如何做好一个业务员
如何做好一个业务员
1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在
日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必
须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好
的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员
去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难
有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计
划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认
为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样
的业务很有出息，以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业
务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会
喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我
个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说
话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一
瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚
开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一
个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下
了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己
开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬
过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。
关于找客户
做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。
1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。
2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找
的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以
通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可
以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板
的姓名等。
4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记
录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来
判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。
5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，
我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果
我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客
户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一
有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。
6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和
他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。
这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要
是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打
100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推
的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网
络拉。
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个
眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。关于打电话
我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。
这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。
1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，
他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千
万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开
始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板
骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵
架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是
打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天
还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功
往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘
记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大
家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较
有条理。
3、我觉得站着打电话比较好点，。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比
较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最
好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来
就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到
声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。
初拜访客户
1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开
场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产
品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要
收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以
便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．
2、准时赴约??迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电
话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销
售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色
的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是
皮的。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一
个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他
帮你介绍一位新客户。
5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的
结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往
很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的
过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会
很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得
哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，
品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以
我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。
如何维护客户
1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几
个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。我们往会看准一个，竭而不
舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个
行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的
去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳
机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。
2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞
争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要
竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和
朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什
么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。
3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失
去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热
情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远
比花言巧语更有感染力。
4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始
送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认
认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子
就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应
该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。
关于成交
1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断
的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。
其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。
2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下?次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬
到那第10次倾听购买信号?如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于
一切，但没有成交就没有一切。
关于收款
1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少
追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提
成拿呀。欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意
还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说。 **先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那
我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。
2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点
你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果
是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。你就可以
作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他
跟你做，那你以后就知道怎么做了。
3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老板是那里的。生产的东西是在中国卖还
是外销。最好是要认识客户的一些老供应商，这样可以向他们了解
客户的的信用情况。
做一名优秀的业务员具备哪些条件
做一名优秀的业务员具备哪些条件 业务员首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，业务员的工作还有开发市场的能力，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断开发市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。 那么一个优秀的业务员应具备哪些条件呢？笔者认为有以下八个条件： 一、自信心 信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。 二、诚心 凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。 三、有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 四、意志力 刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。
好业务员做什么
如何作好业务员？ 这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质： 1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。 2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 3、要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。 4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5、有良好的心理承受能力 6、有坚定的自信心，永远不言败。 7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。 业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点： 1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务； 2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容： 1、公司的核心业务是什么？ 2、公司的核心竞争力是什么？一般包括成本竞争力、品质竞争力、品牌竞争力、效率竞争力、规模竞争力和员工竞争力等六大要素。 3、公司的组织核心是什么？ 4、公司的客户是谁？ 5、公司客户所需要的服务是什么？ 6、满足客户的方法是什么？ 7、公司主要的竞争对手有那些？ 8、竞争对手的服务特色是什么？ 9、我们公司的对策是什么？ 10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？ 了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面： 1、我们的服务态度 2、我们销售人员的专业水平 3、我们的产品质量
