制造工厂,10个 综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工超过7万人。
海尔集团2010年实现全球营业额1357亿元人民币,同比增 长9%,其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美元。2010年海 尔品牌价值已达207.65亿元,连续六年蝉联《中国品牌500 强》,2011“中国最有价值品牌”于9月9日发布,海尔集团 以907.62亿的品牌价值连续十年位居榜首。海尔品牌旗下冰 箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集 成等19个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被 国家质检总局评为首批中国世界名牌。
三 菱 重 工 海 尔
空 调 销 售 公 司
空 调 事 业 部
超 市 事 业 部
电 热 器 具 事 业 部
武 汉 海 尔 公 司
冷 柜 销 售 公 司
冷 柜 事 业 部
餐 饮 事 业 部
海 外 冰 箱 事 业 部
小 家 电 事 业 部
冰 箱 销 售 公 司
冰 箱 事 业 部
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为了应对网络经济和加入WTO带来的挑战,“海尔”从 1998年就开始实施以市场链为纽带的业务流程再造。在 第一个五年中,“海尔”主要实现了组织结构的再造:变 传统企业金字塔式的直线职能结构,为扁平化、信息化和 网络化的市场链流程;以定单信息流为中心,带动物流、 资金流的运动,加快了用户零距离、产 这种变革,主要 是基于过去传统金字塔型结构造成企业基层员工和市场终 端即客户之间的脱节,致使客户的需求得不到最大限度的 满足。并且在市场信息不能完全正确、迅速传递的同时还 造成库存周转效率和资源利用效率的低下。
• 外部竞争压力
改革目标
海尔案例分析

海尔集团成功发展分析报告引言“案例分析”是在学习《西方管理理论》的过程中把理论知识和社会实例相结合的产物。
企业管理者是社会责任的受托者:负责任的企业经营者不仅要为企业内部的股东和员工利益服务,而且要为外部的相关利益群体,诸如供应商、客户、债权人、所在社区乃至全社会的其他成员谋求福利。
在一个日益全球化的时间里,管理者必须从全球视角来考虑诸如环境评估、对手分析、人员分配、资源获取和配置等一系列管理问题。
海尔集团的发展经历,成功的为处于当今激烈的市场竞争的企业树立了典范。
本案例从海尔的战略环境及目标、领导方式、组织结构、控制机制等方面综合的分析海尔成功的因素以及存在的问题。
为读者提供科学系统的分析资料。
本案例从收集的大量海尔集团的理念、措施以及实施步骤中总结海尔成功发展的经验和教训。
最后,我组全体组员恳请读者在使用本案例的过程中,指出存在的缺陷和错误,并提出宝贵的指导意见。
海尔简介海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。
海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工总数超过6万人,已发展成为大规模的跨国企业集团。
海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,2005年底,海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。
创业24年的拼搏努力,使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。
2009年,海尔品牌价值高达812亿元,自2002年以来,海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。
海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。
2008年3月,海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。
2008年6月,在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中,海尔排名13位,是排名最靠前的中国企业。
