钢结构公司质量管理手册

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钢结构公司质量管理手册

钢结构公司质量管理手

WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

中建一局钢结构工程有限公司

质量管理手册

(2013年版)

中建一局钢结构工程有限公司

2013年1月

目录

一、总则 (4)

二、质量管理体系策划管理 (4)

(一)质量管理体系建立 (4)

(二)工程质量管理职责 (4)

(三)质量管理机构图及质量管理运行程序 (7)

三、项目质量管理运行控制 (8)

(一)项目开工前,生产单位必须建立的质量管理制度 8

(二)质量控制技术管理 (9)

(三)施工过程质量控制 (12)

(四)人员培训与教育 (18)

(五)对分包方的质量管理 (19)

四、工程质量验收 (20)

(一)检验批质量验收 (20)

(二)分项工程质量验收 (21)

(三)分部(子分部)工程质量验收 (22)

五、工程质量的总结与持续改进 (23)

(一)监督管理及考核 (23)

(二)纠正预防措施与持续改进 (24)

(三)质量技术总结 (25)

(四)用户服务 (25)

六、质量事故的调查和处理 (26)

(一)一般工程质量事故 (26)

(二)重大质量事故 (26)

七、质量信息管理 (27)

(一)目的 (27)

(二)管理内容及工作程序 (27)

(三)附表1 (28)

八、QC管理 (29)

(一)总则 (29)

(二)质量管理小组的组织和管理 (29)

(三)质量管理小组活动 (30)

(四)成果总结发表和评选 (31)

(五)表彰和奖励 (31)

九、质量综合考评办法 (32)

(一)目的 (32)

(二)适用范围 (32)

(三)考评、奖惩办法 (32)

(四)考评内容 (34)

十、质量奖罚办法 (35)

(一)奖励办法 (35)

(二)对有下列行为之一的单位和各人应予以处罚或处分 (35)

(三)对质量事故有关责任人的处罚包括经济处罚和行政处罚 (35)

一、总则

(一)为进一步建立、健全中建一局钢结构工程有限公司项目工程质量管理体系及各项工程质量管理制度,全面提高公司工程质量水平,特制定本手册。

(二)本手册依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程项目质量管理规范》及《中建总公司工程质量管理条例》、《中国建筑股份有限公司施工企业质量管理条例》、《中国建筑一局集团有限公司施工企业质量管理工作考核评价办法》、质量环境职业健康安全管理手册、法规、规范编制。

(三)本手册适用于钢结构公司承揽的钢结构制作、安装项目的质量监督管理。

(四)本办法是公司对生产单位及项目部质量管理工作进行检查、考核的基本准则。

二、质量管理体系策划管理

(一)、质量管理人员的确定

1、生产单位及项目部应根据规模和不同的施工阶段配备质量管理人员,并实施动态管理。

1)特大型项目需至少配质量管理人员2名。

2)大、中、小型项目需至少配质量管理人员1名。

3)生产单位需按照特大型项目要求配备质量管理人员。

2、生产单位及项目任命质量管理人员后,需上报公司质量管理部门,以便于与生产单位及项目部建立顺畅的沟通途径及考核工作的开展。

(二)工程质量管理职责

1、生产保障中心

1)组织项目施工开始阶段策划工作,以保证项目明确施工质量目标。

2)负责项目分包的评审及确定,以保证合格的分包队伍参与施工。

3)负责制定企业工程质量管理方面的规章制度并监督、检查、落实。

4)负责编制企业年度质量工作要点及创优计划。

5)指导项目制定工程质量策划,参与审查项目的施工组织设计、专项施工方案或技术措施。

6)组织对在施工程的质量检查并督促项目对质量缺陷的整改;组织开展全面质量管理活动,促进质量管理持续改进。

7)负责对生产单位及项目的质量工作进行考核。

8)根据需要,通过组织集体授课和网络发布课件的形式,组织有关质量知识、质量资料管理及质量管理体系培训。

9)指导项目的创优工作。

10)负责工程质量事故的调查、处理工作。

11)协助项目完成施工质量预验收工作。

2、设计技术部

1)负责审批项目的施工组织设计、专项施工方案或技术措施并报有关技术负责人批准。

2)督促生产单位及项目部按照设计要求、施工方案、规范标准、技术交底进行操作。

3)开展以提高工程质量为目的的技术活动,组织工程项目新技术推广和应用。

4)参与工程质量创优活动,为创优工程提供技术保证。

5)参与工程质量事故的调查,提出技术处理方案。

3、商务中心

1)签约工程承包条件应与工程质量承诺相一致。

2)各类合约均应以满足工程质量目标为前提。

3)确定合格的材料、设备供应商。

4)对购入的各类生产材料、设备等的产品质量负责,严把原材料的质量关,使其性能必须符合国家有关标准、规范和工程设计的质量要求。

4、人力资源部

1)为项目部配备符合工程质量要求的人力资源。

2)配合质量部对本企业员工开展质量知识相关教育。

3)配合质量部对质量管理人员进行培训、考核、评价。

4)组织公司质量管理人员参加国家或地方的质量管理人员培训、考核、取证工作。

5、生产单位

1)建立明确构件加工工艺,并设立专职的质检人员。

2)建立完善的生产过程检查制度。专职质检人员负责日常生产各阶段半成品、成品的质量检查以及各工序交接时的质量检查、记录。

3)负责对所使用的测量,检测设备的统计及定期校验。

4)生产单位质检人员应对现场的监测过程实施跟踪,防止漏检、错检,并记录不合格处,实施整改。质检人员有责任对所提出的质量问题却迟迟得不到整改的,直接上报公司质量部。

5)检验合格后的构件,须进行合格标识后出厂,同时出具出厂合格证一并交于采购方。

6)定期对加工质量状况与公司质量管理部门进行沟通,确保公司质量部门对构件加工关键工序、关键控制点的质量情况有了解。

6、项目部

1)项目部应配有相应资格的专职质量管理人员。

2)项目部应明确项目各岗位人员质量管理责任,建立完善的施工过程检查制度。

3)项目质量负责人应依据公司下达的质量目标编制质量计划或确定分项工程工序及质量关键控制点。

4)项目质量员依据该项目分项工程工序实施监督管理,应对现场的监测过程实施跟踪,防止漏检、错检,并记录不合格处,实施整改。质检人员有责任对所提出的质量问题却迟迟得不到整改的,直接上报公司质量部。

5)项目部应具备完善的质量资料管理系统,有利于施工过程质量的追溯性。

6)定期对项目施工质量状况与公司质量管理部门进行沟通,确保公司质量部门对项目关键工序、关键控制点(例如:焊接探伤记录、施工测量记录等)的施工质量情况有了解。

(三)质量管理机构图及质量管理运行程序

项目质量管理应按照“精品工程管理”流程实施。

诊,将不同施工阶段或不同部位和工序出现的质量问题进行汇总。并就检查中发现的问题,及时召集技术人员和具体施工操作人员分析其产生问题的原因,找出问题症结

记录。及技术负责人参加。分析上次质量活动中存在的不足或问题,和与会者共同商讨解决程要由工长组织项目技术负责人、质量检查员、班组长作检查验收,并做出较详细的创优策划 过程监控 目标管理 阶段考核

工程质量评定验收,既作为工程质量的记录,也作为工程量核算及操作人员考核的依据。

3、问题追究制度

1)各项目及生产单位必须健全和落实工程质量责任追究制度,发生重大工程质量事故不仅要追究直接责任人的责任,而且要追究有关负责人的责任,同时涉及项目工程质量的技术、材料、机具设备管理人员和分包单位等,也要对工程质量事故承担相应责任。

