医院后勤信息化管理思路和实施策略
医院后勤管理信息化水平的提高策略
医院后勤管理信息化水平的提高策略随着信息化技术的不断发展和应用，医院后勤管理的信息化水平也逐渐得到了提高。
提高医院后勤管理信息化水平的策略主要包括以下几个方面：1. 建立完善的信息化管理系统：医院后勤管理信息化的首要任务是建立一个完善的管理系统，将各个相关部门的信息进行整合和管理。
该系统应具备数据采集、处理、分析和决策支持的功能，能够实现对医院后勤管理的全方位监控和控制。
2. 提高信息技术应用能力：医院后勤管理人员需要具备一定的信息技术应用能力，以应对信息化管理系统的操作和维护。
医院可以通过培训、课程等方式提高员工的信息技术应用能力，使其能够熟练操作信息化管理系统，提高工作效率。
3. 加强信息安全保护：医院后勤管理涉及大量的敏感信息和数据，为了保护这些信息的安全，医院需要加强信息安全保护系统的建设，包括网络安全、防病毒、数据备份、权限管理等方面。
还需要建立健全的信息安全管理制度，明确责任和权限，加强对员工的信息安全教育和培训。
4. 推动信息共享与整合：医院后勤管理涉及多个部门之间的协调和合作，为了提高工作效率和减少沟通成本，医院需要推动信息共享与整合。
通过建立统一的信息平台，实现各个部门之间的信息共享，减少信息重复输入和冗余，提高工作效率。
5. 引进先进的设备和技术：医院后勤管理的信息化水平也需要依赖于先进的设备和技术。
医院可以引进一些先进的设备和技术，如物联网技术、人工智能技术等，提高医院后勤管理的智能化水平，优化工作流程，提高效益。
6. 进行数据分析和挖掘：医院后勤管理的信息化系统可以收集大量的数据，医院可以通过对这些数据进行分析和挖掘，获取有价值的信息和知识，为决策提供科学依据。
医院可以利用数据分析软件进行数据挖掘，发现潜在问题和机会，优化管理流程，提高工作效率。
提高医院后勤管理信息化水平需要在系统建设、技术应用、信息安全、信息共享、设备和技术引进等方面进行全面推进。
只有不断完善和提升信息化管理水平，医院后勤管理才能更加高效、安全、智能化。
医院后勤管理信息化水平的提高策略
医院后勤管理信息化水平的提高策略医院后勤管理是医院管理的重要组成部分，直接关系到医院的日常运营和服务质量。
随着信息化技术的不断发展，提高医院后勤管理的信息化水平已成为当前医院管理的重要课题。
本文将从信息化水平的概念、现状分析和提高策略等方面进行讨论，以期为提高医院后勤管理的信息化水平提供一些可行的策略和建议。
一、信息化水平的概念信息化水平是指企业或组织依托信息技术，以信息化管理为手段，全面提高管理效率与服务水平的程度。
医院后勤管理的信息化水平就是指医院后勤管理在信息化技术支持下的管理水平和效率。
它主要包括管理信息系统的建设和应用、信息资源的共享和利用、信息化运作模式的建立和应用、信息技术应用的效果、经济效应等方面。
二、现状分析目前，国内外许多医院后勤管理依然停留在传统的手工操作和纸质档案管理阶段，存在着信息孤岛、信息孤立、信息不对称等问题，后勤管理的效率不高、服务质量不稳定等情况。
主要表现在：1. 系统建设滞后。
医院后勤管理中很多业务流程还是依赖于纸质文档或手工操作，部分重要信息还存在于异地或个人电脑上，难以共享、协同工作。
2. 信息孤岛问题。
医院后勤管理的信息化程度不高，各个业务系统独立运行，很难实现信息的共享和整合，导致信息孤岛问题凸显。
3. 数据安全隐患。
传统的纸质档案管理存在信息泄露的风险，而电子文件的安全管理措施尚不够完善，数据被盗用、篡改、泄露的风险较大。
4. 管理效率低下。
传统的手工操作和纸质档案管理方式，工作效率低、耗时长，很难满足医院后勤管理的需求，客户满意度不高。
医院后勤管理的信息化水平存在一定的薄弱环节，在提高信息化水平方面亟待解决。
三、提高策略1. 加快信息系统建设。
