微信运营
微信运营管理规范
微信运营管理规范一、引言微信作为目前最受欢迎的社交媒体平台之一，已经成为企业与用户之间进行沟通和营销的重要渠道。
为了保证微信运营的效果和合规性，制定一套微信运营管理规范是必要的。
本文将详细介绍微信运营管理规范的要求和注意事项。
二、账号管理1. 注册与绑定微信运营账号必须使用真实的企业身份进行注册，并绑定有效的手机号码。
同时，需要保证账号信息的准确性和完整性。
2. 安全设置为了保护账号的安全，必须设置强密码，并定期更换密码。
此外，建议开启微信账号的双重验证功能，以增加账号的安全性。
3. 账号使用微信运营账号只能由授权人员使用，严禁将账号转让、借用或分享给他人。
授权人员需要妥善保管账号信息，避免泄露。
三、内容管理1. 原创内容微信运营账号发布的内容应当具有原创性，严禁抄袭、复制他人的内容。
如需转载他人的内容，必须获得合法授权，并注明原作者和来源。
2. 内容质量发布的内容应当具有一定的质量，包括文字、图片、视频等。
文字内容要求准确、简洁、易懂，图片和视频要求清晰、有吸引力。
同时，要注意避免使用低俗、暴力、色情等不良内容。
3. 内容真实性发布的内容必须真实可信，严禁散布虚假信息。
如有需要，应提供相关的证据和来源，以增加信息的可信度。
四、用户互动1. 互动规范与用户的互动应当遵循礼貌和友好的原则，回复用户的问题和留言时要及时、准确、专业。
对于用户提出的投诉和意见，要积极回应并解决问题。
2. 私信管理对于用户的私信，应尽快回复，并保护用户的隐私。
严禁向用户发送垃圾信息或推销产品。
3. 用户数据保护在与用户互动过程中，要严格遵守相关法律法规，保护用户的个人信息和隐私。
禁止将用户的个人信息泄露或用于其他商业用途。
五、营销活动1. 活动策划在进行营销活动时，要制定详细的策划方案，明确活动的目标、内容和时间。
同时，要遵守相关法律法规，不得进行虚假宣传或误导消费者。
2. 活动推广活动推广应当符合微信平台的规定，严禁使用垃圾邮件、群发广告等方式进行推广。
什么是运营微信公众号
什么是运营微信公众号运营微信公众号是指管理、推广和运营一个微信公众号的过程。
微信公众号是一种在线平台，允许个人、企业或组织创建自己的账号，并通过平台提供的功能与用户进行互动。
运营微信公众号可以帮助个人或机构实现品牌推广、内容传播、客户互动等目标。
要成功运营微信公众号，需要关注以下几个方面：1. 定位目标受众：了解目标受众的需求和兴趣，为他们提供有价值的内容。
可以通过调研、数据分析等方式了解目标受众的特点，从而确定目标受众的定位和内容策略。
2. 制定内容策略：根据目标受众的需求，制定合适的内容策略。
内容可以包括新闻资讯、技术教程、行业分析、品牌故事等。
要保持内容的新鲜和有趣，定期更新并与受众进行互动。
3. 增加粉丝数量：通过各种方式增加粉丝数量，如推广活动、优惠券、合作推广等。
可以通过微信群、微信群聊、微信朋友圈等方式增加粉丝的互动。
4. 提高粉丝参与度：积极与粉丝互动，回答他们的问题，解决他们的困惑。
可以通过抽奖、投票等方式增加粉丝的参与度，提高互动效果。
5. 数据分析和优化：通过数据分析，了解粉丝的喜好和行为，据此优化公众号的内容和推广策略。
可以通过微信分析工具、用户调研等方式收集数据，并根据数据调整运营策略。
6. 营销推广：通过微信公众号，可以进行品牌推广和产品营销。
可以利用微信广告、合作推广等方式增加品牌曝光度，提高销售量。
7. 建立合作伙伴关系：建立与其他媒体、个人或企业的合作伙伴关系，扩大公众号的影响力和知名度。
8. 定期更新和维护：定期更新公众号的内容，保持公众号的活跃度。
同时，要及时解决公众号的问题，确保公众号的正常运营。
综上所述，运营微信公众号需要有对目标受众的了解、制定适合的内容策略、增加粉丝数量、提高粉丝参与度、进行数据分析和优化、进行营销推广、建立合作伙伴关系以及定期更新和维护。
运营微信公众号需要不断学习和改进，才能取得良好的效果。
微信支付的运营模式是什么呢？
微信支付的运营模式是什么呢？微信支付的运营模式微信支付主要有两种运作模式:1、第一种模式是与电子商务的购物网站合作,用户在购买相关产品后,通过调用微信支付进行在线支付。
