公共场所礼仪
文明礼仪常识公共场所礼仪
文明礼仪常识公共场所礼仪
在公共场所，文明礼仪是我们与他人协调相处的基础。
以下是一些常见的公共场所礼仪：
1.注意个人卫生：在公共场所保持清洁和整洁的外观，保持身体干净，并注意自己的口腔卫生。
2.排队等候：在排队时要遵守顺序，不要插队或者压缩他人的空间。
也要注意礼貌和耐心。
3.谦让座位：如果有需要的人，如老人、孕妇或残障人士，应主动让座给他们。
4.音量控制：在公共场所保持合适的音量，不要大声喧哗或制造噪音，以避免干扰他人。
5.手机使用：在公共场所，要注意手机使用的合适性。
避免在需要安静的场所接打电话或者发出大声铃声。
在需要保持安静的场所，建议将手机调至静音模式。
6.尊重他人的隐私：在公共场所，要尊重他人的隐私。
避免窥视他人的隐私，比如窥探他人的手机屏幕，或者偷窥他人的谈话。
7.垃圾分类和处理：在公共场所，要遵守当地的垃圾分类规定，并将垃圾放置到指定的垃圾桶中。
不要随地乱扔垃圾。
8.保持场所整洁：在使用公共设施时，要保持干净整洁，不要随意破坏或污损公共设施。
9.文明用餐：在餐馆或其他公共用餐场所，遵守用餐礼仪，不大声喧哗，不随意吐痰或乱扔餐巾纸。
10.做好个人的安全和安全意识：在公共场所，保持个人的安全和安全意识，注意随身携带贵重物品，并避免走入危险的区域或与陌生人过于接近。
总之，在公共场所，我们要遵循基本的礼仪规范，尊重他人，保持干净整洁的环境，使公共场所更加宜人和和谐。
公共场合文明礼仪知识
千里之行，始于足下。
公共场合文明礼仪知识在公共场合中，文明礼仪起着非常重要的作用。
遵守文明礼仪不仅可以展示我们个人的修养和素质，更能够使整个社会更加和谐、有序。
以下是一些公共场合文明礼仪知识，供大家参考。
1. 排队礼仪在排队时，要遵守先来先服务的原则，不要插队。
在排队等候时，要保持安静，不要大声喧哗，不要拥挤或踩踏他人。
还要保持适当的间距，不要贴得太近。
2. 公共交通礼仪乘坐公共交通工具时，要给需要座位的人让座，尤其是老人、孕妇、残疾人等特殊群体。
进出车厢时要有秩序、有序排队，不要拥挤或推搡他人。
在车厢中要保持安静，不要大声喧哗，尽量不要打电话或播放音乐。
3. 用餐礼仪在公共餐厅或饭店用餐时，要保持文明礼貌。
不要大声喧哗，不要说脏话或粗俗语言。
吃饭时要注意咀嚼细嫩，不要吧嘴里的食物咀嚼声音传播出去，也不要把食物吐出来。
不要往口中吹气，不要使用嘴吹鸭子等食物。
用餐结束后，要把餐具整齐摆放，不要乱扔或随意擦拭。
4. 公共场所卫生礼仪在公共场所、公共设施中，要保持卫生。
不乱扔垃圾，要将垃圾放入垃圾桶内。
如有粘贴物品的需求，可使用环保胶带，不要使用胶水或胶带破坏公共设施的表面。
在使用公共厕所时，要注意保持清洁，使用完毕后要冲洗干净，保持整洁。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
5. 礼貌用语礼仪在公共场合与他人交流时，要注意使用礼貌用语。
如需要向他人提问，应说“麻烦您一下，请问……”，如需要帮助，应说“请您帮个忙，……”，如受到帮助，应说“非常感谢您的帮助”。
使用礼貌用语可以表达我们的尊重和感激之情，同时也是对他人的一种尊重。
6. 礼让行人礼仪在行人道或人行道上行走时，要注意礼让行人。
如果行人需要过马路，应停止行车，等行人通过后再行驶。
特别是在学校附近、医院附近等地，要特别留心行人的安全，礼让行人。
总之，在公共场合，文明礼仪是一个人综合素质的体现。
我们应该从小事做起，从自身做起，遵守公共场合的规则，保持整洁、安静并且尊重他人。
在公共场所应该注意的礼仪
礼仪/职场礼仪在公共场所应该注意的礼仪(一)特定公共场所礼仪(二)乘车礼仪要依次排队，不要乱挤乱撞。