2)对不合格品必须进行处理,不合格品流入下到工序,要追究工长、质量管理人员、技术负责人和项目经理的责任。

4、奖惩制度

生产单位和项目部可根据施工质量的高低以及对施工要求的执行程度采取相应的保证和提高施工质量的奖罚措施。

依据质量验收规范,定期进行一次现场质量大检查,检查结果作为奖罚的依据。

通过奖罚制度,使操作工人自觉提高质量意识,从而达到了练就施工队伍的目的;也使管理人员认真找出工作中的不足,不断提升施工管理水平,创建过程精品。

(二)质量控制技术管理

1、图纸会审及洽商变更

1)项目部应高度重视设计施工图会审工作,确保正确理解设计意图,由项目总(主任)工程师牵头组织相关技术及专业人员,对施工图进行严密的审查,对施工图设计中存在的问题,或违反国家规范、标准的问题一经发现,必须即时指出并由原设计单位予以纠正。

2)由业主负责组织项目经理部、设计、监理单位参加图纸会审会议,对提出的问题形成会议纪要文件,纪要中要明确会审时间、地点、参加单位、参加人姓名、职务、提出问题以及答复。纪要由参加单位会签并各执一份。图纸会审纪要是工程索赔的重要依据,是工程技术档案的重要文件。

3)项目部应严格按照经过审批的设计施工图及设计单位的设计变更施工,不得擅自修改设计。当设计存在问题或由于某种原因确实需要对原设计进行修改时,必须以设计洽商的方式向设计单位提出,经设计单位同意并出具设计变更文件后,方可施工。

4)在项目施工过程中如发生较大设计变更时,应及时对原定技术方案措施进行修订变更,对修订部分亦必须履行审批程序。

2、 施工组织设计与施工技术方案

1)施工组织设计、方案是重要的施工技术文件,编制的好坏,直接影响着工人的操作、生产的组织以及成本费用的高低,影响着创优成功与否,必须引起高度重视。在编制过程中,应分清层次,并充分考虑工程的特点。

2)施工技术文件的管理流程

3)施工组织设计与施工技术方案编制要求

①施工组织设计是一个工程的战略部署,是宏观的部署,具有指导性;必须内容全面,还需包含单位工程施工的经济效益分析、成本控制措施等与商务运作相关的内容。施工组织设计等技术文件的编制必须依据国家现行的有关法律、法规和地方及行业的规定,必须满足现行技术规范中强制性条文的要求。

施工组织设计主要应包括:编制依据、工程概况、施工部署、施工准备、主要施工方法及技术措施、主要施工管理措施、经济技术指标、施工总平面布置等八方面内容。

②方案是每个分项工程战役计划,需要考虑细致、全面、有针对性;主要分部(分项)工程、工程重点部位、技术复杂或采用新技术的关键工序应编制专项施工方案。冬、雨期施工应编制季节性施工方案。

施工方案主要应包括:编制依据、工程概况、施工部署、施工准备、主要施工方法及技术措施、主要施工管理措施、施工平面布置等七方面内容。

4)施工组织设计与施工技术方案审批管理

施工组织设计及施工方案编制内容应齐全,层次清楚,施组具有指导性,方案具有可行性,二者具备严肃性。公司首先进行内部审核,并经公司总工程师审批,对超过一定规模的危险性较大的工程要经过专家论证通过后方可实施。发生较大的施工措施和工艺变更时,应有变更审批手续,并进行交底。

3、施工技术交底

1)各项目必须建立规范的三级技术质量交底制度,即项目技术负责人对项目施工管理人员进行施工组织设计及方案交底,项目施工管理人员对班组进行施工交底,施工班组对作业人员进行操作交底,技术质量交底必须有针对性和可操作性。

2)工程技术交底包括:

a. 作业条件及其要求;

b. 施工准备、作业面准备、工具准备、劳动力准备、对设备和机具的要求;

c. 操作流程;

d. 操作工艺及措施(具有可操作性,不可违反规范);

e. 质量要求(应有检查手段、方法、标准);

f. 成品保护;

g. 安全文明施工。

3)技术交底上,交接双方的签认应齐全

4、施工技术资料管理

1)工程技术资料管理是项目质量管理的重要方面,全面反映工程施工全过程的过程质量情况,由项目技术部门负责技术档案的质量。专业责任师负责本专业技术资料的编写及收集。

2)工程技术档案必须齐全、记录详实、签字齐全,总目录、盒内目录、卷内目录三级目录齐全,使其可以真实准确地反映施工的全过程及每个部位的质量状况。工程资料的编制应符合有关标准的要求但不能完全照抄规范、标准,而是经过“翻译”的规范、标准,技术数据具体,可操作性强,有创优要求的项目,技术资料的编制应满足优质工程对资料的要求。对于建设单位指定分包或直接分包的分部、分项工程的技术资料,参照《建筑工程资料管理规程》DB11/T695-2009。

3)工程技术资料必须真实,其形成应与工程的进度同步,杜绝对工程技术资料擅自涂改、伪造的行为。

4)工程竣工,必须及时完成技术资料的汇总编制工作,及时向公司及有关部门移交。

5、“四新”技术应用

1)各企业必须高度重视工程技术和技术管理工作,大力开展以提高工程质量为目的的技术进步、技术创新及QC 小组等活动,以技术的改进,促进质量成本效益的提高。

2)凡使用新材料、新产品,应具有鉴定资格单位或部门出具鉴定证书,同时具有产品质量标准和试验要求,使用前应按其质量标准和试验要求进行试验或检验、技术交底。新材料和新产品还应提供安装、维修、使用和工艺标准等相关技术文件。(三)施工过程质量控制

1、材料质量控制

1)项目管理人员应加强对于工程上使用材料质量控制,包括甲方直接提供材料及甲方指定分包使用建筑材料。特别是对国家颁布的淘汰产品,要严格执行相关的规定,严禁应用于工程之中。

2)施工物资分级管理

项目上所使用的工程物资实行分级管理。A类物资,包括三大材、机电物资、贵重物品等,原则上由公司集中采购,项目上提出相应技术质量标准要求,并负责进场复试检验及资料收集整理。特殊装修材料项目负责识别技术质量标准,并确定供应商采购。根据分包合同,属分包单位提供物资,必须经项目相关部门评审认可,方可由分包单位自行采购。

3)施工物资进场报审、检验程序

①材料进场验收

检查物资名称、规格型号、及标识铭牌所列内容等是否与采购合同要求相符;计

量或点验物资数量,是否与发货单据所注数量相符;物资外观及测量或度量几何尺

寸,是否符合相应技术标准及质量等级要求;物资质量证明文件和技术资料是否齐

全、真实、有效;是否符合环保相关标准要求。

②相关技术资料收集

(a)工程物资(包括主要原材料、辅材等)质量必须合格,并有出厂质量证明文件(包括质量合格证明、检验/试验报告以及环保检测报告等)。

(b)质量证明文件的抄件(复印件)应保留原件所有内容,并注明原件存放单位、还应有存放单位经办人的签字。

(c)对国家及政府主管部门所规定的特定物资应附有关文件(生产、经销许可证)和法定检测单位的检测证明等。

(d)物资三级明细账要求按库管材料、现场材料单独建立,作到日清、月结、定期累计,帐页无涂改、隔页、跳行等。

(e)《材料质量管理台帐》(GJ/物资/03/03)中供料单位填写合格物资供方名称,供证单位指提供质量证明书及试验报告单的单位,试验结果应填写合格或不合格。

(f)料具验收记录中的验收方式按过磅、点数、检尺或量方等实际验收方式填写。

(g)料具验收记录、检验和试验申报单按月及类别整理并按公司统一规定装订成册。

4)施工物资报审制度

①施工物资严格执行报审签字制度,项目总(主任)工程师负责物资评审报审工作。经项目相关部门评审后确定材料供应商及材料规格、型号。必须填报材料报验单报建设、监理、设计单位等签字认可,确保进场物资符合工程要求。

