《管理信息系统》知识点总结

《管理信息系统》

目录

第一章管理信息系统概论

第一节信息与信息流

一、信息二、信息流

第二节管理信息与企业信息化

一、管理信息概述二、管理信息的层次

三、企业信息化

第三节系统与系统方法

一、系统概述二、系统方法三、信息系统

第四节管理信息系统

一、管理信息系统概述二、管理信息系统的发

展三、实施管理信息系统的重要意义以及挑战

第二章管理信息系统与组织变革

第一节信息系统与管理

一、管理概述二、构成信息系统的要求

第二节信息系统与组织结构

一、传统企业组织结构的主要形式

二、基于信息技术的组织结构的变革

第三节组织变革及资源规划

一、信息系统与组织的相互关系

二、企业流程再造(BPR) 三、企业资源计划(ERP) 第三章信息系统技术基础

第一节信息技术平台

第二节计算机基础

一、计算机硬件二、计算机软件

第三节计算机网络基础

一、网络的概念及发展

二、网络的分类及拓扑结构

三、网络互联设备综述

四、国际互联网(Internet)

第四节数据库系统

一、传统数据文件的存储方式二、及数据库的存储方式三、关系数据模型

四、E-R图分析工具

第五节实用数据库Access基础

一、Access的基本功能和特点

二、创建Access数据库及表

三、Access数据库中表之间关系的确定

四、创建Access查询五、创建和使用报表

第四章管理信息系统战略规划与开发方法

第一节管理信息系统战略规划

一、信息系统战略规划与执行规划

二、信息系统战略规划的常用方法

第二节管理信息系统开发方法

一、生命周期法二、原型法三、面向对象法

四、计算机辅助软件工程方法

第三节管理信息系统的开发方式

一、信息系统开发的必要条件二、信息系统的

开发方式三、IT外包与主要风险

第四节面向供应链的企业资源规划

一、库存订货点法二、MRP与MRPII

三、企业资源计划ERP 四、供应链管理

五、电子商务

第五章系统分析

第一节初步调查与可行性分析

一、初步调查的内容二、可行性分析的内容

第二节系统的详细调查

一、系统调查的目的和原则二、系统调查的主

要内容三、调查的步骤和方法

四、对现行系统的描述（数据流程图概述）

第三节分析与优化

一、重新审定系统目标

二、对管理模式的分析和优化

三、需求分析(信息需求、功能确定、处理手段

的落实) 四、业务流程优化

五、数据分析(收集、来源、去处、存储和流量)

第四节新系统逻辑方案的产生

一、新系统逻辑方案的产生

二、产生新系统数据流程图和数据字典的过程

三、完成系统分析报告

第六章系统设计

第一节系统设计的任务、分类和原则

第二节系统划分和功能结构设计

一、系统划分二、模块和模块化设计

三、如何产生模块结构图和功能结构设计

四、模块设计优化的原则

第三节代码设计

一、代码的主要功能二、代码的种类

三、代码的校验四、代码设计的原则

五、举例

第四节数据库设计

一、用户需求分析二、概念结构设计

三、逻辑结构设计四、物理结构设计

五、数据库实施、运行和维护

第五节用户界面设计

一、输出设计二、输入设计

三、人机对话设计

第六节物理配置方案设计

一、物理配置方案设计的依据

二、系统工作模式设计三、计算机硬件设计

四、计算机软件设计五、计算机网络设计

六、物理配置方案举例

第七节系统设计说明书

第七章系统实施与评价

第一节系统实施

一、软、硬件准备二、程序设计的基本要求

三、系统测试四、用户培训五、系统转换

六、主要文档

第二节系统评价

一、评价概述二、评价的主要内容

三、评价的主要步骤

第三节系统维护

一、系统维护的主要内容

二、系统维护的注意事项

第八章管理信息系统的风险与安全管理

第一节项目管理

一、项目管理概述

二、项目管理的知识体系

三、项目计划的编制方法及工具

第二节管理信息系统风险管理

一、风险概述二、风险管理

三、管理信息风险管理

第三节管理信息系统的质量管理

一、质量管理二、质量管理标准

第四节管理信息系统安全管理

一、管理信息系统安全问题概述

二、安全防范体系概述

三、信息系统安全控制概述

第一章管理信息系统概论

1、信息是重要的资源，企业是信息化带动工业

化的主力军。

2、管理信息系统建设是企业信息化的核心和发

展增长点。

3、信息：构成一定含义的一组数据。信息理论

的创始人是香农。

4、信息：是指加工以后的，对人们的活动产生

影响的数据。

5、信息定义的说明:①数据的多样性。数据是对

客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载

的符号。他不单只数字，还包括声音、图像、视

频等多媒体形式出现的对象，所有用来描述客观

事实的语言、文字、图画和模型都是数据。②信息与数据的关系，信息是经过加工后的数据，信息和数据的关系就像原材料和最终产品的关系。

③信息的价值。可以减少人们对事物认识的不确定性；是企业制定计划的基础；以信息为基础的信息系统影响着人们的生活方式；信息流的作用，信息流与物流构成了一一对应的关系。

6、信息的特征：①真伪性，不符合事实的信息为假信息。真实性是信息最基本的性质。②层次性，信息一般分为战略层、策划层和执行层三个层次。③可传输性:信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。企业可以通过互联网建立电子商务系统，接收客户的订单，为客户提供服务。④可变换性：可变换性是指信息可以转化成不同的形态（多媒体形态），也可以由不同的载体来储存。

⑤共享性：从共享的角度来讲，信息不具有独占性，一般情况下可以被共享。

7、信息的分类：①以认识主体为依据分类：客观信息和主管信息。②以信息的真实性：真实信息、虚假信息和不确定性信息。③以运动状态：连续信息、离散信息、半连续信息。④以应用部门分：工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息。⑤以记录符号：语音信息、图像信息、文字信息、数据信息。⑥以载体性质：文献信息、光电信息、生物信息。

【信息的层次特点】：战略信息（决策层信息）：环境信息、宏观信息,主要用于确立企业组织的目标，制定企业长远发展规划。如：厂址、新产品的选择，使用时间长，使用频率低，信息精度低。战术信息（管理控制信息）：一般是与各部门以及部门联系有关的信息，如：完成情况与计划情况比较，库存控制。使用时间较长，使用频率较高，信息精度较高。作业信息：一般是组织

