医院后勤标准化管理流程图集
医院后勤部总务科工作流程图
使用部门调试、确认维修查房科室报 扌修申请总务科维修工作流程查房及报修申请记录、£水、电、暖、家电器件损坏正常损坏非正常损坏报维修班 报科室主管领维修班派人到现场处理意见按处理意见执行需更换配件无需配件报主管领导申领配件5按处理意见执行维修班派人到现场I在限定期限内修复维修班派人到现场 :总务科应急突发事件管理工作流程维修接待值班人员接到突发事故（件）报告维修人员赶快现场分析、总结、汇总整理资料入档I总务科应对恶劣气候及严重灾害处置流程总务科值班人员A :立即启动应急预案，第一 时间通知全院各部门关闭门 窗、收拢置于窗外的悬挂物, 做好安全防范措施。
B:通知保洁打开地下管道、 排水沟排积水保证畅通C:检查院区内电线、电路、 电器设备确保电路设施正常， 必要时切断配电间周围设备 电源，以防漏电、电击损坏设 备。
A :立即启动应急预案， 组织救援疏散并告知切 断电源、关闭门窗防止高 空坠落伤人。
B:通知疏散引导，配合 组织病房内全体人员安 全有序地撤离至应急避 险场所集中。
C:搜寻、解救被困电梯 内人员，安排撤离至应急 避难场所。
A :详细全面了解情况后， 第一时间通知班组负责 人。
B:配电班切断电源，电 梯班搜寻、解救被电梯内 人员 C:采取措施、组织现场 扑救、控制火势、防止蔓 延、尽可能挽回损失。
D:协助病区医护人员组 织好人员疏散与安置、等 待救援。
A :详细全面了解情况 后，第一时间通知班 组负责人采取相应措 施。
B:组织现场抢救、控 制形势、防止蔓延、 尽可能挽回损失，隔 离现场。
C:视情况通知相邻楼 栋及病室组织好人员 疏散与安置、等待救 援。
维修班长及院总值班立即组织相关人员到达现场向部门领导或院领导立即启动紧急预案1处理善后适宜防汛、防风暴 A :暴雨、风暴潮对电器、人 员、财产 B:出现风灾和水灾等险情时 C:配电间和泵房内入水 D :发生漏电、电击损坏设备酌情报告“ 110” “ 119”总务科业务外包流程I选择承包方1签订业务外包合同组织实施业务外包业务外包过程管理总务科外包业务监管工作流程:制定外包业务监管制度制定外包业务监管制度制定外包业务监管制度I 1i整理管理资料归档V管网维修工作流程图:无法自行修复申请外修领导批示按领导意见执行报废处理巡查及电话报修工作人员现场查看\z可自行修复申购配件、材料配件、材料入库领用配件、材料修复、*使用科室确认维修记登记公务用车运输工作流程图科室提出派车申请7驾驶员检查车辆安全车辆状况良好车辆有故障市内市外可自行排除不能自行排除符合规定院领导批示提出外修申请不符合规定说明原因，停止派车总务科安排填写派车单，出车返回，填写出车记录I清洗车辆、例行检查。
医院后勤保障管理组织架构图
分管院长
总务科长
总务科 办公室
水电工房
洗衣房
总务库房
急救中心 水电维修
负责医院基础 设施修缮、物 质采购、保洁 员招聘、卫生 检查、餐厅管 理、基础建设、 污水处理、医 疗废弃物管 理、固定资产 管理、安全生 产工作、特种 设备管理
负责医院水电 设施维修、发 电机房、配电 室、水泵房、 液氧站的日常 运行及设备维 护
负责医院布匹 类物质洗涤、 消毒、烘干、 折叠、下收下 送工作
负责医院后勤 物质的出入库 管理、制定采 购计划、年终 盘点
负责 120 急救 中心中央空调 日常运行维护 保养、水电设 施维修、发电 机房、液氧站、 配电室、水泵 房的日常运行 及维修工作
ห้องสมุดไป่ตู้
xxx医院后勤保障管理组织架构图分管院长总务科长总务库房急救中心水电维修负责医院基础设施修缮物质采购保洁员招聘卫生检查餐厅管理基础建设污水处理医疗废弃物管理固定资产管理安全生产工作特种设备管理负责医院水电设施维修发电机房配电室水泵房液氧站的日常运行及设备维负责医院布匹类物质洗涤消毒烘干折叠下收下送工作负责医院后勤物质的出入库管理制定采购计划年终盘点负责120急救中心中央空调日常运行维护保养水电设施维修发电机房液氧站配电室水泵房的日常运行及维修工作
