信管第一章 绪论
信息管理概论整理版
第一章信息管理一、信息管理概述1、信息管理的概念及对象概念：信息管理不仅是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息、人、机器、机构等）进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。
信息管理的实质就是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流（包括非正规渠道和正规渠道中的信息流）进行控制，以提高信息利用效率、最大限度的实现信息效用价值为目的的一种活动。
信息管理的对象：信息和信息活动的各种要素（信息、人、机器、机构等）2、信息管理的视角对信息管理的研究，主要是从技术角度（主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存贮，便于快速检索并传递给特定的利用者）从经济角度（主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场）从行政和法律角度（立足于政府职能，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制）从人文角度（立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设）来研究3、马钱德和霍顿提出了“信息生命周期”的概念。
信息生命周期管理作为一种信息管理模型，认为信息有一个从产生、保护、读取、更改、迁移、存档、回收的周期、再次激活以及退出的生命周期，对信息进行贯穿其整个生命的管理需要相应的策略和技术实现手段。
信息生命周期管理的目的在于帮助企业在信息生命周期的各个阶段以最低的成本获得最大的价值。
二、信息管理的沿革和发展1. 传统管理阶段：这一阶段以信息源管理为核心，以图书馆产生和长期存在为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。
早期的图书和档案的社会机构是“同源”的。
随着社会经济、科技和文化发展，文献记录的类型大量增加，图书馆作为最初的文献收藏机构，逐渐与档案馆分流，成为知识和文献收集、整理和提供利用的社会信息交流中心机构，即形成了独立意义的图书馆。
［标志：图书馆的存在和管理］图书馆对文献的收藏以文献的利用为目的。
信息管理学基础PPT课件
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第一章 信息与信息管理
1.3 信息管理概述
1.3.4 信息管理流程：信息生命周期管理（ILM）
信息生命周期（Information Life Cycle）
信息是一种具有生命周期的资源，随着在生命周期中所处的阶段 的不同而起起落落 信息管理模型：对信息进行贯穿其整个生命周期的管理
包括：创建 使用 归档和处理
20世纪40年代，随着信息量的指数增长，产生了-科技信息机构
科技信息机构的任务：对科技信息进行搜集、加工、存储、检索和
提供利用
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第一章 信息与信息管理
1.4 信息管理的沿革及发展
1.4.2 技术管理阶段
这一阶段以信息流控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处 理和信息系统建造为主要工作内容。
背景：计算机技术及相关信息技术高度发展和广泛应用
Time
Manage / Store
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第一章 信息与信息管理
（1）1信.3息信创息建（管产理生概/发布述）阶段
1.3.4 信息管理流程：信息当因生前而命在自周网由络度期环、管境随理下意由性（用强I户LM产）生
信息生命周期（Information应当Li充fe分C考y虑cl信e）息资源的后续使用
信息服务的耗费越来越大 （3）信息和信息服务中的有偿成分增多，
需要经济手段对之进行研究和管理
高速信息网的负面作用比信息技术应用带来的问题严重 （1）信息量急剧增长，网络无序扩大，网上信息陷入严重混乱 （2）信息污染。 （3）信息侵权和安全 （4）根据需求和效率配置网上信息资源的难度更大。
信息利益 （知识产权、跨国数据流、信息收费、信息成本等）
信管毕业论文-平安保险合同管理系统开发
摘要平安保险公司合同管理系统是针对中国平安保险公司的保险代理人，在保险合同签订后对合同进行管理而开发的办公系统。
其开发主要目标是使保险代理人的营销业务流程顺应信息化趋势，以更快的速度,更低的投资成本，更高的效率，使更多的代理人受益,并实现整个保险公司的管理及营销过程信息化、电子化.保险公司合同管理系统采用ASP。
NET平台的C＃语言开发，数据库采用SQL Server 2000。
出于安全性考虑,系统整体采用由Web浏览器、应用服务器、数据库服务器组成的Browser/Server体系的三层结构。
本系统的基本特点是简单上手,使用人性化.设有保险合同信息的管理，投保人信息管理，被保险人信息管理及保险合同的统计等功能。
最大程度节约人力，人机交互性强。
在保险公司合同管理中具有很强的推广作用。