不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。
3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。
对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
(三)乘车行路办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意：(1)让领导和客人先上，自己后上。
(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。
(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。
陪同客人时，要坐在客人的左边。
(四)递物与接物递物与接物是生活中常用的一种举止。
礼仪的基本要求就是尊重他人。
因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。
例如递交名片时，双方经介绍相识后，常要互相交换各片。
递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。
在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。
接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。
(五)会议礼仪会议的通用礼仪，主要有以下几点：(1)发放会议通知时应阐明日的。
(2)拟发好会议通知。
会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。
要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。
(3)安排好会场。
会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。
如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。
(4)开会的时间宜紧凑。
开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。
所以，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。
(5)迎送礼仪。
凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。
公共场所礼仪有哪些
公共场所礼仪有哪些在我们的生活中，公共场所已经成为了我们日常活动的重要一部分，如商场、餐厅、公园、电影院等等。
这些地方往往有大量的人群集聚，因此公共场所礼仪显得非常重要，它能够让我们相互尊重，保持场所的秩序，让我们更加舒适自在地享受这些场所的服务。
那么，公共场所礼仪究竟应该遵守哪些规矩呢？下面，就让我来和大家具体解析一下。
1、保持队伍秩序。
在很多公共场所中，如等候自助餐厅排队、选购商品排队、搭乘车辆排队、进出电影院影厅排队等等，都需要我们保持队伍秩序，不要插队，不要跳队，不要破坏其他人的队伍顺序，这样做不仅显得不友好，还会造成其他人的不便。
2、注意言行举止。
在公共场所中，我们也需要注意言行举止，不要在公共场所大声喧哗、放肆嬉笑等行为，避免打扰他人。
一般来说，在公共场所中应该尽量保持安静，这样才能够更好的享受这些场所的服务。
3、注意自己的言辞。
公共场所的礼仪中一个重要的部分是注意自己的言语，我们需要尊重每一个人，不要发表过激、冒犯的言语，这样不仅不好听，而且很容易引起不必要的争执和纷争。
尤其是在商场购物的时候，我们也应该注意自己的言辞，在对话中要保持礼貌，避免不必要的争吵。