医院后勤接管标准化流程0p
【最新资料，WORD文档，可编辑修改】医院后勤接管标准化流程☞第一节新建医院后勤物业接管☞第二节医院后勤管理机构更迭时的物业接管☞第三节医院后勤管理工作的移交第一节新建医院后勤物业接管一、医院后勤物业接管的概念与类型二、新建医院后勤物业接管准备工作三、医院后勤查验的主要内容与方式四、物业接管所发现问题的处理一、医院后勤的物业接管的概念与类型医院后勤的物业接管——是指医院后勤管理企业对新接管项目的医院共用部位、共用设施设备进行物业接管。
类型：●新建医院后勤的物业接管●医院后勤管理机构更迭时的物业接管二、准备工作（一）人员准备（二）计划准备（三）资料准备（四）设备、工具准备三、医院后勤查验的主要内容与方式（一）医院后勤查验的主要内容1．医院资料2．医院共用部位3．共用设施设备4．园林绿化工程5．其他公共配套设施（二）医院后勤查验的方式●核对方式●观感查验：对查验对象外观的检查，目视、触摸。
●使用查验：通过启用设施或设备来直接检验安装质量和使用功能。
●检测查验：运用仪器、仪表、工具检测是否符合质量要求。
●试验查验：通过必要的试验方法（如通水、闭水试验）测试相关设施设备的性能。
四、物业接管所发现问题的处理（一）发生医院工程质量问题的原因●设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷；●施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料；●验收检查不细、把关不严；●建材质量不合格；●建设单位管理不善；●气候、环境、自然灾害等其它原因。
（二）对发现问题的处理程序1．收集整理存在问题收集《医院查验记录表》，分类整理，将物业接管所发现问题登记造表，提交给建设单位确认2．处理方法由建设单位提出处理方法，医院后勤管理企业可提出相应的整改意见。
3．跟踪验证安排专业技术人员进行现场跟踪，对整改完工的项目进行验收，办理查验手续。
第二节医院后勤管理机构更迭时的物业接管一、准备工作（一）符合物业接管条件1．医院与原有医院后勤管理机构完全解除了医院后勤服务合同；2．医院同新的医院后勤管理企业签订了医院后勤服务合同。
后勤服务中心职权运行流程图(2)
后勤服务中心工作流程图
填报部门：后勤服务中心主管领导（签字）：
1、严格落实财务管理制度工作流程图
2、严格落实医院的采购管理规定工作流程图
3、严二十四日
根据医院的招标采购管理制度制定采购管理规定物资采购管理制度落实不到位容易出现和造成一般的违纪违规行小批量的物资采购实行双人采购由保管员验货合格后方可入精品文档就在这里各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方案手册应有尽有精品文档3严格落实医院招标采购管理规定工作流程图邀请纪委监察后勤管理科等部门全程参与并监督杜绝因管理漏洞而出现的违纪行为
医院后勤物业接管标准化流程
第十九页，共二十八页。
医院后勤的物业接管流 程
〔二〕移交内容
移交资料：产权资料，竣工验收资料，设计、施工资料，机电设备资 料，医院大楼保修和医院大楼使用说明资料，业主资料。
移交对象：医院大楼共用部位、共用设施设备以及相关清单。
第二十页，共二十八页。
医院后勤的物业接管流 程
9．其它需了解查验的设施、设备。
第十六页，共二十八页。
医院后勤的物业接管流 程 〔三〕各项费用与收支情况，工程机构经济运行情况
医院后勤效劳费、停车费、水电费、其它有偿效劳费的收取和 支出，各类押金、欠收款项、待付费用等。
〔四〕其它内容