应按照医院后勤管理的特点和需求，全面梳理业务流程，统一信息系统建设，实现信息的集成共享和协同工作。
可以引入企业资源计划(ERP)系统、综合信息平台等先进的信息化技术，对医院后勤管理进行全面重构和优化。
2. 加强信息安全管理。
医院后勤管理信息化水平的提高策略
医院后勤管理信息化水平的提高策略随着信息技术的不断发展和普及，医院后勤管理信息化水平的提高已成为医院管理的重要课题。
信息化水平的提高不仅可以提高医院后勤管理的效率和质量，还可以提升医院整体服务水平。
为了更好地提高医院后勤管理信息化水平，我们需要采取一系列策略。
一、完善信息化设施医院后勤管理的信息化水平的提高首先需要完善信息化设施，包括后勤管理系统、信息化硬件设备、网络设施等。
只有信息化设施完善，才能支撑起医院后勤管理的信息化工作。
医院需要加大投入，更新后勤管理系统、购置先进的信息化硬件设备、扩建网络设施等，以满足后勤管理信息化的需求。
二、提高管理水平提高医院后勤管理信息化水平需要提高管理水平。
医院需要建立现代化的后勤管理组织架构和管理制度，明确后勤管理的职责和权限，加强后勤管理的专业化、科学化和规范化。
医院还需要培养一支具有信息化管理水平的后勤管理人才队伍，他们能够熟练掌握信息化工具，灵活运用信息化手段，高效管理后勤工作。
三、强化信息化应用强化信息化应用是提高医院后勤管理信息化水平的重要策略。
医院需要充分利用信息化手段，对后勤管理的各个环节实施信息化管理。
可以通过信息化手段对后勤采购、库存管理、设备维护、环境卫生等工作进行高效管理，提高工作效率和质量。
医院还可以通过信息化手段对后勤人员的工作进行监督和评价，进一步提高后勤管理的水平。
四、强化数据管理强化数据管理是提高医院后勤管理信息化水平的关键。
医院后勤管理工作涉及大量的数据信息，如采购数据、库存数据、设备数据等。
医院需要建立健全的数据管理制度，规范数据的采集、存储、处理和利用，确保数据的准确性和安全性。
医院还需要利用先进的信息技术手段，如大数据分析、人工智能等，对数据进行深度挖掘和分析，为后勤管理决策提供科学依据。
五、加强安全防护加强安全防护是提高医院后勤管理信息化水平的必要措施。
随着信息化程度的提高，医院后勤管理面临着越来越大的信息安全风险。
医院后勤管理信息化水平的提高策略
医院后勤管理信息化水平的提高策略【摘要】医院后勤管理信息化水平的提高对于提升医院运营效率、降低成本、改进服务质量具有重要意义。
本文从加强信息化建设、优化后勤管理流程、建立后勤管理信息平台、加强信息安全保障和提升员工信息化应用能力等方面提出了一系列提高医院后勤管理信息化水平的策略。
通过信息化技术的应用和不断完善管理流程，可以实现后勤管理工作的智能化、高效化和精细化。
未来，医院后勤管理信息化水平的提高将持续推动医院后勤管理工作的优化和升级，为医院提供更加便捷高效的服务。
信息化水平提升对医院后勤管理具有重要意义，为医院未来持续发展提供了有效支持。
【关键词】医院后勤管理、信息化、提升策略、流程优化、信息平台、安全保障、员工应用能力、发展方向、总结回顾1. 引言1.1 背景介绍医院后勤管理是医院运行中至关重要的一环，它涉及到医院各项服务的支持和保障工作。
随着医院规模的不断扩大和服务水平的提高，后勤管理工作也变得愈发繁重和复杂。
传统的后勤管理方式已经无法满足现代医院的需求，因此提升后勤管理信息化水平成为当务之急。
随着信息技术的飞速发展，医院后勤管理信息化已经成为医院管理的发展方向。
信息化建设可以提高管理效率，优化流程，降低成本，提升服务质量。
通过信息化手段，医院后勤管理可以实现更加精细化、智能化和规范化，为医院提供更加高效的支持和服务。
对医院后勤管理信息化水平的提升具有重要的现实意义和实践意义。