②进场物资严格执行样板制度,供应商必须提供物资样板,并报请建设、监理、设计单等位签字认可,项目部应安排专人对材料样板进行妥善管理。物资进场时如与样板不符,应拒绝入场并不准许使用。

5)施工物资检验制度

①建筑工程物资均应有质量证明文件(包括:产品合格证、质量合格证、检验报告、试验报告、产品生产许可证和质量保证书等)。质量文件应反映工程物资的品种、规格、数量、性能指标等,并与实际进场物资相符。质量证明文件的复印件应与原件内容一致,加盖原件存放单位公章,注明原件存放处,并有经办人签字和时间。

②项目负责收集、整理和保存供应单位或加工单位的质量证明文件和进场后进行的试(检)验报告,并保证工程资料的可追溯性。

③建筑工程的主要材料、半成品、成品、构配件、器具、设备应进行现场验收,有进场检验记录;并按工程施工质量验收规范及相关规定进行复试或试验,并有相应数量的有见证取样送检,有相应试(检)验报告。

2、施工工序质量控制

1)工序质量控制应符合下列规定:

①施工人员应按规定经考核后持证上岗。

②施工管理人员及作业人员应按操作规程、作业指导书和技术交底文件进行施工。

③工序的检验和试验应符合过程检验和试验的规定,对查出的质量缺陷应按不合格控制程序及时处置。

④施工管理人员应记录工序施工情况。

2)施工试验

①施工前,项目及生产单位应编制试验计划,报送监理单位。试验计划的编制应科学、合理。计划的实施和落实应由项目技术负责人负责。

②有见证取样送检的范围:

钢结构工程用钢材及焊接材料、高强度螺栓预拉力、扭矩系数、摩擦面抗滑移系数和网架节点承载力试验;国家及地方标准、规范规定的其它见证检验项目。

③施工过程中,见证取样应由项目试验人员在现场进行原材料取样和试件制作,建设单位或监理单位人员见证,并在《见证记录》上签字,送有相应资质等级的单位进行检测确定。见证记录分类收集、汇总整理。

3)最终检验:

最终检验包括检验批、分项工程、分部(子分部)工程、单位(子单位)工程质量验收。

分部(子分部)工程应由总监理工程师(建设单位项目负责人)组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。

4)检验、测量和试验设备的控制:

①项目及生产单位应设立计量员负责检验、测量、试验设备管理工作,并建立计量器具管理台帐。

②分承包进入项目的检验、测量和试验设备,必须将清单和校准状况列表报项目经理部,接受监督检查。

③未经校准的检验、测量和试验设备不得使用。不合格的检测设备,应及时采取措施,给予更换。

5)过程控制标识管理:

①生产单位、项目部对现场进行标识管理,应分别:

a.对进场材料、半成品、成品进行状态标识。

b.对现场各过程状态进行标识。

c.现场设备标识。

d.计量器具进行状态监督管理。

②所有检验和试验状态应符合验收程序的要求,可用检验记录,检验文件、标识或其它合适办法,表明其状态。

③检验和试验状态改变时,应立即根据检验试验结果,并改变状态标识,由原标识人找授权人进行,并填写标识变更记录。

④确认为不合格品或不合格过程的按《不合格品控制程序》进行处置。

6)成品保护

①生产单位及项目部应根据加工和施工不同阶段的施工特点,编制成品保护措施,并负责贯彻实施。

②从工程开工至交付使用、业主签字验收为止,项目全过程处于成品保护状态。 ③项目经理部应根据区域划分,明确各区域成品保护责任,并进行监督管理。 ④相互交叉作业应事先明确责任,防止事后纠纷。

3、不合格品的控制:

1)不合格品控制程序

项目或生产单位物

资管理人员对进场

物资进行检验,发

现并确认不合格

后,对不合格物资

进行有效隔离,并

做出明显标识。

对于不合格物资及

时填写不合格材料

记录,上报公司物

资部。对于严重不

合格物资由物资部

组织相关部门进行

评审,分析不合格

原因,做出

不合格品控制工作流程图

处置决定,由项目经理部进行处置,公司物资部对处置情况进行跟踪、监督,填写记录,对供方进行重新评价。

③项目、生产单位质检人员对过程工序进行检验,发现并确认不合格工序,对于严重不合格工序,上报公司质量部门,由公司质量部门组织相关部门和项目质量、技术等相关人员进行评审,分析不合格原因,按《纠正和预防措施程序》进行处置,由项目或生产单位负责实施,并做好相关记录。如因分包队伍施工问题,对分包队伍进行重新评价。

④对于一般不合格工序,组织项目或生产单位相关人员或部门进行评审,填写质量整改通知单,下发到相关班组,质检人员负责进行跟踪、复查,并做好相关记录。

2)不合格品的处置:

①不合格物资的处置

a、降级使用或作它用——记录降级情况和使用部位。

b、退货或换货

c、拒收或报废

②不合格工序的处置

a、对一般不合格工序,由项目生产单位质检人员负责处置,必要时会同技术人员处置,并由质检人员进行重新检验,直至符合规定要求。

b、加工和施工中出现的严重不合格,执行本手册中质量事故的调查与处理章节中的相关规定。

重大修补方案由项目经理提出,公司质量、技术或相关部门审核、总工批准,经业主(监理)或设计部门认可后方可实施。

不能修补的工序须返工,返工后由质检人员重新验收、评定并记录。

(四)人员培训与教育

1、项目、生产单位管理人员教育

项目、生产单位开工前要针对工程特点,由项目经理或生产厂长负责组织有关人员编写施工方案、专项方案,使项目人员明确本项目的质量方针、项目质量目标、技术法规、规程、工艺、工法和质量检验标准等。项目各级管理人员的质量意识教育由项目经理或现场经理负责组织进行;

2、对分包队伍的培训

参与施工的各分包方各级管理人员由项目质量负责人组织进行培训;施工操作人员由各分包方组织进行。

对分包单位的质量培训应实行动态管理,针对工程实施的不同阶段,以及在施工过程中出现的质量问题,有重点的对分包单位进行质量意识及操作技能的培训,并加强对分包班组的质量考核,在分包单位中开展质量评比活动。

(五)对分包方的质量管理

1、对分包方资质管理

1)公司和项目应按要求评价和选择物资供方、劳务分包方,并定期进行考核、评价,考核结果列入合格供方(分包方)档案,不合格的供方(分包方)从合格供方(分包方)名单中除名,并将相关信息进行通报。

2)分包单位的资质,应具备其分包工程项目的资质要求。

3)分包单位应具有按工程承包合同规定条件完成分包工程项目的能力;分包单位的企业简介、生产技术实力及过去的施工经验与业绩; 特别是近两年工程作品或在施工程考察评定为合格。

4)分包单位管理和操作人员的岗位资格,应达到持证上岗要求,其人员配备应满足项目生产需要。

5)签订分包合同前,必须由公司组织相关部门进行评审,评审合格的分包方方可进行相应工程承包。

2、分包单位的管理制度

1)总包单位与分包方在签订分包合同时,在明确的工程质量目标下,确定总、分包在开展质量技术培训、工程质量管理、竣工后的保修与服务,及工程质量事故处理等各方面双方的权利和义务。