2008年7月,在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中,海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。
中国家电企业国际化战略研究海尔、海信、TCL的国际化比较
内容摘要
在研究的限制方面,需要指出的是,本研究主要了大型家电企业,对中小型 家电企业的国际化战略研究尚不完善。未来研究可以针对中小型家电企业展开, 探究其国际化战略的特点和需求。
内容摘要
总之,中国家电企业国际化战略研究结果表明,企业在实施国际化战略时需 充分考虑自身优劣势及市场环境,选择适合自己的国际化战略。同时,政府、行 业协会等应为企业提供必要的支持和引导,以推动中国家电企业在国际市场上取 得更大的成功。
总结与启示
总之,中国家电企业的国际化战略需要结合企业自身实际情况和发展目标来 制定。通过对海尔、海信、TCL的国际化战略进行比较研究,我们可以看到不同 企业在国际化过程中的不同策略和取得的成果。这将为中国家电企业的国际化发 展提供有益的借鉴和启示。
内容摘要
中国家电企业国际化经营战略研究:基于对海尔、松下及三星国际化经营战 略的分析
随着全球经济一体化的深入发展,中国家电企业的国际化经营已成为必然趋 势。然而,在这个过程中,企业需要面对诸多挑战,如市场风险、技术壁垒、品 牌形象等。本次演示以海尔、松下、三星为例,探讨中国家电企业如何在国际化 经营中取得成功。
一、海尔的国际化经营战略
一、海尔的国际化经营战略
海尔是中国家电企业的佼佼者,其国际化经营战略主要体现在以下几个方面: 1、品牌国际化:海尔通过与国际知名品牌的合作,提升自身品牌形象。例如, 海尔与美国通用电气公司(GE)达成了合作协议,共同开发高端家电市场。
三、三星的国际化经营战略
2、多元化经营:三星通过多元化经营,拓展了海外市场。例如,三星通过收 购一家美国酒店公司进入了酒店业。
三、三星的际化经营战略
3、技术研发:三星注重技术研发,不断推出新技术和新产品。例如,三星推 出了智能家居技术和可穿戴设备等新产品,以满足不同国家和地区消费者的需求。
海尔品牌成功的总结
海尔品牌成功的总结引言概述:海尔作为中国家电行业的领军企业之一,取得了令人瞩目的成功。
本文将从品牌定位、创新驱动、国际化战略、用户体验和社会责任五个方面,详细阐述海尔品牌成功的原因。
一、品牌定位1.1 市场细分:海尔在家电市场中准确把握不同消费者群体的需求,进行市场细分,推出多款适合不同消费者的产品。
1.2 品牌形象:海尔注重品牌形象的建立,通过高品质产品和服务赢得消费者的认可,树立起信任和口碑优势。
1.3 品牌文化:海尔秉持“创造用户价值”的品牌理念,将用户需求置于首位,不断提升产品品质和用户体验。
二、创新驱动2.1 技术创新:海尔不断投入研发,推动技术创新,通过自主研发和合作创新,引领行业发展趋势。
2.2 产品创新:海尔通过深入了解用户需求,推出多样化的产品,满足消费者的个性化需求,不断创造新的产品市场。
2.3 服务创新:海尔注重用户体验,通过智能化、便捷化的服务模式,提供全方位的售前、售中和售后服务,提升用户满意度。
三、国际化战略3.1 市场拓展:海尔积极开拓国际市场,通过收购和合作,进入全球主要市场,扩大品牌影响力和市场份额。
3.2 本土化运营:海尔在海外市场进行本土化运营,深入了解当地消费者需求,推出符合当地市场特点的产品和服务。
3.3 全球资源整合:海尔通过整合全球资源,实现全球供应链的优化,提升产品质量和效率,提供更具竞争力的产品。
四、用户体验4.1 个性化定制:海尔注重用户需求的个性化定制,通过智能化技术和大数据分析,为用户提供个性化的产品和服务。
4.2 用户参与:海尔鼓励用户参与产品研发和创新,通过用户反馈和互动,不断改进产品和服务,提升用户体验。
4.3 售后服务:海尔建立了完善的售后服务体系,提供及时、高效的售后支持,解决用户问题,增强用户忠诚度。
五、社会责任5.1 环保倡导:海尔积极倡导环保理念,推动绿色制造和可持续发展,致力于减少对环境的影响。
5.2 公益活动:海尔积极参与社会公益活动,关注弱势群体,履行企业社会责任,树立良好的企业形象。
面对WTO——海尔怎么想?怎么做?怎么赢
面对WTO——海尔怎么想?怎么做?怎么赢海尔集团已发展成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。
