质量员---------建设工程项目质量管理及案例[1]

质量员---------建设工程项目质量管理 及案例[1]
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.4.5 分层法 • 1．分层法的概念 • 质量管理中的数据分层法就是将数据根据
使用目的，按其性质、来源、影响因素等 进行分类的方法，把不同材料、不同加工 方法、不同加工时间、不同操作人员、不 同设备等各种数据加以分类的方法，也就 是把性质相同、在同一生产条件下收集到 的质量特性数据归为一
3.2 勘察单位的质量责任和义务 依法承揽工程的责任 执行强制标准的责任 准确提供勘察成果的责任
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第三章 质量责任和义务
• 3.3 设计单位的质量责任和义务 • 执行强制标准的责任 • 科学设计的责任 • 选择材料设备的责任 • 解释设计文件的责任 • 参与质量事故分析的责任
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第一章 建设工程质量管理概要
• 4．人性化的质量管理 • 人性化的质量与质量管理 • 人性化的质量管理内容
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第一章 建设工程质量管理概要
• 1.3 质量管理工作常用的方法—PDCA • PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管
• 2.2，质量方针的内容 • 适合于企业活动、产品和服务的性质、规
模及对工程质量的影响； • 包括了对满足顾客要求、法律法规要求的
承诺； • 包括了对持续改进的承诺； • 提供了制定和评审目标指标的框架。
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第二章质量方针、目标的管理及案 例
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第二章质量方针、目标的管理及案 例
• 2.5质量目标的建立与存在的问题分析 • （1）质量标准的应用 • 1），ISO9000标准的理解
• 2），质量目标的管理要求
• 3），与其他条款的关系
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第一章 建设工程质量管理概要
• 4．排列图的应用 • 排列图不仅可以用来分析产品质量问题的
原因，也可以用排列图解决其它问题。 • 例如，排列图可以用来分析产品的主要缺
陷形式，进行成本分析时确定经济损失的 主次关系等
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• 科学 公正 优质 高效
3，设计院：
• 恪守法规 精心设计 持续改进 顾客满意
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第二章质量方针、目标的管理及案 例
2.4，质量目标的管理
质量目标管理的基本管理流程： -企业组织制定企业质量目标 -在方针指引下形成质量目标 -形成并实施部门分解目标 -确定质量目标 -发布质量目标 -评价质量目标 -修订完善质量目标
• （4）如何制定质量目标 • -制定目标的步骤 • -制定目标视角 • -制定目标的要求
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第二章质量方针、目标的管理及案 例
• --构建目标的目标体系 • -管理体系绩效 • -资源管理目标 • -管理过程目标 • -产品实现过程目标 • -监测目标 • -相关注意事项
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第一章 建设工程质量管理概要
• 1.1.4 质量管理的新理念 • 1．低成本条件下的质量管理 • 低成本质量管理的核心：经营市场的合理
定位与构建企业在低成本条件下的质量管 理机制。 • （1）经营市场的合理定位 • （2）构建低成本条件下的质量管理机制
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• 排列图法中，B类因素是指 B • ( D )是表示事物依存或因果关系的连线图 • 强负相关的散布图的特点是( C ) • 建设工程产品与一般工业产品最大的区别是（b ） • ( D )是把要实现的目的与需要采用的措施系统展开，以明确重点，寻求
• 对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承 诺，这种承诺的对象是与企业利益关系一致的各 个相关方（包括顾客、所有者、员工、供方和社 会等），其中对顾客的承诺是最重要的。
• 承诺的内容，一是他们提出的明示的（如文件规 定的要求）、隐含的（如一些预期的或规定 用途 所必要的要求）或必须履行的（如法律法规要求） 需求或期望，其中主要是满足顾客对产品的要求； 二是组织的质量管理体系要能有效地运行，并保 持持续改进的功能。
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第三章 质量责任和义务
3.1 建设单位的质量责任和义务 依法对工程进行发包的责任 提供原始资料的责任 送审施工图纸的责任 依法委托监理的责任 依法组织工程验收 的责任