1．医院后勤管理用房；
2．产权属医院所有的设备、工具、材料； 3．与水、电、通讯等市政管理单位的供水、供电的合同、协议
施设备的性能。
第九页，共二十八页。
医院后勤的物业接管流 程
四、物业接管所发现问题的处理
〔一〕发生医院工程质量问题的原因
设计方案不合理或违反标准造成的设计缺陷；
施工单位不按标准施工或施工工艺不合理甚至偷工减料；
验收检查不细、把关不严；
建材质量不合格；
建设单位管理不善； 气候、环境、自然灾害等其它原因。
第十五页，共二十八页。
医院后勤的物业接管流 程
〔二〕医院后勤共用部位、共用设备设施及管理现状
1．建筑结构及装饰装修工程的状况； 2．供配电、给排水、消防、电梯、空调等机电设施设备；
3．保安监控、门禁设施； 4．清洁卫生设施；
5．绿化及设施； 6．停车场、门岗、道闸设施；
7．室外道路、雨污水井等排水设施； 8．公共活动场所及娱乐设施；
等。
第十七页，共二十八页。
医院后勤部 总务科 工作流程图
千里之行，始于足下。
医院后勤部总务科工作流程图医院后勤部总务科工作流程图1. 收集需求：总务科首先收集医院内各科室的需求，包括办公用品、设备、维修等方面的需求。
2. 预算编制：根据各科室的需求，总务科制定年度预算，并提交给财务科审核。
3. 采购计划：总务科根据预算编制采购计划，确定需要采购的物品和数量。
4. 询价比较：总务科向多家供应商发送询价函，并收集报价。
根据价格、质量等因素对比不同供应商的报价。
5. 选择供应商：总务科根据不同供应商的报价和产品质量，选择合适的供应商进行采购。
6. 采购合同签订：总务科与供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务。
7. 采购执行：总务科按照采购计划进行采购，并与供应商协商交货时间和地点。
8. 入库登记：总务科收到采购物品后，进行入库登记，包括物品的规格、数量、生产日期等信息。
9. 配送物资：总务科根据各科室的需求，将入库的物品按照科室和数量进行配送。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
10. 设备维修：总务科接收各科室的设备维修需求，并将维修任务分派给维修人员进行维修。
11. 设备维护：总务科定期对医院内的设备进行巡检和维护，确保设备的正常运行。
12. 办公用品管理：总务科负责统一管理医院内各科室的办公用品，包括采购、分发和库存管理。
13. 废品处置：总务科负责废弃物的分类和处置，确保医院环境的清洁和卫生。
14. 档案管理：总务科负责医院内各部门的档案管理，包括档案的整理、存储和查询。
15. 会议支持：总务科协助各部门组织会议，包括会议室的预定、准备会议材料等工作。
16. 值班安排：总务科负责医院各科室值班人员的安排，确保医院的正常运行。
17. 资产管理：总务科负责医院内各类资产的管理，包括固定资产和无形资产的登记、盘点和更新。
18. 统计报表：总务科负责编制医院总务方面的统计报表，包括采购、资产、设备维修等方面的数据。
千里之行，始于足下。
以上是医院后勤部总务科的工作流程图，包括需求收集、预算编制、采购计划、采购执行、设备维修等方面的工作内容。
卓顶精文NB医院后勤部(总务科)工作流程图.doc
后勤服务部维修工作流程
后勤服务部外包业务监管工作流程
1
管网维修工作流程图是否合格
否
付款
会计控制
制定外包业务监管新制度
制定外包业务监管新制度制定外包业务监管新制度定期或不定期进行相关外包
工作检查
布置和监管日常工作
物业保洁餐
饮
及
食
品
被
服
洗
涤
环
境
美
化
完成各种突发工作任务
发现问题及时反馈给外包公
司进行整改
总结记录检查内容，查看整
改后效果
每月一次对外包公司工作进
行总结、评价
按考核办法落实奖惩新制度