关键词管理信息系统数据库SQL Server 2000 合同管理AbstractContract management system is targeted at the managing contract information for Pingan insurance corporation of China。
The main purpose of the system is to make the process of sell meet the trend of popular market，to benefit more employe with higher speed and lower cost as well as to realize the informationization and electricitionization of the whole sell process.Adopting ASP。
NET as developing language，SQL Server 2000 as database，taking security into consideration, B/S mode has also been adopted in this system.The main purpose of the system＇s development is to make the system handcuffed and humanized.The function of the system including insurance contract management,staff information management ，client information management, contract statistic and so on。
第一章 信息与信息管理
第一章 信息与信息管理准确地把握信息和信息管理的含义，才能更好地获取、处理和利用信息，更好地进行信息管理，才能更好地为企业、国家和社会的信息化建设服务。
本章首先介绍信息的基本概念、特征、性质和类型，讨论信息的描述和申农度量，分析信息的生命周期，然后介绍信息化建设的内容和我国信息化建设的状况，讨论信息管理的内涵、原理、组织机构和发展历程，最后介绍信息管理学的学科性质、学科体系框架及我国信息管理学的研究状况。
[学习目标]（1）理解和掌握信息的基本概念；（2）理解和掌握信息管理的基本概念、内涵和重要性；（3）掌握信息描述的方法和信息的申农测度；（4）理解和掌握信息生命周期的七个阶段；（5）理解信息化的概念，了解我国信息化建设的内容；（6）理解和掌握信息管理的概念、原理、组织机构和发展历程；（7）理解信息管理学的学科性质和学科体系。
1.1 信息1.1.1 信息的含义信息（Information ）作为科学术语是由哈特莱（R. V . Hartley ）于1928年在《信息传输》（Transmission of Information ）一文中首次使用的。
从通讯的角度，他把信息理解为选择通信符号的方式，并用选择的自由度来计量信息量。
他认为，发信者所发出的信息就是他在通信符号中选择符号的具体方式。
例如，假定符号表是26个英文字母及标点符号，那么用符号“I am well.”传达了一种信息，而用符号“I am sick.”传达了另一种信息。
若发信者只能从由0和1两个符号组成的符号表中选择符号且长度限定为1，则发信者只有两种选择，即0和1，这时能传达的信息量很小；若放宽限制，比如长度不超过n （n >1），则发信者可以选择的符号串有∑=n i i 12个，能传达的信息量就可以很大（取决于n的大小）。
20世纪40年代后期，随着系统论、控制论和信息论的发展，“信息”成为一个科学概念，广泛应用于自然科学和社会科学的许多领域。
信管概论复习整理（1-5章）
信管概论复习整理（1-5章）信息管理概论复习整理（1-5章）第一章信息和信息管理信息：1、概念：信息是消息的载体，其形式是多样、具体的，如各种语言、文字、图像等信息是包含在各种具体消息中的抽象内容，须是事先不知道其内容的新消息信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容信息是经过整理的数据客观信息（关于认识对象的信息）主观信息（经过认识主体思维加工的信息）2、性质：普遍性和无限性、客观性、相对性、抽象性、动态性、价值性、异步性、依附性、可传递性、可共享性、可转化性、可加工性、可增值性、可再生性、层次性3、功能：是系统秩序的保证和内在依据；是人类认识客体中介；是维系社会生存与发展的动因；是人类思维的材料，智慧的源泉和人类的精神食粮；是科学决策的依据；是一种重要的社会资源信息管理：1、概念：信息管理是对信息进行的采集、加工、存储、传播和利用，对信息活动各要素（信息、人、机器和机构）进行合理的组织、规划和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，并将其引向预定目标，有效地满足组织自身和社会需求的全过程。
信息管理：在线信息管理—计算机系统—CIO—在线数据非在线信息管理—组织系统、非正式组织系统、思维系统—CEO—信息机构、员工、自我（计算机系统是信息管理的组成部分）2、特征：类型特征：管理对象——信息和信息活动；管理行为——无时不有，无处不在时代特征：信息量猛增；信息处理和传播的速度加快；信息处理的方法日趋复杂；信息处理涉及领域不断扩大，关系更加复杂3、发展历程：（1）. 竞争情报管理、战略信息管理都是信息资源管理的深化（2）. 这些时期并不是先后依次更替的而是同时并存的附加章节习题：一、解词数据信息知识情报文献二、判断下面说法的正确性1．信息是新的消息、知识、指令和情况。
