第10章 电子商务物流系统

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三、迅速的运输系统：沃尔玛的机动运输车队是其供 迅速的运输系统： 货系统的另一个无可比拟的优势。 货系统的另一个无可比拟的优势。 为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛公 多个连锁店的配送需要， 为了满足美国国内 多个连锁店的配送需要 司在国内共有近3万个大型集装箱挂车， 辆大型货运卡车， 司在国内共有近 万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车， 万个大型集装箱挂车 辆大型货运卡车 24小时昼夜不停地工作。每年的运输总量达到77.5亿箱，总行 小时昼夜不停地工作。每年的运输总量达到 亿箱， 小时昼夜不停地工作 亿箱 亿公里。 程6.5亿公里。 亿公里 在美国本土，沃尔玛自己做物流和配送，拥有自 在美国本土，沃尔玛自己做物流和配送， 己的卡车运输车队， 己的卡车运输车队，使用自己的后勤和物流方面的团队
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一、高效率的配送中心 目前已建立62个配送中心，为全球 目前已建立 个配送中心，为全球4000多个卖场提供配 个配送中心 多个卖场提供配 送服务。整个公司销售商品 由这些配送中心供应， 送服务。整个公司销售商品85%由这些配送中心供应，而其竞 由这些配送中心供应 争对手只有约50~65%的商品集中配送。 的商品集中配送。 争对手只有约 的商品集中配送 供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、 供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行 商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放 商品检验等程序， 提
第10章 电子商务物流系统 章
当前， 当前，电子商务发展中遇到的最大障碍 就是金融与物流配送
2008年的北京奥运物流至少蕴藏 年的北京奥运物流至少蕴藏400亿 年的北京奥运物流至少蕴藏 亿 元人民币的巨大商机， 元人民币的巨大商机，这也正在成为国 内外物流业巨头争相抢切的大蛋糕。 内外物流业巨头争相抢切的大蛋糕。
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的核心是将战时物资的生产、 “Logistics”的核心是将战时物资的生产、采购、运输、 的核心是将战时物资的生产 采购、运输、 配给等活动作为一个整体来进行统一布置， 配给等活动作为一个整体来进行统一布置，以求对战略物资 进行补给的费用更低 速度更快、服务更好。实践证明， 费用更低、 进行补给的费用更低、速度更快、服务更好。实践证明，这 一理论的应用取得了很好的效果。 一理论的应用取得了很好的效果。 战后， 的理论被应用到企业界， 战后， “Logistics”的理论被应用到企业界，并且其内 的理论被应用到企业界 涵得到了更进一步的推广，涵盖了整个生产过程和流通过程 生产过程和流通过程， 涵得到了更进一步的推广，涵盖了整个生产过程和流通过程， 从生产领域的原材料采购 生产过程中的物料搬运 原材料采购、 物料搬运与 从生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物 到商品流通过程中的物流。 流到商品流通过程中的物流。
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世界第一大零售商沃尔玛的物流配送
沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业， 沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，1999年全 年全 球销售总额达到1650亿美元，在世界500强中排名第二，仅次 亿美元，在世界 强中排名第二， 球销售总额达到 亿美元 强中排名第二 于美国通用汽车公司。 年销售总额达1913亿美元，超过 亿美元， 于美国通用汽车公司。2000年销售总额达 年销售总额达 亿美元 了通用汽车公司。 了通用汽车公司。 一家属于传统产业的零售企业，如何能在销售收入上超过" 一家属于传统产业的零售企业，如何能在销售收入上超过 制造之王"的汽车工业，超过世界所有的银行、 制造之王 的汽车工业，超过世界所有的银行、保险公司等金 的汽车工业 融机构，超过引领 新经济 的信息企业， 新经济"的信息企业 融机构，超过引领"新经济 的信息企业，已成为各方关注的焦 点。 沃尔玛物流配送管理模式是沃尔玛成功的关键
物流的概念就产生于这个时期。 物流的概念就产生于这个时期。物流被认识是为顾客提 供优质服务的重要内容。 供优质服务的重要内容。
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⑶ 第三阶段
综合物流阶段（20世纪70年代到80年代） 综合物流阶段（20世纪70年代到80年代） 世纪70年代到80年代
此阶段， 此阶段，对物流各项功能活动的管理由过去的分散管 理开始向系统化、集成化方向转变， 理开始向系统化、集成化方向转变，通过物流功能的最佳组 合，可以实现物流总成本的最低化。 可以实现物流总成本的最低化。 MRP、MRPⅡ、JIT等先进管理方法的出现和在物流管理中 MRP、MRPⅡ、JIT等先进管理方法的出现和在物流管理中 的应用，丰富了物流理论。 的应用，丰富了物流理论。 ⑷ 第四阶段 供应链管理阶段（20世纪90年代以来） 供应链管理阶段（20世纪90年代以来） 世纪90年代以来
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四、注重与第三方物流公司形成合作伙伴关系 在国际上的其他地方沃尔玛就只能求助于专门的物流服 务提供商了，飞驰公司就是其中之一。 务提供商了，飞驰公司就是其中之一。飞驰公司是一家专门 提供物流服务的公司，它在世界上的其他地方为沃尔玛提供 提供物流服务的公司， 物流方面的支持。飞驰成为了沃尔玛大家庭的一员， 物流方面的支持。飞驰成为了沃尔玛大家庭的一员，并百分 之百献身于沃尔玛的事业， 之百献身于沃尔玛的事业，飞驰公司同沃尔玛是一种合作伙 伴的关系，它们共同的目标就是努力做到最好。 伴的关系，它们共同的目标就是努力做到最好。