2)总包单位必须严格控制分包方的技术管理工作,对分包方编制的施工技术措施、技术质量交底等技术文件必须进行严格的审核、审批。分包方编制的技术文件必须全面满足总包单位编制的施工组织设计或技术方案的要求。

3)由于分包方的有关人员不服从总包单位或监理人员的管理,施工质量低劣,造成重大经济损失的,除要其赔偿经济损失外,必须及时解除分包合同,并将其立即清退出场。对于一般性错误并造成的经济损失较小时,总包有权对分包的相关人员管理人员、操作人员进行经济处罚。

4)对于业主直接发包,且与总包单位无任何合约和经济关系的施工分包单位、材料设备供应商等,总包单位应对其施工的工程质量或提供的材料设备的质量给予高度重视,当发现工程质量隐患或材料设备的质量缺陷时,应立即通报业主,使其及时消除质量隐患,避免影响工程的整体质量。

四、工程质量验收

(一)检验批质量验收

根据国家《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001)的要求,由检验批质量验收记录表取代原有各分项的评定表格。将工程施工分为十个分部。在验收中根据工程量大小可将分项工程分成一个或若干个检验批来验收。

1、检验批的划分:

1)检验批应根据施工及质量控制和专业验收需要按楼层、施工段

等进行划分。

2)多层及高层建筑工程中主体分部的分项可按楼层或施工段来划分检验批;

3)单层建筑工程中的分项工程可按轴线等划分检验批;

4)地基基础分部工程中的分项工程一般划分为一个检验批;有地下室的基础工程可按不同地下层划分检验批;

5)其他分部工程中的分项工程一般按楼层划分检验批;

6)对于工程量较少的分项工程可统一划为一个检验批;

2、检验批合格质量要求

1)主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格。

a、主控项目。主控项目是必须达到的要求,主控项目包括的内容主要有:

重要材料、构件及配件、成品及半成品、设备性能及附件的材质、技术性能等。检查出厂证明及试验数据、钢构件质量。

b、一般项目。一般项目是除主控项目以外的检验项目,一般项目包括的内容主要

有:允许有一定偏差的项目,而放在一般项目中,用数据规定的标准,可以有个别偏差范围。对不能确定偏差值而又允许出现一定缺陷的项目,则以缺陷的数量来区分。

3、检验批质量验收流程

(二)分项工程质量验收

分项工程质量的验收是在该分项工程划分的所有的检验批质量验收均符合合格质量的规定下进行的。

1、分项工程质量验收时,所含的检验批均应符合合格质量的规定,检验批的质量验收记录应完整。

2、分项工程质量验收流程

科技公司质量手册

质量手册 第B版 文件编号:LMJ-QM-01 受控状态: 分发编号: 生效日期:

0.1发布令 本手册是依据ISO9001:2008《质量管理体系——要求》标准编制的质量管理体系大纲,它阐述了公司的质量方针、质量目标,并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述。 本手册是公司质量管理体系运行的基本准则,也是公司对所有顾客的承诺,遵循本手册是公司每个员工应尽的责任。 总经理:日期:***年02月02日

0.2 目录 章节号内容页码 0.1 发布令┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅1 0.2 目录┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅2 0.3 手册说明┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅3 0.4 术语┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅3 1.0 企业概况┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅4 2.0 组织结构与职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅5 3.0 手册章节与标准章节对照表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅9 4.0 质量管理体系┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10 4.1 总要求┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10 4.2 文件要求┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11 5.0 管理职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅14 5.1 管理承诺┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅14 5.2 以顾客为关注焦点┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅14 5.3 质量方针┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅14 5.4 策划┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅14 5.5 职责、权限与沟通┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅15 5.6 管理评审┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16 6.0 资源管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17 6.1 资源提供┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17 6.2 人力资源┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17 6.3 基础设施┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅18 6.4 工作环境┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅18 7.0 产品实现┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19 7.1 产品实现的策划┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19 7.2 与顾客有关的过程┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19 7.3 设计和开发┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅20 7.4 采购┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅22 7.5 生产和服务提供┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅24 7.6 监视和测量设备的控制┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅29 8.0 测量、分析和改进┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅30 8.1 总则┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅30 8.2 监视和测量┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅30 8.3 不合格品控制┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅33 8.4 数据分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅34 8.5 改进┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35 9.0 程序文件一览表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅37 附件1 部门职责分配表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅38 附件2 质量体系人员任命┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39

新奥集团燃气工程质量考核指标统计管理规定

新奥集团燃气工程质量考 核指标统计管理规定 Last updated at 10:00 am on 25th December 2020

新 奥 集 团 燃气工程质量考核指标统计管理办法 1目的 为统一集团所属各燃气公司质量考核指标的测定、记录和统计方法,公正评价各燃气公司的质量管理绩效,特制定本办法。 2适用范围 本办法适用于新奥集团所属各燃气公司。 3职责 3.1集团技术质量部负责制定(修改)本管理办法并行使监督考核职能。 3.2集团所属各燃气公司质量管理部门负责严格按照本办法要求进行质量考核指标的统计工作并按时上报。 4聚乙烯燃气管道工程应用标准 打压一次合格率应用的标准须符合(CJJ 63-95)《聚乙烯燃气管道工程技术规程》中目次6 试验与验收的要求。聚乙烯燃气管道进行气密性试验应符合现行业标准《城市燃气输配工程施工及验收规范》(CJJ33-89)第七章第三节的规定。 4.1打压一次合格率 5抽检比率 5.1探伤、防腐应用标准 % 100?= 打压总次数 打压一次合格数量 打压一次合格率

探伤和防腐检查标准须符合(CJJ33-89)《城镇燃气输配工程施工及验收规范》、(SY/T0447-96)《埋地钢质管道环氧煤沥青防腐层技术标准》 [或(SY/T0414-98)《钢质管道聚乙烯胶粘带防腐层技术标准》]的相关要求。 5.2单项工程焊缝探伤比率按设计规定,无规定时不得少于焊缝总数的15%,抽查焊缝中,不合格超过30%的应加倍探伤,若加倍探伤不合格时,则须全部探伤;其中薄弱焊口(固定口、弯头、恶劣条件的焊接口)探伤占总探伤数量的比率应不少于50%;对于穿越铁路、公路、河流、城市主要道路的管道焊缝必须进行100%探伤;月度探伤总比率不得少于15%。 5.3环氧煤沥青防腐检查中的外观检查和漏点检查均为逐根检查,由现场管理员实施检查。质检员对各种不同管径的管子以每20根一组,每组抽一根(不足20根以20根计)进行检查,要对同一根管子的外观、厚度、粘结力及绝缘性能均进行抽检,总体抽检比率不小于5%;补口、补伤处的抽查数量都为总数的5%。 5.4聚乙烯胶粘带防腐检查中的外观检查,其膜拉伸强度大于18(MPa)、基膜断裂伸长率大于150%,补口带大于200%,粘结力大于18N/cm;厚度和漏点检查的抽检比率与环氧煤沥青防腐检查相同,剥离强度检查由质检员按每千米防腐管线应测试三处;工厂预制时,每批抽查生产总量的3%,且不少于三根,每根测一处;补口和补伤处的抽查数量都不小于总数的5%。 6原始记录管理 本考核办法中不作具体规定,由各单位根据本单位的具体情况和“廊坊燃气公司质量管理体系”文件要求自行制定,并将制定的原始记录表格报集团技术质量部备案。 7统计汇总 7.1每月月末,集团所属各燃气公司质量管理部门,要分别统计当月完成的中、低压管网的焊缝数量,一次探伤数量、二次、三次探伤数量和一次探伤合格率,并填写《____月探伤记录统计表》于当月30日前报集团技术质量部。