4、不要随地吐痰。
在公共场所中随地吐痰是非常不文明的行为，不仅影响了其他人的环境，也影响了卫生。
因此，在公共场所中，我们应该尽量避免随地吐痰，遵守公共卫生原则。
5、不要乱扔垃圾。
在公共场所中，我们应该尽量保持卫生清洁，不要乱扔垃圾，遵守公共卫生规定，以此保证环境的整洁和良好。
6、不要占用公共资源。
公共场所中的资源是为大众服务的，每一个人都应该有机会利用它，因此，在公共场所的使用中，我们也不能占用公共资源，例如，不要占用电影院里的座位，不要长时间使用公共设施等等。
最后，公共场所的礼仪是每个人都应该遵守的，它将我们与其他人分隔开来，有助于我们构建起和谐、宁静、有序的社会环境。
因此，我们在日常生活中，也应该对自己的言行举止、环境卫生等方面严格要求，以此共同维护和保护公共场所的环境和秩序。
如何在公共场合保持礼仪
如何在公共场合保持礼仪在公共场合保持良好的礼仪是一个文明社会中的基本素质。
无论是在餐厅、剧场、会议，还是在公共交通工具上，我们都应该遵守一定的行为准则，以展示我们的教养和尊重他人。
本文将详细介绍如何在公共场合保持礼仪，并提供一些实用的步骤。
一、注意你的言行举止1.保持适当的音量。
在公共场合，特别是在需要安静环境的地方，如图书馆或剧院，应该尽量保持低音量交谈。
避免大声喧哗或嘈杂，以免打扰他人。
2.尊重他人的个人空间。
避免过分接近他人，尤其是陌生人。
在排队等候时，保持适当的距离，不要站得过于靠近，以不给他人造成不适。
3.注意你的服装。
根据场合的要求选择合适的服饰。
不穿过于暴露或不得体的衣服，尤其是在正式场合。
保持干净整洁的外表，给人以良好印象。
二、遵守公共场所的规章制度1.遵守交通规则。
在使用公共交通工具时，按照规定排队上下车，遵守座位让与老人和孕妇等特殊人群的规定。
不要在交通拥堵时争抢或推挤他人，保持秩序，共同维护良好的交通环境。
2.在餐厅或咖啡店中不要大声喧哗。
注意尊重他人的用餐环境，避免发出嘈杂、刺耳或令人不悦的声音。
同时，不要嘈杂地敲打餐具或碗盘，以免打扰他人。
3.遵守公共场所的禁止行为。
根据不同场所的规定，不要吸烟或随地吐痰，遵守禁止使用手机或摄影的规定。
这些规则有助于维护公共场所秩序，保持良好的环境。
三、尊重他人的权益和隐私1.尊重他人的隐私。
在公共场合，避免偷窥他人或在未经允许的情况下拍摄他人照片。
在使用手机时，要注意他人的隐私权，避免将他人的照片或信息传播出去。
2.尊重他人的意见和观点。
在讨论或辩论时，要保持礼貌和谦虚。
不要拿出强烈的情绪，尊重他人的意见，避免与他人争吵或口角。
3.避免影响他人的活动。
不要在公共场所大声播放音乐或操作电子设备，以免打扰他人的工作或休息。
四、倡导文明礼仪的传播1.以身作则。
作为一个文明社会的一员，我们应该做到先行示范。
在公共场合时，牢记自己的行为会影响他人，努力展示出良好的礼仪和风范。
公共场所应遵循的礼仪规范有哪些
公共场所应遵循的礼仪规范有哪些
公共场所作为社会交往的场所，人们在这里需要遵循一定的礼仪规范，以维护良好的公共秩序和社会和谐。
下面是公共场所应遵循的一些礼仪规范：
1.尊重他人：在公共场所，应尊重他人的权益和感受。
不干扰他人正
常活动，不喧哗、不打闹、不乱扔废弃物，尽量保持安静。
2.维护公共卫生：保持公共场所整洁、干净，不随地吐痰、随地乱扔
垃圾。
吃零食的时候要注意卫生，不乱扔包装物。
3.遵守秩序：排队等候时要按顺序排队，不插队。
尊重交通规则，过
马路时要遵守红绿灯，不闯红灯。
4.文明用语：在公共场所和他人交流时，要用文明用语，不使用粗俗、侮辱性言语，注意用词谨慎。
5.注意个人形象：在公共场所，要注意个人形象。
着装要整洁、得体，不穿着暴露或不合适的服装。
举止要文明大方，不做粗鲁、低俗的行为。