本文旨在探讨医院后勤管理信息化水平的提升策略，希望通过加强信息化建设、优化管理流程、建立信息平台、加强信息安全保障和提升员工信息化应用能力等手段，为医院后勤管理的现代化发展提供参考和借鉴。
1.2 研究目的医院后勤管理信息化水平的提高是当前医疗行业发展的必然趋势，对于提升医院后勤管理效率、降低成本、提高服务质量具有重要意义。
本文旨在探讨医院后勤管理信息化水平的提高策略，以期为医院信息化建设提供有益的思路和方法。
具体研究目的包括：1. 分析当前医院后勤管理信息化水平存在的问题和瓶颈，找出影响信息化水平提升的主要因素；2. 探讨如何加强信息化建设，优化后勤管理流程，建立后勤管理信息平台，加强信息安全保障，提升员工信息化应用能力等策略；3. 探讨信息化水平提升对医院后勤管理的重要性，指出未来发展方向，对医院后勤管理信息化提出具体建议。
医院后勤管理信息化系统建设方案
医院后勤管理信息化系统建设方案医院后勤管理信息化方案一、方案目标与范围1.1 目标这个方案的目的就是想通过信息技术来提升医院后勤的管理效率和透明度，确保资源的合理利用，从而让医院的运营更加顺畅和安全。
具体来说，我们希望能够：- 让后勤信息实现实时共享，提高管理的效率。
- 降低后勤的管理成本，让工作变得更高效。
- 提升后勤服务的质量，增强医院的综合竞争力。
- 通过数据分析来支持决策，提升管理的水平。
1.2 范围这项方案主要涵盖以下几个方面：- 设备管理：包括医疗设备和后勤设施的管理。
- 物资管理：涵盖药品、耗材及其他物资的管理。
- 采购管理：涉及供应商管理和采购流程的优化。
- 能源管理：关注水、电、气等能源的使用与管理。
- 人员管理：包括后勤人员的排班和绩效考核。
二、现状分析与需求2.1 现状分析现在的医院后勤管理面临一些棘手的问题：- 信息孤岛：各个部门之间缺乏信息共享，导致资源浪费。
- 人手不足：后勤人员的工作量大，管理效率低下。
- 采购流程混乱：采购环节繁琐、缺乏透明度，造成高成本。
- 能源管理不够科学：能源使用情况无法实时监控，浪费严重。
2.2 需求分析从现状来看，后勤管理的信息化系统需求如下：- 建立一个统一的信息平台，实现信息共享。
- 优化后勤人员的工作流程，提升工作效率。
- 规范采购流程，以降低采购成本。
- 建立能源管理监控系统，进行动态监控和分析。
三、实施步骤与操作指南3.1 系统架构设计系统架构主要由这些模块构成：- 设备管理模块：负责医疗设备的使用、维护和报修。
- 物资管理模块：监控药品和耗材的库存与使用情况。
- 采购管理模块：管理采购流程，包括供应商选择和合同管理。
- 能源管理模块：监控水、电、气的使用情况，并生成报表。
- 人员管理模块：对排班、考勤及绩效进行管理。
3.2 实施步骤1. 需求调研与分析：通过问卷和访谈收集后勤管理的需求。
2. 系统设计与开发：根据需求分析结果进行系统设计与开发。
医院后勤信息实施方案
医院后勤信息实施方案随着医疗服务的不断发展，医院后勤管理也日益受到重视。
医院后勤信息化建设是提高医院管理效率、优化资源配置、提升服务水平的重要手段。
为了更好地推进医院后勤信息化建设，制定一套科学的实施方案显得尤为重要。
首先，医院后勤信息实施方案需要明确目标和任务。
医院后勤管理的目标是提高服务质量、降低成本、提升效率。
因此，实施方案的首要任务是明确这些目标，并制定具体的实施计划。
这包括确定信息化建设的重点和优先级，明确责任部门和人员，制定时间表和阶段性目标等。
其次，需要进行信息系统的建设和整合。
医院后勤管理涉及到诸多方面，包括物资管理、设备管理、环境卫生、安全保障等。
因此，需要建立一套完善的信息系统，实现各个模块之间的数据共享和协同工作。
这要求医院后勤信息系统具有较强的整合能力，能够实现与医院其他信息系统的对接和数据交换。
另外，实施方案还需要注重人才培养和管理。