工程咨询公司质量管理制度

工程咨询管理制度 为规范公司咨询服务行为,提高咨询服务质量和水平,确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性,根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件,以组织制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度。 质量方针:按照"独立、公正、科学"的原则,坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。 质量目标:确保为顾客提供的所有咨询产品合格率100%。 一、工程咨询质量质量管理制度 1.1公司法人责任制。公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任,是最终责任人。 1.2总工程师负责工程咨询产品总把关。总工程师为本单位工程咨询产品的第一负责人,对咨询产品质量负第一责任,其他相关人员按负责情况负相应责任。 二.工程咨询程序管理制度 2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。 2.2严格按内部质量审核制度,实行分级审核。编制负责人进行自审后签署自审意见,部门负责人进行初审,提出修改意

见,报总工程师审定,审定后报经理签发。 2.3对重大项目,严格按两级评审制,在总工程师审核后,报专家评审组审定,以专家评审组审核意见为准。 三.考核奖惩管理制度 为规范办公秩序,加强办公管理,提高办事效率,维护公司形象,促进公司健康发展,特制定本制度。 3.1本考核制度实行奖惩制,与奖金、工资基本挂钩,所罚金额直接从奖金扣除,奖励金额公司另行计提。 3.2凡有下列条款者,予以惩处 3.2.1公司原则上实行坐班制,所有员工必须坚持按时上下班,实行上班签到制度,不得无故迟到早退,做到有事必须请假。请假一天扣30元;迟到或脱岗超过2小时的视同旷工一天对待;旷工一天视情节轻重扣40-50元,全年累计旷工5天扣发全年出勤奖。 3.2.2恪尽职守,坚守岗位,上班时严禁串岗或与非本单位其它人员闲聊。各岗位工作人员应相互监督,不得容留他人串岗,凡有违犯,一次扣20元。 3.2.3保持良好的办公秩序,不得高声喧哗,不得私打电话聊天,不得有影响他人办公的其它行为。凡有违犯,一次扣10元。 3.2.4搞好环境卫生,保持办公室干净、整洁。办公室卫生实

某公司的质量手册的管理(doc 17页)

某公司的质量手册的管理(doc 17页)

目录 0 质量手册修订页 (2) 1 质量手册的管理 (3) 2 公司简介………………………………………………………………………………………………………………………………………. 3-4 3 引用标准 (4) 4 质量管理体系………………………………………………………………………………………………………………………………. 4-5 5 管理职责……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 5-7 6 资源管理……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 7-8 7 产品的实现…………………………………………………………………………………………………………………………………. 8-10 8 量测、分析和改

进………………………………………………………………………………………………………………………. 11-13 附件一公司质量管理体系组织结构图 (14) 附件二质量管理体系之过程关系图 (15) 附件三ISO 9001:2000条文要求与本公司程序文件对照表………………………………………………16-17

1.0 质量手册的管理 本公司为建立ISO9000质量管理体系以规范并改进本公司管理体系以达到客户满意,特制定本质量手册,以作为质量管理活动的指南。 本手册由总经理室根据ISO9001:2000年版质量管理国际标准要求、结合企业现状和发展需要制定。手册产生之后,将提交管理代表审查、总经理核准后颁布生效。当下列情况发生时,应对手册进行修改。手册修改时,同样应经以上权责人员审查、核准后方可生效: A 当公司组织结构发生变化时; B 当公司质量管理活动发生重大变化时; C 当引用的ISO9000国际标准版本修订时; D 公司高层领导认为需要进行修改时。 经核准后的手册,依照《文件与资料管理程序》进行编号、分发使用。当文件修改时,亦按照《文件与资料管理程序》要求回收旧版文件、发行新文件。质量手册允许进行单页版本修订。修订时,应于修订页中注明修正情形。当本手册其中一页修正次数超过10次时,则应对质量手册进行整本改版,依次为01、02、03、04、05、06、……99。。。。

燃气公司岗位职责及工作标准(新)

确山燃气分公司岗位制度 综合办公室岗位职责 一、部门定位 1、严格遵守国家法律法规,自觉遵守公司各项规章管理制度; 2、热爱本职工作,熟悉本部门工作业务流程,精通业务,且尊敬领导,服从管理,团结同志,忠于职守,勤奋敬业,务实苦干,严于律己,以身作则; 3、办公室是公司综合职能部门,主要负责日常行管、综合协调、文件承办、上情下达、催查督办、公文起草、档案管理、会议统筹、文印复印、公章管理、微机管理、党团工会、证照办理、物品管理、监督投诉、经营监管、人力资源、票据整理、费用管理、伙食管理、车辆管理、材料管理等工作职责; 4、保障卫生责任区、办公室、宿舍等卫生清洁干净,物品摆放有序; 5、完成上级公司及领导交办的其他工作任务。 二、岗位设置 综合办公室内设岗位:主任、副主任、经营监管员、厨师、司机、材料保管员。 三、岗位职责 1、主任岗位职责 、负责办公室全面工作; 、负责公司劳动纪律、环境卫生和内勤事务管理; 、负责对外协调、服务接待工作; 、负责文件承办和与上级公司沟通联系工作; 、做好各种会议的组织准备,做好会议纪要和催查督办工作; 、负责公文起草,做好文字综合和文书处理工作; 、负责公司文印复印、微机管理、档案管理,以及党团工会工作; 、负责公司行政公章保管; 、负责各种证照办理和年审工作; 、负责节假日值班表编制工作; 、负责用户投诉,并将信息及时上达,且将处理结果反馈给用户; 、做好公司办公用品、低值易耗品和招待烟酒出入账; 、积极完成上级公司及领导交办的其他工作任务。 工作标准 、监督和规范劳动纪律,做好环境卫生监察,内勤事务井井有条; 、对外接待和用户投诉要文明、热情、耐心; 、使公司的精神和部署能上情下达; 、组织会议要按时且人员通知到位; 、各种文件要认真起草,并交付领导审核后发放; 、严格按照相关规定使用公章; 、物品、档案、微机、文印复印等管理要认真负责细致; 、按时完成证照办理和年审; 2、副主任岗位职责 、协助部门负责人开展工作,并做好本部门的管理工作; 、积极完成领导交办的其他工作。

【优质】工程咨询工作质量管理制度完整篇.doc

【优质】工程咨询工作质量管理制度1 宁波三港金穗工程造价咨询有限公司 工程咨询工作质量管理制度 第一章总则 第一条目的 为保证工程咨询工作质量管理工作的顺利开展,及时发现并迅速处理工作中的质量问题,使之符合管理及市场的质量要求,特制订本制度。 第二条管理机构 公司设工作质量管理小组,小组设三级管理层次,即组长、副组长和组员。组长由总经理担任,副组长由承担项目的项目负责人和行政人事部负责人担任。 由行政人事部负责为每个项目指定专人负责该项目日常的文书性工作。 第三条管理职责 组长对项目质量承担全面责任。 项目负责人对项目的量是否符合技术规范、符合行业规范、满足业主要求等承担技术质量方面的责任,行政人事部对报告文本的文字规范、版面整理、设计印刷等承担责任。