6.注意声音：在公共场所要注意控制声音大小，不大声喧哗，尤其在
静谧的场所如图书馆、电影院等，更应该保持安静。
7.文明用餐：在公共餐饮场所用餐时，要注意文明用餐，不大声喧哗，不乱扔食物残渣，尽量保持餐桌整洁。
8.不干扰他人：在公共场所，不做打扰他人的行为，尊重他人的隐私。
不随意触摸、拉扯他人的东西，不偷窥他人。
9.有限使用公共资源：在使用公共资源时要考虑其他人的需求，不占
用过多的公共资源。
如在公共厕所使用时要快速高效，不过度占用。
11.尊重特殊场所规则：不同的公共场所可能有不同的规定和限制，如图书馆要保持安静，游泳池要注意安全等，应根据特殊场所的规定遵守相应的规则。
公共场所十种文明礼仪
公共场所十种文明礼仪文明礼仪是社会文明进步的表现，它在公共场所的重要性更是不言而喻。
正确的行为举止，有助于维护社会秩序，改善人际关系，营造良好的公共环境。
本文将介绍公共场所十种文明礼仪。
第一，排队礼仪。
排队是公共场所常见的情景，无论是乘坐公交车、购物还是参观景点，都需要有序的排队。
有序排队不仅有助于减少混乱，还能避免冲突，提高效率。
第二，注意言行。
在公共场所，要注意言行举止，不大声喧哗，不大声讲话。
尊重他人的权益，切勿轻易干扰他人，维护良好的公共秩序。
第三，尊重老人、孕妇、儿童等特殊群体。
在公共场所，要给予老人、孕妇、儿童等特殊群体更多的关注和照顾，主动让座、让行，体现社会的关爱和友善。
第四，文明用语。
公共场所的交流应该注意文明用语，不使用粗口、脏话等不文明言辞，保持良好的言谈举止。
第五，不随地吐痰、乱扔垃圾。
公共场所是大家共同使用的场所，应该保持干净整洁，不随地吐痰、乱扔垃圾，保持环境的整洁卫生。
第六，不吸烟。
公共场所禁止吸烟，所有人都应该自觉遵守，不仅体现了个人的素质，也是对他人身体健康的尊重。
第七，遵守交通规则。
在公共场所，特别是交通场所，要遵守交通规则，不闯红灯，不乱穿马路，不占用应急车道等，确保行车有序和行人安全。
第八，维护公共设施。
大家应该共同保护好公共设施，不损坏公共财物，不乱涂乱刻，提高公共财物的使用寿命。
第九，尊重商家和服务人员。
在商场、餐厅等公共场所，要尊重商家和服务人员，不进行无理取闹或口头侮辱，维护良好的消费环境。
第十，尊重他人隐私。
在公共场所不偷窥、不窃听、不搭讪，尊重他人的隐私权，维护公共场所的安全和秩序。
总之，公共场所的文明礼仪是每个人应该共同遵守的基本规范。
通过遵循这十种文明礼仪，我们能够共同维护良好的公共环境，推动社会文明进步。
让我们从自身做起，共同建设和谐文明的社会。
公共场所里的文明礼仪
公共场所里的文明礼仪
公共场所里的文明礼仪包括以下几个方面：
1.排队礼仪：在人多的地方，如超市、车站等，要有秩序地排队等候，不要插队或挤
占他人的空间。
并注意保持适当的间距，尽量不要贴得太近。
2.注意环境整洁：公共场所是大家共享的空间，应该共同维护整洁。
不乱扔垃圾，随
手放进垃圾箱；不随地吐痰，保持公共区域的清洁和卫生。
3.让座礼仪：在公共交通工具上，应该主动给老人、孕妇、残疾人等特殊人群让座，
并让座时要有礼貌。
对于需要座位的人，应该尽量腾出座位给他们。
4.声音控制：在公共场所，要保持适度的音量。
不要大声喧哗、大声嬉戏，以免影响
到他人。
在电影院、图书馆等需要安静的地方，更应保持安静。
5.互相尊重：在公共场所，要尊重他人的个人空间和隐私。
遵守社会规范，不要侵犯
他人的权益，如不要拍照、录音、录像等可能侵犯他人隐私的行为。
6.注意卫生：在公共场所，应注意个人卫生。
咳嗽或打喷嚏时，请用纸巾或遮住口鼻，同时要注意勤洗手，保持个人清洁。
7.礼貌用语：在公共场所要使用恰当的礼貌用语，比如请谢谢、对不起等，以展示对
他人的尊重和友善。