整理管理资料归档
巡查及电话报修
工作人员现场查看
无法自行修复看可自行修复看
申请外修
领导批示
按领导意见执行
报废处理
有配件、材料无配件、材料
申购配件、材料
配件、材料入库
领用配件、材料
公务用车运输工作流程图
修复
使用科室确认
维修记登记 科室提出派车申请
驾驶员检查车辆安全 驾驶员检查车辆安全 驾驶员检查车辆安全 可自行排除 不能自行排除 提出外修申请 同意外修 市内 市外 院领导批示 符合规定 不符合规定 说明原因，停止派车 送修理厂检修 填写维修记录
院办安排 填写派车单，出车
返回，填写出车记录 清洗车辆、例行检查。
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医院后勤标准化管理流程图集
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1. 环境卫生管理流程
实施部门后勤管理中心流程编号HB-001
流程
单元各科室/部门劳动服务部后勤管理中心节点 A B C
1
2 3 各科室负责
打扫室内
按科室
划分责
保持室外
环境消毒，配
垃圾收集
保洁人员
定期组
织人员
对全院
卫生状
2．内部道路、通道安全管理流程
实施部门后勤管理中心流程编号HB-002
流程
单元各科室/
部门
保安部/后勤管理中心
节点 A B
1 2 3
专人负责
巡视道路
协
助
保与
当
地
公
门前
时
刻
保
持
内部停车救护车
保
持
道
路
为
老
弱
残
负
责
监
督
内部
职工
车辆
与外
来车
辆分设
置
并
检
查
定
期
检
查
通
3. 节能管理流程
实施部门后勤管理中心流程编号HB-003
流程
单元各科室/部门后勤相关班组后勤管理中心节点 A B C
1
2
3
4 5 响应医院节
根据国家
法律法规
大力宣传
定期组
织人员
对科室
节能情
积极推广
节能新技
术、新产
进行科室
成本核算，
4. 污水、噪声、医疗废物管理流程
实施部门后勤管理中心流程编号HB-004
流程
单元各科室/部门后勤管理中心
节点 A B
1
2 3 4 5
严格管
理污
污水
按照规
定，严格
配合做好环
保、卫生监
应用过
滤、混
凝、活性
爱护各种
废水、废
噪声医疗废
取样并
化验，保
医院设
计上考
虑减低
减少病
房噪
声：医
医疗废
由专车
运送至
政府指
清理、
消毒、
实施部门后勤管理中心流程编号HB-006
流程
单元基建办保安部后勤管理中心/院领导节点 A B C
1
2
3 4 5 6 加强建筑
与施工
单位签
协助基建
部开展防
记录备
做出
发现重大
做出督促
实施部门后勤管理中心流程编号HB-007
流程
单元职工食堂后勤管理中心/院领导节点 A B
1
2
3 4 5 6 7 8 9
10
11 按规
工作人员严格
详细记录食
食品验收入库，
按食品卫生要
按照卫生标准对餐具
食品采购的卫
发现重大食品安全事故做出
严格严格
按食物的特性进行烹
在制定的地方及
配合上级部门进
按照指示处理
实施部门后勤管理中心流程编号HB-008
流程
单元锅炉班后勤管理中心/院领导节点 A B
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
检查锅炉的各
定期更新锅
定期做排汽试验，
运行和压火时，
按照领导指示抢
锅炉运行中，确保供水保
当班冲洗水位表
发现重大异常
定期进行设备安
详细记录当班情况，
10. 供水排水管理流程
实施部门后勤管理中心流程编号HB-010
流程
单元水工班后勤管理中心/院领导节点 A B
1 2 3 4 5 6 7 8 9
巡回检修供
发现溢漏、堵塞等问
定期更
做好日常供水排水
严格执行交
检查供水
发现重大故障，
做出
污水排
按照院领导批