如何做好一名业务员
如何做好一名业务员 责任编辑：飞红原创作者：山东王万海来源：论坛2012-11-13 22:30 业务员的最大特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。缺乏强烈的实现自我价值的欲望、百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是很难跨入业务员的门槛的。 业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金；就是从成千上万名客户筛选真正的买家；就是在强手如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。 业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、品德等综合素质。如果客户不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。素质高的业务精英，时时检讨自己工作中的不足，并不断提高自己的推销技巧；而水平低下的业务员只会不断的埋怨客户如何刁难自己，或者抱怨产品不好，难占领市场等，从而把自己推向低层次的位置，进而被同行业的强手淘汰出局。信心是灯，毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源，就不会让信心之灯永远明亮，从而也就不可能发掘出丰富的成果。高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬，并还在心里钦佩不已。否则，客户不但不会付款，而且还会一脸鄙视。业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自身产生的一股旺盛的激性，即“不到长城非好汉”的行动。这样，其每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。 低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源——采掘后就会资源枯竭；而高水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户——一旦建立良好的供需关系，就会源源供“货”不止。 勤奋是业务树的根，诚实是那树上枝叶。只有根深叶茂才能结出丰硕之果。 先交朋友，后谈生意——业务长久；金钱至上，六亲不认——昙花一现。 缺乏深谋，办不成大事；没有远虑，做不了大生意！ 业务员苦练基本功的内容就是要熟悉本地区有哪些可以去拜访的客户？同行业竞争对手有哪些特点？自家公司的强项是哪些？如何在现有市场中寻找突破口。 业务员必备素质 业务员必须具备以下素质： 一、胆大。这就要求我们对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动积极地争取。如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自哀的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功，就必须象一个伟人一样，主动微笑着与人握手。 作为一个业务人员，怎样才能使自己“胆大”？ 1、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。 2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了？走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？
怎么样做好一名业务员
怎么样做好一名业务员 一身西装、夹一个皮夹、步履匆匆，挤公共汽车，吃快餐，住星级酒店…….这就是营销员群体的一些特征。他们每天都在向人们提供便利、信息、服务，正是他们的努力，今天你才可在方便的地点挑选各种各样的商品，并得到满意的服务。你可以随时、随地在生活的每个角落遇到这种特征的人，80%是营销员。 今天正在从事营销或者与销售相关的人员是一个庞大的社会群体，一项统计表明这一群体的人数已接近5000万，也就是说每20个人中就有1名营销员。同时另一项统计数据表明：营销员中10%的人从事营销工作，80%的人从事推销工作，还有10%的人从事一种模糊状态的工作。也就是说营销是核心，挑选是主体。广大的营销员主要从事的是推销工作，那么怎样做好推销员是一个共性的话题。 国内，推销员市场正处于一个数量上供过于求、质量上供不应求的局面。 （1）劳动力或者人才整个供给量大，每年毕业的大中专院校学生，每年下岗的年轻人，而没有相应的工作岗位可以就业； （2）国家以前没有对从事营销的人员进行资格论证，没有进入此行业的社会、企业认可的资格证，也就是行业的进入壁垒比较低； （3）每个推销员实现的平均交易额相对较低，国内有85%的推销员年成交额在50万以下，大部分集中在20万元左右； （4）每个推销员代理、交易的业务相对单一，一般推销员只代理或者推销一种产品，就像国内一些公司每个产品要成立一个事业部，分别配制销售人员进行产品销售，造成推销人员的增长速度远远大于实际销量的增长速度，没有充分利用与优化推销员资源； （5）市场竞争的加剧，生产厂家的增加，产品同质化程度的提高，要把商品卖出去，优秀的推销员必不可少。找不到优秀的推销员，暂时就只能以量取胜，再进行训练、培训、优化、淘汰。销售人员的增加，销售费用的上涨，产品价格的下降，利润的减少，市场投入的压缩，品牌建设的停滞，产品竞争力减弱，出现销售受阻。企业往往又将问题归结在人的质量上面； （6）上面的数据已见，从事营销的人员数量相对较少。推销是一项单一的工作，营销是一项全面的、整合的工作，也反映了人员质量上的不足。 在这种的情况下，企业对推销员的选择与挑选又有哪些要求？ 先凑数量，再造质量。在凑数量阶段，见人就招，没有规范严格的招聘考评。在人才市场上将应聘者简历一看，顺便问几个问题，就招了。一个快速发展的公司，往往在2—3年内销售人员急剧增加。良莠不分，鱼目混珠，有的投机倒把，有的装蒙拐骗，有的挟款潜逃，有的暗度陈仓……“一颗老鼠屎，坏一锅汤”，所以前几年乃至现在提到“推销员”，
怎样做好一名业务员
怎样做好一名业务员 怎样做好一名业务员 关键词：真确的理解内涵。 一、优秀业务员正确的观念与心态 问题一：决定一名业务员成功与否的关键因素是什么？ 思考、提问、回答 讲解：成功业务员的20/80法则 克服业务员对失败的恐惧 提升业务员自信心和自我价值 业务员必须有强烈的企图心 业务员必须对产品有十足的信心和知识 业务员必须有高度的热诚和服务心 业务员必须有非凡的亲和力 业务员必须对结果负责（责任心） 业务员有明确的目标和计划 二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户 问题二：你对接触和开发新客户有何心得体会 思考、提问、回答 讲解：让客户100%的注意我们 电话开发客户要点 拜访客户注意事项 三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力 问题三：你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会？ 思考、提问、回答 讲解：亲和力等于销售大厦的基础 亲和力建立的方法 性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步 语言文字同步、合一架构法 四、优秀业务员如何介绍自己的产品