总而言之，公共场所里的文明礼仪是指我们在公共场合要注意自己的行为举止，尊重
他人，保持环境整洁，为共同的社会生活创造一个文明和谐的氛围。
文明礼仪常识之公共场所礼仪
文明礼仪常识之公共场所礼仪
公共场所是指供大众使用的场所，如公园、商场、图书馆、剧院等。
在公共场所，我
们需要遵守一定的礼仪，以保持良好的秩序和互相尊重。
1. 维护公共场所的整洁：不乱扔垃圾，保持卫生；如在餐厅用餐后，将废弃物放入指
定垃圾桶；在公园休闲时，将垃圾放入垃圾桶。
2. 切勿大声喧哗：在公共场所保持安静，避免大声喧哗，尤其是在图书馆、剧院等需
要安静的场所。
3. 尊重他人的空间和隐私：避免过度接近他人，保持适当的距离；在排队时，遵守队
伍秩序，不插队。
4. 遵守交通规则：在公共交通工具上，遵守座位的使用规则，礼让乘客；在人行道上，保持右侧通行。
5. 关注自己的言行举止：避免吸烟、酗酒等不文明行为；避免大声讲电话，影响他人。
6. 学会与他人友好交往：不对陌生人进行过分关注，尊重他人的隐私；尊重服务人员，礼貌待人。
7. 遵守公共设施的使用规则：例如，在公园游乐设施上，不争抢，按照规定的顺序使用；在商场购物时，不随意触摸商品。
最重要的是，我们在公共场所要意识到自己的行为会直接影响到他人的感受和体验，
应始终保持良好的素质和礼貌，共同营造一个和谐有序的公共环境。
公共场所中的行进礼仪
公共场所中的行进礼仪
在公共场所，应充分展示自己良好的礼仪修养，维护部门公众形象。
下面介绍公共场所中的行进礼仪。
（一）道路上行进
◆要自觉走人行道，无人行道时，应尽量走路边。
◆要按惯例自觉走在右侧一方，不可逆行左侧一方。
◆要保持一定的速度，不要行动太慢，以免阻挡身后的人，不要在马路上停留、休息或与人长谈。
◆要与他人保持适当的距离。
两人一起走路时，不要把手搭在对方肩上；走廊内不要多人并排同行；在马路上不要多人携手并肩行走。
◆在行走时，应体现“女士优先”的原则，男士应礼让女士进出大门和走廊。
◆多人一起散步时，尊者应位于前面或中间，两人行走尊者位于右侧。
（二）上下楼梯
◆上下楼梯均应靠右单行行走，不应多人或并排行走。
◆上下楼梯时，不应进行交谈，更不应站在楼梯上或楼梯拐弯处进行深谈，以免有碍他人通过。
◆男性与长者、异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动走在前面，以防对方有闪失。
◆上下楼梯时，应注意姿势、速度。
不管自己有多么
急的事情，都不应推挤他人，也不要快速奔跑。
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今天上午11:10，上海市政府召开新闻发布会，通报去年12月31日晚发 生在外滩的拥挤踩踏事件调查结果。2014年12月31日夜间11时35分左 右，上海外滩因人群拥挤发生严重的踩踏事件，造成36人死亡，49人 受伤。最新消息: 21日，记者从权威部门获悉，上海外滩拥挤踩踏事件是一起对群众 性活动预防准备不足、现场管理不力、应对处置不当而引发的拥挤踩 踏并造成重大伤亡和严重后果的公共安全责任事件。 对于外滩拥挤踩踏事件的责任认定，记者从权威部门获悉，黄浦 区政府对事件发生负有主要管理责任，黄浦公安分局对事件发生负有 直接管理责任，黄浦区旅游局、黄浦区市政委、黄浦区外滩风景区管 理办公室对事件发生负有管理责任，上海市公安局对事件发生负有指 导监督管理责任。 据悉，“12·31”外滩陈毅广场拥挤踩踏事件调查报告建议，对包 括黄浦区区委书记周伟、黄浦区区长彭崧在内的11名党政干部进行处 分。
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公共场所是为社会公众提供服务的地方。 只有社会上的每一位公民都受到了良好的教 育，公共场所的秩序和环境卫生才能得到根 本的改善。 一、行进礼仪 二、乘电梯礼仪 三、乘交通工具礼仪 四、图书馆礼仪 五、吸烟礼仪