质量管理小组的其他成员根据业务分工承担相应质量管理责任。 行政人事部负责上报文件的收集、传递与档案管理。同时负责按照该项目的质量管理标准提起和督促质量管理行为与过程。 第二章质量管理工作范围及标准制定 第四条质量管理工作范围包括: 公司出具的各种项目报告,包括:可行性研究报告、项目建议书、资金申请报告等。 第五条质量标准及检验标准 1、质量标准和检验标准由通用标准和项目专属标准两部分组成。 2、通用标准由质量管理小组依据 GB/T19001-2000idtISO9001:2000,并参考国际标准、国家标准、行业标准,结合公司自身技术能力等相关因素制订。此标准将在征求公司专家顾问团的意见后,由质量管理小组组长批准后分发各部门执行。 3、通用标准原则上每年应根据以住质量实际业绩对标准及规范的合理性和实用性进行检查,并进行相应的修订。在发生下列情况下也须及时予以修订: 1)各项质量标准、检验规范若因资质增项、技术改进、生产流程改善、市场需要以及生产条件变更等因素变化时,须予以

监理公司质量管理体系全套手册

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司质量手册 版本号: 编写人 审核人: 批准人: 批准日期: 发放号: 受控状态:(印章)

目录 颁布令 (3) 任命书 (4) 企业概况 (5) 质量手册说明(SPM/I-1.0-2013-7) (6) 质量方针、质量目标(SPM/I-2.0-2013-7) (10) 组织机构、职责和权限(SPM/I-3.0-2013-7) (12) 质量管理体系(SPM/I-4.0-2013-7) (19) 文件控制程序(SPM/II-4.1-2013-7) (21) 质量记录控制程序(SPM/II-4.2-2013-7) (25) 管理职责(SPM/I-5.0-2013-7) (27) 质量管理体系策划控制程序(SPM/II-5.1-2013-7) (29) 管理评审控制程序(SPM/II-5.2-2013-7) (31) 资源管理(SPM/I-6.0-2013-7) (34) 人力资源控制程序(SPM/II-6.1-2013-7) (35) 设施与工作环境控制程序(SPM/II-6.2-2013-7) (38) 监理服务实现(SPM/I-7.0-2013-7) (41) 监理服务实现策划控制程序(SPM/II-7.1-2013-7) (43) 与建设单位有关的过程控制程序(SPM/II-7.2-2013-7) (45) 联合监理/委托测试单位控制程序(SPM/II-7.3-2013-7) (49) 监理服务过程控制程序(SPM/II-7.4-2013-7) (51) 监理服务标识控制程序(SPM/II-7.5-2013-7) (65)

管理咨询公司质量手册 精品

深圳XX管理咨询支持系统有限公司 质量手册 (A版) 编制:XX 审核: XX 批准: XX 2001年4月25日发布 2001年4月25日实施

0.1目录 0.0 封面 0.1 目录 0.2 质量手册发布令 0.3 质量手册修改状态记录0.4质量手册分发表 0.5公司概况 0.6质量手册介绍 1总则 2引用标准 3术语和定义 4质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 质量记录的控制 5管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为中心 5.3质量方针 5.4策划

5.5职责、权限和沟通 5.6管理评审 6资源管理 6.1资源提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境 7产品/服务实现 7.1 产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通 7.3 设计和开发 7.3.1 设计和开发策划 7.3.2 设计和开发输入 7.3.3 设计和开发输出 7.3.4 设计和开发评审 7.3.5 设计和开发验证 7.3.6 设计和开发确认 7.3.7 设计和开发的控制 7.4 采购 7.4.1 采购过程

7.4.2 采购信息 7.4.3 采购产品的验证 7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.2 生产和服务提供过程的确认7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 客户财产 7.5.5产品防护 7.6 监视和测量装臵的控制 8. 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 测量和监视 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格的控制 8.4数据分析 8.5改进 8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施

公司办质量管理手册

公司办质量管理手册文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)

目 录 前言........................................................................2 概况........................................................................3 质量管理体系图.........................................................4 工作目标..................................................................5 公司办主任质量职责...................................................6 考核员质量职责.........................................................7 劳资员质量职责.........................................................8 驾驶员质量职责.........................................................9 打字员质量职责.........................................................10 治安保卫人员质量职责................................................11 受控文件清单............................................................12 记录清单 (13) (Q/

燃气公司质量手册

章节号0.1 0.1目录------------------------------------------------------------------ 1 0.2质量手册颁布令-------------------------------------------------------- 2 0.3管理者代表任命书------------------------------------------------------ 3 0.4质量手册修改记录------------------------------------------------------ 4 0.5受控文件分发清单------------------------------------------------------ 5 0.6质量手册管理办法------------------------------------------------------ 6 0.7质量管理体系的范围---------------------------------------------------- 7 0.8引用标准、术语和缩写---------------------------------------------------8 1公司概况---------------------------------------------------------------- 9 2质量方针和质量目标颁布令----------------------------------------------- 10 3组织机构--------------------------------------------------------------- 11 4质量管理体系----------------------------------------------------------- 12 4.1总要求--------------------------------------------------------------- 12 4.2文件要求------------------------------------------------------------- 12 5管理职责--------------------------------------------------------------- 15 5.1管理承诺------------------------------------------------------------- 15 5.2以顾客为关注焦点----------------------------------------------------- 15 5.3质量方针------------------------------------------------------------- 15 5.4策划----------------------------------------------------------------- 15 5.5职责权限与沟通------------------------------------------------------- 16 5.6管理评审------------------------------------------------------------- 17 6资源管理--------------------------------------------------------------- 19 6.1资源提供------------------------------------------------------------- 19 6.2人力资源------------------------------------------------------------- 19 6.3基础设施------------------------------------------------------------- 19 6.4工作环境------------------------------------------------------------- 20 7产品实现--------------------------------------------------------------- 21 7.1产品实现的策划------------------------------------------------------- 21 7.2与顾客有关的过程----------------------------------------------------- 21 7.3设计和开发----------------------------------------------------------- 22 7.4采购----------------------------------------------------------------- 22 7.5生产和服务提供------------------------------------------------------- 23 7.6监视和测量装置的控制------------------------------------------------- 24 8测量、分析和改进--------------------------------------------------------25 8.1总则----------------------------------------------------------------- 25 8.2监视和测量----------------------------------------------------------- 25 8.3不合格品控制--------------------------------------------------------- 27 8.4数据分析------------------------------------------------------------- 28 8.5改进 ---------------------------------------------------------------- 28 9接受安全监察 ---------------------------------------------------------- 31 附:程序文件目录----------------------------------------------------------31

咨询工作质量管理制度.doc

咨询工作质量管理制度1 某某公司技术咨询工作质量管理制度 第一章总则 第一条目的 为保证技术咨询工作质量管理工作的顺利开展,及时发现并迅速处理工作中的质量问题,使之符合管理及市场的质的要求,特制订本制度。 第二条管理机构 公司设工作质量管理小组,小组设三级管理层次,即组长、副组长和组员。组长由总经理担任,副组长由承担项目的项目负责人和综合管理部负责人担任。 质量管理小组的秘书处设在综合管理部,由综合管理部负责为每个项目制定专人负责该项目日常的文书性工作。 第三条管理职责 组长对项目质量承担全面责任。 项目负责人对项目的量是否符合技术规范、符合行业规范、满足业主要求等承担技术质量方面的责任,综合管理部队报告文本的文字规范、版面整理、设计印刷等承担责任。 质量管理小组的其他成员根据业务分工承担相应质量管理责任。