信息化建设需要专业的技术人员来支撑，因此需要加强对后勤人员的培训和管理。
培养一支熟练掌握信息化技术的后勤团队，提高其信息化应用能力，是医院后勤信息实施方案的重要组成部分。
此外，安全保障是医院后勤信息实施方案中不可忽视的一环。
医院后勤管理涉及到大量的敏感信息和重要数据，因此信息安全至关重要。
实施方案需要建立健全的信息安全管理制度，包括数据备份、网络安全、权限管理等方面的措施，确保医院后勤信息的安全可靠。
最后，医院后勤信息实施方案需要进行绩效评估和持续改进。
信息化建设是一个持续的过程，需要不断地进行绩效评估和改进。
只有通过不断地总结经验、发现问题、改进措施，才能不断提升医院后勤信息化的水平和效果。
综上所述，医院后勤信息实施方案需要明确目标和任务、进行信息系统的建设和整合、注重人才培养和管理、重视安全保障，以及进行绩效评估和持续改进。
只有科学规划、精心实施，才能推动医院后勤管理水平的提升，为医院的可持续发展提供有力支撑。
医院后勤信息化管理的现状与发展策略
医院后勤信息化管理的现状与发展策略随着社会的不断发展和进步，医院后勤管理也渐渐朝着信息化的方向发展。
医院后勤管理是医院运营的重要组成部分，包括医院的清洁卫生、食品饮食、物资物流、设备维护等方面。
传统的后勤管理方式存在着工作效率低、信息不透明、资源浪费等问题，信息化管理可以有效地解决这些问题。
本文将对医院后勤信息化管理的现状进行分析，并提出相应的发展策略。
1. 后勤管理的问题传统的医院后勤管理存在着以下问题：一是工作效率低。
传统的后勤管理方式主要依靠人工操作，工作效率低下，而且容易出现人为因素导致的错误。
二是信息不透明。
传统的后勤管理中，各个部门之间的信息不畅通，很难及时共享信息，导致决策不够科学。
三是资源浪费。
由于信息不畅通，容易造成资源的浪费，例如设备维护不当、物资库存过剩等问题。
2. 信息化管理的优势信息化管理可以有效地解决传统后勤管理的问题。
一是提高工作效率。
信息化管理可以实现流程自动化，减少人工操作，提高工作效率。
二是信息透明。
信息化管理可以实现不同部门的信息共享，领导可以及时获取各个部门的运营数据，做出更科学的决策。
三是资源合理利用。
信息化管理可以通过数据分析，及时发现资源的浪费和不足，做出相应的调整，实现资源的合理利用。
医院需要建立后勤信息化管理系统，整合后勤管理的各个方面，包括清洁卫生、食品饮食、物资物流、设备维护等，实现全面信息化管理。
系统需要具有数据采集、存储、分析和共享的功能，可以提供实时的运营数据以支持决策。
2. 智能化设备管理医院可以引入物联网技术，实现设备的智能化管理。
通过物联网技术，可以实现设备的远程监控和故障预警，提高设备的利用率和维护效率。
3. 数据分析和决策支持医院可以利用大数据分析技术，对后勤管理的运营数据进行深度分析，挖掘数据背后的规律和价值，帮助领导做出科学的决策。
例如根据食品饮食的消费数据，可以制定更合理的食谱和供应计划，减少食品浪费。
4. 信息安全保障医院后勤信息化管理需要充分保障信息的安全。
医院后勤管理信息化水平的提高策略
医院后勤管理信息化水平的提高策略医院后勤管理是一个复杂而又重要的工作，它涉及到医院日常运行所需的供应、清洁、安全、设备维护等诸多方面。
随着信息化技术的不断发展，医院后勤管理也迎来了新的机遇和挑战。
信息化水平的提高对于医院后勤管理来说至关重要，它能够提高工作效率，降低成本，优化资源配置，提升服务质量，有效应对突发事件等。
本文将从技术、管理和人才三个方面提出提高医院后勤管理信息化水平的策略。
一、技术方面1.建立全面的信息管理系统医院后勤管理涉及到非常多的细节，比如采购管理、仓储管理、设备维护管理、清洁卫生管理等等，需要一个全面的信息管理系统来进行统一管理。
这个系统应该能够实现各个部门之间的信息共享和透明，能够对数据进行及时的统计和分析，为管理人员提供决策依据。