问题四：你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗？ 思考、提问、回答 讲解：专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高20倍产品介绍方法 预先框架法/假设问句法/下降式介绍法 找出客户最关心的利益点/倾听的技巧 互动式介绍法/视觉销售法/假设成交法 五、优秀业务员如何解除客户抗拒 问题五：你在解除客户抗拒方面有何心得体会？ 思考、提问、回答 讲解：顾客的抗拒是正常的，顾客的抗拒是向你提问题 七种常见的抗拒及对策 沉默型/借口型/批评型/问题型 主观型/怀疑型 处理抗拒的方法技巧 六、优秀业务员如何缔结成交 问题六：你对如何成功缔造成交有何心得体会？ 思考、提问、回答 讲解：缔结成交时应避免的三个错误 解除客户对价格的抗拒要点 10种缔结成交方法 利用客户转介绍寻找新客户 七、优秀业务员如何规划和管理时间 问题七：你是如何规划和管理你的时间的？ 讲解：九大时间管理秘决 正确的时间管理观念 如何制订日/周/月计划 八、优秀业务员如何处理杀价问题 问题八：你在应付杀价问题上有何心得体会 思考、提问、回答 讲解：造成杀价的原因
如何做一名好的业务员
关于我自己 1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。所说这种业务员实质为老板类商人的化身。 3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。 1、黄页。一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按
怎么做好一个业务员,教你如何做好一个业务员
怎么做好一个业务员，教你如何做好一个业务员，（业务员必看） 这篇文章是我总结多年经验的业务经验，欢迎大家鉴赏和转载。业务员必看！ 生活中我们每个人都有着自己的幻想，有着自己的目的。 工夫熊猫这部影片信任大家多数已经看过了，天资平淡，身材臃肿的熊猫，襟怀功夫妄想，历经种种挖苦，讥笑，千辛万苦，终极可能成为真正的武林高手。这当中所阅历了含辛茹苦，但是只有襟怀胸襟幻想，永不废弃，自我调节最终还是可以成功。其实这部影片就是告之我们，一个来自平常中，坚持不懈最终胜利的熊的故事。我在想，熊尚能如斯，我们存在多少千年文化，受过高级教导的人呢？在日常工作当中，实在我们都有千篇一律的发帖子的懊恼，到处做宣扬的愁闷，空心思在论坛，qq群，百度并担忧被当成广告被删的肝胆欲碎感触，其实这都是很畸形不外的景象，当你思维摇动的时候，扪心自问，为什么别人能做好而我就不能呢？是工作办法上不切当？还是本身的专业常识仰惑相干周边技巧还不够呢？ 试想来世界上目前有哪个行业没有竞争，没有优越劣汰呢？准确的工作方式，良好的工作习惯，认真的工作立场，再加上多思考多发明，有什么理由做不好我们自己的工作呢。 不记其数的新同事这样问过我，如何寻找客户，在哪里寻找客户，如何做出更有效的ad来，本盘算把这么多年鄙人的经验写出来，但是精神有限，《idc-客户起源篇》打算搁浅，此篇留在该写的时候写吧！ 今天主谈：联系客户篇 我从不要求我们同事学《羊皮卷》里记录的做世界上最巨大的推销员，我们是最普通推销人员，普通到只为了帮站长供给最基础的，最具性价比的网络运用方案。有很多的客户一开始就一个思想，要最好的产品！殊不知最好与最贵，永远是划等号的。无可非议，站在公司的态度上来讲，好处是无比诱人的，站在我们个人立场上来讲，晋升我自己的事迹，使成单量最大金额化，对我自身的利益相对是大有利益的。但是，站在我们客户的立场上来的考虑的呢？是双核最适合，还是双至强最适合？是百兆共享最适合，还是百独最适合？当一个网站在投资的时候，有没有造成金钱上，硬件上，带宽上的挥霍呢？奔跑做出租车载客，真的适合吗？当给客户们讲清楚这些底细后，客户抉择的不是最好最贵的，而往往是最适合最省钱的方案，固然我们利润减小了，但是换来的往往是客户的更加信认，和由衷的谢意。这就是为什么有很多idc员工与站长客户都变成我在生涯上，事业上，学习上友人的原因！这里给大家推荐一个很好的网站：https://www.360docs.net/doc/b416001428.html,里面讲述的都是如何抓住一个机遇，如何跟你的客户交流等，业务员必看，欢迎大家转载。！ 一，接洽客户。 1.了解客户当初所碰到的问题，懂得他找到你的真正原因！比方，他以前的公司服务不好，或者机房不稳固，或者是因为不能满意现在的客户需要，或者是价钱，等诸多起因。 《古今医统》里有记载：望闻问切四字，诚为医之纲要，望，指观气色；闻，指听声息；问；指询问症状；切；指摸脉象。合称四诊。把他应用到销售当中来，我以为是最适合不过的了。细心的察看聆听你的客户，哪怕一个动作，一个埋怨，一个疑虑，都可能成为你的切入点。往往有许多的新共事都会在凝听方面犯个过错： 2、倾听之前构成了自己的主观看法，想好了筹备说什么。 3、在客户们不讲明白之前你就帮他下了决议。 每个公司都有自己的企业文化，都有自己依附生存仰惑发展的机房产品，每个idc公司都有一个高层的发展思维模式，刚开始来到idc行业里时，在给新员工培训的时候，都深深的灌注特定的思惟模式，并框架化了。有的时候，我也常常的检查，一个人的成功的方法，并不合适每一个思想不同，思维面不同，性情不同，专长不同的人。而平时我们在给新同事做培训的时候，只能是讲述案例，让大家做以参考，而并不要求大家100% 刻意的去模拟。并激励大家，平时多去做翻新，联合老同事的经验用自己的语言抒发出来，清晰的思路。
跑业务技巧如何做好一个业务员的秘诀
跑业务技巧-如何做好一个业务员的秘诀 第一、要找到你要找的人. 第二、要让他想起你时,想到你们公司的产品. 第三、要常去看看他,小心他被别人勾跑! 一、如何作好业务员？这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质： 1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。 2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 3、要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。 4、要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5、有良好的心理承受能力 6、有坚定的自信心，永远不言败。 7、要有创新精神 作一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。 业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点： 1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务； 2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品业务人员刚接手新产品时须了解以下内容： 1、公司的核心业务是什么？ 2、公司的核心竞争力是什么？ 3、公司的组织核心是什么？ 4、公司的客户是谁？ 5、公司客户所需要的服务是什么？ 6、满足客户的方法是什么？ 7、公司主要的竞争对手有那些？ 8、竞争对手的服务特色是什么？ 9、我们公司的对策是什么？ 10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？
如何做好一名业务员(
如何做好一名业务员 业务员首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。 同时，业务员的工作还有开发市场的能力，只有销售也是没有希望的，因为你 销售出去的是产品或服务，而只有不断开发市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己 赢得了稳定的业绩。 那么一个优秀的业务员应具备哪些条件呢？我认为有以下八个条件： 一、自信心 信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始 的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力， 要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的 产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相 信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把 这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去 面对客户和消费者。 在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客 户了，才能把你的产品推销给客户。 