内部的作业信息，如：每日销售量，使用时间短，

使用频率高，信息精度高。

8、企业整个生产经营活动中，人、财、物、技

术、信息等因素构成了多种多样的流。

9、物流：是物品从供给地向接受地的实体流动

过程。

10、资金流：是以货币的形式反映企业经营状况

的主要形式。包括：收款、付款、记账、转账等

资金流动的过程。

11、事物流：是指企业在处理内部或外部活动中

产生各种经营管理行为，这些行为的过程构成了

事物流。包括：管理方法、操作流程、上下级之

间的请示报告与命令等。

12、信息流：是指除去物流、资金流和事物流的

物理内容外的信息的流动过程，如：生产计划、

销售计划、各种各样的文件、统计、报表构成的

信息处理过程。

13、企业中信息起着至关重要的作用。主要表现

在：①伴随着物流等其他流的产生，都有与之对

应的信息流产生；②信息流反映其他流的状态，

并且对其他流具有控制和调节作用。

14、物流是单向不可逆的，而信息流则有反馈功

能。

15、在企业管理中有以下几种信息流动的情况需

要注意：①受信息的采集与传递方式的影响，信

息流滞后于物流，一般都是在物流发生后信息流

才发生。②信息加工通常在部门与部门交接处存

在重复内容（冗余），信息需要统一规范。③信

息在层层传递中通常存在着失真的现象。滞后

和失真的信息达不到有效地控制和调节的作用。

16、信息和数据的区别与联系：（1）信息是有一

定含义的数据；（2）信息是加工（处理）后的数

据；（3）信息是对决策有价值的数据；（4）信息

是可以存储与传递的数据；（5）信息是可以获取

和识别的数据；

信息是加载在数据之上、构成一定含义的一组数

据，即数据是信息的载体，信息是数据的反映。

数据是信息的基础，信息是知识的基础。

17、管理信息：是对从企业生产经营活动中收到

的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义

后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的

信息。

18、管理信息反映企业所进行的生产经营活动以

及与之相关的外部环境的状况，是现代企业管理

工作的依据。他可以通过实物指标、劳动指标、

价值指标与文字图表等形式来表示。

19、管理信息的主要特点：①信息量大②来源分

散③收集困难化、复杂化。

20、常用加工方式：记录、核对、分类、检索、

合并、传输、存贮、输出等。

21、管理信息系统的分类：①按信息的来源分类，

企业外部信息和企业内部信息。②按信息的性质

分类，常规性信息和偶然性信息。

22、管理信息包括战略信息、战术信息和作业信

息三个层次。

23、信息化含义:信息化是指在国民经济各部门

和社会活动各领域普遍采用现代信息技术，充

分、有效地开发和利用信息资源，使得人们能在

任何时间、任何地点，通过各种媒体使用相互传

递所需要的任何信息，以提高工作效率，促进现

代化的发展、提高人民生活质量、增强综合国力

和国际竞争力的过程。

24、信息化包括：国家信息化、产业信息化、政

务信息化、社会信息化、国防信息化以及社区、

家庭信息化等。

25、企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，

通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提

高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高

企业经济效益和企业竞争力的过程。

26、系统概念的含义：一个系统必须有两个及两

个及以上的要素或单元组成，系统的组成部分之

间是相互作用和相互依赖的，系统组成元素具有

相关性；其次，系统的组成部分为了某些目标结

合成为一个有机的整体，即系统具有目的性。

27、系统的特性：①层次性:通常一个复杂的系

统由许多子系统构成，而这些子系统又可由它们

各自的更小的子系统构成，层层相扣。各个子系

统也具有系统的一切特性。②整体性：系统是把

原来不相关的元素联系起来，成为一个整体。追

求整体最优，而不只是局部最优。③目的性：系

统的另一个特征是系统是由目标的，即为了完成

或达到某些目标。④相关性：系统内各个子系统

之间相互作用、相互依赖。⑤边界性：定义和描

述一个系统的特征形成了系统的边界。

28、系统是由输入、加工、输出、反馈组成的，

系统是有一定边界、有一定目标的。

※系统方法要求人们做到以下几点：①考虑系统

的整体性。②考虑系统组成部分的内部关系和协

同作用。系统方法有一个深刻的指导思想即所谓

协同效应。当系统中各个要素（或子系统、部分）

协同或共同行动作用时，整个系统的有效性可以

远大于这些要素或子系统各自单独行动作用时

的有效性的总和，简单的说就是：整体大于其中

各部分简单求和。③考虑系统与环境的联系。系

统的方法不仅仅是一种认识方法，同时也是一种

实践的方法，是一条行动的指南。

29、信息系统是以计算机、网络及其他信息技术

为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行

处理的系统。

30、信息系统可以由各种不同的形式来表示，其

基本结构都是由系统输入、处理、输出部分、反

馈。

※管理信息系统是“以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、储存、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。”

31、管理信息系统一般被看做是一个金字塔形的结构，从底层的业务处理子系统到执行控制子系统、管理控制子系统和战略计划子系统，分为四个层次。

32、业务处理子系统：主要进行基础业务的处理，比如：打字、算账、造表等工作。

33、执行控制子系统：MIS中执行控制子系统与企业中管理机构的基层管理相对应。该系统常用处理有：事务处理、报表处理、查询处理。常用的输出形式有账簿、表格、图形等。这一系统为管理控制子系统和战略决策子系统提供最为基层、最为详细的信息，只有完善了这一层的信息处理，才有可能有效地开发上两层的信息。

34、管理控制子系统：是企业个中层管理部门和管理人员提供控制生产经营活动、制定资源分配方案、评价企业效益等战术级管理所需的信息，该子系统包括：财务管理、销售管理、人事劳资管理等子系统。该子系统在整个系统中起着承上启下的作用。

35、管理控制子系统的主要任务是：汇集下层传来的信息并结合环境，监督、控制底层的运行；处理中层信息上传给高层，理解并执行高层下达的命令，必要时把高层指令分解并传达给底层执行；提供查询功能。

36、战略计划子系统：主要任务包括：汇集管理控制层和企业外部信息，辅助企业最高领导人做战略决策和计划；下达执行命令并监督执行情况，分析执行中出现的问题及产生的问题及产生问题的原因，并提出决绝问题的方法；管理、协