质量管理小组秘书处负责上报文件的收集、传递与档案管理。同事负责按照该项目的质量管理标准提起和督促质量管理行为与过程。 第二章质量管理工作范围及标准制定 第四条质量管理工作范围包括 公司出具的各种项目报告包括:规划报告、产业规划报告、可行性研究报告、项目建议书、资金申请报告等。 第五条质量标准及检验标准 1、质量标准和检验标准由通用标准和项目专属标准两部分组成。 2、通用标准由质量管理小组依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000,并参考国际标准、国家标准、行业标准,结合研究院自身技术能力等相关因素制订。此标准将在征求研究院专家顾问团的意见后,由质量管理小组组长批准后分发各部门执行。 3、通用标准原则上每年应根据以往质量实际业绩对标准及规范的合理性和实用性进行检查,并进行相应的修订。在发生下列情况下也须及时予以修订: (1)各项质量标准、检验规范若因资质增项、技术改进、生产流程改善、市场需要以及生产条件变更等因素变化时,须予以修订。

公司质量管理手册

0.1 目录 0.1 目录………………………………………………………………… 1-2 0.2 公司概况…………………………………………………………… 1-1 0.3 质量手册公布令…………………………………………………… 1-1 0.4 治理者代表任命书………………………………………………… 1-1 0.5 质量方针、目标…………………………………………………… 1-1 0.6 质量目标展开……………………………………………………… 1-1 0.7 质量手册治理方法………………………………………………… 1-1 第1章范围………………………………………………………………… 1-1第2章引用标准…………………………………………………………… 1-1

第3章术语和定义………………………………………………………… 1-1 第4章质量治理体系总要求…………………………………………… 1-4 第5章治理职责…………………………………………………………… 1-3 第6章资源治理…………………………………………………………… 1-1 第7章产品实现…………………………………………………………… 1-6 第8章测量、分析和改进………………………………………………… 1-3 附录A:质量治理体系组织机构图 附录B:质量治理体系职能分配表 附录C:程序文件清单 附录D:工艺流程图

0.2 公司概况

公司地址:********* 邮政编码;000000 电话: 11111111 传真:11111111 0.3手册发布令

包装印刷有限公司《质量手册》由治理者代表组织编写,手册符合GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008《质量治理体系——要求》标准规定,符合国家有关法律法规的要求,符合本公司的实际,现予以公布。 本“质量手册”规定了本公司的质量方针和质量目标,是全体职员在各项质量活动中必须遵循的准则,也是本公司质量法规性文件。 本“质量手册”自公布之日起生效,希望全体职员认真学习,深入领会,切实贯彻执行。 总经理: 日期:

食品公司质量管理手册

食品公司质量管理手册【最新资料,WORD文档,可编辑】

1颁布令 我公司《质量管理手册》按照国家相关法律法规、《食品质量安全市场准入审查通则》、酱类(酱)、豆制品(发酵性豆制品)生产许可证审查细则的规定,并结合我公司实际编制而成,描述了我公司的质量管理体系,是我公司质量管理体系运行的依据,也是我公司质量管理工作的实施。 为此,自本《质量管理手册》发布之日起,要求全体员工严格按照《质量管理手册》的要求落实质量责任、履行质量职责和义务,并认真学习、充分理解,实现我公司的质量目标,达到顾客满意。 我公司其它相关文件不得与手册的规定相冲突。 总经理: 2014年6月28日 2手册管理 为了明确规定我公司生产汤池老酱、汤池腐乳的各项要求,特制定本《质量管理手册》;以使生产和管理有序进行,确保我公司的质量目标实现。 2.1本手册按照国家的相关法律法规、“食品质量安全市场准入制度”中酱类(酱)、豆制品(发酵性豆制品)生产许可证审查细则的要求及我公司和实际情况制定。 2.2本手册的内容和规定适用于我公司生产汤池老酱、汤池腐乳的原料采购控制、生产过程及产品质量检验、产品销售、财务管理。 2.3本手册由《质量管理手册》、《程序文件和质量管理制度》、《附录清单》组成。 (1)《质量管理手册》;指导我公司进行质量活动的总要求,为纲领性文件。 (2)《程序文件和质量管理制度》;为程序性和管理性文件,是进行生产操作、人员管理的必要规章制度。 (3)《附录》;技术性文件(工艺流程图、生产工艺作业指导书、技术标准)、外来文件(包括国家有关质量的法律、法规)等,按质量管理体系要求建立和产生的记录,为实施《程序文件和质量管理制度》的支持性文件。

燃气管道安装公司质量手册

目录 质量手册颁布令 质量方针及批准令 管理者代表任命书 公司简介 1、范围 2、引用标准 3、术语和定义 员工必须遵照执行。 总经理: 日期:2010年5月30日 质量方针及批准令 本公司的质量方针是: 卓越管理,品质工程。精益求精,回报客户。 方针的具体涵义是:用精湛的管理水平,建造安全可靠的工程项目,争创优质;用精益求精的工作作风,认真扎实履行各自肩负的质量职责,不负客

户的重托,不断提升客户的满意程度。 本公司所有员工应认真学习和理解质量方针,遵守法律、法规,掌握和运用建筑行业的施工验收规范、技术规程和质量标准要求,采用先进施工工艺标准,使用新工艺、新材料、新设备,不断改进、完善质量管理体系,尽可能地满足顾客要求,使顾客满意,求得信任,最终达到本企业受益。 总经理: 日期:2010年5月30日 管理者代表任命书 注册资 充足的专业人才和具备熟练技术技能水平的工人,涉及路桥、工民建、给排水、燃气、暖通、化工、机械、预结算等专业,其中中专以上学历的员工63人,中级职称33人,高级职称5人;拥有国家注册建造师14名,拥有建设厅专家库专家1人。由于员工具有较高的专业知识水平和实际操作能力,公司在应对各项业务上相当娴熟。 通过近10年的不断努力,公司业务已遍及城市道路和给排水、污水处理、管道穿越、城市燃气、城市广场等燃气管道建设领域,业务量不断攀升,综合实力不断增强。特别是最近几年,公司施工产值逐年递增,成为了产值超亿元的企业,呈现出跨跃式发展的势头。

公司下属控股企业********燃气工程设计有限公司在承担****市市政燃气干管、工商业用户、居民小区燃气工程设计业务的同时,不断为广大客户提供压力管道工程和液化气储配场站的设计服务,目前已累计完成区内各地近2000项的管道工程和液化气场站设计合同,其中****市恒大新城小区燃气工程荣获“2005年度****市优秀设计二等奖”。 公司还承担了其他专业燃气管道的施工。公司在2003年承担的****屏山至东环路给水管道工程、2008年承包施工的平果皓海碳素有限公司厂区和周边道路工程、给排水工程,均已竣工验收合格并交付使用。 公司建立了质量管理体系,有效保证了各项燃气管道施工质量和安全,提升了为客户 1 1.1 1.1 1.2 由于本公司仅按甲方的要求和设计单位的设计图纸及进行施工,本身不具备设计职能,设计的修改也由设计单位负责,因此ISO9001:2008标准中的7.3条款对于公司不适用,予以删减。 2.引用标准 公司质量管理体系引用以下标准: ISO9000:2005质量管理体系—基础和术语 ISO9001:2008质量管理体系—要求 *ISO9004:2000质量管理体系—业绩改进指南