• 一、行进礼仪 • （一）路上行进 • ◆要按惯例自觉走在右侧一方， • ◆要保持一定的速度，不要行动太慢，以免阻挡身后人，不要 在马路上停留、休息或与人长谈。 • ◆要与其他人保持适当的距离。两人一起走路时，不要把手搭 在对方肩上；走廊内不要多人并排同行；在马路上不要多人携手并 肩行走，造成堵路。 • ◆在行走时，应体现“女士优先”的原则，男士应礼让女士进 出大门和走廊；上下车时，男士不应抢在女士前面。 • （二）上下楼梯 • ◆上下楼梯均应靠右单行行走，不应多人或并排行走。 • ◆为人带路上下楼梯时，应走在前面。 • ◆男性与长者、异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动 走在前面，以防对方有闪失。 • ◆上下楼梯时，既要注意楼梯，又要注意与身前，身后的人保 持一定距离，以防碰撞。 • ◆上下楼梯时，应注意姿势、适度。不管自己有多么急的事 情，都不应推挤他人，也不要快速奔跑。 •
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• ◆吸烟时，不应一直吸到烧手或吸到滤嘴边缘；不应将烟 雾向别人直喷过去；不应从鼻孔里往外吐烟；不应当众吐 烟圈；不应使劲并发出声响；不应叼着烟与人谈话；不应 走着路吸烟，不应把烟夹在耳朵上；也不应在电扇和空调 的上风吸烟。如果对方不吸烟，而向你上烟，此时最好不 要吸烟。 • 3、讲究礼节 • ◆敬烟时先敬长者，如女士中有吸烟者，应先敬女士。 敬烟时，手不应碰到过滤嘴，不可用手取出一支递给对方， 更不可将烟扔给对方，而应把数支烟抖出烟盒递给对方， 请对方自取。敬烟时，如对方谢绝，则不应勉强。对外宾 不必敬烟，外国人通常没有敬烟的习惯。 • ◆点烟时，应先给对方点。若用火柴点烟，划着火柴 后，一手护火挡风，一手递火，为对方点着香烟。如有女 士吸烟时，男士应主动为女士点烟。当别人为自己点烟时， 应躬身相迎，烟点完后，应向对方致谢。 • ◆自己如果不吸烟，当别人吸烟时，应尽量克制自己， 不应露出厌恶的神色
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留意事项
STEP1. 伴随客人或长 辈来到电梯前
⑴ 先按电梯。
STEP2. 电梯来时
⑴ 若客人或长辈不止一人时，可 先行进入电梯，一手按「开」， 另一手按住电梯侧门，口中礼 貌地说「请进」，请客人们或 长辈们进入电梯。
9
⑴ 请按下客人或长辈要去的楼层。 ⑵ 若电梯行进间有其它人员进入，可 主动询问要去几楼，帮忙按下。 STEP3. 进入电梯后
轿车位次
吉普车位次
大车位次
主人驾车
普通轿车内部
商务车内部
吉普车内部
面包车内部
房车内部
大巴车内部
• 四、图书馆礼仪 • 图书馆、阅览室是公共的学习场所，应自觉遵守有 关礼仪，注意以下细节： • ◆到图书馆看书，要保持安静和整洁卫生。进门入 座时动作要轻，走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要 吃有声或带有果壳的食物，以免影响他人。 • ◆图书馆的书刊资料属于公共财产，阅览时应注意 爱护。查阅目录卡片时，不可翻乱卡片或撕坏，或用笔 在卡片上涂抹画线。不要在图书上随意圆点、涂抹、折 面，或是把自己需要的资料图片撕挖下来。 • ◆碰到熟人可点头致意，如要交谈，应离开阅览室 找一个不影响他人的地方，不可在室内谈笑。 • ◆不要为他人抢占座位，不要在座位上躺卧，也不 要在阅览室内吸烟。 • ◆对图书馆、阅览室的图书，桌椅板凳应注意爱护， 不要随意刻画，破坏。
女孩遇险强行扒开电梯门事故