二、诚心 凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才 会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接 企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的 形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。 三、有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都 要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法， 只有提升能力，才可抓住机会。 机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点 变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去 开创更精彩的人生。 四、意志力 刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有 人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断 的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆
怎样跑业务-----一个老业务员的自白
1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。 3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，
喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。 关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。 1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。
内销业务员怎样做好自己的工作(国内业务)讲课稿
业务员怎样做好自己的工作(国内业务) 业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的 我曾收藏过一篇一个老业务员的自白的文章 拿出来和你分享下 希望对你有所帮助 1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。 3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员
一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就一般人来言，身高不是太大问题，一般刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。从来不抽烟的，喝酒多点就醉了。可是勤能补拙，有的人刚跑业务时，刚开始，一跑就是几天。就这样，走上三个月，客户绝对能跑下几个，可能鞋跑烂了一双，人黑了点的。但是这中间会有很多值得自己以后受用的知识，对于每个新业务来说，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在室外。 关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的公司知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。 1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集
如何做好一个业务员
如何做好一个业务员 当前市场竞争十分激烈，对业务员的综合素质要求也越来越高，那么如何成为一名出色的业务员呢？一个优秀的家具企业业务员应具备哪些素质？ 一、业务员必须要有良好的职业道德。 所谓“君子爱财，取之有道”，你可以通过提高业务量，提高业务绩效，来提高你的收入，大可不必为区区小钱而伤透脑筋；同时要有职业道德，倘若离职就得把手续交代清 楚，在岗位一天，就要站好最后一班岗，把自己的本职工作做好，即使走了以后也能留下良好的口碑，这就叫“人过留名，雁过留音”，你也就拥有了可观的无形资产，对找工作也有不少益处。 二、业务员必须熟悉自己的产品及工艺流程，熟悉产品的原材料、产品的特点，熟悉自己公司的企业文化和经营理念，与客户沟通交流时能对答如流。前不久我和一个企业的老总一起交谈，他谈到他公司的业务员必须掌握生产加工、产品质量以及产品生产周期等知识，这样和客户谈业务才不觉得吃力，才会有的放矢，今后业务员应加强这方面知识的学习和培训。 三、业务员要有严格的纪律性，可以做到“招之能来、来之能战、战之能胜”。 任何一名有素质、有涵养的优秀业务员都把服从领导、遵守纪律作为自己的工作准则之一，必须改变做事懒散，毫无朝气的工作作风。公司有事招你回来，你就得按要求在第 一时间赶到；安排你的工作，你就得竭尽全力去做；会遇到哪些困难，有什么难度，你都要先考虑到，主动与上级沟通；上级安排你去做，相信你是会做好的，你就得发挥你 的才能，把它拿下来；谈下来一笔业务，是售后服务或补件问题，你要细心的说服对方。这就是通常所讲的“战之能胜”，就是任何事情只要你出面就可以搞定，客户都乐意接受。 四、业务员要首先融入企业，待到条件成熟时，再充分发挥你的能力去改变它。任何一个人到新的企业、新的岗位、新的环境都有一个适应、磨合的过程，作为业务员，你既然来到这个企业，首先要虚心求教、了解情况、熟悉业务。任何企业操作方法和运作模式都各有特点，关键是你如何去适应，尽快融入这个集体，然后有了更好的方法再向业务主管建议如何去改进它，你只有被这个单位和集体接受了，你才有机会去改变，但这种改变要看条件是否成熟，你要有耐心，任何事业的成功，都必须付出艰苦的努力，所以我们业务员无论走到哪里都必须有这种心态。 五、业务员要有敏锐的观察力、市场洞察力以及应变能力。业务员研究的对象主要是市场，你的竞争对手的一举一动，或某一项促销活动，要在筹备阶段就被你发现。分析竞争对手的这一活动，将给我公司产品销售带来什么影响，如何应对，如何采取淡季降价处理，或出什么新款推向市场，本公司如何应对，把损失降到最低限度等，尽快为公司决策提供市场上第一手可靠资料，供决策者决策时参考。 六、必须有强烈的自信心和责任感。业务员要相信自己的能力，相信自己能把一切事情做好；没有信心，你就没法放开胆子去闯去做，连自己都胆怯、无信心的话，那还能做好什么呢？所以我们业务员一定要树立信心、鼓起勇气大胆往前走，就没有跨越不了的天险、没有攻不破的堡垒；同时我们还要有责任感，敢
怎样成为一个好的业务人员
如何成为一个好的业务人员 ?如何做好业务员？这是从事及将要从事我们销售工作人员都很伤脑筋的问题。我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质： 1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。（广州侯亮事件） 2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 3、要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5、有良好的心理承受能力 6、有坚定的自信心，永远不言败。 7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。 业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点： 1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务； 2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品业务人员刚接手新产品时须了解以下内容： 1、公司的核心业务是什么？ 2、公司的核心竞争力是什么？ 3、公司的组织核心是什么？ 4、公司的客户是谁？ 5、公司客户所需要的服务是什么？ 6、满足客户的方法是什么？ 7、公司主要的竞争对手有那些？ 8、竞争对手的服务特色是什么？ 9、我们公司的对策是什么？
做工厂业务员必须知道的20件事