调全系统的运行；提供查询功能。战略决策和计

划子系统一般包括辅助决策子系统。他为高层领

导作出战略的决策提东信息与方案，他的功能依

赖下两层的数据与功能。

37、按照企业中的功能，管理信息系统大致可分

为市场营销、生产管理、物料供应、人力资源、

财务会计、信息管理、客户管理以及办公管理等

信息系统。每个子系统都分管着企业运作过程中

不同的任务，各自为一个完整的系统，但当面对

整个企业时，这些子系统又有机地结合起来，形

成一个有机的大系统。

38、管理信息系统的功能：计划功能、控制功能、

预测功能、辅助决策功能。

39、信息系统的主要应用类型：①按照应用的行

业划分:制造业的应用系统、金融业的应用系统、

服务业的应用系统和教育业的应用系统。②根据

服务对象分：国家经济信息系统、企业管理信息

系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管

理信息系统和特定行业的管理信息系统。③按照

业务处理方式划分：办公自动化系统、过程控制

系统、管理信息系统。

40、办公自动化系统（OAS）：是将计算机技术、

通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数

据处理，以及现代的办公事务处理的一项综合技

术。

41、决策支持系统（DSS）：是以管理科学、运筹

学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、

仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半

结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于

半结构化性质的。

42、管理信息系统的发展：⒈单项数据处理阶段

（20世纪50年代中期至60年代中期）该阶段是

电子数据处理的最初阶段。⒉综合数据处理阶段

（60年代中期至70年代初期）该阶段计算机软、

硬件技术有了很大的进步，出现了磁鼓、磁盘等

大容量直接存取的外存储器，出现了多用户分时

操作系统。⒊管理信息系统阶段（70年代初期至

90年代）该阶段的特点是企业中全面实现计算机

管理。⒋战略支持系统（90年代至今）。

43、对于MIS软件产品来说，不易管理的原因有：

①设计的MIS不符合企业的目标。②MIS需要和

管理流程融合。③需求不明确，变化因素多。④

MIS的试试是项涉及面广，参加人员多的复杂系

统工程。

第二章管理信息系统与组织变革

1、管理：管理者或管理机构，在一定范围内，

通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所

拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息等）

进行合理分配和有效使用，以实现组织预定目标

的过程。

2、计划职能：管理的计划职能就是要选择组织

的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标

的行动方案，从而为管理活动提供基本依据。这

是管理的首要职能。

3、组织职能：它是指完成计划所需的组织结构、

规章制度、人财物的配备。

4、指挥职能：它是指对所属对象的行为进行发

令、调度、检查。

5、协调职能：它是指使组织内部的每一部分或

每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标，

是管理过程中带有综合性、整体性的一种职能。

6、控制职能：是按照既定的目标、计划和标准，

对组织活动各方面的实际情况进行检查和考察，

发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使

工作能按原计划进行。

7、管理的层次：①高层管理，属战略级管理，

是指一个组织的最高层领导。其主要职能是根据

组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目

标及政策。②中层管理，属战术级管理，主要任

务是根据最高层所确定的总体目标，具体对组织

内部所拥有的各种资源，制定资源分配计划和进

度表，并组织基层单位来实现总体目标。③基层

管理，也称职能层或作业层管理，是按照中层管

理制定的计划，具体组织人力去完成计划。

8、传统的企业组织形式主要有：直线制、职能

式、直线—职能式、事业部制、矩阵制等。

9、直线制组织结构是最传统和古老的组织结构

形式，许多企业开创时所采用的就是这种形式。

在这一组织形式下，企业的各层级沿着指挥链进

行各种作业，每个人只向一个上级负责，而且绝

对服从这个上级的命令，一切活动都在这种一级

管理一级的链条下进行。

10、职能式组织结构：在这一组织结构中，组织

从上至下按照相同职能将各种活动组织起来。

11、直线—职能式组织形式：它是以直线制为基

础，在各级行政领导下，设置相应的职能部门，

即在直线制组织统一指挥的原则下，增加了参谋

机构。

12、事业部制：又称联合分权制、产品部式或战

略经营单位。

13、事业部制的特点是：把企业的生产经营活动，

按产品类别或地区类别划分经营事业部；各事业

部在企业统一领导下实行独立经营、单独核算、

自负盈亏；各事业部都是一个利润中心，都是实

现公司目标利益的责任单位，统一管理所属产品

或区域的生产、销售、采购等全部经营活动，在

经营管理上是拥有相应自主权的“自制经营单

位”对公司赋予的目标全面负责。

14、矩阵结构，它是对直线—职能式结构的一种

发展，实在原来的直线—职能式垂直形态组织系

统的基础上，再建立一套横向的领导系统。

15、虚拟组织：是由若干独立实在的企业组成的临时性、动态的虚拟的企业。

16、虚拟组织的特点：①通过计算机网络与中间商、承包商、合作伙伴保持联络。②可以把每个伙伴的优势集中起来，设计、制造和销售最好的产品。③具有很大的灵活性、机动性和反应的灵敏性。④各公司之间很难确定边界。⑤在虚拟组织的环境下，组织与管理上非常依赖信息技术。

17、组织扁平化：主要是指通过组织结构的调整，削减中间管理层的数量的工作过程。扁平化组织致力于废除等级制度，创建精炼的管理结构，进行了一系列结构性调整，赋予一线管理人员更多参与决策的权力，从而提高管理效率。

18、组织对信息系统的影响：①组织战略目标决定着信息系统开发的目标。②组织变化促使信息技术的发展。③组织的约束条件制约着信息系统的变革。

19、信息系统对组织的影响：①信息系统对组织战略的支持，企业战略是指企业谋略，是对企业整体性、长期性、基本性问题的计划和谋略。②信息技术为企业变革提供支持。③信息系统也会成为组织的累赘。