2.应用物联网技术物联网技术可以实现物品之间的互联互通，通过智能感知设备和传感器收集各种数据，能够实现对医院后勤设备的远程监控和管理，提高设备的利用率和维护效率。
比如可以利用智能传感器实现清洁设备的自动调度和监测，实现自动化清洁。
3.实施云计算技术云计算技术可以实现对医院后勤管理系统的大规模数据存储和高效计算，同时还可以实现对数据的远程访问和共享，为医院后勤管理提供强大的支撑。
云计算技术可以让医院后勤管理人员随时随地通过网络访问数据，管理工作。
二、管理方面1.加强信息化意识医院后勤管理人员应该加强信息化意识，认识到信息化对管理工作的重要性，接受信息化技术相关的培训，提升自己的信息化能力。
医院领导也应该提倡信息化理念，支持后勤管理工作的信息化建设。
2.优化管理流程信息化可以帮助医院后勤管理部门优化管理流程，解决传统管理模式下的繁琐、低效问题。
医院后勤管理部门应该重新审视工作流程，结合信息化技术进行优化，实现对工作流程的标准化和自动化管理，减少重复劳动和繁琐操作。
3.建立信息安全保障制度信息化系统的建设离不开信息安全保障，医院后勤管理部门应该建立完善的信息安全保障制度，确保系统数据的安全性和稳定性。
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1.2.1 根据国家卫生部处方管理办法规定， 医师利用计算机开具、 传递处方时， 应当同时打
印出纸质处方， 其格式与手写处方一致； 打印的纸质处方经签名或者加盖签章后有效。初 期实施门诊"一卡通"时， 可以在药房发药前打印处方， 处方上标示清楚普通、 毒麻/精神类 等处方类型。医生当天下班时到药房对自己的处方签章。后期考虑实施电子签名认证系 统， 充分保证医生处方安全性和合法性。
1.2.2 化验、 影像等检查申请单可一步到位， 全部电子化。将 HIS 系统的化验费与 LIS 的检 卡， 读取医生工作站开具检验项目， 在 LIS 工作站打印条码。可并管做的项目， 打印在一个 患者病史即可。 2 门诊"一卡通"流程介绍 2.1 患者直接到候诊区刷卡排队就诊 在医生工作站刷卡后判断该卡今天是否挂号，如果 挂号费， 患者到收费处一次性缴费。
综合管理平台,将不同专业、 不同系统、 不同性质、 不同时期的设备集中起来进行高效管理。 通过网络和智能模块的共同作用， 将各种配电设施、 泵房供水、 中央空调、 中心供氧、 负压 吸引、 路灯照明、 电梯控制综合集成到同步平台， 实时对喜用进行监控管理甚至远程操控。 同时利用监控管理平台的手机短信报警功能对设备出现异常数据报警信息发送到相关管 理人员和技术工程人员手机上， 及时到达及时解决问题， 提高应急效率， 确保全院安全运 行。 随着信息技术的发展和应用， 医院后勤管理模式也由原来的分散、 被动式管理变成了 集中、 主动式管理， 以科技手段形成了综合服务体系， 这也对后勤人员素质提出了更高的 要求。医院后勤管理正向现代化、 科学化方向不断的迈进。 编辑/肖慧
费 敏 (江苏无锡市妇幼保健院后勤部,江苏 无锡 214000)
Abstract： With the development and application of information technology, logistics management mode of hospital from dispersing, passive management into concentrated, active management, through information technology means and operation platform, the original passive response logistics service into active service plan, enhance management efficiency. Key words： Hospital logistics;Information;Management 1 医院后勤信息化管理的概念 后勤信息化管理就是要将分散的、 孤立的信息汇总处理形成封闭式信息管理链， 完成 从事件发生、 运行处理过程、 监督、 反馈最终结果到改进措施与修正办法的过程管理。