产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类13000多个规格的产品群,并出口到世界160多个国家和地区。
2001年,全球营业额突破600亿元,实现出口创汇4. 2亿美元,同比增长50队目前,海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。
现有设计中心15个(其中海外有8个),工业园10个(其中国外2个,位于美国和巴基斯坦;国内8个,5个在青岛,合肥、大连、武汉各有一个,还有13个海外工厂),营销网点58800个,服务网点∏976个。
在国内市场,海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均达到30%左右;在海外市场,海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的8家。
在美国和欧洲初步实现了设计、生产、销售“三位一体”的本土化目标。
海尔在海外美誉日渐扩大:2001年8月号美国《福布斯》杂志刊登文章说,海尔在全世界白色家电制造商中排名第六位。
据Euromonitor (欧洲透视)统计,海尔冰箱、洗衣机分别名列全球品牌市场占有率的第2位和第3位。
随着海尔产品在全球市场份额的逐步扩大和海尔品牌美誉的提高,海尔在企业管理和企业文化上的创新也引起世界管理界的关注与高度评价。
目前,海尔已有四个案例分别被哈佛大学、欧洲工商管理学院、瑞士洛桑国际管理学院、日本神户大学这些世界著名学府收进案例库,成为全球商学院的通用教材。
一、面对WT0——海尔怎么想1、与狼共舞,首先要变成狼中国正式加入WTO,很多企业在讨论机遇和挑战哪个更大,我们认为,机遇和挑战不是两个互不相干的概念,它是一个事物的两个方面,机遇中存在着挑战,挑战中蕴涵机遇。
只有动态地、辨证地分析才能得出正确的结论,只有主动迎接挑战才能发现机遇,只有抓住机遇加快发展才能面对更大的挑战。
试论跨国公司在华的本土化经营战略及其实施
试论跨国公司在华的本土化经营战略及其实施一、跨国公司在华本土化经营的重要性二、本土化经营战略的方式与实施三、跨国公司在中国市场所面对的挑战四、成功实施本土化经营战略的案例分析五、本土化经营对未来跨国公司的发展影响一、跨国公司在华本土化经营的重要性随着中国经济的快速发展,越来越多的跨国公司开始将目光投向中国市场。
对于跨国公司来说,实施本土化经营战略是非常必要的。
本土化经营不仅可以提高跨国公司在中国市场的竞争力,还能够增强跨国公司的市场适应性和创新能力。
因此,在华的本土化经营已成为跨国公司争取市场份额并提高在华市场竞争力的必选策略。
二、本土化经营战略的方式与实施1、建立本地化的组织架构跨国公司应该在本地建立一个专门的组织架构,以便更好地了解市场和客户需求,实现本土化经营。
2、本地化的产品研发跨国公司应该根据中国市场的需求,本地化研发产品,以满足中国消费者的需求。
3、与本地企业的合作跨国公司可以与本地企业合作,通过合作来实现本土化经营。
这种合作可以包括与供应商、合作伙伴以及其他本地企业合作。
4、精准的销售与营销策略跨国公司应该制定精准的销售与营销策略,以更好地满足中国消费者的需求。
这种策略可以包括对产品包装的本地化、广告的本地化以及宣传的本地化。
5、深入的了解中国市场及文化跨国公司在执行本土化经营战略时,还需要对中国市场及文化有一个深入的了解。
这种了解可以包括对中国市场的消费习惯、文化差异、政策和法律方面的认知。
三、跨国公司在中国市场所面对的挑战1、文化差异中西文化的巨大差异带来了巨大的障碍,在企业的发展道路上,文化融合的问题也极为突出。
2、市场适应性中国市场复杂多样,行业竞争激烈,跨国公司需要制定更好的市场适应性战略。
3、政策和法律问题跨国公司需要遵守中国的法律和政策,在这方面的问题不仅涉及到产品登记、进口关税以及监管,还需要考虑到行业标准和文化传统等方面的限制。
4、与本地企业的合作在与本地企业合作时,语言障碍、文化差异和商务习惯可能都会带来非常大的问题,这需要跨国公司耐心地解决。
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海尔:在追随市场中实现“本土化”
作者:郭震宇
来源:《商场现代化》2014年第20期
摘要:海尔集团作为中国家电行业的龙头,如何加大国际市场营销力度,特别是在美国这样的发达国家,是国际化营销战略的重点。