20、信息技术导致企业组织变革主要有一下四种方式：自动化、合理化、流程重组和立足点转移。

21、自动化是信息技术支持组织变革的最基本方式。

22、合理化是为适应自动化发展的要求而对生产过程的变革。

23、流程重组是更为强有力的组织变革方式。

24、立足点转移是一种震动型更强的组织变革形式，它包括对企业性质及组织工作本身性质的重新认识。

25、组织流程变革是实施信息系统的关键。

26、根据迈克尔˙哈默的定义，企业流程再造（BPR）是对企业流程所进行的根本性的再思考

和彻底的再设计，以使企业的速度、质量、服务

和成本等关键业绩指标获得根本性的改善。

27、企业流程是指生产或服务过程中一连串活动

的工作流程。

28、可以用三个词来描述BPR的特性，即根本的、

彻底的、巨大的。

29、企业流程再造的工作步骤：①描述环境，明

确目标。流程变革与企业环境、管理战略、组织

文化相互依赖。②规范原流程。对原流程进行调

查，规范流程，弥补不足，删掉冗余。③整合与

再造流程。对流程进行整合，以达到顺畅的信息

交换，使其系统化、集成化，以满足提高效率、

即使准确的满足用户的需要。

30、物料需求计划（MRP）是根据在主生产计划

表上何时需要物料来决定订货和生产的。

31、MRP的基本原理是：根据需求和预测来测定

未来物料提供和生产计划与控制的方法，他提供

了物料需求的准确时间和数量。

32、企业资源计划（ERP）是一个集合企业内部

的所有资源，进行有效地计划和控制，以期达到

最大效益的集成系统。

第三章信息系统技术基础

1、信息技术是指以现代计算机及通信技术为代

表的，对信息的产生、手机、处理、加工、传递

和使用等环节提供支持的技术总称。

2、计算机主要由主机和外设部分两部分组成，

其中主机包括中央处理器（CPU）和内存储器，

外部设备包括外存储器、输入设备和输出设备

等。

3、裸机：没有计算机软件支持的硬件仅仅是各

种电子元器件的合体，不能进行数据处理。

4、系统软件：是用于管理计算机中央处理器、

存储器、通信连接以及各种外部设备等所有硬件

资源的程序，主要包括操作系统、语言处理程序、

数据库管理系统和系统维护软件等。

5、应用软件：是用于完成用户所要求的数据处

理任务或实现特定功能的程序。

※网络是当前的信息技术发展最快的领域。它经

历了四个阶段：第一代网络是面向远程终端的联

机系统；第二代是以ARPANET和Ethernet为代

表的，采用分组交换技术的、多个主机系统互联

的计算机网络系统（局域网和广域网结构）；第

三代是网络与网络的互联阶段（如因特网，

Internet）；第四代可称为告诉网络技术发展阶

段（即信息高速公路阶段）。

6、整个网络分为通信子网和资源子网两部分。

7、通信子网：由专门负责通信的计算机和高速

通信线路等构成，负责为全网提供主机间的通信

链路以及信息传输工作，实现计算机系统之间的

互联。他的主要部件是：网络接口卡、通信线路、

通信控制处理机（CCP）、互连设备、交换机、路

由器和Modem等。

8、资源子网：提供网络访问和数据处理能力，

使网上用户能够享受资源网上的软件、硬件和数

据。资源子网由于分散在各个企业、部门中的计

算机主机（HOST）系统组成。他的主要部件是：

服务器、用户计算机、网络存储系统、网络打印

机和网络终端等。

9、目前主要流行的网络协议有：OSI参考模型、

以太网协议和TCP/IP协议等。

10、OSI七层协议分为：应用层、表示层、会话

层、传输层、网络层、数据链路层、物理层。简

称：七层协议。

OSI每层的主要功能：

应用层的主要功能是确定进程之间通信的性质

及接口，以满足客户的需要。

表示层的主要功能是处理两个通信系统中信息

交换的表示方式。

会话层的主要功能是组织两个会话进程之间的

通信，并管理数据的交换。

传输层的主要功能是向用户提供可靠的端到端

的服务，并向高层屏蔽了下层数据通信的细节，

数据传送以报文为单位。

网络层的主要功能是提供链接和路由选择，数据

传送以分组或包为单位。

数据链路层的主要功能是建立数据连接，保证以

帧为单位有效地传送数据。

物理层的主要功能是利用通信介质，提供物理连

接，以便接发比特流。

11、TCP/IP是传输控制协议、网络协议的简称。

它是因特网所使用的协议，其体系结构由低到高

包括网络接口层、网际层、运输层和应用层四个

层次。

12、局域网：是在小范围内将各种计算机、终端

和外围设备互联而形成的网络。局域网一般由传

输介质、网络适配器、网络服务器、用户工作站

和网络软件等组成。他可以提供具有较高数据传

输速度和较低误码率的数据传输。

13、广域网：是将地理位置相距较远的多个计算

机系统或局域网通过通信线路互联从而实现数

据通信的网络，广域网覆盖的范围很大。广域网

目前多采用分组交换为基础的数据通信网，可以

实现较高性能的数据传输。

14、城域网：是将几十公里范围内的企业、单位、

多个局域网进行互联而形成的通信网络。它是介

于局域网和广域网之间的一种高速网络，主要用

于建筑物群的主干网、校园网的主干网等。

15、Internet：又称国际互联网。是从美国国防

部1969年建立的高级项目部门网发展而来。

Internet通过网络互连设备将分布在世界各地

的数以万计的局域网、城域网和广域网连接起

来，形成全球范围内的信息资源网络。

16、网络拓扑结构的主要有：星型、总线型、环型等。

17、星型网络：是将各结点通过点到点的通信线路与中心节点连接起来的网络。中心结点可以控制全网的通信，任何两个结点必须通过中心结点才能通信。他的优点是：系统结构简单、稳定性好。缺点是一旦中心结点出现故障，整个网络将瘫痪。

18、总线型网络：是用一条称为总线的中央电缆连接所有工作站和其他共享设备，其优点是结构简单、价格低廉、使用方便；缺点是一旦总线的某一点出现问题，将导致整个网络陷入瘫痪。19、环型网络：是将工作站、共享设备通过通信线路构成一个闭合的环，其优点是简化了路径选择，当某个结点发生故障时，不影响其他结点之间的连线。其缺点是结点过多从而影响传输速率，而且网络扩充后平均传输效率将更低。20、传输介质是数据传输系统中发送装置和接收装置的物理媒体。有线传输介质有同轴电缆、双绞线、光纤电缆等；无线传输介质有卫星通信、微波、红外线和激光等。

21、网络适配器（简称网卡）。是计算机、通信控制设备之间通过传输介质进行通信的接口，是将各个结点上的设备连接到网络上的接口部件。他的基本功能是数据转换、数据包的拆装和网络存取控制等。

22、调制解调器（Modem）是利用通信传递数字信号时使用的远程连接设备。它主要用于远程网的互联。其主要功能是数模/模数信号的转换。

23、中继器:又称重发器，可以放大增强信号。其作用是对弱信号再生，并将再生信号发送到网络其他分支上，提供电流以实现较长距离的传输。24、集线器：是网络的中心设备，是可以连接多