目前在中国,微信支付已经与一些拥有独立网站的电子商务购物平台进行了合作,同时,微信平台内部就有很多合作的购物网页,比如京东等。
当然,微信平台由于具有公众号推广的功能,而且公众号的功能日益强大,很多商家也在自己的公众号内进行商品的宣传,并利用微信支付完成最终的交易。
2、第二种模式是与线下的商家合作,让顾客通过扫描二维码完成交易。
微信支付最大的特点就是操作简单方便,避免了人们出门忘带钱包的尴尬,逐渐受到越来越多的人的喜爱。
拓展资料:一、公众号运营如何进行粉丝的积聚,这里我们先要让粉丝觉得我们的公众号发布信息是有价值,对他们来说是有用的。
通过运营公众号积累粉丝,当粉丝到达相当规模_保广告效应也是越发明显。
二、漂流瓶对于微信漂流瓶,大概可分为两个方面,第一个是通过捞漂流瓶与其他用户进行交流,继而寻找推销产品的契机;另一种是发送推广的语音或者文字。
如果是跟微信官方有合作的商家,可以对漂流瓶的参数进行更改,获取更多的抛瓶和被捞机会。
三、扫二维码如今的二维码是越发普及,在街上,随便一个宣传的单,都可以看到二维码的踪影。
对于这种推广方式,只需简单的一动手就可以进行关注,商家甚是喜欢。
四、查看附近的人这种模式基于微信中的“查看附近的人”功能。
使用该功能,你所在的地理位置将被获取,另外,你的地理信息会被保留一段时间。
在这个过程中,你的用户名,头像,签名等信息都被开启了“附近的人”功能的用户查看到。
利用这个功能,可以对自己的店铺宣传推广。
对于这个功能,如果我们在人流量大,人气旺的地方,长时间开启,粉丝大增可能性是非常大的。
五、在微信开店对于这种运营模式,条件设置比较多。
比如说要开通过微信支付,而申请微信支付的又需要服务号,微信认证等。
微信支付能用信用卡吗一、微信支付是可以使用信用卡的。
个人微信运营方案
个人微信运营方案一、前言当今社会，微信已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
作为一个个人品牌或者是个人公众号，如何在微信上进行有效的运营，吸引更多的粉丝，提高粉丝的黏性，成为许多个人及企业关注的焦点。
因此，我准备提出一套个人微信运营方案，来帮助自己及其他有需要的人，进行更有效的微信个人品牌运营。
二、目标分析1. 粉丝数量：吸引更多的粉丝关注自己的微信公众号或者朋友圈，增加粉丝数量。
2. 粉丝黏性：提高粉丝对自己的关注和信任度，增强粉丝的黏性。
3. 个人品牌宣传：提高个人品牌的知名度和美誉度，增加个人品牌的影响力。
三、内容策略1. 创作原创内容：通过分享自己的生活经历、工作心得、学习心得等内容，来吸引粉丝的关注。
2. 时事热点：关注时事热点，及时分享相关内容，加强和粉丝的互动。
3. 行业知识：分享与自己所在行业相关的知识，提高个人品牌的专业性和权威性。
4. 个人成长：分享自己的成长故事，激励粉丝去努力奋斗，成为更好的自己。
四、运营手段1. 定期推送：每周至少推送3-4篇原创内容，保持一定的推文频率，让粉丝能够定期获取到新的内容。
2. 微信群管理：创建微信群，定期进行专题交流，拉近与粉丝之间的距离。
3. 互动话题：定期发起一些有趣的话题，引导粉丝进行互动，增加粉丝黏性。
4. 直播分享：定期进行一些直播分享，与粉丝进行更直接的互动，提高粉丝对自己的了解和信任度。
五、运营效果评估1. 粉丝数量的增长速度：通过每周的数据统计，监控粉丝数量的增长速度，及时调整运营策略。
2. 粉丝互动度：通过每周的互动数据统计，了解粉丝的互动情况，及时针对性的进行调整。
3. 粉丝留存率：通过统计每月的流失粉丝数量，分析原因并进行相应的改进。
4. 粉丝投入度：通过统计每篇文章的阅读量、点赞量、评论量等数据，了解粉丝对内容的投入情况。
六、运营成长规划1. 不断学习：不断学习微信运营的相关知识和技巧，提高自己的运营能力。
2. 多元化内容：将个人微信号与其他社交平台进行整合，将内容进行多元化传播。
微信公众号运营岗位职责
微信公众号运营岗位职责随着移动互联网的发展，微信已成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为中国最受欢迎的社交媒体平台之一，微信公众号在企业和个人传播中扮演着重要的角色。
因此，微信公众号运营岗位逐渐受到了广泛关注。