酿酒有限公司质量管理手册

河北**酿酒有限公司 质 量 管 理 手 册

前言 质量作为产品的信誉的标志和企业形象的象征,是企业将产品推向市场的桥梁和纽带。然而,质量好不单纯是指充分利用现代科学技术,研制和生产出功能最佳的产品,也就是说最佳产品并不能反映质量的全部含义和内容。质量不仅指产品的质量,工作,生产或销售的过程也存在着质量的优劣问题。在全面质量管理中,质量的概念钯含了产品的质量和工作质量。产品的质量是指满足规定要求或潜要求的特征和特性的总和。实际上,规定或潜在的质量特征和特性都是消费者对产品质量的要求即用户的需求,工作质量是指保证和提高产品质量所工作的水平,即产品开发设计的工作质量、生产创造的工作质量、产品检验的工作质量、销售服务的工作质量等,同时产品开发创造,检验销售的质量又取决于人、设备、原材料、工艺和环境等五大因素,如何控制好这些因素影响程度,取决于对他们的管理。即用良好的工作质量来保证产品质量。总之,产品质量是为用户服务的基础,工作质量是保证产品质量并使之真正成为用户满意发挥作用的手段,为了不断满足用户的需求,就必须不断的提高产品质量和工作质量。 几年来我公司领导重视全面质量管理工作,亲自主抓,并注重从基础工作做起,一方面开展技术培训工作,另一方面开展质量管理常识的普及宣传教育工作,让每位员工都认识到质量管理的重要性。通过各种渠道参加培训,培养骨干,以点带而,从而使职工队伍整体素质和技术(业务)水平得到了提高,增强了员工质量意识,真正树立起质量第一,用户至上的经营理念,职工把做好本职工作,提高技能保证产品质量作为自觉行动,在生产经营过程中,形成人人讲质量,严把质量关的良好氛围。加强教育培训的同时,建立健全质量保证体系,在组织机构上,设立了全面质量管理委员会,总经理任主任,负责质量方针的制定与实施,下设置质量管理领导小组,由副总任组长,负责质量管理工作的组织,协调、监督、检查与指导,对各部门的质量职能进行管

华为公司质量管理手册资料

质量管理手册HUAWEI QUALITY MANAGEMENT MANUAL

目录 第1章质量手册说明 (5) 第2章公司愿景、使命与战略 (6) 2.1愿景 (6) 2.2使命 (6) 2.3战略 (6) 第3章质量方针 (7) 第4章质量目标及策略 (8) 4.1质量管理体系愿景 (8) 4.2质量管理体系中长期目标和规划 (8) 4.3质量措施和方法 (8) 第5章体系架构 (10) 5.1质量管理业务总览 (10) 5.2质量管理组织架构 (11) 第6章综合质量管理 (13) 6.1客户满意管理 (13)

6.2领导重视和全员参与 (13) 6.3体系文件管理 (15) 6.4质量体系规划管理 (16) 6.5质量度量管理 (17) 6.6内部审核和外部审核 (19) 6.7管理评审 (20) 6.8员工培训 (21) 6.9关键资源管理 (23) 6.10持续改进 (24) 6.11客户财产管理 (26) 第7章产品实现过程质量管理 (27) 7.1产品需求管理 (27) 7.2市场管理 (28) 7.3销售管理 (29) 7.4产品开发 (29) 7.5供应链管理 (33) 7.6客户服务 (40) 第8章附录 (44) 8.1华为简介 (44) 8.2华为公司组织结构图 (44) 8.3TL9000质量管理体系要求条文与业务描述的关系对照表 (46)

8.4TL9000质量管理体系要求条文与功能系统的关系对照表 (48) 8.5质量手册参考的流程文件清单 (48) 8.6术语与缩略 (49) 8.7手册历史 (51)

工程咨询质量管理手册范本

北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册 北京数圣工程造价咨询有限公司 质量手册 北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册 质量管理制度 1 .目的 为规范工程咨询成果编制过程,保证工程咨询成果质量,由工程咨询部制定本制度。 2.范围 本制度适用于公司承接的所有工程咨询项目(编制类),如规划咨询、项目建议书、项目建议书代可研、可行性研究报告、项目申请报告、资金申请报告等。 3.术语和定义 3.1工程咨询项目策划——在工程咨询项目开始编制以前,由项目负责人组织对该项目的进度、质量要求、项目组成员及分工、重点和难点、协作

2012-8-1 发布2012-8-15 实 单位或专家的接口、评审验证和确认的时机和方式等工作,进行的统筹考据和安排。 3.2工程咨询项目接入——主要指该项目的所有编制依据,如标准、规范、政策、法律法规、各类规划、合同、委托书、任务单等,也包括类似的项目成果和类似项目模版。 3.3工程咨询项目输出——工程咨询项目的成果,如报告、规划文本、图纸、说明等。

3.4工程咨询项目的评审——在工程咨询过程中的适宜阶段,按照策划的安排,对工程咨询阶段性成果是否满足要求,发现问题并提出改进措施的评定和审查活动,该活动一般由工程咨询项目部组织,评审一般采用工程咨询成果审核的方式进行,必要时可以约请项目组成员、有关专家、总工召开评审会。 3.5工程咨询项目的验证——按照策划的安排,对工程咨询的最终成果是否满足输入要求,进行的检验和证实活动。验证一般采用对咨询最终成果审定的方式进行,必要时也可以用与类似的项目成果对比、改变计算方法等方式进行。 北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册 3.6工程咨询项目的确认——对咨询成果是否满足使用要求或预期用途所进行的确认活动。政府项目一般以咨询成果通过政府有关部门组织的评估或者审查会作为项目确认的方式,社会投资项目一般以交付成果后10 天内未接到顾客的修改意见作为项目确认的方式。 3.7工程咨询项目的更改——指工程咨询成果交付并得到确认后,由于某种原因产生的咨询成果变更,这种变更也需要重新进行评审、验证和确认。 3.8分包方——不隶属于本公司的组织,在某项目中承担咨询成果的部分编制工作,接受项目负责人管理。 3.9专家——不隶属于本公司的个人,在某项目中承担咨询成果的部分编制工作,或者为该项目提出专家意见和建议,接受项目负责人管理。专家不属于分包方的范畴,属于临时雇用的关系。

乳制品公司质量管理手册副本

天驼生物科技开发有限公司 质量管理手册 (本手册依据QS 质量管理体系一要求编制) 受控状态: 文件编号:TT-2015-1 发放号码:00 审核: 批准: 发布日期:生效日期:《质量管理手册》颁布令天驼生物科技开发有限公司全体职工: 为了使企业的质量管理水平与国际标准全面接轨,进一步提高产品质量和 市场竞争能力,企业依据QS标准《食品质量安全生产许可细则》结合我厂的实际情况编制了《质量管理手册》,建立了文件化的质量管理体系。手册阐明了我公司的质量方针、目标和对顾客的承诺,是企业质量管理体系的法规性文件,是指导企业实施并持续改进质量管理体系的纲领和行为准则,同时也是企业对外提供质量管理体系整体信息的文件,现予以批准发布。手册发布后,企业全体员工要认真学习理解并按手册要求履行质量职责,保证质量管理体系正常运行,满足顾客的期望、需求以及法律法规的要求。 本手册自2015年6月 1 日起批准实施。 总经理:

2015年5月30日 目录 第一章企业概况 (5) 第二章质量管理职责 (6) 第一节组织领导 (6) 组织机构图和质量管理体系结构图 (7) 第二节质量目标、质量方针 (9) 第三节管理职责 (10) 职责权限 (13) 第四节不合格管理办法 (17) 第三章场所要求 (20) 第一节厂区要求 (20) 第二节车间要求 (20) 第三节库房要求 (22) 第四章生产资源 (23) 第一节生产设备 (23) 生产设备管理制度 (24) 第二节人员要求 (29) 第三节技术标准 (31) 第四节工艺文件 (32) 第五节文件管理 (34) 第五章采购质量控制 (38) 第一节采购制度 (38) 第二节采购文件 (40)

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