个站点的缓冲设备。它相当于多端口的中继器。

25、网桥：用于两个同类型的局域网连接，是在

数据链路层上将网络互连的设备。它主要功能是

进行数据的转发、储存、地址过滤与转发。

26、交换机：相当于多端口的网桥，可以再局域

网中互联多个网段。他的主要功能是进行数据链

路层的协议转换，还允许对多端口同时收发数

据。

27、路由器：是实现网络层互连的智能型设备，

具有路由选择和流量控制功能。他可以连接两个

或多个网络，将局域网与广域网联接，还可以充

当企业内部网的管理和安全防护设备。

28、网络服务器：是资源网络中的核心设备，一

般来讲，网络操作系统，数据库管理系统都安装

在此设备上。（在局域网络中，用于管理和控制

系统中其他计算机和共享设备）

29、工作站：是连入网络的、具有独立运行功能

并且接受网络服务器控制和管理的、共享网络资

源的计算机。它可以通过网卡、传输介质和互连

设备连接到网络服务器上，访问数据资源。

30、共享设备主要是指为网络共享使用的存储设

备、打印输出设备等。

31、数据管理技术的发展大致经历了人工管理阶

段、文件管理阶段、数据库管理阶段，以及数据

仓库与数据挖掘等几个阶段。

32、传统的数据组织方式的主要特点是：编写的

程序和特定的文件紧密项链，文件之间相互独

立，缺少整体规划。

33、传统数据文件处理方式存在的问题：①数据

混乱：在传统的数据文件处理方式下，容易造成

数据的混乱和冗余。②数据冗余：没有必要的重

复出现。③程序与文件过分依赖：程序与文件之

间有密切的关系，如在每个程序必须描述使用的

数据与特性等。④实用性差，数据存放在不同的

部门，关键字设计的不好，相互链接困难，很难

满足决策和用户的各种需要。

34、常见的数据库系统有Oracle、Sybase、

Informix、SQLserver、DB2、Access等。

35、数据库系统DBS是指数据库及其管理、维护

和使用所需要的计算机硬件、软件和使用人员的

总和。

36、DBMS的功能主要有：数据定义、数据操纵、

数据库的运行管理、数据库的建立和维护等几方

面。

37、数据模型包括层次模型、网状模型、关系模

型和面向对象模型等。其中，关系模型是目前最

重要的一种数据模型，几乎所有的数据库管理系

统都支持这种模型。（在对二维表中的行定义即

对关系的描述称为关系模型。）

※关系：一个关系对应一个二维表，二维表名就

是关系名。元组：关系的一行（表中的值）即为

一个元组。属性：关系的一列（字段）称为属性。

列的值称为属性值。主码（关键字）：在一个关

系的若干属性中指定一个用来惟一标识该关系

的元组，这个被指定的属性称为该关系的主码。

38、关系数据模型优点：概念易于理解，应用简

单、灵活，既能提高系统的开发效率又能使用户

易于掌握。由于关系数据模型建立在严格的数学

概念的基础上，所以设计结果比较科学，具有较

高的完备性和规范性。关系模型的存取路径对用

户透明，从而具有更好的数据独立性、更好的安

全保密性，也简化了程序眼的数据库建设工作。

缺点:查询效率往往低于非关系数据模型，为了

提高性能，必须对用户的查询请求进行优化，这

也相应的增加了开发数据库管理系统的难度。

39、E-R方法，又称为实体联系表示法。E-R图

的三大要素：属性、实体、联系。E-R模型属于

数据库的概念模型

40、E-R图：方框表示实体，椭圆表示实体的属

性，菱形表示联系。

41、实体间的联系分别是一对一联系（1：1），

一对多联系（1：n），多对多联系（m：n）。

42、假设一名学生可以选修多门课程，且一门课

程有多名学生选修，则学生和课程之间的联系是

多对多联系（m：n）、

43、设计局部E－R模型的步骤：（1）确定局部

结构范围；（2）实体定义；（3）联系定义；（4）

属性分配；

44、设计全局E－R模型的步骤：（1）确定公共

实体类型；（2）局部E－R模型的合并；（3）消

除冲突；

45、全局E－R模型的优化原则：（1）合并相关

实体类型；（2）消除冗余的属性；（3）消除冗余

的联系；

46、合并E—R图时需要消除的冲突是：结构冲

突、属性冲突、命名冲突。

47、从E-R图导出关系模型的时候，图中的每一

个实体，都应转换为关系，其中应包括对应实体

的全部属性，并应根据关系所表达的语义确定哪

个属性（或哪几个属性组合）作为主键。多对多

联系也要转换为一个关系。

48、在Access数据库中真正用于存放数据的数

据库对象是表

49、Access自含的编程语言是VBA。

50、Access是一个基于关系模型的DBMS。

51、在Access中，表有两种视图，其中设计视

图用于定义或修改表结构。

52、Access系统中，通过设置密码、控制用户存

取权限和数据加密等方法实现数据安全性控制。

53、一个Access数据库文件的扩展名为.mdb。

54、在当前打开的数据库窗口中，已创建的某类

对象的所有列表的显示区域称为对象列表框。55、在Access数据库中，有表、查询、窗体、报表、数据访问页、宏和模块七种对象。

56、查询和表的根本区别是查询的结果是虚拟的，并不实际存储数据。

57、查询和表都有数据表视图和设计视图。

58、Access窗口由标题栏、菜单栏、工具栏和状态栏等几部分组成。

59、Access数据库窗口由标题栏、工具栏、对象栏、对象列表框和组栏等几部分组成

60、ACCESS数据库的组成：表、查询、窗体、报表、数据访问页、宏和模块。

61、数据库的扩展名为.MDB

62、ACCESS窗口由标题栏、菜单栏、工具栏和状态栏组成。

63、常规：单击“工具”菜单—选择“选项”命令—出现“选项”对话框

64、Access 2000的特点如下：（1）可视化的操作工具和向导。（2）共享数据资源。（3）宏。（4）函数。

第四章管理信息系统战略规划与开发方法1、一个组织的信息系统分为战略规划和执行规划两个层次。战略规划是宏观指导性的长远计划；执行规划是对战略规划的具体化。

2、战略规划是在系统开发之前制定的总体战略，他的活动主要包括：设计系统整体结构，制定资源配置计划，确定子系统的开发次序，等等。战略规划是一种宏观指导性的长期计划，是制定执行规划的基础，也是保证信息系统开发全过程顺利进行的重要因素。