将在 后勤内部形成一个数据中心， 处理分析统计各个班组、 部门、 设施设备的的管理运行数据、 资产管理使用情况， 实时监控重点部位重点设施的运行。通过信息化的技术手段和运行平 台， 将后勤原有的被动式响应服务变为计划主动式服务， 提升管理效率。 2 医院后勤信息化管理要达到的目标 才能取得预期的效果。①我们要用科学的管理理念指导后勤的信息化建设； ②要利用信息 技术实现管理运行的简单化， 以提升管理水平， 提高管理效率。 有效规避运营风险， 使各类 资源得到重组， 创造效益最大化， 使后勤管理成为统一体。 3 医院后勤信息化建设的可行性分析 3.1 硬件环境 从硬件环境来看， 近些年来， 医院内部网络已相当普及和成熟， 后勤信息化 中心外， 基本不需要大的硬件投入。 后勤信息化不是孤立的， 信息技术只有与先进的管理理念和规范的管理制度相结合，
项目信息， 传输到检验设备工作站完成检验、打印报告功能。自助报告打印设备通过就诊
医院后勤信息化管理思路和实施策略
摘要:随着信息技术的发展和应用,医院后勤管理模式也由原来的分散、被动式管理变成了集中、主动式管理,通过信息化的技术手段和运行平台,将后勤原有的被动式响应服务变为计划主 动式服务,提升管理效率。 关键词:医院后勤;信息化;管理
平台可依靠现有的院内网络环境和计算机设备， 除了需要一台专用服务器， 用以建立数据 3.2 软件环境 从软件环境来看， 随着后勤社会化改革， 后勤队伍结构大大变化， 知识化、 年轻化程度日益提高， 计算机得到广泛应用， 多数后勤管理者和职工已习惯使用计算机办 公和通过网络了解信息。 3.3 资金方面 从资金投入来看， 可以分部门， 按步骤实施： 在后勤系统中选择条件最成 熟、 最急需、 见效最快的班组先行实施， 如被服运送、 食堂、 患者服务中心， 或在后勤部办公 室、 维修班组、 物资采购班组先行， 待条件成熟。再一个个上系统， 最后将各部分连接成一 个完整的信息化系统平台。 3.4 技术方面 从技术上看，近些年来与后勤管理相关的信息化技术发展均已较为成熟， 一卡通售饭技术， 水电计费管理系统软件， 物资管理系统， 监控管理等软件技术均已应用 较广， 后勤已具备信息化管理的一定基础， 只是这些技术的应用较为分散、 零乱， 亟待统一 收稿日期： 2015-03-20
2
(Department of Logistics,Wuxi Maternal and Child Health-Care Hospital,Wuxi 214000,Jiangsu,China)
Ideas and Strategies of Logistics Information Management in Hospital FEI Min
没有， 系统会根据医生所在科室和级别确定挂号类型， 然后在患者收费清单里增加相应的 2.2 信息卡在收费处缴费的时候， 系统先通过就诊卡读取患者信息和门诊医嘱信息， 然后 印发票留存上报。
通过患者医保和农合卡调用各种医保和新农合系统的接口， 上传收费明细实时结报， 并打 2.3 患者在医技科室检查时， PACS 系统通过就诊卡读取患者缴费信息。正确缴费的患者， 通过就诊卡读取患者基本信息和检查项目信息后完成检查登记。医技工作站可同时读取 门诊医生工作站电子申请单， 为医技医生检查和书写报告做参考。 2.4LIS 工作站通过就诊卡实现打印条码的功能，然后扫描条码读取患者基本信息和检验