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第三章 质量责任和义务
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第二章质量方针、目标的管理及案 例
• 2.1，质量方针管理的流程
• 提出方针要求 • 制定相关的条件分析 • 方针确定 • 方针批准 • 方针修改 • 新方针的实施
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第二章质量方针、目标的管理及案 例
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2.6 质量目标案例 企业质量目标（设计、施工） 部门质量目标 项目质量目标
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第二章 思考题
• 1，质量方针的内容包括哪些？ • 2，质量目标的管理流程主要是什么？ • 3，质量目标的内容包括哪些？ • 4，质量目标的符合性判断标准是什么？ • 5，主要管理目标的主要内容包括哪些？
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第一章 建设工程质量管理概要
• 4．控制图的作用 • （1）在质量诊断方面，用来度量过程的稳
定性，即过程是否处于统计控制状态； • （2）在质量控制方面，可用来确定什么时
候需要对过程加以调整，什么时候则需要 使过程保持相应的稳定状态； • （3）在质量改进方面，可以用来确认某过 程是否得到了改进。
最佳措施 • ( A )是通过多因素综合思考，探索解决问题的方法
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第一章 建设工程质量管理概要
• 1.4.6 直方图 • 1．直方图的概念 • 直方图法适用于对大量计量值数据进行整
理加工，找出其统计规律，分析数据分布 的形态，以便对其总体的分布特征进行分 析。 • 直方图的基本图形为直角坐标系下若干依 照顺序排列的矩形，各矩形底边相等称为 数据区间，矩形的高为数据落入各相应区 间的频数。
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质量管理工作方法中，（ D ）是管 理学中的一个通用模型
• 1.4.4 控制图 • 1．定义 • 控制图是用于分析和判断工序是否处于稳
定状态所使用的、带有控制界限的图。 • 控制图用来区分由异常原因引起的波动，
或是由过程固有的随机原因引起的偶然波 动的一种工具。
第三章 质量责任和义务
• 对施工质量进行检验和见证取样的责任 • 返修保修的责任 • 持证上岗的责任
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第三章 质量责任和义务
• 3.5 工程监理单位的质量责任和义务
• 3.6 工程项目施工质量管理责任制 • 1. 工程报建制度
• 2. 投标前评审制度
• 3. 工程项目质量总承包负责制度
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第一章 建设工程质量管理概要
• 1.5 质量管理新七种工具 • 1.5.1 关联图法 • 1.5.2 系统图法 • 1.5.3 矩阵图法 • 1.5.4 矩阵数据分析法 • 1.5.5 过程决策程序图法 • 1.5.6 箭条图法 • 1.5.7 KJ法
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第三章 质量责任和义务
• 3.4 施工单位的质量责任和义务 • 依法承揽工程的责任 • 建立质量责任制的责任 • 总承包单位保证质量的责任 • 分包单位保证质量的责任 • 按照图纸施工的责任 • 对材料设备进行检验 的责任
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理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
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第一章 建设工程质量管理概要
1.4 质量管理的老七种工具 • 1.4.1 排列图 • 1．排列图的概念 • 美国质量管理专家朱兰把帕累托的这种关系应用到质量管
理中，发现尽管影响产品质量的因素有许许多多，但关键 的因素往往只是少数几项，它们造成的不合格品占总数的 绝大多数。 • 在质量管理中运用排列图，就是根据“关键的少数和次要 的多数”的原理，对有关产品质量的数据进行分类排列， 用图形表明影响产品质量的关键所在，从而便可知道哪个 因素对质量的影响最大，改善质量的工作应从哪里入手解 决问题最为有效，经济效果最好。
质量员---------建设工程 项目质量管理及案例
2020/12/18
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第一章 建设工程质量管理概要
• 1.1.2 建设工程质量管理特点 • 1．影响因素多 • 2．控制难度大 • 3．过程管理要求高
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第一章 建设工程质量管理概要
• 1.4.3调查表 • 1．调查表的概述 • 调查表又称检查表、统计分析表，是一种收集整