• 三、乘交通工具礼仪（在酒店中应用广泛的车型） • 交通已经成为现代社会人们日常生活的重要组成部分。 公务员无论最乘坐轿车、公共汽车，还是乘坐火车、轮船、 飞机，都应遵守一定的礼仪规范。 • 在乘坐轿车时，应遵守乘车礼仪，并注意以下细节： • ◆乘坐轿车应遵循客人为尊、长者为尊、女士为尊的礼 仪规则。 • ◆在正式场合，乘坐轿车应分清座位的主次，找准自己 的位置。非正式场合，不必过分拘礼，乘车时注意座次； • 当专职司机驾车时，其排位自高而低依次为：后排右座、 后排左座、后排中座、副驾驶座。后排的位置应当让尊长坐。 • 当主人亲自开车时，副驾驶座不能空着，则应把司机边 上的位置让给尊长，其余的人坐后排。由先生驾驶自己的轿 车时，则其夫人一般应坐在副驾驶座上。 • 吉普车前排副驾驶座为上座。车上其他的座次，由尊而 卑依次为：后排右座，后排左座。四排座及其以上的中型或 大型车排位，应由前而后，由右而左，依距离前门远近排定。
⑶ 电梯内可视状况是否寒暄，例如没有
其它人员时可略做寒暄，有外人或其 它同事在时，可斟酌是否必要寒暄。
⑷ 电梯内尽量侧身面对客人。
⑴ 一手按住「开」，另一手并做出请 出的动作，口中可说：「到了，您
STEP4. 到达目的地
先请！」
⑵ 客人走出电梯后，自己立刻步出电 梯，并热诚地引导行进的方向。
10
扶梯逆流事故
• 五、吸烟礼仪
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吸烟有害健康。有吸烟习惯的人应特别注意文明吸烟，自 觉遵守吸烟有关礼仪，并注意以下细节： 1、注意场合 ◆凡是在贴有“禁止吸烟”或“无烟室”等字样的地方和 有空调的房间、没有摆放烟灰缸的房间以及公共场合（如车、 飞机、船、影剧院、展览馆、医院病房等），应自觉禁烟，遵 守社会公德。 ◆在工作、参观、谈判和进餐中，一般不应吸烟或少吸烟。 ◆与长者或女士共处一室时，最好不要吸烟，要吸烟也应 先征得别人同意。在私人住宅，如果主人不吸烟，又未请客人 吸烟，客人最好不要吸烟。 2、注意文明 ◆吸烟时，不应把烟灰、烟蒂、火柴棒到乱丢，而应放入 烟灰缸内。找不到烟灰缸时，应请主人拿给自己。丢烟头时， 应将烟陷灭放入烟灰缸内，不要让烟头在烟灰缸里继续冒烟。
巴格达发生灾难性踩踏事件
圣保罗发生踩踏事件
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二、乘电梯礼仪 乘电梯时，应注意以下事宜：
（一）注意安全 电梯关门时，不要扒门，不要强行挤人。在电梯人数超载时，不要强 行进入。 （二）注意秩序 1、电梯到达后，应先出后进，不要争先恐后，要遵循“尊者为先”的 原则，晚辈礼让长辈，男士礼让女士，职位低者礼让职位高者。如果与尊 长、女士、客人同乘电梯，要视电梯类别，尽量把无控制按钮的一侧让给 尊长者和女士。 2、在商场、机场或娱乐场所乘自动扶梯，一般站在原地顺其行进方向 上下，并自觉靠向右侧，给有急事的人留出一条通道。 （三）主动服务 乘电梯时，即便电梯中的人都互不认识，站在开关处者，也应做好开 关的服务工作。 (如果作为服务人员应该怎样做好客人乘梯的服务工作） 乘坐电梯时应注意以下细节： ◆等候电梯时，不应挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。 ◆在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地 方站。 ◆进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。 ◆在电梯中，不应高声谈笑，不能吸烟，不能乱丢垃圾。 ◆在电梯中，如发现突然偏梯或其他事故，不要惊谎失措，应通知检 修人员检修。