本文将介绍微信公众号运营岗位的职责，帮助读者更好地了解并适应这一岗位。
一、内容策划和创作微信公众号运营岗位的核心职责之一是负责内容策划和创作。
这包括但不限于以下几个方面：1. 确定公众号的内容定位和风格：根据企业或个人的品牌形象和目标受众，制定公众号的内容定位和风格，确保内容与读者的兴趣和需求相匹配。
2. 制定内容发布计划：根据目标受众的习惯和公众号的运营策略，制定合理的内容发布计划，确保每篇文章或推文都在合适的时间发布，提高阅读量和互动率。
3. 撰写高质量的内容：根据公众号的定位和发布计划，撰写高质量、有趣、有深度的文章，吸引读者的注意力，并增加他们的阅读和分享意愿。
4. 多媒体内容创作：制作图片、视频、H5等多媒体内容，丰富公众号的表现形式，提升用户体验和互动性。
二、用户互动和维护微信公众号运营岗位的另一个重要职责是与用户进行互动，并维护良好的用户关系。
具体而言，工作内容包括：1. 用户留言和评论管理：及时回复用户的留言和评论，解答他们的问题，提供帮助，并积极处理用户投诉和纠纷，维护公众号的声誉和用户满意度。
2. 用户互动活动策划：根据用户的特点和需求，策划各种互动活动，如问答、抽奖等，提高用户的参与度和粘性。
3. 用户数据分析和挖掘：通过对用户行为数据和互动数据的分析，发现用户需求和兴趣，为内容策划和精准营销提供支持。
三、公众号数据统计和分析微信公众号运营岗位还需要负责对公众号的数据进行统计和分析，以便评估运营效果和优化策略。
具体职责包括：1. 数据收集和整理：收集和整理公众号的阅读量、转发量、互动数据等，建立数据统计和分析体系。
2. 数据分析和报告撰写：进行数据分析，发现潜在问题和机会，并将分析结果整理成相应的报告和建议，为运营策略的制定和优化提供依据。
微信公众号运营工作职责和任职要求模板
微信公众号运营工作职责和任职要求模板
职责
1. 管理微信公众号的日常运营工作，包括发布内容、制定运营策略、推广活动等。
2. 编写、编辑、校对和优化公众号文章，确保内容的高质量和一致性。
3. 负责公众号粉丝关系的维护和增长，积极回答读者的问题和互动。
4. 分析公众号数据并制定相应的改进措施，提升公众号的影响力和用户参与度。
5. 跟踪和研究行业动态，了解竞争对手的运营策略，以便及时调整自己的策略。
6. 定期参与市场营销会议和培训，跟进微信公众号运营的最新趋势和技术。
任职要求
1. 具备良好的中文写作和编辑能力，能够撰写具有吸引力和流
畅度的文章。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能与团队成员和读者
建立良好的关系。
3. 熟悉微信公众号的运营机制和策略，了解公众号推广和粉丝
管理的方法。
4. 具备数据分析和统计能力，能够使用相关工具分析公众号数
据和用户行为。
5. 具备市场营销和品牌推广的知识，能够制定有效的运营策略
和推广活动。
6. 具备高效的时间管理和组织能力，能够平衡并完成多项任务。
以上是一份微信公众号运营工作职责和任职要求的模板，根据
实际情况可以进行适当的调整和修改。
微信号运营及团队岗位职责
微信号运营及团队岗位职责为开辟多渠道品牌营销，加深客户对＊*的品牌好感，公司申请了“＊*＊＊”微信公众号（微信号***＊*＊），通过该号建立与客户更深层次、更直接的业务关系,为此建立微信团队有助于微信号的推广服务,以市场为导向，各部门配合，共同做好运营。
一、微信推送团队及岗位设置1、微信运营总策划：*＊＊职责:制定微信运营目标及定位,负责微信运营团队管理。
2、微信推广策划:***＊＊＊****职责：1）、负责筛选、撰写微信推广稿件,稿件内容整理、修改，主要包括策划用户感兴趣的话题，从而与用户互动，使用户产生对公众号的黏性.2）、根据微信运营总策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。
3）、负责微信后台消息管理、用户管理,与潜在客户沟通丶交流。
4)、了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求（用户一定要分组，把客户进行分类），记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管领导。