便患者快捷就诊， 提高医护人员工作效率。
从上述问题中我们不难发现， 医院亟需改造传统门诊流程体系， 建立门诊"一卡通"， 方
1 门诊"一卡通"建设中突出问题和解决方案
1.1 共享其他信息系统人员信息，实现快速准确建卡 就诊卡一旦建立后，医院 HIS、 LIS、 PACS 和 EMR 的患者基本信息都是通过就诊卡读取，所以就诊卡信息的完整和准确很重 要。 建卡时全部手工录入会耽误时间和出现差错。 我们可以通过接口从医保或者新农合信 息系统读取患者参保登记的信息， 也可利用身份证读卡器读取二代身份证存储的信息， 实 现快速准确建卡。 1.2 处方和检查申请单如何规范和无纸化
医学信息学
医学信息 2015 年第 28 卷 5 月 （17） Medical Information. May. 2015. Vol. 28 （17）
卡读取患者在 LIS 系统已完成未打印的报告单， 实现自助打印报告。 2.5 患者在各项检查做完成后， 门诊医生工作站通过就诊卡与 PACS、 RIS 和 LIS 接口， 实时 病情及时治疗。
调阅患者 B 超、 内镜、 影像、 病理等图像和报告单， 以及化验结果。 及时发现患者病情， 针对 3 门诊"一卡通"提高了工作效率,缓解了看病难问题 3.1 医生手写字迹一贯很潦草， 因为手工处方和检查申请单不能识别造成患者来回折腾现
象很普遍。门诊"一卡通"实施后， 医生在门诊医生工作站系统录入各类检查项目和处方， 并填写各类电子申请单， 通过就诊卡在收费系统直接读取药品和收费医嘱， 在 PACS 系统 直接调取电子申请单， 快速完成缴费和检查。 3.2 传统门诊流程中， 患者必须先到挂号室挂号， 然后到诊室就诊。部分患者是熟人介绍直 接到诊室就诊的不但漏收挂号费， 更重要的是遗漏挂号人次， 造成公立医院改革的统计数 时， 患者不需要到挂号室排队挂号， 节约近一半排队时间。 据不准确。现在门诊医生工作站根据医生级别直接产生挂号费，挂号人次统计准确的同 3.3 门诊流程改造前， 患者需要花很长时间等待检查检验报告单， 然后带上一堆报告单到
验项目做好对应， 特别要做好可并在一个试管进行化验项目的对应。化验室通过患者就诊 条码上。 影像检查申请单只要考虑如何根据检查项目， 在医生工作站快速录入检查部位和
门诊医生让医生判断病情。门诊" 一卡通" 实施后可通过就诊卡实现门诊医生工作站与 PACS、 LIS 无缝对接，就诊医生在医生工作站实时查看当前和历史的各类检查和检验结 果， 及时了解患者病情和病情变化。 4 总结 者就医、 提高医护人员工作效率角度出发， 建设一套符合本院实际情况的门诊 "一卡通"系 统。一定要统筹规划， 分步实施， 尽可能的做到减少医护人员重复劳动， 避免患者就诊时挂 状。 号、 缴费、 取药时间长， 看病时间短的 "三长一短" 现象， 从而有效缓解老百姓看病难的现 参考文献: [1]田剑,王晨,徐亮,等.门诊流程再造效果评价[J].中华医院管理杂志,2006,22(2):120-122. [2]沈清.医院门诊收费系统功能设计有关问题的研究[J].中国医院管理,2006,26(9):70. [3]张颖,连万民,欧志文.门诊收费系统中非常规流程的处理[J].中国数字医学,2009,4(9):3436. [4]刘彦慧,刘洪伟.基于信息技术的门诊就诊流程改造[J].中国数字医学,2009,4(9):18-20. 编辑/成森 门诊流程改造， 涉及到的对象比较多， 医院相关部门在设计新流程时， 需要从方便患
规范和整合， 使其完整和系统化， 从而发挥更大效应。 4 医院后勤信息化管理系统的实施 4.1 通过办公自动化系统， 提升后勤管理工作效率 在后勤内部实行小型局域管理： 在线