2．信息= Information = 情报，情报和信息是一回事。
3．信息就是资源的说法不妥。
4．计算机信息系统的管理是信息管理的一种。
信管
第一篇：基本概念MIS概念：1管理信息系统定义：管理信息系统（Management InformationSystem，MIS）作为一门新兴学科，是综合了系统理论、管理科学、信息科学的边缘学科。
管理信息系统概念处于不断发展的过程中。
不同的研究者们从各自的角度进行研究，从计算机系统实现、支持决策和人机系统的观点，分别给出了各自的定义，其中有代表性的有：管理信息系统创始人、美国明尼苏达大学教授Gordon B.Davis(戈登·戴维斯)：管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件、人工规程、管理和决策模型以及数据库的人-机系统。
它能为组织的作业、管理和决策等智能提供信息《中国企业管理百科全书》：管理信息系统是一个由人和计算机等组成的、能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
它能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业决策，利用信息控制企业行为，帮助企业实现其规划目标黄梯云《管理信息系统》：管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策管理信息系统的应用范围：企业、政府机关及其他事业单位2 管理信息系统三要素系统的观点：管理信息系统所处理的信息在组织内部不是孤立存在而是相互联系相互影响的，这就要求在管理信息系统的分析设计和开发过程中以系统的观点看待并理解各种因素及其关系数学的方法：管理信息系统在信息处理过程中，必须借助种种数学方法来对海量数据进行统计、分析进而影响管理活动的控制和预测信息技术的应用：海量数据，只有借助计算机技术、通信技术等为代表的信息技术，才能获得有效的处理并获得对管理有用的信息3 管理信息系统的特征管理信息系统是一个人、机结合的辅助管理系统主要考虑以解决管理活动中的结构化、半结构化的问题为主以高速度低成本地完成数据处理为主要前提，追求的是系统处理问题的效益它的设计思想是要实现一个相对稳定、协调的工作环境在信息处理模型和处理过程相对确定的情况下，数据是驱动系统工作的动力设计系统时，强调处理方法的科学性、客观性，努力使系统设计符合实际情况，力求使系统的求解过程和解达到最优化系统具有动态性，要能适应环境的变化4 管理信息系统的功能信息处理功能：速度对各种类型的数据进行收集、输入、传输、存储、加工处理、输出和管理等预测功能：运用数学方法、管理方法和预测模型，利用历史的数据对未来可能发生的结果进行预测的工作计划功能：对各种具体工作合理地计划和安排，并按照不同的管理层提供相应的计划报告控制功能：通过对计划的执行情况进行监测、检查，比较执行与计划的差异，并分析其原因，辅助管理人员及时用各种方法加以控制辅助决策功能：运用数学模型，为合理的配置企业的各项资源，及时推导出有关问题的最优解，辅助各级管理人员决策MIS结构：1 概念结构：管理信息系统的概念结构与一般信息系统的结构并无二致：2 层次结构：管理信息系统层次结构基于管理任务和活动的层次。
信管导论
第一章信息与信息社会1 信息的概念（定义）：信息是解决人们认识不确定性的东西。
信息就是能够对一个表述或事件状态进行逻辑转换或强化的内容。
2 信息与相关概念：A）信息与情报：一般意义上的情报和信息几乎是完全相同的概念。
B）信息与数据：信息是特定背景下具有特定含义的数据，经过某种方式加工或以更具实义的形式提供的数据。
C）信息与知识：信息是知识的原料和基础，知识信息中最具革命性和活动性的部分。
知识是信息的高级形式，是信息加工的结果，是系统化和序化了的信息。
D）信息、物质与意识：四种观点：①信息是物质或物质性的，是客观存在的，属于物质范畴；②信息是精神性的或观念性的，是客观内容的主观反映，属于意识范畴；③信息有时是物质的，有时是精神的，社会以外的信息是客观的和物质的，社会内部信息的符号是物质的而其语义则是观念的，信息既属于物质范畴又属于意识范畴；④信息既不是物质的，也不是精神的，而是与后者相并列的第三本原。
E）信息、物质与能量：物质是信息存在的基础，能量是信息运动的动力。
3 多重信息分类体系：信息按内容分社会信息自然信息社会中政治信息军事信息科技信息经济信息社会科学与人文科学信息自然科学信息技术科学信息天体信息生物信息人体信息按形式分以载体分文献信息非文献信息印刷型信息微缩型信息声像型信息计算机可读型信息实物信息口头信息体态感知信息以加工方式分一次信息二次信息三次信息以传递方向分主授信息反馈信息以存储方式分内存信息外存信息按效用分有效信息冗余信息4 信息的特征：①广泛性和普遍性。
信息广泛存在于人类社会和物质世界的各个领域，并随着时间推移而不断产生。
信息普遍存在于整个宇宙，人类在社会实践和生产实践中不断产生和利用信息。
②可识别性和计量性。
信息既有可识别的个体，也有可识别的组成要素和内涵单元。
一切计量单元都可以作为统计分析的对象，包括：信息载体单元；信息内容单元；信息结构单元；信息利用单元；信息工作单元。