5）、关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能.6)、统计每期或者一段时间稿件提交情况，定期予以公布,并实施奖惩；关注用户阅读情况，并对数据加以分析，找到用户的兴趣所在。
7)、负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，如QQ、微博等；对公司内部员工的关注进行抽查，并对微信号推广制定方案。
3、技术支持及后台操作：**＊＊＊**职责：熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件,并不断提高微信工具掌握水平，对于选定的稿件内容进行图文编辑、平面设计，对部分无图稿件进行图片的筛选、美术编辑，排版，并将编辑的定稿原稿交总策划审批，等待批复后推送。
4、最终推送确认：＊*＊*职责：掌握微信订阅号安全号账号、密码，不得外泄，确保每次推送的准确性，必须见推送审批表相关领导签字后方可确认发送到客户。
5、微信稿件收集团队:公司中层及以上管理人员:**＊＊＊＊，另：办公室：**＊财务部:*＊＊采购服务部：*＊**招商部：**＊*市场部：***＊以上共计22人，根据每期稿件需求通知，按时按量投稿。
微信运营管理规范
微信运营管理规范一、引言微信作为中国最大的社交媒体平台之一，已经成为了企业开展营销和品牌推广的重要渠道。
为了规范微信运营管理，提高运营效果，本文将介绍微信运营管理的规范要求和最佳实践。
二、微信账号管理1. 账号注册与认证1.1 企业应通过官方渠道注册微信公众号，并按照像关要求进行认证。
1.2 账号名称应与企业品牌一致，不得使用虚假、夸张、违法、淫秽等不良词汇。
1.3 账号头像和封面图片应与企业形象相符，不得侵犯他人版权。
1.4 企业应定期更新账号信息，确保准确性和时效性。
2. 内容管理2.1 企业发布的内容应与企业定位和品牌形象相符，遵守法律法规和社会公序良俗。
2.2 内容应具有原创性和独特性，不得抄袭或者盗用他人作品。
2.3 内容应具有一定的实用性和价值，能够吸引用户关注和参预。
2.4 内容应避免过度商业化，不得频繁发布广告性质的内容。
2.5 内容应定期更新，保持与用户的互动和沟通。
3. 用户互动管理3.1 企业应及时回复用户留言和评论，提供真实、准确、实用的信息。
3.2 回复内容应友好、礼貌，避免使用粗俗、侮辱性语言。
3.3 对于用户提出的问题和投诉，企业应及时解答和处理，保持良好的用户体验。
3.4 企业应定期分析用户互动数据，了解用户需求和反馈，优化运营策略。
4. 微信活动管理4.1 企业开展微信活动应符合相关法律法规和平台规定。
4.2 活动规则应明确、公正，奖品设置应真实有效。
4.3 企业应及时发布活动结果并发放奖品，保证公平公正。
4.4 对于用户在活动中的投诉和质疑，企业应及时回应和处理。
5. 数据安全管理5.1 企业应加强对微信账号和相关数据的保护，确保不被非法获取和滥用。
5.2 企业应定期备份微信账号和数据，以防止数据丢失或者损坏。
5.3 企业应建立健全的数据管理制度，保护用户隐私和个人信息安全。
三、微信运营管理最佳实践1. 确定目标和策略：在开展微信运营前，企业应明确自己的目标和运营策略，以便更好地进行规划和执行。
微信后台的管理与运营
微信后台的管理与运营1. 概述随着移动互联网的发展，微信成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为目前国内最大的社交平台之一，微信拥有庞大的用户群体和丰富的功能。
对于企业而言，如何合理地管理和运营微信后台，以提升企业形象、吸引用户、增加销量成为了一项重要的任务。
本文将介绍微信后台的管理与运营的几个关键方面。
2. 账号的管理在进行微信后台的管理与运营之前，首先需要对微信账号进行有效的管理。
以下是一些账号管理的实践建议：•账号设置：在微信平台上，可以设置账号基本信息，包括账号名称、头像、简介等。
合理设置这些信息可以增加用户对企业的信任度和好感度。
•认证申请：对于企业而言，可以进行微信公众号的认证申请。
通过认证后，企业账号将获得更多的功能和权限，提升企业在用户心中的权威性。