11. 卫生被服发放工作流程
实施部门后勤管理中心流程编号HB-011
流程
单元各科室/部门物资仓库后勤管理中心/院领导节点 A B C
1
2
3 4 5
6 7 科室专人携
各科室/
办理出库
申请单、
出库单等
做出
定期统
科室负责
库房
科室验货
12. 卫生被服洗涤工作流程
实施部门后勤管理中心流程编号HB-012
流程
单元各科室/部门洗衣房
节点 A B
1
2
3 4
5 6
7 8
9
传染性衣
各科室/部门
漂洗3次
分账登记
脱水、晾
清点数量
搅拌
烫干、叠放、入库，
进行分类，并装入
非传染性
加洗涤剂加洗涤剂
清点、
清点接受，
13. 内环境保洁工作流程
实施部门后勤管理中心流程编号HB-013
流程
单元劳动服务部保洁员
节点 A B
1
2
3 4 5 6 7
传染性病房
保洁员到
改进保洁
收集处理
巡视卫生区域，
经常巡视，
定期清扫房每月评价室内环
严格区
分医疗
14.外环境保洁工作流程
实施部门后勤管理中心流程编号HB-014
流程
单元后勤管理中心劳动服务部
节点 A B
1
2
3
4 5 6
7 8
清扫路
保洁
不断改进
收集处理
巡视卫生区域，
经常巡视，
院内绿
每月评价室外环
18 污水处理工作流程
实施部门 后勤管理中心 流程编号 HB-018
流 程
单元 污水处理员
后勤管理中心
节点 A
B
1 2 3 4 5 6 7
医院污污水处理合格
发现设备运行故障
污水沉淀做
消毒池加次
按指示维修抽入氧化余氯量 排放排放
P H 值
投药量 设备运投药浓污水处接触时值班员
时间
基建人员流程
实施部门后勤管理中心流程编号HB-014
流程
单元后勤管理中心/院领导基建人员
节点 A B
1
2
3
4
5
6
7 8
复核从现场直接获
取工程量的有关数
基建
收集整理基础设
施建设中的各种
检查承包人投入工
程项目的人力、材
料、主要设备及使
用运行情况，并做
担任旁站工作，
发现问题及时向
按设计图的有关
标准，对承包人
的工艺过程或施
工工序进行检查
和记录，对加工
制作及工作质量检查
采购员工作流程
实施部门后勤管理中心流程编号HB-014
流程
单元后勤管理中心/院领导采购员
节点 A B
1
2
3
4
5
6
7 8
把购买物资清点后
采购
收集整理采购过
程中的各种资料
接受库房申请，拿
申请单到各科室主
任处签字确认。
依据招标、询价分管
领导
签字
库管人员流程
实施部门后勤管理中心流程编号HB-014
流程
单元各科室主任库管人员
节点 A B
1
2
3
4
5 6
7 8 领发物品必须坚持
由使用科室填写领
物单，由所在科室
负责人签字，特殊
物资须分管副院长
库管采购人员
对库房物资进行清
点及保洁工作
物资入库后应及
时整理分类、编
根据医疗任务的需
要和勤俭办院的方
针，编制物资请购
库存物资报废，
必须严格执行物
品报废制度，按
程序填报报废
表。
经批准后，
保持库房干燥、
洁净、整齐、美
医疗废物暂存间人员流程
实施部门后勤管理中心流程编号HB-014
流程
单元各科室管理部门配送人员
节点 A B
1
2
3
4
5
6
7 8
做好储存间安
医疗废物暂
收集整理基础设
施建设中的各种
对医疗废物转运后
分类存放，并按要
求进行数量、重量
登记，做好交接工
及时转运
每天对储存间内
清洁卫生消毒工
作，清扫、消毒，
并按要求登记。
发生医疗废物流
失、泄露、扩散、
意外事故时，负责
及时向总务科、感
配送人员流程
实施部门后勤管理中心流程编号HB-014
流程
单元各科室管理部门配送人员
节点 A B
1
2
3
4
5
6
7 8
将出库单递交
配送人
收集整理基础设施建设中的各种
到各科室收
取领货单，
交物资会计
科室领取
将领货单提交库房，核对领取货物。
及时配送各科室。