如今,经过在美国十五年的经营,海尔产品已经为美国本土人民所接受。
海尔的成功关键在于本土化战略,我国公司在走出国门时可以从海尔模式中学到可以模仿的经验。
关键词:海尔;本土化;中国跨国公司
一、海尔集团背景剖析
海尔集团创立于1984年,三十余年的奋斗,使海尔从一个处于崩溃边缘的小企业发展到一个在全球拥有超过70000名员工,29个制造基地,8个研发中心和1357亿人民币营业额的巨人集团。
根据欧瑞国际2010年发布的家电市场调查显示,海尔的白色家电在全球市场占有率为6.1%,蝉联全球第一家电品牌。
其中,海尔冰箱、洗衣机、冷柜所占全球市场份额分别为10.8%,9.1%,14.8%,均列世界第一。
因此,海尔被美国《新闻周刊》网站评为“全球十大创新公司”之一。
海尔试水美国家电市场始于20世纪初,经过10年的探索和成长,如今,海尔在美国已经发展成为一个本土化的知名品牌。
二、海尔在美国的营销战略
1.研发本土化:迎合消费者
为了更迅速地应对美国市场变化,海尔在洛杉矶建立了研发中心。
为打开市场,海尔慎重选择出它最有竞争力的产品,即迷你冰箱。
海尔坚信质量是维系企业生存的唯一源泉,始终专注于产品的研发和质量,因此海尔很快通过迷你冰箱赢得了美国市场。
2.产销本土化:利用当地资源,创造本土形象
1999年,海尔投资3000万美元于南卡罗来纳州兴建30万平方英尺的生产中心,海尔成为第一个在美国生产产品的中国公司,也由此走向“美国制造”之路。
对海尔而言,消除“外人”的形象至关重要,加上产品质量是海尔一直强调的重点。
在当地消费者优先考虑品牌和价格时,这一点使海尔变得更具竞争力。
海尔在纽约成立了“海尔销售中心”,它招募本土员工,共同的文化背景使员工在与客户沟通上会更加顺畅。
海尔在乔丹的宣传片中插入DVD的广告,于美国收视黄金时间段播出,融合美利坚精神,这样就向美国人民展示了一个全新的海尔形象。
同时,海尔注重与当地政府和零售商保持良好的合作关系。
在建立生产中心投资时,海尔对当地做出的贡献使南卡罗来纳州政府将紧挨着海尔工业园的“协作大道”重命名为“海尔路”,
这是在美国唯一以中国品牌命名的道路。
海尔首席执行官张瑞敏也被授予了“坎姆迪顿荣誉市民”称号。
3.快速反应:以行动培养核心竞争力
“快”始终是海尔集团的核心竞争力之一。
自1999年在美国建立工厂以来,海尔到目前已经实现了从设计、生产到销售的一体化。
海尔在美国从只生产一种类型的产品,到现在已经全面打入白色、灰色和黑色家电市场;从只能在小商店出售,到现在全美十大超市全面上架。
海尔就这样在大洋彼岸建立了自己的王国。
海尔能够对市场需求的转变做出快速响应。
在海尔,当经销商提出一个需求,海尔要做的是比其他跨国公司更好更快地满足他们。
三、对其他中国跨国公司的影响
由于中国的跨国公司与国外的巨头相比,往往在国外市场夹缝中求生,并不具备太大的优势。
海尔这一案例表明,适应市场,实现产品的“本土化”,才是打破窘境的生存之道。
1.走近市场
由于文化的差异和对环境的陌生,尽管中国的产品具有价格上的优势,但消费者和企业之间的误解往往会导致企业运营上的亏损,因此需要收集第一手资料。
最重要的是,市场的需求状况风云变幻,只有当企业离市场越近,采取的措施才会更迅速。
2.打造品牌知名度
在国际市场,即使非名牌的价格一降再降,也少有人问津。
因为它们缺乏知名度,也无法争夺国际市场。
张瑞敏不仅深谙品牌的重要性,也清楚中国品牌落后于世界知名企业已是不争的事实。
因此,海尔在美国营销的首选是保证产品质量,发展品牌形象,并与当地政府和广告媒体保持密切关系。
由于“中国制造”总意味着低端产品,大多数中国跨国公司都在努力转变这种传统形象,在打造品牌知名度上,海尔的做法值得借鉴。
3.建立公共友好关系,
海尔的成功与其注重公共关系策略是分不开的,友好的公共关系意味着双赢。
海尔创造了劳动力需求,为当地政府带来了巨大贡献,“海尔路”的出现标志着当地消费者对中国公司印象的转变。
国际竞争环境比国内市场要复杂得多,当中国的跨国公司业务扩展到海外,往往容易孤立地方政府和竞争对手,诉讼和验证带来的市场摩擦,使经营成本不断提高,国际战略自然难以成功。
当中国企业进入外国市场,应从当地政府和消费者的角度思考问题,这也是寻求合作的一种方式。
参考文献:
[1]海尔集团网站 .
[2]崔新建. 国际市场营销. 北京:高等教育出版社,2011,28~29.。