•账号绑定：微信账号可以与其他企业相关的账号进行绑定，如电商平台、客服系统等。
通过绑定，可以实现用户的快速登录和信息的互通。
3. 内容的管理在进行微信后台的运营过程中，内容的质量和更新频率是至关重要的。
以下是一些内容管理的实践建议：•定期更新：将企业的最新动态、产品信息、活动推广等内容定期更新到微信平台上。
保持内容的新鲜度和多样性可以吸引用户的兴趣和关注。
•注意版权：在发布内容时，要注意版权问题，避免侵权行为。
可以选择原创内容、合法授权的内容或通过与版权所有者的协商获得授权的内容。
•关注用户反馈：关注用户对于发布内容的反馈和评论。
积极回复用户的留言，解答用户的疑问，增加用户与企业之间的互动和亲近感。
4. 数据的分析微信后台提供了丰富的数据统计功能，通过对这些数据的分析可以帮助企业进行更有针对性的运营。
以下是一些数据分析的实践建议：•关注粉丝数量：关注粉丝数量是企业知名度和影响力的重要指标，可以通过数据分析来了解关注粉丝数量的变化趋势、用户特征等。
•阅读量和转发量：阅读量和转发量可以衡量发布内容的受欢迎程度，可以通过数据分析来了解不同内容的阅读和转发效果，从而针对性地调整后续内容的发布策略。
微信运营目的
微信运营目的微信运营目的写1000字。
随着科技的不断发展，微信已经成为人们日常生活中不可或缺的社交工具之一。
微信运营作为一项新兴的职业，已经成为许多企业和个人发展的重要方式。
那么，微信运营的目的和重要性是什么呢？首先，微信运营的目的在于提升品牌知名度和影响力。
通过微信平台，企业可以与消费者直接进行沟通，传播品牌信息，增加品牌曝光。
微信的用户数量庞大，每天都会打开微信，因此企业可以利用微信来推广品牌，提高品牌关注度。
通过定期发布有价值的内容，如公司新闻、产品介绍、行业动态等，企业可以吸引更多的用户关注，提升品牌知名度和影响力。
其次，微信运营可以增加用户粘性，促进用户参与和转化。
微信提供了多种互动方式，如朋友圈、微信公众号、小程序等，企业可以利用这些功能来与用户互动，增加用户参与度。
通过推送个性化的内容和活动，企业可以吸引用户的关注并促使他们参与其中，提高用户粘性。
此外，通过微信商城等功能，企业可以将用户转化为消费者，增加销售额。
第三，微信运营可以提供更好的客户服务和沟通渠道。
微信作为一个即时通讯工具，可以方便快捷地实现与用户的互动。
通过微信客服功能，企业可以及时回复用户的问题和反馈，提供优质的客户服务。
同时，通过微信群发消息和定向推送内容等功能，企业可以与用户保持密切的沟通，了解他们的需求和意见，从而更好地满足用户的需求。
此外，微信运营还可以帮助企业进行市场调研和数据分析。
通过微信公众号的粉丝数据和用户行为数据，企业可以获取关于用户喜好、消费行为等方面的信息，帮助企业做出更准确的市场判断和决策。
此外，通过微信问卷调查和用户反馈，企业还可以了解用户对产品和服务的评价，发现问题并进行改进。
最后，微信运营可以促进品牌口碑和社交传播。
微信作为一个社交平台，用户之间可以通过朋友圈、群聊等方式分享信息和推荐产品。
通过策划有趣、有价值的内容，企业可以引发用户对于品牌的讨论和关注，通过用户口碑的传播，提升品牌的知名度和美誉度。
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一、我对微信平台的认识 微信这个产品很励志。诞生在腾讯，可说是腾讯的幸运，也是腾讯的基因所致。放眼中国的互联网公司，用户亿万级别的，把“联系”做的最好的，也就它了。微信将“联系”做了个大升级。想象一下，你的一个已经两年没有联系的人可能突然出现在你的微信里，冷不丁的，这位朋友还有可能给你发来一段语音，这在短信时代是无法想象的。 自媒体这个概念很早就有，最早是指微博、博客一类可以随时随地参与网络世界、自由表达自己的互联网产品。但自媒体在中国真正火热起来，是从微信公众平台被人熟知开始。微信以其数以亿计的用户体量，加上“再小的个体，也有自己的品牌”的口号，迅速让社会各界关注、参与了进来。企业和用户从对微信账号陌生、好奇、观望、到重视、参与，一点点耕耘;微信公众平台从2012年8月上线开始，从最初的模仿微博邀请明星大V入驻，到后来千千万万的品牌和用户加入进来，到最重要的升级——5.0版将所有公号分为服务号和订阅号，到数据统计、微信支付、微店等一次次的改进与努力，微信官方与它上亿的用户都经历了很多很多。 张小龙曾说过：“我特别希望，微信能帮助到个人，让个人能发光。一个人只要有一点点想法，就可以有100个读者。哪怕一个盲人，只要有一技之长比如按摩，也能通过微信找到他的100个顾客而生存下去。那么这个盲人，也可以有自己的品牌，自己的粉丝群，自己的客户。”这大概是微信团队做公众账号的初衷吧。 关于微信，就说这些了。下面说点实战的经验。 二、账号定位