3、企业信息系统执行规划又称为开发规划，是对战略规划的具体落实。考虑企业在特定时间、环境下的资源约束的同时，对战略规划制定的各项任务进行具体安排，包括开发项目的具体时间、资金筹措、人员组织、管理办法、工作步骤

和控制指标等。

4、关键成功因素：是指使组织能够达到目标的

关键因素，关键成功因素法（CSF）试分析出企

业成功的关键因素，围绕关键因素识别企业的主

要信息需求和相关工作的规划方法。即关键成功

因素发是可以帮助企业识别信息需求的方法。

5、关键成功因素的主要步骤：①了解企业的战

略目标：需要遵循信息系统规划与组织目标的一

致原则。②识别关键因素：识别关键因素，包括

子因素；③分析信息需求：明确关进因素的性能，

分析信息需求，进行企业系统规划。

6、在运行CSF方法过程中自始至终要努力做到

保持组织目标与信息系统规划的一致性。

7、企业系统规划（BSP）是根据企业目标制定MIS

规划的结构化方法。该方法根据企业目标分析企

业过程、数据类等，然后再从数据类分析出系统

的主要功能（子系统、模块），最后建立基于目

标的企业规划。

8、BSP方法的主要步骤：①描述企业的战略目标。

②定义过程（功能）。过程主要是指逻辑相关并

能够完成管理功能的活动，例如：经营计划、库

存控制、调度等。③定义数据类。数据类是指支

持上述活动的相关数据。通常是围绕活动的输入

和输出形成的数据类，如计划、材料表等。④定

义信息结构（U/C矩阵）。⑤形成系统的功能模块。

9、信息系统的开发过程一般包括系统规划、系

统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护

五个步骤。这五个阶段是首尾相接的，当系统运

行后又会面临新的系统请求，开始新的的周期循

环，所以形象的称之为“生命周期”。生命周期

即一个信息系统从它的提出、开发、应用到系统

的更新，经历了一个发生、发展和灭亡的循环过

程。

10、结构化生命周期法的主要特点有： (1)严格

区分工作阶段。生命周期法每个阶段的工作内容

明确，便于开发过程的控制。 (2)工作文件规范

化。结构化生命周期法每一阶段工作完成后，要

按照要求完成相应的文档报告与图表，以保证各

个工作阶段的良好衔接。 (3)自顶向下的系统观

点。生命周期法采用自上而下的结构化、模块化

分析与设计方法，以系统的观点看待组织和研制

工作，贯穿“自顶向下、由粗到细、逐步求精”

的基本原则。 (4)用户的观点。结构化生命周期

法的系统开发以“用户第一”为目标，开发中保

持与用户的沟通，

取得与用户的共识，使信息系统的开发建立在可

靠的基础之上。

11、生命周期法的主要优点：（1）目标明确，开

发过程易于控制。（2）质量保障措施完备。（3）

系统的正确性、可靠性和可维护性。（4）文档齐

全。缺点： (1)系统开发跟不上需求的变化，

系统开发周期过长。 (2)逻辑设计到物理设计的

过渡难度大。 (3)文档化工作大。

12、结构化开发方法通常适用于住址结构相对稳

定，业务处理过程相对规范、成熟、定型的企业

单位，而且其系统需求应明确、稳定。从规模上

讲，结构化开发方法适合开发系统规模大、功能

与数据复杂的大型发杂系统，如：银行管理信息

系统、大型企业物流管理信息系统。

13、原型法根据用户提出的基本要求，采用快速

技术，在短时间内，开发出一个简单带有实践性

的、可执行的系统原型，交给用户试用，开发人

员根据用户反馈的信息，对系统原型进行修改、

完善，再交给用户试用，反复这个过程，直至产

生用户满意的系统原型为止。

14、原型法的主要优点：（1）便于满足用户要求。

（2）开发时间短、效率高。缺点：频繁的需求

变化使开发进程难以管理。由于需求以来用户修

改意见，如果用户本身考虑不周，可能会造成系

统偏离开发方向。

15、对象：对象是对客观世界里的任何实体的抽

象，是客观世界实体的软件模型，由数据和方法

两部分组成。面向对象法就是把数据及施加在这

些数据上的操作合并为一个统一体，并把它成为

对象。面向对象法开发出的系统也是由对象组成

的。

16、类(Class)：是对一类相似对象的描述，这

些对象具有相同的属性和行为、相同的变量(数

据结构)和方法实现。

17、继承：把若干个对象类组成一个层次结构的

系统，下层的子类具有和上层父类相同的特性，

成为继承。

18、消息：对象之间相互作用时通过消息发生。

19、面向对象法按系统开发的一般过程可分为：

（1）系统调查和需求分析。(2)面向对象分析

(OOA)，即分析问题。(3)面向对象设计(OOD)，

即整理问题。(4)面向对象编程(OOP)，即程序实

现。

20、面向对象开发方法的优点：①与人们习惯的

思维方法一致。②稳定性好。③可重用性好。④

可维护性好。缺点：需要一定的软件环境支持，

对系统开发的人力、财力、物力要求也比较高。

视角缺乏全局性的控制。面向对象方法特别适合

于图形、多媒体和复杂的系统。

21、CASE方法的主要特点：（1）既支持自顶向下

的结构化开发方法，又支持自底向上的原型化开

发方法，更加实用。（2）解决了由现实世界到软

件系统的直接映射问题，强有力地支持信息系统

开发的全过程。（3）简化了软件管理维护，使开

发者从繁杂的分析设计图表和编程工作中解放

出来。（4）自动生成文档和程序代码，使系统产

生了统一的标准化文档。（5）着重于分析与设计，具有设计可重用性，使软件开发的速度加快而且功能进一步完善。

22、CASE平台的主要开发工具：系统分析、设计工具，代码生成工具，测试工具，项目管理工具。

23、信息系统开发存在的问题不仅是技术问题，更多的是管理问题。

24、信息系统的开发方式主要有独立开发、委托开发、合作开发和购买现成软件四种。

25、IT外包(IT outsourcing)是将组织中与信息相关的活动，部分或全部交给组织外的信息服务提供者来完成。内容包括：信息处理服务、业务流程支持、应用软件系统开发、网络系统建设、硬件设备选型与维护、IT知识培训和企业信息化方案咨询等。