③可存储性和转换性。
第一章 信息管理的基本概念
第 1章
信息管理理论综述
本章主要内容
信息概述
信息管理概述
信息管理的理论流派与体系框架*
第一节 信息概述 信息的含义 信息的特征
信息的类型
信息的功能
信息量与信息质
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（一）信息的含义
1. “消息”层面的信息
暮春怀故人 唐· 李中
池馆寂寥三月尽， 落花重叠盖莓苔。 惜春眷恋不忍扫， 感物心情无计开。 梦断美人沉信息， 目穿长路倚楼台。 琅玕绣段安可得， 流水浮云共不回。
英国著名科学哲学家詹姆斯.马丁指出，19世纪世界知识总量 每50年增长1倍，20世纪中期是每10年增长1倍，70年代为每5 年1倍，而目前则是每3年增长1倍，有的学科甚至每隔1.5年增 长1倍。 示例
数据：
一个中等规模的企业每天要生产100MB以上来自各生产经营 等多方面的商业数据； 美国政府部门的一个典型的大数据库每天要接收约5TB的数 据量； 在科研方面，以美国宇航局的数据库为例，每天从卫星下载 的数据量就达3~4TB之多，而为研究，这些数据至少要保持7年 之久； 据估计，1993年全球数据存储容量约为二千TB，到2000年增 加到三百万TB，面对极度膨胀的数据信息量，人们受到“数据 过剩”的巨大压力。
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（二）信息的特征
3) 信息具有主观性、加工性、可开发性
主观性：是认识的来源，也是认识的结果；认识的过程是信 息分析与处理的过程。 加工性：被人类感知后形成的一次信息大多不能直接应用， 需进行加工处理（一次、二次、三次信息）。
可开发性：信息被加工后，还可从不同侧面、不同时期、不 同领域有针对性地进行拓展和外延。
有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需 求。
第1章 信息管理概述
1.1.2 信息的分类
1．按管理的层次分类
按管理的层次，信息可以分为战略信 息、战术信息和作业信息。
2．按主体的认识层次分类 按主体的认识层次，可将信息划分为 语法信息、语义信息和语用信息。
2015年2月5日星期四11时35分56秒 现代物流信息管理 11
第1章
1.1 信 息
信息管理概述
1.1.2 信息的分类
2015年2月5日星期四11时35分56秒 现代物流信息管理 16
第1章
1.1 信 息
信息管理概述
1.1.6 信息的生命周期
1．信息的识别、收集阶段
⑴ 信息识别。信息识别方式有以下三种：
① 由管理者根据管理目标的需要，对信息 （种类、内容和结构）自行识别。
② 由信息咨询人员通过调研、观察，在充分理 解管理需求的基础上，对需要的信息进行识别。
1.3.4 信息组织的基本方法
1．语法信息组织方法
⑴ 字顺组织法 ⑶ 地序组织法
2015年2月5日星期四11时35分56秒
⑵ 代码法 ⑷ 时序组织法
现代物流信息管理 28
第1章
信息管理概述
1.3 信息的组织管理
1.3.4 信息组织的基本方法
2．语义信息组织方法 ⑴ 分类组织法 ⑵ 主题组织法 3．语用信息组织方法 ⑴ 权重值组织法 ⑵ 概率组织法
2015年2月5日星期四11时35分56秒 现代物流信息管理 34
第1章
信息管理概述
1.4 信息管理的现代科学基础
1.4.2 管理科学基础
2. 现代管理的科学基础 ⑶ 反馈原理
① 灵敏是指要有灵敏的信息感受器 ② 准确是指要有高性能的信息传递与分析系统
③ 有效是指必须把经过分析的信息作为控制系 统的行动
通信工程信息论：第一章 绪论
3.概率信息的定义理解
概率信息的定义三要素既反映了它的基本概念，也 确定了对这种信息的研究方法和研究手段。 首先因概率信息本身就是一个随机变量，所以我们 可建立数理统计模型，利用概率论、集合论和随机过程 等数学工具来研究问题。 其次由于信息是自然界的客观反映，因此讨论问题 仅局限在事物的客观性一面，而不要考虑接受者的主观 性，所以讨论问题的难度则大大降低，从而给采用数学 方法来定性、定量地给出信息的度量方法带来了方便。 最后一个要素则直接给定了度量（测度）概率信 息的方法。即定义不确定度的解除量可以纯客观、定 量地描述所应获得的新知识。
一. 信息、消息与信号
信息究竟是什么概念？ 它的基本属性是什么？ 能否给它下确切的定义？ 你能解释信息是属于物质(matter)还是精 神(mind)？
以下从三个层次了解信息的含义和基本概念： 1. 信息的通俗理解 2. 信息的概念理解 3. 概率信息的定义理解
一. 信息、消息与信号
1 信息的通俗理解
一共测了三次， 共得3比特信息
3. 概率信息的定义理解
再举一个三元信息(Triple Information)的例子：
所谓三元信息是依赖于一次判断可得三种不同的 结果所解除的不定度，这也是一种衡量不定度大小的 单位；定义为 Tet triple digits Definition:
log 33 1
的积累所得。为此我们先了解实际的处理后再给予数学描述。
解除不定度判断实例3
准备工作：分堆、编号
1
3 6 10 15 21 22 16 23 11 17 24 7 12 4
2
5 8 13 18 25 19 26 9 14 20 27
解除不定度判断实例3
第一步：解除1 Tet 的不定度，使问题留在九球之中。