微信平台的口号是“再小的个体，也有自己的品牌”。再看看微信公号对“服务号”与“订阅号”进行区分之后，被归类为服务号或主动升级为服务号的主要为银行、政府一类的“服务机构”，其余更多的则都默认为订阅号。记得在12月的一次聚会上，我的朋友，微信号“楚尘文化”的运营者饿发说过这么一句话：微信为什么要说“订阅号”呢，就是要培养用户的阅读习惯啊，这是微信官方的良苦用心。 看起来真是这样。那么，如果你的企业不生产内容，或者无法持续不断的以内容吸引和服务于你的用户的话，你的企业还有开设公众账号的必要吗? 个人号也是然如此。下面列出我认为适合开个人公号的几类情况。 1、你有某项极其热衷的兴趣和爱好，并且长期坚持学习、创作和收集相关内容/物品。 2、你想为自己、爱人、家人写点/分享一些好玩或有趣的东西，这样其实就是把微信公号当博客用，阅读载体由电脑换为了手机上的一款社交产品。 3、你对自媒体有强烈好奇心。 … 例如，“做书”的定位是：为出版从业者及感兴趣者提供有见地、有价值、可操作的知识或经验。 总之，不管是草根营销账号，还是营销公司运营的企业账号，无一不是以专业的、有趣的内容打天下。 三、微信平台注册 务必要认真读一下服务协议。你在人家的平台上玩，必然要了解人家的游戏规则。摘要如下： 1、用户信息保护 “你应对通过本服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重，你不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由你自行承担。” 2、内容规范 “你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：(1) 含有任何性或性暗示的;(2) 骚扰、垃圾广告或信息的;(3) 涉及他人隐私、个人信息或资料的;(4) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;(5) 含有其他干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。” 3、平台规则 “你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务进行如下行为：(1) 提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的;(2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的;(3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的;(4) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的; 4、你的责任 “你必须为自己注册帐户下的一切行为负责，包括你所发表内容的真实性、合法性、准确性、有效性，以及承担因平台使用行为产生的结果。” 更多详见注册页面的微信公众平台服务协议和今年4月出的新的运营规范。 在星辰海参加聚会的时候，听六人行的周磊老师说起微信平台服务协议，“不管你拥有多少用户，都不属于你”，事实确实如此。周老师后来提到，这个问题也可以用微信后台的高级功能中的“开发模式”结合自己的数据库来解决。 四、内测：熟悉微信后台