26、采用IT外包的主要优点：(1)有益于企业将力量集中到核心能力上。(2)有益于预见成本。

(3)简化内部的管理工作。(4)促进企业资源整合。缺点：(1)降低了企业的控制能力。(2)委托代理关系复杂容易引起法律纠纷。

27、企业资源计划（ERP）是一个集合企业内部资源，进行有效的计划和控制，以达到最大效益的集成系统。

28、库存订货点法是指制定一个数量额，当库存达到这个数量水平时便可下达订单去采购订货的方法。具体的说要设置一个最大库存量和安全库存量，以确定订货点与订货批量。

29、MRP物料需求计划的基本原理是：根据需求和预测来测定未来物料供应和成产计划，它提供了物料需求的准确时间和数量。MRP是根据主生产计划表上需要物料的时间来决定订货和生产的。

30、MRPⅡ制造资源计划的特点：(1)在制定计划时不仅考虑市场需求，而且补充考虑了企业的生产能力。(2)MRPⅡ把企业中的各子系统有机地结

合起来，形成一个面向整个企业的一体化的系

统。(3)MRPⅡ的所有数据来源于企业的中央数据

库。(4)MRPⅡ具有模拟功能，能根据不同的决策

仿真模拟出各种未来将会发生的结果。

31、ERP的说明：①ERP的核心仍然是MRPⅡ。②

ERP实践全球大市场营销战略。③ERP实践集成

市场营销。MRPⅡ是面向企业的生产/制造部分，

而ERP的管理范围则包括了整个企业的各个方

面，包括财务、制造与人力三个大的职能区域。

ERP系统把企业的销售、营销、生产、运作、后

勤、采购、财务、新产品开发以及人力资源等各

个环节集成起来，响应市场。④ERP扩充了供应

链管理功能。⑤适应行业范围增大。⑥ERP的内

容仍在不断发展。

32、ERP系统的主要模块：销售管理、采购管理、

库存管理、制造管理、计划管理、车间管理、JIT

管理、质量管理、财务管理、成本管理、应收帐

管理、应付帐管理、现金管理、固定资产管理、

工资管理、人力资源管理、分销资源管理、设备

管理、工作流管理、系统管理。

33、供应链指的是具有供需关系的上下游企业所

构成的组织链条。

34、供应链管理是指协调供应链中生产、存货、

选址以及运输活动，从而在市场上达到响应速度

与效率的最佳组合。

35、电子商务系统的主要角色有采购商、供应商、

支付中心、认证中心、物流中心等。

36、电子商务通常是在三类群体之间进行的，即

企业、政府管理部门和个人消费者。

37、电子商务的类型有很多，其划分方法也不尽

相同。按信息在上述三类群体之间的流向进行划

分，可以分为以下四种主要的电子商务类型：B2C

电子商务、B2B电子商务、C2C电子商务、B2G电

子商务。

第五章系统分析

1、系统分析是信息系统开发工作的第一个阶段，

也是最重要的环节之一。它的目标就是要对用户

的需求进行定义，为信息系统设计取得成功奠定

良好的基础。

2、初步调查阶段的主要目的就是从总体上了解

原系统的基本功能和信息需求，从系统分析人员

和管理人员的角度看新项目开发有无必要和可

能。

3、可行性分析从必要性和可行性方面入手，为

系统开发项目的决策提供科学依据，其主要内容

如下：（1）必要性分析。①“显见”的必要性；

②“预见”的必要性；③“隐见”的必要性。（2）

可行性分析。①经济可行性；②技术可行性；③

管理上的可行性。

4、成本可分为系统的初始成本和日常维护费用。

系统的初始成本包括：（各种软件、硬件及辅助

设计设备的购置、运输、安装、调试费用，机房

及附属设施电源、通信、地板等费用，其他差旅

费、办公、不可预见费用。）日常维护费用：（系

统维护软件、硬件、通信，人员费用，易耗器材

表格、磁带、磁盘，内务开销，其他。）

5、可行性分析的步骤：(1)确定系统的规模与目

标。分析系统的出发点是否正确，目标是否正确。

(2)明确用户主要信息需求。(3)提出拟建系统的

初步方案。(4)提出并评价可能的替代方案，并

进行可行性研究（技术可行性、经济可行性、管

理可行性）。(5)给出该项目做还是不做的选择，

同时确定方案。(6)制定该项目开发计划，包括

人、财、物等方面的安排。(7)撰写可行性分析

报告。(8)向用户审查小组与指导委员会提交结

果。

6、可行性分析报告是可行性分析的最后成果。

该报告必须用书面的形式记录下来，作为论证和

进一步开发的依据。

7、关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关

键问题是确定新系统的管理模式。

8、系统分析阶段的系统调查工作是将企业和组

织的现行系统为研究对象，进行详细调查与分析

工作。

9、要弄清现行系统的基本逻辑功能及信息流程，

其重点在于调查分析系统内部功能结构，包括组

织结构、业务流程、数据流程、数据储存及其组

成等。

10、详细调查的目的在于完整掌握现行系统的各

个方面。为建立新系统的逻辑模型打下坚实的基

础。

11、在调查中，有一点原则我们必须要强调，即

用户参与原则。

12、系统调查是对企业和组织现行系统及其周围

环境现状的了解，从而掌握与系统开发有关的基

本情况，确定信息需求。

13、组织结构图用于反映组织内机构的设置情况

以及各机构之间的关系。组织结构图采用层次模

块的形式绘制，图的结构为分层树形。（机构的

名称用矩形框表示，一个矩形框代表一个机构，

最高层只有一个矩形框，用来表示组织最高层的

管理机构，相同级别的机构在图中处于同一层次

上，不同层次上的各管理机构通过连线来表示隶

属关系。）

14、系统调查的主要内容包括：（1）现有系统的

基本情况。（2）管理业务。（调查内容包括：组

织结构调查、管理功能体系调查、业务流程调查、

数据流程调查）（3）信息需求、处理手段和信息

资源。（4）信息化现状。

15、在企业信息系统开发中常用的调查方法：（1）

研究资料法。（2）开调查会。（3）用户访谈。（4）

问卷调查法。（5）实地观察法。（6）发电子邮件。

16、实地观察法应遵循以下原则：（1）明确需要观察的内容、地点以及观察的周期，并明确如何进行观察。(2)从用户那里得到去现场观察的许可。(3)事先通知将要被观察的用户，告诉他们观察的目的。(4)禁止打断别人的工作，边观察、边记录。(5)不要事先进行假设。