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一、物流的产生 物流（Physical Distribution）最早由美国学者阿奇·萧于 物流（ ）最早由美国学者阿奇 萧于 1915年在《市场流通中的若干问题》一书中提出。 年在《 年在 市场流通中的若干问题》一书中提出。 世纪初， 在20世纪初，西方一些国家正处于经济危机，存在着较严 世纪初 西方一些国家正处于经济危机， 重的生产过剩和需求不足的问题，企业界为了扩大销售， 重的生产过剩和需求不足的问题，企业界为了扩大销售，提出 了销售和物流的问题，着重研究在销售过程中的物流。 了销售和物流的问题，着重研究在销售过程中的物流。 后来在第二次世界大战中， 后来在第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物 资供应状况，研究和建立了“后勤（ 资供应状况，研究和建立了“后勤（Logistics）”理论，并在 ） 理论， 战争活动中加以实践和应用。 战争活动中加以实践和应用。
企业开始把目光放在物流活动的整个过程，将供应商、制 企业开始把目光放在物流活动的整个过程，将供应商、 造商、分销商、零售商， 造商、分销商、零售商，直到最终消费者连成一个整体形成了 供应链。 一体化物流、供应链物流） 供应链。（一体化物流、供应链物流）
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四、第三方物流（Third Party logistics ，TPL） 第三方物流（ ） 1、 第三方物流：生产经营企业将物流运输以合同方式委 、 第三方物流：生产经营企业将物流运输以合同方式 以合同方式委 托给专业物流服务企业， 托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保 专业物流服务企业 持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作 持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作 对物流全程的管理和控制 与管理方式。 与管理方式。 2、 第三方物流提供的服务内容 、 （1） 开发物流策略 系统 ） 开发物流策略/系统 （2） 电子数据交换能力 ） （3） 管理表现汇报 ）
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三、物流的发展阶段 ⑴ 第一阶段 物流形成阶段（20世纪50年代以前） 物流形成阶段（20世纪50年代以前） 世纪50年代以前
此阶段，对企业而言， 此阶段，对企业而言，真正关心物流活动的只有采购和 销售部门，物流成本意识开始出现， 销售部门，物流成本意识开始出现，但只有少数个别部门在 努力控制和降低物资采购及销售成本。 努力控制和降低物资采购及销售成本。 ⑵ 第二阶段 实物分配阶段（20世纪60年代到70年代） 实物分配阶段（20世纪60年代到70年代） 世纪60年代到70年代
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二、物流的定义 美国物流管理协会：物流（ 美国物流管理协会：物流（Logistics）是有计划地将原 ） 材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。 材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。
中国于2001年4月颁布的《物流术语》国家标准中对物流 年 月颁布的 物流术语》 月颁布的《 中国于 的定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程 是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。 的定义 ： 物流 是指物品从供应地向接收地的实体流动过程 。 根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、 根据实际需要 ， 将运输、 存储 、 装卸搬运、 包装 、流通加工、 配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
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（4） 货物集运 ） （5） 选择承运人、货代、海关代理 ） 选择承运人、货代、 （6） 信息管理 ） （7） 仓储 ） （8） 咨询 ） （9） 运费支付 ） （10） 运费谈判 ）
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15பைடு நூலகம்
3、特点 、 是合同物流（ ）：通过签定合 （1）TPL是合同物流（contract logistics）：通过签定合 ） 是合同物流 ）： 同提供多功能甚至全方位一体化服务，时间较长。 同提供多功能甚至全方位一体化服务，时间较长。（外包物流 Outsourcing Logistics) 在企业间充分共享信息， （2） TPL在企业间充分共享信息，建立共担风险，共享收 ） 在企业间充分共享信息 建立共担风险， 益的物流伙伴关系。 益的物流伙伴关系。 （3）TPL是个性化服务的物流 ） 是个性化服务的物流 是信息化、 （4）TPL是信息化、网络化的物流，有良好的信息处理和 ） 是信息化 网络化的物流， 传输系统，使订货、包装、保管、运输、流通加工实现一体化， 传输系统，使订货、包装、保管、运输、流通加工实现一体化， 并加强企业间的协作和交流，形成有效客户反馈系统。 并加强企业间的协作和交流，形成有效客户反馈系统。