开始正式推送前你需要先熟悉微信后台。微信后台五大模块：功能、管理、服务(新)、统计、设置。 1、功能 功能下有两个子菜单。 一是群发功能。顾名思义，就是发送消息的界面。 二是高级功能。高级功能下分两种，一是编辑模式，一是开发者模式。 编辑模式主要用来设置①被添加自动回复②消息自动回复③关键词回复。 此处重点讲编辑模式。开发模式我不了解。 被添加自动回复：即用户关注之后立刻会收到你的订欢迎提示，这条消息至关重要，直接决定用户关注你后下一步的行为。所以此条消息务必包含两方面的信息，一是账号介绍，二是进一步操作提示。 消息自动回复：个人认为这个设置比较鸡肋，会有用户好奇公众平台是什么东西，或想与运营人互动，你可以根据用户的需求编辑一些文字。 关键词回复：从字面理解即可，即按照你设置的一些字段，只要用户回复你设置好的字母、数字或字句，系统会自动将会把你设置好的内容发送给用户。微信后台最多可设置200个关键词。 鬼脚七在《做自己》提到，关键词设置可以大大提高和刺激用户“无限循环阅读”。我自己实践的经验是，关键词回复即相当于一个普通网站上的各个类目的交互菜单，因为是在手机上操作，应尽可能不使用户放弃进一步操作，回复规则设置应尽可能简单明了。 2、管理 管理下有三个子菜单①消息管理②用户管理③素材管理 消息管理：用来查看用户发给你的消息，微信后台只保留用户五日内的消息。 用户管理：用来查看用户。微信运营者可以对用户做的操作极其少，基于微信系统对用户资料的掌握，你能掌握的资料也仅仅是用户的性别、头像、昵称和地区四个选项，你无法查看用户的微信ID。如果你不喜欢某个用户的话，你能做的极限也仅仅是把他分到黑名单分组里。微信后台查看用户默认的设置是每页10个订阅用户，“做书”现在有8000多关注者，如果我一页页翻的话需要翻800页。有个小技巧，在网址栏将“pagesize=”后面的数字改成100或其他数字，即可按相应的数字显示用户。
素材管理：最常用的功能之一，相当于微博的内容输入栏，只是这里复杂很多，按内容类型不同又分为文字、图片、语音、视频及单图文&多图文五大类素材类别。文字语音图片都简单，按照系统要求的字数或大小撰写、上传内容即可。一般的、大多数的订阅号，用的最多的还是单图文&多图文。 这里简单介绍到这里，后面再做详细讲解。 3、服务 这里是近几个月才有的模块，是微信官方为企业或组织提供的认证服务。认证由第三方进行严格的资质审核，所以有300块的认证费用。 微信认证类似于微博加V，早前是订阅数大于500，直接关联一个被认证过新浪微博或腾讯微博即可。这种认证的做法很明显会存在很多问题，在微博与阿里合作之后，认证这一块就将新浪微博的认证完全取消了，现在保留了腾讯微博的认证。只是这个认证的功能仍然保留在“管理”功能下的“帐号设置”里。 4、统计 统计下有分为①用户分析②图文分析③消息分析 用户分析：每日新增关注人数、取消关注人数、净增关注人数、总关注人数(前一日) 图文分析：所有推送过的文章的送达人数、阅读人数、阅读次数、分享人数及图表 消息分析：每日发送的人数、次数及人均条数 5、设置 设置下有①帐号信息②公众号助手③安全中心(0228更新) 帐号信息：头像、登陆邮箱、隐私设置、认证、地区、功能介绍(即订阅号简洁)、二维码下载、图片水印设置 公众号助手：绑定运营人的手记之后，可用手机向订阅用户群发图片、语音或文字消息 五、内容制作 1、内容 用户愿意分享什么样的文章?我们在豆瓣小站分享过一篇文章，里面简单介绍过几个技巧，不外乎这几个方面： ①文章主题积极，读完后让读者感到兴奋 ②让用户非常愤怒和恐慌的文章 ③让读者觉得自己不仅聪明，而且消息灵通、见多识广 ④实用且容易记住的内容 ⑤有价值的故事 留意这里面的一些关键词：积极、愤怒、恐慌、见多识广、实用、价值。 简而言之：逼格高。 2、排版 上面说过，我从去年3月就开始运营账号，一直到10月末，开始做第二个账号，还一直为排版烦恼。因为我不太懂互联网，更不懂微信开发。直到有一天我的诗人朋友，“楚尘文化”的运营人饿发告诉我，微信后台支持网页排版，就是html格式。什么意思呢，就是你可以在新浪、网易、博客大巴等博客的发布栏编辑好格式复制到微信素材栏去。除了微信不支持的字体，其他的大小、格式，都可以带过去。 也可以网络上搜一下这个教程：刘健亮微信排版教程 六、前期账户推广 开始是最难的。微信不像微博，没有通路，初期推广非常困难。企业账号的惯用做法有以下几种： 1、在官方微博、豆瓣、人人等平台发布告知消息。将当日内容编辑成长微博在微博同步，并附上微信二维码。 2、在线上或线下进行一些低成本的“关注有奖”的活动。 3、在产品上印刷微信二维码。