17、数据流程图（DFD）是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具。它摆脱了系统的物理内容，精确地在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和数据存储等。数据流程图具有抽象性和概括性。数据流程图是系统分析人员与用户进行交流的有效手段，也是系统设计人员用于系统设计的主要依据。用数据流程图来描述现行系统和最终产生的新系统逻辑模型。

18、在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是外部实体。

19、外部实体指系统以外与系统有联系的人或事物。

20、数据流表示流动的数据，它可以由一项或一组确定的数据组成。

21、数据流程分析一般应遵循以下原则：（1）明确系统边界。（2）自顶向下逐层分解。（3）在局部上遵循由外向里的原则。

22、管理模式是指组织综合性的管理范式。一个好的管理模式能提高生产效率、能协调人际关系和调动员工的积极性，能使组织的资源得到有效整合，以达到组织的既定目标。

23、系统分析阶段，产生新系统的逻辑方案应该包括以下方面：（1）确定新系统目标；（2）确定新系统的管理模式；（3）确定新系统的业务流程关系；（4）确定新系统的数据流程图和数据字典。

24、数据流程分析可通过分层的数据流程图来实现。为了控制复杂性，通常按照“自顶向下，逐层分解”的技术分层处理。

25、数据守恒：一个处理环节的输出数据流仅由

它的输入数据流确定，这个规则决不能违背。数

据不守恒的错误有两种：一是漏掉某些输入数据

流；二是某些输入数据流在处理环节内部没有被

使用。

26、文件使用：在数据流程图中，文件与处理环

节之间的数据流的方向应按规定认真标注，这样

有利于对文件使用正确性的检查。

27、数据流程图描述了新系统的逻辑模型框架结

构。它是以图形方式出现的，对于每个图形符号，

将通过表格和文字的描述定义它们的细节，而这

些描述和定义所组成的集合就是数据字典。

28、数据字典中主要有六类条目：数据元素、数

据结构、数据流、数据存储、外部实体和加工处

理。

29、数据元素是最小的数据组成单位，即不可再

分的数据单位。

30、数据流的流通量。指单位时间（每日、每小

时等）里的传输次数。

31、系统分析报告主要有以下三个作用：（1）描

述了目标系统的逻辑模型，作为开发人员进行系

统设计和实施的基础。（2）作为用户和开发人员

之间的协议或合同，为双方的交流和监督提供基

础。（3）作为目标系统验收和评价的依据。

第六章系统设计

1、系统分析给出了信息系统的逻辑方案，定义

了系统“做什么”的问题，而系统设计则要在此

基础上设计出系统的物理方案，解决“怎么做”

的问题。

2、系统设计的主要任务就是以系统分析中所提

出的逻辑方案为基础，根据系统实现的内、外环

境和主、客观条件，从技术的角度去考虑系统的

划分、功能结构等问题，从提高系统的运行水平、

工作效率和质量方面，去完成系统物理方案的设

计，使企业能从信息系统的应用中获得最大的综

合经济效益。

3、系统设计的主要内容包括功能结构设计、代

码设计、数据库设计、输入输出设计、物理配置

方案设计等。

4、从开发内容的角度看，系统设计可以划分为

逻辑设计和物理设计两个层面。逻辑设计包括：

功能模块结构设计、代码设计、数据库设计、用

户界面设计。物理设计：系统硬件配置设计、软

件设计、其他。

5、从设计任务的角度看，系统设计可以划分为

总体性设计和详细性设计。总体性设计：总体结

构设计、数据库设计、系统物理配置方案。详细

性设计：代码设计、用户界面设计、计算机处理

过程设计。

6、为了保证系统设计的顺利完成，系统设计应

遵循以下原则：（1）系统性原则；(2)灵活性及

可变性原则；(3)可靠性原则；(4)经济性原则。

7、系统划分和功能结构设计是系统设计阶段首

先要考虑的问题。从设计任务的角度看，它归属

于系统的总体结构设计范畴。从开发的角度看，

它归属于逻辑设计的范畴。它的主要任务是根据

系统的总体目标和功能，将整个系统划分为具有

独立性的子系统和模块（其中独立性意味着子系

统和模块内具有较高的相关性，模块间具有较低

的联系性）。

8、在系统设计中，进行系统的划分和模块结构

图(功能结构图)的设计通常采用两种方法：第

一种规范的方式是由数据流程图导出初始模块

结构图，再予以优化。第二种常用的方式是设

计者根据系统功能结构、管理业务的逻辑顺序、

人们工作的习惯和设计者开发同类系统的经验

直接划分出子系统。

9、系统划分的一般原则是：（1）在结构化方法

中，系统划分要遵循自顶向下逐层分解的原则，

先将整个系统划分为若干个子系统，再将子系统

进一步划分为若干个子系统或模块。（2）子系统

在功能上具有独立性、简洁性，还要尽量给系统

实施、维护提供便利，并充分考虑到开发单位目

前和未来的经营管理需要。（3）子系统之间的信

息关联低，接口关系简单明确。（4）系统划分的

结果，不会引起子系统中的数据大量冗余，也不

会出现子系统之间数据的频繁交换的现象。（5）

子系统的设置要充分考虑系统的扩展性，即今后

管理发展的需要。

10、模块是指独立命名并且拥有明确定义的实

体。

11、系统中任何一个处理功能都可以看成是一个

模块。根据模块功能具体化程度的不同，可以分

为逻辑模块和物理模块。

12、一个模块应具备四个要素，即输入输出、处

理功能、内部数据、程序代码。

13、结构化方法的基本思想就是模块化，即把系

统功能自顶向下地、由抽象到具体地划分为多层

次的独立功能模块，每个模块完成一个特定的功

能，一直分解到能简单地用程序实现为止。这些

模块以某种结构形式组成一个整体，可以完成指

定的功能。

14、模块结构图又称控制结构图、系统结构图，

它用一组特殊的图形符号按照一定的规则描述

系统整体结构。

15、在系统设计中，模块结构图和功能结构设计

经常用到两种方法，一种方法是规范地由数据流

程图导出初始模块结构图，另一种方法是系统设

计者根据功能等因素直接进行功能结构设计。

16、模块结构图的基本符号：①模块：用矩形框

表示一个模块，矩形中间表上模块名称。这个名