做工厂业务员必须知道的20件事 1.在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。 3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。 4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。 5、报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？ 6、接到客人询盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。 7、生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美元的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。 8、不要轻易对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。 9、参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的询价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼金睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。 10、坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件、收邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即：根本没抓重点客户，而是泛泛地联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL- MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目标客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT……做家电的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。 11、关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时、完整、正确地填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。
新业务员应该怎么做好自己的市场
新业务员应该怎么做好自己的市场？ 一、什么是推销？客户：发现需求满足需求（初级）创造需求满足需求（高级）二、需求：（一）、生理需求（二）、安全需求（三）、尊重的需求（四）、社交的需求（五）、求知的需求（六）、美的追求（追求美是人类最伟大的情操）（七）、自我实现三、推销什么：文化宗旨理念精神四、爱达方式：（一）、注意力（二）、兴趣（三）、渴望（四）、成交（五）、售后服务五、十会：（一）、会微笑（二）、会点头（三）、会握手（四）、会鼓掌（五）、会回答（六）、会赞美（七）、会关爱（八）、会道歉（九）、会造势（十）、会沟通六、黄金法则（A、B、C）借助A（领导、同事、朋友、老顾客）顾客B 我C七、营销人员的缺点（一）、开板以自我为主（讲公司、讲产品、讲自己）（二）、不会聆听（说服客户不是说赢，赢了口头输了市场）（三）、坚持力度不够（四）、为人不实在八、通常客户的特点（一）、不认可：先接受客户意见，听其把话说完，从中找出客户的需求所在，同时阐述我们的优势及客户不知道的东西（二）、有意向：第一时间“攻单”（三）、难缠（拒绝）：找其它话题引导，销售的方式是多种多样的，客户的需求敢是多种的，找机会接触。（四）、外行介入（不懂装懂）：用电话造声势，名片造架式，暂时性冷落，话题由客户展开。（五）、不确定（态度）：我们来帮助他拿主意，用二择一方式（六）、对自己没信心：我们要学会讲故事，讲自己的经历，讲别人成功的故事，同时要给其加油鼓劲。九、感情攻关（一）、分析他人嗜好，有针对性交往（二）、打招呼方式不断变化（三）、主人不在时多与其家人沟通，人都有善良的一面，可以介绍他的朋友给我们，从而也可以了解其内在的东西。（四）、讲诚信，比如八点见，连续三次如实到给人信任感。（五）、雷厉风行，干净利落，让人家重视你，给对方留下好的印象，让别人记住你（六）、给人感觉开心，不设防，表现出亲和力（七）、给人提忠告（如：不吸烟、少喝酒）（八）、当成一家人交往（九）、发一些温馨的短信息，这是谈判沟通之外的（十）、女人之间聊生活常识增加感情（十一）、建议对方钓鱼、打球，告诉他提高生活质量（十二）、做一些身体力行的事，如做饭、做菜（十三）、容入到他的生活圈（十四）、创造出脱离谈判的生活气氛，共同创造一个新的生活气氛，共同创造一个共同的生活圈（十五）、不断戴高帽，满足客户的虚容心（十六）、找出感情共鸣点，比喻一个人在外乡，引起他的同情心（十七）、求人帮忙办小事，马上就有反馈，让人感觉讲究（十八）、直接送一些家乡特产（十九）、与其合影留念，增强纪念意义（二十）、爱是最伟大的，别人不会因为我们的廉价而施舍，但会因为我们的爱表示无法拒绝！ 十一、成交八个步骤 （一）市场调查收集信息 （二）确定目标 （三）邀约 （四）洽谈 （五）明确合作条件 （六）首期合作条件与合作模式达成共识 （七）签单促成 （八）回款 拒绝处理 （一）、实际操作中产生拒绝的原因 1、客户本身 2、业务员本身 客户的原因处理需要处理业务员的原因需要改善 拒绝的本质： 拒绝是客户的习惯性动作 拒绝可以了解客户的真正想法 处理拒绝问题是导入下一个推销环节的最好时间
如何做一个业务员
一. 如何作好业务员？这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质：1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 3、要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。 4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5、有良好的心理承受能力 6、有坚定的自信心，永远不言败。 7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。 业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点： 1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务； 2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品
的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容： 1、公司的核心业务是什么？ 2、公司的核心竞争力是什么？ 3、公司的组织核心是什么？ 4、公司的客户是谁？ 5、公司客户所需要的服务是什么？ 6、满足客户的方法是什么？ 7、公司主要的竞争对手有那些？ 8、竞争对手的服务特色是什么？ 9、我们公司的对策是什么？ 10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？ 了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。 另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面：
如何做好一个旅游业务员
如何做好一个旅游业务员 就我多年做旅游业务的经验，如何做好一个业务员，至少要具备如下一些特征： 1、热情性格的情绪特征之一，业务人员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。 2、开朗外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。 3、温和性格特征之一，表现为不严厉、不粗暴。具有这种性格的人，愿意与别人商量，能接受别人的意见，使别人感到亲切，容易和别人建立亲近的关系，业务员需要这种性格。但是，温和不能过分，过分则令人乏味，不利于交际。 4、坚毅性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。 5、耐性能忍耐、不急躁的性格。业务人员作为自己组织或客户、雇主与公众的“中介人”，不免会遇到公众的投诉，被投诉者当做“出气筒”。因此，没有耐性，就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化，本身的工作也就无法开展。在被投诉的公众当做“出气筒”的时候，最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。只有这样，才能忍受“逼迫心头的挑战”，然后客观地评价事态，顺利解决矛盾。业务员在日常工作中，也要有耐性。既要做一个耐心的倾听者，对别人的讲话表示兴趣和关切；又做一个耐心的说服者，使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。